Mobbing e lavoro Gabriella Sberviglieri Consigliera di Parità Provincia di Varese 23 Settembre 2009
Etimologia della parola MOBBING: Verbo: to mob (attaccare, assalire); Forma verbale ing (l attività, il movimento, l azione). Più in generale, il termine indica i comportamenti violenti che un gruppo (sociale, familiare, animale) rivolge ad un suo membro.
Origine Heinz Leymann psicologo e psichiatra Individua il comportamento distruttivo di piccoli gruppi di bambini che dirigono verso uno di loro e, nei primi anni 80, individuò nei luoghi di lavoro una tipologia comportamentale simile a quella dei bambini Harald Ege studioso del fenomeno mobbing Definisce il mobbing terrore psicologico sul posto di lavoro Differenza tra mobbing e violenza: la violenza si esaurisce nell attimo stesso in cui si manifesta, il mobbing rende la vittima un braccato
Mobbing nel contesto lavorativo È una forma di persecuzione psicologica o di pratica vessatoria alle quali viene sottoposto il lavoratore attraverso recidivi soprusi da parte dei colleghi, dei superiori o del datore di lavoro. È un maltrattamento deliberato e ripetuto nel tempo
Come emerge il fenomeno mobbing Cambiamenti produttivi Diverse tipologie lavorative
Mobbing in Europa 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Regno Unito 16,3 Svezia 10,2 9,9 9,4 7,3 Francia Irlanda Germania Spagna 5,5 4,8 4,7 4,2 Belgio Grecia Italia %
Mobbing e dati statistici In Europa: l 8% dei lavoratori è vittima di mobbing 12 milioni di persone In Italia: 1,5 milioni di lavoratori vittime di mobbing (65% al Nord, 24% al Centro, 6% al Sud, 5% nelle Isole) dati Ispesl
Quando si può parlare di mobbing? Leymann: Azioni persecutorie da più di 6 mesi e frequenza almeno settimanale Harald Ege: per definirsi mobbing una forma conflittuale deve avere durata tripla rispetto alla durata massima del conflitto accettato normalmente in quell ambiente di lavoro
L'attività mobbizzante NON è riconducibile a comportamenti isolati palesemente illeciti MA è la sommatoria di singoli episodi che nel loro insieme tendono a produrre il danno nel tempo
I modi di manifestarsi Aggressione morale Violenza psicologica Azioni di isolamento Esposizione a rischi per la salute Molestie sessuali Maldicenze atte a screditare Demansionamento o dequalificazione Svuotamento di mansioni o di riduzione all inattività Controlli ossessivi e critiche Ritiro di alcuni benefit aziendali Dinieghi di ferie e permessi
5 tipologie di comportamenti mobbizzanti 1) Comportamenti che incidono sulla possibilità di comunicare con l azienda 2) Condotte che comportano difficoltà di mantenere contatti sociali nel lavoro 3) Comportamenti lesivi della reputazione 4) Iniziative pregiudizievoli della posizione occupazionale 5) Iniziative pregiudizievoli della salute psichica
Tipologie di mobbing Mobbing verticale: esercitato dal datore di lavoro o da un soggetto gerarchicamente sovraordinato al mobbizzato Mobbing orizzontale: esercitato da colleghi posti sullo stesso piano gerarchico o inferiori alla vittima Doppio mobbing: sfogo delle proprie frustrazioni e della rabbia accumulate sul posto di lavoro nella propria cerchia familiare ed amicale isolamento graduale del mobbizzato
Perché il mobbing? per indurre la vittima ad abbandonare da sé il lavoro, senza quindi ricorrere al licenziamento per ritorsione a seguito di comportamenti non condivisi per il rifiuto della vittima di sottostare a proposte o richieste immorali o illegali.
I soggetti attori del mobbing Il Mobber: la parte attiva Il Mobbizzato: parte passiva, soccombente I Side Mobbers: spettatori silenziosi I Co-mobbers: si allineano alle opinioni del mobber
Gli effetti del mobbing a) Disturbi d ansia e d umore b) Disturbo dell adattamento STRESS = MOBBING
I soggetti a rischio Creativi Onesti Disabili Anziani Superflui
Mobbing in ottica di genere Le donne risultano meno colpite dal fenomeno: è reale? Dimissioni e mobbing Strategie di mobbing diverse per uomini e donne (728 mila donne vittime di molestie, ricatti, violenze sessuali sul lavoro in Italia)
Proposte operative Analisi dei costi: iniziare a ragionare sui costi reali del fenomeno del mobbing per le imprese Strumenti di prevenzione: definire codici di comportamento per prevenire il fenomeno
Azioni della Consigliera di Parità in provincia di Varese Settore pubblico: Piani Triennali di Azioni Positive con definizione di Codici di Comportamento Settore privato Consigliera di Fiducia Spazio Pari Opportunità