Lo straordinario progresso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione elettronica sono

Modulo 1 CONCETTI DI BASE DELLE TECNOLOGIE ICT 1.5) IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Il computer al lavoro 1.5.1 Mondo elettronico 1.5.2 Sei alla diapositiva 146 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO La società dell informazione Lo straordinario progresso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione elettronica sono alla base di un radicale mutamento t della dll nostra società, itànon a caso denominata società dell'informazione. Ormai gli strumenti informatici fanno parte della nostra vita quotidiana. Il loro ruolo iniziale di strumenti specializzati, gestiti da specialisti, si è profondamente trasformato a seguito della nascita e della diffusione del personal computer impiegato in contesti differenti sia a casa che sul lavoro. La società dell'informazione si basa quindi sulla produzione di servizi immateriali anziché di beni tradizionali. Da qui nasce anche la contrapposizione tra Nuova Economia (fondata sullo sfruttamento del patrimonio di conoscenza astratta e virtuale, quale quelle che si possono acquisire tramite internet) ed Economia tradizionale (che si basa invece sul tradizionale patrimonio materiale). Sei alla diapositiva 147 1

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO SAPERE QUANDO È UTILE Le attuali aree di impiego del computer sono fortemente differenziate, grazie all'estrema versatilità che lo caratterizza e che lo rende adatto a una notevole gamma di applicazioni. La sua notevole velocità di elaborazione lo rende più efficace di una persona quando diventano determinanti fattori quali: rapidità nell eseguire i lavori precisione capacità di esecuzione di lavori ripetitivi capacità di gestione di grandi quantità di dati capacità di integrazione di dati di tipo diverso capacità di archiviazione per lunghi periodi di tempo. Sei alla diapositiva 148 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO SAPERE QUANDO È UTILE In quanto macchina che dipende dall uomo per la sua programmazione, il computer, ha una serie di limiti: mancanza di intelligenza autonoma mancanza di creatività difficoltà ad affrontare temi nuovi difficoltà nei lavori non ripetitivi difficoltà a gestire dati non strutturati possibilità di guasti. Bisogna quindi tenere conto che ci sono settori e attività dove il computer non può sostituire l uomo: produzione creativa; progettazione; attività decisionali; sono tutte attività che possono essere supportate ma non sostituite dal computer! Sei alla diapositiva 149 2

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO SAPERE QUANDO È UTILE Il computer trova anche applicazioni nelle quali operare in modo autonomo senza intervento umano: automazione delle linee di produzione gestione e integrazione degli strumenti di laboratorio controllo di accessi gestione di apparecchiature monitoraggio ambientale monitoraggio di situazioni critiche. Il computer inoltre offre un significativo contributo ai disabili con strumenti quali: stampa dei caratteri braille tastiera braille collegate al personal computer lettori di monitor tramite impulsi sui polpastrelli comandi vocali e riconoscimento vocale. Sei alla diapositiva 150 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO SAPERE QUANDO È UTILE La nuova società presenta nuovi tipi di vulnerabilità. Ad esempio nel passaggio al nuovo millennio i si è temuto per l impatto del millenium bug, detto Y2K o problema dell anno 2000. Sono stati necessari ingenti investimenti per adeguare un gran numero di programmi di base e applicativi all anno a otto cifre anziché sei. Analogamente, grandi investimenti sono stati necessari per il passaggiodallalira lira, che non prevede cifre decimali, all euro. I nuovi sistemi informatici e telematici sono soggetti inoltre alle azioni fraudolente dei nuovi pirati informatici, gli hacker, in grado di paralizzare i sistemi informatici e telematici o di usarli per compiere crimini. Sei alla diapositiva 151 3

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO APPLICAZIONI DI UFFICIO Una delle aree attualmente in fase di grande sviluppo, è quella dell Office Automation (Automazione d'ufficio) che è caratterizzata dall'uso di strumenti e software appositamente t studiati tiper fornire un supporto all esecuzione di compiti ripetitivi e per rendere più efficienti e rapide le comunicazioni. Fanno parte di questa area strumenti per: l elaborazione di testi la creazione e gestione di banche dati l'utilizzo dei fogli di calcolo elettronici, per svolgere elaborazioni su tabelle di dati la creazione e l'erogazione di presentazioni di tipo multimediale le elaborazioni grafiche la gestione della posta elettronica Il desktop publishing Il desktop publishing, in particolare, permette di realizzare pubblicazioni di bassa tiratura ed elevata qualità, integrando testi, immagini, disegni, con evidenti vantaggi sia nei costi che nella velocità di pubblicazione. Sei alla diapositiva 152 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO in Azienda Nella gestione aziendale rivestono un ruolo importante: i sistemi EIS (Executive Information System) che forniscono alla direzione un quadro sintetico sull andamento globale dell azienda; i sistemi DSS (Decision Support System) che forniscono informazioni utili per prendere decisioni. Le applicazioni gestionali riguardano aree applicative quali: l amministrazione la contabilità clienti e fornitori la gestione del personale la fatturazione la razionalizzazione i nella gestione dl del magazzino la gestione dei lavori la gestione degli ordini e delle consegne. I principali vantaggi dell automatizzazione in azienda sono la riduzione di costi e la tempestività di esecuzione. Sei alla diapositiva 153 4

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO in Fabbrica In fabbrica il computer è utilizzato in molte delle fasi del processo produttivo: nella progettazione, con l utilizzo di programmi CAD (Computer Aided Design) nel controllo delle linee di produzione, con i programmi CAM (Computer Aided Manifacturing) nella fase produttiva con l'impiego di robot nella gestione delle scorte del magazzino nel calcolo e nella simulazione, in fase di progettazione e di test finale. I principali vantaggi dell automatizzazione in fabbrica sono: la riduzione di costi e dei tempi di podu produzioneo la qualità dei prodotti la gestione della produzione su commessa la precisione della produzione Sei alla diapositiva 154 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO in Banca In Banca il computer svolge un ruolo importante nell erogazione dei servizi. Per accedere ai servizi bancari, ci si può rivolgere agli sportelli tradizionali, a quelli con funzioni self service, ai servizi a domicilio dell home banking o ai servizi telefonici. Strumenti importanti per l identificazione dell utente, nelle applicazioni selfservice, sono la tessera a banda magnetica, tipo Bancomat e la smart card (carta a microchip). Quest ultimo tipo di carta sta assumendo un ruolo sempre più importante poiché il microchip è difficilmente falsificabile ed è in grado di memorizzare una maggiore quantità di dati. L utilizzo del computer permette la gestione del conto corrente, delle transazioni e consente di effettuare trasferimenti di fondi in formato elettronico. La gestione computerizzata, con accesso in selfservice ai servizi, garantisce l efficienza del servizio richiesto, il funzionamento di tale servizio 24 ore al giorno per 365 giorni l anno, la rapidità nell effettuazione delle operazioni e assicura esattezza e precisione. Sei alla diapositiva 155 5

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO in Banca Nei servizi bancari utilizzati dall utente una particolare attenzione riguarda la sicurezza. Difatti una tipica transazione presso un terminale selfservice prevede: il riconoscimento dell utente tramite tessera, che riporta il suo codice di identificazione; la digitazione del numero personale (PIN), che garantisce l'utilizzo della tessere da parte del suo titolare; l'inserimento dei dati della transazione; il collegamento al sistema it informativo della dll banca dell utente, t in grado di erogare il servizio; la verifica dell operazione; l'eventuale aggiornamento dei dati sulla tessera. Sei alla diapositiva 156 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO nelle Assicurazioni Nelle Assicurazioni il computer può essere utilmente impiegato per: gestire i contratti calcolare i premi delle polizze gestire le tariffe bonus malus e le varie categorie di sconto gestire le scadenze dei contratti e dei pagamenti liquidare i danni. Inoltre, l archivio dei sinistri, gestito in modo elettronico, può costituire un valido strumento per individuare eventuali truffe. Sei alla diapositiva 157 6

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO al Supermercato Al Supermercato, la gestione automatica delle casse è facilitata dall utilizzo dei codici a barre, presenti sulle confezioni dei prodotti. L operazione può essere completata con il pagamento tramite Bancomat o carta di credito. L impiego del codice a barre riduce il tempo di attesa alle casse e permette di produrre scontrini di facile lettura con indicato il nome dei prodotti acquistati ed i relativi costi. Il grande vantaggio è che l etichettatura tt t di dei prodotti viene completamente lt t eliminata i e diventa semplice la gestione automatica del magazzino con evidente riduzione dei costi di gestione. Sei alla diapositiva 158 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO in Aeroporto In Aeroporto i sistemi informatici vengono utilizzati per la prenotazione dei voli e per l acquisto dei biglietti di viaggio. Consentono inoltre di effettuare: le operazioni di check in con il riscontro delle prenotazioni la stampa delle carte di imbarco la verifica dei passeggeri la gestione delle liste di attesa le operazioni per la sicurezza il controllo del traffico aereo. Sei alla diapositiva 159 7

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO in Albergo In Albergo il computer viene impiegato per: la gestione degli ospiti la gestione amministrativa le prenotazioni la gestione di servizi ausiliari quali la sveglia l avviso di comunicazioni la gestione automatica degli impianti Sei alla diapositiva 160 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Pubblica Amministrazione Da diverso tempo Pubblica Amministrazione sta erogando i propri servizi attraverso una serie di strumenti che includono: lo sportello tradizionale presidiato da un impiegato lo sportello self service la rete Internet i risponditori telefonici vocali. Rispetto allo sportello tradizionale, lo sportello self service velocizza il rilascio di certificati, l accettazione di domande, fornisce informazioni sui servizi e semplifica il pagamento di tasse e contributi. L attivazione di questi servizi può essere effettuata tramite un documento di riconoscimento elettronico come la carta di identità elettronica registrata su una smart card. La carta elettronica può essere di tipo polifunzionale, utilizzabile cioè per più applicazioni, compresi eventuali sistemi di pagamento elettronici. Sei alla diapositiva 161 8

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO in Biblioteca In Biblioteca, il computer consente di gestire in modo automatico numerose attività tra cui: la catalogazione la gestione dei prestiti e delle prenotazioni delle opere non disponibili, la gestione dei prestiti tra biblioteche. Sei alla diapositiva 162 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Servizi ambulatoriali L uso del computer snellisce la gestione dei Servizi Ambulatoriali nelle prenotazioni e nelle prestazioni, nella compilazione di cartelle cliniche e nella telemedicina. I laboratori gestiscono con il computer gli strumenti di analisi e di diagnosi. L impiego del computer migliora l efficienza del servizio medico, garantisce la qualità delle analisi, permette la gestione della storia clinica del paziente, offre possibilità di assistenza a domicilio e di teleconsulti. Sei alla diapositiva 163 9

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Istruzione Nell ambito dell Istruzione il computer facilita l apprendimento autodidattico, offre sistemidiautovalutazione, consente l istruzione a distanza, laprogettazioneassistita assistita e la simulazione. Per lo sviluppo di corsi elettronici vengono impiegati software specializzati, denominati CBT (Computer Based Training). A livello specialistico e di studi, il computer apporta un aiuto sostanziale alla scienza nel calcolo e nella ricerca e permette di accedere a una grande quantità di informazioni di tipo bibliografico. Con l utilizzo del computer, alla qualità didattica si affiancano l abbreviazione nei tempi di apprendimento e un impostazione personalizzata dello studio, funzionale al livello di partenza e alle conoscenze dello studente. Sei alla diapositiva 164 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Istruzione Occorre però tener presente alcuni svantaggi: dialogo non completo tra docente e allievo limitazione delle risposte nella autovalutazione mancanza di rapporto personale tra docente e allievo. Nella formazione, un ruolo fondamentale viene svolto dal Libro Elettronico, che può essere su CD ROM o DVD o via Internet. I vantaggi del libro elettronico sono: la possibilità di utilizzare la multimedialità la possibilità di interattività con il lettore i bassi costi sia di produzione che di distribuzione la facilità di conservazione. Gli svantaggi sono sostanzialmente legati alla necessità di utilizzare uno strumento informatico per la lettura. Per gli editori esiste inoltre il pericolo della violazione dei diritti d autore con la produzione illegale di copie. Sei alla diapositiva 165 10

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO a Casa Anche in casa il computer ha trovato un proprio ruolo: come supporto allo studio per i giochi per l ascolto di musica e la visione di filmati per gestire la corrispondenza e il bilancio familiare come segreteria telefonica e fax. Con il diffondersi dei servizi Internet il computer viene inoltre utilizzato per la posta elettronica, per ricercare informazioni in rete, per partecipare a gruppi di discussione a distanza e per fare prenotazioni o acquisti da casa. Sei alla diapositiva 166 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO a Casa Telelavoro Un altra area di applicazione è il telelavoro, ossia l attività lavorativa svolta direttamentedallapropria dalla abitazione. Inquestocasoilcomputer computer fornisce unadeguato supporto e garantisce le comunicazioni con l'azienda. I vantaggi legati a tale soluzione sono: flessibilità di orario, in quanto il lavoratore può pianificare in proprio la propria attività; eliminazione dei tempi di trasferimento tra la casa e l ufficio. Gli svantaggi sono legati alla riduzione dei contatti personali e alla minore partecipazione al lavoro di gruppo. Sei alla diapositiva 167 11

Modulo 1 CONCETTI DI BASE DELLE TECNOLOGIE ICT 1.5) IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Il computer al lavoro 1.5.1 Mondo elettronico 1.5.2 Sei alla diapositiva 168 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Lezione 1.5.2 Mondo elettronico POSTA ELETTRONICA La posta elettronica è probabilmente il fattore che ha maggiormente contribuito alla diffusione dell'utilizzo di Internet da parte di un notevole numero di persone che prima non se ne servivano affatto o non erano neanche al corrente della sua esistenza. COME FUNZIONA LA POSTA ELETTRONICA? Ad ogni utente viene fornita dal Provider una personale casella di posta elettronica (mail box), dalla quale è possibile inviare/ricevere dei messaggi. Alla casella corrisponde un indirizzo, espresso in questo modo: utente@dominio.it dove il carattere @ (dall'inglese at, cioè presso) comunemente detto chiocciola, separa il nome dell'utente (utente) dall'identificativo del provider (dominio), infine è indicato l'identificativo del paese (it), l'italia nella fattispecie. Sei alla diapositiva 169 12

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Lezione 1.5.2 Mondo elettronico POSTA ELETTRONICA Grazie alla posta elettronica è possibile inviare rapidamente messaggi ad un utente t di Internet, t ovunque egli si trovi. Inoltre, ad ogni messaggio è possibile allegare qualsiasi file: un documento, un'immagine, un programma, ecc.. È questo il motivo per il quale la posta elettronica è il servizio offerto da Internet più adoperato ed è ormai uno strumento di comunicazione indispensabile per milioni di persone. Sei alla diapositiva 170 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Lezione 1.5.2 Mondo elettronico POSTA ELETTRONICA L uso della Posta Elettronica presuppone l osservanza di alcune regole nel rispetto degli utenti destinatari che vanno sotto il nome di Netiquette. La Netiquette è un insieme di regole comportamentali da rispettare nella comunicazione Internet, una sorta di galateo della rete, coordina e regolamenta tutte le forme di comunicazione in rete ed anche quindi la posta elettronica. Le norme di questo codice di comportamento sono fondamentali per una giusta, valida ed efficace utilizzazione di Internet. Sei alla diapositiva 171 13

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Lezione 1.5.2 Mondo elettronico MAILING LIST Le mailing list si potrebbero definire gruppi di discussione su argomenti ben specifici e determinati, coordinati da un Server apposito. Un certo numero di persone sono iscritte alla Mailing List Giornalmente un determinato numero di iscritti decide di mandare un messaggio alla lista I messaggi ricevuti vengono smistati dal listserver ad ogni utente iscritto, per cui il messaggio che ciascuno ha mandato viene ricevuto da tutti gli altri iscritti Talvolta i messaggi sono preventivamente sottoposti ad esame da un moderatore, allora si parla di lista moderata, altre volte sono smistati in modo del tutto casuale, automatico ed allora si parla di lista non moderata. Sei alla diapositiva 172 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Lezione 1.5.2 Mondo elettronico NEWSGROUP Altro servizio offerto da Internet è costituito dai "newsgroup" o "gruppi di discussione", ai quale tutti possono accedere: è sufficiente disporre di un software specifico (newsreader), che può essere anche lo stesso browser. I NEWSGROUP SONO SPAZI NEI QUALI ESPRIMERE LA PROPRIA OPINIONE E CONOSCERE QUELLA DEGLI ALTRI La differenza fra una Mailing list ed un Newsgroup è che nella prima tutti i messaggi si ricevono nella propria mail-box, mentre nella seconda occorre consultare appositamente l elenco dei messaggi inviati iati al gruppo. Potremmo idealmente paragonare un Newsgroup ad una sorta di grande bacheca elettronico-virtuale. I newsgroup rappresentano anche un modello al quale si ispirano le forme di collaborazione in rete che possono nascere all'interno di un'azienda. Sei alla diapositiva 173 14

UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Lezione 1.5.2 Mondo elettronico CHAT LINE Una forma di comunicazione sempre maggiormente diffusa è costituita dalle chat-line line, le quali permettono di comunicare in tempo reale con altri utenti della rete. A differenza di quanto avviene nella posta elettronica e nei newsgroup in una chat-line la comunicazione non avviene in differita ma in tempo reale, in quanto ciò che si scrive viene immediatamente visualizzato sullo schermo degli altri utenti e viceversa. Tramite le chat si può comunicare con una sola persona oppure scegliere di partecipare ad una conversazione tra più persone. Il vantaggio che offrono è dato dall'opportunità di parlare anche per ore con una persona che si trova all'altro capo del mondo al costo di una telefonata urbana! Sei alla diapositiva 174 UD 1.5: IL COMPUTER NELLA VITA DI OGNI GIORNO Lezione 1.5.2 Mondo elettronico F T P Uno strumento molto utile per lo scambio di informazioni e di dati è il trasferimento di file. Questa forma di comunicazione consente di copiare qualsiasi file da un computer ad un altro, purché entrambi siano collegati ad Internet! Lo scambio di dati è regolamentato dal protocollo FTP, ossia il File Transfer Protocol. I visitatori possono consultare il contenuto dell'archivio, scegliere ciò che li interessa ed effettuare il prelievo ed il download del file in questione sul proprio hard disk. In genere è consentito anche l operazione contraria, ossia l upload che consiste nell invio di file dal proprio computer a quello dell'ospite (Host). Sei alla diapositiva 175 15

Modulo 1 CONCETTI DI BASE DELLE TECNOLOGIE ICT 1.6) SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Ergonomia 1.6.1 Salute Precauzioni Ambiente 1.6.2 1.6.3 1.6.4 Sei alla diapositiva 176 UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia ERGONOMIA L'ergonomia è l'insieme degli studi e delle analisi sull'organizzazione razionale del lavoro in funzione delle possibilità psico-fisiche dell'uomo. Il suo scopo è quello di stabilire le soluzioni in grado di tutelare la salute del lavoratore, nell'interazione tra l uomo, le macchine e l'ambiente, e di conseguenza accrescere l'efficienza e la sicurezza sul posto di lavoro. Dal punto di vista legislativo il decreto legge 626 del 19/09/1994 si occupa della protezione dei lavoratori contro i rischi derivanti dal lavoro ai videoterminali. L allegato VII della stessa legge fissa le prescrizioni minime per attrezzature ed ambiente nelle situazioni di lavoro che prevedono l uso del computer. Sei alla diapositiva 177 16

UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia (attrezzature) ERGONOMIA: d.l. 626/94 all. VII (attrezzature) Le attrezzature in genere non devono essere fonte di rischi per il lavoratore: SCHERMO i caratteri devono essere chiari i e ben definiti; iti l immagine sullo schermo deve essere stabile senza sfarfallii; lo schermo deve avere le regolazioni riguardanti luminosità e contrasto e deve essere orientabile ed inclinabile TASTIERA deve essere inclinabile e distaccata dallo schermo; lo spazio davanti alla tastiera deve essere sufficiente per consentire l appoggio di braccia e mani; deve essere di colore opaco per evitare riflessi e i simboli devono essere contrastati in modo da essere leggibili; PIANO DI LAVORO deve essere di dimensioni sufficienti e consentire una buona disposizione di schermo, tastiera e materiali accessori; SEDILE DI LAVORO deve essere stabile e consentire una certa libertà di movimento; deve avere la regolazione sia dell altezza che dello schienale. Sei alla diapositiva 178 UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia (ambiente) ERGONOMIA: d.l. 626/94 all. VII (ambiente) SPAZIO il posto di lavoro deve essere ben dimensionato in modo che ci sia spazio sufficiente per permetter cambiamenti di posizione; ILLUMINAZIONE deve essere sufficiente e creare un adeguato contrasto tra schermo e ambiente; devono essere evitati abbagliamenti e riflessi sullo schermo; RIFLESSI E ABBAGLIAMENTI fonti luminosi come finestre, aperture, pareti trasparenti ecc., non devono produrre riflessi e abbagliamenti; RUMORE stabiliti; CALORE il rumore emesso dalle attrezzature del posto di lavoro non deve superare i limiti le attrezzature del posto di lavoro non devono produrre eccessivo calore; Sei alla diapositiva 179 17

Modulo 1 CONCETTI DI BASE DELLE TECNOLOGIE ICT 1.6) SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Ergonomia 1.6.1 Salute Precauzioni Ambiente 1.6.2 1.6.3 1.6.4 Sei alla diapositiva 180 UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia COMPUTER E SALUTE I computer costituiscono un rischio per la salute per le dannose conseguenze che possono determinare a livello della vista, dell'apparato muscolare e scheletrico, del sistema nervoso. Le problematiche ed i rischi legati al lavoro davanti al terminale costituiscono l'oggetto dell'intero articolo 54 sempre della legge 626/94 in materia di protezione dei lavoratori. Sei alla diapositiva 181 18

UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia COMPUTER E SALUTE Trascorrere svariate ore di tempo davanti al monitor può causare disturbi dell'apparato visivo i e dare luogo a diverse patologie: disturbi della vista; sindrome da fatica visiva; mal di testa o emicranie. Tali disturbi hanno come cause principali: le cattive condizioni di illuminazione; lo sforzo ottico prolungato; eventuali difetti della vista già preesistenti. La presenza di fattori circostanti sfavorevoli, come il fumo della sigaretta, può influire ed accentuare questi disturbi. Sei alla diapositiva 182 UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia COMPUTER E SALUTE Trascorrere un lasso di tempo prolungato davanti al computer richiede l'assunzione di una posizione statica e spesso la necessità di compiere movimenti ripetitivi. La notevole concentrazione, che di solito è richiesta per questo tipo di lavoro, determina l'accentuazione della rigidità delle posture assunte dal lavoratore. Da tutto ciò possono derivare disturbi di varia natura ed entità alle parti del corpo che restano maggiormente esposte (collo, spalle, colonna vertebrale, schiena) ed a quelle soggette a movimenti ripetitivi (braccia e mani). Sei alla diapositiva 183 19

UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia COMPUTER E SALUTE Da un uso prolungato del computer possono derivare varie reazioni del sistema nervoso, che vanno dal normale affaticamento mentale, determinato dalla concentrazione prolungata, a vere e proprie crisi nervose, causate dal tipo di lavoro, particolarmente ripetitivo, o dallo stress di una difficoltosa interazione con la macchina. Il "surmenage" mentale può causare: mal di testa; irritabilità; insonnia; ansia; depressione. In tal senso, i principi ergonomici sono delle vere e proprie misure preventive e possono contribuire a limitare, o perfino a rimuovere, i disagi correlati ad un uso prolungato del computer. Sei alla diapositiva 184 Modulo 1 CONCETTI DI BASE DELLE TECNOLOGIE ICT 1.6) SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Ergonomia 1.6.1 Salute Precauzioni Ambiente 1.6.2 1.6.3 1.6.4 Sei alla diapositiva 185 20

UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia PREVENZIONE ED USO CORRETTO La prima cosa da fare per prevenire i fastidi appena visti è organizzare in modo ottimale la propria postazione di lavoro cercando di rispettare alcune regole: l altezza del monitor deve essere leggermente inferiore rispetto agli occhi; il monitor e la tastiera devono essere a distanza ravvicinata; il piano di lavoro deve consentire di poggiare l avambraccio; tenere la schiena dritta; munirsi di una sedia con schienale alto e con regolazione di altezza e inclinazione. Sei alla diapositiva 186 UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia PREVENZIONE ED USO CORRETTO Uno dei principali presupposti per lavorare in condizioni ambientali adeguate è una corretta illuminazione. L'illuminazione è corretta se: la luce naturale può essere schermata; la luce è orientata omogeneamente ed inoltre le fonti artificiali sono schermate; non ci sono riverberi o bagliori di nessun tipo (diretti o riflessi); lo schermo si trova a 90 gradi rispetto alla finestra; le pareti sono di tonalità chiara. Sei alla diapositiva 187 21

UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia PREVENZIONE ED USO CORRETTO È importante che le precauzioni riguardanti posizione e illuminazione siano accompagnate da alcuni atteggiamenti che possono essere riassunti in poche regole: fare pause frequenti, almeno 15 minuti ogni due ore; alzarsi di tanto in tanto, e fare esercizi di distensione e di stiramento dei muscoli maggiormente coinvolti (braccia, collo, schiena); distendere la vista distogliendo gli occhi dagli oggetti vicini e concentrandosi su quelli lontani (per esempio fuori dalla finestra). Sei alla diapositiva 188 UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia PRECAUZIONI Tutti i costruttori di apparecchiature sono obbligati a rispettare alcuni standard che riguardano sicurezza e meccanica, ma anche l utente deve fare la sua parte adottando alcune precauzioni per ridurre rischi di incendi, lesioni fisiche e danni alle stesse apparecchiature: usare cavi, prese e prolunghe a norma; assicurarsi che i fili elettrici siano collegati in modo sicuro e siano sempre asciutti e protetti; evitare di sovraccaricare la linea, e quindi evitare l'uso di prese multiple; non lasciare cavi esposti in zone di passaggio di persone; non coprire le fessure e le aperture per la ventilazione evitando così fenomeni di surriscaldamento. Sei alla diapositiva 189 22

Modulo 1 CONCETTI DI BASE DELLE TECNOLOGIE ICT 1.6) SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Ergonomia 1.6.1 Salute Precauzioni Ambiente 1.6.2 1.6.3 1.6.4 Sei alla diapositiva 190 UD 1.6: SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE Lezione 1.6.1 Ergonomia AMBIENTE Occorre porre attenzione anche all impatto che le apparecchiature tecnologiche e i materiali di consumo hanno sull ambiente ricordandosi che: in alcuni casi toner e cartucce di stampanti possono essere ricaricate; la carta può essere riciclata; dare preferenza ai documenti in formato elettronico fa risparmiare carta; spesso è più efficiente inviare documenti (soprattutto se lunghi) su memorie come floppy e cd-rom o per posta elettronica; configurando il monitor in modo da spegnersi quando non serve favorisce il risparmio energetico. Sei alla diapositiva 191 23

Modulo 1 CONCETTI DI BASE DELLE TECNOLOGIE ICT 1.7) SICUREZZA Sicurezza dei dati 1.7.1 Virus 1.7.2 Sei alla diapositiva 192 UD 1.7: SICUREZZA Lezione 1.7.1 Sicurezza dei dati CONSISTENZA DEI DATI L'espressione sicurezza nei sistemi informatici fa riferimento alle tecniche per accertarsi che i dati memorizzati in un computer siano protetti da: perdite accidentali dovute a cause esterne (guasti, incendi, interventi dannosi) lettura e modifica da terzi non direttamente interessati. Occorre pertanto garantire la consistenza dei dati memorizzati da un sistema di elaborazione, sia nel caso di computer personali che nel caso di computer aziendali, dove per consistenza si intende che i dati devono essere significativi ed essere effettivamente utilizzabili nelle applicazioni. Sei alla diapositiva 193 24

UD 1.7: SICUREZZA Lezione 1.7.1 Sicurezza dei dati PROFILO UTENTE Una delle principali tecniche usata per la protezione dei dati è l associazione di un profilo ad ogni utente che deve accedere a dei dati. Il profilo utente è composto da identificativo (userid o username) e parola d ordine (pasword). Il primo rappresenta il nome dell utente che in genere è pubblico, la seconda invece rappresenta una parola chiave, in genere scelta dall utente, che è privata e riservata e per tale motivo dovrebbe essere non banale e cambiata frequentemente. Al profilo utente vengono associati i diritti di accesso, cioè i permessi ed i divieti relativi alle attività svolte dall utente. Sei alla diapositiva 194 UD 1.7: SICUREZZA Lezione 1.7.1 Sicurezza dei dati PASSWORD Per essere attendibile una password dovrebbe rispettare i seguenti requisiti: Essere tenuta segreta e sostituita spesso (più o meno ogni tre mesi) Non essere troppo scontata, ossia non facilmente intuibile da parte di chi ci conosce (come ad esempio il proprio nome o quello di un familiare, la propria data di nascita, ecc.) Essere composta da un insieme di caratteri alfanumerici sconnessi (almeno sei), che non hanno senso logico Sei alla diapositiva 195 25