IL TURISMO A ROMA Offerta, domanda e occupazione nelle strutture ricettive di Roma
Indice L offerta ricettiva... 3 Esercizi ricettivi... 3 Esercizi ricettivi alberghieri... 4 Esercizi ricettivi complementari... 4 La domanda turistica... 7 Flussi turistici negli esercizi ricettivi... 7, presenze e permanenza media Dettaglio mensile... 9 Grandi eventi La santificazione di Giovanni XXIII e di Giovanni Paolo II... 10, presenze e permanenza media Dettaglio per nazionalità... 11 e presenze dettaglio per provenienza... 15 L occupazione nell industria alberghiera a Roma... 16 La distribuzione degli addetti per categoria alberghiera e sesso... 17 La distribuzione degli addetti per sesso ed età... 21 La distribuzione degli addetti per settore di attività aziendale... 22 Si ringrazia per la collaborazione il Dipartimento Attività Culturali e Turismo di Roma Capitale Pubblicato nel mese di dicembre 2015 Il turismo a Roma Pag. 1
I numeri più significativi +82,2% stabile l incremento dell occupazione femminile nel settore alberghiero dal 2010 al 2013 il numero degli esercizi alberghieri +108,9% l incremento degli esercizi complementari dal 2010 al 2014 +27,1% l incremento degli arrivi dal 2010 al 2014 +23,7% l incremento delle presenze dal 2010 al 2014 stabile (80%) la quota di mercato degli esercizi alberghieri dal 2010 al 2014 stabile (20%) la quota di mercato degli esercizi complementari dal 2010 al 2014 +11,4% +1,2% 3,0 +0,7% +0,5% 50% l incremento degli arrivi per la santificazione di Giovanni XXIII e di Giovanni Paolo II l incremento dell occupazione stabile nel settore alberghiero di Roma dal 2010 al 2013 numero medio di camere per addetto negli alberghi di Roma nel periodo dal 2010 al 2013 l incremento dell occupazione femminile nel settore alberghiero dal 2010 al 2013 l incremento dell occupazione maschile nel settore alberghiero dal 2010 al 2013 addetti appartenenti alla fascia di età 31 50 anni impiegati nel settore alberghiero di Roma Il turismo a Roma Pag. 2
L offerta ricettiva Esercizi ricettivi L'offerta ricettiva sul territorio di Roma Capitale si compone di diverse tipologie di strutture: esercizi alberghieri ed esercizi complementari 1. Nel 2014 l offerta risulta costituita da 7.432 esercizi ricettivi (Tavola 1), di questi il 13,6% è costituito da esercizi alberghieri e l 86,4% da esercizi complementari. Tavola 1. Consistenza degli esercizi ricettivi alberghieri e complementari - Anni 2010-2014 Anno Esercizi Alberghieri Esercizi Complementari Totale Strutture Ricettive v.a. var.% v.a. var.% v.a. var.% 2010 1.005 3.074 4.079 2011 1.011 0,6% 3.698 20,3% 4.709 15,4% 2012 999-1,2% 4.519 22,2% 5.518 17,2% 2013 1.000 0,1% 5.242 16,0% 6.242 13,1% 2014 1.010 1,0% 6.422 22,5% 7.432 19,1% Fonte: Elaborazione Ufficio di Statistica di Roma Capitale su dati SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive Negli ultimi 5 anni è aumentato il totale degli esercizi ricettivi presenti sul territorio di Roma: dal 2010 al 2014 il numero complessivo delle strutture ricettive è cresciuto dell' 82,2%.In particolare è aumentato il numero degli esercizi ricettivi complementari che sono passati dai 3.074 nel 2010 ai 6.422 nel 2014 (+108,9%), stabile invece il numero delle strutture alberghiere che hanno registrato un incremento del solo 0,5%, passando dalle 1.005 del 2010 alle 1.010 del 2014 (Tavola 1). Nell ultimo anno, in particolare, si è registrato un sostanziale incremento del numero di strutture complementari: che sono passate da 5.242 strutture nel 2013 a 6.422 strutture nel 2014 (+22,5%). Stabile invece il numero degli esercizi alberghieri che sono passati da 1.000 del 2013 a 1.010 del 2014 (+1,0%) (Tavola 1 e Grafico 1). Grafico 1. Consistenza degli esercizi ricettivi alberghieri e complementari - Anni 2010 2014 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000-3.074 3.698 1.005 1.011 999 1.000 1.010 Fonte: Elaborazione Ufficio di Statistica di Roma Capitale su dati SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive 4.519 5.242 2010 2011 2012 2013 2014 6.422 Esercizi Alberghieri Esercizi Complementari 1 Regolamento Regione Lazio n.16 del 24 Ottobre 2008, Disciplina delle Strutture Ricettive Extralberghiere. Il turismo a Roma Pag. 3
Esercizi ricettivi alberghieri Nel 2014, dei 1.010 esercizi alberghieri presenti nella Capitale, il 36,8% è costituito da alberghi a 3 stelle, il 25,7% alberghi a 4 stelle, il 21,9% da alberghi a 2 stelle, mentre solo il 5,1% da alberghi a 5 stelle (Tavola 2). Tavola 2. Consistenza degli esercizi ricettivi alberghieri, dettaglio per categoria - Anni 2010-2014 ANNO Esercizi Alberghieri 1 stella 2 stelle 3 stelle 4 stelle 5 stelle Totale Alberghi 2010 170 246 345 221 23 1.005 2011 154 237 350 244 26 1.011 2012 137 231 354 249 28 999 2013 132 223 358 256 31 1.000 2014 126 221 372 260 31 1.010 Fonte: Elaborazione Ufficio di Statistica di Roma Capitale su dati SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive Dai dati emerge come, negli ultimi 5 anni, si sia ridotto il numero degli esercizi alberghieri di categoria inferiore: -25,9% per gli alberghi ad 1 stella, -10,2% per gli alberghi a 2 stelle. Al contrario è aumentato il numero di alberghi di categoria elevata: +7,8% per gli alberghi a 3 stelle, +17,6% e +34,8% rispettivamente per quelli a e 4 e 5 stelle (Tavola 2). Esercizi ricettivi complementari Nel 2014 l offerta dei 6.422 esercizi complementari, risulta costituta per il 42,1% da case vacanza, per il 28,0% da affittacamere, per il 25,3% da bed & breakfast mentre solo per il 4,0% da case per ferie (Tavola 3). Tavola 3. Consistenza degli esercizi ricettivi complementari dettaglio per categoria - Anni 2010-2014 ANNO Esercizi Complementari Residence Affittacamere Case per ferie Case vacanza Bed & Breakfast Totale Esercizi Complementari 2010 59 1.044 229 663 1.079 3.074 2011 59 1.163 242 1.082 1.152 3.698 2012 59 1.351 251 1.557 1.301 4.519 2013 59 1.525 252 1.984 1.422 5.242 2014 40 1.799 259 2.702 1.622 6.422 Fonte: Elaborazione Ufficio di Statistica di Roma Capitale su dati SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive Il turismo a Roma Pag. 4
In particolare, negli ultimi cinque anni, si registra un incremento del numero delle case vacanza che passano dalle 663 del 2010 alle 2.702 del 2014 (+307,5%). Gli affittacamere crescono invece del 72,3%, i Bed & Breakfast del 50,3% mentre si riduce il numero dei residence (-32,2%) Esercizi ricettivi Dettaglio per municipio Dai dati emerge che le strutture ricettive presenti sul territorio della Capitale, si concentrano prevalentemente nel primo municipio (58,5%). Seguono il tredicesimo (7,4%), il secondo (6,9%) e il settimo (5,8%) (Tavola 4). Tavola 4. Consistenza delle Strutture Ricettive di Roma per tipologia e Municipio. Dicembre 2014 Tipologia Esercizio Alberghi Affittacamere Esercizi Complementari Bed & Breakfast Casa per ferie Case Vacanza Altro Incidenza % Municipio I 695 695 724 68 1450 12 58,5% Municipio II 67 67 133 34 123 3 6,9% Municipio III 24 24 24 9 27 2 1,8% Municipio IV 14 14 28 3 19 4 1,3% Municipio V 9 9 29 9 34 0 1,4% Municipio VI 19 19 30 4 9 2 1,3% Municipio VII 28 28 161 11 136 0 5,8% Municipio VIII 12 12 61 8 42 0 2,2% Municipio IX 31 31 43 3 12 0 1,9% Municipio X 18 18 57 0 32 7 2,1% Municipio XI 10 10 32 5 28 2 1,4% Municipio XII 15 15 87 27 101 0 3,9% Municipio XIII 35 35 129 43 209 9 7,4% Municipio XIV 16 16 38 22 52 4 2,4% Municipio XV 19 19 19 12 30 6 1,7% Fonte: Elaborazione Ufficio di Statistica di Roma Capitale su dati SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive Grafico 2. Distribuzione degli esercizi ricettivi per Municipio Dicembre 2014 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Affittacamere Albergo Bed & Breakfast Casa per ferie Case Vacanza Altro (Residence, Ostello, Campeggio) Fonte: Elaborazione Ufficio di Statistica di Roma Capitale su dati SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive Il turismo a Roma Pag. 5
Dall analisi della distribuzione delle diverse tipologie di esercizi ricettivi nei 15 municipi si osserva come l offerta del primo municipio sia prevalentemente caratterizzata dalla presenza delle case vacanze (33,2%) cui seguono gli affittacamere (32,4%) e i bed & breakfast (16,6%). Nel tredicesimo, invece, il 44,2% dell offerta è costituita dagli affittacamere, mentre il 27% dai Bed & Breakfast. Diversa è la composizione dell offerta del secondo, caratterizzata dalla prevalenza dei Bed & Breakfast (29,4%) e degli affittacamere (27,2%). Nel settimo troviamo altresì una prevalenza di Bed & Breakfast (41,4%) e case vacanza (35,0%) (Grafico 2). Il turismo a Roma Pag. 6
La domanda turistica Flussi turistici negli esercizi ricettivi Negli anni dal 2010 al 2014 emerge un incremento dei flussi turistici negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari, sia in termini di arrivi sia in termini di presenze. In tale periodo, infatti, si è registrato un incremento degli arrivi pari al 27,1% e delle presenze pari al 23,7%. In particolare le presenze sono cresciute del 24,4% nelle strutture alberghiere e del 21,3% in quelle complementari. Dall analisi dei dati emerge che i turisti sostano mediamente di più nelle strutture complementari (3,0 giorni) che negli alberghi (2,4 giorni). La permanenza media dei turisti nella capitale, rimasta stabile dal 2010 al 2013, registra invece una flessione nell ultimo anno, passando dai 2,4 giorni ai 2,3 negli esercizi alberghieri e dai 3,0 giorni ai 2,9 nelle strutture complementari (Tavola 5). Tavola 5. e presenze negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari - Anni 2010 2014 Esercizi Alberghieri Esercizi Complementari Anno Permanenza Media Permanenza Media v.a. var.% v.a. var.% v.a. var.% v.a. var.% 2010 8.512.193 20.395.361 2,4 2.012.195 6.131.867 3,0 2011 9.245.329 8,6% 22.021.993 8,0% 2,4 2.168.435 7,8% 6.496.000 5,9% 3,0 2012 9.720.505 5,1% 22.962.129 4,3% 2,4 2.276.818 5,0% 6.776.193 4,3% 3,0 2013 10.232.985 5,3% 24.160.505 5,2% 2,4 2.402.145 5,5% 7.103.898 4,8% 3,0 2014 10.813.231 5,7% 25.377.967 5,0% 2,3 2.565.665 6,8% 7.437.432 4,7% 2,9 Grafico 3. negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari - Anni 2010 2014 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000 strutture alberghiere esercizi complementari 0 2010 2011 2012 2013 2014 Il turismo a Roma Pag. 7
Grafico 4. negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari - Anni 2010-2014 30.000.000 25.000.000 20.000.000 15.000.000 strutture alberghiere 10.000.000 5.000.000 esercizi complementari 0 2010 2011 2012 2013 2014 Nel corso del quinquennio considerato sia gli esercizi alberghieri sia quelli complementari hanno continuato a mantenere costante la propria quota di mercato, adattando le rispettive capacità ricettive all incremento dei flussi: circa l 80% di arrivi hanno riguardato gli esercizi alberghieri e circa il 20% quelli complementari. Le strutture alberghiere sono quelle che continuano ad accogliere il maggior numero di turisti. Nel 2014, l'80,1% dei turisti arrivati nella Capitale ha soggiornato nelle strutture alberghiere, mentre solo il 19,2% ha utilizzato le strutture complementari; lo stesso vale per le presenze, infatti il 77,3% dei turisti presenti a Roma utilizza le strutture alberghiere, mentre solo il 22,7% quelle complementari (Tavola 5). Il turismo a Roma Pag. 8
, presenze e permanenza media Dettaglio mensile Tavola 6. e presenze negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari per mese - Anni 2011-2014 ANNO 2011 2012 2013 2014 MESE Esercizi Alberghieri Esercizi Complementari (a) Totale Strutture Ricettive Perm. media Perm. media Perm. media Gennaio 473.885 1.124.329 2,4 132.387 484.501 3,7 606.272 1.608.830 2,7 Febbraio 570.765 1.301.826 2,3 115.497 417.127 3,6 686.262 1.718.953 2,5 736.951 1.755.944 2,4 155.470 520.492 3,3 892.421 2.276.436 2,6 Aprile 814.329 1.949.198 2,4 201.349 600.693 3,0 1.015.678 2.549.891 2,5 873.836 2.107.505 2,4 180.877 559.140 3,1 1.054.713 2.666.645 2,5 Giugno 797.304 1.896.243 2,4 176.062 532.552 3,0 973.366 2.428.795 2,5 843.650 2.017.172 2,4 208.609 645.775 3,1 1.052.259 2.662.947 2,5 Agosto 738.246 1.888.906 2,6 144.167 430.306 3,0 882.413 2.319.212 2,6 962.682 2.308.573 2,4 188.161 510.838 2,7 1.150.843 2.819.411 2,4 Ottobre 1.010.106 2.391.479 2,4 214.029 611.958 2,9 1.224.135 3.003.437 2,5 761.775 1.730.095 2,3 195.910 526.808 2,7 957.685 2.256.903 2,4 Dicembre 661.800 1.550.723 2,3 255.917 655.810 2,6 917.717 2.206.533 2,4 Gennaio 505.242 1.188.081 2,4 137.520 497.896 3,6 642.762 1.685.977 2,6 Febbraio 596.338 1.347.017 2,3 119.467 426.651 3,6 715.805 1.773.668 2,5 765.721 1.808.721 2,4 161.618 539.250 3,3 927.339 2.347.971 2,5 Aprile 851.413 2.039.276 2,4 208.998 623.869 3,0 1.060.411 2.663.145 2,5 924.274 2.191.000 2,4 189.586 580.046 3,1 1.113.860 2.771.046 2,5 Giugno 846.617 1.988.687 2,3 186.654 552.258 3,0 1.033.271 2.540.945 2,5 900.069 2.138.291 2,4 218.756 679.086 3,1 1.118.825 2.817.377 2,5 Agosto 772.587 1.957.301 2,5 150.306 448.280 3,0 922.893 2.405.581 2,6 1.004.349 2.389.564 2,4 195.296 531.197 2,7 1.199.645 2.920.761 2,4 Ottobre 1.058.175 2.490.492 2,4 228.935 645.315 2,8 1.287.110 3.135.807 2,4 800.257 1.810.161 2,3 207.316 553.388 2,7 1.007.573 2.363.549 2,3 Dicembre 695.463 1.613.538 2,3 272.366 698.957 2,6 967.829 2.312.495 2,4 Gennaio 527.687 1.238.075 2,3 143.588 516.952 3,6 671.275 1.755.027 2,6 Febbraio 622.428 1.405.442 2,3 126.124 446.713 3,5 748.552 1.852.155 2,5 818.782 1.953.811 2,4 181.817 603.076 3,3 1.000.599 2.556.887 2,6 Aprile 897.159 2.156.219 2,4 217.283 641.690 3,0 1.114.442 2.797.909 2,5 965.887 2.307.002 2,4 198.983 606.426 3,0 1.164.870 2.913.428 2,5 Giugno 891.977 2.074.571 2,3 194.826 566.213 2,9 1.086.803 2.640.784 2,4 957.301 2.262.398 2,4 234.887 712.049 3,0 1.192.188 2.974.447 2,5 Agosto 814.660 2.057.675 2,5 158.014 467.615 3,0 972.674 2.525.290 2,6 1.054.075 2.497.217 2,4 204.796 558.163 2,7 1.258.871 3.055.380 2,4 Ottobre 1.109.739 2.601.209 2,3 241.700 680.265 2,8 1.351.439 3.281.474 2,4 838.644 1.901.601 2,3 218.743 581.806 2,7 1.057.387 2.483.407 2,3 Dicembre 734.646 1.705.285 2,3 281.384 722.930 2,6 1.016.030 2.428.215 2,4 Gennaio 557.208 1.304.968 2,3 152.187 539.100 3,5 709.395 1.844.068 2,6 Febbraio 651.589 1.463.462 2,2 134.172 469.174 3,5 785.761 1.932.636 2,5 865.404 2.048.312 2,4 190.061 622.167 3,3 1.055.465 2.670.479 2,5 Aprile 970.389 2.322.663 2,4 271.402 715.012 2,6 1.241.791 3.037.675 2,4 1.022.704 2.424.971 2,4 211.317 636.994 3,0 1.234.021 3.061.965 2,5 Giugno 945.798 2.188.038 2,3 205.084 587.784 2,9 1.150.882 2.775.822 2,4 1.011.801 2.383.156 2,4 244.662 738.490 3,0 1.256.463 3.121.646 2,5 Agosto 861.448 2.173.351 2,5 166.563 491.273 2,9 1.028.011 2.664.624 2,6 1.114.067 2.610.760 2,3 216.471 582.014 2,7 1.330.538 3.192.774 2,4 Ottobre 1.153.890 2.681.428 2,3 253.326 706.813 2,8 1.407.216 3.388.241 2,4 877.190 1.976.710 2,3 226.284 599.081 2,6 1.103.474 2.575.791 2,3 Dicembre 781.743 1.800.148 2,3 294.136 749.530 2,5 1.075.879 2.549.678 2,4 (a) RTA, B&B, Case per ferie, Camping e villaggi turistici, Ostelli Il turismo a Roma Pag. 9
Gennaio Gennaio Gennaio Gennaio Ragioneria Generale - I Direzione Sistemi di pianificazione e controllo finanziario - U.O. Statistica Grafico 5. e presenze negli esercizi ricettivi per mese - Anni 2011-2014 4.000.000 3.500.000 3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000-2011 2012 2013 2014 Il grafico mostra l'andamento mensile dei flussi turistici nelle strutture ricettive presenti sul territorio del Comune di Roma per gli anni dal 2011 al 2014. Dal grafico emerge come il fenomeno sia caratterizzato da forte stagionalità. Il massimo delle presenze si registra nel mese di ottobre, durante il quale il numero di turisti supera i 3 milioni per tutti gli anni presi in considerazione. Al contrario gennaio risulta essere il mese in cui si registra il minor flusso turistico, sia in termini di arrivi che di presenze. Grandi eventi La santificazione di Giovanni XXIII e di Giovanni Paolo II La santificazione di papa Giovanni XXIII e papa Giovanni Paolo II, svoltasi nel mese di aprile 2014, ha fatto registrare un incremento dei flussi turistici sia in termini di arrivi sia di presenze, rispetto alle stesso mese degli anni precedenti. Tavola 7. e presenze negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari - Aprile 2011-2014 Mese-Anno Totale Strutture Ricettive apr-11 1.015.678 2.549.891 var% vs anno precedente var% vs anno precedente apr-12 1.060.411 2.663.145 4,4% 4,4% apr-13 1.114.442 2.797.909 5,1% 5,1% apr-14 1.241.791 3.037.675 11,4% 8,6% Il turismo a Roma Pag. 10
Tavola 8. e presenze negli esercizi ricettivi alberghieri- Aprile 2011-2014 Esercizi Alberghieri Mese-Anno var% vs anno var% vs anno precedente precedente apr-11 814.329 1.949.198 apr-12 851.413 2.039.276 4,6% 4,6% apr-13 897.159 2.156.219 5,4% 5,4% apr-14 970.389 2.322.663 8,2% 8,2% Tavola 9. e presenze negli esercizi ricettivi complementari- Aprile 2011-2014 Esercizi Complementari Mese-Anno var% vs anno precedente var% vs anno precedente apr-11 201.349 600.693 apr-12 208.998 623.869 3,8% 3,8% apr-13 217.283 641.690 4,0% 4,0% apr-14 271.402 715.012 24,9% 24,9% In particolare, come si evince dai dati, gli arrivi sono aumentati del 11,4% ad aprile 2014 rispetto ad aprile 2013, contro un incremento medio mensile registrato negli anni precedenti pari al 5,1%. Anche per le presenze si è registrato un incremento:+8,6% ad aprile 2014 rispetto ad aprile 2013 contro un incremento medio mensile del 5,1%. Inoltre gli arrivi e le presenze nelle strutture ricettive complementari, hanno registrato, rispetto alle strutture alberghiere, un incremento consistente pari al 24,9% ad aprile 2014 rispetto allo stesso mese dell anno precedente., presenze e permanenza media Dettaglio per nazionalità Tavola 10. e presenze negli esercizi ricettivi a Roma per nazionalità - anni 2011 2014 ITALIANI STRANIERI TOTALE ANNO italiani italiani Perm. media stranieri stranieri Perm. media Totale Totale Perm. media 2011 4.752.536 10.787.341 2,3 6.661.228 17.730.652 2,7 11.413.764 28.517.993 2,5 2012 4.982.308 11.206.974 2,2 7.015.015 18.531.348 2,6 11.997.323 29.738.322 2,5 2013 5.193.280 11.639.874 2,2 7.441.850 19.624.529 2,6 12.635.130 31.264.403 2,5 2014 5.489.350 12.146.437 2,2 7.889.546 20.668.962 2,6 13.378.896 32.815.399 2,5 Fonte: Elaborazioni Ufficio di Statistica di Roma Capitale su dati Ente Bilaterale Territoriale di Roma e Provincia Il turismo a Roma Pag. 11
Analizzando i flussi di turisti per nazionalità emerge che i turisti stranieri costituiscono il 58,7% del complesso dei turisti giunti nella capitale. Si osserva, inoltre, che gli arrivi di turisti stranieri sono aumentati dal 2010 in maniera più consistente di quelli italiani. Negli anni dal 2011 al 2014 i flussi di turisti stranieri ed italiani sono cresciuti, con un incremento medio annuo del 4,9% per gli arrivi dei turisti Italiani e del 5,8% dei turisti stranieri. Anche le presenze fanno registrare una crescita nel periodo considerato, con un incremento medio annuo del 4,0% dei turisti italiani e del 5,2% dei turisti stranieri. I turisti stranieri si fermano in media più degli italiani. La loro permanenza media nella Capitale, pari a 2,6 giorni, è infatti superiore a quella degli italiani che rimangono mediamente 2,2 giorni. Tavole 11-12. e presenze negli esercizi ricettivi per nazionalità: Italiani e stranieri - Anni 2011-2014 ITALIANI Esercizi Alberghieri Esercizi Complementari ANNO Permanenza media Permanenza media 2011 3.443.938 6.506.304 1,9 1.308.598 4.281.037 3,3 2012 3.609.250 6.742.705 1,9 1.373.058 4.464.269 3,3 2013 3.745.971 6.965.764 1,9 1.447.309 4.674.110 3,2 2014 3.919.561 7.220.844 1,8 1.569.789 4.925.593 3,1 STRANIERI Esercizi Alberghieri Esercizi Complementari ANNO Permanenza media Permanenza media 2011 5.801.391 15.515.689 2,7 859.837 2.214.963 2,6 2012 6.111.255 16.219.424 2,7 903.760 2.311.924 2,6 2013 6.487.014 17.194.741 2,7 954.836 2.429.788 2,5 2014 6.893.670 18.157.123 2,6 995.876 2.511.839 2,5 Dall'analisi dei dati emerge che, nonostante l'incremento dell'offerta degli esercizi complementari, i turisti sia italiani che stranieri prediligono le strutture ricettive alberghiere. Nel 2014 hanno soggiornato in tali strutture il 72% dei turisti italiani e l l'87% dei turisti stranieri. Al contrario, come si osserva in tabella, la permanenza media risulta maggiore per i turisti che scelgono di risiedere nelle strutture complementari. Il turismo a Roma Pag. 12
Tavola 13. e presenze negli esercizi ricettivi a Roma per nazionalità e per mese - Anni 2011 2014 ANNO MESE italiani ITALIANI STRANIERI TOTALE italiani Perm. media stranieri stranieri Perm. media Totale Totale Perm. media 2011 Gennaio 318.468 803.694 2,5 287.804 805.136 2,8 606.272 1.608.830 2,7 Febbraio 326.971 753.053 2,3 359.291 965.900 2,7 686.262 1.718.953 2,5 410.627 942.547 2,3 481.794 1.333.889 2,8 892.421 2.276.436 2,6 Aprile 440.462 1.002.199 2,3 575.216 1.547.692 2,7 1.015.678 2.549.891 2,5 428.401 987.868 2,3 626.312 1.678.777 2,7 1.054.713 2.666.645 2,5 Giugno 387.831 907.503 2,3 585.535 1.521.292 2,6 973.366 2.428.795 2,5 371.880 875.722 2,4 680.379 1.787.225 2,6 1.052.259 2.662.947 2,5 Agosto 248.243 637.947 2,6 634.170 1.681.265 2,7 882.413 2.319.212 2,6 430.403 954.345 2,2 720.440 1.865.066 2,6 1.150.843 2.819.411 2,4 Ottobre 493.186 1.067.166 2,2 730.949 1.936.271 2,6 1.224.135 3.003.437 2,5 446.656 902.995 2,0 511.029 1.353.908 2,6 957.685 2.256.903 2,4 Dicembre 449.408 952.302 2,1 468.309 1.254.231 2,7 917.717 2.206.533 2,4 2012 Gennaio 336.438 835.020 2,5 306.324 850.957 2,8 642.762 1.685.977 2,6 Febbraio 343.514 782.400 2,3 372.291 991.268 2,7 715.805 1.773.668 2,5 425.880 976.520 2,3 501.459 1.371.451 2,7 927.339 2.347.971 2,5 Aprile 456.325 1.042.084 2,3 604.086 1.621.061 2,7 1.060.411 2.663.145 2,5 452.584 1.014.887 2,2 661.276 1.756.159 2,7 1.113.860 2.771.046 2,5 Giugno 407.579 937.179 2,3 625.692 1.603.766 2,6 1.033.271 2.540.945 2,5 389.943 916.041 2,3 728.882 1.901.336 2,6 1.118.825 2.817.377 2,5 Agosto 260.803 667.919 2,6 662.090 1.737.662 2,6 922.893 2.405.581 2,6 446.747 982.625 2,2 752.898 1.938.136 2,6 1.199.645 2.920.761 2,4 2013 2014 Ottobre 518.042 1.112.138 2,1 769.068 2.023.669 2,6 1.287.110 3.135.807 2,4 470.405 943.491 2,0 537.168 1.420.058 2,6 1.007.573 2.363.549 2,3 Dicembre 474.048 996.670 2,1 493.781 1.315.825 2,7 967.829 2.312.495 2,4 Gennaio 348.987 862.447 2,5 322.288 892.580 2,8 671.275 1.755.027 2,6 Febbraio 355.452 809.225 2,3 393.100 1.042.930 2,7 748.552 1.852.155 2,5 456.367 1.062.378 2,3 544.232 1.494.509 2,7 1.000.599 2.556.887 2,6 Aprile 473.480 1.072.539 2,3 640.962 1.725.370 2,7 1.114.442 2.797.909 2,5 451.956 1.015.128 2,2 712.914 1.898.300 2,7 1.164.870 2.913.428 2,5 Giugno 426.817 955.394 2,2 659.986 1.685.390 2,6 1.086.803 2.640.784 2,4 417.526 971.183 2,3 774.662 2.003.264 2,6 1.192.188 2.974.447 2,5 Agosto 261.898 671.907 2,6 710.776 1.853.383 2,6 972.674 2.525.290 2,6 463.593 1.020.335 2,2 795.278 2.035.045 2,6 1.258.871 3.055.380 2,4 Ottobre 546.725 1.167.620 2,1 804.714 2.113.854 2,6 1.351.439 3.281.474 2,4 492.168 989.845 2,0 565.219 1.493.562 2,6 1.057.387 2.483.407 2,3 Dicembre 498.311 1.041.873 2,1 517.719 1.386.342 2,7 1.016.030 2.428.215 2,4 Gennaio 365.232 891.255 2,4 344.163 952.813 2,8 709.395 1.844.068 2,6 Febbraio 372.278 841.032 2,3 413.483 1.091.604 2,6 785.761 1.932.636 2,5 476.385 1.100.044 2,3 579.080 1.570.435 2,7 1.055.465 2.670.479 2,5 Aprile 543.145 1.173.271 2,2 698.646 1.864.404 2,7 1.241.791 3.037.675 2,4 481.426 1.070.878 2,2 752.595 1.991.087 2,6 1.234.021 3.061.965 2,5 Giugno 449.824 993.503 2,2 701.058 1.782.319 2,5 1.150.882 2.775.822 2,4 437.488 1.013.964 2,3 818.975 2.107.682 2,6 1.256.463 3.121.646 2,5 Agosto 269.070 691.009 2,6 758.941 1.973.615 2,6 1.028.011 2.664.624 2,6 491.580 1.057.010 2,2 838.958 2.135.764 2,5 1.330.538 3.192.774 2,4 Ottobre 566.687 1.203.671 2,1 840.529 2.184.570 2,6 1.407.216 3.388.241 2,4 510.886 1.017.058 2,0 592.588 1.558.733 2,6 1.103.474 2.575.791 2,3 Dicembre 525.349 1.093.742 2,1 550.530 1.455.936 2,6 1.075.879 2.549.678 2,4 Il turismo a Roma Pag. 13
Gennaio Gennaio Gennaio Gennaio Gennaio Gennaio Gennaio Gennaio Ragioneria Generale - I Direzione Sistemi di pianificazione e controllo finanziario - U.O. Statistica Grafico 6. e presenze di turisti italiani negli esercizi ricettivi a Roma per mese - Anni 2011-2014 1.400.000 1.200.000 italiani italiani 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000-2011 2012 2013 2014 Grafico 7. e presenze di turisti stranieri negli esercizi ricettivi a Roma per mese - Anni 2011-2014 stranieri stranieri 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000-2011 2012 2013 2014 Come si osserva dai grafici entrambi i fenomeni, riguardanti gli arrivi e le presenze di turisti Italiani e stranieri nella Capitale, sono caratterizzati da forte stagionalità. Il turismo a Roma Pag. 14
Osservando il trend dei flussi negli ultimi 4 anni emerge che l'afflusso massimo di turisti italiani si registra nei mesi di maggio e dicembre, mentre ad agosto si registrano i valori minimi. Diverso è il trend dei flussi dei turisti stranieri, infatti la maggiore concentrazione di arrivi e presenze si registra nel mese di ottobre, mentre nel mese di gennaio si registrano i valori minimi. e presenze dettaglio per provenienza Tavola 14. negli esercizi alberghieri per mese e per provenienza - composizione % Anni 2010-2013 PROVENIENZA 2010 2011 2012 2013 Italia 37,7% 37,3% 37,1% 36,6% Europa 31,7% 31,7% 31,0% 30,7% Nord America 16,0% 16,5% 16,5% 16,5% Centro e Sud America 3,1% 3,3% 3,4% 3,9% Sud Est Asia 7,4% 7,4% 8,0% 8,3% Altri 0,0% 3,9% 3,9% 4,0% Medio Oriente 1,2% 0,0% 0,0% 0,0% Africa 0,4% 0,0% 0,0% 0,0% Oceania 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% Altri extra europei 1,1% 0,0% 0,0% 0,0% Totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Tavola 15. negli esercizi alberghieri per mese e per provenienza - composizione % Anni 2010-2013 PROVENIENZA 2010 2011 2012 2013 Italia 30,0% 29,5% 28,8% 28,5% Europa 38,4% 38,4% 37,4% 37,2% Nord America 17,3% 17,7% 17,7% 17,7% Centro e Sud America 3,4% 3,5% 4,2% 4,6% Sud Est Asia 6,8% 6,8% 7,6% 7,7% Altri 0,0% 4,0% 4,2% 4,4% Medio Oriente 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% Africa 0,4% 0,0% 0,0% 0,0% Oceania 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% Altri extra europei 1,1% 0,0% 0,0% 0,0% Totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Il turismo a Roma Pag. 15
L occupazione nell industria alberghiera a Roma L occupazione stimata (attraverso un indagine campionaria svolta dall Ente Bilaterale Turismo della Regione Lazio EBTL) nel settore alberghiero è caratterizzata da una forte stagionalità che determina il ricorso a lavoro extra oltre a quello stabilmente occupato. Nel 2013 gli occupati stabili ammontano a 15.633 unità, mentre quelli extra a 1.241 unità. Gli addetti extra rappresentano mediamente, nel periodo considerato, il 7,9% dell occupazione stabile *. L'occupazione stabile nelle imprese alberghiere di Roma ha registrato negli anni dal 2010 al 2013 un lieve incremento: +1,2% pari a +192 unità impiegate nel settore. Anche nel 2013 il saldo occupazionale, rispetto all anno precedente, è stato positivo, registrando un incremento dello 0,5% pari a +72 unità impiegate. Dal 2010 al 2013 si registra un maggiore ricorso all occupazione extra che è cresciuta del 7,4% (da 1.156 addetti del 2010 a 1.241 del 2013). Nel 2013, rispetto all anno precedente, invece, l incremento è stato del solo 2,1% (da 1.215 addetti del 2010 a 1.241 del 2013). Tavola 1. Stima degli addetti stabili ed extra negli alberghi di Roma - Anni 2010-2013 Anni Occupazione Stabile Stima addetti extra v.a. var. % v.a. var. % 2010 15.441 1.156 2011 15.633 1,2% 1.241 7,4% 2012 15.561-0,5% 1.215-2,1% 2013 15.633 0,5% 1.241 2,1% Grafico 1. Stima degli addetti stabili ed extra negli alberghi di Roma - Anni 2010-2013 2013 1.241 15.633 2012 1.215 15.561 Stima addetti extra 2011 1.241 15.633 Occupazione Stabile 2010 1.156 15.441 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 (*) occupazione stabile: a tempo indeterminato e a tempo determinato. Il turismo a Roma Pag. 16
Nel complesso quindi l occupazione nel settore alberghiero di Roma mostra, negli anni, una tendenza alla crescita. La distribuzione degli addetti per categoria alberghiera e sesso Dall analisi della Tavola 2, che riporta la distribuzione dell occupazione per categoria alberghiera, emerge che, dal 2010 al 2013, si è registrato un sostanziale incremento degli addetti impiegati negli alberghi a 5 stelle: +2,7%., cresce anche il numero degli addetti impiegati negli alberghi a 4 e 3 stelle: +1,3%, mentre, rimane pressoché stabile, l'occupazione negli alberghi a 3 e 1 stella: +0,1%. Tavola 2. Distribuzione degli addetti per categoria alberghiera a Roma - Anni 2010-2013 Anno Numero addetti per categoria degli alberghi 5 stelle 4 stelle 3 stelle 2 stelle 1 stella Totale 2010 2.842 7.429 3.840 1.015 315 15.441 2011 2.865 7.453 3.845 1.020 315 15.498 2012 2.887 7.478 3.856 1.023 317 15.561 2013 2.919 7.526 3.842 1.028 318 15.633 Tavola 3. Distribuzione degli addetti per categoria alberghiera nella Provincia di Roma - Anni 2010-2013 Anno Numero addetti per categoria degli alberghi 5 stelle 4 stelle 3 stelle 2 stelle 1 stella Totale 2010 2.842 8.377 4.895 1.360 415 17.889 2011 2.865 8.404 4.904 1.365 415 17.953 2012 2.887 8.426 4.914 1.363 416 18.006 2013 2.919 8.487 4.898 1.375 418 18.097 Dal confronto tra la Tavola 2 e la Tavola 3 emerge come gli alberghi di categoria elevata sono localizzati esclusivamente nella capitale, infatti il numero degli addetti impiegati nelle strutture a 5 stelle situate nel territorio del comune (Tavola 2) coincide, nei diversi anni del periodo considerato, con gli addetti della provincia (Tavola 3). Per le altre categorie alberghiere risulta che circa l'80% delle strutture sono situate nel territorio del comune di Roma. La distribuzione dell'occupazione per categoria alberghiera, evidenzia come, per tutti gli anni del periodo considerato, vi è una maggiore concentrazione degli addetti negli alberghi di categoria intermedia: gli alberghi a 4 stelle impiegano mediamente il 48,1% degli addetti, il 24,8% sono invece impiegati in alberghi a 3 stelle, mentre solo il 18,5% degli addetti del settore lavora in alberghi a 5 stelle. Gli alberghi di categoria inferiore, 2 stelle e 1 stella, impiegano rispettivamente il 6,6% e il 2,0% degli addetti del settore (Grafico 2). Il turismo a Roma Pag. 17
Grafico 2. Distribuzione media percentuale degli addetti per categoria a Roma - Anni 2010-2013 6,6% 2,0% 18,5% 24,8% 5 stelle 4 stelle 3 stelle 2 stelle 1 stella 48,1% Nella tavola 4 è riportato il rapporto camere/addetti negli alberghi del comune di Roma. Dalla tavola emerge come ci sia un rapporto di proporzionalità inversa tra la categoria della struttura e il numero di camere per addetto: a categorie alberghiere più elevate corrisponde un numero di camere per addetto inferiore. Negli alberghi a 5 stelle il rapporto camere addetti ammonta mediamente, nel periodo considerato, a 1,3, cioè poco più di una camera per addetto, al contrario le strutture a 1 stella hanno un rapporto camere/addetto pari mediamente a 4,9, ogni addetto è preposto alla gestione di quasi 5 camere. Tavola 4. Rapporto camere/addetti per categoria negli alberghi del Comune di Roma Anni 2010-2013 Anno Categoria degli alberghi 5 stelle 4 stelle 3 stelle 2 stelle 1 stella Totale 2010 1,28 3,29 3,42 4,09 4,89 3,04 2011 1,27 3,28 3,43 4,07 4,89 3,03 2012 1,26 3,27 3,42 4,06 4,89 3,02 2013 1,3 3,32 3,46 3,99 4,76 3,05 Complessivamente, negli anni il rapporto camere/addetti è rimasto stabile attestandosi mediamente intorno a 3,0 (ogni addetto è preposto a gestire 3 camere circa).l occupazione nel settore alberghiero è prevalentemente maschile: gli addetti uomini ammontano al 64,6%, mentre le lavoratrici di sesso femminile sono soltanto il 35,4%. Il turismo a Roma Pag. 18
Tavola 5. Stima degli addetti stabili nelle imprese alberghiere di Roma - Anni 2010-2013 Anno Femmine Maschi Totale v.a. var.% v.a. var.% v.a. var.% 2010 5.435 10.006 15.441 2011 5.483 0,88% 10.015 0,09% 15.498 0,37% 2012 5.512 0,53% 10.049 0,34% 15.561 0,41% 2013 5.549 0,67% 10.084 0,35% 15.633 0,46% L'occupazione femminile ha registrato un +0,67% dal 2010 al 2013, mentre quella maschile un +0,46%. Nel 2013 il numero delle addette impiegate nel settore alberghiero, è aumentato del 2,10. Il numero degli addetti uomini invece ha registrato un incremento del solo 1,24%. Nonostante la quota occupazionale maschile sia quella prevalente nel settore, emerge come l occupazione femminile tende a crescere, negli anni, ad un tasso quasi doppio rispetto a quella maschile. Grafico 3. Stima degli addetti stabili nelle imprese alberghiere di Roma - Anni 2010-2013 12000 10000 10.006 10.015 10.049 10.084 8000 6000 5.435 5.483 5.512 5.549 Femmine Maschi 4000 2000 0 2010 2011 2012 2013 Nella Tavola 6 è riportato il numero degli addetti, distinti per sesso e categoria alberghiera. Dal 2010 al 2013 è cresciuto il numero delle addette impiegate nelle strutture a 5 stelle +6,3% (da 588 addette nel 2010 a 625 nel 2013), quello delle addette impiegate nelle strutture a 4 stelle +2,5% (da 2.666 addette nel 2010 a 2.732 nel 2013) e a 2 stelle +1,8%. Sostanzialmente stabile, invece, il numero delle addette impiegate nelle altre categorie. L occupazione maschile, al contrario, registra, dal 2010 al 2013 un aumento sostanziale solo nelle categoria 5 e 2 stelle che registrano un incremento del numero degli addetti rispettivamente di +1,8% (da 2.254 addetti nel 2010 a 2.294 nel 2013) e 1,0% (da 625 addetti nel 2010 a 631 nel 2013). Pressoché stabile, invece, il numero degli addetti impiegati nelle altre categorie. Sostanzialmente stabile nel 2013, rispetto all anno precedente, il numero degli addetti maschi e femmine per categoria, l unico incremento importante si registra per le addette femmine impiegate nelle strutture a 4 stelle: +2,6% (da 2.709 addette nel 2012 a 2.732 nel 2013). Il turismo a Roma Pag. 19
Tavola 6. Stima degli addetti stabili nelle imprese alberghiere di Roma per categoria e sesso - Anni 2010-2013 Categoria 2010 2011 2012 2013 F M F M F M F M 5 stelle 588 2.254 602 2.263 609 2.278 625 2.294 4 stelle 2.666 4.763 2.694 4.759 2.709 4.769 2.732 4.794 3 stelle 1.626 2.214 1.629 2.216 1.634 2.222 1.628 2.214 2 stelle 390 625 393 627 394 629 397 631 1 stella 165 150 165 150 166 151 167 151 Totale 5.435 10.006 5.483 10.015 5.512 10.049 5.549 10.084 La composizione percentuale dell'occupazione per sesso e categoria alberghiera, come si vede dal grafico (Grafico 5), rimane pressoché invariata negli anni. L occupazione femminile si concentra nelle categorie intermedie 3 e 4 stelle che impiegano mediamente, nel periodo considerato, rispettivamente il 10,5% e il 17,4% delle addette, seguono gli alberghi di categoria elevata (5 stelle) con un 3,9% e infine gli alberghi di categoria inferiore 1 e 2 stelle che impiegano circa il 3,6% degli addetti donne del settore. Anche l occupazione maschile ricalca, con percentuali differenti nelle diverse categorie, la composizione dell occupazione femminile: il 30,7% si concentra negli alberghi a 4 stelle, seguono gli alberghi a 3 stelle con il 14,3% e quelli a 5 stelle con il 14,6%, infine negli alberghi a 1 e 2 stelle risultano impiegati il 5,0% degli addetti. Grafico 4. Composizione percentuale degli addetti stabili nelle imprese alberghiere di Roma - Anni 2010-2013 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1,1% 1,0% 1,1% 1,0% 1,1% 1,0% 1,1% 2,5% 4,0% 2,5% 4,0% 2,5% 4,1% 2,5% 10,5% 17,3% 3,8% 14,3% 30,8% 14,6% 10,5% 17,4% 3,9% 14,3% 30,7% 14,6% 10,5% 17,5% 3,9% 14,3% 30,8% 14,7% F M F M F M F 2010 2011 2012 2013 10,4% 17,5% 4,0% 1 stella 2 stelle 3 stelle 4 stelle 5 stelle Il turismo a Roma Pag. 20
La distribuzione degli addetti per sesso ed età Il turismo può contare su una forza lavoro sostanzialmente giovane: come si vede dalla Tavola 6 (Grafico 4), mediamente poco più del 50% degli addetti impiegati del settore appartiene alla fascia di età tra i 31 e i 50 anni. Segue la fascia dei giovanissimi tra i 20 e i 30 anni che impiega circa il 26% degli addetti e, infine, la fascia tra 51 anni e i 60 in cui troviamo circa il 22% degli addetti del settore. Come si vede dalla Tavola 6, la distribuzione percentuale dell occupazione femminile e maschile nelle diverse fasce di età risulta, nel periodo considerato, pressoché la medesima. Tavola 6. Distribuzione percentuale degli addetti stabili per classi di età negli esercizi alberghieri di Roma - Anni 2010-2013 Categoria 2010 2011 2012 2013 F M Totale F M Totale F M Totale F M Totale fino a 20 anni 3,75 4,00 3,89 3,74 3,98 3,88 3,78 3,93 3,87 3,78 3,93 3,86 20-25 anni 7,99 10,47 9,41 7,98 10,44 9,39 8,90 10,39 9,76 8,89 9,75 9,75 26-30 anni 13,11 13,04 13,07 13,09 13,00 13,04 12,80 12,92 12,87 12,67 12,81 12,81 31-40 anni 29,71 26,64 27,97 29,80 26,66 28,02 29,51 26,78 27,97 29,60 28,06 28,06 41-50 anni 23,85 23,41 23,60 23,94 23,43 23,65 23,66 23,13 23,36 23,87 23,50 23,50 51-60 anni 17,10 17,60 17,39 16,96 17,55 17,30 16,71 17,70 17,27 16,69 17,15 17,15 oltre 60 anni 4,49 4,84 4,67 4,49 4,94 4,72 4,64 5,15 4,90 4,50 4,87 4,87 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Grafico 4. Stima degli addetti stabili nelle imprese alberghiere di Roma - Anni 2010-2013 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 4,7 4,7 4,9 4,9 17,4 17,3 17,3 17,2 23,6 23,7 23,4 23,5 28,0 28,0 28,0 28,1 13,1 13,0 12,9 12,8 9,4 9,4 9,8 9,8 3,9 3,9 3,9 3,9 2010 2011 2012 2013 oltre 60 anni 51-60 anni 41-50 anni 31-40 anni 26-30 anni 20-25 anni sino a 20 anni Il turismo a Roma Pag. 21
La distribuzione degli addetti per settore di attività aziendale La tavola seguente (Tavola 8) riporta la distribuzione degli addetti impiegati nelle strutture alberghiere di Roma per settore di attività aziendale. Dal 2010 al 2013 c è stato un incremento degli addetti impiegati nel settore Commerciale : +10,7% e nei settori Ricevitoria-Portineria e Cucina rispettivamente del +2,4% e +1,3%. Al contrario i settori Direzione Generale Amministrazione e Sala-bar hanno registrato una contrazione rispettivamente del 4,4% e dello 0,8%. Anche nel 2013, rispetto all anno precedente, il settore Commerciale ha registrato un incremento del numero degli addetti pari a 7,4%, sostanzialmente stabile, invece l occupazione negli altri settori. Tavola 8. Distribuzione degli addetti per settore e livello professionale negli alberghi di Roma - Anni 2010-2013 Settore Anno Direzione generale. - Amministrazione. Alloggio Ricevimento Portineria Commerciale Sala - bar Cucina Altri 2010 1.848 3.703 4.077 712 2.104 1.597 1.392 2011 1.810 3.726 4.158 750 2.097 1.590 1.368 2012 1.769 3.739 4.184 734 2.083 1.604 1.449 2013 1.766 3.746 4.175 788 2.087 1.617 1.454 Dall'analisi dei dati emerge che i settori in cui è impiegato il maggior numero di addetti sono quelli del "Ricevimento-Portineria", in cui lavora mediamente il 26,7% degli addetti e il settore "Alloggio" che impiega mediamente circa il 24,0% degli addetti. Grafico 6. Distribuzione percentuale degli addetti per settore e livello professionale negli alberghi di Roma - Anni 2010-2013 100% 90% 80% 70% 60% 9,0% 8,8% 9,3% 9,3% 10,3% 10,3% 10,3% 10,3% 13,6% 13,5% 13,4% 13,3% 4,6% 4,8% 4,7% 5,0% Altri Cucina Sala - bar 50% 26,4% 26,8% 26,9% 26,7% Commerciale 40% Ricev.-Portineria 30% 20% 24,0% 24,0% 24,0% 24,0% Alloggio 10% Direz. gen. - 12,0% 11,7% 11,4% 11,3% Ammin. 0% 2010 2011 2012 2013 Il turismo a Roma Pag. 22