in caso di mancato recapito Koinè srl c/o Firenze CMP Accettazione G.C.50019 Sesto F.no Energetic Source Luce & Gas S.p.A. - Società soggetta a direzione e coordinamento da parte di Energetic Source S.p.A. Sede Legale e operativa: Corso Venezia, 54 20121 Milano (MI) C.F. e P. 02302600982 - Cap.Soc. 120000 int. vers. - R.I. Milano MERCATO LIBERO IN DIVISA DI GIUSTI GABRIELE VIA BACCIO DA MONTELUPO, 75/E 50142 FIRENZE FI Fattura nr. 74281/D1 del 19/05/2016 relativa a fornitura di Energia Elettrica di fatturazione Marzo 2016 - Aprile 2016 Importo da pagare (salvo conguaglio, errori e omissioni) Scadenza 372,84 03/06/2016 Modalità di Pagamento Bollettino Postale Dati Fiscali Del Cliente Ragione Sociale: IN DIVISA DI GIUSTI GABRIELE Sede Legale: VIA BACCIO DA MONTELUPO, 75/E 50142 - FIRENZE (FI) Partita Iva: 05768880485 Codice Cliente: 1347641 Assistenza Clienti per Info - Reclami - Guasti Servizio Clienti: 800 900 282 - lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 18:00 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30. - clienti.lucegas@energeticsource.com Recapito per reclami/richieste di informazioni - Posta: Corso Venezia, 54-20121 Milano Sportello on-line su lucegas.energeticsource.com: User Name: 01421885 Password: ******* Per la segnalazione guasti fare riferimento ai singoli Quadri di Dettaglio nelle pagine seguenti. Situazione Pagamenti Le fatture scadute alla data del 11/05/2016 risultano pagate. Grazie Servizio Autolettura Il servizio gratuito è attivo dal 23 al 30 di ogni mese. Per avere la bolletta allineata ai tuoi effettivi consumi ti consigliamo di fornire periodicamente la lettura del tuo contatore. Per - e-mail: clienti.lucegas@energeticsource.com comunicare l autolettura accedi alla tua area riservata - fax: 030 657 471 registrandoti sul sito lucegas.energeticsource.com oppure scarica l APP My Energy Luce & Gas. Numero verde 800 900 282 (da cellulare 02.23.347.347). Costo medio fornitura Costo medio unitario della bolletta (comprensivo di imposte): Costo medio unitario della sola spesa per la materia energia: Consumi Fatturati : Sintesi degli importi / 0,38 / 0,13 936,00 Dati Fornitura Comunicazioni istituzionali Nelle prossime pagine può trovare le comunicazioni dell Autorità per l energia elettrica e il gas ed il sistema idrico Dati relativi al periodo dal 01/03/2016 al 30/04/2016 Spesa per la materia energia 160,78 Spesa per trasporto, gestione contatore e 186,05 oneri di sistema Imposte 16,26 tre Partite 16,26 Ricalcoli -69,17 Può trovare queste informazioni nei Quadri di Dettaglio nelle pagine seguenti. Riepilogo Totale imponibile - 22%: 305,61 22%: 67,23 Totale Bolletta 372,84
Pagina:2 di 6 Dati punti di prelievo Sede n. 1520663 Dati Fornitura Le stiamo fornendo energia elettrica in VIA BACCIO DA MONTELUPO, 75/E FIRENZE (FI) Tipologia Offerta: 703-6N2FS4L FLYSicura100POP Tipologia Contratto: Utenza Usi Diversi POD: IT001E42175088 Tensione (V): 380 Tipologia Mercato: Mercato Libero Per segnalazione guasti: pronto intervento distributore ENEL DISTRIBUZIONE SPA - 803 500 Consumo Annuo () : 6.680 () : 2.387 () : 1.925 () : 0 Data Attivazione: 01/04/2015 Tipo misuratore: EF Pot. Disponibile : 16,50 Pot. Impegnata : 15,00 Data Lettura Matricola tore Tipo k Riepilogo Letture / 31/03/16 00089957 CE 1,00 82.379,00 32.628,00 218.797,00 Rilevata 30/04/16 00089957 CE 83.155,00 32.628,00 219.214,00 Stima / Potenza / Tipo 01/03/16 31/03/16 538 (62,49%) 182 (21,14%) 141 (16,38%) 0 0 0 Consumi Fatturati Effettivi dal 01/03/2016 al 31/03/2016 /Peak /Off Peak Totale 01/03/16 31/03/16 564 297 861 Consumi Fatturati In Stima dal 01/04/2016 al 30/04/2016 /Peak /Off Peak Totale 01/04/16 30/04/16 776 417 1.193 Importi oggetto del ricalcolo: -70,20 : dal 01/03/2016 al Lettura iniziale Lettura finale Consumo Motivazione: Ricalcolo in virtù di una specifica norma contrattuale Riepilogo tre Partite marzo 2016 Spese per sollecito 23-03-2016 /Nr 8,1500000000 1 8,15 22% Spese per sollecito 23-03-2016 /Nr -8,1500000000 1-8,15 22% Modalità di pagamento non automatica /cliente/mese 1,9800000000 1 1,98 22% Modalità di pagamento non automatica /cliente/mese -1,9800000000 1-1,98 22% Servizio Ad.M.O - Adeguamento alla Migliore Offerta /cliente/mese 2,5500000000 1 2,55 22% Servizio Ad.M.O - Adeguamento alla Migliore Offerta /cliente/mese -2,5500000000 1-2,55 22% Riepilogo tre Partite aprile 2016 Spese per sollecito 20-04-2016 /Nr 8,1500000000 1 8,15 22% Modalità di pagamento non automatica /cliente/mese 1,9800000000 1 1,98 22% Servizio Ad.M.O - Adeguamento alla Migliore Offerta /cliente/mese 2,5500000000 1 2,55 22% TOTALE ALTRE PARTITE 12,68 Riepilogo Imposte marzo 2016 da Scaglioni Annuali a
Pagina:3 di 6 Dati punti di prelievo Sede n. 1520663 / 0,0125000000 861 10,76 22% / -0,0125000000 1.232-15,40 22% Riepilogo Imposte aprile 2016 da Scaglioni Annuali a / 0,0125000000 1.193 14,91 22% TOTALE IMPOSTE 10,27 Storico Consumi Potenza / Peak Off Peak / / Origine 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 04 2015 686 307 15,0 05 2015 566 366 15,0 06 2015 544 332 15,0 07 2015 650 380 15,0 08 2015 469 315 15,0 09 2015 606 386 15,0 10 2015 604 385 15,0 11 2015 594 312 15,0 12 2015 593 300 15,0 01 2016 537 313 15,0 02 2016 580 306 15,0 03 2016 564 297 15,0 04 2016 776 417 15,0 Consumi Stimati Totale 7.769 4.416
Pagina:4 di 6 Dati punti di prelievo Sede n. 1521522 Dati Fornitura Le stiamo fornendo energia elettrica in VIA DI SAN GIUSTO, 2 FIRENZE (FI) Tipologia Offerta: 686-2A1XS4L FLYComfortDAS2 Tipologia Contratto: Utenza Usi Diversi POD: IT001E41704691 Tensione (V): 220 Tipologia Mercato: Mercato Libero Per segnalazione guasti: pronto intervento distributore ENEL DISTRIBUZIONE SPA - 803 500 Consumo Annuo () : 1.373 () : 323 () : 188 () : 0 Data Attivazione: 01/04/2015 Tipo misuratore: EF Pot. Disponibile : 3,30 Pot. Impegnata : 3,00 Data Lettura Matricola tore Tipo k Riepilogo Letture / 31/03/16 00380921 CE 1,00 493,00 116,00 84,00 Rilevata 30/04/16 00380921 CE 569,00 136,00 96,00 Stima / Potenza / Tipo 01/03/16 31/03/16 76 (35,19%) 20 (9,26%) 12 (5,56%) 0 0 0 Consumi Fatturati Effettivi dal 01/03/2016 al 31/03/2016 /Peak /Off Peak Totale 01/03/16 31/03/16 108 108 Consumi Fatturati In Stima dal 01/04/2016 al 30/04/2016 /Peak /Off Peak Totale 01/04/16 30/04/16 108 108 Importi oggetto del ricalcolo: 1,03 : dal 01/03/2016 al Lettura iniziale Lettura finale Consumo Motivazione: Ricalcolo in virtù di una specifica norma contrattuale Riepilogo tre Partite marzo 2016 Modalità di pagamento non automatica /cliente/mese 1,9800000000 1 1,98 22% Modalità di pagamento non automatica /cliente/mese -1,9800000000 1-1,98 22% Servizio Ad.M.O - Adeguamento alla Migliore Offerta /cliente/mese 1,6000000000 1 1,60 22% Servizio Ad.M.O - Adeguamento alla Migliore Offerta /cliente/mese -1,6000000000 1-1,60 22% Riepilogo tre Partite aprile 2016 Modalità di pagamento non automatica /cliente/mese 1,9800000000 1 1,98 22% Servizio Ad.M.O - Adeguamento alla Migliore Offerta /cliente/mese 1,6000000000 1 1,60 22% TOTALE ALTRE PARTITE 3,58 Riepilogo Imposte marzo 2016 da Scaglioni Annuali a / 0,0125000000 108 1,35 22% / -0,0125000000 102-1,28 22%
Pagina:5 di 6 Dati punti di prelievo Sede n. 1521522 Riepilogo Imposte aprile 2016 da Scaglioni Annuali a / 0,0125000000 108 1,35 22% TOTALE IMPOSTE 1,42 Storico Consumi Potenza / Peak Off Peak / / Origine 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 04 2015 146 3,0 05 2015 158 3,0 06 2015 332 3,0 07 2015 220 3,0 08 2015 141 3,0 09 2015 167 3,0 10 2015 125 3,0 11 2015 124 3,0 12 2015 123 3,0 01 2016 138 3,0 02 2016 102 3,0 03 2016 108 3,0 04 2016 108 3,0 Consumi Stimati Totale 0 0 1.992
Pagina:6 di 6 INTERESSI MORATORI - SOSPENSIONE PER MOROSITA' - ADEGUAMENTI CONTRATTUALI AEEG -> Continua dalla prima pagina: Ai sensi del contratto di fornitura, il mancato pagamento delle fatture entro la data di scadenza comporta l'addebito di interessi moratori calcolati secondo le disposizioni del Dlgs 231 del 09/10/2002, in misura pari al saggio d'interesse del principale strumento di rifinanziamento della Banca centrale europea applicato alla sua più recente operazione di rifinanziamento principale effettuata il primo giorno di calendario del semestre in questione (tasso BCE, ad oggi pari a 0,00%) maggiorato di 8 punti percentuali (ad oggi totale tasso pari a 8,00%), applicati sui giorni di ritardo intercorrenti tra la data di scadenza di ogni fattura e la data di effettivo pagamento della stessa. Ai sensi e per gli effetti di cui alla delib. Arg/elt n. 4/08 e Arg/gas n. 99/11, così come modificate dalla delib. Arg/com n. 67/13, Arg/com 173/13 e s.m. e i., si precisa che: 1) ogni esercente la vendita, prima di poter effettuare una richiesta di sospensione della fornitura di energia elettrica per morosità al Distributore locale, è tenuto a rispettare un termine: a) non inferiore a 15 giorni solari dall invio al cliente finale della relativa raccomandata, oppure a 10 giorni solari dal ricevimento, da parte dell esercente la vendita, della ricevuta di avvenuta consegna al cliente finale della costituzione in mora trasmessa tramite posta elettronica certificata, oppure a 20 giorni solari dalla data di emissione della comunicazione scritta di costituzione in mora qualora l esercente la vendita non sia in grado di documentare la data di invio della suddetta comunicazione, relativamente al termine di pagamento; b) non inferiore a 3 giorni lavorativi decorrenti dalla scadenza del termine di cui alla precedente lettera a), relativamente al termine entro cui l esercente la vendita può presentare richiesta di sospensione della fornitura per morosità; c) non superiore a 3 giorni lavorativi decorrenti dalla data di emissione della comunicazione di costituzione in mora relativamente al termine per la consegna al vettore postale, qualora l esercente la vendita non sia in grado di documentare la data di invio della raccomandata, ferma restando la facoltà per l esercente la vendita di consegna al vettore postale entro un termine non superiore a 5 giorni lavorativi qualora anche il termine ultimo di 20 giorni solari di cui alla precedente lettera a) sia aumentato di un numero di giorni lavorativi pari alla differenza tra il termine di consegna osservato e il termine minimo di 3 giorni lavorativi; 2) il cliente finale ha diritto ad un indennizzo automatico pari a: a) 30 (trenta) euro nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora; b) 20 (venti) euro nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia stata comunque effettuata una riduzione di potenza nonostante il mancato rispetto di uno dei seguenti termini: termine ultimo entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento; termine massimo tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora e la data di consegna al vettore postale qualora l esercente la vendita non sia in grado di documentare la data di invio della raccomandata; termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta all impresa distributrice per la sospensione della fornitura per morosità. Il Cliente è tenuto inoltre al pagamento dei corrispettivi di sospensione e riattivazione della fornitura come di seguito indicati: - in caso di sospensione della fornitura, potranno essere addebitati costi di sospensione come da contratto, e comunque fino ad un massimo di euro 180,00 esclusa; - in caso di riattivazione della fornitura, potranno essere addebitati costi di riattivazione come da contratto e comunque fino ad un massimo di euro 150,00 esclusa. Nelle ipotesi di sospensioni non effettuate per cause non imputabili al Distributore, il Fornitore potrà richiedere al Distributore l esecuzione della prestazione di SISTEMA INDENNITARIO PER CONTENIMENTO DEL RISCHIO CREDITIZIO - NUOVA VOCE IN FATTURA - CMOR Si informa che a seguito dell applicazione della delibera Arg/elt 219/10, è concessa ai vari Fornitori la facoltà di richiedere al Gestore del Sistema Indennitario un indennizzo per eventuali somme non riscosse dai propri Clienti, con specifiche regole per la determinazione dell indennizzo stesso. A seguito di tale richiesta (avanzata da un suo ex Fornitore) è possibile che venga addebitato in fattura dal nuovo Fornitore (quindi da Energetic Source Luce & Gas) un importo aggiuntivo: tale importo, chiamato Cmor, sarà riscosso da Energetic Source Luce & Gas per conto del Gestore, che lo riconoscerà al suo vecchio Fornitore tramite il Gestore del Sistema Indennitario a fronte del mancato incasso. Si informa che Energetic Source Luce & Gas S.p.A non ha facoltà di entrare nel merito della richiesta di indennizzo e pertanto il Cliente è tenuto al pagamento integrale della fattura: per eventuali richieste di informazioni in merito è necessario rivolgersi all ex Fornitore che ha avanzato la richiesta di indennizzo. lo stesso modo, in caso di fatture insolute di Energetic Source Luce & Gas, la scrivente sarà tenuta a segnalare tali insolvenze al fine di richiederne indennizzo, nel caso sussistano al momento dell eventuale cessazione del contratto. Energetic Source Luce & Gas S.p.A. si scusa per eventuali addebiti non dipendenti dalla sua volontà e invita tutti i Clienti a pagare puntualmente le fatture. LIVELLI DI QUALITA COMMERCIALE DEL SERVIZIO DI VENDITA, DISTRIBUZIONE E MISURA Gentile Cliente, La informiamo che con decorrenza 1 luglio 2009 tutte le prestazioni richieste a Energetic Source Luce & Gas S.p.A. nell ambito del Servizio di Vendita dell energia elettrica ai propri Clienti sono regolate dai livelli di qualità commerciale così come descritti nel Testo Integrato della Regolazione della Qualità dei Servizi di Vendita di Energia Elettrica e di Gas Naturale (TIQV) delibera 164/08 dell Autorità per l energia elettrica e il gas. Nella tabella che segue riportiamo i livelli specifici e generali di qualità commerciale, i relativi indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto dei medesimi e il grado di rispetto di tali standard raggiunto da Energetic Source Luce & Livelli specifici di qualità commerciale e indennizzi anno 2013 Indicatore 1. Tempo massimo di risposta motivata a reclami scritti 2. Tempo massimo di rettifica fatturazione 3. Tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione Tempistica di evasione 40 giorni solari 90 giorni solari 20 giorni solari Standard Specifico 40 giorni solari 90 giorni solari 20 giorni solari Tipologia di utenza MT MT MT Tempo effettivo medio di risposta 17,66 giorni 5,5 giorni 20,66 giorni n.p. 0,33 giorni n.p. Entro tempo doppio rispetto a standard 20,00 20,00 Indennizzo Automatico Entro tempo triplo rispetto a standard 20,00 40,00 40,00 40,00 Oltre tempo triplo rispetto a Standard 60,00 60,00 60,00 Livelli generali di qualità commerciale anno 2013 Indicatore Tempistica di evasione Standard Generale Tipologia di utenza % di prestazioni eseguite entro il tempo massimo Indennizzo Automatico 1. Tempo di risposta a richieste scritte d'informazioni 2. Tempo di risposta a richieste scritte di rettifica di fatturazione 30 giorni solari 40 giorni solari 95% 95% 96,2% MT 100% MT 89,5% n.p. Non previsto Non previsto La informiamo che può trovare pubblicati sul nostro sito Internet www.energeticsource.com i livelli di qualità commerciale dei Servizi di Distribuzione e cui il Suo distributore locale deve attenersi.
Pagina:7 di 6 Comunicazioni Autorità Modalità pagamento fatture tre Informazioni Le delibere di riferimento dei prezzi sono le seguenti: 139/2016/R/COM, 140/2016/R/EEL, 654/2015/R/EEL, 657/2015/R/COM, 659/2015/R/EEL, 660/2015/R/EEL, ARG/elt 129/10
E' SEMPLICE: E' VELOCE: E' SICURO: E' GRATIS: Banca Filiale di Indirizzo ATT SUBITO IL PAGAMENTO AUTOMATICO! MANDATO PER ADDEBITO DIRETTO SEPA Tipologia di Mandato AZIENDA CREDITRICE C.I.C. IT190010000002302600982 (Codice Identificativo Creditore) La sottoscrizione del presente mandato comporta (A) l autorizzazione a Energetic Source Luce & Gas SpA a richiedere alla banca del debitore l addebito del suo conto e (B) l autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da Energetic Source Luce & Gas SpA. ---------------------- ---------------------------------------------------------------------- Luogo e data Firma LEGGIBILE del Firmatario del Conto 1) Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria Banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest ultima. Se del caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. 2) Il presente mandato è riservato esclusivamente ai rapporti tra imprese. Il debitore non ha diritto al rimborso dalla propria banca successivamente all addebito sul suo conto, ma ha diritto di chiedere alla propria banca che il suo conto non venga addebitato entro il giorno antecedente a quello in cui il pagamento è dovuto. ritaglia, compila e spedisci via fax al numero 030 657.471 oppure invia una mail a clienti.lucegas@energeticsource.com il pagamento della bolletta avviene sempre automaticamente alla scadenza della bolletta la puntualità di pagamento evita l'applicazione di interessi per ritardato pagamento numerosi istituti non addebitano alcun costo per il pagamento automatico della bolletta di Energetic Source Luce & Gas Core Nome e Cognome/Rag Soc del Debitore Codice Fiscale / Partita del Debitore Indirizzo 1 2 Corso Venezia 54, 20121 Milano P.I e C.F. 02302600982 DATI RELATIVI AL DEBITORE IN DIVISA DI GIUSTI GABRIELE Impresa Località e CAP FIRENZE FI 50142 Paese CIN EUR COORDINATE BANCARIE DEL CONTO DA ADDEBITARE C I N Tipo Pagamento: VIA BACCIO DA MONTELUPO, 75/E Nome e Cognome del Firmatario del conto Codice Fiscale del Firmatario del conto I T CODICE IBAN ABI CAB NUMERO CONTO DATI IDENTIFICATIVI DELLA BANCA X Recurrent One Off S T R A P P A R E C O N C U R A L U N G O L A L I N E A T R A T T E G G I A T A CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Versamento BancoPosta CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Accredito BancoPosta 63590632 sul C/C n. 63590632 di Euro 372,84 sul C/C n. di Euro 372,84 TD 896 INTESTATO A: Energetic Source Luce & Gas S.p.A. INTESTATO A: Energetic Source Luce & Gas S.p.A. ESEGUITO DA: IN DIVISA DI GIUSTI GABRIELE VIA BACCIO DA MONTELUPO, 75/E 50142 FIRENZE ESEGUITO DA: 074281201634764165 IN DIVISA DI GIUSTI GABRIELE VIA BACCIO DA MONTELUPO, 75/E 50142 FIRENZE Fattura n.74281 Data emissione 19/05/2016 Data scadenza 03/06/2016 Totale fattura Euro 372,84 Fattura n.74281 Data emissione 19/05/2016 Data scadenza 03/06/2016 Totale fattura Euro 372,84 IMPORTANTE: NON SCRIVERE NELLA ZONA SOTTOSTANTE Codice cliente Importo in Euro Numero di conto td <074281201634764165> 00000372+84> 63590632< 896>