MARISA PARMIGIANI Responsabile Sostenibilità
IL GRUPPO UNIPOL Il Gruppo Unipol è uno dei principali gruppi assicurativi in Europa, nel mercato dei prodotti assicurativi e finanziari, con una raccolta complessiva pari a circa 16,5 miliardi di euro. Il core business è l assicurazione con UnipolSai, Linear e Arca e la protezione della salute con Unisalute. Al core business si affianca il settore bancario (Unipol Banca), il settore immobiliare e attività diversificate che comprendono il comparto alberghiero (ATA hotel) e agricolo (Tenute del Cerro) Il Gruppo conta quasi 14.000 dipendenti, suddivisi tra le sedi principali di Bologna, Milano, Torino e Firenze. Oltre 16 milioni di clienti 3.000 Agenzie sul territorio italiano e circa 100 in Serbia 300 filiali bancarie 4.500 filiali bancarie con accordi di bancassicurazione Unipol Gruppo Finanziario è quotata alla Borsa Italiana 2
IMPIANTO VALORIALE Missione Siamo responsabili del miglioramento della qualità della vita dei nostri clienti proponendo soluzioni per la tutela, il supporto e la realizzazione dei loro progetti. Perseguiamo una gestione imprenditoriale efficiente, profittevole e sostenibile nel tempo, basata sul contributo e sulla valorizzazione delle nostre persone. Visione Vogliamo essere un grande gruppo italiano, orgoglioso del proprio percorso, che sa essere vicino alle persone e alle loro esigenze, un leader di mercato capace di offrire e ricevere fiducia, di lavorare in modo competente, semplice e veloce, creando valore per tutti gli stakeholder 3
IL PERCORSO DI UNIPOL 1993 2006 2007 Primo Rapporto Sociale di Unipol Assicurazioni 2008 Primo Bilancio Sociale integrato del Gruppo Unipol (per il 2005) Piano industriale e riorganizzazione aziendale con nascita di UGF Creazione della Funzione Responsabilità Sociale in staff al vertice aziendale Nuovo Codice di Corporate Governance Creazione Comitato RES all interno del CDA Riposizionamento strategico Fondazione Cesar con nascita Fondazione Unipolis Definizione partecipata della Carta dei Valori (Progetto Unisono) Elaborazione del Codice Etico Primo Bilancio Sociale del Gruppo Unipol (per il 2007) 2009 Diffusione Carta dei Valori Approvazione del Codice Etico e sua diffusione Avvio di un percorso ancor più strutturato verso la sostenibilità in un ottica di lungo periodo 2010 Elaborazione e approvazione del Piano triennale di Sostenibilità integrato con il Piano Industriale 2010-2012 Primo Bilancio di Sostenibilità del Gruppo Unipol (per il 2009) 2011 Definizione del Preventivo di Sostenibilità (uso interno) Percorso di conoscenza del Codice Etico e dei Valori del Gruppo per dipendenti e agenti Ridenominazione del Comitato RES in Comitato per la Sostenibilità 4
IL PERCORSO DI UNIPOL 2012 Sviluppo politiche di sostenibilità Adozione di SAP sustainability Presidio sostenibilità nel cantieri per l integrazione Unipol-Fonsai 2013 Elaborazione del Piano di Sostenibilità 2013-15 Primo Bilancio di sostenibilità esteso all ex Gruppo Fonsai 2014 Elaborazione matrice di materialità Bilancio di sostenibilità secondo lo Standard GRI4 2015 2016 Redazione Piano Integrato 2016/18 Impostazione Bilancio Integrato 2016 Costituzione con l Università Tor Vergata di Asvis Primo operatore del mercato assicurativo ad aver adottato la rendicontazione non finanziaria ad aver costituito apposita Commissione Consigliare 5
GOVERNANCE CSR Consiglio d Amministrazione Comitato Etico Formazione e sensibilizzazione sul Codice Etico Verifica di rispetto del Codice Proposta di eventuali aggiornamenti è di supporto al Comitato Etico Responsabile etico Presidente Funzione Sostenibilità Comitato per la Sostenibilità garantisce: Costruzione e implementazione del piano di sostenibilità Redazione del Consuntivo di Sostenibilità Stakeholder engagement e comunicazione agli stakeholder Ruolo istruttorio, propositivo e consultivo per le azioni di sostenibilità del Gruppo Esamina Bilancio di Sostenibilità e gli avanzamenti del Piano di Sostenibilità Network di 20 referenti della Sostenibilità, a presidio delle Società del Gruppo e delle Direzioni 6
CSR POLICY Per noi business e sostenibilità non sono elementi separati ma si fondono in armonia nel Piano Industriale, alimentandosi a vicenda. L innovazione, lo sviluppo, il fare assicurazione del Gruppo Unipol partono tutti dalla solida base della sostenibilità. Creare valore condiviso significa agire per un avanzamento delle condizioni economiche e sociali delle comunità in cui operiamo Presidiare l innovazione sociale implica intercettare i mutamenti nei bisogni di protezione fornendo risposte innovative Affidabilità e qualità i pilastri irrinunciabili del rapporto fiduciario e di scambio con lo stakeholder Il modello multistakeholder permette di valorizzare allo stesso tempo la relazione con azionisti, dipendenti, clienti, agenti e fornitori. 7
GLI IMPEGNI 2016/18 8
I KPI DI MONITORAGGIO Raggiungere un indice reputazionale «solido» Incrementare la quota di «ambasciatori» tra i dipendenti Migliorare l indice di soddisfazione dei clienti del 10% Portare l indice di clima agenti in linea con il mercato Incrementare del 25% la penetrazione sui cittadini delle coperture di welfare Accrescere del 20% l incidenza dei prodotti a valore sociale ed ambientale sul totale Ridurre del 15% le emissioni per dipendente Essere presenti nei principali indici di sostenibilità 9
10
11