Documento tecnico - Europa. Messaggi di evento Enphase Enlighten. Messaggi e avvisi Enlighten. Tensione CA media troppo elevata

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1 Documento tecnico - Europa Messaggi di evento Enphase Enlighten Messaggi e avvisi Enlighten Di seguito vengono riportati i messaggi che potrebbero essere visualizzati in Enlighten o nell'interfaccia di Envoy. In caso di ricezione di un avviso Enlighten tramite , leggere l'intera e- mail, in cui viene specificato se è necessario intervenire e, eventualmente, secondo quali modalità. Tensione CA media troppo elevata Descrizione: il microinverter segnala che la tensione CA media proveniente dalla rete di distribuzione negli ultimi 10 minuti è stata troppo elevata per il profilo di rete configurato. Cambiamento di frequenza CA troppo rapido Descrizione: la frequenza CA è la frequenza con cui la tensione varia sulla rete elettrica. Il microinverter segnala che tale valore cambia più rapidamente di quanto sia consentito. Gli eventi di cambiamento di frequenza troppo rapido sono in genere temporanei e vengono corretti automaticamente dalla rete di distribuzione. NOTA: VISUALIZZATO SOLO IN ITALIA Frequenza CA fuori gamma Azione consigliata: questo problema dovrebbe risolversi automaticamente. Non è richiesta alcuna azione. Descrizione: il microinverter segnala che la frequenza proveniente dalla rete di distribuzione è troppo bassa o troppo alta rispetto a quanto specificato dagli standard locali applicabili. La frequenza CA è la frequenza con cui la tensione varia sulla rete elettrica. Gli eventi di frequenza fuori gamma sono in genere temporanei e vengono corretti automaticamente dalla rete di distribuzione. Quando il microinverter rileva una condizione di frequenza fuori gamma, deve rimanere scollegato fino a quando le condizioni della rete di distribuzione rientrano nei limiti accettabili ininterrottamente per un breve periodo di tempo (da alcuni secondi ad alcuni minuti, a seconda della zona geografica). Se durante questo intervallo la rete di distribuzione supera nuovamente tali limiti, il timer viene riavviato e il microinverter non può riprendere a produrre energia per un ulteriore breve intervallo di tempo dopo l'ultima condizione di frequenza fuori gamma.

2 Tensione CA fuori gamma Azione consigliata: questo problema dovrebbe risolversi automaticamente. Non è richiesta alcuna azione. Descrizione: Il microinverter segnala che la tensione CA proveniente dalla rete di distribuzione è troppo bassa o troppo alta rispetto a quanto specificato dagli standard locali applicabili. Quando il microinverter rileva una condizione di tensione fuori gamma, deve rimanere scollegato fino a quando le condizioni della rete di distribuzione rientrano nei limiti accettabili ininterrottamente per un breve intervallo di tempo (una quantità variabile di minuti, a seconda della regione). Se durante questo intervallo la rete di distribuzione supera nuovamente tali limiti, il timer viene riavviato e il microinverter non può riprendere a produrre per un ulteriore breve intervallo di tempo dopo l'ultima condizione di frequenza fuori gamma. Errore monitoraggio CA Descrizione: il microinverter non è momentaneamente in grado di effettuare la conversione di potenza. Se la condizione persiste: contattare l'installatore per fissare la data di intervento degli addetti all'assistenza clienti Enphase. Temperatura critica Azione consigliata: questo problema dovrebbe risolversi automaticamente. Non è richiesta alcuna azione. Descrizione: questa rara condizione si verifica se il microinverter segnala una temperatura interna superiore alla sua portata nominale. Per ridurre la temperatura interna, produce meno energia. Quando la temperatura interna diminuisce, il microinverter riprende a produrre energia e il messaggio non viene più visualizzato. Resistenza CC troppo bassa Descrizione: un sensore del microinverter misura la resistenza tra gli ingressi fotovoltaici negativo e positivo e la terra. Se una delle resistenze scende al di sotto della soglia, il microinverter segnala la condizione, che potrebbe essere dovuta a umidità, sovraccarico, circuito difettoso, fili scoperti che fanno contatto con il filo di massa e così via. Copyright Enphase Energy, Inc

3 CC troppo alta Azione consigliata: chiedere all'installatore di verificare la compatibilità tra il modulo fotovoltaico (pannello) e il microinverter. È possibile che il modulo fotovoltaico generi una tensione maggiore rispetto a quella consigliata per il microinverter. Per ulteriori informazioni, l'installatore può fare riferimento all'elenco di compatibilità dei moduli disponibile nel sito Web Descrizione: il microinverter segnala che la tensione CC di ingresso dal modulo fotovoltaico è troppo alta. Se la condizione persiste: se il modulo fotovoltaico è compatibile e la condizione persiste, contattare l'installatore oppure consultare la guida alla risoluzione dei problemi su Tensione CC troppo bassa Azione consigliata: in genere si tratta di una condizione normale durante le ore in cui la luce diurna è scarsa, all'alba e al tramonto. Descrizione: il microinverter segnala che la tensione CC di ingresso dal modulo fotovoltaico (pannello) è troppo bassa. Se questa condizione non si risolve autonomamente durante le ore diurne, significa che i microinverter potrebbero essere in ombra oppure coperti dalla neve. Se la condizione persiste: se l'evento si verifica e si risolve giornalmente oppure spesso durante le ore diurne, verificare la compatibilità tra il modulo fotovoltaico e il microinverter. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'elenco di compatibilità dei moduli disponibile nel sito Web Envoy non invia report Azione consigliata: verificare che Envoy e il router Internet siano accesi e collegati e che il servizio Internet sia disponibile. Descrizione: si sta verificando un problema con la connessione Internet attraverso la quale Envoy comunica con i server Enlighten. Questa condizione non ha alcuna influenza sulla capacità del sistema di produrre energia. Quando il collegamento viene ripristinato, Envoy riprenderà la trasmissione di tutti gli eventuali dati energetici memorizzati. Se Envoy presenta uno stato " Web", significa che al momento non è in comunicazione con i server Enlighten. Il servizio Internet potrebbe non essere disponibile oppure il router potrebbe essere scollegato o spento. Spesso si verificano interruzioni temporanee della connessione Internet. Errore gateway Azione consigliata: scollegare Envoy dalla presa elettrica e ricollegarlo nuovamente. Lasciarlo collegato e nella stessa posizione per almeno 15 minuti. Descrizione: questo messaggio viene visualizzato quando Envoy tenta di avviarsi senza successo per tre volte di seguito. Questa condizione non ha alcuna influenza sulla capacità del sistema di produrre energia. Quando il collegamento viene ripristinato, Envoy riprenderà la trasmissione di tutti gli eventuali dati energetici memorizzati. Copyright Enphase Energy, Inc

4 Se la condizione persiste: se su Envoy continua a essere visualizzato il messaggio Errore gateway (o Envoy) oppure se non viene superata la fase di inizializzazione, contattare l'installatore oppure consultare la guida alla risoluzione dei Intervento dell'interruttore differenziale automatico Azione consigliata: l'errore può essere eliminato solo tramite Envoy dopo aver eliminato la causa di dispersione a terra. L'interruttore differenziale automatico può essere riattivato utilizzando la pagina Condizioni e controlli dispositivi, tranne quando il guasto sia permanente. Contattare l'assistenza clienti via all'indirizzo support@enphaseenergy.com. Descrizione: un microinverter ha rilevato una dispersione di corrente a terra sul lato CC superiore a 1 A. Un sensore dell'interruttore differenziale automatico del microinverter rileva i cambiamenti nella corrente elettrica misurando gli ampere che passano attraverso un circuito e apre (interrompe) rapidamente il circuito quando vi è una piccola perdita o una dispersione a terra. Tali perdite o dispersioni a terra possono essere provocate da umidità, sovraccarico, circuito difettoso, fili scoperti che fanno contatto con il filo di massa e così via. Se la condizione persiste: se gli eventi relativi all'interruttore differenziale automatico persistono anche dopo la risoluzione del problema tramite Envoy, contattare l'installatore oppure consultare la guida alla risoluzione dei Corrente CC alla rete elettrica troppo alta Descrizione: la corrente media inviata alla rete elettrica è troppo elevata per il profilo di rete configurato. Quando il microinverter funziona normalmente, alla rete elettrica non viene inviata corrente CC. Una corrente CC troppo alta potrebbe indicare un problema del microinverter. Corrente CC alla rete elettrica troppo bassa Descrizione: la corrente media inviata alla rete elettrica è troppo bassa per il profilo di rete configurato. Quando il microinverter funziona normalmente, alla rete elettrica non viene inviata corrente CC. Una corrente CC troppo bassa (negativa) potrebbe indicare un problema del microinverter. Copyright Enphase Energy, Inc

5 Rete elettrica assente (i moduli rilevano l'assenza di erogazione di elettricità dalla rete di distribuzione locale) Azione consigliata: nella maggior parte dei casi non è richiesta alcuna azione. Se la propria zona è interessata da un'interruzione dell'erogazione dell'elettricità e il sistema ha cessato la produzione, questa riprenderà quando la rete di distribuzione tornerà a erogare elettricità alla zona in questione. Verificare che gli interruttori di circuito del sistema fotovoltaico siano accesi nel quadro elettrico principale. Se tutti gli interruttori automatici sono accesi, il problema dovrebbe risolversi autonomamente. Descrizione: il microinverter segnala che l'elettricità erogata dalla rete di distribuzione non è più disponibile. I microinverter Enphase interagiscono con la rete di distribuzione e richiedono una connessione a quest'ultima. Se la condizione persiste: se tali eventi persistono, contattare l'installatore oppure consultare la guida alla risoluzione dei HardwareError Azione consigliata: contattare l'installatore per predisporre l'installazione di un microinverter sostitutivo. Descrizione: si è verificato un guasto hardware che impedisce la conversione di potenza. Il microinverter non è riuscito a inviare un report Azioni consigliata: istanze saltuarie di questo errore possono essere ignorate. Normalmente le comunicazioni con il microinverter riprendono nel successivo ciclo di report. Se le comunicazioni non vengono ripristinate immediatamente, verificare che Envoy sia collegato nelle immediate vicinanze del quadro elettrico principale. Inoltre, se altri dispositivi condividono lo stesso contenitore di Envoy, rimuoverli dal contenitore per migliorare la forza del segnale di comunicazione. Se Envoy è stato recentemente spostato oppure se nuovi dispositivi o apparecchiature sono stati aggiunti al circuito, è possibile che questa nuova situazione non sia favorevole alle comunicazioni su linea elettrica (PLC). Potrebbe essere necessario spostare Envoy per migliorare la forza del segnale e ridurre le interferenze sulle linee elettriche. Per determinare la qualità della posizione di Envoy per le comunicazioni, eseguire una verifica delle comunicazioni tenendo premuto il pulsante Menu di Envoy fino a quando sul display LCD viene visualizzato il messaggio "Abilita verifica comunicaz.. Rilasciare il pulsante Menu. Envoy trasmetterà un segnale ai microinverter e nel giro di 5 minuti un'indicazione "Livello com" (da 0 a 5 barre) verrà visualizzata sul display LCD di Envoy. Per comunicare in modo efficiente con i microinverter, le barre devono essere almeno 3. Descrizione: quando Envoy segnala questa condizione, significa che non è in grado di comunicare con i microinverter sulle linee elettriche CA. Nessun profilo rete Azione consigliata: utilizzare l'interfaccia Web di Envoy per selezionare un profilo di rete per il sistema. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale di Envoy su Descrizione: Envoy non è stato impostato con un profilo di rete per i microinverter. Per poter produrre energia, i microinverter devono essere configurati con il profilo di rete appropriato. Copyright Enphase Energy, Inc

6 Surriscaldamento Descrizione: questa rara condizione si verifica se il microinverter segnala una temperatura interna superiore alla sua portata nominale. Per ridurre la temperatura interna, produce meno energia. Quando la temperatura interna diminuisce, il microinverter riprende a produrre energia e il messaggio non viene più visualizzato. Profilo rete temporaneo Azione consigliata: non è richiesta alcuna azione. La condizione si risolverà una volta completato il test del profilo di rete. Descrizione: il sistema si trova attualmente nella modalità di test. NOTA: APPLICATO SOLO IN ITALIA Report del dispositivo ZigBee non riuscito Azione consigliata: assicurarsi che la chiavetta USB ZigBee Envoy sia inserita. istanze saltuarie di questo errore possono essere ignorate, poiché è possibile che il problema sia dovuto a una momentanea interferenza con il segnale radio. In questi casi, il dispositivo riprenderà a funzionare correttamente al termine dell'interferenza. Descrizione: Se il dispositivo segnala questa condizione, significa che ha rilevato un'interruzione delle comunicazioni con il gateway di comunicazione Envoy. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale di installazione e uso di Environ su Se la condizione persiste: potrebbe essere necessario aggiungere un ripetitore ZigBee per potenziare la forza del segnale fra dispositivi ZigBee. Chiavetta USB ZigBee rimossa Azione consigliata: assicurarsi che la chiavetta USB ZigBee sia correttamente inserita nella porta USB di Envoy. Descrizione: il gateway di comunicazione Envoy non rileva più la presenza della chiavetta USB ZigBee. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale di installazione e uso di Environ su Copyright Enphase Energy, Inc