GESTIONE DEL RISCHIO E SICUREZZA DEL PAZIENTE RISK MANAGEMENT AND PATIENT SAFETY (III edizione) Livello II CFU 60 Direttore del corso Prof. Gabriele Romano Comitato Scientifico Direttore: Prof. Gabriele Romano, Professore Ordinario ; Comitato Scientifico Prof. Gabriele Romano, Professore Ordinario ; Prof. Albino Poli, Professore Straordinario ; Prof. Giuseppe Verlato, Professore Associato MED/01; Prof. Roberto de Marco, Professore Ordinario MED/01; Prof. Mauro Niero, Professore Associato SPS/07; Prof. Vittorio Pederzoli, Professore Ordinario SECS-P/02; Prof. Charles Vincent, Professor of Clinical Safety Research Imperial College London; Prof. René Amarlberti, Professor of physiology and ergonomics and PHd in Cognitive Psychology IMASSA (Airforce Aerospace Medical Research Institute), France; Dott. Paul VanOstenberg, Managing Director Joint Commission International; Segretario scientifico: Dott. Stefano Tardivo, Ricercatore ; Coordinatore didattico: Dott. Diana Pascu, Dirigente medico AULSS 20. Obiettivi formativi specifici e funzioni anche in relazione al particolare settore occupazionale al quale si riferiscono. Il Master si propone di formare professionisti in ambito sanitario in grado di valutare le diverse dimensioni e tipologie di nei sistemi sanitari complessi e di strutturare ed implementare programmi di gestione del stesso attraverso approcci di tipo sistemico; inoltre, mira a sviluppare le competenze necessarie per favorire lo sviluppo di processi assistenziali che vedano come prioritaria la centralità del paziente e la sua sicurezza. A tale scopo obiettivo del Master è anche quello di favorire lo sviluppo una visione multidimensionale dei problemi che tenga conto dei diversi elementi che li compongono: organizzativi, tecnologici, relazionali, professionali, economici, logistico-ambientali, medico-legali, ecc Nell ottica di sviluppare una professionalità di ampio contenuto scientifico e culturale il Master, quindi, non è centrato solo su obiettivi orientati alla dimensione professionale tecnico-scientifica ma anche a quella valutativa-gestionale, enfatizzando in tal modo anche lo sviluppo di coerenti componenti personologiche. La figura professionale che si intende formare è una persona esperta nella valutazione e gestione del e della sicurezza del paziente operante sia a livello di unità operativa o di dipartimento, a livello territoriale o di presidio ospedaliero oppure a livello aziendale. Tale figura comunemente identificata con quella del risk manager ne ricomprende le competenze tecnico scientifiche ed organizzative ma in un logica e in contesto di gestione distribuita e condivisa (in reti) della sicurezza del paziente. 1
Progetto generale di articolazione delle attività formative e di perfezionamento e delle attività pratiche e la suddivisione dei relativi crediti. Il Master è strutturato in 1500 ore di cui: - 370 di didattica frontale; - 40 di stage; - 250 di altre forme di addestramento redazione di un progetto sotto la guida di un tutor; - 125 per la tesi finale; - e le rimanenti ore in attività di studio individuale. Le lezioni in aula si terranno nei giorni di: Dal lunedì al venerdì in moduli settimanali distribuiti nell arco di quindici mesi Articolazione delle attività formative in Moduli Modulo 1 Complessità in Sanità - Complessità e Sistemi sanitari - Approccio sistemico alla valutazione e alla gestione del CFU TOTALI MODULO 1 2 Modulo 2 Qualità, appropriatezza, accreditamento e certificazione - Appropriatezza clinica e organizzativa - Indicatori per la valutazione di qualità - TQM, MCQ, VRQ - EFQM - Accreditamento e certificazione - Accreditamento Joint Commission International - Introduzione ai sistemi qualità in sanità - Qualità percepita e soddisfazione del paziente; focus group; intervista biografica e narrazione - Gestione per processi; percorsi diagnostico-terapeutici CFU TOTALI MODULO 2 7 Modulo 3 Comunicazione, Marketing e Pubbliche relazioni, Comunicazione organizzativa - Comunicazioni interpersonale - Interprofessionalità e comunicazione - Psicologia della comunicazione col paziente - Comunicazione sociale e sanitaria esperienze internazionali - Rapporti interpersonali nella gestione del paziente - La comunicazione organizzativa CFU TOTALI MODULO 3 4,5 2
Modulo 4 Basi e strumenti statistici ed epidemiologici della valutazione del - Basi statistiche e valutazione del - Strumenti statistici per la valutazione del - Basi epidemiologiche e valutazione del - Strumenti epidemiologici per la valutazione del CFU TOTALI MODULO 4 3,5 Modulo 5 Gestione delle risorse umane e dei servizi di supporto - Organizzazioni sanitarie e gestione delle risorse umane - Valorizzazione delle risorse umane e leadership - Servizi in outsourcing e gestione del CFU TOTALI MODULO 5 2 Modulo 6 Basi economiche, giuridiche e medico-legali e gestione del - Valutazione economica e gestione del - Basi giuridiche della responsabilità in sanità - Legislazione nazionale sul Risk management - Aspetti medico legali della responsabilità in sanità CFU TOTALI MODULO 6 2,5 Modulo 7 Ergonomia e fattore umano, errore e sicurezza del paziente - Il fattore umano nella genesi dell errore - Ergonomia del sistema sanitario e sicurezza del paziente CFU TOTALI MODULO 7 1,5 Modulo 8 Information technology e technology assessment - Information Technology e gestione del in Sanità - Technology Assessment CFU TOTALI MODULO 8 1,5 Modulo 9 Progettazione e gestione del - Basi metodologiche della progettazione in sanità - Progettazione ospedaliera e gestione del - Disegno degli arredi e gestione del Rischio 3
- Disegno dei dispositivi medici e gestione del CFU TOTALI MODULO 9 2,5 Modulo 10 Valutazione e gestione del - Storia del Risk Management in Sanità - Professioni sanitarie e gestione del - Epidemiologia e classificazione del e dell errore in Sanità - Valutazione del : analisi retrospettiva ed analisi prospettica - Gestione del : modelli e strumenti - Gestione del occupazionale in Sanità - La gestione del infettivo in Sanità - Modelli di gestione del in Sanità: * Area anestesiologica e delle terapie antalgiche * Area chirurgica * Area medica * Area materno-infantile * Area emergenza-urgenza * Area integrazione ospedale-territorio CFU TOTALI MODULO 10 14 Modulo 11 La sicurezza e la centralità del paziente - Patient Safety - La centralità del paziente nei servizi sanitari CFU TOTALI MODULO 1 Scheda didattica di Master Denominazione Moduli Modulo 1 Modulo 2 Complessità in Sanità Qualità, appropriatezza, accreditamento e certificazione SSD Denominazione insegnamenti Complessità e Sistemi sanitari Approccio sistemico alla valutazione e alla gestione del Appropriatezza clinica e organizzativa ORE didattica insegnamento CFU tot. per Modulo 7 ore 2 4
Modulo 3 Modulo 4 Modulo 5 Modulo 6 Comunicazione, Marketing e Pubbliche relazioni, Comunicazione organizzativa Basi e strumenti statistici ed epidemiologici della valutazione del Gestione delle risorse umane e dei servizi di supporto Basi economiche, giuridiche e medico-legali e gestione del SPS/07 M-PSI/08 MED/41 MED/41 M-PSI/08 M-PSI/08 MED/11 MED/45 SECS-P/08 MED/01 MED/01 MED/01 MED/01 SECS-P/02 JUS/01 Accreditamento Joint Commission International Introduzione ai sistemi qualità in sanità Qualità percepita e soddisfazione del paziente; focus group; intervista biografica e narrazione Gestione per processi; percorsi diagnosticoterapeutici Comunicazioni interpersonale Interprofessionalità e comunicazione Psicologia della comunicazione col paziente Comunicazione sociale e sanitaria esperienze internazionali Rapporti interpersonali nella gestione del paziente La comunicazione organizzativa Basi statistiche e valutazione del Strumenti statistici per la valutazione del Basi epidemiologiche e valutazione del Strumenti epidemiologiche per la valutazione del Organizzazioni sanitarie e gestione delle risorse umane Valorizzazione delle risorse umane e leadership Servizi in outsourcing e gestione del Valutazione economica e gestione del Basi giuridiche della responsabilità in sanità 5 ore 20 ore 4,5 3,5 2 2,5 5
Modulo 7 Modulo 8 Modulo 9 Modulo 10 Ergonomia e fattore umano, errore e sicurezza del paziente Information technology e tecnology assessment Progettazione e gestione del Valutazione e gestione del JUS/10 MED/43 ICAR/13 MED/45 Legislazione nazionale sul Risk management Aspetti medico legali della responsabilità in sanità Il fattore umano nella genesi dell errore Ergonomia del sistema sanitario e sicurezza del paziente Information Technology e gestione del in Sanità Technology Assessment Basi metodologiche della progettazione in sanità Progettazione ospedaliera e gestione del Disegno degli arredi e gestione del Rischio Disegno dei dispositivi medici e gestione del Storia del Risk Management in Sanità Professioni sanitarie e gestione del Epidemiologia e classificazione del e dell errore in Sanità Valutazione del : analisi retrospettiva ed analisi prospettica Gestione del : modelli e strumenti MED/44 Gestione del occupazionale in Sanità La gestione del infettivo in Sanità 1,5 1,5 2,5 2 ore 14 9 ore 12 ore 6
Modulo 11 La sicurezza e la centralità del paziente MED/41 MED/18 MED/09 MED/40 MED/38 MED/45 Eventuali altri settori SSD di aree specialistiche Modelli di gestione del in Sanità: * Area anestesiologica e delle terapie antalgiche * Area chirurgica * Area medica * Area maternoinfantile * Area emergenzaurgenza * Area integrazione ospedale-territorio Patient Safety La centralità del paziente nei servizi sanitari 80 ore TOTALE CFU 42 Altre forme di addestramento redazione di un progetto sotto la guida di un tutor 250 ore CFU 10 Stage 40 ore CFU 2 Tesi finale 125 ore CFU 6 TOTALE 1500 ore CFU 60 Modalità di svolgimento delle verifiche periodiche e della prova o prove finali Per le verifiche periodiche: prova orale, prove pratiche e scritte, a discrezione dei docenti Per la prova finale: elaborazione di tesi e discussione prova finale Percentuale di frequenza obbligatoria 75% Periodo di svolgimento Data di inizio del master: gennaio 2009 Il master avrà termine nel mese di luglio 2010 La durata complessiva del master è di diciotto mesi. L impegno giornaliero su cinque giorni (dal lunedì al venerdì) per le attività di aula, per circa dieci settimane, è pari a sette ore. La frequenza è obbligatoria al fine di acquisire i crediti previsti dal progetto formativo. Per gravi e documentati motivi possono essere giustificate assenze per tempi non superiori al 20% della didattica complessiva impartita. Nel periodo complessivo lo studente dovrà programmare anche le attività di stage. Posti disponibili Min. 11 Max. 30 Requisiti di accesso Tutte le lauree specialistiche/magistrali o lauree ante riforma (ex D.M. 509/99). Per i laureati in discipline diverse da quelle sanitarie potrà essere previsto un modulo integrativo di contenuti biomedici. Modalità di ammissione Nel caso in cui il numero delle domande sia superiore al numero dei posti disponibili verrà effettuata una selezione dei candidati e formulata una graduatoria con un punteggio massimo di 100 punti ripartiti secondo i seguenti criteri e parametri: Prova scritta (massimo 40 punti) Colloquio orale (massimo 30 punti) Valutazione titoli (esperienza lavorativa maturata; altri titoli posseduti) (massimo 30 punti) 5 ore 1 7
Scadenze Termine ultimo presentazione domande: 5 dicembre 2008 Selezione: 16 dicembre 2008 Pubblicazione graduatoria: 19 dicembre 2008 Termine ultimo pagamento iscrizioni ed eventuali rate: 15 gennaio 2009 Inizio corso: gennaio 2009 Contributo d iscrizione L importo complessivo di iscrizione è pari a 3.500,00 Il versamento potrà essere in tre soluzioni con l importo e le scadenze di seguito indicate: Termine pagamento prima rata di 1.500,00 all atto dell immatricolazione; Termine pagamento seconda rata di 1000,00 al luglio 2009; Termine pagamento terza rata di 1000,00 al febbraio 2010. Eventuali agevolazioni previste per i partecipanti meritevoli Per i più meritevoli partecipanti al master che avranno ottenuto la migliore valutazione nella prova finale potrà essere corrisposto un incentivo compatibilmente alla disponibilità di bilancio mediante rimborso di una quota parte dei contributi incassati. Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare a vario titolo allo svolgimento del corso Joint Commission International Società Italiana di Igiene, MPSP (SItI) Sezione Triveneto HUB Service srl Iniziative Sanitarie, Rete DEDALO, Panorama della Sanità Associazione per l assistenza domiciliare del malato oncologico Aziende ULSS 20, 21 e 22 Azienda Ospedaliera di Verona Sede di svolgimento delle attività Dipartimento di Medicina e Sanità Pubblica Sezione di Igiene MPAO Istituti Biologici II Strada Le Grazie, 8 37134 Verona Tel. +39 045 8027652 Fax +39 045 505357 e-mail: gabriele.romano@univr.it Sede amministrativa/organizzativa del corso Dipartimento di Medicina e Sanità Pubblica Sezione di Igiene MPAO Istituti Biologici II Strada Le Grazie, 8 37134 Verona Tel. +39 045 8027652 Fax +39 045 505357 e-mail: gabriele.romano@univr.it Segreteria organizzativa: Dott.ssa Morena Nicolis tel. +39 045 8027660 e-mail: morena.nicolis@univr.it; Sig.ra Valentina Negretto e-mail: valentina@biometria.univr.it tel. +39 045-8027652 Informazioni Direzione Studenti - Area Post Lauream, Ufficio Master e Corsi di Perfezionamento Via Paradiso, 6 37129 Verona Tel. +39 045 8425216/12/15 fax. +39 045 8425217 e-mail: segreteriastudenti.master@univr.it (per informazioni di tipo amministrativo). Segreteria organizzativa: Dott.ssa Morena Nicolis tel. 045 8027660 e-mail: morena.nicolis@univr.it; Sig.ra Valentina Negretto e-mail: valentina@biometria.univr.it tel. 045-8027652 8