Codice Contratto Del: Servizio Clienti RICHIESTA DI FORNITURA AL SERVIZIO DI SOMMINISTRAZIONE DI GAS NATURALE Prenotazione Nr.: Cliente Nr.: Utenza Nr.: PDR DATI DEL CLIENTE Nome Cognome/Ragione Sociale P.Iva Cod.Fisc. Indirizzo residenza/ Sede Legale Città Prov. Cap. Tel. Fax. Email Proprietario Locatario Doc di identità CI PAT. PASS. Altro n. Rilasciato da il Nome e Cognome Rappresentante Legale (Solo per Società) Luogo di nascita Data di nascita Codice Fiscale UBICAZIONE DELLA FORNITURA (Compilare solo se diverso dai dati del cliente) Indicazioni Indirizzo n. Scala Piano Int. Città Prov Cap. Tel Fax email INDIRIZZO SPEDIZIONE FATTURA (Compilare solo se diverso dai dati del cliente) Nominativo invio fattura Indirizzo n. Scala Piano Int. Città Prov. Cap. CONTATORE Matricola Classe Data apertura Lettura Correttore Elettr. Sì No CONDIZIONI TARIFFARIE E FISCALI Tipololgia utenza fini fiscali Civile Industriale Forze Armate Nazionali Forze Armate Internazionali Imposta di consumo Civile Industriale Forze Armate Nazionali Esente(Forze Armate Internazionali) Addizionale Regionale Civile Industriale Esente(Forze Armate) Non applicata Imposta Valore Aggiunto (IVA) Civile 10% su tutto il consumo 20% su tutto il consumo Esenti (Esportatori) CONDIZIONI PARTICOLARI Tipologia d uso Garanzia Nessuna Garanzia Consumo Presunto mc Categoria D uso (del 17/07) Frequenza fatturazione: Mensile ( a lettura per consumi annui superiori a 5.000 mc) Attività Bimestrale Acconto a rate costanti Acconto secondo curva di prelievo Altro MODALITA DI PAGAMENTO 1. Addebito diretto su conto corrente (RID) Vedi modulo allegato 2. Bollettino Postale 3. Altre modalità NOTE Deposito Cauzionale Accertamento Del. 40/04 Posa Contatore Riduttore Utenza Altre Spese Data Timbro e Firma dell intestatario del contratto (per esteso e leggibile) Ai sensi e per gli effetti tutti di cui all art. 1341 Cod. Civ., il Cliente dichiara espressamente di accettare le condizioni generali di fornitura allegate al presente contratto di cui agli artt. 2,5,8,9,10 e 11 e le condizioni tariffarie. Timbro e Firma dell intestatario del contratto (per esteso e leggibile) Il sottoscritto dichiara ai sensi degli art. 23 e 13 D.Lgs. n. 196/03 di aver preso visione dell informativa relativa al trattamento dei dati personali. I dati personali raccolti verranno utilizzati esclusivamente dal Comune di Isera o propri collaboratori, e potranno essere trasmessi a soggetti terzi, quali studi legali, società di recupero crediti, istituti bancari o di credito, nell ambito di svolgimento delle attività di impresa del Comune di Isera, ovvero anche per finalità ulteriori e diverse rispetto all esecuzione del contratto, quali studi e ricerche statistiche e di mercato, invio materiale pubblicitario e/o informativo, attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti e/o servizi, invio di comunicazioni ed informazioni commerciali. In caso di mancato consenso il Comune di Isera non potrà dare esecuzione alla richiesta di fornitura. Timbro e Firma dell intestatario del contratto (per esteso e leggibile) Comune di Isera - 38060 Isera (TN) - Via A.Ravagni, 8 Cod. Fisc. / P.Iva 00203870225 Tel. 0464.487097 Fax 0464.401430 email : aziendaservizi@comune.isera.tn.it 1
Codice Contratto Del: INFORMATIVA AL CLIENTE SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI In conformità a quanto previsto dall art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30/06/2003, rubricato Codice in materia di protezione dei dati personali, Comune di Isera rende noto che la stessa svolge il trattamento di dati personali, al fine del corretto adempimento dei rapporti contrattuali correnti con la clientela. I dati personali raccolti sono trattati attraverso mezzi elettronici da personale di Comune di Isera o da collaboratori appositamente incaricati, con sistemi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. La mancata comunicazione dei dati personali da parte del Cliente, seppur non obbligatoria ai sensi di legge, rende impossibile per Comune di Isera non solo la corretta esecuzione della fornitura, ma altresì la stessa stipulazione del contratto di somministrazione. Pertanto, qualora il Cliente rifiuti di comunicare i propri dati o non presti il proprio consenso al trattamento degli stessi, Comune di Isera sarà libero di rifiutare il perfezionamento del contratto di somministrazione di gas. I dati personali raccolti verranno utilizzati esclusivamente da Comune di Isera o propri collaboratori, e potranno essere trasmessi a soggetti terzi, quali studi legali, società di recupero crediti, istituti bancari o di credito, nell ambito di svolgimento delle attività di impresa di Comune di Isera, ovvero anche per finalità ulteriori e diverse rispetto all esecuzione del contratto, quali studi e ricerche statistiche e di mercato, invio di materiale pubblicitario e/o informativo, attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti e/o servizi, invio di comunicazioni ed informazioni commerciali. Il Cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui all art. 7 della citata norma, per maggior comodità in seguito riportato. Il titolare del trattamento dei dati personali è Comune di Isera: Via A.Ravagni, 8 38060 Isera (TN) Tel. 0464-433792 fax 0464-432520 segreteria@comune.isera.tn.it Art. 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 2
Codice Contratto Del: CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA 1)OGGETTO DEL CONTRATTO Il contratto ha per oggetto la somministrazione di gas naturale, composto da gas costituiti prevalentemente da metano o gas derivati intercambiabili, presso il punto di riconsegna indicato dal Cliente. Rimane totalmente escluso dal contratto tutto quanto riguarda la distribuzione del gas a mezzo rete, in quanto non di competenza di Comune di Isera. La somministrazione di gas avviene in modo continuo, senza interruzioni, salvo quanto in seguito meglio specificato, alle condizioni tutte di cui al presente contratto ed in conformità alle disposizioni vigenti emanate dall AEEG. 2)DECORRENZA E DURATA Il presente contratto avrà efficacia dalla data di attivazione del servizio, indicata nell intestazione e avrà inizialmente durata di anni 1. Successivamente si intenderà rinnovato tacitamente alla scadenza di anno in anno, salva la facoltà di ciascuna delle parti risolvere anticipatamente il rapporto, come in seguito regolato. 3)MODALITA DI CONSEGNA La consegna del gas avverrà ai valori di pressione stabiliti dal Distributore. Qualora il Cliente riscontri delle non conformità, ne darà tempestiva comunicazione a Comune di Isera, che si farà carico di attivare le necessarie verifiche nei confronti del Distributore. 4)MISURAZIONE DEI CONSUMI Ai fini del presente contratto, saranno assunti come validi i dati di misura rilevati tramite le apparecchiature messe a disposizione dal Distributore, sino a che non sia accertata la loro erroneità e detti dati avranno valenza fiscale e legale. Quale unità di misura sarà utilizzato il metro cubo (m 3 ) alle condizioni standard (temperatura di 15, pressione di 1,01325 bar). La misurazione dei consumi sarà svolta, mediante lettura dei dati riportati sul contatore d utenza, o su altro strumento equivalente di misura, dal personale incaricato da Comune di Isera, munito di debito tesserino di riconoscimento, o a mezzo di autolettura o telelettura, secondo la periodicità definita nell intestazione del presente contratto. Comune di Isera eseguirà la lettura del gruppo di misura: a. Una volta all anno per i Clienti con consumi fino a 5000 mc/anno che abbiano optato per la fatturazione in acconto a rate costanti b. Una volta ogni sei mesi per i Clienti con consumi fino a 5000 mc/anno che abbiano optato per la fatturazione in acconto secondo curva di prelievo; c. Una volta al mese per i Clienti con consumi inferiori a 5000 mc/anno che abbiano optato per la fatturazione mensile e per i Clienti con consumi superiori a 5000 mc/anno. In caso di mancata lettura del contatore accessibile, Comune di Isera informerà il Cliente, nella prima bolletta emessa, delle cause che hanno impedito la lettura e delle conseguenze della mancata lettura. Il Cliente si dichiara disponibile a comunicare a Comune di Isera le letture del proprio contatore attraverso i diversi sistemi messi a disposizione da Comune di Isera (Numero Verde, Cartolina Postale, Internet, punto di contatto). L autolettura, se effettuata nei tempi e con le modalità indicate da Comune di Isera in bolletta, sarà valida ai fini della fatturazione; tuttavia, se il dato comunicato non risultasse accettato dal sistema, perché significativamente diverso dalla media dei consumi storici del Cliente, la non accettabilità del dato verrà comunicata. La comunicazione dell autolettura da parte del Cliente non esime Comune di Isera dall effettuare le letture periodiche secondo le scadenze obbligatorie. Il Cliente si obbliga ad assicurare e consentire agli incaricati di Comune di Isera l accesso al contatore di misura in qualunque momento, anche quando questo non sia accessibile, previo, ove possibile, accordo circa la data e l ora dell intervento. Comune di Isera si riserva la facoltà di effettuare letture, controlli e verifiche sul contatore ed il Cliente sarà tenuto a segnalare a Comune di Isera qualsiasi irregolarità sullo stesso. Le rilevazioni dei consumi si intendono esatte entro la tolleranza di misura ammessa dalla normativa vigente. Qualora il Cliente ritenesse erronee le misurazioni eseguite dal contatore, potrà richiederne il controllo a Comune di Isera, che provvederà ad attivare il Distributore. Qualora la misura del gas venga meno, per guasti o anomalie di funzionamento accertate del contatore, Comune di Isera si attiverà affinché il Distributore provveda alla sostituzione dello stesso e verrà assunto quale valore di riferimento per la determinazione dei volumi sia quello risultante dalle condizioni atmosferiche e/o produttive, sia quello di analoghi periodi riferiti alle precedenti misurazioni. Gli eventuali errori di determinazione dei volumi derivanti da qualsiasi causa, sia in eccesso sia in difetto, daranno luogo al conguaglio degli importi erroneamente fatturati, restando inteso che non verranno comunque corrisposti interessi su tali conguagli. 5)ONERI E GARANZIE A CARICO DEL CLIENTE Il Cliente sarà tenuto a versare un deposito cauzionale o a presentare una garanzia alternativa, qualora e secondo quanto indicato nell intestazione al presente contratto o qualora richiesto da Comune di Isera. Nel caso in cui il Cliente versi un deposito cauzionale, questo non supererà il valore di due mensilità di consumo medio annuo attribuibile al Cliente. Gli importi relativi ai consumi saranno considerati al netto delle imposte. Il deposito cauzionale verrà restituito non oltre 30 (trenta) giorni dalla cessazione degli effetti del contratto di vendita, maggiorato degli interessi legali. Al Cliente non verrà sospesa la fornitura per un debito il cui valore sia inferiore o pari a quello del deposito cauzionale versato. In tal caso, Comune di Isera potrà trattenere la somma versata e fatturare nuovamente l ammontare corrispondente al deposito cauzionale nella bolletta successiva. Sono considerate forme di garanzia equivalenti al deposito cauzionale altri strumenti che assicurino Comune di Isera circa l esatto adempimento da parte del Cliente. La domiciliazione bancaria, postale o su carta di credito della bolletta è considerata forma di garanzia equivalente al deposito cauzionale per i clienti con consumi sino a 50.000 mc/anno. Qualora invece il Cliente presenti garanzia fidejussoria, questa dovrà essere consegnata a Comune di Isera prima della data di decorrenza del presente contratto. La fideiussione dovrà essere escutibile a prima istanza, ogni eccezione rimossa, con rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale e dovrà essere rilasciata da un primario Istituto di Credito, con valore pari a due mensilità medie annue di consumo, attribuibili al Cliente medesimo. In caso di omessa o parziale prestazione della fideiussione, il presente contratto non produrrà effetti, rimanendo Comune di Isera esonerato da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali danni che da ciò potrebbero derivare al Cliente. Qualora Comune di Isera dovesse escutere in tutto o in parte la fidejussione di cui sopra, il Cliente sarà tenuto a ricostituire la stessa nella misura originaria entro il termine che sarà indicato da Comune di Isera. Se il Cliente non provvedesse al reintegro della fidejussione, il presente contratto si intenderà risolto. Il Cliente si impegna ad utilizzare il gas esclusivamente nell ambito della tipologia fiscale prevista nell intestazione del presente contratto ed a comunicare tempestivamente eventuali variazioni di utilizzo, al fine di consentire l esatta applicazione del relativo regime di imposta, sollevando Comune di Isera da ogni responsabilità per diverso uso del gas. Il Cliente altresì si impegna a non cedere a terzi il gas somministrato, né a prelevarlo indebitamente, con manomissione degli strumenti di misura o comunque con sistemi atti a prelevare il gas senza che lo stesso venga misurato. In caso di cessione a terzi, come pure di utilizzo del gas per scopi diversi rispetto quelli indicati o di indebito prelievo, Comune di Isera potrà sospendere la fornitura, risolvere il contratto e ottenere il risarcimento di ogni danno eventualmente subito, fermo il dovere di denunciare il comportamento del Cliente, qualora questo integri gli estremi di reato, perseguibile penalmente. 6)FATTURAZIONE,PAGAMENTI,MOROSITA,ERRORI DI FATTURAZIONE Comune di Isera fatturerà i consumi del Cliente secondo la cadenza e le modalità indicate nell intestazione al presente contratto. Qualora sia prevista l emissione di fatture in acconto, sarà sempre facoltà del Cliente comunicare i dati del proprio contatore, al fine di ottenere l emissione della successiva fattura a conguaglio. Comune di Isera si riserva la facoltà di variare la tipologia di fatturazione, qualora sia necessario per il rispetto delle vigenti disposizioni dell AEEG, ovvero per esigenze di servizio. Fra una lettura o autolettura e quella successiva la fatturazione avverrà sulla base dei consumi presunti, stimati da Comune di Isera secondo i consumi storici del Cliente. Per i nuovi clienti la prima fatturazione stimata o in acconto si effettuerà sulla base dei consumi che Comune di Isera riterrà possano essere attribuiti al Cliente in relazione a quanto dichiarato dal Cliente medesimo al momento della sottoscrizione del contratto di somministrazione ed in relazione alla destinazione d uso del gas, al numero ed al tipo di apparecchiature alimentate a gas di cui dispone il Cliente. L attribuzione dei consumi avverrà su base giornaliera considerando convenzionalmente costante il consumo nel periodo (metodo pro-die). Ai Clienti che abbiano optato per la fatturazione in acconto costante, il consumo annuo, stimato secondo quanto sopra indicato, sarà fatturato in sei rate costanti e conguagliato al termine dell anno termico. Il conguaglio verrà addebitato unitamente all ultima rata di acconto. Il Cliente sarà tenuto ad eseguire il pagamento degli importi fatturati entro la scadenza indicata in bolletta, con la modalità di pagamento prescelta nella intestazione del presente contratto. Il termine di scadenza per il pagamento non sarà inferiore a 20 (venti) giorni dalla data di emissione della bolletta. Il pagamento, se avvenuto entro i termini di scadenza presso i soggetti e con le modalità convenute, libera immediatamente il Cliente dai suoi obblighi. Eventuali ritardi nella comunicazione dell avvenuto pagamento a Comune di Isera da parte del soggetto autorizzato alla riscossione non potranno essere imputati al Cliente. Comune di Isera offre ai propri Clienti almeno una modalità gratuita di pagamento della bolletta accessibile nel territorio di ciascuna provincia servita. Il Cliente è tenuto al pagamento dell intero corrispettivo indicato in bolletta. Il Cliente, nei casi e con le modalità di cui al successivo comma, potrà pagare i corrispettivi dovuti per la fornitura di gas attraverso rate successive. Il Cliente, qualora rientri nelle categorie di seguito elencate è informato nella bolletta relativa al pagamento rateizzabile della possibilità di ottenere una rateizzazione dei corrispettivi dovuti e delle relative modalità. Comune di Isera offrirà la rateizzazione: a. per i clienti con consumi fino a 5000 mc/anno, qualora la bolletta di conguaglio sia superiore al doppio dell addebito più elevato fatturato nelle bollette stimate o in acconto ricevute successivamente alla precedente bolletta di conguaglio; b. per tutti i clienti ai quali, a seguito di malfunzionamento del gruppo di misura per causa non imputabile al Cliente, venga richiesto il pagamento di corrispettivi per consumi non registrati dal gruppo di misura; c. per i clienti con un gruppo di misura accessibile a cui, a causa di una o più mancate letture, sia richiesto il pagamento di un conguaglio. La rateizzazione non è offerta per corrispettivi inferiori a 50,00 euro. Il Cliente che intende avvalersi della rateizzazione ne darà comunicazione a Comune di Isera entro il termine fissato per il pagamento della bolletta, a pena di decadenza. Le somme relative ai pagamenti rateali sono maggiorate degli interessi pari al tasso ufficiale di riferimento. In caso di ritardato pagamento delle fatture, Comune di Isera potrà richiedere al Cliente interessi di mora, calcolati su base annua e pari al tasso ufficiale di riferimento,così come definito ai sensi dell articolo 2 del decreto legislativo 24/06/1998, n. 213, aumentato di 3,5 punti percentuali. Il Cliente buon pagatore, cioè il Cliente che nei due anni precedenti abbia sempre pagato la bolletta entro i termini, per i primi dieci giorni di ritardo, dovrà pagare solo gli interessi legali. 3
Comune di Isera richiederà il pagamento delle spese postali relative al sollecito di pagamento della bolletta. Decorsi inutilmente 10 giorni dall invio del sollecito di pagamento, Comune di Isera potrà sospendere la fornitura per morosità. In caso di accertati errori di fatturazione, Comune di Isera provvederà ad emettere una nuova fattura, conguagliando gli importi erroneamente richiesti al Cliente e, comunque, l accredito delle somme erroneamente fatturate avverrà entro 60 giorni dalla data di comunicazione al Cliente dell esito delle verifiche. 7) SOSPENSIONE, LIMITAZIONE ED INTERRUZIONE DELLA FORNITURA Comune di Isera, in caso di mora del Cliente, invierà a quest ultimo una comunicazione a mezzo di lettera raccomandata semplice indicante il termine ultimo entro cui dovrà provvedersi al pagamento della bolletta insoluta, le modalità di comunicazione dell avvenuto pagamento, i tempi entro i quali, in costanza di mora, la fornitura di gas potrà essere sospesa, nonché i costi delle eventuali operazioni di sospensione e di riattivazione della fornitura. Detta comunicazione ha valore di costituzione in mora. Comune di Isera non sospenderà la fornitura al Cliente nei casi previsti dalla vigente normativa, mentre potrà sospendere la fornitura anche senza preavviso a motivo di accertata appropriazione fraudolenta del bene, di manomissione e rottura dei sigilli dei gruppi di misura ovvero di utilizzo degli impianti in modo non conforme al contratto. Comune di Isera, in caso di sospensione per morosità, potrà richiedere al Cliente il pagamento del contributo di disattivazione e riattivazione della fornitura di gas, nel limite del costo sostenuto per tali operazioni. Oltre all ipotesi di sospensione della fornitura per morosità del Cliente, o mancata produzione o reintegro della fideiussione, se dovuta, Comune di Isera potrà interrompere la somministrazione di gas in casi di forza maggiore, per esigenze di servizio e per motivi di sicurezza, adoperandosi al meglio e nei limiti del possibile per evitare disagio al Cliente. E prevista, inoltre, la sospensione della fornitura nel caso in cui il Distributore rilevi che l impianto interno del Cliente non sia conforme alle norme tecniche vigenti sulla sicurezza degli impianti e possa costituire pericolo immediato per l incolumità del Cliente o di terzi. Sospensioni, interruzioni o variazioni qualitative delle forniture dovute a cause accidentali o a forza maggiore, a scioperi, a ordini o provvedimenti delle Autorità, a disservizi di terzi contro i quali Comune di Isera si sia diligentemente attivata, non comporteranno alcuna responsabilità per Comune di Isera né esonereranno il Cliente dall esatto e puntuale pagamento delle prestazioni già eseguite. 8) INDENNIZZI, RECLAMI E CONTROVERSIE Il Cliente avrà diritto alla corresponsione degli indennizzi automatici nei casi previsti dalla vigente normativa, con particolare riferimento all art.14 della Delibera dell Autorità per l energia elettrica ed il gas 126/04, negli importi ivi fissati e con le modalità di cui alla Delibera 168/04 e s.m.i.. Entrambe le disposizioni possono esser consultate sul sito internet dell Autorità per l energia elettrica ed il gas. Il Cliente potrà inoltrare richieste di informazioni e reclami a Comune di Isera con le seguenti modalità: utilizzando l apposito modulo reclami, ritirabile presso tutti i punti di contatto o scaricabile dal sito internet www.comune.isera.tn.it. tramite posta presso la sede di Comune di Isera Via A.Ravagni, n. 8 38060 Isera (TN), tramite fax al numero 0464 432520 tramite posta elettronica all indirizzo : segreteria@comune.isera.tn.it Comune di Isera sarà tenuto a fornire debita risposta motivata entro 20 giorni dal loro ricevimento. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra Cliente e Comune di Isera, sarà competente il Foro del Cliente e si applicheranno le disposizioni del Codice di Procedura Civile,salvo per le questioni che potranno essere rimesse alla competenza dell Autorità per l energia elettrica ed il gas. 9) DIRITTO DI RECESSO E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO Qualora il contratto sia stato stipulato fuori da locali commerciali, il Cliente potrà recedere dallo stesso,ai sensi del D.Lgs. 50/92, entro 7 giorni dalla stipula medesima, dandone comunicazione a Comune di Isera, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata alla sede di Comune di Isera Via A.Ravagni, n. 8 38060 Isera (TN). Qualora il contratto sia stato concluso telefonicamente, via internet o a mezzo di eventuali altri mezzi di comunicazione a distanza, il Cliente potrà recedere dallo stesso, ai sensi del D.Lgs.185/1999, entro 10 giorni dalla stipula medesima, dandone comunicazione a Comune di Isera, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata alla sede di Comune di Isera Via A.Ravagni, n. 8 38060 Isera (TN). Oltre ai casi sopra indicati, il Cliente potrà recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, dando preavviso a Comune di Isera, anche a mezzo esercente, subentrante mediante raccomandata a.r., o posta elettronica certificata del mittente all indirizzo e-mail xxxxx@legalmail.it con almeno 1 mese di anticipo, in tal caso salva l ipotesi di recesso per cessazione della fornitura il presente contratto cesserà di produrre effetti dal primo giorno del primo mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione di recesso da parte di Comune di Isera. Comune di Isera, potrà recedere in qualsiasi momento dal presente contratto, dandone comunicazione scritta al Cliente, con preavviso di sei mesi. 10) VARIAZIONI E CESSIONE Eventuali variazioni alle clausole del presente contratto, escluse le variazioni di parametri economici soggetti ad indicizzazione o adeguamento automatico, o quelle dovute all applicazione di nuove disposizioni normative o dettate dall AEEG, saranno comunicate al Cliente con almeno 60 giorni di anticipo, mediante comunicazione inserita nella fatturazione o altro mezzo idoneo. Detta comunicazione illustrerà i contenuti e gli effetti della variazione e, entro 10 giorni dal ricevimento della stessa, il Cliente potrà recedere dal contratto, dandone comunicazione scritta, mediante raccomandata a.r. a Comune di Isera. Resta inteso che in mancanza di manifestazione delle volontà di recedere, la variazione al contratto produrrà automaticamente effetto dalla data di decorrenza della stessa. Il Cliente acconsente espressamente, ex art.1406 C.C., che Comune di Isera possa cedere ad altra società, debitamente autorizzata e qualificata, il presente contratto, il quale pertanto continuerà a produrre effetti in ogni sua parte, in capo al nuovo fornitore. 11) DICHIARAZIONE DEL CLIENTE Il Cliente dichiara espressamente di essere stato debitamente informato in ordine alle condizioni di cui al presente contratto ed agli atti allo stesso allegati, unitamente alle condizioni minime previste alla vigente normativa di settore e dichiara pertanto di scegliere le condizioni tutte sin qui riportate. Il Cliente dichiara espressamente di aver ricevuto il modulo per la dichiarazione dei dati catastali relativi all immobile ove avverrà la somministrazione di gas e di essere stato informato in ordine all obbligatorietà della comunicazione dei detti dati a Comune di Isera. 12) INFORMAZIONI I clienti finali con consumi annui inferiori a 200.000 mc beneficiano di un assicurazione contro i danni a terzi cagionati da incidenti dovuti all uso del gas metano, regolata dalla deliberazione dell Autorità per l energia elettrica ed il gas 152/03. In caso di incidente, il Cliente usufruirà della copertura assicurativa mediante semplice invio al CIG Comitato Italiano Gas del modulo di denuncia del sinistro. Il testo della polizza ed il modulo di denuncia potranno essere scaricati dal sito internet del CIG www.cig.it o richiesti a Comune di Isera. CONDIZIONI TARIFFARIE La tariffa applicabile ai quantitativi di gas prelevati dal Cliente sarà determinata dall insieme dei seguenti elementi: 1 Quota Vendita:corrispettivo per la cessione della materia prima, somministrata al punto di riconsegna del Cliente alle condizioni standard di temperatura e pressione,con Potere Calorifico Superiore (PCS) di 38,1 MJ. La Quota Vendita, determinata sulla scorta delle disposizioni di cui alla Delibera dell Autorità per l Energia elettrica ed il gas 138/2003 e s.m.i., e variabile a seconda dell ubicazione della fornitura, può essere visionata sul sito di Comune di Isera, www.comune.isera.tn.it. La Quota Vendita sarà indicizzata, cioè adeguata trimestralmente, secondo l andamento del mercato degli idrocarburi ed in conformità a quanto disposto dall AEEG. La Quota Vendita sarà inoltre adeguata al PCS. Ai fini della fatturazione si terrà conto del PCS mediamente rilevato nell anno termico precedente. Nel caso in cui il valore medio annuo effettivamente registrato si discosti del 5%, in più o in meno, rispetto al PCS convenzionalmente fissato, si provvederà al conguaglio, in conformità alle vigenti disposizioni. 2 Costo distribuzione:al corrispettivo per la materia prima si devono aggiungere gli oneri per il servizio di vettoriamento del gas sulla rete locale, di competenza del Distributore e da questi determinati. Le tariffe possono essere visionate sul sito dell Autorità per l energia elettrica ed il gas, nonché su quelli dei vari distributori locali. 3 Accise ed imposte: le accise costituiscono le imposte gravanti sui consumi di gas, di competenza dell erario o degli enti locali, le cui aliquote sono fissate dalla normativa fiscale; altresì l imposta sul valore aggiunto, quale imposta indiretta sui consumi, viene riscossa da Comune di Isera e versata all Erario, secondo le aliquote previste dalla legge. 4 Ulteriori corrispettivi: Comune di Isera potrà fatturare al Cliente, direttamente in bolletta, altri importi accessori per servizi offerti da Comune di Isera, per rimborsi spese sostenute a favore del Cliente,per prestazioni accessorie e specifiche del Distributore, per arrotondamenti o altri. Gli importi accessori diversi rispetto alle voci relative ai consumi possono essere quelli indicati nella seguente elencazione,da ritenersi comunque non esaustiva: -diritti fissi per apertura o riapertura del contatore (pari a quanto previsto dalle normative vigenti o,in mancanza di queste,a quanto determinato dal Distributore) -deposito cauzionale a garanzia dei pagamenti -arrotondamenti -interessi moratori per ritardato pagamento,come previsto al punto 6 delle Condizioni Generali -rimborso spese postali per eventuali solleciti di pagamento -contributi di disattivazione e riattivazione della fornitura in caso di sospensione del servizio per morosità. 4
Codice Contratto Del: NOTA INFORMATIVA DELL AUTORITA PER L ENERGIA ELETTRICA ED IL GAS DELIBERA N. 126/2004 Il codice di condotta commerciale per la vendita di gas naturale Dal 1 gennaio 2003 tutti i clienti del servizio gas sono liberi di scegliere la società di vendita di gas naturale e il contratto di fornitura che meglio risponde alle proprie esigenze. Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter scegliere l offerta più conveniente sulla base di informazioni chiare,attendibili e confrontabili,l Autorità per l energia elettrica e il gas ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le società di vendita di gas naturale precise regole di comportamento. 1. Trasparenza delle proposte contrattuali Chiunque entri in contatto con un Cliente per proporgli un nuovo contratto deve sempre: - identificarsi, specificare la società di vendita per cui opera e fornire i recapiti attraverso i quali può essere contattata - offrire sempre al Cliente la possibilità di sottoscrivere un contratto alle condizioni e al prezzo di riferimento stabilito dall Autorità per l energia elettrica e il gas - fornire al Cliente informazioni dettagliate sul contratto proposto - specificare i tempi necessari e gli eventuali costi da sostenere per l avvio del servizio - indicare le condizioni che limitano la possibilità di aderire all offerta contrattuale proposta Se il Cliente viene contattato per telefono, il venditore deve indicare come ottenere le informazioni in forma scritta. 2. Il contratto Il contratto deve indicare l identità e l indirizzo della società di vendita e deve contenere almeno le seguenti clausole: -tutte le prestazioni che saranno fornite al Cliente -la data di avvio del servizio e la durata del contratto -il prezzo del servizio e le sue possibili variazioni nel tempo -le eventuali garanzie che il Cliente deve fornire alla società di vendita per ottenere il servizio (ad esempio,un deposito cauzionale) -tutti gli oneri e le spese a carico del Cliente -come e quando saranno misurati i consumi -quando saranno emesse le bollette,quando e in che modo il Cliente dovrà pagarle -le conseguenze per il Cliente che non paga le bollette entro la scadenza prestabilita -i casi in cui la società di vendita deve versare al Cliente un indennizzo automatico -come fare per ottenere informazioni,presentare un reclamo o risolvere una controversia con la società di vendita. 3. Documentazione e diritto di ripensamento Al momento della sottoscrizione, il Cliente deve ricevere una copia scritta del contratto. Se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli della società di vendita (ad esempio,a casa del Cliente o in un centro commerciale), il Cliente può recedere dal contratto senza spese entro 7 giorni dalla stipulazione. Se il contratto viene stipulato attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio,al telefono): -entro 10 giorni la società di vendita deve inviare al Cliente una copia scritta del contratto; -il Cliente può recedere dal contratto senza spese entro 10 giorni dal ricevimento del contratto. 4. Riepilogo Prima di aderire ad un nuovo contratto di fornitura di gas,verifichi quindi che chi le ha proposto il contratto: abbia indicato il nome e un recapito della società di vendita del gas abbia offerto la possibilità di stipulare un contratto alle condizioni di riferimento definite dall Autorità per l energia elettrica e il gas abbia fornito informazioni chiare su:: -il prezzo del servizio e le sue possibili variazioni nel tempo -le altre spese a carico del Cliente previste dal contratto -la durata del contratto -come e quando saranno misurati i consumi -con quali scadenze dovrà essere pagato il servizio -i tempi per l avvio del servizio Società di vendita Comune di Isera Incaricato che ha proposto il contratto Denominazione dell offerta contrattuale 5
COPERTURA ASSICURATIVA Caratteristiche della copertura assicurativa indicate dall Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas nella Delibera 277/05, allegato B Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della della delibera n. 152/03 dell Autorità per l energia elettrica ed il gas. La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi: a. i clienti finali di gas metano caratterizzati da un consumo annuo superiore a 200.000 metri cubi alle condizioni standard per utilizzi industriali; b. i clienti finali di gas metano caratterizzati da un consumo annuo superiore a 300.000 metri cubi alle condizioni standard per utilizzi ospedalieri; c. i consumatori di gas metano per autotrazione. Le garanzie prestate prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incedi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L assicurazione è stipulata dal Cig (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali. Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa ed alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro può contattare direttamente il Cig al numero verde 800 929 286 o con le modalità indicate sul sito internet www.cig.it, alla pagina Assicurazione utenti finali. 6