Capitolato Tecnico Capitolato Tecnico Pagina 1 di 42
Indice ART. 1 - Premessa...5 ART. 2 - Definizioni...6 ART. 3 - OGGETTO E FORMA DELL APPALTO...11 ART. 4 COPERTURA TERRITORIALE...13 ART. 5 ENTITA DELL APPALTO E CANONE DI GESTIONE...15 ART. 6 RISERVA SULL'AGGIUDICAZIONE E SUCCESSIVI ADEMPIMENTI CONTRATTUALI...15 ART. 7 OBBLIGHI DELL AGGIUDICATARIO...16 ART. 8 - DURATA E ARTICOLAZIONE DELL APPALTO...17 ART. 9 CARATTERISTICHE DI PROGETTO...18 Caratteristiche e dimensionamento della rete...18 Criteri di realizzazione della rete di distribuzione...19 Criteri di realizzazione delle dorsali...20 Sistema di governo rete...21 Criteri di manutenzione e gestione...21 Continuità del servizio...21 Offerta di servizi per i richiedenti...22 Neutralità dell accesso...22 Offerta di servizi Wholesale per gli operatori...22 Utilizzo di eventuali infrastrutture proprie o di soggetti terzi...23 ART. 10 PROGETTAZIONE DEFINITIVA ED ESECUTIVA...24 Progettazione definitiva...24 Struttura del progetto...25 Relazione Descrittiva...26 Struttura organizzativa ed esperienze pregresse...26 Caratteristiche tecniche del progetto...26 Elaborati grafici...27 Norme Tecniche...27 Cronoprogramma...27 Analisi economica finanziaria e modello di business...28 Analisi dei rischi...29 Piano di mercato...29 Offerta di Servizi per i Richiedenti...29 Piani di manutenzione...30 Progettazione esecutiva...30 ART. 11 - MODALITÀ DI ATTIVAZIONE DEI SERVIZI...31 ART. 12 - STRUTTURA DI FAULT MANAGEMENT...31 ART. 13 -ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA Capitolato Tecnico Pagina 2 di 42
GESTORE E COMMITTENTE...32 ART. 14 LIVELLI DI SERVIZIO DI CONNETTIVITA...32 ART. 15 - MONITORAGGIO E QUALITÀ DEL SERVIZIO DI CONNETTIVITA...33 ART. 16 - MODALITÀ DI ESECUZIONE...34 ART. 17 - COLLAUDO E GARANZIE...34 ART. 18 - TEMPI DI REALIZZAZIONE E PENALI...35 ART. 19 - LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI...36 ART. 20 - BREVETTI INDUSTRIALI E DIRITTI D'AUTORE...37 ART. 21 - PROPRIETA DELLE RETI...37 ART. 22 - SVILUPPO DELLA RETE...37 ART. 23 - GOVERNANCE DELLA gestione...38 ART. 24 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E DECADENZA DELLA gestione...38 ART. 25 PAGAMENTI...39 ART. 26 - DEPOSITI DI GARANZIA E FIDEIUSSIONI...40 ART. 27 GIURISDIZIONE...42 Capitolato Tecnico Pagina 3 di 42
ART. 1 - Premessa L Amministrazione Provinciale di Pesaro e Urbino, da qui in avanti denominata Committente a seguito di quanto previsto dal ed in virtù dell art. 1 della convezione stipulata fra Province e Regione Marche in data per la realizzazione e la gestione di rete infrastrutturale a larga banda a favore delle aree marginali in digital divide del territorio della Regione Marche intende procedere con una gara d appalto unica per tutto il territorio regionale per l individuazione di un soggetto, singola impresa o RTI, che sia in grado di progettare, realizzare e gestire per 10 anni, in regime di gestione, un intervento di copertura del territorio con rete a larga banda a favore delle aree marginali elencate nell Allegato Tecnico n 1. L intervento oggetto della gara dovrà anche integrarsi, ove possibile, con il piano di copertura del territorio in fibra ottica che la società Infratel sta realizzando per conto della Regione Marche. Il presente intervento è inserito tra gli obiettivi del Piano Telematico della Regione Marche. Il presente Capitolato, pertanto, disciplina le modalità dell intervento relative all affidamento mediante gara unica regionale dei servizi di progettazione, realizzazione e di gestione di una rete a banda larga a favore delle aree marginali dei territori della Regione Marche. Il suddetto intervento è volto, fra l altro, a promuovere: la riqualificazione delle aree interessate favorendo la riduzione del digital divide e lo sviluppo delle relazioni economiche e sociali, a partire dalle aree produttive; la creazione di un sistema di connettività a banda larga a favore delle imprese e dei cittadini residenti nelle aree marginali; favorire l utilizzo delle reti a larga banda come canale per veicolare i nuovi servizi digitali sviluppati dalle Pubbliche Amministrazioni Locali; la predisposizione di un offerta di servizi di connettività basata anche sulla redazione di carte dei servizi a favore degli utenti della nuova rete; la realizzazione di una rete di tipo neutrale che permetta anche futuri utilizzi da parte di soggetti terzi al gestore. Pertanto obiettivo principale dell intervento è quello di promuovere e realizzare in modo coordinato ed unitario sui territori degli Enti interessati, reti e servizi per contribuire a pieno titolo e con efficacia al superamento del digital divide e alla crescita della Società dell Informazione. Resta comunque inteso che, fermo restando le specifiche funzionali individuate nel presente capitolato, Capitolato Tecnico Pagina 4 di 42
vi è da parte dell Amministrazione totale neutralità rispetto alle opzioni tecnologiche e soluzioni tecniche che verranno predisposte dai concorrenti in sede di presentazione delle offerte. Pertanto saranno oggetto di valutazione da parte di un commissione tecnica, tutte le possibili soluzioni tecniche, che permettano di fornire l accesso a servizi e contenuti evoluti da parte di cittadini ed imprese, tenuto conto anche delle caratteristiche orografiche del territorio di intervento e delle possibili soluzioni progettuali con utilizzo di tecnologie differenti per il trasporto e che tengano conto dell integrazione con la costituenda rete regionale in fibra ottica e degli asset messi a disposizione degli enti locali territoriali. Considerate pertanto le caratteristiche orografiche del territorio di intervento, sono quindi ammesse soluzioni progettuali che utilizzino tecnologie differenti sia per il trasporto sia per l accesso. La rete che si andrà a realizzare sarà affidata in gestione ad un Contraente che deve comunque garantire, agli altri Operatori, condizioni di accesso eque ed ispirate ai criteri di non discriminazione, parità di trattamento e trasparenza, così come previsto dal Codice delle Comunicazioni Elettroniche. ART. 2 - Definizioni Area densamente abitate in digital divide (AA-DD) L'Area Abitata in Digital Divide, indicate nei documenti di gara per comodità con AA-DD, sono tutte le aree con classificazioni ISTAT che non sono di tipo case sparse, come ad esempio i centri abitati ed i nuclei abitati, in digital divide; tali zone sono elencate nell'allegato Tecnico n 1. Possono essere intere località o singole sezioni purché appartenenti a località non di tipo case sparse. In funzione della presenza di un numero di famiglie in DD più o meno elevato sono suddivise in aree prioritarie AA-DD-P e aree non prioritarie AA-DD-NP. Area di case sparse in digital divide (CS-DD) Case Sparse in Digital Divide, indicate nei documenti di gara per comodità con CS-DD, sono tutte le aree con classificazioni ISTAT di tipo case sparse, in digital divide; tali zone sono elencate nell'allegato Tecnico n 1. Normalmente sono sezioni ISTAT appartenenti a località di tipo case sparse. In funzione della presenza di un numero di famiglie in DD più o meno elevato sono suddivise in case sparse prioritarie CS-DD-P e case sparse non prioritarie CS-DD-NP. Area Territoriale in Digital Divide (AT-DD) Area territoriale in cui non vi è disponibilità (attuale o nel breve termine) di servizi a banda larga con caratteristiche tecniche ed economiche allineate agli standard di mercato. In questo contesto è Capitolato Tecnico Pagina 5 di 42
stato assunto come criterio per la classificazione delle aree a fallimento di mercato l indisponibilità di servizi ADSL full-broadband, rilevata dai siti web degli operatori tramite indagine a campione condotta nel corso dell anno 2009 e tramite considerazioni tecniche sulle attuali tecnologie di distribuzione dei servizi ADSL. Banda larga o broadband Insieme di reti e servizi che consentono l interattività a velocità confortevole per l utente. In questo contesto per connessione a banda larga si intende un servizio che consente la connessione degli utenti con una larghezza di banda nominale di almeno 4 Mbps in download e di 512 kbps in upload. Banda Minima garantita Banda Minima Garantita, in inglese MCR (Minimum Cell Rate), è la quantità di banda di trasmissione dati che un ISP può garantire a ciascun utente. Border Router Border Router o Router di confine realizza la connessione fra la rete in esame e altre reti. Può essere considerato quindi come il punto di ingresso e di uscita della rete verso le backbone Internet. Concorrente Persona giuridica o Impresa singola o Consorzio stabile o Consorzio ordinario o Raggruppamento Temporaneo di Imprese (RTI) che partecipa alla presente procedura. Copertura Potenziale Per copertura potenziale si intende l area interessata da un livello minimo di segnale tale da da garantire le bande minime richieste per l'utente finale. Disponibilità del servizio Percentuale di tempo durante il quale il servizio è funzionante (ovvero non si verifica su di esso un disservizio di tipo bloccante ). End-to-end Per connessione end-to-end si intende il percorso realizzato fra il nodo utente e il border router utilizzato per l'interconnesione ad internet. Famiglie potenzialmente raggiunta dal servizio o Potenziali Richiedenti Raggiunti dal servizio(percentuale). Si calcola moltiplicando il valore dell'indice di Copertura Tecnica della zona in esame per 100. Capitolato Tecnico Pagina 6 di 42
Famiglie potenzialmente raggiunta dal servizio (Numero). Jitter Si calcola moltiplicando il valore dell'indice di Copertura Tecnica della zona in esame per in numero di famiglie in digital divide nell'area stessa. Deviazione standard del RTD di trasferimento dei pacchetti. Indice di Copertura Tecnica (delle aree in Digital Divide) (ICT) Tale indice, relativo ad ogni singola area, indica quanto viene coperta una singola area e viene calcolato in funzione del tipo di area in esame: nel caso di Aree Densamente Abitate (ADA-DD) o aree Artigianali/Industriali, l'indice di copertura tecnica (dell'area in esame in DD) viene espresso come segue: ICT = Superficie della quale il Concorrente garantisce la copertura per la zona in esame Superficie totale della zona in esame con le superfici espresse in metri quadri e ICT arrotondato alla quarta cifra decimale. Nel caso la zona in esame sia un Area Case Sparse (ACS-DD), l'indice di copertura tecnica (del'area in esame in DD) viene espresso come segue: Somma delle superfici dei fabbricati, ricadenti nella zona in esame, per i quali il Concorrente garantisce la copertura ICT = Superficie totale dei fabbricati (per la zona in esame) con le superfici espresse in metri quadri e ICT arrotondato alla quarta cifra decimale e con le superfici ricavate dalla Carta Tecnica regionale. Indice di Copertura Tecnica Media (delle aree in Digital Divide) (ICTM) ISP Tale indice viene calcolato per ciascuna provincia ed è relativo a tutte le aree in DD della provincia stessa, indica quanto viene coperta un'intera provincia e viene calcolato come segue: Sommatoria per tutte le zone della provincia in esame di [ ICT (della zona) x num. Famiglie in DD (nella zona)] ICTM = Sommatoria per tutte le zone della provincia in esame di [ num. famiglie in DD (nella zona)] con le superfici espresse in metri quadri e ICT arrotondato alla quarta cifra decimale. Internet Service Provider, fornitore di accesso ad Internet. ISTAT - Case sparse Case disseminate nel territorio comunale a distanza tale tra loro da non poter costituire nemmeno un nucleo abitato. ISTAT - Centro abitato Dalla definizione dell' ISTAT: Aggregato di case contigue o vicine con interposte strade, piazze e Capitolato Tecnico Pagina 7 di 42
simili, o comunque brevi soluzioni di continuità per la cui determinazione si assume un valore variabile intorno ai 70 metri, caratterizzato dall esistenza di servizi od esercizi pubblici... ISTAT - Località abitata Dalla definizione dell' ISTAT: Area più o meno vasta di territorio, conosciuta di norma con un nome proprio, sulla quale sono situate una o più case raggruppate o sparse. Si distinguono tre tipi di località abitate: centro abitato, nucleo abitato e case sparse. ISTAT - Nucleo abitato Dalla definizione dell' ISTAT: Località abitata, priva del luogo di raccolta che caratterizza il centro abitato, costituita da un gruppo di case contigue e vicine, con almeno cinque famiglie, con interposte strade, sentieri, piazze, aie, piccoli orti, piccoli incolti e simili, purché l intervallo tra casa e casa non superi trenta metri e sia in ogni modo inferiore a quello intercorrente tra il nucleo stesso e la più vicina delle case manifestamente sparse. ISTAT - Sezioni Le sezioni sono delle ulteriori suddivisioni delle località. Località e sezioni sono individuate da un codice univoco. Nodo di accesso E' un nodo al quale si connette l'utente finale Nodo intermedio Un Nodo Intermedio è un nodo che è attraversato dal traffico di uno o più nodi. Sulla stessa locazione può coesistere sia un nodo intermedio che un nodo d'accesso. Nodo di dorsale Un Nodo di Dorsale è un nodo intermedio che è attraversato dal traffico di almeno due nodi di accesso. Offerta minima di servizi Nel presente contesto si intende l insieme dei profili di servizio posti a base di gara relativamente a cui il presente Capitolato indica requisiti prestazionali minimi. Open Network Rete di telecomunicazioni accessibile a tutti gli operatori a tariffe e condizioni trasparenti. Rete di Accesso L insieme di sistemi di trasmissione e canali di comunicazione che connettono la singola utenza ai sistemi di concentrazione o alla rete di dorsale di un operatore. In questo contesto vengono compresi in questa definizione, oltre agli eventuali apparati di transito (stazioni radio, multiplexer, Capitolato Tecnico Pagina 8 di 42
amplificatori, etc.) e mezzi trasmissivi (cavi, fibre ottiche, etc.), anche gli apparati installati presso l utente (CPE) e quelli installati presso i locali tecnici dell operatore (concentratori, router, switch, multiplexer, etc.). Rete di Trasporto o Dorsale E' l insieme di sistemi di trasmissione e canali di comunicazione che connettono i Nodi di Dorsale con altri Nodi di Dorsale o Border Router. Sono in grado di trasportare il traffico aggregato dei singoli nodi per il trasporto long distance, la commutazione e l interconnessione ad altre reti. La definizione, in questo contesto, comprende tutti gli apparati di transito (stazioni radio, multiplexer, amplificatori, etc.) e mezzi trasmissivi (cavi, fibre ottiche, etc.). Richiedente Qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica, etc.) che richiede in autonomia di accedere al servizio di connessione a internet in banda larga. Richiedenti Potenziali Si calcola moltiplicando il valore dell'indice di Copertura Tecnica della zona in esame per in numero di potenziali richiedenti in digital divide nell'area stessa (nel caso di Aree Industriali/Artigianali in numero di Richiedenti Potenziali è pari al numero di aziende presenti nell'area come da Allegato Tecnico n 1). RTD (Round Trip Delay) Tempo necessario ad un pacchetto per un tragitto end-to-end lungo la tratta origine-destinazioneorigine. I valori del parametro si riferiscono ad un tragitto interno alla rete del fornitore assegnatario. SLA (Service Level Agreement) Sono accordi sui livelli di servizio. In pratica è un contratto tra due parti che assicura la realizzazione dei servizi a livelli pre-negoziati; in caso di mancato raggiungimento di tali livelli comporta il pagamento di penalità. Superficie dell'edificato Packet Loss Percentuale di pacchetti scartati sulla totalità di quelli trasmessi. I valori del parametro si riferiscono ad un tragitto interno alla rete del fornitore assegnatario. Tempo di Ripristino Tempo, misurato in minuti, intercorrente tra la segnalazione del disservizio e la risoluzione dello stesso. Capitolato Tecnico Pagina 9 di 42
WISP Wireless Internet Service Provider, fornitore di accesso ad Internet senza fili. Wholesale Letteralmente dall'inglese significa all'ingrosso. Nel contesto del mercato delle telecomunicazioni si intendono con tale termine le vendite di servizi tra operatori. ART. 3 - OGGETTO E FORMA DELL APPALTO Il presente appalto ha per oggetto la realizzazione chiavi in mano delle infrastrutture di telecomunicazioni da utilizzare come rete di trasporto e di accesso per abilitare l interconnessione ad Internet in larga banda degli utenti presenti nelle. In questa ottica le infrastrutture realizzate nell'ambito del presente appalto, in particolare gli apparati utilizzati nel nodo di accesso, resteranno di proprietà esclusiva delle Province Marchigiane e verranno utilizzate al fine di promuovere lo sviluppo e la sostenibilità dei nuovi sistemi di comunicazione in aree territoriali altrimenti destinate ad essere escluse, per logiche puramente economiche, dalla possibilità di avere connessioni a larga banda. Pertanto la presente iniziativa non intende sovrapporsi al mercato, ovvero non è intesa per la realizzazione di infrastrutture da utilizzare come strumento di concorrenza contro i soggetti economici privati, bensì è volta ad adottare iniziative finalizzate all adozione di modelli di investimento che risultino incentivanti rispetto alla crescita e allo sviluppo degli operatori di mercato. Per realizzazione di infrastrutture di rete si intende l installazione e posa in opera di ogni componente e, in generale, di tutto quanto necessario, nulla escluso, per la consegna chiavi in mano della realizzazione stessa, ivi compresi gli eventuali canoni di noleggio, utenze, permessi, licenze, autorizzazioni e concessioni necessarie per installare quanto offerto. La rete realizzata dall aggiudicatario sarà di proprietà delle Province marchigiane e sarà data in gestione per 10 anni allo stesso soggetto aggiudicatario che dovrà impegnarsi a garantire, nelle aree dichiarate coperte, la disponibilità di : un listino di servizi di accesso a internet, valido per tutti i Richiedenti che preveda almeno i profili di servizio specificati nel seguito; un listino per i servizi Wholesale, valido per agli altri Operatori. In particolare la presente procedura prevede : Capitolato Tecnico Pagina 10 di 42
la realizzazione delle infrastrutture di trasporto e di accesso necessarie ad abilitare la realizzazione di una connessione a banda larga delle utenze private e business nelle aree di intervento; l affidamento in gestione del servizio di gestione dell infrastruttura realizzata per 10 anni; la predisposizione e il mantenimento per l intera durata della gestione di un offerta di servizi di accesso ad Internet secondo i profili di servizio ed i criteri di adeguamento specificati nel seguito; la predisposizione e il mantenimento per l intera durata della gestione di un offerta di servizi wholesale destinata agli operatori Wisp già presenti sul territorio. In dettaglio l'appalto ha per oggetto le seguenti prestazioni: progettazione definitiva, progettazione esecutiva, realizzazione, configurazione, attivazione e collaudo di una rete di telecomunicazioni di proprietà pubblica atta a fornire l accesso a larga banda nelle aree marginali del territorio marchigiano; l affidamento della gestione per un periodo di 10 anni, decorrente dalla data di collaudo con esito positivi delle coperture realizzate sulle singole aree oggetto dell intervento sulla base della corresponsione di un canone di gestione basato sul traffico generato sulla rete; realizzazione di servizi di gestione e manutenzione dell infrastruttura per l intera durata contrattuale. Il committente procederà a gara d'appalto per l'affidamento dei lavori mediante procedura aperta con il criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi degli artt. 55 e 83 del Codice. La valutazione delle eventuali anomalie verrà effettuata ai sensi dell'art.86 c.2 del Codice. I fondi pubblici disponibili per la realizzazione dell intervento di cui al presente appalto ammontano complessivamente a 3.678.400,00 (euro tremilioniseicentosettanottomilaquattrocento/00) I.V.A. Esclusa di cui 3.494.480,00 per lavori soggetti a ribasso e 183.920,00 per oneri di sicurezza non soggetti a ribasso. Al Contraente saranno delegati i compiti di responsabile del procedimento per lo svolgimento delle attività di cui al Capo V, Titolo II del D. Lgs. n 259/03, fermo restando l impegno dell Amministrazione di attivare tutte le misure idonee a semplificare ed accelerare la conclusione dello stesso, anche avvalendosi delle procedure di cui al D. Lgs. di cui sopra. Sarà a carico del contrente ogni responsabilità circa i possibili ed eventuali danni derivanti all Amministrazione e agli altri Enti coinvolti e/o a terzi per le attività e le operazioni svolte ai sensi Capitolato Tecnico Pagina 11 di 42
della gestione nonché ogni eventuale responsabilità per danni alle stesse infrastrutture, civili e di rete provocati sia da terzi lungo i percorsi all esterno (interrati e/o aerei) sia dagli addetti alle attività oggetto della gestione. ART. 4 COPERTURA TERRITORIALE Le aree interessate dall intervento sono le aree marginali in digital divide definite nell' Allegato Tecnico n 1 della presente gara d appalto. Per la segmentazione del territorio e l individuazione delle aree a Fallimento di Mercato è stato adottato l orientamento suggerito dalle Linee guida per i piani territoriali per la Banda Larga, approvate nella seduta del 20 settembre 2007 della Conferenza Unificata aggiornato sulla base della recente classificazione europea che suddivide il territorio in tre zone: zone bianche sono prevalentemente aree rurali scarsamente popolate, senza alcuna possibilità di accesso alla banda larga; zone grigie sono aree in cui la banda larga è stata già implementata, ma rappresenta ancora un servizio molto costoso e poco competitivo e dove lo sviluppo della banda larga é ostacolato dalla mancanza di effettiva concorrenza; zone nere hanno già almeno due provider di banda larga e non necessitano di ulteriori finanziamenti pubblici perché questi rischierebbero di affossare la concorrenza; L analisi condotta è stata volta ad identificare quali territori della Regione Marche fossero classificabili a fallimento di mercato in quanto ad oggi non coperti da servizi ADSL full-broadband. Il risultato di questa analisi è stato integrato con le risultanze della procedura già avviata dalla Regione Marche relativa alla verifica di manifestazioni d'interesse a coprire le aree cosiddette marginali del territorio regionale. Il risultato di tale analisi è contenuto nell elenco delle Aree territoriali specificate nell' Allegato Tecnico n 1. La scelta di impiegare l offerta ADSL quale discriminante è stata dettata dalla disponibilità di strumenti di indagine specifici e dall ampia diffusione di tale tecnologia, che costituisce l attuale standard di mercato per l accesso broad band a livello nazionale; tale scelta peraltro non preclude la possibilità che servizi equivalenti possano essere resi tramite altre tecnologie. Pertanto, ed anche al fine di intervenire su eventuali errori del processo di indagine, si invitano gli operatori, in una logica di collaborazione tra Pubblico e Privato, a segnalare a questa Amministrazione eventuali correttivi da apportare all elenco delle aree territoriali oggetto di intervento di cui Capitolato Tecnico Pagina 12 di 42
all Allegato Tecnico n 1 del presente Capitolato, ovvero a segnalare l eventuale disponibilità (attuale o a breve termine) di servizi full-broadband di accesso a internet che abbiano caratteristiche non inferiori a quelle richieste dal presente capitolato, corredando la segnalazione con tutta la documentazione tecnica ( apparecchiature, diagrammi di copertura, banda disponibile ) ed economica ( contratti in essere, disponibilità ad investire ) attestante l'effettiva presenza della copertura richiesta. In tal senso, gli Operatori di cui sopra dichiarano la disponibilità di servizi di accesso a internet, con caratteristiche tecniche equivalenti o migliorative rispetto ai requisiti espressi nel presente Capitolato relativamente all Offerta di servizi per i Richiedenti e con caratteristiche economiche allineate al mercato nazionale dei servizi di connettività a banda larga. La disponibilità di tali servizi deve valere per non meno del 90% dei Potenziali Richiedenti raggiunti dal servizio in ogni singola area oggetto di segnalazione. Tale impegno dovrà essere formalizzato tramite la compilazione, la sottoscrizione e l invio del modulo contenuto nell Allegato Tecnico n 2 al presente bando, corredato dalla copia fotostatica del documento di identità del rappresentante legale dell operatore. Non saranno considerate valide segnalazioni relative a: copertura di aree territoriali in misura inferiore al 90% dei Potenziali Richiedenti raggiunti dal servizio; impegni o intenzioni di copertura subordinati a qualsivoglia evento o condizione; offerte di servizi caratterizzati da prestazioni e/o costi non coerenti con gli standard di mercato e con i parametri adottati nella presente procedura; previsioni di copertura al 30 novembre 2010. offerte di servizi destinate a specifiche categorie di utenza e non accessibili a tutte le tipologie di utenza. La segnalazione deve pervenire, entro e non oltre le ore 12:00 del 31 Agosto 2010, alla Provincia di Pesaro e Urbino - Area 2 Servizi Interni c.a. Ing. Adriano Gattoni - Viale Gramsci n 4, 61121 Pesaro - in originale, sottoscritta e siglata in ogni pagina e contenuta in busta chiusa riportante all esterno la dicitura "Gara a procedura aperta per la realizzazione chiavi in mano e per la gestione delle infrastrutture di telecomunicazioni funzionali ad abilitare l accesso a internet in larga banda nelle aree marginali in digital divide della Regione Marche SEGNALAZIONE AREE COPERTE. Il recapito è a totale ed esclusivo rischio del mittente. La Provincia di Pesaro e Urbino si riserva, sulla base delle segnalazioni pervenute e ritenute valide, di rettificare l elenco delle aree specificate nel suddetto Allegato Tecnico n 1 entro il successivo 10 Capitolato Tecnico Pagina 13 di 42
Settembre 2010 tramite pubblicazione sul proprio sito web www.provincia.pu.it. L offerta deve garantire: 1.la copertura completa delle superfici delle aree industriali individuate nell allegato Allegato Tecnico n 1; 2.l Indice di Copertura Tecnica uguale o superiore a 0,9 per ciascuna AA-DD prioritaria elencata nell'allegato Tecnico n 1; 3.l Indice di Copertura Tecnica Media di ciascuna Provincia uguale o superiore a 0,5 per tutte le AA-DD NON prioritarie di ciascuna provincia elencate nell'allegato Tecnico n 1; Al fine di consentire in modo omogeneo e diffuso la prestazione dei servizi sul territorio, è previsto che l intervento, per la sua natura, possa estendersi in aree poste anche al di fuori delle aree citate. ART. 5 ENTITA DELL APPALTO E CANONE DI GESTIONE L importo previsto a base d asta è pari a 3.678.400,00 (euro tremilioniseicentosettantottomilaquattrocento/00. ) I.V.A. Esclusa di cui 3.494.480,00 per lavori soggetti a ribasso e 183.920,00 per oneri di sicurezza non soggetti a ribasso. L'importo si intende onnicomprensivo di tutti i costi ed oneri, generali e particolari, compresi gli oneri relativi alla Direzione dei Lavori e alla Sicurezza, in conformità alle norme ed alle prescrizioni del presente Capitolato. Il gestore dovrà riconoscere all Amministrazione proprietaria un canone annuale determinato, pena l'esclusione, nella percentuale minima del 4% del fatturato generato dal gestore a seguito dell erogazione dei servizi sulla rete così come determinati dai contratti attivati. L Amministrazione si riserva il diritto di reinvestimento degli introiti della gestione nello sviluppo della rete. Capitolato Tecnico Pagina 14 di 42
ART. 6 RISERVA SULL'AGGIUDICAZIONE E SUCCESSIVI ADEMPIMENTI CONTRATTUALI Poiché la presente attività è in larga parte finanziata con i fondi dell'unione Europea previsti nel POR Marche 2007-2013, l'aggiudicazione definitiva e la conseguente stipula contrattuale sono subordinati all approvazione della notifica da parte della Direzione Generale Concorrenza della Commissione Europea relativa all intervento in questione. L'attività di notifica all'u.e. sarà avviata in parallelo all'attivazione della presente gara. La stazione appaltante si riserva pertanto il diritto di non procedere all'aggiudicazione in caso di esito negativo dell'istruttoria europea senza riconoscere all'aggiudicatario alcun compenso economico o di altra natura per l'attività fin qui svolta. Si precisa altresì che a seguito dell esito della procedura di notifica l elenco delle aree da coprire potrebbe essere soggetto a modifica. ART. 7 OBBLIGHI DELL AGGIUDICATARIO L Aggiudicatario della presente procedura sarà tenuto a : redigere il progetto esecutivo; realizzare l infrastruttura di trasporto necessaria per abilitare, in tutte le aree oggetto di offerta, la realizzazione di servizi di accesso a internet in larga banda, sostenendone integralmente i costi di progettazione e realizzazione; realizzare l infrastruttura di accesso necessaria per abilitare, in tutte le aree oggetto di offerta, la realizzazione di servizi di accesso a internet in larga banda, sostenendone integralmente i costi di progettazione e realizzazione; informare il pubblico, durante l attuazione dell intervento, circa il finanziamento ottenuto dai Fondi mediante l istallazione di un cartello nel luogo dell operazione. Quest ultimo, entro 6 mesi dal completamento dell operazione medesima, dovrà essere sostituito da una targa esplicativa permanente, visibile e di dimensioni significative contenenti: 1. emblema dell'ue; 2. indicazione del Fondo FESR; 3. una frase, scelta dall AdG e che verrà in seguito comunicata, finalizzata ad evidenziare ii valore aggiunto dell intervento comunitario; sostenere ogni onere di gestione e manutenzione (ordinaria e straordinaria) delle infrastrutture di dorsale realizzate, per tutta la durata della gestione, senza imputare costi di qualsiasi natura o genere (ivi compresi i costi di gestione dei siti, licenze, autorizzazioni, utenze, etc.) alle Capitolato Tecnico Pagina 15 di 42
amministrazioni proprietarie della rete; predisporre, mantenere ed aggiornare un offerta di servizi di accesso ad internet destinata ai Richiedenti coerente con gli obblighi esposti nel presente capitolato; rendere disponibile i servizi oggetto della suddetta offerta per l'intera superficie di ogni area artigianale/industriale elencata all Allegato Tecnico n 1 e dimensionare i servizi stessi in modo da soddisfare non meno del 80% dei Potenziali Richiedenti dell'area stessa; garantire un Indice di Copertura Tecnica (ICT) uguale o superiore a 0,9, per ciascuna provincia, di ciascuna area indicata come AA-DD prioritaria o CS-DD prioritaria oggetto di intervento elencate all Allegato Tecnico n 1 e dimensionare i servizi stessi in modo da soddisfare non meno del 80% dei Potenziali Richiedenti dell'area stessa; garantire un Indice di Copertura Tecnica Media (ICTM) uguale o superiore a 0,5 ( 50% ) in ciascuna provincia per le aree indicate come AA-DD NON prioritaria e CS-DD NON prioritaria e dimensionare i servizi stessi in modo da soddisfare non meno del 80% dei Potenziali Richiedenti dell'area stessa; mantenere attiva per tutta la durata della gestione e a proprie spese la rete di trasporto e di accesso nelle aree territoriali oggetto dell intervento; predisporre e mantenere per l intera durata della gestione un offerta di servizi wholesale destinata a consentire la fruizione della rete di trasporto e di accesso da parte di altri operatori a condizioni eque e non discriminatorie; adeguare e mantenere i profili di servizio della propria offerta allineati con l evoluzione del mercato della banda larga, in particolare allineare, dallo scadere del quinto anno di gestione, le caratteristiche tecniche ed economiche dei servizi di accesso ad internet, veicolati tramite l infrastruttura di trasporto oggetto di gara, alla propria offerta commerciale, qualora migliorativa, eventualmente rivolta al pubblico su altre aree del territorio regionale o nazionale; adeguare la rete di trasporto e di accesso ed i servizi di connettività nel rispetto di quanto espresso dal presente Capitolato e dall eventuale proposta migliorativa presentata in fase di gara in tema di piani di evoluzione; trasferire alle Province marchigiane, al termine del periodo di gestione e senza oneri, ogni informazione, materiale, diritto d uso, contratto e quanto altro necessario, nulla escluso, per la gestione e il mantenimento in funzione della rete di trasporto e di accesso; Capitolato Tecnico Pagina 16 di 42
l Aggiudicatario dovrà comunicare in corso di gestione dell infrastruttura le variazioni del listino e delle caratteristiche dei servizi; il servizio deve essere offerto nel rispetto di tutte le norme di sicurezza; tutte le apparecchiature utilizzate devono essere omologate e conformi alle direttive nazionali e comunitarie e ogni opera infrastrutturale realizzata dovrà rispondere a tutti i vincoli ambientali, paesaggistici e di ogni altro genere secondo quanto previsto dalle normative locali, nazionali e comunitarie vigenti. ART. 8 - DURATA E ARTICOLAZIONE DELL APPALTO Successivamente alla stipula dei Contratti di appalto, l aggiudicatario è tenuto all attivazione dei procedimenti per il rilascio da parte delle amministrazioni competenti di titoli necessari per l installazione e l attivazione dell infrastruttura e di quanto altro previsto dalla normativa vigente anche in materia di diritti di passaggio. Tutti gli oneri derivanti o connessi al rilascio dei suddetti titoli sono a carico dell'aggiudicatario. Questa documentazione integrativa concorrerà alla formazione del Progetto Esecutivo, che dovrà essere consegnato alla Provincia di Pesaro e Urbino entro 60 gg. naturali e consecutivi decorrenti dalla data di stipula dei Contratti di appalto, pena la decadenza dagli stessi. Il Progetto Esecutivo dovrà essere approvato con apposito atto prima dell'inizio lavori da parte di tutte le amministrazioni provinciali titolari dell'intervento in oggetto. Successivamente all'approvazione della progettazione verranno consegnati i lavori e da tale momento decorrerà il termine di 300 giorni per l'ultimazione degli stessi, salvo tempi più brevi rispetto ai quali il Concorrente può impegnarsi formalmente. In particolare l appalto dovrà articolarsi nelle seguenti fasi: 1.Realizzazione delle dorsali; 2.Realizzazione della rete di accesso; 3.Configurazione, collaudo e attivazione di ogni singolo apparato; 4.Collaudo finale e attivazione di tutta l'infrastruttura e dei relativi servizi; 5.Rilascio delle relative certificazioni previste dalla legge e dalla normativa vigente richiamata nel presente documento. Al termine dei lavori oggetto del presente capitolato il Contraente provvederà alla dichiarazione di avvenuta regolare esecuzione. La suddetta dichiarazione non costituisce collaudo finale ai sensi di quanto previsto dall'art.17 del Capitolato Tecnico Pagina 17 di 42
presente Capitolato d'oneri. L offerta di servizi a larga banda per i richiedenti residenti nelle aree territoriali oggetto di offerta dovrà essere resa disponibile entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data del collaudo finale, salvo tempi più brevi rispetto ai quali il Concorrente può impegnarsi formalmente in fase di offerta. Il contratto non potrà essere sarà oggetto di rinnovo tacito o automatico. ART. 9 CARATTERISTICHE DI PROGETTO Caratteristiche e dimensionamento della rete La rete potrà consentire l accesso con qualsiasi tipo di tecnologia oggi disponibile e rispondente alle vigenti normative, tra cui il D.Lgs. 259/03, il D.M. 28/05/03 e il DM approvato in data04/10/05. La rete dovrà essere dimensionata dal gestore in modo tale da garantire la prestazione dei servizi indicati nell offerta tecnico-economica fatta dal medesimo. Le scelte tecnologiche dovranno essere indirizzate a : garantire la massima affidabilità della rete di trasporto (magliatura dei percorsi, ridondanza delle macchine, MTBF degli apparati, sistemi di telecontrollo e allarmistica, sistemi di continuità, protezione dagli eventi atmosferici, soluzioni di network management, etc.); garantire caratteristiche qualitative del trasporto dati adeguate ai servizi maggiormente critici quali, a titolo esemplificativo, VoIP, streaming video, etc (contenuti jitter, contenuti tempi di attraversamento, possibilità di traffic engineering, Round Trip Delay POP to POP di dorsale, latenza end-to-end, etc.); garantire la possibilità di implementare politiche evolute di routing (OSPF, BGP) e di traffic shaping in grado di supportare le potenziali richieste di specifiche caratteristiche di QoS in relazione alle diverse utenze ed alle diverse tipologie di traffico; garantire la massima flessibilità operativa della rete consentendo il supporto di diversi protocolli di trasporto, tra cui VPN, VPN-IPSEC, MPLS, PPPoE, EoIP; garantire la naturale evoluzione della rete verso il sistema di indirizzamento IPv6; garantire la sicurezza e la riservatezza delle comunicazioni secondo la normativa vigente egli standard tecnologici disponibili; garantire la migliore fruibilità delle potenzialità della rete da parte altri operatori (facilità di interfacciamento, standardizzazione delle soluzioni adottate, possibilità di tunneling del traffico, Capitolato Tecnico Pagina 18 di 42
potenzialità di controllo e monitoraggio, etc.). Criteri di realizzazione della rete di distribuzione Per ogni area di copertura prevista dovranno essere documentate sulla cartografia di riferimento le modalità di copertura espresse in forma di diagrammi di copertura basati anche sull uso di software di radio planning che tenga conto dell orografia del territorio al fine di definire la Copertura Potenziale della rete. I risultati dello studio di radio-copertura dovranno essere presentati sia in forma grafica che tabellare. Inoltre dovrà essere documentato l eventuale utilizzo di infrastrutture esistenti fra quelle messe a disposizione dalla P.A. o quelle di proprietà: fibra ottica proprietaria, fibra ottica pubblica, ponti radio, tralicci pubblici e privati. Per ogni Nodo di Accesso previsto dovranno essere documentati sulla cartografia di riferimento le modalità di collegamento del nodo stesso con la Dorsale, i tracciati e l eventuale utilizzo di infrastrutture esistenti fra quelle messe a disposizione dalla P.A. o quelle di proprietà: fibra ottica proprietaria, fibra ottica pubblica, ponti radio, tralicci pubblici e privati. Le aree di copertura potranno essere realizzate in modalità wireless utilizzando le tecnologie disponibili sul mercato. Ogni Nodo di Accesso dovrà essere realizzato in modo da disporre di un collegamento sino alla Dorsale che permetta un flusso dati misurato non inferiore al valore ottenuto moltiplicando la Banda minima Garantita Offerta (come specificato nell'art.10 Progettazione - Offerta di Servizi per i Richiedenti) per 0,8 per il numero dei Potenziali Richiedenti serviti dal nodo di accesso; nel caso tale valore sia inferiore a 10Mbit/sec assicurare la banda minima garantita offerta sino alla Dorsale ad un numero di accessi concorrenti pari ad almeno 80% del Numero di Potenziali Richiedenti in ogni area territoriale dichiarata coperta. In ogni caso, ogni Nodo di Copertura dovrà essere collegato alla dorsale con una banda minima garantita non inferiore a 10 Mbit/sec. Se ad esempio si si offrono 256Kbit/sec come banda minima garantita e se una zona ha 200 Potenziali Richiedenti, la banda minima garantita per quel Nodo di Accesso sino alla Dorsale deve essere 200*0,8*0,256=41Mbit circa; con la stessa banda minima garantita ma su una zona con 15 Potenziali richiedenti la banda minima garantita per quel Nodo di Accesso sino alla Dorsale deve essere 10Mbit/sec poiché si richiede sempre un tale valore minimo (il valore calcolato risulta pari a 15*0,8*0,256=3Mbit/sec circa). Capitolato Tecnico Pagina 19 di 42
Criteri di realizzazione delle dorsali Per ogni dorsale prevista dovranno essere documentati sulla cartografia di riferimento i tracciati e l eventuale utilizzo di infrastrutture esistenti fra quelle messe a disposizione dalla P.A. o quelle di proprietà: fibra ottica proprietaria, fibra ottica pubblica, ponti radio, tralicci pubblici e privati. Le dorsali potranno essere realizzate in modalità wired/wireless. Nel caso di dorsali wireless potranno essere utilizzate frequenze licenziate e/o libere. Ogni singola tratta di dorsale dovrà garantire un throughput complessivo minimo end-to-end di almeno 40 Mbit/sec. In ogni caso l'intera dorsale dovrà garantire la banda necessaria a trasportare il traffico minimo garantito (come specificato nell'art.10 Progettazione - Offerta di Servizi per i Richiedenti) dall'80% del Numero di Potenziali Richiedenti di ciascuna area nelle condizioni di massimo carico teorico (sono collegati l'80% del Numero dei Potenziali Richiedenti in tutte le aree). Sistema di governo rete Nel progetto deve essere previsto, eventualmente nell ambito delle strutture già a disposizione del Concorrente, un sistema basato su architetture e tecnologie standard di tipo SNMP, dedicato alla gestione della rete. Attraverso tale sistema dovrà essere possibile verificare in modo continuativo le prestazioni dell infrastruttura di rete al fine di: gestire la rete, con monitoraggio puntuale di ogni servizio e apparato; valutare il grado di occupazione delle risorse trasmissive; verificare il corretto dimensionamento complessivo del sistema; gestire in remoto la configurazione degli apparati; consentire la verifica ed il reporting dei livelli di servizio e dei parametri posti alla base dei requisiti espressi nel presente Capitolato e delle prestazioni offerte dal Concorrente stesso. I dati prestazionali, la reportistica e gli allarmi relativi alla rete dovranno essere interamente accessibili in lettura da parte delle Province marchigiane tramite interfaccia Web protetta da credenziali di accesso. Sarà valutata positivamente la disponibilità di tools di generazione guidata di report, grafici, e query e di funzionalità di esportazione dei dati, secondo formati standard Criteri di manutenzione e gestione Nel progetto esecutivo devono essere individuate, seppur in termini generali, adeguate politiche e procedure di manutenzione preventiva al fine di garantire la continuità del servizio in considerazione delle necessità connesse a : Capitolato Tecnico Pagina 20 di 42
obsolescenza di materiali ed apparati; invecchiamento e deterioramento di parti e componenti (memorie, batterie, etc.); eventi meteorologici stagionali (precipitazioni, temporali, etc.); Continuità del servizio La soluzione tecnologica e gestionale proposta dal concorrente dovrà garantire almeno i seguenti parametri qualitativi : supporto tecnico contattabile tramite telefono (numero unico), web,mail e fax; disponibilità del call-center 8:00-20:00 Lun-Ven 8:00-14:00 Sab. tempo massimo per l attivazione 60 giorni solari dalla data di collaudo della rete; tempo di Ripristino non superiore a 24 ore lavorative. Il Concorrente ha facoltà di dichiarare e impegnarsi su parametri migliorativi rispetto ai livelli sopra espressi. Qualunque attività necessaria per il mantenimento degli SLA dichiarati sarà interamente a carico del Concorrente. Offerta di servizi per i richiedenti I profili individuati nel seguito, relativamente ai quali il Concorrente può proporre caratteristiche tecniche migliorative, costituiscono il riferimento minimo vincolante e dovranno essere caratterizzati da una tariffazione flat che preveda esclusivamente le seguenti voci : costo di attivazione e installazione una tantum (comprensivo di eventuali costi di apparati, dotazioni di software, attività di cablaggio standard, etc.) canone mensile inclusivo del canone di noleggio/comodato della CPE o altri apparati di accesso (senza alcuna limitazione di orario, traffico, volume, numero di client, etc.) Il Concorrente ha facoltà di offrire anche servizi aggiuntivi opzionali e con modelli di pricing differenti, ma dovrà limitarsi ad indicarne la descrizione tecnica di dettaglio e non vi sarà alcuna valutazione economica sui prezzi. L offerta dei seguenti profili di servizio dovrà essere resa disponibile, a seguito della realizzazione dell infrastruttura e della stipula del contratto di gestione, a non meno del 80% dei Potenziali Richiedenti in ogni area territoriale dichiarata coperta. I prezzi di listino dei servizi offerti sulla rete praticati dal gestore all utente finale dovranno essere pubblici ed uguali su tutto il territorio interessato dall intervento, fatta salva la possibilità per il gestore di contrattare condizioni particolari con i singoli utenti. Capitolato Tecnico Pagina 21 di 42
Neutralità dell accesso L'accesso alla rete per i Richiedenti deve essere garantito con qualsiasi dispositivo a condizioni di neutralità rispetto ai contenuti, ai servizi, alle applicazioni ed agli apparati terminali, e a condizioni economiche ed operative eque, ragionevoli e non discriminatorie; sono vietate le interruzioni selettive o le variazioni delle prestazioni dei collegamenti in funzione dell'uso di determinati apparati terminali, servizi, applicazioni o contenuti, anche per brevi instanti. Offerta di servizi Wholesale per gli operatori L'offerta si servizio Wholesale orientata agli operatori già presenti sui territori provinciali dovrà articolarsi su tre modalità di realizzazione: 1.sistema di accesso; 2.sistema di accesso + backhauling; 3.backhauling Ciascuna modalità di realizzazione dovrà essere descritta dal punto di vista tecnico e quotata separatamente nella offerta economica. L infrastruttura di rete di proprietà delle Province marchigiane e data in gestione all Aggiudicatario dovrà essere resa accessibile a condizioni eque e non discriminatorie a tutti gli Operatori TLC che ne facciano richiesta. L Aggiudicatario, all avvio della fase di gestione, dovrà conseguentemente definire un listino di servizi destinati al mercato wholesale, basato sull effettivo costo degli stessi ed allineato con i valori di mercato. Tale listino, aggiornato almeno con cadenza annuale, sarà sottoposto all approvazione dei committenti il progetto. Il gestore deve negoziare l'interconnessione con altri operatori secondo la normativa vigente e assicurando qualità di servizio non inferiori a quelle offerte ai propri utenti. Utilizzo di eventuali infrastrutture proprie o di soggetti terzi E facoltà del concorrente utilizzare, per la realizzazione della rete, eventuali infrastrutture di soggetti terzi o proprie preesistenti o di nuova realizzazione, fermo restando quanto indicato al successivo art. 19. Un elenco non esaustivo di tali infrastrutture è costituito da mezzi trasmissivi quali fibra ottica spenta o rame, tubazioni per installazione cavi, locali per ricovero apparati, pali o tralicci, ecc. con esclusione di tutte le parti attive (apparati). La ricerca ed individuazione sul territorio di tali infrastrutture - ai fini del presente appalto -è compito ed onere del concorrente. Capitolato Tecnico Pagina 22 di 42
Il gestore dovrà essere in possesso della disponibilità delle infrastrutture di cui sopra acquisite direttamente o mediante la stipula di contratti di IRU (Diritto di Uso Inalienabile) per un periodo non inferiore a 10 anni. Limitatamente alla disponibilità dei locali per il ricovero degli apparati e dei pali e tralicci per l installazione di antenne, ai fini di garantire le prestazioni derivanti dalla presente gestione e per l intera durata della stessa, è concesso all Affidatario anche la stipula di contratti di affitto, esclusivamente con soggetti terzi; Dovrà essere privilegiata la posa di apparati ed antenne in edifici/spazi pubblici; ART. 10 PROGETTAZIONE DEFINITIVA ED ESECUTIVA Progettazione definitiva Il Progetto Definitivo presentato dovrà descrivere dettagliatamente il grado di copertura che il Concorrente intende assicurare per singola ogni area oggetto di intervento tramite opportuna rappresentazione grafica su mappe topografiche. Deve essere fornita una rappresentazione grafica delle zone coperte dal servizio (con indicazione dei tracciati poligonali e la disposizione delle infrastrutture utilizzate) mediante mappe topografiche in scala adeguata. Qualora la copertura fosse garantita tramite diverse opzioni tecnologiche, tale differenziazione dovrà essere segnalata con diversa colorazione dei tracciati poligonali. Deve essere inoltre prodotta una rappresentazione topografica complessiva delle infrastrutture di dorsale offerte, con dettaglio di tutti i segmenti e di tutti i nodi e deve essere evidenziato sulla rappresentazione grafica ogni singolo segmento di infrastruttura di dorsale di proprietà delle Province riportando in apposito allegato indicazioni puntuali sulla/e sede/i di attestazione di ogni tratta. Dovranno altresì essere evidenziati i nodi di interconnessione della rete di trasporto con le dorsali in fibra ottica della Rete Regionale già in fase di realizzazione, Per ogni nodo della rete, che diventerà di proprietà delle Province e che sarà affidata in gestione all Aggiudicatario, la proposta tecnica dovrà descrivere: punti di attestazione; tecnologia impiegata ed eventuali specifiche; eventuali diritti di/verso terzi; Capitolato Tecnico Pagina 23 di 42
capacità trasmissiva garantita; caratteristiche/vincoli di espandibilità ed evoluzione; Dovranno essere dettagliate, per ogni sito, le seguenti informazioni: Localizzazione geografica (indirizzo, coordinate GPS, altitudine); Sintetica descrizione del sito; Permesso di utilizzo (disponibile, richiesto, da richiedere); Modalità operative ed eventuali vincoli per l accesso al sito; Caratterizzazione funzionale del sito (es. interconnessione con la rete f.o. regionale, realizzazione di accesso, trasporto, interconnessione a internet, etc.); Dotazione tecnologica (inclusi i sistemi e le soluzioni adottate per garantire l affidabilità, ovvero sistemi UPS, sistemi di protezione, telecontrolli, ridondanze, backup, etc.). In relazione alla dotazione tecnologica (apparati) costituenti la rete dovranno essere esplicitate: le caratteristiche fisiche ed elettriche (dimensioni, alimentazioni, consumi di energia, dissipazione di calore); le funzionalità di networking (protocolli e funzionalità supportate); le eventuali caratteristiche RF; le principali omologazioni e certificazione secondo gli standard applicabili; i parametri di affidabilità (MTBF). Inoltre dovrà essere allegato al progetto un dettagliato piano dei test e dei collaudi che la committenza si riserva di approvare e/o integrare con ulteriori fasi di verifica. La committenza si riserva inoltre la possibilità, in fase di collaudo e durante tutto il periodo della gestione di ispezionare, ogni parte di quanto realizzato e dichiarato in offerta dall aggiudicatario con un preavviso minimo di 7 (sette) giorni. In caso di lavori di posa di cavi dovranno essere indicati i relativi tracciati, le tecniche di posa e le caratteristiche dei cavi posati. Saranno valutate positivamente tecnologie No Dig e/o soluzioni che riducano al minimo gli impatti sul traffico e i disagi alla popolazione. Dovranno essere descritte le scelte adottate in tema di Network Operation Center, nonché le funzionalità dei sistemi di monitoraggio e reporting delle prestazioni e le funzionalità accessibili da parte della Committenza. Il documento deve riportare esplicitamente i parametri di qualità (SLA) garantiti relativamente al Core Network. Capitolato Tecnico Pagina 24 di 42