Cliens Redigo Versione Aggiornamento al manuale.

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1 Versione Versione Notifiche a mezzo PEC La finestra di notifica è stata completamente riorganizzata come percorso guidato. E ora possibile indicare un numero arbitrario di destinatari, tuttavia si tenga presene che ogni fornitore di PEC impone dei limiti a tale numero. Il pulsante Il pulsante Il pulsante consente di aggiungere un o più destinatari scelti tra i soggetti legati al Fascicolo o dalla Rubrica. consente di aggiungere un destinatario digitando manualmente l indirizzo. consente di rimuovere il destinatario selezionato. Nella seconda pagina viene visualizzato un testo standard che può essere personalizzato o modificato di volta in volta. Per rendere definitive le modifiche cliccare sul pulsante. Pag. 1

2 Versione Per gli atti di tipo PDF viene calcolata l impronta SHA256 e viene mostrato il tempo UTC. Attraverso il pulsante questi dati posso essere copiati ed incollati nella Relata di Notifica. Nell ultima pagina viene presentato il riepilogo dei documenti inviati suddivisi tra firmati e non firmati. Cliccando sul pulsante Invia il messaggio PEC viene inviato. Nella sezione Documenti della scheda Fascicolo è possibile avviare la procedura di creazione di notifica a mezzo PEC. Pag. 2

3 Versione Depositi Telematici Sono stati introdotti i nuovi atti delle procedure esecutive, vedasi D.L. 132/2014 il cui art. 18 introduce, a partire dal 31 marzo 2015, modifiche alle modalità di iscrizione a ruolo nel processo esecutivo per espropriazione. Per chiarimenti consultare il documento Guida_esecuzioni mobiliari e immobiliari.pdf. La Nota di Iscrizione a Ruolo viene generata automaticamente sia per per le procedure civili che per quelle esecutive. E possibile calcolare l impronta di uno o più files PDF: menu PCT -> Calcolo Impronta. E stata introdotta la possibilità di avviare la procedura di creazione di una nuova busta telematica dalla sezione Documenti della scheda Fascicolo Parametri Liquidazione Giudiziale E stato aggiunto il caso Stragiudiziale alla calcolatrice. Pag. 3

4 Versione Varie Assieme all aggiornamento viene distribuito il Formulario Giuffrè. I documenti presenti nel Formulario Giuffrè (cartella ModelliGiuffre) vengono sostituiti ad ogni aggiornamento, pertanto devono essere duplicati e spostati all interno del proprio formulario personale ma non modificati direttamente. Sono stati modificati nelle Impostazioni generali i termini sospensione feriali in 1/8-31/8 All avvio del software, qualora l abbonamento sia prossimo alla scadenza, viene mostrato un messaggio di avviso, con un sollecito a contattare il proprio referente per il rinnovo. Il messaggio viene mostrato durante il seguente arco temporale: a partire da 15 gg prima della scadenza fino a 15 gg dopo, se non rinnovato) Nel menù Aiuto è presente la voce Deposito telematico assistito, servizio tramite il quale è possibile riceve assistenza specifica sul deposito degli atti per via telematica. Pag. 4

5 Versione Dispositivo OTP Cos è l OTP? L OTP è un piccolo generatore di password numeriche a uso singolo. Nei software Giuffrè l OTP andrà ad affiancare le attuali smartcard come alternativa per: l autenticazione, ad esempio per l accesso ai servizi Polisweb la firma digitale dei documenti, in particolare durante il deposito telematico Quali sono i vantaggi dell OTP? L OTP offre diversi vantaggi rispetto alle attuali smartcard: non richiede installazione: non è necessario installare alcun software sul proprio computer, l OTP viene attivato tramite una procedura guidata su Internet e non richiede ulteriori interventi è compatibile con qualsiasi dispositivo e sistema operativo: non essendo necessaria installazione, può essere utilizzato con i nostri software e servizi con qualsiasi computer o altro dispositivo può essere usato anche con dispositivi mobili (smartphone, tablet): sono disponibili delle App (sia sui dispositivi Apple che su quelli Android) che permettono di firmare digitalmente i documenti presenti sullo smartphone o sul tablet Come funziona l OTP? Premendo il pulsante del tuo token OTP, verrà visualizzato sul display un codice di 6 cifre. Tale codice potrà essere utilizzato come autenticazione o firma quando richiesto dai nostri software, esattamente come oggi viene richiesto ed utilizzato il PIN associato alla smartcard. Occorre tenere presenti alcune differenze importanti rispetto al PIN della smartcard: mentre il PIN della smartcard è unico e sempre uguale, il codice di 6 cifre generato dall OTP cambia ogni volta i codici generati dall OTP sono utilizzabili una volta sola: occorrerà generarne uno nuovo ogni volta che viene richiesto dal software l OTP visualizza il codice generato per circa 15 secondi, tuttavia il codice generato rimane valido finchè non viene utilizzato o non ne viene generato un altro, quindi è anche possibile non usarlo subito e conservarlo per un uso successivo quando viene generato un nuovo codice vengono resi inutilizzabili tutti i codici precedentemente generati, anche se non usati c è un limite al numero di codici che possono essere generati consecutivamente senza utilizzarli: è dunque altamente sconsigliabile generare una serie di codici per poi usarli in seguito Pag. 5

6 Versione Come attivo il mio OTP? Il dispositivo viene consegnato già pronto all uso e non richiede particolare configurazione, tuttavia per il suo uso all interno dei software Giuffrè è necessario conoscere le credenziali di utilizzo: username e password. Nel caso l OTP venga fornito unitamente ad una card di colore verde lo username è fornito dall Agente Giuffrè mentre la password è indicata sulla card. In alternativa se l OTP viene recapitato per posta, username e password vengono recapitate separatamente dal dispositivo. La card verde e lo username fornito dall Agente Giuffrè o la busta con le credenziali di utilizzo devono essere conservate perché contengono dati indispensabili per lo sblocco (in caso di digitazione errata del PIN o della password per più di 5 volte) e la gestione dell OTP (ad esempio per la configurazione delle notifiche di utilizzo via mail). Come modifico le impostazioni del mio OTP? Collegandosi all indirizzo è possibile accedere al pannello di controllo del proprio OTP. Per accedere è necessario inserire: Nome Utente OTP: assegnato dall Agenzia nel caso di card verde o ricevuto per posta Password OTP: presente sulla card verde o ricevuta per posta Dal pannello di controllo possono essere effettuare diverse operazioni: cambio password: per modificare la password di accesso al pannello di controllo cambio telefono: per modificare il numero a cui vengono inviate notifiche o messaggi di verifica delle operazioni sull OTP cambio token: per associare un nuovo dispositivo OTP resync token: per sbloccare il dispositivo OTP dopo che è stato bloccato per un numero eccessivo di inserimenti PIN errati notifica mail: per attivare le notifiche via mail delle operazioni effettuate con l OTP Che durata ha il mio OTP? Quando si attiva il token OTP, viene creata un utenza e viene generato un certificato associato che verrà usato per tutte le operazioni di autenticazione effettuate con il token OTP. Il certificato ha durata di 3 anni, mentre la batteria del token OTP è garantita per 5 anni. Qualora il token OTP si rompa o la batteria termini prima del previsto è sempre possibile associare un nuovo token OTP tramite il pannello di controllo (vedere Come modifico le impostazioni del mio OTP?). Pag. 6

7 Versione Configurazione dell'otp per l utilizzo in Cliens Accedere alla propria scheda utente (menu Studio -> Utenti) e, all interno del tab PCT, cliccare su Configurazione OTP. Qui è possibile elencare tutti i propri dispositivi specificando: - nome: serve a distinguere gli OTP se se ne possiede più d uno - CF: il proprio codice fiscale (modificabile dalla scheda utente) - nome utente OTP e password OTP: credenziali dell OTP Per aumentare la sicurezza di consiglia di non inserire la password e digitarla invece ad ogni uso dell OTP. Si fa presente che ogni utente può gestire solo i propri dispositivi OTP, legati al proprio codice fiscale. Al momento della firma di un documento o dell accesso al Polisweb è possibile scegliere se utilizzare la smartcard o l OTP. Pag. 7

8 Versione Nel caso si scelga la smartcard verrà richiesto l inserimento del PIN, nel caso si scelga l OTP verrà richiesto il PIN e, se non salvata, la relativa password. In caso di inserimento errato di una o più informazioni comparirà il seguente messaggio: altrimenti comparirà la conferma della firma del documento. Pag. 8