RELAZIONE DI STAGE di Carobbio Valentina
A fine della quarta superiore, la mia scuola offre a tutti gli studenti la possibilità di confrontarsi con il mondo del lavoro attraverso un mese di STAGE. Io ho deciso di effettuare questa esperienza in un azienda che intraprende rapporti commerciali con paesi esteri, poiché spero in futuro di poter seguire questa strada, in quanto credo che il commercio internazionale, pur risentendo della crisi, offre ancora oggi possibilità di lavoro ai giovani. Sono stata fortunata poiché ho potuto trascorrere un mese presso il Cotonificio Albini ad Albino, un azienda importantissima in ambito tessile ancora oggi (pur essendo nata nel 1890,) che investendo molte risorse per ampliare i suoi commerci esteri durante gli anni Ottanta, ha saputo superare le varie crisi del Novecento e ora si può vantare del suo assoluto ruolo da protagonista sui mercati mondiali. NON POTEVA CAPITARMI UN OPPORTUNITA MIGLIORE! COSA SIGNIFICA STAGE? Letteralmente significa: periodo di formazione e di apprendistato, dopo gli studi o prima di un assunzione, che si trascorre in un ufficio, in un reparto, in una scuola o sim. per imparare l'attività o la professione che vi si svolge. Per me è stata una formidabile esperienza, che mi ha dimostrato come funziona il mondo del lavoro in tutte le sue sfaccettature, buone e meno buone. Non è stato facile trascorrere questo mese presso questa enorme azienda, perché il ruolo di ogni dipendente, soprattutto degli impiegati con cui io lavoravo, prevede forti responsabilità: bisogna avere solide conoscenze linguistiche (2 lingue straniere almeno), solide conoscenze dei prodotti che l azienda produce (ogni 6 mesi cambiano le collezioni e bisogna riaggiornarsi) e altrettanto solide abilità di relazione con i clienti, spesso molto esigenti nelle loro richieste e poco accondiscendenti al compromesso.
COME MI SONO PREPARATA ALLO STAGE? Dopo essere venuta a conoscenza che avrei dovuto trascorrere un mese presso il Cotonificio Albini, mi sono informata il più possibile sull azienda presso la quale avrei dovuto effettuare il mio stage. Ho visitato quindi tutte le sezioni del sito ALBINI GROUP, ho chiesto a parenti e/o conoscenti cosa sapessero circa il gruppo Albini e infine ho contattato i ragazzi che avevano effettuato il loro stage presso questa azienda. Assemblando tutte le informazioni è emersa un figura ottima di questo gruppo e ciò mi ha reso felice, perché sono diventata consapevole di quanto sarei stata fortunata a poter lavorare presso questa azienda, conosciuta in tutto il mondo. CHI SONO GLI ALBINI? Il gruppo Albini è un gruppo imprenditoriale formato da Dr. Silvio Albini, Dr. Fabio, Dr. Andrea e Dr. Stefano Albini. Essi svolgono funzioni diverse al fine di dirigere l azienda nella maniera più consona possibile. Colui che detiene il maggior potere è Dr. Silvio, il quale è, oltre che dirigente del Cotonificio anche presidente di Milano Unica, la famosa fiera del tessile che tutela ogni anno il Made in Italy, presentando le collezioni migliori. La prossima edizione sarà a settembre e il Cotonificio presenterà la collezione nuova Autunno-Inverno 2013/2014. Il suo ufficio ha sede proprio accanto all ufficio commerciale dove ho effettuato il mio stage; è un uomo molto impegnato, ma anche molto attento ai suoi clienti, che accoglie volentieri per mostrare loro la lunga e complessa lavorazione che le materie prime di alta qualità subiscono per poter diventare splendidi e originali tessuti. A lui si affiancano gli altri membri della famiglia Albini con mansioni così ripartite: stilista responsabile di prodotto (Dr. Fabio), direttore industriale (dr. Andrea) e direttore amministrativo con un occhio di riguardo per il brand Albiate 1830 (Dr. Stefano). FOTO 1 Nella foto presente Silvio Albini (secondo partendo da destra) con il Sindaco di Milano, durante la presentazione della XIV edizione di Milano Unica, il Salone Italiano del Tessile.
COSA HO APPRESO CIRCA IL GRUPPO ALBINI DURANTE L ESPERIENZA DI STAGE? Il gruppo Albini intrattiene rapporti commerciali con clienti appartenenti ad una fascia medio-alta. Moltissime griffe di tendenza dell alta moda internazionale ordinano tessuti al Cotonificio ogni giorno e fanno visita allo show room Albini per scegliere direttamente di persona i tessuti più pregiati ed adatti alle esigenze di mercato. Durante la mia esperienza di stage ho potuto conoscere stilisti/agenti di Ralph Lauren, di Victor Hugo e di Louis Vuitton. Spesso anche molti dirigenti/manager Albini effettuano viaggi di lavoro per portar direttamente al cliente la merce da visionare. Durante la mia permanenza nel Cotonificio ben 10 persone hanno effettuato dei viaggi per poter incontrare i loro clienti e mostrare loro le collezioni nuove. I rapporti tra il gruppo Albini e i suoi clienti sono molto stretti e ogni minimo dettaglio viene curato, al fine di evitare errori, anche se inevitabilmente capitano (resi e reclami arrivano ogni giorno in azienda, nonostante l accurato controllo). Durante la mia esperienza di stage ho avuto l opportunità di lavorare con tutte le tipologie di clienti, affiancando giorno dopo giorno diverse impiegate che mi spiegavano il loro ruolo e le loro mansioni. L ufficio commerciale estero, dove ho effettuato il mio stage, conta infatti circa trenta impiegati che svolgono mansioni diverse, seguendo ognuno paesi esteri consoni alle proprie abilità linguistiche. Le tre tipologie di clienti sono: - Camiciai specializzati seguiti dagli impiegati che si occupano della gestione Bespoke e Mason Retailer. - Grandi griffe attratte dalla qualità dei tessuti; solitamente preferiscono ordinare un tessuto esclusivo volto a privilegiare la loro importanza sul mercato. Esempi di grandi griffe per cui ho potuto lavorare sono Louis Vuitton, Prada, Dolce&Gabbana, Ralph Lauren, Victor Hugo, e Armani; ma il cotonificio ha instaurato anche rapporti commerciali con molte altre importanti griffe dell alta moda. - Catene di distribuzione interessate principalmente alla gestione di capi di alta moda, che però necessitano anche di una rapidità di consegna elevata.
Il Cotonificio Albino offre ai suoi clienti quattro brand: COTONIFICO ALBINI nato nel 1876 con la nascita del primo stabilimento del Gruppo Albini. Produce collezioni continuamente, ma il suo punto di forza è Albini Classic Express (chiamata anche collezione ACE), ossia una raccolta completamente rinnovata con più di 1.500 tessuti costantemente assortiti, pronti e disponibili a magazzino. THOMAS MASON nato in Inghilterra nel 1750 grazie a Sir Thomas Mason, uno degli imprenditori protagonisti dell industria tessile inglese. Viene acquistato dalla famiglia Albini nel 1992. I tessuti Thomas Mason continuano a rappresentare un punto di riferimento per gli amanti del gusto British. DAVID AND JOHN ANDERSON nato nel 1822 a Glaslow. Nel 1992 Albini acquisisce la società e con essa l archivio storico, usato ancora oggi come fonte di ispirazione e per la creazione di fantasie esclusive per i Clienti più importanti di tutto il mondo (durante il mio stage, ho auto la fortuna di prendere visione di questo meraviglioso archivio storico). Il Cullinan, il tessuto ricavato dal filato più fine al mondo, è il punto di forza di questo brand. ALBIATE nato nel 1830 per iniziativa di Giuseppe Caprotti; acquistato nel 2000 da Albini, questo marchio si propone sul mercato come interprete del gusto più giovane e sportivo all'interno dell'offerta di Gruppo Albini. Una proposta ampia e ricca di spunti che spazia dallo stile classico, fashion, fino allo sportivo, con l'articolo tipico di Albiate 1830: il Denim. Il Cotonificio Albino è composto da sei stabilimenti e da un punto vendita situato ad Albino. Gli stabilimenti principali del Gruppo Albini sono: SEDE PRINCIPALE è situata ad Albino; qui vengono effettuati la tintoria, la preparazione alla tessitura, la tessitura e i controlli. Io ho effettuato il mio stage presso questo stabilimento nel reparto Commerciale Estero. ALBINO DUE è un reparto esterno dedicato esclusivamente alla campionatura; questo stabilimento è caratterizzato dal possedimento di macchinari tecnologici ed innovativi atti alla campionatura. SEDE DI BREBBIA acquistata dalla famiglia Albini nel 1998, ora è uno stabilimento dedicato al finissaggio e alla tintura. E situato nella provincia di Varese. SEDE DI MOTTOLA è il nuovo polo industriale nato nel 2004 nella provincia di Taranto; è uno stabilimento specializzato nella preparazione alla tessitura, nella tessitura e nel controllo del tessuto greggio. SEDE DI LETOHRAD è situato a Lethorad, in Repubblica Ceca, acquisito recentemente da Cotonificio Albini, ha una lunga tradizione tessile alle spalle ed è adibito alla produzione di tessuti tinti in filo. MEDITERRANEAN TEXTILE è lo stabilimento di partenza del cotone; è situato in Egitto, dove si coltivano i migliori cotoni al mondo come il Giza45 e il Giza87.
QUALI ERANO LE MIE MANSIONI e ruoli ALL INTERNO DELL cotonificio albini Inserire ordini di campionario, di etichette, di pendagli, di produzione, di cartelle colori, di tirelle, di stock, di collezione, di esclusivi Verificare disponibilità in magazzino Travasare ordini da Protex Ricercare famiglia articolo per dichiarazione d origine Annullare pezze di produzione e di campionario Verificare esclusivi Forzare ordini Archivio ordini collezioni precedenti Duplicare cartelle filati e campioni Saldare ordini e cartelle Sistemare destini Francia, Olanda, Canada, Spagna, Germania, USA, Cina, India, Hong Kong, Belgio, Egitto, Irlanda, Austria, Inghilterra, Marocco, Portogallo, Romania, Svizzera, Turchia e Tunisia Cosa ho imparato dallo stage... Utilizzare sistema dell azienda Webprotex e codici di inserimento del programma Gestire un ordine in tutte le sue fasi: dall inserimento alla fatturazione e spedizione Creare cartelle per clienti da visionare Instaurare rapporti con persone adulte di rango diverso: impiegati semplici, dirigenti, manager, Vita di un tessuto: nascita cotone in Egitto, raccolta, filatura, tintura, tessitura, finissaggio, controllo e confezionamento
IN CONCLUSIONE Credo che questa esperienza di stage abbia soddisfatto le mie aspettative. Ho avuto l opportunità di poter lavorare presso un azienda molto importante e ciò mi ha spronato a compiere tutte le mansioni, che mi venivano assegnate, nel migliore dei modi. Spesso ho sentito il forte peso della responsabilità sulle spalle, ma alla fine del lavoro, i complimenti che ricevevo, annullavano fatica e tensione. Sono contenta anche dei rapporti instaurati con i miei colleghi, che mi hanno subito accolto con cordialità e mi hanno seguito durante lo stage con pazienza. Non mi sarei mai aspettata di legarmi a loro in questo modo, ma l aspetto che più mi ha stupito è quello di essere ancora in contatto con loro anche dopo lo stage. Questa esperienza mi ha reso consapevole delle mie capacità e ha evidenziato i miei punti di forza, che potranno essermi utili per una scelta futura. Auguro a tutti i futuri stagisti di poter effettuare un esperienza come la mia, perché mi ha regalato soddisfazioni inaspettate e mi ha reso consapevole di quanto l ambiente lavorativo sia più pesante e difficile da vivere rispetto all ambiente scolastico, ma in contrasto dia più appagamento a fine giornata. Quando spegnevo il computer e sistemavo la scrivania, sapendo di aver portato a termine tutto il mio dovere, mi sentivo infatti soddisfatta e fiera di ciò che avevo fatto. RINGRAZIO TUTTI PER L OPPORTUNITA CHE HO RICEVUTO! In particolar modo un grazie speciale al mio tutor aziendale Stefania Sonzogni e alle colleghe che mi hanno seguito Veronica, Patrizia, Monica e Gigliola.