Note di rilascio. Aggiornamento disponibile tramite Live Update a partire dal. Il supporto per Windows XP e Office 2003 è terminato

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1 Note di rilascio Aggiornamento disponibile tramite Live Update a partire dal Componenti Condivisi Versione / 01 /2015 SINTESI DEI CONTENUTI Le principali implementazioni riguardano: Gestione aggiornamenti di tipo LivePatch Il supporto per Windows XP e Office 2003 è terminato Dall'8 aprile 2014 il supporto e gli aggiornamenti per Windows XP non sono più disponibili. L'assistenza tecnica per Windows XP, inclusi gli aggiornamenti automatici che ti consentono di proteggere il PC, non è più disponibile. Leggi comunicato Microsoft. In virtù di questo gli applicativi della Suite non sono più certificati su tale sistema operativo e potrebbero quindi non funzionare correttamente. A partire dal 1/1/2015 in presenza di Sistema Operativo Windows XP non è più possibile installare alcun aggiornamento della Suite e i programmi non sono più utilizzabili. SOMMARIO CONTENUTI VERSIONE CORRENTE NOVITÀ FUNZIONALI... 2 Aggiornamenti di tipo LivePatch... 2 Configurazione LiveUpdate consigliata... 4 Domande e Risposte... 6 ASSISTENZA DA REMOTO...7 NOTE DI RILASCIO VERSIONI PRECEDENTI

2 Novità funzionali Aggiornamenti di tipo LivePatch Attualmente gli aggiornamenti della Suite e dei prodotti in essa contenuti sono sempre stati di tipo Client/Server, ovvero aggiornamento di componenti lato server e componenti lato client. Questo comporta il fatto che per la loro installazione è richiesto che non vi siano utenti connessi alla Suite. Allo scopo di semplificare ed ottimizzare l installazione di alcuni aggiornamenti abbiamo previsto una nuova tipologia di aggiornamento: la cosiddetta LivePatch. Le LivePatch nascono dalla necessità di fornire ai clienti, in tempi rapidi, correzioni di eventuali problemi senza compromettere l operatività dello studio. Si tratta, tendenzialmente, di aggiornamenti di piccole dimensioni che, per loro natura, non aggiornano componenti server ma solo componenti client. Ciò significa che non è richiesto l accesso esclusivo alla Suite. I parametri di impostazione del LiveUpdate sono cambiati e integrano le opzioni relative alla gestione delle LivePatch. Selezionando l opzione Avvio LiveUpdate Giornaliero ogni 4 ore significa che ogni 4 ore viene effettuata automaticamente una verifica di disponibilità di nuovi aggiornamenti della Suite: - In presenza di sole LivePatch, sarà eseguito il download in modo silente e, se il flag In presenza di sole LivePatch scarica ed installa aggiornamenti in modo silente è selezionato (scelta consigliata), anche l installazione sarà del tutto automatica e trasparente all utente. Diversamente, se il flag In presenza di sole LivePatch scarica ed installa aggiornamenti in modo silente NON è selezionato, sarà presa in considerazione l opzione download e setup configurata (visualizza aggiornamenti, scarica e richiedi conferma di avvio setup o scarica e installa aggiornamenti automaticamente). - In presenza di aggiornamenti standard (Client/Server), anche se disponibili LivePatch, le modalità di visualizzazione, download ed installazione saranno conformi a quanto impostato nella sezione Opzioni download e setup. 2 di 7

3 Manuale Il controllo di disponibilità di nuovi aggiornamenti viene eseguito cliccando sul pulsante Live Update MODALITÀ AVVIO LIVE UPDATE Ad ogni avvio della Suite Ogni volta che viene avviata la Suite viene eseguito il controllo di disponibilità di nuovi aggiornamenti Giornaliero alle Tutti i giorni, all'orario indicato, viene eseguito il controllo di disponibilità di nuovi aggiornamenti Giornaliero ogni. Ogni "x" ore (in base alle impostazioni) esegue il controllo di disponibilità di nuovi aggiornamenti. La prima verifica viene effettuata all avvio della Suite OPZIONI DOWNLOAD E SETUP Se ci sono SOLO aggiornamenti Client/Server oppure aggiornamenti Client/Server e LivePatch oppure aggiornamenti LivePatch senza scarica e installa in modo silente Visualizza aggiornamenti disponibili Visualizza l'elenco degli aggiornamenti disponibili. L utente deve cliccare prima su Avvia download per scaricare gli aggiornamenti e poi su Avvia setup per installarli. Scarica aggiornamenti e richiedi conferma di avvio setup Visualizza l'elenco degli aggiornamenti disponibili ed esegue in automatico il download. Non esegue il setup. L utente deve cliccare su Avvia setup per installare gli aggiornamenti scaricati. Se ci sono SOLO LivePatch Scarica ed installa aggiornamenti automaticamente Visualizza l'elenco degli aggiornamenti disponibili, esegue in automatico il download e il setup degli stessi, senza richiedere alcun intervento da parte dell utente. Esegue il download e il setup di tutte le LivePatch disponibili in modo silente visualizzando, al termine, il messaggio che sono state installate x LivePatch. Esegue le operazioni in funzione dell opzione Download e Setup come se si trattasse di un aggiornamento Client/Server. 3 di 7

4 Configurazione LiveUpdate consigliata Poiché le LivePatch nascono dall esigenza di correggere rapidamente eventuali anomalie è opportuno che le impostazioni siano configurate come di seguito riportato allo scopo di ottenere i migliori risultati. In questo modo, ogni 4 ore il programma controllerà la disponibilità di nuovi aggiornamenti. Nel caso in cui siano disponibili aggiornamenti di tipo LivePatch questi saranno scaricati e installati in modo del tutto silente; non sarà richiesta alcuna interazione da parte dell utente, non sarà necessario uscire dalla Suite e ogni operatore potrà continuare a lavorare all interno della Suite senza problemi. Al termine dell installazione delle LivePatch, nella Suite, in basso a destra, sarà visualizzato un messaggio analogo al seguente: Se nelle impostazioni del LiveUpate si deseleziona il check In presenza di sole LivePatch scarica ed installa aggiornamenti in modo silente, al termine del downlaod sarà visualizzato il seguente messaggio: Per eseguire l installazione delle LivePatch scaricate sarà necessario avviare il LiveUpdate e di conseguenza cliccare su Avvia setup. 4 di 7

5 Nel caso in cui siano disponibili aggiornamenti di tipo Client/Server, o misti (Client/Server + LivePatch ) o ancora in caso di LivePatch ma senza il flag di installazione silente, questi saranno trattati in base alle impostazioni di Download e Setup. In una configurazione come quella riportata: Al termine del downlaod sarà visualizzato il seguente messaggio: Per eseguire l installazione degli aggiornamenti scaricati sarà necessario avviare il LiveUpdate e di conseguenza cliccare su Avvia setup. Avviando il setup sarà eseguito il setup server dell aggiornamento Client/Server; al termine sarà necessario uscire dalla Suite. Al riavvio della Suite saranno eseguite le installazioni delle componenti client, oltre alle LivePatch. 5 di 7

6 Domande e Risposte L utente viene avvertito della disponibilità di nuovi aggiornamenti? In presenza di sole LivePatch l utente, se è selezionato il flag In presenza di sole LivePatch scarica ed installa aggiornamenti in modo silente non viene avvertito della disponibilità; sia i download che i setup vengono eseguiti in automatico e in modo silente. In presenza di soli aggiornamenti di tipo Client/Server oppure di aggiornamenti misti, alcuni client/server e altri LivePatch, o ancora in presenza di sole LivePatch ma con il flag In presenza di sole LivePatch scarica ed installa aggiornamenti in modo silente non selezionato, l utente viene avvertito in funzione delle impostazioni delle Opzioni di download e setup. E possibile eseguire il setup delle LivePatch non in modo silente? Si, nelle Impostazioni del LiveUpdate il flag In presenza di sole LivePatch scarica ed installa aggiornamenti in modo silente NON deve essere selezionato e come Opzioni di download e setup deve essere selezionato Visualizza aggiornamenti disponibili o Scarica aggiornamenti e richiedi conferma di avvio setup. Cosa accade se un utente sta utilizzando il programma per il quale è disponibile una LivePatch? Se un utente sta lavorando all interno di un prodotto e arriva una LivePatch di quel prodotto, l utente può comunque continuare a lavorare; la LivePatch viene scaricata da LiveUpdate e installata in modo silente (se selezionata la relativa opzione) senza generare rallentamenti nell operatività dell utente e dello studio. Cosa accade se un utente sta utilizzando un programma e viene scaricata una LivePatch di un altro programma? La LivePatch viene scaricata da LiveUpdate in modo silente; al primo accesso ad un qualsiasi programma viene installata in modo silente. In presenza di una LivePatch questa viene scaricata da tutti i client? No, il download viene eseguito in rete. Il setup, silente o su conferma, viene eseguito da ogni client al primo accesso ad un prodotto. Cosa accade se la LivePatch viene installata solo da alcuni client mentre per altri viene mantenuta la versione non aggiornata di un prodotto? Al primo accesso al prodotto dal client non aggiornato verrà eseguito obbligatoriamente il setup. Cosa accade se durante il download/installazione di una LivePatch viene chiusa la Suite? Non è possibile chiudere la Suite se è in corso l installazione di una LivePatch. Per installare una LivePatch è necessario che tutti gli utenti escano dalla Suite? No, l installazione di una LivePatch non richiede l accesso esclusivo alla Suite; tutti gli utenti possono lavorare all interno della Suite senza problemi. Per installare un aggiornamento di tipo Client/Server è necessario che tutti gli utenti escano dalla Suite? Si, l installazione di un aggiornamento client/server richiede l accesso esclusivo alla Suite; è necessario che tutti gli utenti escano dalla Suite per consentire l aggiornamento dei componenti Server e di conseguenza di quelli Client. Per installare un aggiornamento di tipo LivePatch è necessario che l utente abbia i diritti di Amministratore del sistema? Si, l installazione di una LivePatch è consentita solo a utenti con diritti di Amministratore del PC in uso. 6 di 7

7 Assistenza da remoto Si ricorda che in caso di problemi tecnici, con il servizio di assistenza da remoto, un tecnico del nostro team di supporto potrà visualizzare il suo PC desktop e, condividendo il controllo della tastiera e del mouse, trovare la soluzione al problema. I suggerimenti dei nostri clienti sono la fonte principale di miglioramento del prodotto! Inviate i vostri suggerimenti al vostro centro di assistenza. 7 di 7