Settore Risorse Culturali e Turistiche, Lavoro, Sviluppo della Persona e delle Comunità. Servizio Turismo e Promozione dei Territori

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1 ALLEGATO A Piazza Mantegna n Mantova tel fax PEC : Settore Risorse Culturali e Turistiche, Lavoro, Sviluppo della Persona e delle Comunità Servizio Turismo e Promozione dei Territori Parte riservata al protocollo Categoria: 11 Classe: 03 Fascicolo: 07 Imposta di bollo assolta in modo virtuale autorizzazione n 76779/2010 del 04/10/ Ag. Entrate Dir. Reg. Lombardia PROVINCIA DI MANTOVA Settore Risorse Culturali e Turistiche, Lavoro, Sviluppo della Persona e delle Comunità Ufficio Turismo Piazza Mantegna, MANTOVA DOMANDA PER IL RILASCIO DEL PROVVEDIMENTO DI ATTRIBUZIONE DELLA CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA ai sensi della Legge Regionale 16 luglio 2007 n. 15, del Regolamento Regionale 7 dicembre 2009 n. 5 e succ. mod. Dichiarazioni ai sensi degli articoli 46 e 47 del D.P.R. 445 del 28/12/2000. il sottoscritto è consapevole che, ai sensi dell articolo 76 del D.P.R. n. 445/2000 chiunque rilasci dichiarazioni mendaci, formi atti falsi o ne faccia uso nei casi previsti dalla stessa normativa, è punito ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia e che i benefici, eventualmente conseguiti in seguito al provvedimento emanato sulla base di dichiarazioni non veritiere, decadono. Il sottoscritto. nato a.il... residente a via tel...cod.fisc. cittadinanza in qualità di titolare o legale rappresentante della Società... con sede a...via.. tel....fax.... cod. fisc....p.iva .PEC.. accetto di ricevere tutte le comunicazioni inerenti il presente procedimento all indirizzo PEC o all indirizzo di posta elettronica dichiarati sopra (nel caso l indirizzo di PEC non sia quello del richiedente va allegata un apposita delega al soggetto corrispondente all indirizzo PEC titolare della licenza N. del Comune di. rilasciata in data con indicata la seguente categoria: 5 stelle L 5 stelle 4 stelle 3 stelle 2 stelle 1 stella CHIEDE per l albergo denominato 1

2 il rilascio del provvedimento di classificazione a.. (in lettere) STELLE, ai sensi della Legge Regionale 16 luglio 2007 n. 15, del Regolamento Regionale 7 dicembre 2009 n. 5 e succ. mod. oppure il rilascio del provvedimento di classificazione provvisoria, di durata non superiore ai tre mesi successivi al rilascio della licenza d esercizio, a (in lettere) STELLE, ai sensi della Legge Regionale 16 luglio 2007 n. 15, del Regolamento Regionale 7 dicembre 2009 n. 5 e succ. mod. con la seguente denominazione aggiuntiva, in relazione alle specifiche caratteristiche dell azienda descritte in calce all art. 23 della L.R. n. 15/2007: MOTEL VILLAGGIO ALBERGO ALBERGO MEUBLÉ O GARNÍ ALBERGO DIMORA STORICA ALBERGO CENTRO BENESSERE DICHIARA ai sensi dell art. 47 del D.P.R. n. 445 del 28 dicembre 2000 e consapevole delle sanzioni penali previste dall art. 76 dello stesso D.P.R. in caso di false e mendaci dichiarazioni, che sussistono i requisiti indicati nell allegata modulistica e che l Albergo... sito in dispone di tutti gli standard qualitativi obbligatori minimi per la classe richiesta ai sensi della L.R. n. 15/2007, del R.R. n. 5/2009 e succ. mod.. (luogo e data ).. 2 IN FEDE Firma del titolare o del legale rappresentante 1.. ART. 23 L.R. N. 15/2007 (Tipologie Alberghiere) 1. In relazione alle caratteristiche strutturali e ai servizi che offrono, gli alberghi possono distinguersi nelle tipologie e assumere le denominazioni sottoindicate: a. MOTEL: albergo che fornisce il servizio di autorimessa con box o parcheggio, per tanti posti macchina o imbarcazioni quante sono le camere o suites degli ospiti maggiorate del 10%,, nonché i servizi di ristorante o tavola calda o fredda e di bar. Inoltre devono fornire i servizi di primo intervento di assistenza turisti motorizzati e di rifornimento carburante anche mediante apposite convenzioni con operatori situati nelle vicinanze dell esercizio; b. VILLAGGIO ALBERGO: albergo caratterizzato dalla centralizzazione dei servizi in funzione di più stabili facenti parte di uno stesso complesso inserito in area attrezzata per il soggiorno e lo svago degli ospiti; c. ALBERGO MEUBLÉ O GARNÍ: albergo che fornisce solo il servizio di alloggio, normalmente con prima colazione e bar, senza ristorante; d. ALBERGO DIMORA STORICA: albergo la cui attività si svolge in immobile di pregio storico o monumentale, con struttura e servizi minimi della classe tre stelle; e. ALBERGO - CENTRO BENESSERE: albergo dotato di impianti ed attrezzature adeguati per fornire agli ospiti servizi specializzati per il relax, il benessere, la rigenerazione fisica, con struttura e servizi minimi della classe tre stelle. 2. In alternativa all indicazione dell albergo può essere usata l indicazione Hotel o, limitatamente agli alberghi contrassegnati con quattro o cinque stelle, Grand Hotel, o Grande Albergo. 3. Qualora le aziende alberghiere ritenessero necessario utilizzare una denominazione diversa da quelle previste dalla presente Legge, la stessa deve essere preventivamente autorizzata dall Amministrazione Provinciale, su richiesta motivata, in sede di rilascio della classificazione. 1 Ai sensi dell art. 38 comma 3^ del Decreto del Presidente della Repubblica 28 Dicembre 2000, n. 445, la domanda compilata può essere sottoscritta dall interessato in presenza del personale addetto alla ricezione dell atto previa esibizione di un documento di identità valida ovvero, sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata del documento di identità in corso di validità del sottoscrittore.

3 NOTIZIE SULL IMMOBILE Anno, anche presunto, di costruzione.. Ultimo anno in cui l immobile ha subito sostanziali ristrutturazioni Anno in cui l immobile ha subito ammodernamenti od opere di manutenzione straordinaria. L edificio in cui è situato l immobile è destinato totalmente all attività alberghiera? SI NO L immobile è di pregio storico e/o monumentale? SI NO TITOLO DELL IMMOBILE Proprietà Affitto.. Altro.. CARATTERI DISTRIBUTIVI DELL IMMOBILE Numero di piani occupati dall esercizio ( per l edificio principale) L albergo dispone di dipendenze? SI NO Se sì indicare quante. Numero complessivo delle camere ( casa principale).. Numero complessivo delle camere (dipendenze).... Totale complessivo posti letto ( standard + aggiuntivi) Superficie complessiva dei locali di ricevimento e soggiorno (esclusa l eventuale sala ristorante e/o il bar con licenza separata di pubblico esercizio)... 3

4 DOCUMENTAZIONE DA ALLEGARE ALLA DOMANDA - fotografie relative all immobile ( formato standard colore cm. 12x18 15x20 b/n 13x18 18x24); Facciata ed ingresso locali di ricevimento e soggiorno camera doppia e camera singola locale bagno privato bar sala ristorante - planimetrie della zona e dell immobile (scala 1:100); - visura camerale emessa dalla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura attestante lo svolgimento dell'attività alberghiera; - relazione tecnica attestante lo stato di avanzamento dei lavori, firmata dal responsabile del cantiere (da produrre solo in caso di domanda di classificazione provvisoria); - ricevuta del versamento dell imposta di bollo virtuale pari a Euro 16; - copia del certificato di prevenzione incendi 2 ; - copia della SCIA o della licenza d'esercizio di albergo o di residenza turistico alberghiera - RTA (da produrre solo in caso di domanda di riclassificazione) Qualora il richiedente NON fosse in possesso di uno dei documenti richiesti dovrà dichiararlo nella domanda e specificare se è depositato presso il comune dove è ubicato l albergo o la residenza turistico alberghiera. 2 Il certificato di prevenzione incendi non è richiesto se la struttura ricettiva dispone di un numero di posti letto inferiore a 25. 4

5 ALLEGATO A STANDARD QUALITATIVI OBBLIGATORI MINIMI PER LA CLASSIFICAZIONE DEGLI ALBERGHI DISTINTI PER CLASSE (R.R. n. 5/2009) Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** 1. SERVIZIO DI RICEVIMENTO 1.01 Servizi di ricevimento e di portineria-informazioni: assicurati 24/24 ore assicurati 16/24 ore assicurati 12/24 ore 1.02 Servizio di notte: portiere di notte addetto disponibile a chiamata 1.03 Servizio custodia valori: cassetta di sicurezza in tutte le camere cassaforte in albergo 1.04 Trasporto interno dei bagagli: assicurato 24/24 ore, a cura di addetto assicurato 16/24 ore, a cura di addetto assicurato 16/24 ore, a mezzo carrello assicurato 12/24 ore, a mezzo carrello 2. SERVIZIO DI PRIMA COLAZIONE 2.01 in sala apposita o ristorante; servizio reso anche nelle camere negli orari previsti per la colazione 2.02 in sale o aree comuni destinate anche ad altri usi 3. SERVIZIO BAR 3.01 assicurato 16/24 ore, con personale addetto 3.02 assicurato 24/24 ore nelle camere, con personale addetto 3.03 assicurato 16/24 ore con personale addetto, anche nelle camere 3.04 assicurato 12/24 ore con un addetto, anche nelle camere 4. SERVIZIO DI RISTORANTE 4.01 reso in sala apposita e, negli orari previsti per la ristorazione, anche nelle camere 4.02 reso in sala apposita, se previsto il servizio 5

6 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** 5. SERVIZI VARI Servizio di lavaggio e stiratura biancheria ospiti con consegna in giornata - divise per il personale - servizio di parcheggio 24/24 ore (80% delle camere) - servizio fax e fotocopiatrice - servizio internet riservato agli alloggiati - televisore ad uso comune - apparecchio telefonico ad uso comune - ingresso protetto da portico o pensilina (salvo deroghe in caso di strutture soggette a vincoli) Servizio di lavaggio e stiratura biancheria ospiti con consegna entro 24 ore - divise per il personale - servizio di parcheggio assicurato dalle 8.00 alle per almeno il 50% delle camere - servizio fax e fotocopiatrice - servizio internet riservato agli alloggiati Divise per il personale - servizio fax e fotocopiatrice - servizio internet riservato agli alloggiati 5.04 Servizio fax e fotocopiatrice 6. LINGUE ESTERE 6.01 Correttamente parlate dal personale di ricevimento portineria-informazioni: tre lingue 6.02 Correttamente parlate dal personale di ricevimento portineria-informazioni: due lingue 6.03 Correttamente parlate dal personale di ricevimento portineria-informazioni: una lingua 7. SALE O AREE COMUNI 7.01 Locali di ricevimento e soggiorno: aree di superficie complessiva (esclusa l eventuale sala ristorante) equivalente ad una maggiorazione del 50% rispetto alle superfici richieste per gli alberghi a due stelle aree di superficie complessiva (esclusa l eventuale sala ristorante) equivalente ad una maggiorazione del 30% rispetto alle superfici richieste per gli alberghi a due stelle 6

7 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** aree di superficie complessiva (esclusa l eventuale sala ristorante) equivalente ad una maggiorazione del 10% rispetto alle superfici richieste per gli alberghi a due stelle aree di superficie complessiva non inferiore a 4 mq per le prime 10 stanze, 1 mq per ognuna delle ulteriori stanze fino alla ventesima, 0,5 mq per ogni ulteriore stanza almeno un area per uso comune che può coincidere con la sala ristorante o colazione 7.02 Sala ristorante: obbligatoria obbligatoria se previsto servizio 7.03 Sala o area soggiorno / lettura / divertimento 7.04 Sala o area prima colazione 7.05 Sala o area riservata per riunioni 7.06 Sala o area bar in apposito locale 7.07 Sala o area bar in locale comune 7.08 Punto ristoro, anche con distributore automatico 8. DOTAZIONE DELL ESERCIZIO ALBERGHIERO 8.01 Ascensore per clienti obbligatorio per edifici superiori a due piani, compresi i piani interrati qualora forniti, anche in parte, di locali a servizio degli ospiti (salve le deroghe previste da norme nazionali o regionali) 8.02 Ascensore di servizio o montacarichi (salvo deroghe previste da norme nazionali o regionali) 8.03 Riscaldamento (in tutto l esercizio, esclusi gli alberghi con apertura limitata alla stagione estiva. In tali strutture, qualora temporaneamente aperte in stagione non estiva, il riscaldamento deve essere comunque assicurato in tutte le aree dell esercizio effettivamente utilizzate): 8.04 Impianto di condizionamento dell aria (nei locali comuni e regolabile dal cliente nelle camere a quote altimetriche inferiori a 500 metri s.l.m.) 8.05 Dotazioni varie: televisore ad uso comune 7

8 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** apparecchio telefonico ad uso comune 9. SERVIZI ALLE CAMERE 9.01 Servizio di pulizia nelle camere: una volta al giorno, con riassetto pomeridiano una volta al giorno 9.02 Cambio della biancheria da camera: tutti i giorni, salvo diverse scelte del cliente a tutela dell ambiente due volte alla settimana, salvo diverse scelte del cliente a tutela dell ambiente una volta alla settimana, salvo diverse scelte del cliente a tutela dell ambiente 9.03 Cambio della biancheria da bagno: tutti i giorni, salvo diverse scelte del cliente a tutela dell ambiente tre volte alla settimana, salvo diverse scelte del cliente a tutela dell ambiente due volte alla settimana, salvo diverse scelte del cliente a tutela dell ambiente 10. CAMERE E LORO DOTAZIONE Numero minimo di sette camere Superfici di camere e bagni privati (salvo deroghe previste da norme nazionali o regionali) corrispondenti a: per la camera singola, minimo 9 mq al netto del bagno privato per la camera singola, minimo 8 mq al netto del bagno privato per la camera doppia, minimo 16 mq al netto del bagno privato per la camera doppia, minimo 15 mq al netto del bagno privato per la camera doppia, minimo 14 mq al netto del bagno privato per ogni ulteriore posto letto, minimo 6 mq al netto del bagno privato per il bagno privato completo, minimo 5 mq per il bagno privato completo, minimo 4 mq per il bagno privato completo, minimo 3 mq 8

9 Codice Descrizione requisiti * ** *** **** ***** Arredamento di base (letto con comodino o piano di appoggio per ogni posto letto, sedia o altra seduta per letto, tavolino, armadio, specchio, cestino rifiuti, punto di luce su comodino) Sgabello o ripiano apposito per bagagli Poltrona Televisore Rete Tv satellitare Telefono obbligatorio abilitato a chiamata esterna Connessione a internet Cassetta di sicurezza: nel 100% delle camere nel 50 % delle camere Frigo bar Misure atte a ridurre i rumori Chiamata per il personale: a mezzo telefono a mezzo citofono, campanello o altro idoneo dispositivo lavabo dotato di acqua calda e fredda con specchio e presa di corrente (in camere prive di servizi igienici) 11. BAGNI PRIVATI COMPLETI E LORO DOTAZIONE Numero dei locali-bagno privati completi (lavabo, WC, bidet, vasca o doccia) dotati di acqua calda e fredda: il 100% almeno l 80% almeno il 40% Accessori dei locali-bagno privati: un accappatoio da bagno a persona asciugamani e teli bagno, in numero adeguato agli ospiti, e tappetino oggettistica e materiale d uso per l igiene della persona asciugacapelli cestino rifiuti e sacchetti igienici chiamata di emergenza 9

10 12. BAGNI COMUNI COMPLETI E LORO DOTAZIONE Servizi igienici destinati ai locali e alle aree comuni e/o di somministrazione di alimenti e bevande, con gabinetto distinto per sesso Numero dei locali-bagno completi (lavabo, WC, bidet, vasca o doccia) ad uso comune: uno ogni 6 posti letto o frazione non serviti di WC, con il minimo di uno per piano uno ogni 8 posti letto o frazione non serviti di WC, con il minimo di uno per piano Chiamata di emergenza in tutti i servizi igienici comuni 13. LOCALI A SERVIZIO DEGLI ALLOGGIATI Vano adibito a guardaroba e deposito bagagli NOTA ESPLICATIVA CIRCA IL PERSONALE DI SERVIZIO DEGLI ALBERGHI CON RIFERIMENTO AGLI STANDARD MINIMI OBBLIGATORI. Per il personale addetto in via esclusiva si intende persona (titolare, dipendente, coadiuvatore) che quando è impegnata in un determinato servizio non può essere impiegata contemporaneamente in altri servizi. Per addetto si intende persona che è impegnata prevalentemente in un determinato servizio, ma che può essere impiegata contemporaneamente anche in altri servizi. Per servizio assicurato si intende servizio che viene garantito mediante una o più persone impiegate contemporaneamente in più servizi. N.B. Allegare fotocopia della carta di identità del dichiarante ai sensi di legge. FIRMA DEL DICHIARANTE 3 INFORMATIVA AI SENSI DELL articolo 13 DEL Decreto Legislativo 196/2003 La Provincia di Mantova, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali nella Persona del Presidente pro tempore La informa che i dati raccolti attraverso la compilazione del modulo per la dichiarazione sostitutiva di certificazione o di atto di notorietà vengono trattati per scopi strettamente inerenti alla verifica delle condizioni per l erogazione del servizio/ della prestazione richiesto/a, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge e regolamentari. I dati possono essere comunicati ai soggetti istituzionali nei soli casi previsti dalle disposizioni di legge o di regolamento, o a terzi interessati nel rispetto della normativa disciplinante l accesso. I dati da Lei forniti verranno trattati sia utilizzando mezzi elettronici o comunque automatizzati, sia mezzi cartacei. I dati da Lei forniti potranno essere utilizzati al fine della verifica della esattezza e veridicità delle dichiarazioni rilasciate, nelle forme e nei limiti previsti dal DPR. 445/2000 (cosidetto.t.u. sulla documentazione amministrativa, recante norme sulla autocertificazione). Le ricordiamo che, in qualità di interessato, Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dall art. 7 del codice privacy, rivolgendosi al Dirigente Responsabile del Settore Risorse Culturali e Turistiche, Lavoro, Sviluppo della Persona e delle Comunità con domicilio in piazza Mantegna 6, Mantova; oppure all incaricato del trattamento specificatamente designato nella persona di Lara Rigoni tel Ai sensi dell art. 38 comma 3^ del Decreto del Presidente della Repubblica 28 Dicembre 2000, n. 445, la domanda compilata può essere sottoscritta dall interessato in presenza del personale addetto alla ricezione dell atto previa esibizione di un documento di identità valida ovvero, sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata del documento di identità in corso di validità del sottoscrittore. 10

11 Il presente modulo può essere compilato nei campi individuati per l inserimento dei dati. Le aree di testo standard non devono in alcun modo essere modificate e/o alterate. L indebita modifica e/o alterazione delle aree di testo standard potranno comportare il rigetto dell istanza presentata. 11

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