GUIDA AI SERVIZI SEZIONE 23 SEZIONE 12

GUIDA AI SERVIZI SEZIONE 23 14 SEZIONE 12 Edizione 2012 STANDARD I DISTRETTI QUALITA MECCANISMI INFORMAZIONI PRESENTAZIONE PRINCIPI FONDAMENTALI DI SULLE TUTELA DELL AZIENDA STRUTTURE E VERIFICA E PRINCIPI IMPEGNI E I SERVIZI FONDAMENTALI E PROGRAMMI FORNITI

INDICE PREFAZIONE E INTRODUZIONE Prefazione pag. 2 Introduzione pag. 3 Perché pag. 3 Cos è pag. 3 L Aggiornamento pag. 3 SEZIONE 1: PRESENTAZIONE DELL AZIENDA E PRINCIPI FONDAMENTALI Presentazione pag. 5 Territorio pag. 5 Contesto socio-demografico pag. 6 I principi fondamentali pag. 6 Gli organi dell Azienda pag. 7 L organizzazione aziendale pag. 7 Introduzione: il modello dipartimentale pag. 7 Dipartimenti amministrativi pag. 8 Dipartimento amministrativo pag. 8 Dipartimento delle Infrastrutture pag. 8 Dipartimento Economico-Gestionale pag. 8 Dipartimenti sanitari pag. 9 a) Dipartimenti territoriali pag. 9 Dipartimento Cure Primarie e Attività Distrettuali pag. 9 Dipartimento di salute mentale e delle dipendenze pag. 9 Dipartimento di Prevenzione pag. 10 Dipartimento Attività Farmaceutiche pag. 10 b) Dipartimenti ospedalieri pag. 10 Dipartimento di Medicina pag. 10 Dipartimento di Cardiologia pag. 10 Dipartimento Specialità mediche pag. 11 Dipartimento Testa-Collo pag. 11 Dipartimento Emergenza e Accettazione pag. 11 Dipartimento Chirurgie pag. 11 Dipartimento Specialità chirurgiche pag.11 Dipartimento Materno infantile pag. 11 Dipartimento delle Immagini pag. 12 Dipartimento Interaziendale di Patologia Clinica ASL 3 Genovese-Ospedale Evangelico pag. 12 Dipartimento funzionale dell Apparato Locomotore pag. 12 SEZIONE 2: INFORMAZIONI SULLE STRUTTURE E I SERVIZI FORNITI L assistenza territoriale: i Distretti pag. 14 Distretto 8 pag. 14 Distretto 9 pag. 17

Distretto 10 pag. 20 Distretto 11 pag. 23 Distretto 12 pag. 25 Distretto 13 pag. 28 Centro per i disturbi del comportamento alimentare pag. 30 L accoglienza e la presa in carico del bisogno pag. 31 Il Progetto Sportello Unico pag. 31 Sedi dello Sportello unico pag. 31 URP: Uffici relazioni con il pubblico pag. 31 Accoglienza distrettuale pag. 31 Assistenza protesica pag. 32 Reception pag. 32 L assistenza sul territorio pag. 32 Dipartimento Cure Primarie e attività distrettuali pag. 32 Disabilità pag. 32 Assistenza consultoriale pag. 33 Cure primarie pag. 34 Assistenza geriatrica pag. 38 Cure domiciliari pag. 38 Dipartimento attività farmaceutiche pag. 39 Dipartimento Salute Mentale e Dipendenze pag. 40 Salute mentale pag. 40 Dipendenze (SERT) pag. 41 Dipartimento Prevenzione pag. 43 Igiene e sanità pubblica pag. 43 Sicurezza alimentare pag. 44 Sanità animale pag. 46 Prevenzione e sicurezza negli ambienti di lavoro pag. 47 Medicina legale pag. 47 Medicina dello sport pag. 48 La prenotazione e il pagamento delle prestazioni sanitarie: il servizio CUP Liguria pag. 50 Cosa serve pag. 50 Come prenotare pag. 50 Sportelli CUP pag. 50 Farmacie CUP pag. 50 Ticket pag. 51 Ritiro del referto pag. 51 Disdetta di una prenotazione pag. 51 Liste d attesa prestazioni ambulatoriali pag. 51 I codici di priorità ambulatoriali pag. 52 Presidio Ospedaliero Unico pag. 53 Ospedale La Colletta di Arenzano pag. 54 Ospedale Padre Antero Micone pag. 55 Ospedale Villa Scassi pag. 56 Culla per la vita pag. 58 Ospedale Gallino pag. 58 Centri antitabacco pag. 59 L assistenza in ospedale pag. 60 Tipologie di prestazioni offerte negli stabilimenti ospedalieri pag. 60 Ricovero ordinario pag. 60 Day Hospital pag. 60 Prestazioni ambulatoriali erogate negli stabilimenti ospedalieri pag. 60 Prestazioni in Day Service ambulatoriali pag. 60

Pronto Soccorso pag. 61 Osservazione Breve Intensiva (OBI) pag. 61 Cosa sapere prima del ricovero pag. 61 Diritti e doveri del paziente pag. 62 Accoglienza in reparto pag. 62 Impegni dell ospedale pag. 62 Alimentazione pag. 63 Radio, televisori portatili e telefoni cellulari pag. 63 Parcheggi pag. 63 Orari di visita pag. 63 Comportamento dei visitatori pag. 64 Informazione sanitaria al paziente pag. 64 Consenso informato pag. 65 Consenso al trattamento dei dati pag. 65 Dimissione pag. 65 Trasporto in ambulanza pag. 65 Distribuzione diretta dei farmaci pag. 65 Documenti e richieste pag. 65 Tempi d attesa pag. 67 SEZIONE 3: STANDARD DI QUALITA, IMPEGNI E PROGRAMMI Impegni dell azienda pag. 69 Gli obiettivi aziendali pag. 69 Accreditamento pag. 69 Certificazione aziendale pag. 69 Area Ospedaliera pag. 70 Presidio Ospedaliero Unico pag. 70 Stabilimento La Colletta di Arenzano pag. 70 Stabilimento Villa Scassi pag. 70 Area Distrettuale e Territoriale pag. 70 Area dei Servizi pag. 71 Direzione Generale pag. 71 Direzione Sanitaria pag. 71 Dipartimento Amministrativo pag. 71 Dipartimento Economico Gestionale pag. 71 Dipartimento Patologia Clinica pag. 71 Dipartimento Immagini pag. 71 Certificazione Ambientale pag. 72 Aggiornamento e formazione pag. 73 SEZIONE 4: MECCANISMI DI TUTELA E VERIFICA La tutela degli utenti pag. 75 Il rapporto con le Associazioni di Volontariato pag. 76 Il Comitato Misto Consultivo pag. 76 Il Comitato Etico aziendale pag. 77 APPENDICE: RECAPITI UTILI Recapiti utili pag. 79

GUIDA AI SERVIZI SEZIONE 23 14 SEZIONE 2 MECCANISMI INFORMAZIONI PRESENTAZIONE PREFAZIONE STANDARD DI SULLE TUTELA E I DISTRETTI INTRODUZIONE DELL AZIENDA STRUTTURE E QUALITA VERIFICA E PRINCIPI IMPEGNI E I SERVIZI FONDAMENTALI E PROGRAMMI FORNITI

Prefazione Dalla Direzione aziendale a tutti coloro che vivono in Liguria sulla costa tra Camogli e Cogoleto e nelle valli Stura, Polcevera, Scrivia, Verde, Bisagno, Trebbia e Fontanabuona. Con soddisfazione pubblichiamo questa nuova edizione della Carta dei servizi dell Azienda Sanitaria n. 3 Genovese. Dalla lettura di queste pagine emergerà chiaramente la complessità della struttura dell Azienda e la capillare articolazione delle numerose attività svolte a livello territoriale ed ospedaliero dagli oltre 5.000 dipendenti che lavorano quotidianamente su un territorio di oltre 1000 kmq, comprendente 40 comuni e suddiviso in 6 Distretti socio-sanitari a servizio di oltre 700.000 cittadini residenti, per rendere soddisfacente l assistenza sanitaria pubblica, bene prezioso da trattare con cura e non considerare scontato. Riportare in un solo documento tal mole di informazioni è stato un lavoro stimolante ma complesso, per il cui coordinamento ringraziamo innanzitutto la Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP unitamente ai vari referenti di struttura che hanno reso possibile l aggiornamento delle singole sezioni. Ringraziamo anche i diversi attori in gioco impegnati nella tutela della salute dei cittadini: in primo luogo gli operatori, veri artefici dell assistenza sanitaria, in secondo luogo il mondo del volontariato, da sempre al fianco dell Azienda che, attraverso i componenti del Comitato Misto Consultivo Aziendale, in modo significativo contribuisce al miglioramento della qualità del servizio sanitario offerto e infine le Istituzioni, che, con l Azienda, concorrono alla definizione di risposte integrate a tutta la popolazione di riferimento. La Carta, affinché possa essere mantenuta costantemente aggiornata, è pubblicata esclusivamente sul sito web www.asl3.liguria.it. Parimenti le Carte dei servizi dei sei singoli Distretti che compongono l Azienda e che contengono le informazioni di dettaglio relative ai servizi localmente erogati. La Carta è nata per Voi, residenti sul nostro territorio, per farvi conoscere più da vicino i servizi che questa Azienda offre e per fare in modo che, nonostante l attuale difficile momento per la sanità pubblica, possiate utilizzare al meglio le prestazioni erogate, con soddisfazione rispetto ai bisogni che ponete. Nostra intenzione è quella di migliorare in maniera continuativa questo documento anche grazie al Vostro contributo: Vi invitiamo pertanto ad inoltrare eventuali osservazioni all indirizzo comunicazioneasl3@asl3.liguria.it. Buona lettura. La Direzione aziendale 2

Introduzione La Carta dei servizi Perché Il Decreto Legge 12 maggio 1995, n. 163, convertito dalla legge 11 luglio 1995, n. 273, prevede l'adozione, da parte di tutti i soggetti erogatori di servizi pubblici, anche operanti in regime di concessione o mediante convenzione, di proprie "Carte dei servizi" sulla base di "schemi generali di riferimento"; per il settore sanitario detto schema di riferimento è stato adottato con DPCM del 19 maggio 1995 (G.U. del 31 maggio 1995, supplemento n.65). Cos è La Carta dei servizi sanitari è il patto tra le strutture del SSN e i cittadini, secondo i seguenti principi informatori: imparzialità nell'erogazione delle prestazioni e uguaglianza del diritto all'accesso ai servizi piena informazione dei cittadini utenti sui servizi offerti e le modalità di erogazione degli stessi definizione di standard e assunzione di impegni da parte dell'amministrazione locale rispetto alla promozione della qualità del servizio e alla determinazione di modalità di valutazione costante della qualità stessa organizzazione di modalità strutturate per la tutela dei diritti dei cittadini ascolto delle opinioni e dei giudizi sulla qualità del servizio, espressi dai cittadini direttamente o tramite le Associazioni che li rappresentano attraverso modalità e strumenti di partecipazione e coinvolgimento L aggiornamento La Carta dei Servizi costantemente aggiornata è scaricabile dal sito www.asl3.liguria.it alla voce Azienda. 3

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Presentazione ASL 3 è una delle Aziende sanitarie più grandi del paese, considerata la dimensione territoriale su cui si estende, la popolazione servita e il numero di dipendenti. Compito primario dell Azienda è quello di assicurare i livelli essenziali uniformi di assistenza definiti nell ambito del Piano Sanitario Nazionale e Regionale. Tale obiettivo viene perseguito attraverso una rete territoriale a matrice distrettuale, con la suddivisione del territorio in 6 Distretti - dal numero 8 al numero 13 dei 19 Distretti di cui si compone la Regione Liguria i cui confini coincidono con quelli dei distretti sanitari, definiti ai sensi del D. Lgs. N.502/92 e s.i.m., e delle Zone Sociali di cui alla Legge Regionale 12/2006. Essi rappresentano l'unità funzionale dell assistenza sanitaria erogata dall ASL: il punto di partenza dei percorsi clinici, che possono prevedere o meno - al loro interno - una tappa ospedaliera, ma nel territorio debbono concludersi. Fanno parte del territorio di ASL3 quattro stabilimenti ospedalieri (Villa Scassi a Sampierdarena, Padre Antero Micone a Sestri Ponente, Gallino a Pontedecimo, La Colletta ad Arenzano) integrati tra loro nel Presidio Ospedaliero Unico, in grado di erogare prestazioni specialistiche in regime di ricovero. Attualmente la distribuzione dei posti letto è in fase di revisione, secondo quanto disposto dal Governo e dalla Regione Liguria. Lo sforzo congiunto in questi anni è stato mirato alla riconversione di posti letto di degenza per acuti in posti dedicati alla riabilitazione, così come definito dalla normativa nazionale. L impegno attuale è quello di ricondurre il numero dei posti letto a quello imposto dalla nuova manovra governativa, ovvero il 3,7 compresi i posti letto di riabilitazione. E presente sul territorio anche un offerta di posti letto relativi alla cosiddetta residenzialità extra-ospedaliera, destinata a pazienti anziani non autosufficienti, pazienti disabili che hanno bisogno di essere ospitati in comunità e utenti psichiatrici. Trattasi di posti letto in parte gestiti direttamente da ASL3 e in parte da strutture private accreditate, con le quali ASL3 ha un rapporto di convenzione. Sul territorio operano altri importanti soggetti, che costituiscono lo snodo di gran parte della programmazione e della quotidiana e capillare azione verso la cittadinanza: sono i 581 medici di medicina generale (medici di famiglia), gli 82 pediatri di libera scelta e le oltre 250 farmacie tra private e comunali. Con Deliberazione del Direttore Generale del 27 giugno 2012, n. 590 e Deliberazione di Giunta Regionale del 29 giugno 2012, n. 808, è stato approvato il nuovo Atto aziendale, pubblicato integralmente sul sito Internet www.asl3.liguria.it. Da tale documento, revisionato con del. 342 del 21 giugno 2013 e del. n. 24 del 24 gennaio 2014., è tratta la presente Carta. Territorio Il Distretto, così come definito dalla Legge Regionale n. 41/2006, rappresenta un'articolazione territoriale, organizzativa e funzionale dell'azienda Sanitaria Genovese. La funzione del Distretto consiste nel governo della domanda di salute della popolazione di riferimento e in un organizzazione tale da assicurare la gestione diretta e l erogazione dei servizi di assistenza primaria, quali la medicina generale e la pediatria di libera scelta, l assistenza specialistica, protesica ed integrativa, l assistenza domiciliare, avvalendosi anche dell apporto delle comunità locali e degli organismi di rappresentanza dei cittadini. Gli obiettivi primari del Distretto sono il superamento della frammentazione dei servizi e dei Dipartimenti, ricomporre l'offerta in funzione del bisogno della persona e della famiglia ed assicurare una rete flessibile e integrata di servizi. Il Distretto ricopre le funzioni di: garantire l'accesso ai servizi sanitari e sociosanitari per gli utenti del proprio territorio; assicurare l'integrazione sociosanitaria; gestire le risorse umane, strumentali e finanziarie ad esso assegnate e svolgere attività di prevenzione ed educazione sanitaria. I Distretti di cui si compone ASL3 sono: il Distretto 8 Ponente, il Distretto 9 Medio Ponente, il Distretto 10 Valpolcevera e Valle Scrivia, il Distretto 11 Centro, il Distretto 12 Valbisagno e Val Trebbia, il Distretto 13 Levante. 5

DISTRETTO 10 DISTRETTO 12 DISTRETTO 8 DISTRETTO 9 DISTRETTO 11 DISTRETTO 13 Contesto socio-demografico Il contesto socio-demografico del territorio di ASL3 è caratterizzato dalla presenza di oltre 200 mila cittadini che hanno compiuto i 65 anni, a fronte di una popolazione giovanile (tra 0 e 17 anni) che supera di poco le centomila unità. I Distretti più popolosi sono il Distretto 11 Centro e il Distretto 12 Valbisagno e Valtrebbia, dove risiedono oltre 140 mila abitanti. Il tasso di anzianità caratterizza la Liguria al punto tale da renderla un caso esemplare a livello nazionale: si stima, infatti, che il valore attualmente registrato nella nostra regione sarà mediamente raggiunto dalle altre regioni tra circa un ventennio. I principi fondamentali I principi fondamentali cui si ispira l Azienda nell erogazione dei servizi al cittadino sono i seguenti: Eguaglianza: i rapporti tra gli Utenti e l'azienda sono basati su regole uguali per tutti. Nell'accesso e nella fruizione dei servizi nessuna discriminazione può essere consentita per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, religione, opinioni politiche, condizioni psicofisiche e socioeconomiche. Imparzialità: il personale sanitario, tecnico ed amministrativo dell'azienda deve tenere comportamenti ispirati a criteri di massima professionalità, di obiettività, di giustizia ed imparzialità tali da non indurre in stato di soggezione l'utente e sempre nel pieno rispetto dei principi della dignità umana, indipendentemente dalla classe sociale di appartenenza, dal sesso, dall' età e dalle disponibilità economiche Continuità: i servizi erogati dall'azienda sono assicurati con continuità, regolarità e senza interruzioni nel rispetto dei principi sanciti dalla legge e fermo restando quanto previsto dai contratti collettivi nazionali di lavoro dei propri dipendenti. Tutte le strutture dell'azienda sono impegnate ad adottare tutte le misure necessarie per ridurre al minimo i disagi dell'utenza anche nei casi di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio imputabili a cause di forza maggiore. Diritto di scelta: è garantita, nei limiti oggettivi dell'organizzazione dei servizi sanitari conformemente alle normative vigenti, la libera scelta da parte dell'utente in ordine alle diverse strutture sanitarie esistenti nei tre presidi ospedalieri in grado di fornire le prestazioni richieste 6

Partecipazione: l'azienda, oltre ad accogliere ogni suggerimento, osservazione e/o reclamo in qualsiasi forma espresso, ha predisposto un modello di segnalazione disponibile presso tutti i punti di incontro. Efficienza ed efficacia: l'azienda si ispira, nella sua gestione, ai principi di efficienza e di efficacia ed è impegnata in un programma di valutazione tra risorse impiegate e risultati raggiunti e tra risultati raggiunti ed obiettivi prestabiliti. I risultati di tale programma saranno periodicamente portati a conoscenza dell'utenza e dei Dipendenti. Gli organi dell Azienda Organi dell Azienda Sanitaria Locale, secondo la legge nazionale secondo quanto previsto dal D.Lgs. 502/92 e smi e regionale 41/2006, sono tre: il Direttore Generale, il Collegio Sindacale e il Collegio di Direzione. Il Direttore Generale detiene i poteri di legale rappresentanza e di gestione dell Azienda e risponde alla Giunta Regionale del perseguimento degli obiettivi assegnati. Coaudiuvano il Direttore Generale il Direttore Sanitario e il Direttore Amministrativo. Il Collegio Sindacale, composto da cinque membri, di cui due designati dalla Regione Liguria, uno dal Ministero della Salute, uno dal Ministero del Tesoro e uno dalla Conferenza dei Sindaci. Il Collegio svolge le azioni di verifica amministrativa e contabile. Il Collegio di Direzione, che svolge compiti di governo delle attività cliniche e di appropriatezza dei percorsi diagnostico-assistenziali, ad oggi si compone di diversi membri: il Direttore Generale, il Direttore Sanitario, il Direttore Amministrativo, i direttori dei Dipartimenti sanitari, il responsabile di presidio ospedaliero, i direttori di Distretto e il responsabile della Struttura Complessa Professioni Sanitarie, oltre a ulteriori soggetti eventualmente individuati dall Azienda. Saranno nominati anche un responsabile della dirigenza sanitaria non medica e un responsabile per le professioni sanitarie ad eccezione dell area infermieristica. L organizzazione aziendale Introduzione: il modello dipartimentale L organizzazione dipartimentale è il modello ordinario di gestione operativa di tutte le attività di ASL 3 Genovese. Il modello organizzativo dipartimentale deve garantire: il coordinamento e lo sviluppo delle attività cliniche e tecnico-amministrative, di ricerca, di studio e di controllo sulla qualità delle prestazioni, nonché delle attività amministrative, tecniche e, in generale, di supporto; il miglioramento del livello di umanizzazione delle strutture interne, con particolare riferimento al rispetto dei diritti del malato; il miglioramento della qualità dell assistenza erogata da perseguire tramite l efficiente gestione delle risorse disponibili, nonché tramite l organizzazione delle attività libero professionali intramurarie e l organizzazione delle attività di pre-ospedalizzazione, ricovero ordinario e diurno, day surgery, predisposizione e valutazione dei programmi operativi, dimissioni protette. I Dipartimenti possono essere strutturali, funzionali ed interaziendali. Ad essi sono assegnate le risorse necessarie all'assolvimento delle funzioni attribuite. I Dipartimenti sanitari (territoriali e ospedalieri) sono quattordici, di cui tredici strutturali e uno funzionale; i Dipartimenti amministrativi sono tre. Dalla Direzione Generale dipendono direttamente la Struttura Complessa Servizio di prevenzione e protezione, la Struttura Semplice Medico competente e la Struttura Semplice Relazioni esterne URP. Dalla Direzione Amministrativa dipendono direttamente la Struttura Complessa Servizio Legale e la Struttura Semplice Servizio Ispettivo e attività extra-istituzionali del personale. 7

Dalla Direzione Sanitaria dipendono direttamente la Struttura Complessa Professioni Sanitarie, la Struttura Complessa Pianificazione, programmazione ed organizzazione sanitaria, la Struttura Semplice Valutazione dell attività ospedaliera e dei soggetti erogatori esterni nuovi modelli assistenziali hta, la Struttura Semplice Valutazione dell attività territoriale ricerca innovazione, la Struttura Semplice Linee guida e procedure per la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti e la Struttura Semplice Qualità e accreditamento. I Dipartimenti amministrativi Dipartimento amministrativo Il Dipartimento Amministrativo aggrega le Strutture Complesse cui sono assegnate le competenze di gestione amministrativa delle risorse umane, di integrazione e semplificazione dei processi amministrativi, di cura degli affari generali e istituzionali dell Azienda. Il Dipartimento Amministrativo comprende le seguenti Strutture Complesse: Struttura Complessa Affari Generali Struttura Complessa Servizio Amministrazione del Personale Struttura Complessa Organizzazione e Sviluppo Risorse Umane Struttura Complessa Aggiornamento e Formazione Dipartimento delle Infrastrutture Il Dipartimento delle Infrastrutture è preposto alla programmazione ed alla gestione delle attività concernenti l edilizia sanitaria e civile, l ingegneria, servizi informatici ed il patrimonio immobiliare aziendali, sulla base delle direttive della direzione aziendale ed in collaborazione con le strutture sanitarie ed amministrative dell Azienda. Nell ambito del Dipartimento delle Infrastrutture operano le seguenti Strutture Complesse: Struttura Complessa Gestione Tecnica Centro Levante Struttura Complessa Gestione Tecnica Centro Ponente Struttura Complessa Sistemi Informativi Aziendali Al Dipartimento delle Infrastrutture afferiscono altresì le seguenti Strutture: Struttura Semplice Dipartimentale Ingegneria Clinica Struttura Semplice Dipartimentale Patrimonio Immobiliare Struttura Semplice Dipartimentale Telecomunicazioni Settore Programmazione e Monitoraggio investimenti e contabilità Settore Gestione Manutenzione Interna Settore Gare edili Dipartimento Economico-Gestionale Il Dipartimento Economico Gestionale provvede all acquisizione dei fattori produttivi necessari per l'attività caratteristica dell'azienda e dei beni e servizi in genere; alla gestione dei magazzini; ai servizi economali e di logistica e di tutti i servizi di supporto alla gestione caratteristica dell'azienda di natura non sanitaria; agli aspetti economici della programmazione; alla contabilità generale; al coordinamento e supervisione della gestione. Il Dipartimento Economico Gestionale comprende le seguenti strutture: Struttura Complessa Bilancio e Contabilità Struttura Complessa Programmazione e gestione delle forniture Struttura Complessa Centro di Controllo Direzionale Struttura Semplice.Dipartimentale Economato e logistica 8

I Dipartimenti sanitari a) Dipartimenti territoriali Ai Dipartimenti sanitari territoriali sono attribuite le responsabilità dei protocolli tecnico scientifici di cura, la qualità dei servizi, le metodiche di intervento sui pazienti, sulla formazione e selezione del personale; i Dipartimenti sanitari territoriali assicurano ai Distretti il pieno supporto tecnico scientifico e professionale per l esercizio delle attività di loro competenza. I Dipartimenti sanitari territoriali, ad esclusione del Dipartimento delle Attività Farmaceutiche che afferisce alla Direzione Generale, dipendono dalla Direzione Sanitaria. Dipartimento Cure Primarie e Attività Distrettuali Governa l'unitarietà dei processi clinico - assistenziali relativi alle cure primarie; assicura l omogeneità dei percorsi di accesso all'assistenza ospedaliera e specialistica, sia a gestione diretta che accreditata. Il Dipartimento governa altresì l unitarietà dei processi clinico - assistenziali relativi ai bisogni del nucleo familiare, sia sotto il profilo della tutela della disabilità, sia sotto quello del sostegno multidisciplinare all'area materno - infantile e all'area geriatrica. Il Dipartimento delle Cure Primarie e delle Attività Distrettuali comprende le seguenti strutture: Struttura Complessa Distretto 8 Ponente Struttura Complessa Distretto 9 Medio Ponente Struttura Complessa Distretto 10 Valpolcevera e Valle Scrivia Struttura Complessa Distretto 11 Centro Struttura Complessa Distretto 12 Valbisagno Valtrebbia Struttura Complessa Distretto 13 Levante Struttura Complessa Assistenza Consultoriale Struttura Complessa Cure Primarie Struttura Semplice Dipartimentale Cure Palliative Struttura Semplice Dipartimentale Organizzazione e Coordinamento dei percorsi del paziente fragile Struttura Semplice Dipartimentale Tutela salute ambito penitenziario Struttura Semplice Dipartimentale Funzione gestionale Dipartimento di salute mentale e delle dipendenze Il Dipartimento presidia l'assistenza psichiatrica, sia territoriale che ospedaliera sull'intero bacino d'utenza dell'asl 3 Genovese. In particolare il Dipartimento assicura la copertura del bisogno di assistenza psichiatrica territoriale attraverso strutture ambulatoriali, centri di salute mentale e strutture di residenzialità; gestisce direttamente le strutture ospedaliere di S.P.D.C. nel P.O. Ponente, Villa Scassi e S. Martino, nonché presso l'e.o. Ospedali Galliera, sulla base della specifica normativa regionale e degli accordi interaziendali in materia. Per quanto attiene le dipendenze, il Dipartimento persegue gli obiettivi di prevenzione, cura e riabilitazione nell'area ad elevata integrazione socio - sanitaria delle dipendenze da sostanze psicoattive, anche attraverso la costituzione di un tavolo tecnico al quale partecipano il Direttore Sanitario, il Direttore del Dipartimento di salute mentale e delle dipendenze, il Direttore del Dipartimento Economico-Gestionale, il Direttori della S.C. Ser.T ed i rappresentanti della componente privatosociale operante nel settore. Il Dipartimento Salute Mentale e Dipendenze comprende le seguenti strutture: Struttura Complessa Salute Mentale Distretto 8 (CSM Voltri, Strutture Residenziali Psichiatriche Cogoleto, RSA psichiatrica Rossiglione) Struttura Complessa Salute Mentale Distretto 9 (CSM Fiumara, Servizio Psichiatrico di Cura e Riabilitazione P.O. Ponente) 9

Struttura Complessa Salute Mentale Distretto 10 (CSM Valpolcevera, SPDC Villa Scassi) Struttura Complessa Salute Mentale Distretto 11 (CSM Via Peschiera, SPDC Ospedali Galliera) Struttura Complessa Salute Mentale Distretto 12 Valbisagno Valtrebbia comprensiva dell attività psichiatrica nelle strutture penitenziarie Struttura Complessa Salute Mentale Distretto 13 Levante (CSM Levante, Strutture Residenziali Psichiatriche di Quarto) Struttura Complessa S.P.D.C IRCSS IST/S. Martino S.C. SER.T. Struttura Semplice Dipartimentale Sviluppo e Monitoraggio di azioni in tema di educazione e promozione della salute mentale e di prevenzione psicosociale Struttura Semplice Dipartimentale Progettazione e coordinamento con le strutture accreditate Struttura Semplice Dipartimentale Nucleo Informativo e monitoraggio qualità Struttura Semplice Dipartimentale Centro disturbi del comportamento alimentare Struttura Semplice Dipartimentale Funzione amministrativa Dipartimento di Prevenzione Il Dipartimento di prevenzione garantisce la tutela della salute collettiva, perseguendo obiettivi di promozione della salute, prevenzione delle malattie e delle disabilità, miglioramento della qualità della vita. In particolare, ha il compito di promuovere azioni per l'individuazione e la rimozione delle cause di nocività e malattia di origine ambientate, umana e animale, mediante iniziative coordinate con i distretti, con i dipartimenti aziendali e con quelli delle Aziende Ospedaliere. Le funzioni specifiche del Dipartimento di Prevenzione sono identificate dall'art. 7 ter del D.Lgs. 502/92 e s.m.i., dall'art. 43 della L.R. n 41/2006 e dalla D.G.R. n. 1440 del 25.11.2011. Il Dipartimento della Prevenzione comprende le seguenti strutture: Struttura Complessa Igiene e Sanità Pubblica Struttura Complessa Sanità Animale Struttura Complessa Sicurezza Alimentare Struttura Complessa Medicina legale Struttura Complessa Prevenzione e Sicurezza negli Ambienti di Lavoro (P.S.A.L.) Struttura Semplice Dipartimentale Funzione Amministrativa Struttura Semplice Dipartimentale Popolazione a rischio Dipartimento Attività Farmaceutiche Il Dipartimento attività farmaceutiche assicura la gestione dell' Assistenza farmaceutica convenzionata e l'approvvigionamento e distribuzione dei prodotti farmaceutici agli Stabilimenti Ospedalieri. Esercita le funzioni di vigilanza sulle farmacie convenzionate e sui medici prescrittori, in forza della vigente normativa in materia. Il Dipartimento delle attività farmaceutiche comprende le seguenti strutture: Struttura Complessa Assistenza Farmaceutica Convenzionata Struttura Complessa Farmacia Ospedaliera b) Dipartimenti ospedalieri I Dipartimenti sanitari ospedalieri dipendono dal Presidio Ospedaliero Unico, di cui alla sezione 2 della presente Carta dei Servizi. Dipartimento di Medicina Si compone delle seguenti strutture: 1

Struttura Complessa Medicina Generale 1 Struttura Complessa Medicina Generale 2 Struttura Semplice Dipartimentale Oncologia Sestri Struttura Semplice Dipartimentale Oncologia Villa Scassi Dipartimento di Cardiologia Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Cardiologia - UTIC Ospedale Villa Scassi Struttura Complessa Cardiologia - UTIC Ospedali P. A. Micone, Gallino, La Colletta e Territorio Struttura Semplice Dipartimentale Cardiologia Riabilitativa Dipartimento Specialità mediche Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Pneumologia Struttura Complessa Nefrologia Struttura Complessa Reumatologia Struttura Complessa Recupero e Riabilitazione Funzionale Struttura Semplice Dipartimentale Endocrinologia, diabetologia e malattie metaboliche Dipartimento Testa-Collo Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Neurologia Struttura Complessa Otorinolaringoiatria Struttura Complessa Oculistica Struttura Semplice Dipartimentale Neurologia post-acuzie Dipartimento Emergenza e Accettazione Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Anestesia e Rianimazione Struttura Complessa Medicina d Urgenza Struttura Complessa Grandi Ustionati Struttura Semplice Dipartimentale Pronto Soccorso Villa Scassi/Sestri Ponente e Osservazione breve intensiva Dipartimento Chirurgie Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Chirurgia Generale Struttura Complessa Ortopedia e Traumatologia Struttura Semplice Dipartimentale Chirurgia del Piede Struttura Semplice Dipartimentale One Day e Week Surgery Struttura Semplice Dipartimentale Chirurgia d Urgenza Dipartimento Specialità Chirurgiche Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Urologia 1

Struttura Complessa Chirurgia Plastica Struttura Complessa Chirurgia della macroangiopatia diabetica e delle lesioni del piede diabetico Struttura Semplice Dipartimentale Chirurgia Toracica Struttura Semplice Dipartimentale Chirurgia Vascolare Dipartimento Materno infantile Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Ostetricia e Ginecologia Struttura Complessa Neonatologia Struttura Semplice Dipartimentale Percorso nascita ospedaliero e territoriale Dipartimento Immagini Si compone delle seguenti strutture: Struttura Complessa Radiologia Ospedale Villa Scassi Struttura Complessa Radiologia Ospedali P.A. Micone, Gallino e La Colletta Struttura Complessa Fisica Sanitaria Struttura Semplice Dipartimentale Radiologia Territorio Struttura Semplice Dipartimentale Medicina Nucleare Dipartimento Interaziendale di Patologia Clinica ASL 3 Genovese - Ospedale Evangelico Internazionale Il Dipartimento Interaziendale di Patologia Clinica nasce, nell ottica della riorganizzazione e razionalizzazione della diagnostica di Laboratorio dell Area Metropolitana, da un accordo tra ASL 3 Genovese ed Ospedale Evangelico Internazionale (O.E.I.). Tale accordo è stato formalizzato con Deliberazione di ASL 3 n. 247 del 29.3.2012. Il Dipartimento Interaziendale di Patologia Clinica comprende al suo interno le seguenti strutture Struttura Complessa Laboratorio d Analisi A.S.L. 3 Genovese Struttura Complessa Anatomia e Istologia Patologica A.S.L. 3 Genovese Struttura Complessa Immunoematologia e Medicina Trasfusionale A.S.L. 3 Genovese Struttura Semplice Dipartimentale Citologia ed istologia a prevalente indirizzo territoriale Struttura Semplice Diagnostica di Laboratorio Ospedale Evangelico Internazionale Dipartimenti funzionali L Azienda, al fine di perseguire obiettivi di ottimizzazione funzionale, di governo clinico e specifici obiettivi di salute, ha individuato due Dipartimenti funzionali: il Dipartimento dell Apparato Locomotore (Dipartimento sanitario ospedaliero), che persegue i suoi obiettivi anche mediante la collaborazione con il GHOST Ortopedia Ospedale P.A. Micone ed aggrega le seguenti strutture: o S.C. Ortopedia e Traumatologia o S.C. Reumatologia o S.S.D. Chirurgia del piede il Dipartimento riabilitativo, che persegue i suoi obiettivi anche mediante la collaborazione con Fondazione Maugeri e Strutture di riabilitazione ambulatoriale private accreditate ed aggrega le seguenti strutture: o S.C. Pneumologia o S.C. Recupero e Riabilitazione Funzionale o S.C. Medicina Generale 1 o S.S.D. Cardiologia riabilitativa 1

L assistenza territoriale: i Distretti Nelle pagine seguenti sono illustrati nel dettaglio i servizi presenti nei sei Distretti di cui si compone ASL3 Genovese. Per ognuno di essi sono indicati gli Uffici accoglienza, i Palazzi della Salute, gli ambulatori principali, gli altri ambulatori, i soli punti prelievo e i soli ambulatori infermieristici, i poli di continuità assistenziale e le strutture residenziali e semiresidenziali a gestione diretta. Distretto 8 Il Distretto Ponente (distretto socio sanitario n. 8) comprende il Municipio VII Genova Ponente (Voltri, Pra, Pegli) e i comuni di Arenzano, Cogoleto, Masone, Campo Ligure, Rossiglione, Tiglieto e Mele totale abitanti: 102.555ù estensione: 263,1 kmq sedie via Camozzini 15 Genova Voltri contatti: segreteria.distrettosociosanitario8@asl3.liguria.it Sportello unico distrettuale Ge (Voltri) Via Camozzini 95 r tel. 0108499674/676/677 fax 0108499675 Orario: da lunedì a venerdì ore 8.30-14.30 Ufficio Relazioni con il Pubblico e Accoglienza Via Camozzini, 15 (Genova Voltri) - tel. 0108499674/676/677 fax 010.8499675 Orario: da lunedì a venerdì ore 8.30-14.30 Ufficio Protesi: martedì, mercoledì e giovedì ore 8.30-13.30 010 8499054/9074 fax 010 8498741 Ufficio Ausili per incontinenza: martedì ore 14.30-16.30, giovedì ore 10.00-12.00) tel. 010 8499054. Accoglienza integrata socio-sanitaria Cogoleto presso Centro Terza età località Isorella - tel. 010 9183149 (venerdì ore 9.30-11.30) Arenzano piazza Golgi - tel. 010 8499038 (giovedì ore 10.00-12.00) Masone, Via Massolo, 2 - tel. 010 8497653 (martedì 9.00-12.00) Campo Ligure, Via Rossi, 33 Sede Comunale - tel. 010 921003 (lunedì 9.00-12.00) Rossiglione, Via Roma, 36 Sede Comunale - tel. 010 925008 (mercoledì 9.00-12.00) Tiglieto, Piazza Martiri per la Libertà, 1 Sede Comunale - tel. 010 929001 (venerdì alternati 9.00-12.00). Punti CUP Poliambulatorio di Arenzano Piazza Golgi 26 R Arenzano (orario: da lun a ven 8.15-12.30) Poliambulatorio di Cogoleto v. Isnardi 3 Cogoleto (orario: da lun a ven 8.15-12.30) Poliamb. di Campo Ligure p.za Matteotti 3 Campo Ligure (orario: da lun a ven dalle 8.15 alle 12.30) Poliamb.di Rossiglione v. Roma 36 Rossiglione (orario: da lunedì a venerdì 8.15 alle 12.30) 14

Punto CUP Masone via Massolo 2 Masone (orario: da lun a ven 8.15 alle 12.30) Palazzo della Salute Villa de Mari V. De Mari 1/B Ge-Prà (orario: da lun a ven 8.15-12.30; da lun a giov anche 14.30-16.30) Poliamb. Martinez via Pegli Ge-Pegli (orario: da lunedì a venerdì 8.15-12.30) Poliambulatorio di Voltri v. Camozzini 15 Voltri (orario: da lunedì a venerdì 8.15-12.30) Palazzi della salute Pra' (Villa de Mari) - via De Mari 1b Punto prelievi, Cardiologia, Dermatologia, Diabetologia, Ginecologia, Neurologia, Oculistica, ORL, Ortopedia, Reumatologia, Urologia, Medicina legale, amb.igiene e sanità pubblica, Ufficio Protesi, Dipartimento Salute Mentale: SERT (visite rinnovo patente), Centro ambulatoriale di riabilitazione, anagrafe sanitaria, CUP, medico funzionario Poliambulatori principali Cogoleto - via Isnardi 3 Punto prelievi, Cardiologia, Dermatologia, Ecocardiologia, Oculistica, Odontoiatria, ORL, Ortopedia, Reumatologia, Studi Medici di Medicina Generale, Consultorio, amb.igiene e sanità pubblica, ambulatorio infermieristico, anagrafe sanitaria, CUP, medico funzionario Arenzano piazza Golgi 26R Punto prelievi CUP, anagrafe sanitaria, ambulatori specialistici (otorinolaringoiatria, oculistica, ortopedia, ginecologia, chirurgia generale e vascolare, psichiatria/psicologia), distribuzione presidi medici-chirurgici, medico funzionario, Igiene e sanità pubblica Genova Voltri - via Camozzini 15 Punto prelievi, Cure domiciliari, ambulatorio infermieristico, CUP Genova Pegli - via Pegli 10 Punto prelievi, Cardiologia, Diabetologia, Dermatologia, Oculistica, Odontoiatria, ORL, Ortottista, Assistenza disabili, Igiene e sanità pubblica, Consultorio, Centro giovani, ambulatorio infermieristico, anagrafe sanitaria, CUP Campo Ligure - via Rossi 33 Punto prelievi, ambulatorio infermieristico, Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Neurologia, Odontoiatria, ORL, Urologia, amb. Igiene e sanità pubblica, amb. Salute mentale, anagrafe sanitaria, CUP, medico funzionario. Rossiglione - via Roma 36 Punto prelievi, ambulatorio infermieristico, Cardiologia, Dermatologia, Diabetologia, Neurologia, Oculistica, ORL, Reumatologia, amb. Igiene e sanità pubblica, amb. Salute mentale, Cure domiciliari, anagrafe sanitaria, CUP, medico funzionario. Masone - via Massolo 1 Consultorio, amb. Igiene e sanità pubblica, punto prelievi, anagrafe sanitaria, CUP, medico funzionario. Altri ambulatori Genova Pra - via Pra 64 Medicina dello Sport Genova Voltri - via Tosonotti 4 SER.T.; farmacia ospedaliera Genova Pegli - via Pallavicini 5 vaccinazioni Igiene e sanità pubblica Genova Voltri - via Lemerle 17 Centro Salute Mentale Campo Ligure ex ospedale S. Michele Arcangelo Rossiglione ex ospedale Barigione e Pizzorni (amb. Infermieristico) Solo punti prelievo Tiglieto - P.zza Martiri per la Libertà 1 c/o Comune 15

Poli di continuità assistenziale Cogoleto - presso Ex Ospedale Marina Rati via Isnardi 3 Campo Ligure - presso R.S.A. S.M.Arcangelo via Rossi 33 16

Strutture residenziali e semiresidenziali Genova Voltri - CAUP Vico Castellea 11 Salute Mentale Genova Pegli Centro Diurno pegliese- piazza S.M. Immacolata 1 (Ass.anziani, disabili) Cogoleto - CAUP Piazza Daneo 1 Salute Mentale Cogoleto - RSA "Gian Soldi" Piazza Daneo 1 Salute Mentale Rossiglione -RSA "Rossiglione" via Roma 36 Salute Mentale Campo Ligure - RSA Campo Ligure, via S. Rossi 33 Ass. anziani Assistenza disabili Via Pegli 10 tel. 010. 849 7902-7903 7904 Assistenza anziani Nucleo residenzialità Ponente: via degli Operai 80 tel. 010. 849 7074 fax 010. 849 7057 Punto informazioni residenzialità : via Assarotti, 35 primo piano presso Sportello unico distrettuale tel. 010 8496099 Orari apertura: da Lunedì a Venerdì ore 8.30 12 (nei mesi di luglio ed agosto, dal 24 dicembre al 6 gennaio e nella settimana di Pasqua il ricevimento al pubblico si effettuerà il MARTEDI' ed il GIOVEDI' dalle ore 8.30 12) Residenze Sanitarie Assistenziali RSA Campo Ligure, via S. Rossi 29 tel. 010 921382 RSA Pastorino, P.le Pastorino, 1 RSA Quarto, Via G. Maggio, 6 tel. 010.8495278 RSA Celesia, Via P.N.Cambiaso 62 tel. 010.8499210 Medicina dello sport (ambulatori) Prà: via Prà, 64r (all'interno della Fascia di rispetto) tel. 010 849 7658 fax 010 849 7660 Orario: lunedì 9.00-13.00, martedì 10.00-16.00, mercoledì 09.00-13.00, giovedì 9.00-13.00 e 13.30-17.30 Consegna esame urine dal lunedì al venerdì 8.00-9.20 presso le sedi di Via Camozzini, Villa De Mari, Ex ospedale Martinez 17

Distretto 9 Il Distretto Medio Ponente (Distretto socio sanitario n. 9) comprende i Municipi di Genova Medio Ponente e Centro Ovest (Sestri Ponente, Cornigliano, Sampierdarena e S. Teodoro) totale abitanti: 130.21 estensione: 25,83 kmq sede: via degli Operai 80 Palazzo della Salute, Fiumara Sportello Unico Distrettuale Sportello Unico Distrettuale: Via Operai, 80 Accoglienza URP tel. 010 849 7054/7066/7251 orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 14.30 Protesica 010 849 7294/7129/7132 orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 Sportello Unico Distrettuale: Via Soliman, 7 Accoglienza URP tel. 010 849 7973/7967 orario: da lunedì a giovedì dalle ore 8.00 alle ore 14.30 e venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.30 Protesica 010 849 7971/7969 orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 Consegna referti: Via Operai, 80 Ge Sampierdarena Fiumara orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00 Via Soliman, 7 (Palazzo della Salute Ex Manifattura Tabacchi) Ge Sestri Ponente orario: da lunedì a venerdì dalle ore 10.30 alle ore 13.30 Punti CUP Palazzo della Salute Fiumara, via Operai 80 Genova Sampierdarena (orario: da lun a ven 8.15-12.30; 14.30-16.30) Palazzo della Salute Ex Manifattura Tabacchi, via Soliman 7 Ge-Sestri Ponente (orario: da lun a giov 8.15-12.30 e 14.30-16.30; mercoledì e venerdì 8.15-12.30) Ospedale Villa Scassi, c.so Scassi 1 Ge-Sampierdarena (orario: da lun a ven 8.15-12.30) 17

Palazzi della salute Genova Sampierdarena - Palazzo della Salute Fiumara via Operai 80 Punto prelievi (anche in accesso diretto), ambulatorio infermieristico e prelievi domiciliari; Specialistica ambulatoriale: Angiologia, Cardiologia, Dermatologia, Diabetologia, Fisiatria, Gastroenterologia, Amb. di Terapia del dolore ( Anestesisti, Cure Palliative, Gigi Ghirotti) Neurologia, Oculistica, Odontoiatria e Odontoiatria Protesica, Ortopedia, Otorinolaringoiatra, Nefrologia, Urologia, Chirurgia, Proctologia, Senologia, Reumatologia, MOC, Ecocolordoppler, Ecocardiografia, Doppler TSA, Medicina dello Sport; Diagnostica per immagini: Radiologia tradizionale, Mammografia ed Eco, Screening Colon Retto, Screening Mammografico; Consultorio (Ginecologia, Pediatria, Psicologia, Medicina Scolastica, Centro giovani, Percorso nascita, Neuropsichiatria infantile, Riabilitazione neuropsicologica in età evolutiva, Logopedia, Psicopedagogia, Assistente Sociale); Centro antitabacco; Centro territoriale di prevenzione e riabilitazione cardiovascolare; Polo di Ascolto per i Disturbi del Comportamento Alimentare; S.C. Terapia Fisica e Riabilitazione Territoriale Ponente, C.E.M.; Centro studi integrazione lavorativa disabili; Ass. anziani (Cure domiciliari e Nucleo Residenzialità Ponente); Igiene e sanità pubblica (S.S. Epidemiologia; S.S. Strategie vaccinali Ambulatori e uffici), Medicina dei viaggi, Igiene degli alimenti (uffici e ispettorato micologico), PSAL; Salute Mentale; Dipartimento Attività farmaceutiche; Medici di Medicina Generale (Medicina di gruppo); Anagrafe sanitaria, CUP, Attività Medico di Distretto. Genova Sestri Ponente - Palazzo della Salute Ex Manifattura Tabacchi, via Soliman 7 Reception- front office; Punto prelievi (anche ad accesso diretto), ambulatorio infermieristico e prelievi domiciliari; Specialistica ambulatoriale: Fisiatria, Cardiologia, Reumatologia, Dermatologia, Neurologia, Oculistica, Ortopedia, Otorinolaringoiatra; Ambulatorio di Salute Mentale; Ambulatorio Igiene e sanità pubblica; Cure Palliative e terapia del dolore; Consultorio (Ginecologia, Pediatria, Psicologia, Medicina Scolastica, Percorso nascita, Neuropsichiatria infantile, Riabilitazione neuropsicologica in età evolutiva, Logopedia, Psicopedagogia, Assistente Sociale); Anagrafe sanitaria, CUP; Attività Medico di Distretto. Altri ambulatori Genova Sampierdarena, via Sampierdarena 2 (SER.T). Genova San Teodoro, Salita S. Francesco da Paola (sede direzione SER.T). Genova Sestri Ponente, via S. Giovanni Battista 48 canc. (Struttura Complessa Igiene trasformazione alimenti di origine animale; Struttura Complessa Sanità Animale) Genova Sampierdarena, via Agnese 1 c (S.S. Screening oncologico) Genova Sestri Ponente, via Rollino (canile sanitario) Poli di continuità assistenziale Genova Sampierdarena, via della Cella 10 Polo di Continuità Assistenziale di c/o Croce d Oro Genova Sestri Ponente, via Oliva 22 Polo di Continuità Assistenziale di c/o Padre Antero Micone Genova San Benigno, c/o VVFF San Benigno Automedica Strutture residenziali e semiresidenziali Genova Sestri Ponente, via Sestri 13 (Centro Diurno Salute Mentale) Genova Sestri Ponente, largo N. Rosso 2 (Struttura Complessa SPDC P.A. Micone, Salute Mentale) Genova Sampierdarena, corso Scassi 2 (Struttura Complessa SPDC Villa Scassi Salute Mentale) Genova Sampierdarena, via Castelli 52r (Centro Diurno Salute Mentale) Assistenza disabili via Operai 80 tel. 010. 849 7298 299 fax 010. 8497388 18

Assistenza anziani Nucleo residenzialità Ponente: via degli Operai 80 tel. 010. 849 7074 fax 010. 849 7057 Punto informazioni residenzialità: via Assarotti, 35 primo piano presso Sportello unico distrettuale tel. 010 8496099 Orari apertura: da Lunedì a Venerdì ore 8.30 12 (nei mesi di luglio ed agosto, dal 24 dicembre al 6 gennaio e nella settimana di Pasqua il ricevimento al pubblico si effettuerà il MARTEDI' ed il GIOVEDI' dalle ore 8.30 12) Residenze Sanitarie Assistenziali RSA Campo Ligure, via S. Rossi 29 tel. 010 921382 RSA Pastorino, P.le Pastorino, 1 RSA Quarto, Via G. Maggio, 6 tel. 010.8495278 RSA Celesia, Via P.N.Cambiaso 62 tel. 010.8499210 Medicina dello sport (ambulatori) Via Operai, 80 stanza 27 (Palazzo della salute Fiumara) tel. 010 849 8726 Orario: lunedì 08.00-13.00 e 13.30-17.30, martedì 8.00-12.50 e 14.00-18.00, mercoledì 14.00-18.00, giovedì 8.30 12.30 e 13-17.00, venerdì 08.00-14.00 Consegna esame urine dal lunedì al venerdì 8.00-9.20 19

Distretto 10 Il Distretto Val Polcevera e Valle Scrivia (Distretto socio sanitario n. 10) comprende il Municipio di Genova (Pontedecimo, Bolzaneto, Rivarolo) e i comuni di Casella, Montoggio, Savignone, Valbrevenna, Ronco Scrivia, Isola del Cantone, S.Olcese, Vobbia, Busalla, Crocefieschi, Campomorone, Ceranesi, Mignanego e Serra Riccò totale abitanti: 115.952 estensione: di 346,3 kmq sede: via Bonghi 6 Sportello Unico Distrettuale Bolzaneto, via Bonghi 6 tel. 010.8499482-9505 orario: da lunedì a venerdì 8.30 13.15 Ufficio Relazioni con il pubblico Bolzaneto, via Bonghi 6 tel. 010.8499505 orario: da lunedì a venerdì 8.30 12.30 Punti CUP Ospedale Gallino v. Ospedale Gallino 6 Ge-Pontedecimo (orario: da lunedì a venerdì 8.15-12.30; martedì e giovedì anche 14.30-16.30) Poliamb. di via Bonghi v. Bonghi 6 Ge-Bolzaneto (orario: da lunedì a giovedì 8.15-12.30 e 14.30-16.30; venerdì 8.15-12.30) Ex Ospedale Celesia v. P.N. Cambiaso 62 Ge-Rivarolo (orario: da lunedì a venerdì 8.15-12.30) Poliamb. di via Canepari v. Canepari 64r Ge-Certosa (lunedì e mercoledì 8.15-12.30) Punto CUP di piazza Malerba p.zza Malerba Busalla (orario: da lunedì a venerdì 8.15-12.30) Poliambulatori principali Genova Bolzaneto, via Bonghi 6 Punto prelievi, cardiologia, diabetologia, dermatologia, gastroenterologia, neurologia, oculistica, odontoiatria, ortopedia, otorinolaringoiatria, pneumologia, reumatologia, medicina dello sport, consultorio, assistenza disabili, ufficio autorizzazioni protesi disabili, ambulatori igiene e sanità pubblica, ambulatorio di consulenza e valutazione della salute mentale, sportello informativo dipendenze, PSAL, cure domiciliari, ambulatorio infermieristico, anagrafe sanitaria, CUP, ambulatorio del medico funzionario per autorizzazioni ambulanze, esenzioni ticket, ricoveri all estero etc. 20

Genova Pontedecimo, Piastra ambulatoriale Gallino via O. Gallino 5 Punto prelievi, consultorio, radiologia, urologia, ginecologia, reumatologia, diabetologia, medicina interna, nefrologia, oncologia medica, onco-ematologia, chirurgia generale, chirurgia proctologica, chirurgia oncologica, chirurgia senologica, chirurgia flebologica, anestesiologia, urologia, cardiologia ad elevata integrazione territoriale, dermatologia, oculistica, otorinolaringoiatria, ambulatorio infermieristico, neurologia, elettroencefalografia, cure intermedie, oncologia territoriale, endoscopia digestiva, CUP. Genova Rivarolo, via Canepari 64r Punto prelievi, angiologia, cardiologia, dermatologia, gastroenterologia, neurologia, oculistica, otorinolaringoiatria, ambulatorio infermieristico, CUP, ambulatorio del medico funzionario. Genova Rivarolo Piastra ambulatoriale Celesia via P.N. Cambiaso 62 Punto prelievi, ambulatorio alcologico della salute mentale, odontoiatria, otorinolaringoiatria, endocrinologia, ambulatorio di continuità assistenziale, radiologia, medicina dello sport, cardiologia, dermatologia, neurologia, elettroencefalografia, oculistica, ambulatorio infermieristico, ambulatorio geriatrico sulla valutazione dell autosufficienza, Nucleo Sovrazonale Adozioni, farmacia, CUP. Borgofornari via Trento e Trieste 130 Punto prelievi, cardiologia, dermatologia, neurologia, oculistica, ortopedia, otorinolaringoiatria, terapia fisica e riabilitazione territoriale, ambulatorio di igiene e sanità pubblica (vaccinazioni), ambulatorio infermieristico, distribuzione dispositivi medici (per cateterismo vescicale, per stomie e per pazienti diabetici). Busalla Piastra ambulatoriale Frugone, via G. La Piana 2 Cardiologia, ambulatorio di continuità assistenziale, medicina interna, diabetologia, pneumologia, reumatologia, oncologia-ematologia, radiologia, ambulatorio infermieristico, cure domiciliari. Busalla Piazza Malerba 8 Consultorio, cure domiciliari (segreteria), ambulatorio salute mentale, ambulatorio infermieristico, ginecologia, pediatria, anagrafe sanitaria, CUP, ambulatorio del medico funzionario. Altri ambulatori Genova, via Montepertica 9 Centro Salute Mentale Rivarolo, via Negrotto Cambiaso 138r Ambulatorio Salute Mentale Bolzaneto, piazza Ospedale Pastorino 2-3 (Ex osp. C. Pastorino) Struttura Complessa Sanità animale, ambulatorio Medicina Legale, Struttura Complessa Terapia fisica e riabilitazione territoriale Casella, via A. Moro 11 c/o Croce Verde Punto prelievi e ambulatorio infermieristico Mignanego, via V. Veneto 143 Polo di ascolto per i Disturbi del Comportamento Alimentare (presso Comune di Mignanego) Solo punti prelievo Isola del Cantone, via Ferrea (c/o Residenza Protetta) Savignone via Giovanni XXIII presso R Croce Rossa Ronco Scrivia Corso Italia (c/o R Croce Rossa Italiana) (giovedì ore 8.00-9.00) Solo ambulatori infermieristici Genova Begato, via Sbarbaro 37 Poli di continuità assistenziale Rivarolo, Polo presso Ospedale Celesia - via Cambiaso 62 Pontedecimo, Polo presso P.A. Croce Verde Pontedecimo - via Croce Verde 5 21