STARVISION STARMISSION STARSTORY STARLOG STARWAYRED STARENGINEERING STARCOMUNICAÇÃO E SERVIÇOS STARNETWORK STARITALIA STARTURNOVER STARSOLUTIONS

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1 duemilaquindici

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3 STARVISION STARMISSION STARSTORY STARLOG STARWAYRED STARENGINEERING STARCOMUNICAÇÃO E SERVIÇOS STARNETWORK STARITALIA STARTURNOVER STARSOLUTIONS STARTECHNOLOGIES STARINDUSTRIES STARCERTIFICATIONS

4 STARVISION

5 Apparteniamo ad una generazione che non ha vissuto i fasti industriali del nostro Paese. Questa condizione, che può sembrare un forte svantaggio, è una grande opportunità per ricostruire, riformulare e riorganizzare una cultura di impresa fondata su una passione visionaria per il lavoro capace di immaginare il futuro. Information continuity from your ideas to your customers

6 STARMISSION

7 STAR Italia, in 15 anni, ha profuso grande energia per migliorare l offerta verso i propri clienti, seguendo l intero processo di gestione delle informazioni per la comunicazione tecnica e commerciale di prodotto. Offriamo servizi che garantiscono una continuità di processo efficiente e di qualità: dalla redazione alla traduzione multilingue, dalla pubblicazione multimediale alla stampa, fi no alla distribuzione. Oggi STAR Log, STAR Engineering, Wayred e STAR Comunicação & Serviços completano la gamma dei nostri servizi: un grande network internazionale con una forte presenza locale per rispondere a tutte le esigenze della PMI e dei grandi gruppi industriali e finanziari. Ogni giorno 200 specialisti offrono il meglio delle proprie competenze e, insieme alle nostre tecnologie software, anticipano e favoriscono i cambiamenti, per semplificare e rendere più efficienti i processi dei nostri clienti.

8 STARSTORY STAR nasce in Svizzera, come società di servizi di redazione e traduzione tecnica, ponendosi la mission di rivoluzionare questo mondo attraverso un salto tecnologico in grado di aumentare la qualità e ridurre i costi Subito dopo inizia il processo di internazionalizzazione, con la nascita della nostra prima fi liale in Germania, dedicata a BMW e Mercedes-Benz. 1986

9 Transit viene commercializzato in tutto il mondo: si tratta del primo software per la traduzione assistita, creato e sviluppato dal nostro Gruppo. Nasce CLM, la nostra piattaforma TMS, che ci consente di completare la gamma di tecnologie linguistiche e di acquisire nuovi clienti A 10 anni dalla fondazione, varchiamo i confini dell Europa e contiamo 20 fi liali, tra cui quelle in Giappone (per Honda e Toyota) e negli USA (per GM). Nasce STAR Italia e il nostro Gruppo conta 30 filiali nel mondo Sviluppiamo GRIPS, la prima piattaforma redazionale con un rivoluzionario concetto di gestione delle informazioni. Lanciamo 4DQuery, il portale di ricerca semantica: un innovazione, che semplifica la gestione delle informazioni tecniche in molti dipartimenti after-sales dei nostri clienti Diamo vita a una divisione di servizi di traduzione di altissimo livello qualitativo e specialistico, per servire i grandi gruppi finanziari, bancari e assicurativi La nostra crescita organica e sostenibile continua, per supportare gli attuali e i futuri clienti, con tecnologie all avanguardia e servizi di alta qualità. Contiamo, ormai, 50 sedi con più di 1000 specialisti.

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11 201O Nasce STAR Log Nasce STAR log, la nostra fulfillment service company, attraverso la quale offriamo servizi, che completano il ciclo di vita dell informazione tecnica e commerciale: printing on demand, stampa offset, kitting, warehousing, archiviazione sostitutiva, data loading.

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13 2013 Acquisizione di Wayred Wayred è la nostra azienda specializzata in soluzioni ad alto valore. Con una struttura giovane e dinamica, composta da un team di specialisti e ingegneri, Wayred offre soluzioni per la formazione tecnica e commerciale, il customer care, le indagini di mercato e l help desk tecnico.

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15 2014 Nasce STAR Engineering A Maranello nasce STAR Engineering, il nostro centro di eccellenza, che combina la competenza di ingegneria di prodotto e di processo, alla creatività per soluzioni CGI/VFX di alto livello.

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17 2014 Nasce STAR Comunicação e Serviços È il Full Liner Solution Provider di STAR, punto di riferimento in America Latina per il ciclo di vita dell informazione: redazione e traduzione tecnica, creatività, pubblicazione, stampa e logistica della documentazione after-sales.

18 UPPSALA HELSINKI DUBLINO WOKING MIJDRECHT VARSAVIA WEISSLINGEN ACIENS BRUGG RAMSEN BÖBLINGEN MONACO STRASBURGO MONTROUGE VIENNA LJUBLJANA PRAGA BUDAPEST IASI TORINO ALESSANDRIA MARANELLO PISTOIA ROMA V. N. GAIA BARCELLONA LISBONA MÁLAGA STARNETWORK Anni di esperienza Paesi Sedi nel mondo

19 SAN PIETROBURGO CLEVELAND ISTANBUL TEHERAN PECHINO SEOUL TOKYO CAIRO SHANGHAI TAIPEI BANGKOK HO CHI MINH GIACARTA BELO HORIZONTE SAN PAOLO mln Specialisti Fatturato Partner globale

20 STARITALIA Anni di esperienza Sedi Specialisti

21 TORINO ASTI ALESSANDRIA MARANELLO PISTOIA ROMA mln Team di lavoro Clienti Fatturato globale

22 STARTURNOVER

23 milioni di euro STAR Group milioni di euro STAR Italia ,04 0,4 0,7 0,9 1,2 1,9 2,7 3,7 4,3 5,7 7,

24 STARSOLUTIONS

25 AUTHORINGSERVICES ENTERPRISESOLUTIONS LANGUAGESERVICES

26 AUTHORINGSERVICES

27 Oggi il mercato chiede prodotti sicuri e di facile utilizzo. Fornire contenuti di qualità è uno degli obiettivi strategici di un azienda all avanguardia che punta alla soddisfazione dei propri clienti anche attraverso una corretta ed effi cace informazione di prodotto. L attività di redazione tecnica consiste nella creazione di contenuti legati a prodotti, processi o servizi, mettendoli a disposizione in modo chiaro e comprensibile a utenti fi nali, manutentori, tecnici, venditori, formatori. I nostri redattori affi ancano i clienti con metodo e competenza, seguendo e curando ogni fase della redazione della documentazione tecnica: dall analisi preliminare alla progettazione generale dei contenuti nel rispetto delle normative vigenti e delle direttive aziendali, passando poi alla correzione, validazione, impaginazione e pubblicazione nei supporti desiderati. Una formazione tecnica consolidata e una pluriennale esperienza nei progetti di documentazione.

28 Qualità dell informazione Maggiore soddisfazione del cliente, grazie a informazioni comprensibili e idonee per il corretto uso e mantenimento in efficienza dei prodotti. Supporto alla struttura di documentazione dei clienti Organizzazione ed affi ancamento di esperti in comunicazione tecnica. Outsourcing dell attività Gestione dell attività completa per importanti aziende, come partner full-liner: dai rilievi sul prodotto alla creazione dei contenuti, dalla traduzione alla loro diffusione. Contenimento dei costi Riduzione dei costi di redazione grazie al supporto delle nostre tecnologie e sinergie derivante da una corretta stesura dei contenuti tecnici. Velocità Maggiore reattività sul mercato grazie all esperienza dei nostri redattori, unita all uso di strumenti evoluti.

29 Manualistica tecnica Illustrazione tecnica Schemi elettrici Catalogo ricambi Tempario Troubleshooting Documentazione Training E-Learning, CBT, WBT Redazione commerciale Copywriting Progettazione grafi ca e DTP Documentazione integrata Redazione tecnica Redazione commerciale Documentazione integrata e interattiva Multimedia Publishing

30 LANGUAGESERVICES

31 Traduzioni accurate e corrette richiedono esperienza, preparazione specialistica e conoscenza del mercato, da parte di traduttori e revisori. Anche la gestione professionale e il coordinamento di tutte le persone coinvolte contribuiscono notevolmente al successo di un progetto. Noi vi garantiamo una governance del progetto con team dedicati, software e tecnologie di traduzione sviluppate dal nostro Gruppo, gestione avanzata della terminologia, gestione, manutenzione e centralizzazione delle Translation Memory con una reportistica dettagliata, tempestiva e condivisa. Traduzioni tecniche Traduzioni corporate, legali e fi nanziarie Traduzioni marketing, pubblicitarie e web Interpretariato 30 anni di esperienza 50 sedi in oltre 30 Paesi 1000 esperti linguistici Un team mondiale al vostro servizio.

32 Gestione di progetti di traduzione complessi Un partner strategico per la localizzazione e l internazionalizzazione di prodotti e servizi destinati al mercato di tutto il mondo. Language Technologies All avanguardia nello sviluppo di tecnologie avanzate per la traduzione: CAT tools, soluzioni di workflow, sistemi per la gestione avanzata della terminologia. Machine Translation L implementazione avanzata del sistema SMT (Statistical Machine Translation) Moses e la sua integrazione con le altre soluzioni STAR garantisce i massimi risultati negli ambienti MT di ultima generazione. Presenza internazionale Organizzazione versatile con team collaborativi e interconnessi a livello internazionale.

33 CLM Highlights Un sistema di workflow flessibile e completo per la gestione automatizzata delle esigenze aziendali Ottimizzazione dei costi Aumento della produttività Memoria di traduzione centralizzata Integrazione con sistemi MT (Machine Translation) Prestazioni e affi dabilità per grandi ambienti enterprise Automazione della condivisione dei fi le Completa automazione del ciclo di traduzione Strategia di organizzazione delle TM (Translation Memories) Integrazione con qualsiasi sistema redazionale Monitoraggio dei processi Validazione web-based integrata (WebCheck) Reportistica avanzata Massima personalizzazione dei workfl ow Portali dedicati per ruolo CLM - Corporate Language Management Un portale di gestione completo per le aziende più evolute CLM è la piattaforma software, che abbiamo realizzato per la gestione delle esigenze di traduzione e localizzazione più complesse. Con oltre 40 implementazioni, 20 sviluppatori dedicati e 5000 utenti, è uno dei sistemi più innovativi attualmente disponibili sul mercato.

34 ENTERPRISESOLUTIONS INFORMATIONLIFECYCLE

35 Nella maggior parte delle aziende, la produzione di documenti è il risultato di attività coordinate da più persone che, in base al proprio ruolo, operano sull aspetto di loro competenza, senza una visione d insieme. La nostra idea sia di redazione che di traduzione è quella di attività integrate, alle quali si aggiungono la pubblicazione multicanale, la formazione, la stampa e la logistica, gestite in toto dal nostro Gruppo, per garantire omogeneità, dalla prima consulenza alla pubblicazione. Manualistica tecnica e istruzioni, documentazione commerciale, materiale di marketing e comunicazione, report fi nanziari, magazine aziendali, monografi e: ogni prodotto è il risultato di un processo intelligente e fl essibile, ottimizzato per tutte le aziende che devono pubblicare informazioni aggiornate su più canali, con semplicità. Siamo un vero provider full-liner per la vostra documentazione. Il nostro processo è il punto di forza per la vostra azienda.

36 La consulenza È il primo passo sul quale basare una strategia di gestione effi cace. Ogni progetto inizia da una nostra attenta analisi delle informazioni esistenti, per proporre la soluzione più adeguata. La competenza Abbiamo competenza trasversale su più servizi e leadership internazionale per la redazione e la traduzione. La proposta Ci proponiamo come unico interlocutore per più servizi, con una soluzione chiavi in mano, che comprende progettazione, creazione, traduzione, pubblicazione multimediale, stampa, packaging e logistica della documentazione di prodotto. L ottimizzazione del processo Utilizziamo grafi che di progettazione per la creazione di immagini 3D di grande effetto. Poniamo estrema attenzione al riutilizzo e alla coerenza dei contenuti, in fase di redazione e traduzione. La pubblicazione e la stampa Tramite STAR log ci occupiamo della pubblicazione automatica multicanale e, in fase di stampa, scegliamo sempre la soluzione più effi ciente, in base alla tiratura. I vantaggi tangibili La nostra soluzione di Information Lifecycle è in grado di generare un processo affi dabile di gestione della documentazione, un controllo più semplice dei fl ussi di informazione, una riduzione dei tempi di produzione dei documenti e una diminuzione dei costi di gestione sia dei fornitori, sia della fatturazione.

37 Engineering Authoring Language Services Publishing Printing Logistic Technical Training

38 ENTERPRISESOLUTIONS AFTER-SALESSOLUTIONS

39 L after-sales sta assumendo una rilevanza strategica sempre maggiore, in un contesto di riduzione dei margini di profi tto nella commercializzazione di nuovi prodotti. Ottimizzare il Service, durante l intero ciclo di vita del prodotto, è il fattore chiave per un business vincente di after-sales e per la piena soddisfazione dell utente fi nale. Siamo leader nell informazione di prodotto in ambito after-sales. Offriamo soluzioni globali per una governance di eccellenza dell intero ciclo di vita.

40 Unique Content Repository Un accesso semplice e veloce alle informazioni di prodotto, costantemente aggiornate, integrate e disponibili su diversi device. Engineering Data Integration Una connessione diretta tra i dati di progettazione e la documentazione tecnica per superare il gap tra ingegneria e informazioni per l assistenza. Dealership Feedback Management Un fl usso di comunicazione continuo tra la dealership, gli specialisti della documentazione tecnica e l ingegneria per un tempestivo aggiornamento dei contenuti del prodotto stesso. Customized Workflow Automation Un processo trasparente e controllato di creazione, gestione, traduzione e diffusione delle informazioni tecniche di prodotto per la dealership.

41 Tutto il nostro know-how per il potenziale del tuo after-sales. Studio di fattibilità della soluzione Formazione tecnica Manualistica di uso e manutenzione Manualistica di riparazione Schemi elettrici Catalogo ricambi CGI/VFX Tempario Troubleshooting Documentazione di diagnosi Traduzione e In-Country Review Multimedia Publishing Stampa digitale just-in-time di alta qualità Logistica documentale e kitting Sviluppi software e web dedicati GRIPS Highlights Information Management System L informazione come risorsa strategica GRIPS è la piattaforma software creata e brevettata da STAR Group che supporta l intero processo end-to-end di elaborazione delle informazioni, dalla redazione alla pubblicazione.

42 ENTERPRISESOLUTIONS MARKETING&COMMUNICATION

43 Mantenere il passo veloce del cambiamento, seguire i ritmi di un azienda dinamica ed efficiente, seguire le logiche del just-in-time ed entrare nella supply-chain: è una proposta completa, che inizia con la progettazione grafica e si conclude con la distribuzione delle idee dei nostri clienti. Give a shape to your ideas.

44 Unique partner Per creare, stampare, digitalizzare, conservare e distribuire. Per una gestione dei prodotti di comunicazione, volta a minimizzare le risorse impiegate e massimizzare i risultati di qualità del prodotto fornito, rispetto delle tempistiche e cost saving. Fullfilment Service specializzato in gestione logistica e supply chain, per completare il ciclo di vita dell informazione. Stoccaggio, distribuzione world-wide, ma anche kitting personalizzati e gestione degli approvvigionamenti, per semplificare la comunicazione e aumentare la reattività e la flessibilità nella gestione degli ordini. Printing, le esigenze di stampa che cambiano Controllo degli stock ed eliminazione dei rischi di obsolescenza significa principalmente print on demand. Con STAR log siamo partner esperti nei processi di stampa di qualità superiore ad alto livello di personalizzazione. Paperless, anche i piccoli numeri sono importanti Soluzioni di data burning per i documenti su Flash Media con attenzione particolare alle grandi frammentazioni e ai piccoli numeri. High Quality Translations Significa competenza, esperienza, conoscenza specialistica dei mercati e dei Paesi. Noi siamo tutto questo, grazie a un network internazionale composto da 50 sedi in 30 Paesi, 600 esperti linguistici impiegati e altrettanti traduttori esterni selezionati.

45 CGI / Design Graphic Design High Quality Translations In-country Review Printing Supply Chain and Kitting Warehousing

46 STARTECHNOLOGIES Authoring Technologies

47 STAR Group da oltre 30 anni leader nelle tecnologie redazionali e linguistiche. GRIPS 4D Query MindReader SDM Information Management System Semantic Search Engine Authoring Assistance STAR Document Management Completo e facile da usare, supporta l intero processo di elaborazione delle informazioni. Un utilizzo intuitivo delle nozioni per trovare rapidamente l informazione giusta. Per il recupero di parole e frasi esistenti e la verifi ca e l aggiornamento dei contenuti. Un insieme di soluzioni dedicate per venire incontro alle esigenze di workfl ow dei grandi clienti

48 STARTECHNOLOGIES Language Technologies CLM Corporate Language Management Transit Translation and Localization MT Machine Translation Una piattaforma TMS evoluta in grado di gestire l intero fl usso dei progetti di traduzione, e non solo. Da sempre, uno degli strumenti più avanzati a livello mondiale per la traduzione assistita. La soluzione di STAR per la traduzione automatica di ultima generazione.

49 Web Check TermStar WebTerm Online Translation Reviewing Terminology Management Web Based Terminology La soluzione ideale per la revisione online e per coordinare le attività di In-country Review. Lo strumento sviluppato da STAR per la gestione avanzata e integrata della terminologia. La piattaforma creata da STAR per gestire la terminologia via web, a livello corporate.

50 STARINDUSTRIES Aerospace & Defence Air Conditioning & Household Appliances Automotive & Transportation Engineering & Machine Tools Finance

51 Food & Beverage Luxury Goods Media & Publishing Public Utilities Sport

52 STARCERTIFICATIONS

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54 STAR S.R.L. Centro Direzionale di Alessandria via Alessandria 37/B Valle San Bartolomeo (AL) tel STAR S.R.L. Ufficio di Torino corso Orbassano Torino tel STAR S.R.L. Ufficio di Maranello via Castellotti Maranello (MO) tel STAR S.R.L. Ufficio di Pistoia viale Adua Pistoia tel STAR S.R.L. Ufficio di Roma Piazza Prati degli Strozzi Roma STAR LOG S.R.L. via Marco Polo Asti tel STAR ENGINEERING S.R.L. via Castellotti Maranello (MO) tel WAYRED S.R.L. via Castellotti Maranello (MO) tel STAR COMUNICAÇÃO E SERVIÇOS LTDA AV. Contorno Comp.: Portaria 3, Galpao: 21 - Distrito Industrial Paulo Camilo Sul, Betim-Mg - Cep: tel

55 Art Director: STAR S.r.l. _ Graphics Design: STAR Engineering S.r.l. _ Copywriting: STAR S.r.l. _ Images: STAR Comunicação e Serviços Ltda - STAR Engineering S.r.l. _ Printing: STAR log S.r.l.

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