Manuale'utente'per'l OCP'

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1 Manualeutenteperl OCP BenvenutinellaOnlineClaimsPlatform OCPèl acronimodionline&claims&platform.sitrattadiunapiattaformaperle organizzazionicertificatefsc,dovevengonoregistratiimovimenticommerciali deiprodotticertificatifsc.inbreve,ilclientechecompraprodotticertificatifsc immette nell OCP il claim (la dichiarazione) FSC presente nella fattura del fornitore.questidativengonopoiconfermatidalfornitore,perassicurarecheil claimsiaconsideratocorrettodaentrambeleparti.l OCPpuòquindigenerare unriassuntosulvolumeeunreportsull originesullabasedeidatiimmessi. Questo Manuale Utente fornisce le istruzioni necessarie per utilizzare l OCP. PermaggioriinformazionivisitareilsitoocpFinfo.fsc.org. FornireFeedback Il feedback da parte degli utenti è molto importante per aggiornare la piattaforma rendendola meglio utilizzabile. Dopo aver imparato come funzional OCP,vichiediamo3F5minutidelvostrotempoperrisponderead alcunedomande. Questionaridisponibili: Registrazione: InserimentodeiClaim: SupportoOCP:

2 Contenuti Primi%passi%2 Registrazione% %Come%iscriversi%per%poter%utilizzare%l OCP%4 Verificare%le%informazioni%dell Account%9 Gestione%delle%connessioni%11 Inserimento%dei%Claim%14 Panoramica%14 Interfaccia%Utente%(IU)%16 Utilizzo%del%sistema%per%caricare%i%documenti%Spreadsheet%Processor%(SSP)%21 Report%25 Riepilogo%dei%volumi%25 Report%sulle%origini%26 Claim%contrassegnati%27 Amministrazione%30 Amministratore%del%sito%30 Gestione%delle%password%31 Assistenza%35 Appendice%1:%Account% Fornitore%Test %per%l OCP%37 Appendice%2:%Dati%da%inserire%39 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

3 Primipassi Duemodiperutilizzarel OCP L utentepuòsceglierediutilizzarelaversione demo o live dell OCP. Laversionedemoèunaversionediprovadell OCPdovesipossonoesplorarelesuecaratteristiche efunzioni.nellaversionedemoèpossibileconnettersicoiproprifornitorimaquestinon riceverannoalcunanotificavia . Nota:laversionediprovapotrebbeessereperiodicamenteaggiornata.Questocomportala rimozioneditutteleinformazionirelativealproprioaccount.dopol aggiornamento,sarà necessarioeffettuareunanuovaregistrazioneeconnettersinuovamentecoiproprifornitori. Inquestomodosaràpossibileeffettuarel inserimentodinuoviclaim. Laversioneliveèl OCPveraepropria,dovetutteleconnessionieidatisonosalvatievisibiliai propripartnercommerciali,acuisièdirettamentecollegati. Nota:entrambeleversionihannounaccountdiprovaperifornitoriacuigliutentipossono connettersieutilizzareperinserireiclaim(permaggioriinformazionisugliaccountdiprova perifornitorisivedal Appendice1). Caratteristichedelledueversionidell OCP Versione DemoOCP LiveOCP Indirizzo Datadiinizio Feb Jan Funzioni Notifichevia disabilitate Tuttelefunzionidisponibili Dati Account Fornitori Idatiinseritisarannocancellati periodicamenteeconsideratinonreali. Accountperutentiefornitorifittizisono disponibiliperesseretestatidagliutenti: BetaFCOCF IdatirimangononelSistemaenonvengono cancellati. Accountperutentiefornitorifittizisono disponibiliperesseretestatidagliutenti:betaf COCF of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

4 Itrepassaggiperutilizzarel OCP Passaggio 1 Registrazione Passaggio 2 Connessione Passaggio 3 Claim SesiècertificatiFSC,il proprioaccountvienecreato automaticamenteperla registrazione. Breveguida: Comeregistrarsiperutilizzare l OCP? Connettersiaipropricontatti saràmoltosimileesemplice quantoaprireunaccount FacebookoLinkedIneinviare richiestedicontatto. Breveguida: Comeconnettersiaifornitori? Unavoltaconnessi,sièpronti periniziareainserireiclaim basatisullefatturericevute relativeafsc. Verràrichiestodiinseriresolole informazionichesonogià previstedallapropria certificazionefsc. Breveguida: Comesiinserisconoiclaim? 3of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

5 Registrazione Comeiscriversiperpoterutilizzarel OCP Passaggio1 Accedereall OCPetrovarelapropriaorganizzazione PerlaversioneDemo:inserirenelbrowserilseguenteindirizzohttp://ocpFdemo.fsc.org Perlaversione Live :inserirenelbrowserilseguenteindirizzohttps://ocp.fsc.org/ Accedereallapaginadi Registrazione : CercarelapropriaorganizzazioneutilizzandoilCodicedellaCertificazioneoilnomedelsito:es.XXF COCFXXXXXX FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

6 Selezionarelapropriaorganizzazionedallalistadeirisultati. Selapropriaorganizzazionenoncompare,contattarel AssistenzaOCPinviandounarichiestatramite ilservizioditicket: LeorganizzazionicertificatemultiFsitopossonoregistraretuttiisottocodicieassegnareprivilegidi amministrazioneagliaccountcollegati(vedipagina28). 5of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

7 Passaggio2 Identificareilproprioamministratoreperl OCP Selezionarelapersonadiriferimentochefaràdaamministratoreperl OCPecliccare Registrati O Richiederediessereregistraticonunindirizzo alternativo,riempiendogliappositiboxcon ipropridettagliecliccandosu RichiediPermesso.Ilcontattoassociatoallapropria certificazioneimplicadidoverautorizzareglialtriperlaregistrazioneoperutilizzareilsistema. Verràinviataun acoluicheèstatosceltocomeamministratore,oalcontattoresponsabiledi FSC,incuisirichiededidareilpermesso. Cliccaresullink presentenellamailper attivarel account. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

8 Passaggio3 AccettareiTerminieleCondizionid uso(t&c) Cliccare Continua perrileggereterminiecondizioni. Cliccare Accetta,sesiaccettanoiTerminieleCondizioni,econtinuareconilpassaggiosuccessivo. 7of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

9 Passaggio4 Impostarelapasswordeaccederelaprimavolta Scegliereeconfermarelapassword.Lepassworddevonoesserediminimo8caratteriecontenere almenounnumeroeunaletteramaiuscola. OrailprocessodiregistrazioneècompletatoSaràpossibileaccederealsistemaiutilizzando l indirizzo inseritoall aperturadell accountelapasswordscelta. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

10 Verificareleinformazionidell Account Cliccaresull iconadi Account pervedereleproprieinformazioni 1 : 1 Ensureclaimstypes,species,andproducttypesareinthecertificatescope.Assicurarsicheitipidiclaim,lespecieele tipologiediprodottosianocompresinell ambitodellacertificazione. 9of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

11 Peraggiornareleinformazionirelativeallacertificazione,accedereallasezione Help einviareun Ticketperassistenza. Inserirebrevementelapropriarichiestainclusoilcodicedellacertificazione. L entedicertificazioneverràcontattatoperaggiornareleinformazionirelativeallacertificazione, trovateneldatabasehttp://info.fsc.org. Funzioneinfasedisviluppo FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

12 Gestionedelleconnessioni Connettersiaifornitoriinviandounarichiestadicontatto: Accedereallasezione SupplyChain efareunaricercadeifornitoripercodicedicertificazionefsc. Indentificarel organizzazionecorrettaecliccaresull icona Connect. Dallalistaatendinadeicontatti,selezionareilnomedellapersonaallaqualesidesiderainviareuna richiestadicontatto. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

13 Èpossibileinviareuninvitogenericooaggiungereunmessaggiopersonalizzatocliccandosu +. VerràinviataunanotificaalfornitoresiasulsuoaccountOCPcheviamail. Cliccaresu Collegamentiinattesadirisposta pervederelostatodellapropria Richiestadi collegamento. SupplyChain Collegamentiinattesadi risposta Richiestedi collegamento Unavoltacheilfornitorehaaccettatolarichiesta,verrànotificatoquasiintemporealequalsiasi cambiamentonelloscopoostatodellapropriacertificazionefsc. 2 2 FSCFSTDF40F004_V2F1StandardperlaCatenadiCustodia:3.2Verificadelfornitore 12of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

14 Accettarerichiestedicontattodaipropriclienti: Accedereecliccaresu Collegamentiinattesadirisposta pervederelostatodellerichiestedi collegamento. Pervisualizzare,accettareorifiutarelerichiestedicollegamento,cliccaresu Richiestedi collegamento. Richiestedi collegamento Permettereaifornitoriditeneretracciadeiclaim: Inalcuniprocessidiapprovvigionamentoèpiùpragmaticochesianoifornitoriainserireiclaim. Perregistrareiclaimdivendita,ènecessarioilconsensodaentrambeleparti. Cliccaresu SupplyChain,poisu Fornitori,epoicliccaresulriquadro InserisciClaim per permettereaifornitoridiinserireiriferimentidellepropriefatturefsc. Cancellareicollegamenti Cliccaresu SupplyChain,poisu Fornitori (o Clienti ),cercareilnomedell organizzazionechesi desideraeliminareecliccaresull icona Rimuovi. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

15 InserimentodeiClaim Panoramica ÈpossibileutilizzaretremetodidiinserimentodeiClaimnell OCP.Ilprocessodiregistrazionediun claimvarialeggermenteasecondadelmetodoscelto.comunque,tuttietreimetodiseguonolastessa proceduradibase,illustrataneldiagrammaquidiseguito. Completamento della transazione UXlizzodaparte deiclienxdei deyagli contenuxnei documenxdi transazioneper inserireunclaim nellocp Nota:èpossibilesceglierediaccorpareoraggruppareclaimsimili.Questosignificache,sesi acquistainunmeselostessoprodottodallostessofornitoreripetutamente,èpossibile accorparetuttiquesticlaimeinserirlicomeunicoacquistomensile. Tremetodidiinserimentodeiclaim: Inviodelclaim allocp Controllodel claimdaparte delfornitoree successiva convalida Registrazione delclaim FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

16 InterfacciaUtente(IU) L InterfacciaUtente(IU)èunamascheraperl inserimentodeiclaimonline;èaccessibileallavoce Registraclaim sotto Acquisti o Vendite.Suquestapaginasitrovanounaseriedicampida completareconinformazionisulletransazionidicuisidesiderateneretraccia.manoamanochesi completanoicampidelform,comparirannoopzioniatendinachecorrispondonoallacertificazionedel propriofornitore. SpreadsheetProcessor(SSP) LoSpreadsheetProcessor(SSP)prevedeildownloaddiundocumentoperl inserimentodinumerosi claimdall OCP.Èpossibilepoicaricareoinviarevia ildocumentoall OCP.Idettaglisarannopoi confrontaticonleinformazionirelativeallacertificazionedelfornitore.sequalchedatoinseritononè corretto,verràinviatoinrispostaunnuovodocumentocontenentesoloiclaimcontenentideglierrori. ApplicationProgrammingInterface(API) L APIèunmeccanismochepermettel integrazioneautomaticatral OCPeisistemiinformatici.Iclaim sonoinviatiattraversolareteinformatojson.lachiaved accessoall APIsaràcreataperogni organizzazionechefacciarichiestadiutilizzodelsistema.contattaresupport@ocphelp.zendesk.com perutilizzarel API. Metodo: Adattoa: IU Pochetransazioni Transazioniconpochiarticoli Registrazionediclaimdasingolifornitori SSP Transazionidigrandevolume Registrazionediclaimdidiversifornitoricontemporaneamente API Attivitàchedesideranointegrarel OCPneilorosistemioattualiflussidilavoro Grossequantitàditransazioni 15of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

17 InterfacciaUtente(IU) Accessoall IU Accedereall OCP: Se si devono registrare claim per Ordini: cliccare sulla voce Ordini e poi su RegistraClaim. SeilclientehapermessochevenganoregistratiI claimrelativeallevendite:cliccaresullavoce Vendite epoisu RegistraClaim. Secompareunmessaggiocheavvisache non è possibile l accesso ai claim per le vendite,ènecessariorichiedereunpermesso alcliente. Selezionareilfornitore(ocliente)dalmenuatendina.Sesihannopiùfornitori(oclienti)sipossono digitareleprimeletteredell IDdellacertificazioneperridurreleopzioni. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

18 Appariràdunqueilformdi registrazioneclaim.quivannoinseriteleinformazionicontenutenel documentoditransazione(normalmentelafatturad acquisto). Losapevichelaquantitàdi informazionidainserirepuò essereridotta? Secomprilostessoprodottodallo stessofornitorepiùvolteinun mese,puoiaccorpareo raggrupparetuttigliacquistiinun unicoacquistomensile. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

19 Compilareilformeinviareiclaim Completaretuttiicampisempreobbligatoriequelliobbligatoriincasispecifici 3 (vediappendice1) Inserireilnumerodellafatturanelcampodi Identificazionedellatransazione efissarela Datadel claim 4. Inserireiclaimdelpropriofornitore.Perprimacosascegliereil Tipodi claim. Inserireil Tipodiprodotto 5 (facoltativo)eunabreve Descrizione.Come ultimacosa,inserirela Quantità esceglierel Unità dimisura SpecieePaesid originesonoobbligatorisesiacquistaunprodotto concertificazionefm/cococw/fm,osesiacquistadaunfornitore sucuièstatafattaunavalutazionedelrischioperlegnocontrollato(cw)dalqualesiacquista proprioillegnopertinenteallavalutazionedelrischio. Peraggiungereunaltroprodotto,cliccaresu Aggiungiprodotto. Perrimuoverlo,cliccaresu Rimuovi.Quandosonostatiinseriti tuttiidettaglipresentisullafattura,cliccaresu InviaClaim. Compariràunavvisoverdeinbassocheconfermailsalvataggio. 3 FSCFSTDF40F004_V2F1ChainofCustodystandard:1.4Records 4 Invoicedate 5 Producttype isoptionalfieldwhichwillhelpwithyourvolumesummary. 18of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

20 Gestionedeiclaim AccettareiClaim: Ognivoltacheunpartnercommerciale(normalmenteuncliente)registraunclaimdaapprovare, compariràunanotificanell OCP. Cliccaresu Notifiche perleggereilmessaggio: Seèilclaimdiuncliente,cliccaresullavoce Vendite,cliccaresu Visualizzaclaim ecompariranno i Claiminsospeso. Seèunclaimregistratodaunfornitore,cliccaresullavoce Ordini. SchedaVendite VisualizzaClaim FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

21 Seilclaiminseritoècorrettoecorrispondeaidatiinpossesso,cliccaresu Accetta. Iclaimvengonoaccettatiautomaticamentedopo14giornisenonsonoconvalidatio rifiutatidalfornitore.unavoltaaccettati,iclaimpossonocomunqueesserecancellati dallapiattaforma,mal operazioneverràregistrata. RifiutareiClaim: Secomunquesinotaunadiscrepanzanelclaim,saràcomunque possibile Identificarlocomeclaimproblematico. Ilpartnerriceveràunanotificaseilclaimverràcontrassegnato comeproblematico. Seilclaimvienecontrassegnatocomeproblematicodalproprio partner,cliccaresullavoce Acquisti (ovendite)epoisu Claim problematici pervederelaragionefornitadalpartnerequalsiasi altrosuocommento.èpossibile Cancellare o Modificare ilclaime inviarlonuovamente.ilperiododiaccettazioneautomaticacomincerànuovamentedaquel momento. Modificadeiclaimaccettati: Cliccaresu Claimaccettati,selezionareilclaimecliccaresu Segnalacomeproblematico. Successivamente,cliccaresu Claimproblematici,modificareilclaimeinviarlo.Ilpartnerriceverà unanotificaedovràaccettarenuovamenteilclaim. 20of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

22 UtilizzodelsistemapercaricareidocumentiSpreadsheet Processor(SSP) Passaggio1 Downloaddeldocumento Sullascheda RegistraClaim cliccaresu Download accantoapassaggio1dellasezione Avvia l upload Èpossibilesalvareunacopianoncompilatadeldocumentosulpropriopcperunaccessopiù semplice.questodocumentopuòessereutilizzatoognivoltachesiinserisceunclaiminfuturo. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

23 Passaggio2 Compilareildocumento Compilaretuttiicampiobbligatorieobbligatoriincasispecifici 6 (vediappendice1) " Dettaglidellafattura: Obbligatorio:IDdellacertificazionedelfornitore,IDdellatransazioneedata(AAAAFMMFGG) " Prodotti: Obbligatorio:tipodiclaim,descrizione,quantità,unità Facoltativo:tipodiprodotto Specieepaesediraccoltasonoobbligatoriquandoilprodottopossiedeunacertificazioneper FM/COCoCW/FM,osevieneacquistatodaunfornitorecheabbiaeffettuatouna valutazionedelrischioperlegnocontrollato(cw)eappartieneproprioallacategoriasucuiè statafattalavalutazionedelrischio. 6 Tipodiprodotto èuncampofacoltativochepuòaiutareacompilareilriepilogodeivolumie. 22of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

24 Passaggio3 Inviareildocumento Accedereallascheda RegistraClaim (dallavoce Acquisti o Vendite indifferentemente) Cliccasu Cerca vicinoalpassaggio2nellafinestra Avvial upload eselezionaildocumentodalla finestrapopup. Compariràunafinestraverdecheconfermailcaricamentodeldocumento. Inviarel SSPvia Inalternativa,èpossibileinviareil documentovia ,bastaallegare ildocumentoaunamaildainviare all indirizzocontenutonelpassaggio 2dellasezione Avvial upload 7. Quandoiclaimsonostaticorrettamentecaricatinelprofilo,l utentericeveunanotificavia .se cisonostatideglierrori,verrannonotificaticonlostessometodo. 7 Esempiodi perl SSP:XXXX@ocp.fsc.org 23of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

25 Passaggio4 Correzionedeglierrori Sesonostaticaricaticlaimnoncorretti,saràinviataunanotificacontenenteunlinkdalquale scaricareunaltrodocumentocontenentesololerighedacorreggere. Icampiinarancioneindicanoglierrori. Neldocumentodacorreggereilformatodellacella Datadelclaim vienemodificatodaexcelin Generale.Pervedereladatacorretta ènecessariomodificareilformatonuovamentesu Data. CliccarecoltastodestrosullacellaF>Scegliere FormatoCelle F> Scegliere Data CorreggereglierrorieinviarenuovamenteildocumentoseguendoleistruzionidelPassaggio3. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

26 Report Riepilogodeivolumi L OCPpuòessereutilizzatapergenerareunriepilogodeivolumiperognitipodiprodotto.Ilriepilogo deivolumiinentrataverràprodottoautomaticamentedatuttiiclaiminseriti,mentreilriepilogodei volumiinuscitasaràprodottoautomaticamentedatuttiiclaiminseritidaiclienti(inseritidalorooa loronome) 8. Latabellaquisopraèunesempiodeidatichel OCPpuòprodurrepervenireinaiutoconil riepilogodeivolumi.ilreportinexcelforniràunalistacompletadeifornitoriverificatieunriepilogo degliinputeoutputsuddivisipertipodiprodottoefornitore.ifattoridiconversionepossonoessere inseritiinbasealtipodiprodotto,seapplicabili. Perscaricareunesempiodelriepilogodeivolumi,cliccaresu Report,poisu Sommariodivolume, poisu Ottienisommariodivolume.Cliccaresu OK perscaricareildocumentoexcelesalvarlonel computer. 8 FSCFSTDF40F004_V2F1standardperlaCatenadiCustodia:5.2BilancioMaterialee6.1.1Identificazionedeglioutput venduticonclaimfsc. 25of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

27 Reportsulleorigini Specieepaesid originedellegnameutilizzatodevonoessere registratinell OCPquandosiacquistalegnoimmessodi recentenellacatenadiapprovvigionamentofsc.questo significacheillegnoècertificatofm/cococw/fmo provienedaunfornitoresucuièstatafattaunavalutazione delrischioperlegnocontrollato,ilqualehavendutodellegno appartenenteallacategoriasucuièstataeseguitala valutazionedelrischio.tuttiiprodotticonclaimfscsono registratinell OCP,perciòèpossibilericavareinformazionisu tuttiipossibilipaesidiraccolta e tuttelepossibilispecie che possonoessereinclusenelprodotto. Ciòaccadesenzachevoioilvostroclientepossiate vederelacatenadiapprovvigionamentoal completo. Questireportsarannoutilinell adempimentodelleregoleperilcommercio 9. PerscaricareuncasostudiosulReportsulleorigini,cliccaresu Report,poisu Reportsulleorigini, poi Ottieniilreportsulleorigini. Questocasostudiomostraciòcheunreportsulleoriginidovrebberivelare. Cliccaresu Tornaindietro pertornareall accountocp. 9 InclusiEUTR,LacyActetc. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

28 Claimcontrassegnati Èpossibilecheunclaimvengacontrassegnatoallavoce VediClaim nelleschedeperacquistie vendite.succedequandounclaimaccettatopossiedecaratteristichealdifuoridelloscopodella certificazionedelfornitore. Unclaimpotenzialmente fuoridalloscopo èunclaiminseritonell OCPmachenonrientranelloscopo dellacertificazionedelfornitorealladataincuièstatofatto(sullabasedeidettaglifornitialsito info.fsc.org). Diseguitounalistadicaratteristichecherientranonei Claimcontrassegnati (ades.aldifuoridello scopo). Ladatadelclaimèaldifuoridell inizioedellafinedellacertificazione. Ilcertificatoèstatosospesoalladataoperilperiododiduratadelclaim. Iltipodiprodottosceltononènelcertificato(iltipodiprodottoèfacoltativo). Iltipodiclaimsceltononèelencatonellacertificazione. Iltipodiclaimsceltononèpresentenellacertificazionerelativamentealtipodiprodottoscelto. Laspeciesceltanonèelencatanellacertificazione. Laspeciesceltanonènellacertificazioneperiltipodiprodottoscelto. 27of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

29 Esempio: Ilfornitoresostienecheunospecificoprodottovendutoè FSCMisto70% malostessofornitorenonè certificatopervenderequelprodottoconunadichiarazione FSCmisto.Sesiinserisceilclaim FSC misto sullabasedellafatturadelfornitoreecostuilaaccetta,ilclaimcompariràcome Contrassegnato allavoce VediClaim. 1. Sièinseritoiltipodiclaimcome FSCmisto,aldifuoridelloscopodellacertificazionedelfornitore: L OCPsegnaleràseiltipodiclaim,iltipodiprodottoolaspecieèfuoridalloscopoquandosi inserisconoiclaim.cliccare OK oprocedereperinserirecomunqueladichiarazione. Avvisoper dichiarazionefuori scopo 2. Quandoilfornitoreaccettailclaim,glicompariràunavvisoarancionecheclassificailclaimcome fuoridalloscopo : FlaggedClaim warning FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

30 3. Ilfornitorepuòcliccaresu Contrassegnati etrovarequestoclaim. Seilfornitorescegliedi Modificare ilclaim,correggendotuttiiproblemirelativialloscopo einviandolodinuovo,ilclaimverràspostatoallasezione Insospeso peraccettarlo nuovamente. Ilclientericeveràunanotificadellamodifica. Seilfornitorecliccasu Modifica manonmodificailclaim,quest ultimoverràspostatotrai claim Problematici.Aquestopuntoclienteofornitorepossonomodificareilclaime inviarlonuovamente. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

31 Amministrazione Amministratoredelsito Sesièloggaticomeamministratoriperlapropriaorganizzazioneositoproduttivo,cliccaresuAdmin per: Vedereisiticollegatiall Account Vederegliutenticollegatiall accountintuttiglialtrisiti AggiungereunnuovoAdmindell OCPaqualsiasisitocollegatoconilproprioaccount Aggiungere un nuovo Utente OCP a qualsiasi sito collegato con l account dell organizzazione certificata CambiarelostatusdiOCPAdmininUtenteOCPperqualsiasisitocollegatoall account CambiarelostatusdiUtenteOCPinOCPAdminperqualsiasisitocollegatoall account DisattivareUtentiOCP CliccaresuEscidall Adminperandareallapaginadeiclaim. 30of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

32 Gestionedellepassword Cliccasullink Haidimenticatolapassword? nellamascheradilogin Inserirel indirizzo utilizzatoperregistrarsinell OCPecliccaresu Reset. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

33 Saràinviataunamailall accountconcuicisièregistratinell OCP. Cliccaresullinkperreimpostarelapassword. Cliccaresullinkperreimpostarela password FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

34 Cambiarelalinguadell OCP Entrarenelproprio Account : Scegliere Modifica da Dettaglilingua : Selezionarelalingua: 33of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

35 Selalinguanoncambianellapaginacorrente,ricaricarelapaginaoaprirlainunanuova scheda. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

36 Assistenza Dovetrovoassistenza? L Assistenzasull OCPèdisponibilealsito ocpfhelp.fsc.org. Inquestositosonodisponibilideidocumenti disupporto,video,guidevelociesezione FAQ. Seleinformazioninonsonosufficientiper risolvereilproblema,èpossibileaprireun ticketperottenereassistenza. Cos èunticket? Quandosifaunarichiestaalteamdiassistenza,larichiestavienedenominata ticket.ilticket verràassegnatoallapersonamegliopreparatapergestireilproblema.lapersonarisponderàal ticketvia . Comepossoinviareunticket? Lemodalitàperinviareunticketalteamdiassistenzasonodiverse: Usarel OCPhelp Mandareun asupport@ocphelp.zendesk.com.o CliccaresuAssistenzaall internodell OCPedescrivereilproblema. L ingleseèlalinguamiglioredautilizzareperrichiedereassistenzatramiteticket. Esistesupportoancheperlealtrelinguemalarispostapotrebbeesserepiùlenta. 35of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

37 Lineeguidaperinviareunticket 1.Includerenomeenumerodicertificazionedellapropriaorganizzazione. 2.Assicurarsidipoterriprodurreilproblema. 3.Fornireunabrevedescrizione. S Descrivereilproblemaneldettaglio. S Includerecosasistavacercandodifare,cosaèandatostortoequandoèsuccesso S es. Alle10:00GMTdel03/08/2013,mentrestavoregistrandounclaimperilmio fornitorexyz,nonsonoriuscitoaselezionarefsc100%dallalista TipodiClaim. 4.Fornireistruzionisucomeriprodurreilproblema S Fornireistruzionidettagliatepassopasso,cosìilteamdiassistenzapuòriprodurreil problema. S Sesiricevonomessaggidierrore,includerlinelmessaggio. S Includerescreenshot,sepossibile. S Sepossibileincluderetuttiidatiinseritiintuttiicampi. S Sepossibile,fareunalistadelsistemaoperativo,browseresoftwareutilizzati. Fornendoquesteinformazioni,saràpossibileaccelerarelarichiestadi assistenzaelarisoluzionedelproblema. FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB of42

38 Appendice1:Account FornitoreTest perl OCP Nell OCP,l account FornitoreTest èunaccountprivatochequalsiasiorganizzazionecertificata puòattivarepertestarel OCP.Èunbuonpuntodipartenzaperimpararecomefunzional OCP. Esistonoduemodipertestarel OCPutilizzandol account FornitoreBeta.Èpossibilesceglieredi collegarsiall account FornitoreBeta dallaversione demo outilizzandolaversione live dell OCP. Ilfornitoretest,denominato FornitoreBeta,sitrovacercando BetabCOCb nella schermata SupplyChain. Quandodiinoltraunarichiestadicontattoaquestofornitore,l OCPaccetteràlarichiestacomese fosseuncontattoreale. Unavoltaeffettuatalaconnessione,ilclientepuòregistrarclaimfittizicomesefosserostati registratidalfornitoreinquestione.l OCPaccetteràpoiregolarmentequesticlaim,comesefosseil FornitoreTest.Questiclaimapparirannoneireportdegliutenticomesefosserodatireali,macon unannotazionechelicontraddistinguecometest.questidatipossonoesserecancellatiinogni momentodall utente. L accountverràconfiguratocomequellodiun organizzazionecertificatachepossiedeuna valutazionedelrischioperlegnocontrollatonelproprioscopo,dalmomentocheciòillustreràidati aggiuntivirichiestiperifornitoriinquestione. 37of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV T+49(0) VF+49(0) Vfsc@fsc.orgVwww.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

39 Dettaglidelfornitoretest CodicedellaCertificazione Codicedilicenza Codiceperlegnocontrollato Statodellacertificazione Datadiprimaassegnazione Datadiultimaassegnazione Datadiscadenza Nomedell azienda Indirizzo BETAFCOCF HFFBETA001 BETAFCWF Valido 2006F08F F08F F08F29 FornitoreBeta CabañasMurmullodePiedra, Mérida,ViaJají.,5107Bocono,Venezuela Contatti Prodotti Tipodiprodotto Specie Categoriadimaggioreoutput W3Legnoinlamelleoparticelle W3.1Legnoinlamelle W1Legnogrezzo W1.1Legnocilindrico(ceppi) W5Legnosolido(segato,cippato, lamellato) W5.2Legnosolidointavole W3Legnoinlamelleoparticelle W3.2Segatura Pinuscaribaea, Pinusstrobus, Betulapendula, Juglansmandshurica Pinuscaribaea, Pinusstrobus, Betulapendula, Juglansmandshurica Pinuscaribaea, Pinusstrobus, Betulapendula, Juglansmandshurica Pinuscaribaea, Pinusstrobus, Betulapendula, Juglansmandshurica FSCLegnoControllato, FSCMisto, FSC100% FSCLegnoControllato, FSCMisto, FSC100% FSCLegnoControllato, FSCMisto, FSC100% FSCLegnoControllato, FSCMisto, FSC100% 38of42 FSCInternationalCenterGmbHVCharlesFdeFGaulleFStrasse5V53113BonnVGermanyV Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

40 Forest Stewardship Council Appendice(2:(Dati(da(inserire( Campo Obbligatorietà Dati Input(validi Guida ID( Certificazione Codice(della( transazione Data(del( Claim Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Codicedell organizzazionecertificataper cuisistaregistrandoilclaim. Qualsiasicodiceonumerochepossa essereutilizzatoperidentificare unicamenteidocumentidivendita. Ladatacorrispondentealclaimchesi trovasuldocumentodivendita. CodicedicertificazioneCOC/FMin corsodivaliditàdiunoqualsiasidei fornitori(oclientiperclaimdi vendita). Campoditestolibero,accetta qualsiasitipodiinput. IU:menuatendina SSP:AAAA:MM:GG Tipo(di(Claim Obbligatorio IlclaimFSCdeldocumentodivendita. FSC100%,FSCMisto,FSCMistoa Crediti,FSCRiciclato,FSCRiciclato acrediti,fsclegnocontrollato. Claim(% Specie Obbligatorio(in(casi(specifici: Richiestoquandoiltipodi claimèunapercentuale Obbligatorio(in(casi(specifici: Richiestoquandosiacquista Utilizzatoperfissareilvalore%delclaim fatto,quandoiltipodiclaimèa percentuale.es.fscmisto70% Latinnameofthespecieslistedinthe claim. Valorenumericotra1e99(100è accettabileperfscriciclatoma nonfscmisto) Ilnomelatinodituttelespeciedi alberiinseritinellalistadelle Dainserireintuttiidocumentirelativi agliacquisti. es.fattura#,ricevutadiconsegna# IU:selezionatodaunmenuatendina SSP:richiedediinserireunclaimvalido Inseriresoloilvalorenumerico.Non includereilsimbolo%. IU:selezioneatendina 39of42 FSCInternationalCenterGmbH7Charles:de:Gaulle:Strasse Bonn7Germany7 Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

41 Campo Obbligatorietà Dati Input(validi Guida Forest Stewardship Council Paese(di( raccolta Tipo(di( prodotto materialeconcertificazione FM/COCoCW/FM,odaun fornitoresucuièstatafatta unavalutazionedelrischio perlegnocontrollato,ilquale havendutounprodottosu cuièstatafattala valutazionedelrischio Obbligatorio(in(casi(specifici: Richiestoquandosiacquista materialeconcertificazione FM/COCoCW/FM,odaun fornitoresucuièstatafatta unavalutazionedelrischio perlegnocontrollato,ilquale havendutounprodottosu cuièstatafattala valutazionedelrischio Facoltativo Paesedacuihaoriginelafibradichiarata nelclaim. Iltipodiprodottodichiarato,cosìcome classificatodafsc opzionioricercati. Ilnomedelpaesedeveessere sceltodallalistadipaesiiso. Untipodiprodottovalidodalla classificazionepertipodiprodotto difsc SSP:bisognainserirecorrettamenteil nomedellaspeciedallalistaole informazionidellacertificazionedel fornitore. IU:menuatendina SSP:ènecessarioinserireunnome validoperilpaese Fonte: ISOcountrylist IU:menuatendina SSP:ènecessarioinserireilcodice completedeltipodiprodottoeilnome 40of42 FSCInternationalCenterGmbH7Charles:de:Gaulle:Strasse Bonn7Germany7 Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589

42 Campo Obbligatorietà Dati Input(validi Guida Forest Stewardship Council es.w1.1legnocilindrico(ceppi) Descrizione Obbligatorio Unadescrizionedelprodotto. Èpossibileinserireliberamente qualsiasitipoditesto. Quantità Obbligatorio Laquantitàtotaleperogniprodotto Valorenumerico 0<9,999, Unità Obbligatorio L unitàdimisuradelprodotto. m,m 2,m 3,mbf,l,items,lb,kg, tonnellate Fonte:FSC:STD:40004a Èpossibileutilizzareladescrizione fornitaneidocumentiditransazione Inseriresoltantoilvalorenumerico Senessunodegliinputvalidi corrispondeall unitànecessaria, utilizzaresoloilprodottoeinserire l unitàdimisuranelladescrizione. 41of42 FSCInternationalCenterGmbH7Charles:de:Gaulle:Strasse Bonn7Germany7 T+49(0) F+49(0) fsc@fsc.org7www.fsc.org Geschäftsführer Director:KimCarstensen Handelsregister Commercialregister:BonnHRB12589