AL FUTURO RISPONDIAMO SEMPRE PRESENTE.

AL FUTURO RISPONDIAMO SEMPRE PRESENTE. Copertine Brochure e-commerce.indd 2 11/05/12 16.24

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DIAMO CREDITO ALL E-COMMERCE. Lo shopping online è una realtà in costante crescita. Nell ultimo anno il valore dell acquistato e-commerce ha registrato un incremento del 16% rispetto all anno precedente, superando la soglia dei 9 milioni di euro di fatturato*. Per gli e-tailers è il momento di avvalersi di strumenti sempre più evoluti che rispondano alle nuove esigenze di acquisto e consentano di sfruttare al meglio le opportunità offerte dalle vendite online. Compass ha creduto nelle potenzialità dell ecommerce in tempi non sospetti lanciando sul mercato Carta Viva Web. Ora è pronta ad offrire nuove soluzioni per confermarsi ancora una volta il partner più evoluto per le vendite online. * Fonte: Osservatorio ecommerce B2c Nov.2011 Politecnico Milano Interni Brochure e-commerce SING.indd 1 11/05/12 16.19

INNOVATIVI PER TRADIZIONE. Compass è la società finanziaria del Gruppo Bancario Mediobanca che dal 1960 è all avanguardia nel settore del credito al consumo. Da oltre 50 anni Compass guarda con attenzione ai progressi tecnologici e sociali del mondo in cui viviamo, per essere sempre un passo avanti e soddisfare le esigenze di oggi anticipando quelle di domani. Ecco perché Compass è in grado di offrire soluzioni innovative per la realizzazione di ogni progetto nel rispetto dei valori in cui crede: chiarezza, trasparenza e competenza. Interni Brochure e-commerce SING.indd 2 11/05/12 16.19

I numeri e i dati, più di tante parole, testimoniano la capacità di Compass di essere sempre al passo con i tempi e accompagnare nella loro crescita tante realtà di successo. Circa 2.300.000 DI CLIENTI attivi. Oltre 4.700 SPORTELLI BANCARI serviti come outsourcer. Circa 650.000 TITOLARI DI CARTE DI CREDITO. Crediti in essere: 9.309.967.107 EURO *. Oltre 150 FILIALI dirette sul territorio. Crediti erogati nel 2011: 5.089.688.000 EURO *. Oltre 26.000 DEALER convenzionati. Dipendenti: 1.270 *. Oltre 100 PARTNERSHIP nel settore bancario, assicurativo e della distribuzione. dati al 31/03/2012; * comprensivi dell operatività della controllata Futuro, attiva nella Cessione del Quinto dello Stipendio. Interni Brochure e-commerce SING.indd 3 11/05/12 16.19

LE SOLUZIONI COMPASS PER L E-COMMERCE. Sempre più consumatori scelgono Internet per i propri acquisti preferendo la rete ai canali tradizionali. Il comportamento di acquisto dei consumatori sta progressivamente cambiando e questa evoluzione ha determinato una forte crescita dell ecommerce negli ultimi anni. Interni Brochure e-commerce SING.indd 4 11/05/12 16.19

Da sempre attenta alle evoluzioni del mercato e della società, Compass ha previsto per tempo questo nuovo scenario e per prima ha offerto ai consumatori uno strumento pensato appositamente per lo shopping online: Carta Viva Web, la carta di credito nata per l e-commerce. Forte della sua esperienza nel credito al consumo, Compass ritiene che sia il momento di offrire ai suoi partner nuove proposte di collaborazione e strumenti innovativi per beneficiare al meglio delle potenzialità dell e-commerce, come i finanziamenti di acquisti effettuati online: 1 2 3 Progetti di co-marketing su Carta Viva Web. Prestito Finalizzato Online anche su modelli Pick and Pay. Linea di Fido Privativa per e-tailer STORE CREDIT. Interni Brochure e-commerce SING.indd 5 11/05/12 16.19

Carta Viva Web. LA CARTA NATA PER LO SHOPPING ONLINE. Carta Viva Web è la prima carta di credito pensata appositamente per gli acquisti su Internet. Lanciata da Compass alla fine del 2011, è nata per dare una risposta concreta alle crescenti esigenze di sicurezza degli utenti web. Carta Viva Web rappresenta una novità assoluta per il mercato italiano delle carte di credito, offre il massimo della tecnologia ad oggi disponibile e garantisce la massima sicurezza di tutte le transazioni online. Interni Brochure e-commerce SING.indd 6 11/05/12 16.19

Compass è la prima società ad offrire ai consumatori uno strumento di pagamento evoluto sotto il profilo tecnologico, assicurativo e finanziario: INNOVAZIONE TECNOLOGICA Carta Viva Web è la carta con il token dentro per generare codici autorizzativi usa e getta che consentono di acquistare online in totale sicurezza. INNOVAZIONE ASSICURATIVA Carta Viva Web offre una totale garanzia anti-frode, che assicura il riaccredito totale entro 45 giorni dalla denuncia in caso di transazione fraudolenta, sia online che offline. INNOVAZIONE FINANZIARIA Carta Viva Web è la carta di credito a saldo che offre la possibilità di rateizzare un importo a scelta, secondo un piano rateale puro a 12 mesi, non revolving. Interni Brochure e-commerce SING.indd 7 11/05/12 16.19

La vera novità della carta sta nel retro dove sono presenti un display alfanumerico e una tastierina a 12 pulsanti che consentono la generazione di password usa e getta a garanzia della sicurezza delle operazioni online. La presenza del token integrato garantisce, in un unico strumento, la riservatezza dei dati trasmessi online, proteggendo gli acquisti su Internet e l accesso all area riservata della carta. Display alfanumerico per la visualizazione delle password numeriche temporanee usa e getta Batteria integrata con durata minima di 3 anni Tastierino a 12 pulsanti per la digitazione del PIN e la selezione della modalità di autenticazione (acquisti online - accesso all area riservata) Microchip incorporato per la funzionalità token (acquisti online - accesso all area riservata) Interni Brochure e-commerce SING.indd 8 11/05/12 16.19

I VANTAGGI PER IL PARTNER. Attraverso Carta Viva Web Compass propone agli e-tailers importanti opportunità di collaborazione per trarre il massimo vantaggio dalle potenzialità offerte dall ecommerce: INVESTIMENTI PUBBLICITARI di Compass sulle pagine carrello/thank you all interno dei siti di e-commerce. Partecipazione a PROGRAMMA LOYALTY VIVA LEO WEB. Operazioni di CO-MARKETING PERSONALIZZATO, ad esempio promozioni per clienti o e-tailer. CARTA VIVA WEB in versione carta co-branded. Interni Brochure e-commerce SING.indd 9 11/05/12 16.19

PRESTITO FINALIZZATO ONLINE Compass propone la soluzione del prestito finalizzato per gli acquisti effettuati in rete, ma non solo. Questo tipo di finanziamento, infatti, è offerto a tutti i Partner che propongono i propri prodotti attraverso un sito web, così come a tutti coloro che dispongono di una rete di negozi sul territorio. Il prestito finalizzato online è destinato all acquisto di tutti i tipi di beni di consumo: elettronica, arredamento, polizze assicurative sono solo alcuni dei prodotti finanziati da Compass. Interni Brochure e-commerce SING.indd 10 11/05/12 16.19

I VANTAGGI PER IL PARTNER. Con il prestito finalizzato online i Partner possono offrire ai propri Clienti l opportunità di pagare in comode rate gli acquisti effettuati in rete. Una volta scelto l acquisto, gli acquirenti vengono indirizzati sulle pagine web gestite da Compass, in cui è possibile inoltrare la richiesta di finanziamento con esito immediato. Queste pagine possono essere personalizzate mantenendo l impostazione grafica del sito web del Partner. Inoltre la gestione delle fasi del finanziamento non grava sul Partner, in quanto i consumatori ricevono da Compass un supporto costante durante tutto il processo: le istruzioni operative da seguire vengono loro comunicate via e-mail, mentre attività di recall nella fase di perfezionamento del contratto di finanziamento limitano le possibili cadute di processo. 1 2 3 4 Personalizzazione delle pagine web Compass / carrello e-tailer. Rateizzazione degli acquisti online. Esito immediato della richiesta di finanziamento. Invio di istruzioni via e-mail gestite da Compass. 5 Attività di recall gestite da Compass. Interni Brochure e-commerce SING.indd 11 11/05/12 16.19

A OGNI PARTNER IL SUO FLUSSO. I flussi potranno essere personalizzati in base alle esigenze espresse dal Partner per garantire tempistiche ridotte. La transazione potrà concludersi con la consegna a domicilio del bene oppure con il suo ritiro presso il punto vendita, in caso di presenza di negozi fisici. Interni Brochure e-commerce SING.indd 12 11/05/12 16.19

DIRETTAMENTE A CASA. Terminato l ordine sul sito web del Partner, l acquirente viene indirizzato su una pagina online gestita da Compass dalla quale può inoltrare la richiesta di finanziamento. Il contratto del finanziamento viene inviato alla casella di posta elettronica del Cliente, che a sua volta dovrà spedire a Compass, mezzo posta, copia del proprio documento d identità e del codice fiscale. Con l invio del bene al Cliente si conclude la transazione. Il processo prevede un supporto costante all acquirente attraverso attività di Recall, al fine di limitare le cadute nel processo in caso di documentazione incompleta. IL RITIRO IN NEGOZIO. Se il Partner dispone di una rete di negozi sul territorio, Compass offre al Cliente la possibilità di finanziare online i propri acquisti e di ritirare i beni presso il punto vendita selezionato. Terminato l ordine sul sito web del Partner, il Cliente viene indirizzato automaticamente sulla pagina online gestita da Compass dove effettua la richiesta di finanziamento. La transazione termina con il ritiro del bene e la consegna della documentazione presso il punto vendita. Acquisto da sito 1 Web del Partner 2 Richiesta Finanziamento Online Compass Acquisto da sito 1 Web del Partner 2 Richiesta Finanziamento Online Compass 3 Il Cliente riceve la documentazione via e-mail 4 Spedizione del corredo documentale a Compass Il Cliente consegna la documentazione 3 presso il punto vendita del Partner 4 Consegna del bene al Cliente 5 Consegna del bene presso la residenza del Cliente Interni Brochure e-commerce SING.indd 13 11/05/12 16.19

LINEA DI FIDO PRIVATIVA La linea di fido privativa STORE CREDIT è un nuovo prodotto lanciato da Compass per venire incontro alle esigenze dei consumatori. La linea di fido privativa permette all acquirente di effettuare i propri acquisti direttamente online senza l obbligo di sottoscrivere ulteriori finanziamenti per ogni acquisto successivo al primo. Inoltre, consente di rimborsare le somme richieste in maniera totalmente trasparente attraverso rateizzazioni fisse di 12/18 mesi con commissione fissa. Interni Brochure e-commerce SING.indd 14 11/05/12 16.19

I VANTAGGI PER IL PARTNER. La linea di fido privativa è un prodotto innovativo, veloce e semplice da utilizzare. La soluzione migliore per fidelizzare i propri Clienti, grazie all utilizzo esclusivo sul sito del Partner e presso i suoi punti vendita. Permette inoltre di offrire piani d ammortamento della durata di 12/18 mesi con commissione fissa. In più, con la linea di fido privativa, Compass offre ai Partner la possibilità di creare campagne promozionali e attività di co-marketing personalizzate. Rateizzazione immediata degli acquisti online. Forte fidelizzazione del cliente. Campagne promozionali ad hoc. Attività di co-marketing sui clienti. Interni Brochure e-commerce SING.indd 15 11/05/12 16.19

STORE CREDIT: IL PROCESSO DI VENDITA. La richiesta può essere inoltrata online, attraverso un applicativo di richiesta offerto da Compass e personalizzabile, oppure direttamente presso il punto vendita. L applicativo di richiesta online è collegato con le banche dati e con i sistemi di scoring interni Compass, ed è in grado di produrre un esito immediato della richiesta. La procedura di delibera è rapida e sicura, grazie all espletamento di pochi semplici passaggi sia in caso di richiesta nel punto vendita sia in caso di richiesta online. La linea di fido privativa può essere facilmente riutilizzata presso il punto vendita e online grazie alla comunicazione del codice conto assegnato al Cliente da Compass. 1 2 3 4 Richiesta Istruzione Delibera Riutilizzo linea fido Interni Brochure e-commerce SING.indd 16 11/05/12 16.19

canale.distribuzione@compass.it Copertine Brochure e-commerce.indd 4 11/05/12 16.59

Compass S.p.A. Sede Legale Foro Buonaparte n. 10-20121 Milano Sede Amministrativa Via Caldera n. 21/D - 20153 Milano Tel. 02.72132.1 - Fax 02.72132.374 www.compass.it Socio Unico, direzione e coordinamento: Mediobanca S.p.A. Copertine Brochure e-commerce.indd 1 11/05/12 16.24