ALCUNE DELLE PRINCIPALI NOVITÀ DI INBANK INFORMAZIONI E ATTIVITÀ PROPEDEUTICHE ALLA MIGRAZIONE ALLA NUOVA PIATTAFORMA:

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1 Viano, lì 16 novembre 2018 Oggetto: Migrazione del servizio internet banking da Simplybank - Credito Cooperativo Reggiano a Inbank - Banca Centro Emilia a seguito fusione per incorporazione di Credito Cooperativo Reggiano in Banca Centro Emilia. Gentilissimo cliente, a partire dal giorno 10 Dicembre 2018 il servizio di Internet Banking sarà disponibile sulla nuova piattaforma Inbank - Banca Centro Emilia che le consentirà di gestire i Suoi rapporti bancari in completa autonomia e con la massima sicurezza dalla postazione web o, utilizzando la app, anche da smartphone o tablet. Nei prossimi giorni riceverà via sms, sul numero di cellulare collegato al Suo Internet Banking, la password per il primo accesso alla nuova piattaforma. Le consigliamo di memorizzarla e custodirla in maniera sicura. ALCUNE DELLE PRINCIPALI NOVITÀ DI INBANK Potrà accedere alla Sua postazione Inbank - Banca Centro Emilia tramite browser di navigazione oltre che da smartphone o tablet mediante la App Inbank disponibile su Google Play e App Store. Potrà inoltre scaricare gratuitamente la App Notify per tenere sotto controllo gli accessi all home banking e le principali operazioni bancarie (vedi schede informative allegate App Notify e App Inbank). Troverà le principali funzioni in modo semplice ed intuitivo attraverso il menù di Inbank - Banca Centro Emilia. Inoltre potrà digitare ciò che cerca utilizzando la ricerca intelligente. Potrà personalizzare la schermata principale per accedere più velocemente alle funzioni di utilizzo frequente e per tenere sotto controllo le informazioni di maggior interesse. Potrà inoltre nascondere i campi facoltativi per velocizzare e semplificare l inserimento dei dati. INFORMAZIONI E ATTIVITÀ PROPEDEUTICHE ALLA MIGRAZIONE ALLA NUOVA PIATTAFORMA: 1. A partire dalle ore di Mercoledì 5 Dicembre 2018 l attuale sistema di Internet Banking Simplybank - Credito Cooperativo Reggiano non consentirà di inviare più disposizioni (bonifici, ricariche, pagamenti vari) e rimarrà attivo per Credito Cooperativo Reggiano S.C. - Sede Amministrativa: Via Pellegrini, Scandiano (RE) C.F./P.Iva/Iscr. Reg.Imp.RE Cap. Soc. al 31/12/2017:

2 le sole consultazioni sino al giorno 31 Gennaio Per accedere alla Sua postazione di Simplybank -Credito Cooperativo Reggiano dovrà utilizzare le attuali credenziali che Le suggeriamo pertanto di conservare al fine di consultare i documenti e le comunicazioni storicizzate che verranno progressivamente migrate alla nuova piattaforma Inbank - Banca Centro Emilia. La completa disponibilità della documentazione su Inbank - Banca Centro Emilia avverrà entro poche settimane dalla migrazione del servizio. Precisiamo che solo le quietanze F24 non potranno essere migrate, pertanto Le suggeriamo di scaricarle o salvarle dall attuale postazione Simplybank. 2. A partire da lunedì 10 Dicembre potrà operare sulla nuova piattaforma Inbank - Banca Centro Emilia accedendo attraverso il link al servizio Internet Banking dal sito oppure digitando l URL (fino al 31/01/19 anche attraverso il nuovo link disponibile sul sito 3. Se utilizza Internet Explorer quale browser di navigazione dovrà aggiornarlo alla versione 11 o successiva per poter consultare la Sua postazione di Internet Banking. Le suggeriamo inoltre, per gestire i Suoi rapporti anche in mobilità, di scaricare sin da subito e gratuitamente la App Inbank disponibile sia su App Store che su Google Play. 4. Il nuovo sistema di Inbank Banca Centro Emilia manterrà la Rubrica dei beneficiari da Lei popolata nel tempo, tuttavia non potranno essere migrati i beneficiari inseriti dal 26 Ottobre 2018 in poi che dovranno pertanto essere censiti anche nella nuova piattaforma. INFORMAZIONI UTILI PER IL PRIMO ACCESSO: USER ID: la userid o CODICE UTENTE rimarrà quella attualmente utilizzata per accedere alla piattaforma SimplyBank - Credito Cooperativo Reggiano. PASSWORD: dovrà utilizzare la password ricevuta tramite sms sul numero di cellulare collegato al Suo Internet Banking. In caso di problemi di accesso, o di mancata ricezione della password, potrà comunque rivolgersi in primis al Numero Verde temporaneamente istituito per la migrazione in seconda battuta alla Sua filiale di riferimento. SISTEMI DI AUTENTICAZIONE: I precedenti sistemi di autenticazione ovvero, App Plain Pay con QR code token virtuale da App SymplyMobile Token fisico (chiavetta generatore di codice), verranno sostituiti automaticamente con l autenticazione tramite ricezione di OTP (One Time Password) via sms, poiché l app Plain Pay e l attuale token fisico non sono compatibili con la nuova piattaforma Inbank - Banca Centro Emilia. Questi sistemi rimarranno validi solamente per l accesso al vecchio SimplyBank - Credito Cooperativo Reggiano per la sola consultazione fino al 31/01/19. Dopo il primo accesso al nuovo sistema Inbank - Banca Centro Emilia, potrà scaricare la App Notify che prevede analoga funzione di generazione dinamica di OTP senza alcun costo. Credito Cooperativo Reggiano S.C. - Sede Amministrativa: Via Pellegrini, Scandiano (RE) C.F./P.Iva/Iscr. Reg.Imp.RE Cap. Soc. al 31/12/2017:

3 MULTIUTENZA: Nel caso in cui dalla Sua postazione attuale avesse utilizzato la funzione Multiutenza per definire delle utenze secondarie d accesso alla postazione, queste non saranno migrate e dovranno essere ricreate sulla nuova piattaforma Inbank - Banca Centro Emilia dall Utente Principale. La funzione Multiutenza di Inbank - Banca Centro Emilia non è disponibile per i clienti privati, ma solamente per le versioni Inbank Business aziendali: è prevista la possibilità di abilitare lo strumento di sicurezza OTP Mobile sull APP Notify, sia sull utenza principale che sulle eventuali utenze secondarie; su queste ultime è anche possibile personalizzare gli accessi per fasce orarie o con particolari e limitate abilitazioni dispositive. La APP Notify prevede la possibilità di ricevere sullo stesso numero di cellulare notifiche relative a più utenze censite (contemporaneamente utenze aziendali e private). RIEPILOGO NUOVI SISTEMI DI AUTENTICAZIONE INBANK BANCA CENTRO EMILIA (SOLO DAL 10/12/2018): 1. OTP (One Time Password) via SMS: Si tratta del Sistema a cui tutte le postazioni verranno migrate il 10/12/2018 indipendentemente dal sistema di sicurezza utilizzato in precedenza.. E un sistema di ricezione password temporanea via sms su proprio numero di cellulare a fronte di ogni accesso o disposizione da inviare. Il servizio potrebbe essere a pagamento in base alle Sue attuali condizioni economiche in vigore. 2. APP Notify: Si tratta del sistema da preferire a cui si potrà passare in autonomia già dal 10/12/2018 dopo aver effettuato il primo accesso via sms. L App va scaricata come da istruzioni allegate e non prevede alcun costo di installazione e notifica. 3. TOKEN FISICO: Sistema di generazione OTP (one time password) con chiavetta fisica richiedibile in filiale dal 10/12/2018 Questo sistema è altamente sconsigliato in quanto obsoleto, prevede un costo di rilascio e sarà progressivamente abbandonato come previsto dalla normativa PSD2. (Il vecchio token eventualmente utilizzato per Simplybank - Credito Cooperativo Reggiano non sarà più valido sul nuovo Inbank - Banca Centro Emilia). Credito Cooperativo Reggiano S.C. - Sede Amministrativa: Via Pellegrini, Scandiano (RE) C.F./P.Iva/Iscr. Reg.Imp.RE Cap. Soc. al 31/12/2017:

4 Successivamente alla migrazione sarà necessario firmare il nuovo contratto dell Internet Banking presso la propria filiale; verrà contattato dalla sua filiale quando il contratto sarà disponibile per la firma. Durante tutto il periodo è comunque garantito il funzionamento della Sua nuova postazione. Ringraziandola per la preziosa collaborazione, salutiamo cordialmente. Credito Cooperativo Reggiano SC ASSISTENZA INTERNET BANKING Al fine di fornire la miglior assistenza possibile in fase di migrazione è stato istituito un centro di assistenza temporaneo (attivo nei giorni lavorativi dal 10/12/18 al 28/12/18 dalle ore e dalle ore ) che risponde al numero sopra indicato. Il Numero verde è da contattare per qualsiasi problematica relativa alla migrazione dal vecchio al nuovo Internet Banking.

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7 NOTIFY APP Il filo diretto con la tua Banca Un nuovo alleato per la sicurezza Con Notify puoi tenere sotto controllo le principali operazioni bancarie attraverso la ricezione di notifiche e gestire funzioni specifiche per la sicurezza del tuo denaro. Notify è disponibile per dispositivi Android e ios, per utilizzarlo è necessario che il servizio ALERTsms sia abilitato sulla propria utenza bancaria. Il filo diretto con la tua Banca Google Play, il logo di Google Play e Android sono marchi di Google Inc. Notify è un prodotto di Phoenix Informatica Bancaria S.p.A

8 PIENO CONTROLLO NELLE TUE MANI. Facile e immediato Registra il tuo numero di cellulare per ricevere da subito gli avvisi dalla tua Banca come notifiche app e non più come SMS. RICEVI AVVISI SU: - disposizioni Inbank - accessi Inbank GESTISCI: - blocco / sblocco dell utenza Inbank - blocco / sblocco di pagamenti Inbank (bonifici SEPA, estero e stipendi) - blocco notifiche via app per poter ricevere nuovamente gli avvisi via SMS - disabilitazione definitiva del numero per la ricezione delle notifiche via app (riattivazione della ricezione via SMS) Ti arriva la notifica per l accesso ad Inbank o su di un pagamento effettuato e non sei stato tu? Con Notify hai la possibilità di bloccare l accesso al servizio o l invio di bonifici con un semplice tap. La gestione degli avvisi è facile e immediata: ad esempio puoi riattivare la ricezione SMS se ti trovi all estero o quando la connessione dati e wi-fi non è disponibile. Invia un semplice SMS al numero (INFOsms) : NOTIFY ON per attivare la ricezione via notifica app Notify NOTIFY OFF per attivare la ricezione via SMS