Progettazione e Gestione di Sistemi di Rete (II edizione) Livello I Crediti Formativi Universitari 60 Direttore Prof. Franco Fummi Comitato scientifico Il Comitato Scientifico del corso di Master è composto dalle seguenti persone: prof. Franco Fummi, Ordinario di Sistemi di Elaborazione dell Informazione presso l Università degli Studi di Verona; prof. Vincenzo Manca, Ordinario di Teoria dell Informazione presso l Università degli Studi di Verona; prof. Roberto Segala, Associato di Sicurezza e Crittografia presso l Università degli Studi di Verona; prof. Carlo Combi, Ordinario di Reti di Calcolatori presso l Università degli Studi di Verona; prof. Vittorio Murino, Ordinario di Interazione Uomo Macchina e Multimedia presso l Università degli Studi di Verona; dott. Gustavo Penada, CNAPONLINE TM Cisco Regional Academy e CWNP Academy; dott. Alessandro Gencarelli, Kelyan S.p.A. Obiettivi formativi specifici e funzioni anche in relazione al particolare settore occupazionale al quale si riferiscono Il Master intende formare uno specialista delle reti di calcolatori in grado di progettare, installare, configurare e mantenere sistemi di rete distribuiti sia in ambito locale (Local Area Network - LAN) che su collegamenti geografici (Wide Area Network - WAN). Il corso approfondisce la gestione delle reti wireless e da particolare enfasi alle problematiche relative alla sicurezza dei sistema di rete. Caratteristica peculiare di questo corso di master è la struttura basata su un bilanciato mix di attività formative di base, che completano le competenze informatiche di un laureato di primo livello, e attività formative caratterizzanti, dalle spiccate componenti applicative frutto di collaborazioni con aziende, che mettono lo studente in grado di inserirsi proficuamente in ogni realtà aziendale. A completamento di una formazione comune, lo studente ha la possibilità di scegliere tra due specializzazioni: Gestione di sistemi informativi di rete, che con i corsi di Networking Operating Systems e Sistemi Informativi Aziendali, definisce uno specialista che ha acquisito tutte le competenze necessarie a gestire i sistemi di rete di una media o grande azienda. Gestione di sistemi multimediali di rete, che con i corsi di Networking Multimedia Systems e Architetture Multimediali acquisisce una specializzazione fondamentale per le aziende che mettono su rete contenuti multimediali (streeming, voip, televisione digitale terrestre, etc.). Al completamento del corso lo studente acquisirà sia il titolo di Master Universitario di primo livello, rilasciato dall Università di Verona, che cinque certificazioni, tra le più richieste nel settore ICT, rilasciate da CNAPONLINE TM Cisco Regional Academy e CWNP Academy partner del master (http://www.cnaponline.com). Si noti infine che almeno 40CFU, dei 60 necessari a completare il corso di Master, sono automaticamente riconosciuti per l iscrizione alla Laurea Specialistica in Informatica dell Università di Verona. In questo modo lo studente che consegue il Master, iscrivendosi alla laurea specialistica eventualmente part-time, può pensare di completare questo ulteriore cammino di specializzazione in parallelo ad una attività lavorativa. Al completamento del corso lo studente avrà acquisite le seguenti competenze e abilità: Conoscenza dei concetti fondamentali alla base della trasmissione dell informazione. Sicurezza dei sistemi e delle transazioni telematiche. Modellazione e dimensionamento di un sistema di calcolo valutando l'impatto dei singoli componenti. Aspetti teorici ed implementativi dei sistemi operativi di rete. Tecnologie dei sistemi informativi per valutare le implicazioni che questi hanno sulle prestazioni di una rete. 1
Conoscenza approfondita dei principali protocolli di telecomunicazione e non solo quelli (TCP/IP, IPX, AppleTalk, IP, IGRP, Serial, Frame Relay, IP RIP, VLANs, RIP, Ethernet, Access Lists, ecc ). Configurazione dei dispostivi di rete quali router e switch di Cisco Systems. Progettazione e realizzazione di un cablaggio strutturato secondo le normative vigenti. Diagnosi, isolamento e risoluzione delle avarie della rete. Analisi ed incremento delle prestazioni della rete e dei suoi sistemi di sicurezza. Configurazione di Wireless LAN e troubleshooting, tecnologie 802.11, applicazioni WLAN, sicurezza. Per la specializzazione in sistemi informativi di rete: Configurazione di sistemi operativi di rete (Windows, Unix). Sicurezza delle reti e dei sistemi distribuiti. Definizione di un piano di sicurezza: risk assessment, evaluation criteria e disaster recovery. Strategie organizzative per la sicurezza dell'informazione. Standard e normative sulla sicurezza delle informazioni. Per la specializzazione in sistemi multimediali di rete: Conoscenza dei principali metodi di trattamento dei contenuti multimediali (voce, audio e video) per la trasmissione in rete. Comprensione dei parametri di Qualità del Servizio per la trasmissione di voce, audio e video su rete. Configurazione e test di una rete per la trasmissione di contenuti multimediali in modalità Streaming. Configurazione e test di una rete per la trasmissione ibrida di dati e voce (Voice Over IP - VOIP). Strategie di progetto di rete per garantire la Qualità del Servizio. Progetto generale di articolazione delle attività formative e di perfezionamento e delle attività pratiche e la suddivisione dei relativi crediti Il corso di Master è strutturato in 344 ore di teoria, 144 ore di laboratorio assistito, 120 ore di laboratorio in autoapprendimento e 250 ore di tirocinio/stage. Le attività formative di base del corso di Master sono mutuate da alcuni insegnamenti delle Lauree Specialistica in Informatica e Sistemi Intelligenti e Multimediali della Facoltà di Scienze. L obiettivo di queste attività è di completare le competenze di un laureato di primo livello in modo da fornire una adeguata consapevolezza della materia allo studente che dovrà poi affrontare i corsi caratterizzanti che forniscono le competenze applicative. Lo studente che si iscrive al Master, provenendo da una laurea specialistica o del vecchio ordinamento, potrà vedersi riconosciuti, al momento dell iscrizione, parte di questi CFU. Le attività di base comuni sono suddivise nei seguenti corsi: Teoria dell Informazione, definisce i concetti di base e presenta i risultati salienti dei capitoli fondamentali della teoria dell'informazione: codifica, compressione, entropia, trasmissione, complessità. 5 CFU, 40 ore teoria. Sicurezza e Crittografia, fornisce i concetti di base per lo studio della sicurezza dei sistemi e delle transazioni telematiche. Viene data particolare enfasi all'aspetto definizionale del problema, e all'aspetto della criptazione dei dati in modo da acquisire maggior sensibilità alle problematiche di sicurezza in rete. Le problematiche della sicurezza tecnica di un sistema di rete saranno inoltre approfondite con la consulenza di esperti di Kelyan. In particolare verranno approfonditi gli argomenti relativi alla sicurezza delle reti e dei sistemi distribuiti e alla definizione di un piano di sicurezza attraverso risk assessment, evaluation criteria e disaster recovery. 5 CFU, 40 ore di teoria. Sistemi di Elaborazione dell Informazione, presenta le tecniche per modellare e dimensionare un sistema di calcolo valutando l'impatto che i singoli componenti hanno sulle prestazioni complessive in particolare dal punto di vista delle prestazioni del sistema di rete. Sistemi Operativi Avanzati, presenta gli aspetti teorici ed implementativi di speciali classi di sistemi operativi, in particolare, i sistemi operativi distribuiti, i sistemi operativi in real-time e quelli embedded tipici degli apparati di rete. Il corso fornisce le competenze necessarie a comprendere la programmazione degli apparati di rete e la configurazione dei sistemi operativi dei calcolatori connessi ad una rete. 2
Le attività formative caratterizzanti del corso di Master hanno una forte impronta applicativa e si basano sull uso intensivo di laboratori attrezzati con appositi dispositivi e apparati di rete. Gli insegnamenti caratterizzanti comuni a tutto il corso di Master sono: CCNA 1 Networking Basics, è un corso di allineamento delle competenze degli studenti di Master, prevede esercitazioni e fornisce gli strumenti e le conoscenze relative all analisi delle problematiche della comunicazione in una LAN. Vengono studiati i mezzi fisici di comunicazione, i segnali elettrici e le connessioni, il modello OSI e TCP/IP descrivendo in dettaglio i compiti di ciascun livello con descrizione dettagliata per i livelli Fisico, DataLinK e Network. Particolare attenzione viene posta nello studio dei dispositivi di rete (repeater, hub, bridge, switche, router), degli indirizzi di rete (le classi IP e il subnetting), dei protocolli di routing, degli standard per la progettazione delle reti locali (LAN) e del cablaggio strutturato (EIA/TIA 568-569). Il corso da diritto ad una certificazione Cisco. 3 CFU, 16 ore di teoria, 24 ore di laboratorio in autoapprendimento. CCNA 2 Routers and Routing basics, prevede esercitazioni e pratica in laboratorio con l obiettivo di installare, collegare e configurare router e switch simulando sia la rete locale (LAN) che la rete geografica (WAN). Viene studiato l Internetwork Operating System (IOS), sistema operativo delle apparecchiature di rete (switch e router) Cisco. Particolare attenzione viene posta nello studio dell architettura di un router, dell installazione dell IOS dalla rete e da un server TFTP, della command line interface (CLI), dei protocolli di routing (RIP, IGRP, EIGRP, OSPF, BGP, ecc ) e dei protocolli routed (IP, IPX, ecc.) focalizzandosi sulla capacità di analizzare e risolvere problematiche di rete (network troubleshooting). Il corso da diritto ad una certificazione Cisco. 4 CFU, 16 ore di teoria, 16 ore di laboratorio e 16 ore di laboratorio in autoapprendimento. CCNA 3 Switching basics and Intermediate Routing, prevede esercitazioni e pratica in laboratorio con l obiettivo di progettare ed implementare reti locali (LAN) basate su switch (lan switching) e reti locali virtuali (VLAN). Particolare attenzione viene posta nello studio del protocollo Spanning Tree, nella definizione ed utilizzo delle Access Control List (ACL), nello studio ed analisi del protocollo IGRP e delle reti basate su protocollo Novell IPX focalizzandosi sulla capacità di ottimizzazione (design) e controllo (management) della rete. Il corso da diritto ad una certificazione Cisco. 5 CFU, 16 ore di teoria, 24 ore di laboratorio e 25 ore di laboratorio in autoapprendimento. CCNA 4 Wan tecnologies, prevede esercitazioni e pratica in laboratorio con l obiettivo di fornire le conoscenze delle principali tecnologie Wide Area Network (WAN). Particolare attenzione viene posta nella progettazione ed ottimizzazione di WAN, nello studio del Point to Point Protocol (PPP), dell Integrated Service Protocol (ISDN), nella configurazione di ISDN BRI e Dial on Demand Routing (DDR), nello studio dei dispositivi WAN e della tecnologia Frame Relay e conseguenti configurazioni dei routers e degli altri dispositivi di rete. Il corso da diritto ad una certificazione Cisco. 4 CFU, 16 ore di teoria, 16 ore di laboratorio e 16 ore di laboratorio in autoapprendimento. Wireless LANs, prevede esercitazioni e pratica in laboratorio con l obiettivo di fornire le conoscenze di configurazione ed installazione dispostivi di rete, AP e wireless network devices (network management), di diagnostica e risoluzione avarie di rete (network troubleshooting), di analisi prestazioni della rete (network analisys and site survey), di analisi ed implementazione strategie di base dei sistemi di sicurezza su reti wireless (network security). Il corso da diritto ad una certificazione Cisco. 4 CFU, 16 ore di teoria, 16 ore di laboratorio e 16 ore di laboratorio in autoapprendimento. Gli insegnamenti specialistici delle attività formative sono divisi in due gruppi in base alla specializzazione prescelta. Per la specializzazione sistemi informativi di rete: Sistemi Informativi Aziendali, che introduce le problematiche relative alla progettazione ed utilizzo dei sistemi informativi aziendali. Lo studio delle tecnologie dei sistemi informativi permette di valutare le implicazioni che questi hanno sulle prestazioni di una rete e le problematiche di affidabilità e sicurezza ad essi associati. Inoltre, le problematiche della sicurezza di un sistema informativo di rete saranno inoltre approfondite con la consulenza di esperti di Kelyan. In particolare saranno trattati gli argomenti relativi alle strategie organizzative per la sicurezza dell'informazione e agli standard e normative sulla sicurezza delle informazioni. 5 CFU, 40 ore di teoria. Networking Operating Systems, prevede esercitazioni e pratica in laboratorio con l obiettivo di fornire le conoscenze di configurazione ed installazione dei sistemi operativi connessi alla rete. Vengono trattate le 3
configurazione dei servizi di rete, sicurezza di base e avanzata, troubleshooting di rete; utilizzo di networking di base e avanzato, utilità della GUI, configurazione di Windows 2000 server, Linux e Sun Solaris. 5 CFU, 16 ore di teoria, 24 ore di laboratorio e 25 ore di laboratorio in autoapprendimento. Per la specializzazione sistemi multimediali di rete: Architetture Multimediali, fornisce gli elementi per comprendere i principi di trasmissione dell'informazione multimediale su rete IP e su televisione digitale terrestre. In questo insegnamento vengono definiti i principali scenari applicativi e i più importanti parametri di Qualità di Servizio. Dopo un'introduzione sulle basi di rappresentazione digitale di testi, voce, audio, immagini e video, verranno descritti i principali standard internazionali per lo streaming, la videoconferenza e la telefonia su IP. Verranno infine analizzati nel dettaglio i sistemi coinvolti nella trasmissione multimediale: componenti hardware, software e protocolli di rete (UDP, RTP, RTSP, SIP, H.323). Networking Multimedia Systems, approfondisce i contenuti del corso di Architetture Multimediali. In questo insegnamento vengono discusse in dettaglio le tecniche di compressione delle informazioni multimediali, le conversioni tra formati e l'editing. Vengono, inoltre, affrontati i problemi relativi alla robustezza della trasmissione. Vengono, infine, trattate le più importanti proposte attualmente in discussione per l'introduzione di garanzie sulla qualità di servizio nell'ambito di reti IP: modello a Servizi Integrati (Integrated Services, o IntServ), modello a Servizi Differenziati (Differentiated Services, o DiffServ) e tecnica a commutazione di etichetta multi-protocollo (MultiProtocol Label Switching, o MPLS). SCHEDA DIDATTICA DEL MASTER ATTIVITÀ FORMATIVE INDISPENSABILI Attività formative Ambiti disciplinari Settori scientifico-disciplinari CFU Tot. CFU Di base Formativo INF/01, ING-INF/05 20 20 Caratterizzanti Applicativo INF/01, ING-INF/05 20 Specialistico INF/01, ING-INF/05 10 30 Attività di tirocinio Professionalizzanti 8 8 Per la prova finale 2 2 TOTALE 60 60 Modalità di svolgimento delle verifiche periodiche e della prova o prove finali Il superamento degli insegnamenti di base e caratterizzanti specialistici verrà certificato da un esame teorico/pratico eventualmente diviso in prove intermedie. Durante i percorsi formativi gestiti dalla Cisco Regional Academy partner del master, sono previsti dei momenti di verifica relativi ai singoli moduli degli stessi. Questi test saranno svolti on-line, sulla piattaforma creata da Cisco Systems a supporto del programma CNAP. Il superamento di queste prove sarà determinante ai fini della erogazione dei certificati ufficiali di superamento del corso. L esame finale si baserà sulla presentazione della relazione finale sul progetto svolto durante lo stage con domande della commissione inerenti lo stage e inerenti gli insegnamenti del corso di master. Il voto finale sarà basato sulla media dei voti degli esami espressa in 110 più un voto relativo alla presentazione della prova che si somma alla media. L incremento massimo è fissato in 8/110. Oltre ai certifica di master senza voto, il Comitato Scientifico consegnerà allo studente un certificato riportante il voto finale. Periodo di svolgimento Il corso di Master è articolato su tre trimestri più un periodo di tirocinio presso una azienda tra quelle citate nel seguito. Il corso inizia il 26 settembre 2005 e si conclude entro il ottobre 2006. 4
La frequenza è obbligatoria per il 60%. Le lezioni sono articolate in tre quadrimestri seguiti dalle prove di superamento dei corsi. Primo quadrimestre (ottobre-dicembre): 15 CFU attività formative di base, 1-6 CFU attività caratterizzanti (in base alla specializzazione). Secondo quadrimestre (gennaio-marzo): 5 CFU attività formative di base, 9-14 CFU attività caratterizzanti (in base alla specializzazione). Terzo quadrimestre (aprile-giugno): 15 CFU attività caratterizzanti. Tirocinio, recupero prove d esame, prova finale (luglio-ottobre): 10 CFU attività professionalizzanti. Posti disponibili (minimo/massimo) Data l alta qualità del corso di Master e il forte impegno in laboratorio, il numero massimo di posti disponibili è pari a 15. Il numero minimo può variare in base alla copertura dei posti eventualmente scoperti fatta con studenti iscritti ai soli corsi applicativi. Come riferimento, il numero minimo di studenti è 8. Requisiti di accesso Laurea in Scienze dell Informazione (vecchio ordinamento); Laurea in Informatica (vecchio ordinamento); Lauree di primo livello in Informatica (classe 26); Lauree di primo livello in Ingegneria dell Informazione (classe 9) (per esempio, Ingegneria Informatica, delle Telecomunicazioni, Elettronica, Automatica, ecc.); Lauree in Ingegneria Informatica, Elettronica, Automatica, Telecomunicazioni, Bioingegneria e Gestionale (vecchio ordinamento); Lauree scientifiche (vecchio ordinamento) il cui curriculum verrà valutato in fase di selezione. Modalità di ammissione A fronte delle domande di ammissione, viene elaborata una graduatoria di ammissione al corso di master costituita dalle seguenti parti: test con 30 domande a risposta multipla (peso 40%); voto di laurea (peso 50%); colloquio motivazionale (peso 10%). Riguardo al test, viene valutato 1 punto per ogni risposta positiva data. Le domande a risposta multipla sono valutate 1 punto se completamente esatte, 0 altrimenti. Il punteggio della prova sarà quindi compreso tra 0 e 30. Riguardo al voto di laurea, vengono assegnati 10 punti alla laurea con voto massimo con lode, 9 punti alla laurea con voto massimo e viene tolto 1 punto ogni 3 punti di voto di laurea fino a 0. Riguardo al colloquio, viene valutato l interesse del candidato al corso di master, i suoi obiettivi professionali e le eventuali esperienze pregresse, attribuendo un punteggio da 1 a 10. I punteggi così definiti vengono pesati, come prima riportato, sommati, rinormalizzati in centesimi producendo la graduatoria finale. Scadenze Termine ultimo presentazione domanda: 19 settembre 2005 Selezione: 22 settembre 2005 Pubblicazione graduatoria: 23 settembre 2005 Termine ultimo pagamento iscrizione: 30 settembre 2005 Inizio: 26 settembre 2005 Contributi di iscrizione La quota di ammissione è pari a 7.920,00 La quota può essere pagata in due rate: 50% all iscrizione e 50% entro il 28 febbraio 2006. 5
Eventuali agevolazioni previste per i partecipanti meritevoli Gli studenti possono concorrere al meccanismo dei prestiti d onore organizzato dall Università di Verona. Al momento sono previste le seguenti borse di incentivazione all iscrizione per la riduzione della quota di ammissione: 4.000,00 offerta da CNAPONLINE, Cisco Regional Accademy; 4.000,00 offerta dal corso di master 2004/2005. 2.000,00 offerte da TV BLOB, con obbligo di stage presso questa azienda. Ulteriori borse potranno essere messe a disposizione da altre aziende partner del corso di master. Le borse di incentivazione vengono assegnate in base alla graduatoria di ammissione Collaborazioni interne ed esterne di supporto alla didattica e all organizzazione del corso Oltre alla collaborazione con il CCL della Laurea Specialistica in Informatica e Sistemi Intelligenti e Multimediali, il corso di Master si avvale dei laboratori didattici del Dipartimento di Informatica e della struttura organizzativa delle CISCO Regional Academy, attraverso la società CNAPONLINE, e della collaborazione di Kelyan. CNAPONLINE si occupa di diffondere il progetto formativo Cisco Networking Academy Program (CNAP) in Italia. Tale programma, di valenza e portata internazionale (circa 151 stati coinvolti), si pone come primario obbiettivo quello di introdurre all'interno dei percorsi formativi scolastici una serie di momenti formativi nel settore ICT dai contenuti e metodi didattici del massimo livello oggi disponibili. I laboratori didattici sperimentali e il sistema di valutazione on-line dei risultati conseguiti, sono alla base della qualità dei corsi presentati. Kelyan S.p.a. è l'azienda che all'interno del gruppo Franco Bernabé si occupa di IT. Kelyan è a tutti gli effetti un system integrator composto da alcune divisioni autonome, e si propone sul mercato come azienda che integra a 360 gradi le tecnologie al business dell'azienda. La divisione di sicurezza informatica di Kelyan ha come attività principali: la consulenza strategica sulla sicurezza informatica (PKI, standard di sicurezza, strategie aziendali, piani di sicurezza), i servizi di sicurezza (penetration test, vulnerability assessment, monitoraggio remoto), la produzione di software di sicurezza (infrastrutture a chiave pubblica, client di firma digitale, integrazione delle tecnologie crittografiche) e l implementazione di reti in sicurezza. Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare a vario titolo allo svolgimento del corso Le seguenti aziende hanno definito convenzioni per fornire posti di stage agli studenti del corso di Master: AGSMTelecomunicazioni, settore ICT; CNAPONLINE TM, Cisco Regional Academy e CWNP Academy, settore ICT; CAD It, settore ICT; Kelyan SMC, settore ICT; Fastweb TV Blob Intesys Networking, settore ICT; SITEK, settore ICT; SAD, settore trasporti; Azienda Ospedaliera di Verona, pubblica amministrazione; Ulss 20 Verona, pubblica amministrazione; Ulss 22 Bussolengo, pubblica amministrazione; Comune di Verona, pubblica amministrazione; SISSA/ISAS, settore formazione; Servizi Informatici di Ateneo Università di Verona, settore formazione; Ulteriori aziende sono descritte sul sito www.di.univr.it 6
Sede di svolgimento delle attività Dipartimento di Informatica Ca Vignal 2 Strada le Grazie, 15 37134 Verona Sede amministrativa/organizzativa del corso Segreteria del Dipartimento di Informatica, Strada le Grazie, 15 37134 Verona, tel. +39 045 80277069, fax. +39 045 8027068, e-mail: segreteria-di@sci.univr.it Informazioni Area Formazione Post Lauream, Ufficio Master, Corsi di Perfezionamento e di Aggiornamento Professionale Via S. Francesco, 22 37129 Verona Tel. 045 8028477/8166 fax. 045 8028484 e-mail: segreteriastudenti.master@univr.it 7