La partnership con WPSoft WPSoft è il distributore esclusivo per l Italia di WebProfessional, l innovativa soluzione professionale per la gestione autonoma, completa ed integrata di servizi Internet in un unico ambiente applicativo, per aziende di ogni settore e dimensione. Con WebProfessional potrai fornire ai tuoi clienti soluzioni evolute e di veloce realizzazione: la libertà di personalizzazione grafica, la gestione dei contenuti su database e una serie di moduli professionali già pronti, ti consentono di realizzare servizi Internet con funzionalità avanzate in modo semplice, senza bisogno di programmazione per ottimizzare il tuo lavoro e aumentare la produttività. In questo senso riteniamo appropriato parlare di rapporto di partnership, in cui entrambe le parti trovano soddisfazione e beneficio economico commisurato. Il programma concessionari autorizzati, nasce con lo scopo di fornisce un quadro ampio e preciso, entro il quale programmare e verificare ogni singolo investimento fatto con WebProfessional, così da garantirne un pronto ritorno. Allo steso tempo è abbastanza flessibile da permetterti di adattarlo al tuo modo di fare business ed al tuo mercato. La flessibilità e la potenza di WebProfessional unitamente alla tua capacità di progettare e realizzare soluzioni, apre finalmente alle aziende le potenzialità dell e-business, inteso non solo come strumento di vendita on line, ma come reale estensione del sistema informativo aziendale a clienti, forza vendita, fornitori, terzisti, ecc. A chiunque, cioè, ne abbia necessità ed autorizzazione, indipendentemente dal luogo dove si trova e dalla tecnologia in suo possesso. Realizza, finalmente, per i tuoi clienti le promesse di Internet, senza progetti faraonici ed ad un prezzo sorprendente. Con più di 500 installazioni, WebProfessional ha dimostrato di essere uno strumento vincente ed è già un punto di riferimento per molte società di software, attente alle esigenze dei clienti ed alle innovazioni tecnologiche. Il rapporto con WPSoft Per WPSoft il concessionario è l unico mezzo per raggiungere i mercato, quindi riveste per noi un importanza strategica, sul quale concentriamo tutta l attenzione e gli investimenti. Vogliamo premiare chi tra i concessionari si distingue per impegno e risultati, per questo abbiamo previsto diversi livelli di benefici economici e di servizi, in funzione dei risultati raggiunti. Tel. +39 059 544152 Fax +39 059 545062 Pag. 1
Chi sono i nostri partners Il programma concessionari autorizzati di WebProfessional è disegnato in modo da comprendere l intero spettro di possibili necessità dei nostri partner, dal supporto tecnico alla vendita, alla formazione ed al marketing. I livelli di servizio ed i benefici economici sono scalati all interno del programma in funzione della tipologia di business del partner e del suo impegno con WebProfessional. Abbiamo individuato tre differenti tipologie di società che possono diventare nostri concessionari: VAR (Value added reseller) e system integrators, Rivenditori, OEM. All interno di queste categorie, classifichiamo i partner, in funzione dei risultati pianificati e raggiunti, in tre livelli: Platinum, Gold e Silver. Non è escluso che un singolo partner si collochi in diverse combinazioni di categorie e livelli. Le categorie di partner VAR (value added reseller) e System Integrators, tipicamente posseggono uno o più domini su mercati verticali, hanno una specifica esperienza su una o più applicazioni (ERP, CRM, SCM, ) e sono in grado di costruire soluzioni di alto valore per i propri clienti. Derivano i ricavi dalla vendita delle soluzioni che incorporano WEBProfessional sul parco clienti e dai relativi servizi professionali. I migliori partner di questa categoria, sono candidati a diventare centri di competenza per il mercato specifico. Rivenditori, derivano i loro ricavi dalla vendita di parti della suite WEBProfessional e dei servizi professionali direttamente collegati. Il loro è un mercato orizzontale, non particolarmente legato a soluzioni specifiche o a particolari tecnologie. OEM, integrano parti di WebProfessional nella loro specifica offerta. Le forme di integrazione possono spaziare dal bundle di prodotti al completo rebranding della soluzione. I livelli Silver: si tratta normalmente di piccole o piccolissime aziende, che trattano WebProfessional con minimi investimenti ed adeguate aspettative di ricavo. Gold: Strutture medie, ma anche piccole o piccolissime se estremamente motivate ed attive su WebProfessional. Detengono un ottima posizione sul loro mercato e trattano WebProfessional sulla base di un piano economico definito e concordato. Hanno accesso a servizi e benefici economici significativi, commisurati all effettivo raggiungimento di risultati prestabiliti. Platinum: Si tratta spesso di realtà medio grandi, ma indipendentemente dalle dimensioni, investono molto su WebProfessional e sono in grado di realizzare soluzioni allo stato dell arte, spesso partecipando a nuovi sviluppi. I benefici ed i servizi di cui godono sono di categoria superiore. I centri di competenza E una categoria riservata ai partner che fanno di WebProfessional parte del loro core business. Partecipano attivamente allo sviluppo della rete, fornendo loro stessi servizi di consulenza e formazione nel quadro del programma concessionari autorizzati, in stretto contatto con la nostra struttura di servizi professionali. Spesso si tratta di Brand Owner che decidono di introdurre WEBProfessional sulla loro rete di concessionari o rivenditori autorizzati, veicolando la nostra offerta. Rientrano in questa categoria, a titolo di esempio, le società ISP ed i WEB Designers. Tel. +39 059 544152 Fax +39 059 545062 Pag. 2
I vantaggi per i partners WPSoft supporta le tue attività con WEB Professional nel modo più efficace, mettendoti a disposizione tutto il materiale, i servizi e l esperienza necessari per fare della collaborazione con noi una partnership vincente. I servizi offerti sono dimensionati in funzione sia della categoria che del livello del partner. Ricorda! WPSoft non tratta con i clienti finali, questa è la migliore garanzia a protezione del tuo parco clienti. Account management WPSoft dedica al singolo partner un attenzione superiore, sin dalle primissime fasi di progetto del business, stesura del budget e start up. Ogni partner dispone di un Account manager in WPSoft, che lo affianca in ogni fase dell attività. In particolare, segue il processo di start up, assicurandosi che il livello di impegno profuso sia effettivamente commisurato ai risultati cercati, in modo da ridurre al minimo i rischi e massimizzare i benefici. Sarà lui, di volta in volta, a proporre ed attivare i servizi più idonei previsti dal programma concessionari autorizzati, in funzione della tipologia e del livello del partner. Oltre a questo, WPSoft ti mette a disposizione esperti di prodotto, per realizzare dimostrazioni approfondite, analisi preliminari, studi di fattibilità o per qualsiasi altra esigenza si dovesse presentare nel corso di una trattativa. Programma di sconti personalizzati La struttura del listino WEB Professional è mirata al concessionario, NON viene indicato il prezzo al cliente finale, lasciando al partner la libertà di quotare la propria soluzione. Non sono necessari investimenti a priori, pagherai a WPSoft la quota corrispondente ad ogni soluzione attivata. Per i livelli Gold e Platinum sono previsti come opzione - pacchetti di acquisto estremamente convenienti. Per il livello Gold o superiori, sono previsti sconti su prezzi di acquisto, allo scopo di facilitare il raggiungimento dei volumi concordati. Sconti aggiuntivi o royalties sono previste in caso di forti integrazioni di prodotto o di marchio, a fronte di volumi di vendita significativi. Supporto alla vendita I partner WPSoft, mediante l area privata del sito www.wpsoft.it, hanno accesso a tools on line di supporto alle vendite, tra i quali segnaliamo: Soluzioni DEMO verticali Vetrina delle soluzioni realizzate Presentazioni del prodotto Live sessions con personale WPSoft per presentazioni dettagliate. Case studies Documentazione commerciale e tecnica Configuratore commerciale Linee guida Tel. +39 059 544152 Fax +39 059 545062 Pag. 3
I vantaggi per i partners Supporto Marketing WPSoft investe moltissimo nella promozione del marchio WebProfessional, nel corso dell anno sono normalmente attive più campagne pubblicitarie, su periodici di settore, quotidiani nazionali (Il Sole 24Ore) e circuiti radiofonici nazionali (Radio24). Il nostro ufficio stampa mantiene ottimi rapporti con le principali testate del settore, assicurandoci una costante presenza. L annuncio di una partnership è sempre un ottima occasione per mettere in evidenza i rispettivi marchi. Periodicamente invitiamo i partners a meeting nel corso dei quali presentiamo le novità del prodotto e le nuove opportunità offerte da WebProfessional, altri eventi simili avvengono in collaborazione con partners con cui condividiamo parte della rete di concessionari. E a disposizione dei partner tutto il materiale necessario per un efficace merchandaising (brochure, oggettistica, ecc.) I partner godono di un ottima visibilità sui siti www.wpsoft.it e www.webprofessional.it, e sono oggetto di segnalazione ogni qual volta un potenziale cliente ci fa pervenire una richiesta di informazioni. E possibile pubblicare le proprie soluzioni sia sul sito www.webprofessional.it che nell area riservata ai concessionari, generando ulteriori possibilità di vendita. Nell ambito del programma per concessionari autorizzati, è previsto uno speciale fondo per lo sviluppo marketing, calibrato in funzione della categoria e del livello del partner, questo viene utilizzato per iniziative di co-marketing, che possono realizzarsi in: Campagne di telemarketing Iniziative promozionali Eventi Attività di P.R. L accesso al fondo è discrezionale e viene concordato in fase di stesura del business plan. Utilizzo del marchio WEbProfessional WPSoft concede ai propri concessionari l utilizzo del marchio, al fine di promuovere le proprie soluzioni. A titolo di esempio, il concessionario può usare il logo sul proprio sito WEB, brochure, email ed altro materiale marketing, nel quadro delle linee guida fornite, il cui rispetto ci riserviamo di verificare in qualsiasi momento. Supporto Tecnico I concessionari autorizzati hanno accesso ad una versione NON RIVENDIBILE di WebProfessional, che possono utilizzare a fini di formazione, dimostrativi e di integrazione con i loro prodotti. E attivo un servizio di supporto tecnico (Help Desk) dedicato ai concessionari e su richiesta ai loro clienti, cui si accede tramite numero verde, e-mail o direttamente via WEB, mediante avanzati strumenti di desktop sharing. Ricordiamo che l applicazione è fruibile completamente in modalità ASP, direttamente da nostri server posti in IDC di primario operatore nazionale, sollevando il cliente ed il concessionari dai relativi problemi gestione. Il centro servizi professionali, è comunque a disposizione dei concessionari per qualsiasi esigenza tecnica o di supporto dovessero incontrare. Servizi professionali Un equipe di esperti è in grado di assistere i concessionari in ogni fase del processo, dalla prevendita all assistenza, alla realizzazione della soluzione chiavi in mano. Oltre al personale WPSoft, alcuni centri di competenza sono in grado di fornire supporto specialistico su temi di integrazione con specifiche applicazioni o mercati verticali. Tel. +39 059 544152 Fax +39 059 545062 Pag. 4
I vantaggi per i partners Formazione Siamo convinti che per proporre efficacemente soluzioni basate su WebProfessional sia indispensabile conoscerne a fondo le altissime potenzialità, sia commerciali che tecniche e di utilizzo; il successo di molti dei nostri partner più preparati ce lo dimostra. Per questo abbiamo inserito nell ambito del programma concessionari autorizzati, un percorso di formazione e certificazione breve ma efficace, composto da sessioni in aula, training on the job ed interventi mirati di consulenza su problematiche specifiche. Programmi di approfondimento e di formazione continua sono sempre a disposizione dei nostri partner, anche con contenuti personalizzati. Direttamente dall area concessionari del sito www.wpsoft.it sono accessibili veri e propri corsi on line, comprensivi di sessioni di autovalutazione, sia sullo strumento che sulle modalità di vendita. Diventare un partner WPSoft Stiamo scegliendo con chi condividere le opportunità offerte da WebProfessional, vogliamo iniziare un rapporto di mutua soddisfazione con chi, insieme a noi, vuole costruire valore per i propri clienti. Ti invitiamo a scoprirne di più prendendo appuntamento con uno dei nostri incaricati, direttamente dal sito www.wpsoft.it o telefonando al numero verde: 800-844383. Tel. +39 059 544152 Fax +39 059 545062 Pag. 5