Sistema. Guida operativa per la Clientela

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1 Sistema Guida operativa per la Clientela 1

2 INDICE -1- Passadore Key Software PIN di sblocco e Biometria Autorizzazione transazioni tramite codice MAC Smart Card Passadore Key a 12 Tasti Generazione dei codici richiesti per l Accesso Generazione dei codici richiesti per l Operatività Dispositivi fisici a singolo tasto Generazione dei codici richiesti per l Accesso Generazione dei codici richiesti per l Operatività

3 -1- Passadore Key Software Il Sistema Passadore Key è disponibile in versione software, sotto forma di applicazione compatibile con i dispositivi dotati di sistema operativo ios e Android. L applicazione offre diverse funzionalità che permettono di: ACCEDERE OPERARE Generare codici OTP (One Time Password), ossia codici numerici validi una sola volta e non soggetti a fenomeni di sottrazione o duplicazione, richiesti dal sistema in fase di Accesso ai Servizi Online (IB, MB ed MB+). Autorizzare le Disposizioni di Pagamento grazie ad un sistema basato sull invio di notifiche push al dispositivo su cui l applicazione è installata. Nella notifica vengono riepilogati i dati della transazione e l eventuale autorizzazione al pagamento si impartisce cliccando sul tasto Confermare a fondo schermo. 3

4 L applicazione è disponibile per il download sugli store Apple ed Android ma, per motivi di sicurezza, l attivazione può avvenire soltanto previa richiesta alla propria Agenzia o Filiale di riferimento, la quale provvederà ad inviare i codici di attivazione richiesti secondo le seguenti modalità: Per garantire il massimo livello di sicurezza, i codici inviati sono validi per una sola attivazione ed utilizzabili entro trenta giorni dalla ricezione, oltre che collegati alla sola posizione del Titolare. 1) via Codice di Attivazione 2) Via SMS: Password 4

5 -1.1 PIN di sblocco e Biometria Allo scopo di tutelare il Titolare da eventuali utilizzi fraudolenti di Passadore Key in versione software, l applicazione è protetta da un codice PIN numerico di 4 cifre da impostare al primo utilizzo. Il PIN di sblocco può essere sostituito dopo il primo accesso con le funzionalità di riconoscimento biometrico, eventualmente disponibili sul dispositivo in uso, tramite l apposita funzionalità presente nelle impostazioni dell app. 5

6 -1.2 Autorizzazione transazioni tramite codice MAC Qualora il dispositivo su cui l applicazione è installata fosse impossibilitato a ricevere le notifiche richieste per l autorizzazione delle diposizioni, Passadore Key in versione software prevede una soluzione alternativa per autorizzare comunque i pagamenti. Questa procedura, presente all interno del menu impostazioni dell app e denominata Autorizzazione transazioni (tramite codice MAC), prevede che il sistema di Banca Online in uso mostri un codice di verifica (previa selezione del metodo alternativo anche sul canale di Banca Online) da digitare all interno dell applicazione, la quale genererà infine un codice di conferma (codice MAC) legato ai dati della transazione da autorizzare e richiesto dal Servizio in uso (IB, MB o MB+) per ultimare il pagamento. 6

7 -2- Smart Card Passadore Key a 12 Tasti Il presente dispositivo, costituito da una smart card a 12 tasti con display e-ink integrato, dispone dei più recenti sistemi di sicurezza e cifratura atti a garantire l accesso e l operatività nei servizi Online di Banca Passadore. La sicurezza è garantita dalla piena integrazione all interno del sistema multipiattaforma Passadore Key e da meccanismi di autenticazione forte del Cliente sia in fase di accesso che in fase dispositiva. Il funzionamento del dispositivo prevede l utilizzo dei soli tasti presenti sulla tessera secondo le seguenti modalità: a) Tasto OK : Accensione del dispositivo e conferma dati inseriti b) Tasto C : cancella valori digitati/ torna al menu precedente/ spegni c) Tasto ACCEDI : Generazione dei codici OTP richiesti all Accesso d) Tasto AUTORIZZA : procedura di generazione codice MAC richiesta per autorizzare i pagamenti disposti in forma elettronica Generazione dei codici richiesti per l Accesso Per accedere ai Servizi Online della Banca (IB, MB ed MB+) è sufficiente premere il pulsante OK, seguito dal pulsante ACCEDI per avviare la generazione dei codici OTP Passadore Key Generazione dei codici richiesti per l Operatività La modalità di conferma delle disposizioni in forma elettronica prevede l autorizzazione tramite codice MAC. Per attivare la funzionalità è sufficiente premere il pulsante OK per l accensione, seguito dal pulsante AUTORIZZA per accedere alla procedura di generazione MAC. Il sistema di collegamento dinamico prevede la generazione di un codice di autorizzazione legato ai dati della transazione che si desidera autorizzare ed utilizzabile solo per la singola transazione in oggetto. La procedura di generazione del codice MAC di autorizzazione prevede: 1) una prima digitazione del codice di verifica mostrato sul Servizio di Banca Online in uso nella schermata CHALL (Challenge) sul dispositivo (utilizzando il tastierino numerico integrato per la digitazione delle 8 cifre del codice). 2) premendo il tasto OK per conferma, sul display della smart card verrà mostrato il codice MAC da inserire all interno del Servizio IB,MB o MB+ in uso per confermare l esecuzione del pagamento. 7

8 -3- Dispositivi fisici a singolo tasto La presente tipologia di dispositivi continua ad essere utilizzabile fino all esaurimento della vita utile ma non sono previsti approvvigionamenti. I dispositivi di tipo fisico a singolo tasto mantengono la funzionalità di generazione dei codici OTP del sistema Passadore Key richiesti per l accesso e, in aggiunta, utilizzabili anche per l operatività Generazione dei codici richiesti per l ACCESSO Per accedere ai Servizi IB,MB ed MB+ viene richiesto di inserire all interno del Servizio di Banca Online in uso un codice generato dal dispositivo: per la generazione dei codici OTP sarà sufficiente premere il pulsante presente sul Token, Smart Card o Carta Conto e trascrivere il codice mostrato all interno del servizio di Banca Online nell apposita schermata di richiesta Inserimento Codice Passadore Key Generazione dei codici richiesti per l OPERATIVITA La modalità di conferma delle disposizioni in forma elettronica prevede l autorizzazione tramite codice OTP Passadore Key e codice Captcha di verifica. L autorizzazione per una disposizione elettronica avverrà semplicemente indicando i due seguenti codici negli appositi campi: 1) Nel campo Inserimento codice Passadore Key, il codice numerico di sei cifre mostrato sul display del dispositivo in uso 2) Nel campo di Conferma Codice di controllo, il codice numerico di sei cifre (c.d. captcha) indicato nella schermata di autorizzazione del pagamento sul Servizio in uso e denominato appunto Codice di Controllo. 8