Comune di Crema. In collaborazione con: SHOPPING IN CORSO Analisi dell iniziativa sperimentale

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Susanna Luciani
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1 In collaborazione con: SHOPPING IN CORSO Analisi dell iniziativa sperimentale

2 IL PROGETTO SPERIMENTALE SHOPPING IN CORSO

3 Soggetto proponente Asvicom Cremona Soggetto destinatario Comune di Crema Descrizione dell iniziativa Shopping in corso ha previsto l apertura straordinaria dei negozi di vicinato i giovedì sera di luglio dalle ore alle e iniziative collaterali di intrattenimento per i consumatori. Scopo dell iniziativa Dare nuove opportunità di incasso ai negozianti Volontà di vivacizzare il centro, di attirare visitatori anche durante la settimana quando le serate non sono dinamiche come nel week-end Migliorare il volto della città in generale e rendere il centro attrattivo Intercettare le esigenze dei consumatori

4 Attori coinvolti dall amministrazione comunale Associazioni di categoria (Asvicom; Confesercenti; Ascom Crema) Aziende del commercio e del turismo Comune di Crema (tutti i giovedì) Asvicom Cremona (tutti i giovedì) Confesercenti Crema (tutti i giovedì) Ascom Crema (07/07/2011) Attori proattivi Franco Agostino Teatro Festival (14/07/2011) Agenzia Cinzia Miraglio (tutti i giovedì) Polizia stradale (21/07/2011) Vigili del Fuoco (21/07/2011) Taxi the night (21/07/2011) Motogruppo Curvalibre (21/07/2011) Vespa Club Crema-Castelleone Giorgio Bettinelli (28/07/2011) Agility Dog (28/07/2011) Artisti vari (tutti i giovedì) Stand Formaclub per la promozione della selezione di Miss Italia a CremArena (28/07/2011)

5 Comunicazione dell iniziativa Stampa Locandine e brochure Profilo facebook Risultati attesi Partecipazione complessiva del 40% dei negozi di vicinato con un picco nel primo giovedì (coincidente con l inizio dei saldi) e successiva diminuzione della partecipazione all iniziativa Incremento complessivo del 10% delle vendite Attrazione consumatori non abituali Costi presunti 6000 euro totali Fonte Finanziamento Asvicom Cremona 5000 euro Comune di Crema (figurativo plateatico) 1000 euro

6 ANALISI DELLA SPERIMENTAZIONE SHOPPING IN CORSO

7 Metodologia di rilevamento dell indice di gradimento: I dati sono stati raccolti con due metodologie differenti: Interviste dirette ai commercianti Questionario di gradimento (riportato nella pagina successiva) Temporalmente sono state fatte prima e durante le aperture interviste e solo alla conclusione dell iniziativa è stato chiesto di compilare il test di gradimento a 100 commercianti. Sono pervenute 54 risposte. Scopo Le domande del questionario di gradimento, alcune generiche e altre aperte, sono state poste ai commercianti allo scopo di raccogliere le sensazioni in merito alla sperimentazione e di intercettare le reali esigenze di settore qualora si dovesse riproporre l iniziativa.

8 Questionario di gradimento distribuito QUESTIONARIO GRADIMENTO INIZIATIVA SHOPPING IN CORSO 1. E stato soddisfatto dell iniziativa Shopping in Corso che ha previsto la facoltatività di apertura il giovedì sera di luglio e l organizzazione di eventi collaterali? o Molto soddisfatto o Soddisfatto o Abbastanza soddisfatto o Poco soddisfatto o Non posso dire 2. In quale giovedì sera ha tenuto aperta la sua attività? o 07/07 o 14/07 o 21/07 o 28/07 o Tutti o Mai 3. In percentuale quanto ha incassato in più rispetto allo scorso anno? 4. Ha avuto difficoltà con la gestione del personale dipendente? o Si o No o Poco o Non ho dipendenti 5. Crede che la sperimentazione possa essere ripetuta il prossimo anno? o Si o No 6. Eventuali suggerimenti e spunti per l organizzazione delle eventuali future aperture straordinarie

9 Analisi dati riscontrati: 1. E stato soddisfatto dell iniziativa Shopping in Corso che ha previsto la facoltatività di apertura il giovedì sera di luglio e l organizzazione di eventi collaterali? Molto soddisfatto 20% Soddisfatto 40% Abbastanza soddisfatto 22% Poco soddisfatto 8% Non posso dire 10%

10 2. In quale giovedì sera ha tenuto aperta la sua attività? 07/07 84% 14/07 78% 21/07 80% 28/07 70% Tutti 64% Mai 12%

11 3. In percentuale quanto ha incassato in più rispetto allo scorso anno? Più dell anno scorso (incremento che varia dal 5 al 50%) Meno o come l anno scorso 96% dei commercianti 2% dei commercianti

12 4. Ha avuto difficoltà con la gestione del personale dipendente? Si 14% No 52% Poco 16% Non ho dipendenti 18%

13 5. Crede che la sperimentazione possa essere ripetuta il prossimo anno? Si No

14 6. Eventuali suggerimenti e spunti per l organizzazione delle eventuali future aperture straordinarie Le risposte date in questa sede non sono calcolabili in percentuale. Le risposte sotto riportate valgano a titolo esemplificativo ma non esaustivo. Una sola apertura (ex: Notte Bianca); Più pubblicizzazione anche attraverso la stampa non solo locale Maggiore coordinamento e iniziative anche da parte dei commercianti Ok giovedì sera a patto che si tenga chiuso la domenica pomeriggio Bella iniziativa, da ripetere per tutta l estate (almeno nei mesi di giugno in cui si vende a prezzo pieno e luglio in cui ci sono i saldi) Cambiare giorno (sono troppe le città che hanno scelto il giovedì per le aperture serali)

15 RISULTATI E PROPOSTE DELLA SPERIMENTAZIONE SHOPPING IN CORSO

16 Risultati ottenuti: Partecipazione complessiva del 64% dei negozi di vicinato con un picco nel primo giovedì pari all 84% (serata coincidente con l inizio dei saldi) e successiva fisiologica diminuzione della partecipazione all iniziativa che comunque è andata al di là delle aspettative (78% delle aperture del 17 luglio; 80% delle aperture del 21 luglio;70% delle aperture del 28 luglio) Incremento complessivo superiore del 10% delle vendite rispetto allo scorso anno per il 56% dei commercianti. In alcuni casi picchi di vendite e rendimento superiore anche al 20% Gradimento generale dell iniziativa (40% dei commercianti sono stati soddisfatti; il 20% dei commercianti sono stati molto soddisfatti; il 22% dei commercianti sono stati abbastanza soddisfatti) Intenzione di partecipare all evento la prossima estate per quasi la totalità degli intervistati (86%) Attrazione di consumatori non abituali che hanno gradito le aperture e gli eventi e che hanno visitato Crema

17 Costi effettivi Sono stati impiegati 7500 euro a copertura dei costi per l organizzazione della sperimentazione Shopping in corso. Fonte di finanziamento Asvicom Cremona 5000 euro Contributo spontaneo dei commercianti per un valore di 1500 euro Comune di Crema (figurativo-plateatico gratuito) 1000 euro Riproporre l iniziativa il prossimo anno Proposte: Organizzazione di una Notte Bianca che coinvolga tutte le Associazioni di Categoria al fine di cooperare alla buona riuscita dell evento Organizzazione e predisposizione iniziative natalizie

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