Pag. 1 di 23 Servizio di Posta elettronica Certificata (PEC) Manuale Utente MICROSOFT
Pag. 2 di 23 INDICE 1 Modalità di accesso al servizio...3 2 Client di posta...4 3 Configurazione Client di Posta Microsoft Office Outlook 2010...5 INDICE DELLE FIGURE Figura 1 : Microsoft Outlook 2010...5 Figura 2: Avvio Microsoft Outlook 2010...6 Figura 3: Opzioni aggiornamento posta elettronica...7 Figura 4: Account di posta elettronica...8 Figura 5: Configurazione automatica account...9 Figura 6: Scelta del servizio...10 Figura 7: Impostazioni posta elettronica Internet (IMAP)...11 Figura 8: Impostazioni Server della posta in uscita (IMAP)...12 Figura 9: Impostazioni Avanzate (IMAP)...13 Figura 10: Impostazioni di riepilogo (IMAP)...14 Figura 11: Termine configurazione account (IMAP)...15 Figura 12: Impostazioni posta elettronica Internet (POP)...16 Figura 13: Impostazioni Server della posta in uscita (POP)...17 Figura 14: Impostazioni Avanzate (POP)...18 Figura 15: Impostazioni di riepilogo (POP)...19 Figura 16: Termine configurazione account (POP)...20 Figura 17: Aggiungere un nuovo account...21 Figura 18: Configurazione automatica account...22 Figura 19: Scelta del servizio...23
Pag. 3 di 23 1 Modalità di accesso al servizio L accesso alla casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) necessita di una preventiva procedura di registrazione al servizio, già descritta nel manuale operativo, nella quale vengono forniti l indirizzo e-mail e la password. L utilizzo del sistema di Posta Elettronica Certificata è semplice e non richiede competenze specifiche. Il sistema PEC di Ancitel è strutturato in modo da consentire agli utenti del servizio di accedere alle caselle di posta elettronica certificata nelle seguenti due modalità: 1. utilizzando il servizio webmail 2. utilizzando un client di posta. Nel primo caso è sufficiente disporre di un collegamento ad internet utilizzando i più comuni browser e conoscere i principi della navigazione internet; nel secondo caso l utente per poter accedere alla casella, oltre al collegamento ad internet deve disporre di un client di posta debitamente configurato. Per utilizzare l account di posta PEC è necessario, come primo step, effettuare il primo accesso dalla webmail in modo da poter cambiare la password fornita al momento della registrazione al servizio. Per effettuare tale operazione seguire i passi descritti nel Manuale di Accesso alla Webmail.
Pag. 4 di 23 2 Client di posta Per usufruire del servizio tramite un client di posta è necessario disporre di: 1. Un client di posta installato sulla postazione utente (Outlook, Thunderbird, Eudora, ecc) 2. Collegamento ad internet, utilizzando i seguenti protocolli: SMTP (porta 25) POPS (porta 995) IMAPS (porta993) HTTPS (porta 443) Per utilizzare il client di posta è necessario stabilire quali protocolli utilizzare: 1. Posta in arrivo: 1 Protocollo POP3 abbinato a una connessione SSL (Porta: 995) Protocollo IMAP4 abbinato a una connessione SSL (Porta: 993) 2. Posta in uscita Protocollo SMTP (Porta: 25) 1 Differenza di base tra POP e IMAP Entrambi i protocolli permettono ad un client di accedere, leggere e cancellare le e-mail da un server, ma con alcune differenze. Il protocollo POP, scarica la posta ricevuta direttamente sul computer locale dal quale l utente si sta collegando. Una volta che i messaggi vengono scaricati, se l utente prova ad accedere da un altro computer o direttamente da web sulla propria casella di posta PEC, non potrà visualizzare nessun messaggio, ad eccezione di quelli nuovi e che non sono stati ancora scaricati. Il protocollo POP permette però, con una opportuna configurazione, di lasciare una copia dei messaggi ricevuti sul server. Inoltre la posta che viene inviata dal client, non sarà possibile visualizzarla da nessun altro client, né dalla webmail. Con il protocollo IMAP invece i messaggi vengono conservati sul server fino a quando non vengono cancellati. È quindi possibile accedere da vari pc senza perdere alcun messaggio; inoltre sarà possibile visualizzare la posta che viene inviata dal client, con le opportune configurazioni, anche sulla webmail e viceversa. Tuttavia sia utilizzando il protocollo IMAP, sia utilizzando il protocollo POP (con l opzione di lasciare una copia dei messaggi ricevuti sul server), la casella di posta PEC tenderà a riempirsi, quindi è opportuno controllare periodicamente lo spazio libero direttamente accedendo alla webmail.
Pag. 5 di 23 3 Configurazione Client di Posta Microsoft Office Outlook 2010 Di seguito sono riportati i passi per configurare il client di posta Microsoft Office Outlook 2010. Per effettuare l accesso, selezionare da START la voce Programmi e poi cliccare su Microsoft Office e successivamente su Microsoft Outlook 2010 FIGURA 1 : MICROSOFT OUTLOOK 2010
Pag. 6 di 23 In caso di prima configurazione del client Microsoft Office Outlook 2010, comparirà la schermata presente in Figura 2, cliccare Avanti. Altrimenti seguire i passi descritti al paragrafo 3.3 Aggiungere un nuovo account su Microsoft Office Outlook 2010 FIGURA 2: AVVIO MICROSOFT OUTLOOK 2010 Nel caso in cui, sullo stesso PC, siano già stati configurati altri account di posta tramite altri client comparirà quanto riportato in Figura 3.
Pag. 7 di 23 Il manuale illustra i passi di configurazione utilizzando l opzione Non aggiornare. Nel caso in cui non siano presenti altri client configurati, saltare il seguente passaggio. FIGURA 3: OPZIONI AGGIORNAMENTO POSTA ELETTRONICA
Pag. 8 di 23 Selezionare Sì FIGURA 4: ACCOUNT DI POSTA ELETTRONICA
Pag. 9 di 23 Selezionare Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi FIGURA 5: CONFIGURAZIONE AUTOMATICA ACCOUNT
Pag. 10 di 23 Selezionare Posta elettronica Internet cliccare su Avanti FIGURA 6: SCELTA DEL SERVIZIO Scegliere ora quale protocollo utilizzare (POP3 o IMAP4) per configurare il client e seguire quindi le relative impostazioni.
Pag. 11 di 23 1.1 Configurazione IMAP Configurare le seguenti impostazioni, come riportato in Figura 7: Nome: Inserire il nome dell account da visualizzare Indirizzo di posta elettronica: Inserire l indirizzo mail della PEC (es.nome.cognome@pec.ancitel.it) Tipo account: Selezionare IMAP Server posta in arrivo: pec.ancitel.it Server posta in uscita (SMTP): pec.ancitel.it Nome utente: Inserire l indirizzo mail della PEC (nome.cognome@pec.ancitel.it) Password: Inserire la propria password Selezionare poi Altre impostazioni FIGURA 7: IMPOSTAZIONI POSTA ELETTRONICA INTERNET (IMAP)
Pag. 12 di 23 Selezionare la scheda Server della posta in uscita ed abilitare l opzione come in Figura 8 FIGURA 8: IMPOSTAZIONI SERVER DELLA POSTA IN USCITA (IMAP)
Pag. 13 di 23 Selezionare la scheda Impostazioni avanzate e modificare i seguenti parametri: Server posta in arrivo (IMAP): 993 Utilizzare il tipo di connessione crittografata seguente: SSL Server posta in uscita (SMTP): 25 Utilizzare il tipo di connessione crittografata seguente: TLS FIGURA 9: IMPOSTAZIONI AVANZATE (IMAP)
Pag. 14 di 23 Cliccare su OK, comparirà quanto riportato in Figura 10. Togliere l opzione Prova impostazioni account e cliccare su Avanti FIGURA 10: IMPOSTAZIONI DI RIEPILOGO (IMAP)
Pag. 15 di 23 Cliccare su Fine. A questo punto l account è correttamente configurato è possibile quindi effettuare le normali attività di posta. FIGURA 11: TERMINE CONFIGURAZIONE ACCOUNT (IMAP)
Pag. 16 di 23 1.2 Configurazione POP Configurare le seguenti impostazioni, come riportato in Figura 12: Nome: Inserire il nome dell account da visualizzare Indirizzo di posta elettronica: Inserire l indirizzo mail della PEC (es.nome.cognome@pec.ancitel.it) Tipo account: Selezionare POP3 Server posta in arrivo: pec.ancitel.it Server posta in uscita (SMTP): pec.ancitel.it Nome utente: Inserire l indirizzo mail della PEC (nome.cognome@pec.ancitel.it) Password: Inserire la propria password Selezionare poi Altre impostazioni FIGURA 12: IMPOSTAZIONI POSTA ELETTRONICA INTERNET (POP)
Pag. 17 di 23 Selezionare la scheda Server della posta in uscita ed abilitare l opzione come riportato in Figura 13 FIGURA 13: IMPOSTAZIONI SERVER DELLA POSTA IN USCITA (POP)
Pag. 18 di 23 Selezionare la scheda Impostazioni avanzate e modificare i seguenti parametri: Server posta in arrivo (POP3): 995 Selezionare Il server richiede un tipo di connessione crittografata seguente (SSL) Server posta in uscita (SMTP): 25 Utilizzare il tipo di connessione crittografata seguente: TLS E inoltre possibile decidere se lasciare una copia dei messaggi sul server o scaricarli direttamente nel client di posta. Se non si abilita questa opzione, una volta scaricati i messaggi, l utente non potrà consultare i messaggi scaricati via webmail o altro client, non potrà visualizzare nessun messaggio, ad eccezione di quelli nuovi non ancora scaricati. Scegliendo l opzione di lasciare una copia di messaggi sul server, la casella di posta tenderà a riempirsi, sarà quindi opportuno controllare periodicamente lo spazio libero direttamente accedendo alla webmail. FIGURA 14: IMPOSTAZIONI AVANZATE (POP)
Pag. 19 di 23 Selezionare OK per tornare a quanto riportato in Figura 15, togliere l opzione Prova impostazioni account e cliccare su Avanti FIGURA 15: IMPOSTAZIONI DI RIEPILOGO (POP)
Pag. 20 di 23 Cliccare su Fine. A questo punto l account è correttamente configurato e sarà quindi possibile effettuare le normali attività di posta. FIGURA 16: TERMINE CONFIGURAZIONE ACCOUNT (POP)
Pag. 21 di 23 1.3 Aggiungere un nuovo account su Microsoft Office Outlook 2010 Nel caso in cui già si utilizza il client di posta Microsoft Office Outlook 2010 selezionare dal menu File Aggiungi account, come riportato in Figura 17: FIGURA 17: AGGIUNGERE UN NUOVO ACCOUNT
Pag. 22 di 23 Selezionare Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi, cliccare su Avanti FIGURA 18: CONFIGURAZIONE AUTOMATICA ACCOUNT
Pag. 23 di 23 Selezionare Posta elettronica Internet, cliccare su Avanti FIGURA 19: SCELTA DEL SERVIZIO Successivamente seguire le impostazioni già descritte nei paragrafi Configurazione IMAP, Configurazione POP.