Cambio password utente Il sistema di gestione delle credenziali d ateneo mette a disposizione dell utenza abilitata le seguenti procedure: 1. Procedura di cambio password personale Permette a tutti gli utenti Iuav di cambiare la propria password autonomamente da qualsiasi computer ed in qualsiasi momento. 2. Procedura di visualizzazione e stampa PUK E' stata associata al profilo di ogni utente una seconda password personale chiamata PUK (Personal Unblocking Key). Si tratta di un codice di sicurezza non modificabile composto da 30 caratteri alfanumerici che garantisce autonomia e privacy nelle operazioni di cambio password. Grazie ad esso l'utente puo' generare autonomamente una nuova password personale anche in caso di smarrimento della stessa. Per conoscere il proprio PUK l utente deve accedere all apposita sezione del sito. 3. Procedura di cambio password dimenticata In caso di smarrimento della propria password è possibile generarne una nuova; questa operazione è possibile solo se l utente è a conoscenza del proprio PUK. Si consiglia quindi di effettuare quanto prima la procedura di visualizzazione e stampa del proprio PUK. Di seguito sono descritte nel dettaglio le tre procedure di gestione delle password. 1. PROCEDURA DI CAMBIO PASSWORD PERSONALE a) Aprire il sito https://cambiopw.iuav.it 1/12
b) Immettere il proprio Nome utente (es. mrossi ) e la propria password. Università Iuav di Venezia c) Immettere le due parole visualizzate in modo offuscato sotto la password. Queste parole devono essere digitate separate da uno spazio nel campo sottostante la dicitura Digita le due parole. Nel caso in cui le parole non siano leggibili è possibile visualizzarne altre attraverso l apposita icona di aggiornamento domanda.. Per eventuale aiuto cliccare sull icona a punto di d) Cliccare quindi sul pulsante Entra. e) Si apre il Pannello di Controllo Utente con la visualizzazione dei propri dati. 2/12
f) Cliccare sul menu Cambio Password. g) Scrivere la vecchia password, quindi la nuova password e riscrivere per conferma la nuova password. Per essere valide ed efficaci le password devono rispettare alcune specifiche. Suggeriamo di cliccare sull icona a forma di punto di domanda per avere dei consigli su come scegliere la propria password. Se si clicca sull icona a forma di fulmine verrà generata una password casuale. 3/12
h) Cliccare sul pulsante Conferma ; apparirà un messaggio di conferma che la password è stata modificata e uscirete dalla pagina web di cambio password. 4/12
2. PROCEDURA DI VISUALIZZAZIONE E STAMPA DEL PUK a) Aprire il sito https://cambiopw.iuav.it b) Immettere il proprio Nome utente (es. mrossi ) e la propria password. c) Immettere le due parole visualizzate in modo offuscato sotto la password. Queste parole devono essere digitate separate da uno spazio nel campo sottostante la dicitura Digita le due parole. Nel caso in cui le parole non siano leggibili è possibile visualizzarne altre attraverso l apposita icona di aggiornamento sull icona a punto di domanda.. Per eventuale aiuto cliccare d) Cliccare quindi sul pulsante Entra. 5/12
e) Si apre il Pannello di Controllo Utente con la visualizzazione dei propri dati. f) Cliccare sulla voce di menu PUK. 6/12
g) Si apre una finestra con il proprio PUK. Cliccare sul pulsante Stampa e conservare la pagina stampata. Il PUK deve essere conservato con cura in quanto indispensabile per qualsiasi operazione di ripristino della propria password. In caso di smarrimento e per la richiesta di assegnazione nuovo PUK l'utente deve recarsi personalmente presso l'ufficio competente come di seguito indicato. Personale Iuav: Area Infrastrutture - Divisione servizi ICT - Servizio Gestione Infrastrutture Informatica e Telematica ( Casetta AI accanto all ex cotonificio veneziano, primo piano). Studenti Iuav: Sportello del servizio front office presso Campo della Lana nei consueti orari di apertura: - lunedì e mercoledì ore 9.00 > 12.00 - martedì ore 15.00 > 16.30 - giovedì ore 12.30 > 14.30 Per ulteriori informazioni inviare una mail a front-office@iuav.it 7/12
3. PROCEDURA DI CAMBIO PASSWORD DIMENTICATA a) Nel sito https://cambiopw.iuav.it cliccare su Password dimenticata? b) Immettere il proprio Nome utente (es. mrossi ) e il proprio PUK. c) Immettere le due parole visualizzate in modo offuscato sotto la password. Queste parole devono essere digitate separate da uno spazio nel campo sottostante la dicitura Digita le due parole. Nel caso in cui le parole non siano leggibili è possibile visualizzarne altre attraverso l apposita icona di aggiornamento domanda.. Per eventuale aiuto cliccare sull icona a punto di d) Cliccare quindi sul pulsante Entra. 8/12
e) Si apre il Pannello di Controllo Utente con la visualizzazione dei propri dati. f) Cliccare sul menu Cambio Password. 9/12
g) Scrivere il PUK, quindi la nuova password e confermare la nuova password. Per essere valide ed efficaci le password devono rispettare alcune specifiche. Suggeriamo di cliccare sull icona a forma di punto di domanda per avere dei consigli su come scegliere la propria password. Se si clicca sull icona a forma di fulmine verrà generata una password casuale; la password verrà dapprima visualizzata in chiaro, poi si clicca su OK e vengono auto-completati i due campi Nuova password e Conferma password. h) Cliccare sul pulsante Conferma ; apparirà un messaggio di conferma che la password è stata modificata e uscirete dalla pagina web di cambio password. 10/12
4. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS D: Funziona con tutti i browser? R: Si, il servizio è stato testato con i più diffusi browser in commercio: Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari. D: Non riesco a leggere le parole da digitare assieme al nome utente e password per l accesso al sistema R: L accesso al servizio prevede l inserimento di due parole offuscate in aggiunta a login e password utente. Queste parole devono essere digitate separate da uno spazio nel campo sottostante la dicitura Digita le due parole. Nel caso in cui le parole non siano leggibili è possibile visualizzarne altre attraverso l apposita icona di aggiornamento eventuale aiuto cliccare sull icona a punto di domanda.. Per D: A cosa serve il CAPTCHA? R: Il CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) serve per determinare se l'utente sia un umano e non un computer ed è stato introdotto allo scopo di aumentare la sicurezza della procedura d accesso. Agisce come prevenzione dagli attacchi operati da software malevoli per carpire le password degli utenti. D: A cosa serve il PUK? R: Il PUK (Personal Unblocking Key) è una seconda password personale associata al profilo di ogni utente Iuav. Si tratta di un codice di sicurezza non modificabile composto da 30 caratteri alfanumerici che garantisce autonomia e privacy nelle operazioni di cambio password. Grazie ad esso l'utente puo' generare autonomamente una nuova password personale anche in caso di smarrimento della stessa. Per conoscere il proprio PUK l utente deve accedere all apposita sezione del sito di cambio password. Il PUK deve essere conservato con cura in quanto indispensabile per qualsiasi operazione di ripristino della propria password. In caso di smarrimento e per la richiesta di assegnazione nuovo PUK l'utente deve recarsi personalmente presso l'ufficio competente come di seguito indicato. Personale Iuav: Area Infrastrutture - Divisione servizi ICT - Servizio Gestione Infrastrutture Informatica e Telematica ( Casetta AI accanto all ex cotonificio veneziano, primo piano). Studenti Iuav: Sportello del servizio front office presso Campo della Lana nei consueti orari di apertura: - lunedì e mercoledì ore 9.00 > 12.00 - martedì ore 15.00 > 16.30 - giovedì ore 12.30 > 14.30 Per ulteriori informazioni inviare una mail a front-office@iuav.it 11/12
D: Funziona anche da fuori Iuav? R: Si, il servizio è utilizzabile anche collegandosi dall esterno della rete informatica Iuav. D: Dopo quanto tempo si può usare la nuova password? R: Di norma la nuova password diventa effettiva entro 5 min dall inserimento. D: Servono plug-in? R: Non e necessario alcun plug-in specifico per l applicazione. 12/12