10 FOGLIO INFORMATIVO AGGIORNATO AL 05.07.2010 SERVIZIO INCASSI E PAGAMENTI DATI INFORMATIVI DELLA BANCA DENOMINAZIONE Cassa Rurale di Tassullo e Nanno BCC - Società Cooperativa INDIRIZZO Piazza C.A. Pilati, 38010 TASSULLO - TN TELEFONO 0463-450527 FAX 0463-451685 E-MAIL info@cr-tassullo.net SITO www.cr-tassullo.net N ISCRIZIONE ALBO DELLE BANCHE PRESSO BANCA D ITALIA 2981.9.0 codice ABI 08264 N ISCRIZIONE ALBO DELLE SOCIETÀ COOPERATIVE A7635 ADERENTE AL FONDO DI GARANZIA DEI DEPOSITANTI DEL CREDITO COOPERATIVO CHE COS È IL SERVIZIO DI INCASSI E PAGAMENTI Con la prestazione di servizi di incassi e pagamenti, il cliente ha la possibilità di effettuare pagamenti a terzi o di riceverli, anche utilizzando il conto corrente acceso presso la banca. Gli ordini di pagamento pervengono alla banca direttamente dal pagatore oppure dal beneficiario, dietro rilascio di una preautorizzazione, conferita dal pagatore alla sua banca, di addebito sul proprio conto. Appartengono alla prima categoria: il bonifico, il bollettino bancario Freccia, il Mav, il bollettino postale e le Ri.Ba.; appartiene alla seconda il RID. Le operazioni interessanti il servizio di incassi e pagamenti sono: a) il bonifico, ovvero l operazione effettuata dalla banca, su incarico di un ordinante, al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario; l ordinante e il beneficiario di un operazione possono coincidere; b) il bollettino bancario Freccia, ovvero l ordine di incasso attraverso un bollettino precompilato dal creditore e senza importo predeterminato. Il debitore lo utilizza per effettuare il pagamento in contanti o con altre modalità presso qualunque sportello bancario, a prescindere dal possesso o meno di un conto corrente. La banca del debitore (banca esattrice) comunica alla banca del creditore (banca assuntrice) l avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; c) il bollettino postale, ovvero il pagamento offerto dalla banca di bollettini compilati dal cliente per adempiere obbligazioni pecuniarie con un creditore correntista postale; d) il RID, ovvero l ordine di incasso di crediti che presuppone una preautorizzazione all addebito in conto da parte del debitore. L esecuzione dell ordine prevede la trasmissione telematica, attraverso un apposita procedura interbancaria, delle informazioni relative agli incassi da eseguire dalla banca del creditore (banca assuntrice) a quella del debitore (banca domiciliataria); Aggiornato al 05.07.2010 Pagina 1
e) la RiBa, ovvero l ordine di incasso disposto dal creditore alla propria banca (banca assuntrice) e da quest ultima trasmesso telematicamente, attraverso una apposita procedura interbancaria, alla banca domiciliataria, la quale provvede a inviare un avviso di pagamento al debitore, affinché faccia pervenire a scadenza i fondi necessari per estinguere il proprio debito; f) la Mav (Pagamento mediante avviso), ovvero l ordine di incasso di crediti in base al quale la banca del creditore (banca assuntrice) provvede all invio di un avviso al debitore, che può effettuare il pagamento presso qualunque sportello bancario (banca esattrice) e, in alcuni casi, presso gli uffici postali. La banca esattrice comunica alla banca assuntrice l avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; g) pagamenti diversi, quali il pagamento in contanti di effetti e RIBA, utenze domestiche, cartelle esattoriali e RAV, rette mense scuole infanzia, buoni mensa, imposte diverse, contributi previdenziali ed assistenziali diversi, deleghe uniche F23 e F24, MAV, FRECCIA, RID, abbonamenti trasporti scolastici ed altri pagamenti in genere; h) incasso assegni in contanti; i) incasso effetti domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere; l importo degli effetti è accreditato sul conto corrente salvo buon fine ovvero è riconosciuto dalla banca ad incasso avvenuto. I principali rischi per il cliente sono: per i servizi di pagamento ordinati dal pagatore, quelli connessi a disguidi tecnici che impediscono all ordine impartito di pervenire correttamente e nei tempi previsti sul conto del beneficiario per i servizi di pagamento ordinati dal beneficiario, il rischio per il pagatore consiste di non avere provvista sufficiente sul conto per accettare l addebito mancato pagamento dell assegno per assenza di fondi sul conto del traente, mancanza di autorizzazione a emettere assegni del traente, irregolarità dell assegno, contraffazione dell assegno quelli connessi alla variazione unilaterale delle condizioni da parte della banca. Il bonifico viene eseguito sulla base dell identificativo unico fornito dall ordinante; in caso di mancata corrispondenza tra il numero del conto identificato tramite l identificativo unico e il nome del beneficiario, la banca accredita il conto corrente corrispondente all identificativo unico comunicato dall ordinante. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO SERVIZI DI PAGAMENTO Spese ricerca e copia documentazione - per documentazione. 50,00 Spese per l informativa obbligatoria relativa ad ogni operazione di Gratuita pagamento Spese per comunicazione di rifiuto obiettivamente giustificato dell ordine. 1,50 Spese per il recupero dei fondi a seguito di inesatta indicazione. 5,00 dell identificativo unico Spesa per revoca dell ordine. 5,00 Tasso di cambio (modalità di rilevazione del cambio) Sul cambio applicato al durante, la Cassa Rurale applica uno scarto cambio dello 0,20% in acquisto e dello 0,20% in vendita. Aggiornato al 05.07.2010 Pagina 2
COMMISSIONI SU SERVIZI INCASSI E PAGAMENTI ESEGUITI IN CONTANTI Per bonifici verso Italia fino ad Euro 500.000,00 e verso paese UE/EFTA fino ad Euro 50.000,00. 2,50 Per bonifici verso Italia urgenti o di importo rilevante (superiore ad. 500.000,00). 10,00 Per pagamento utenze domestiche. 1,00 Per pagamento cartelle esattoriali e RAV. 1,00 Per pagamento rette mensa scuole infanzia locali e buoni mensa scuole varie. 1,00 Per pagamento imposta comunale sugli immobili I.C.I.. 1,00 Per pagamento contributo cassa edile. 1,00 Per pagamento contributi previdenziali. 1,00 Per pagamento bollettini postali, oltre alle spese postali. 1,00 Per pagamento deleghe uniche F23 F24. 1,00 Per pagamento bollettini MAV. 1,00 Per pagamento bollettini FRECCIA. 1,00 Per pagamento abbonamento trasporti scolastici. 1,00 Per pagamento biglietti PRIMI ALLA PRIMA. 1,00 Per pagamento effetti o RIBA domiciliali presso nostra banca non applicata Per pagamento effetti o RIBA domiciliali presso altra banca. 10,00 COMMISSIONI SU ALTRI SERVIZI INCASSI E PAGAMENTI ESEGUITI ALLO SPORTELLO Per incasso vincite, oltre spese reclamateci 0,50% Minimo. 25,00 Massimo. 500,00 Spese per ricerca e copia documentazione, per singola documentazione. 50,00 Per negoziazione assegni bancari 0,20 % - minimo. 0,50 Per assegni negoziati e resi insoluti. 20,00 Per richiamo assegni negoziati. 20,00 Per incasso assegni assunti al dopo incasso. 20,00 Per richiesta fotocopia assegno negoziato. 5,00 Per rilascio attestazione di capacità finanziaria, 0,50% commissione percentuale annua su importo dell attestazione Per rilascio certificazione di bilancio a favore di società di revisione contabile. 50,00 Per rilascio duplicato titoli al portatore: - procedura semplificata eseguita dalla Cassa Rurale - procedura con ammortamento. 30,00. 60,00 INCASSI COMMERCIALI PASSIVI ADDEBITI IN CONTO CORRENTE Valuta addebito RID Giornata operativa di addebito Termine e tempo esecuzione RID Data di scadenza Valuta addebito RIBA Giornata operativa di addebito Termine esecuzione RIBA Data di scadenza Tempo di esecuzione RIBA Accredito banca beneficiaria, giorno lavorativo successivo data scadenza Valuta addebito MAV/FRECCIA Giornata operativa di addebito Tempo esecuzione MAV/FRECCIA Entro il giorno successivo lavorativo la data ricezione ordine Aggiornato al 05.07.2010 Pagina 3
SERVIZIO INCASSI RID RIBA EFFETTI CAMBIARI (solo per clienti che contrattualizzano il servizio) Commissioni di incasso RIBA, con presentazione manuale o su supporto magnetico (floppy e simili). 2,00 Commissioni di incasso RIBA, con presentazione Inbank. 2,00 Commissioni di incasso RID. 2,00 Commissioni di insoluto RIBA - RID. 2,58 Commissioni di incasso per ogni effetto assunto al SBF. 2,58 Commissioni di incasso per ogni effetto assunto al dopo incasso. 3,00 Commissioni di incasso per ogni effetto assunto allo sconto. 2,58 Commissioni per presentazione anticipi per ogni fattura. 2,58 Commissioni per richieste di esito, richiami, proroghe, variazioni. 2,58 Commissioni per effetti protestati, oltre le spese di protesto 1,50% - minimo. 2,50 massimo. 7,50 Commissioni per effetti insoluti o richiamati. 3,00 RID ATTIVI Valute e disponibilità dei fondi Termine per accettazione RID ordinario Termine per accettazione RID veloce Tempo di esecuzione RIBA ATTIVE Valuta e disponibilità dei fondi Termine per l accettazione delle disposizioni EFFETTI CAMBIARI ATTIVI DATA VALUTA APPLICATA Effetti a scadenza: Effetti a vista: Effetti protestati, insoluti e richiamati, a scadenza Effetti protestati, insoluti e richiamati, a vista: Stessa giornata di accredito dei fondi sul conto della C. Rurale 4 giorni lavorativi antecedenti la scadenza 1 giorno lavorativo antecedente la scadenza Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Stessa giornata di accredito dei fondi sul conto della C. Rurale 7 giorni lavorativi antecedenti la scadenza Giorni lavorativi Valuta data scadenza 10 giorni fissi antecedenti la data della lettera di ritorno 10 giorni fissi antecedenti la data della lettera di ritorno RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta alla banca e con il preavviso di quindici giorni, senza penalità e senza spese di chiusura. La banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta al cliente con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il cliente. Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n giorni dal ricevimento della richiesta del cliente Aggiornato al 05.07.2010 Pagina 4
Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Cassa Rurale (Piazza C.A.Pilati, n. 38010 Tassullo) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it LEGENDA Assegni/effetti sbf Assegni/effetti al dopo incasso Beneficiario Check truncation Disponibilità su versamenti di assegni e di somme accreditate Giornata operativa Identificativo unico Operazione di pagamento Pagatore Richieste di esito Assegni/effetti negoziati per i quali il correntista acquista la disponibilità della somma solo dopo che il titolo è stato effettivamente pagato. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. Procedura relativa alla gestione degli assegni bancari e circolari, che consente di sostituire lo scambio fisico dei titoli tra la banca negoziatrice e la banca emittente, con un flusso informativo telematico. Termini di disponibilità espressi in giorni lavorativi successivi alla data di negoziazione e/o di lavorazione del versamento. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Richieste di esito su assegni /effetti inviati all incasso. Aggiornato al 05.07.2010 Pagina 5