B2B. Manuale d Uso FLUIDRA COMMERCIALE ITALIA. manual uso B2B v2 may/14 1

Transcript

1 BB Manuale d Uso FLUIDRA COMMERCIALE ITALIA manual uso BB v may/4

2 Indice - Home Page - Collegamento - Informazioni dell Account - Navigazione sito - Scelta del prodotto - Carrello degli acquisti - Conferma dell ordine - Tracciabilità dell ordine - Prodotti e liste preferite - Offerte manual uso BB v may/4

3 HOME PAGE Nella home page potete trovare il menù superiore per accedere al sito e-commerce con il vostro profilo Qui ci sono le categorie di prodotto ed una funzione di ricerca per codice prodotto o descrizione 3 3 In questa pagina sono presenti anche prodotti in evidenza manual uso BB v may/4 3

4 INFORMAZIONI ACCOUNT Il primo passo per iniziare ad usare questo sito è inserire la username e password che vi abbiamo inviato. Una volta entrati potrete: -Cambiare la password -Fare ordini -Consultarne lo stato -Consultare lo stock -... E molte altre funzioni. manual uso BB v may/4 4

5 INFROMAZIONI DI SERVIZIO Al primo accesso vi consigliamo, per maggior sicurezza di cambiare la vostra password personale In questa sezione vi preghiamo di controllare ed aggiornare i vostri dati ed informazioni come: l indirizzo di spedizione, di fatturazione, gli ordini realizzati, ecc.. manual uso BB v may/4 5

6 NAVIGAZIONE In qualsiasi punto del sito potrete accedere menù di navigazione per avere una panoramica di tutte le categorie prodotto. manual uso BB v may/4 6

7 SELEZIONE DEL PRODOTTO - I In questa schermata appare la descrizione del prodotto, fotografie la documentazione di riferimento. In questa pagina trovate anche i codici che identificano la gamma del prodotti, il loro prezzo, lo sconto offerto a voi come clienti, la disponibilità in magazzino e la possibilità di scegliere la quantità di prodotti da acquistare. 3 Per procedere con l acquisto è necessario cliccare sul bottone Vai al carrello È possibile inserire il prodotto nei preferiti per acquistarlo o consultarene le caratteristiche in un secondo momento. manual uso BB v may/4 7

8 SELEZIONE DEL PRODOTTO - II Nel caso il prodotto non sia disponibile in magazino il nostro BB propone, ove possibile, prodotti simili a quello d interesse in grado di soddisfare le esigenze dei nostri clienti. manual uso BB v may/4 8

9 SELEZIONE DEL PRODOTTO - RICAMBI Per tutti i prodotti commercializzati sono disponibili i pezzi di ricambio e le informazioni ad essi correlate. Puo acquistare i compontenti con le stesse modalità d acquisto degli altri prodotti in vendita nel BB. Inoltre potrà richiedere informazioni e assistenza al team commerciale che si occupa della vendita dei nuovi ricambi attualmente non disponibili in magazzino. manual uso BB v may/4 9

10 CARRELLO DEGLI ACQUISTI - ACCESSO In questo esempio, vediamo l acquisto di un prodotto. In qualsiasi momento dell acquisto è possibile visualizzare il contenuto corrente del carrello semplicemente portando il cursore al di sopra della sua icona Per confermare l acquisto in corso basta accedere al carrello cliccando sull icona Vai al carrello manual uso BB v may/4 0

11 GESTIONE DEL CARRELLO Nel carrello è possibile eliminare i prodotti o modificare il numero di unità da acquistare. Inoltre è possible aggiungere rapidamente nuovi prodotti al carrello, semplicemente digitando direttamente i loro codici. 3 Per confermare l ordine è sufficiente cliccare il tasto Checkout. 4 Possiamo infine possibile inserire il carrello nei preferiti per una successiva consultazione. 4 3 manual uso BB v may/4

12 CONFERMA DELL ORDINE E REVISIONE Nella pagina finale di conferma dell ordine vengono mostrati i dati di fatturazione, spedizione e principali metodi di pagamento utilizzati, da poter evenutalmente modificare. Successivamente è possibile procedere all acquisto cliccando sull icona Acquista. Una volta confermato l ordine, questo verrà registrato nel sistema di Fluidra Commerciale Italia Spa e le verrà inviata una di confema della corretta ricezione dell ordine in questione. manual uso BB v may/4

13 TRACCIABILITÀ DELL ORDINE Potrete consultare lo stato di spedizione dei vostri acquisti sul sito. manual uso BB v may/4 3

14 PRODOTTI E IL CARRELLO DEI PREFERITI L elenco dei preferiti dell utente permette di inserire i prodotti direttamente nel carrello. É possible importare nel carrello liste predefinite di prodotti dalle liste preferiti carrello. manual uso BB v may/4 4

15 OFFERTE DEI CLIENTI E presente un utility che permette ai clienti di costrurire le vostre offerte personalizzate a partire dai prodotti presenti nel carrello degli acquisti: 3 - Personalizzazione del logo - Regolazione del margine di vendite al valore desiderato - Aggiunta di linee di prodottotti e offerte di altre aziende o servizi d installazione Registrazione dati clienti e altri parametri di riferimento. manual uso BB v may/4 5

16 Visita Per qualunque dubbio o iformazione sul nuovo portale di vendita, inviare una a info@fluidra.it manual uso BB v may/4 6