Casa di Riposo Monumento ai Caduti in Guerra Comune di SAN DONA DI PIAVE (VE) SCHEDA DI VALUTAZIONE ANNO VALUTATO: Cognome... Nome... Profilo professionale:... VALUTATORE: Cognome... Nome... Sistema di Valutazione Principi generali e procedure di attuazione e composizione delle criticità Il sistema di valutazione è uno strumento importante di riconoscimento e di valorizzazione del personale oltre che di gestione e di governo dello stesso. Esso è alla base sia del riconoscimento della produttività, che della progressione economica nella categoria e si colloca all interno delle politiche di sviluppo delle risorse umane. E finalizzato a migliorare l efficacia e l efficienza dell Ente e la qualità dei servizi e deve essere utilizzato garantendo la massima trasparenza e tendere alla massima obiettività di applicazione e, pertanto, gli obiettivi da raggiungere, di gruppo (modulo) e individuali verranno assegnati, in forma scritta, a tutti i dipendenti di norma entro il 31 marzo di ogni anno. Assegnati gli obiettivi da raggiungere, si prevede uno step di controllo/verifica dell'andamento degli stessi 30 giugno e 31 dicembre valutazione finale. Il punteggio finale attribuito a ciascun dipendente costituisce lo strumento indispensabile per poter procedere sia alla attribuzione del premio di produttività che della progressione economica orizzontale. Entro il mese di febbraio dell anno successivo a quello di riferimento sarà consegnata ai dipendenti, dal responsabile del proprio servizio, la scheda individuale di valutazione relativa all anno precedente. Il dipendente, qualora ritenga non corretta la valutazione che lo riguarda, potrà esprimere, per iscritto, nell apposita parte della scheda, all atto della consegna della stessa, le proprie osservazioni e le ragioni a sostegno della sua posizione. In via del tutto eccezionale, qualora il dipendente sia impossibilitato per gravi e giustificati motivi al ritiro della scheda, si provvederà all invio della stessa a mezzo raccomandata A.R. o Pec. Entro 7 giorni dalla sua consegna il dipendente può presentare ricorso,trascorso tale termine la valutazione si intende accettata. Entro i successivi 10 giorni la direzione deciderà sugli eventuali ricorsi presentati dai dipendenti, sulla scorta di un colloquio con il dipendente e, qualora ritenuto necessario o richiesto espressamente dallo stesso nella fase del ricorso, i dipendenti possono farsi assistere da un rappresentante della organizzazione sindacale alla quale risultino iscritti o alla quale abbiano conferito mandato. La procedura di ricorso dovrà comunque concludersi entro 30 giorni dalla data di ricevimento del ricorso ed il relativo svolgimento ed esito saranno riportati nell apposita parte della presente scheda. Nell ipotesi di ricorso, da parte di un dipendente, l erogazione del compenso incentivante sarà sospesa in attesa della definizione del ricorso medesimo. Esaurite le procedure di cui sopra, l erogazione avverrà con la prima mensilità stipendiale utile. La valutazione sarà effettuata per i dipendenti a tempo indeterminato assunti/cessati nel corso dell anno purché abbiano lavorato per almeno 180 giorni. La valutazione del personale a tempo determinato sarà effettuata per rapporti di lavori di almeno 180 giorni. 1
OBIETTIVI: massimo 30 punti Obiettivo/i individuale o di gruppo (criteri di valutazione vedi scheda allegata) Indicazione obiettivi e relativi punteggi massimi:........ LAVORO DI GRUPPO: massimo 20 punti Max punti../30 - Riunioni di gruppo su argomenti individuati dal Responsabile, a cui il dipendente ha partecipato 4 incontri punti 15 3 incontri punti 10 2 incontri punti 5 meno di 2 punti 0 - Capacità di rapportarsi in modo costruttivo con il personale interno max punti 5 Totale: 0 = insuff.; 1-2 = suff.; 3 = discreto ; 4 = buono ; 5= ottimo Valutazione 0 1 2 3 4 5 ORIENTAMENTO ALL UTENZA E PROFESSIONALITA : massimo punti 50 (Per i criteri di valutazione, vedi scheda allegata) Max punti../20 Precisione e qualità delle prestazioni svolte e rispetto dei tempi; Ascolta, comprende e trasmette le sue conoscenze/esperienze a favore dei colleghi; Adattamento operativo alle esigenze di flessibilità ed alla gestione dei cambiamenti; Assicura e tutela la riservatezza delle informazioni relative alla persona e all ambito lavorativo, nella raccolta, gestione e passaggio dei dati; Dedica attenzione ai bisogni dell utenza e utilizza i beni e le risorse dell Ente con cura ed economicità. Valutazione Valutazione: da 0 a 4 punti = insuff.; 5 punti = suff.; da 6 a 7 punti = discreto ; da 8 a 9 punti = buono ; 10 punti = ottimo Max punti. /50 Totale Punteggio... /100 2
Assegnazione obiettivi: data Firma per presa in carico Verifica intermedia: data Firma dipendente Firma valutatore Verifica finale: data Firma dipendente Firma valutatore OSSERVAZIONI DEL VALUTATORE: Verifica intermedia Verifica finale OSSERVAZIONI DEL VALUTATO: Verifica intermedia Verifica finale 3
RICORSO: ha presentato ricorso in data Esito del ricorso : 4
Allegato alla scheda di valutazione CRITERI DI VALUTAZIONE La valutazione verrà effettuata tenendo conto dell apporto prestato per il raggiungimento degli obiettivi e del comportamento in servizio. Gli elementi di valutazione saranno i seguenti: Raggiungimento obiettivi assegnati Verrà valutato il grado e l apporto individuale di ciascuno al raggiungimento degli obiettivi dell Ente, assegnati dal Responsabile del servizio, contenuti nel piano della performance approvato dal Consiglio di Amministrazione. Precisione e qualità delle prestazioni svolte nel rispetto dei tempi. La valutazione misurerà l accuratezza, la qualità delle prestazioni svolte con particolare riguardo alla cura del dettaglio, la capacità di (auto) controllare il proprio lavoro e di (auto) valutare la propria prestazione orientandola al miglioramento, nonché di svolgere l attività assegnata nel rispetto dei tempi programmati e delle scadenze di legge. Ascolta, comprende e trasmette le sue conoscenze/esperienze a favore dei colleghi La valutazione misura la capacità di ascoltare e comprendere i bisogni dell utenza e le istruzioni e direttive dei propri superiori, nonché la capacità di trasmettere in maniera precisa e corretta le informazioni di propria conoscenza ai colleghi per un efficiente svolgimento del lavoro ( ad esempio: le conoscenze acquisite dalla partecipazione a corsi di formazione o ad incontri e riunioni interne). Adattamento operativo alle esigenze di flessibilità e di gestione dei cambiamenti La valutazione misurerà la capacità di adattarsi al contesto operativo di lavoro e l attitudine alla flessibilità delle mansioni con particolare riguardo alla comprensione dei cambiamenti del contesto lavorativo ed alla successiva disponibilità a svolgere compiti diversi da quelli normalmente assegnati, quando necessario per il buon funzionamento del servizio, soprattutto in presenza di situazione di criticità, nel qualcosa è richiesto anche di attivarsi direttamente per la loro gestione e soluzione. Assicura e tutela la riservatezza delle informazioni relative alla persona e all ambito lavorativo, nella raccolta, gestione e passaggio dei dati La valutazione terrà in considerazione la capacità del dipendente di trattare le informazioni e i dati sensibili di cui viene a conoscenza, per effetto dello svolgimento delle proprie mansioni, con la massima riservatezza nel rispetto della legge sulla privacy, con particolare importanza alla cura e precisione nel passaggio delle informazioni ai colleghi nell ambito del settore lavorativo ( ad esempio: i passaggi delle consegne o di altre informazioni relative alla vita e benessere dell ospite, e rapporti contrattuali). Dedica attenzione ai bisogni dell utenza e utilizza i beni e le risorse dell Ente con cura e d economicità La valutazione verterà sulla capacità di cogliere le esigenze dell utenza, fornendo risposte adeguate, tempestive e soddisfacenti ai bisogni manifestati. La valutazione terrà conto altresì della capacità del dipendente di utilizzare con cura e diligenza i beni e le attrezzature dell Ente, nonché di utilizzare i materiali di consumo con economicità. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - La valutazione dell orientamento all utenza e professionalità sarà ridotta del 60% in presenza di una sospensione. Il punteggio totale dell orientamento all utenza e professionalità sarà rapportato in percentuale alle giornate di presenza lavorate, rispetto alle giornate teoriche dovute. 5