Staples Advantage Webshop. Guida utente

Transcript

1 Staples dvantage Webshop Guida utente

2 Indice Pagina Login utente 3 Pagina Seleziona account 4 entro messaggi - Nuovi messaggi 5 entro messaggi - a fare 6 Trovare facilmente il prodotto desiderato 7 Pagina ettagli prodotto 9 Pagina Riepilogo dell ordine 10 Pagina hiusura e invio ordine 11 Pagina Stato ordini 12 Pagina Impostazioni personali 13 2

3 Login utente igitate nella barra degli indirizzi, completate le informazioni richieste e fate clic su ccedi al Webshop Immettete il vostro indirizzo Inserite la vostra password ate clic su ccedi al Webshop ate clic su Password dimenticata? se avete dimenticato la password 3

4 Seleziona account (solo se effettuate ordini per più di un account) opo aver eseguito l accesso, si aprirà la pagina Seleziona account, se effettuate ordini per più di un account. a qui potete selezionare l account desiderato prima di effettuare l ordine. Ricerca Potete cercare l account per codice cliente o testo. Nome ate clic sul nome dell account desiderato per selezionarlo. Per selezionare un nuovo account dalla pagina iniziale, fate clic sul pulsante Seleziona account nella barra dei menu in alto nella schermata. 4

5 entro messaggi Nuovi messaggi La casella Nuovi messaggi visualizza i messaggi non letti; potete fare clic su ciascun oggetto per aprire la casella Nuovi messaggi. Pannello di lettura del centro messaggi prite i messaggi facendo clic su Messaggi Messaggi Quando fate clic sull oggetto di un messaggio, viene visualizzato il pannello di lettura. Verranno visualizzate tre schede dei messaggi. Per leggere i messaggi all interno di ciascun pannello, fate clic sull oggetto e verrà visualizzato l intero testo del messaggio. I messaggi possono essere letti in qualsiasi momento, sia i messaggi letti che quelli non letti. tal fine, fate clic su Messaggi nella barra delle informazioni in alto. 5

6 entro messaggi a fare La casella a fare contiene informazioni sugli ordini parcheggiati o in attesa di approvazione, se siete un approvatore. Quando fate clic sull oggetto per aprire il pannello di lettura, riceverete la seguente finestra a comparsa. Pannello di lettura del centro messaggi Ordini parcheggiati Seleziona account Selezionate l account per il quale desiderate visualizzare gli ordini parcheggiati. Ricerca rapida Utilizzate Ricerca rapida per cercare un determinato numero d ordine o riferimento d ordine. Ordina per Potete ordinare i risultati di ricerca in base a: - ata - Numero d ordine - Il mio numero d ordine (riferimento) Modifica Per modificare un ordine parcheggiato, fate clic sull icona della penna. Visualizza Per visualizzare l ordine parcheggiato, fate clic sul Numero d ordine. 6

7 Trovare facilmente il prodotto desiderato cquista per categoria Passate con il puntatore del mouse sulla categoria nel pannello dei menu di sinistra per visualizzare le sottocategorie oppure fate clic su una categoria per visualizzare le relative sottocategorie. ate clic su una categoria dalla barra di navigazione relativa ai prodotti e selezionate la categoria o la sottocategoria per visualizzare i prodotti. Utilizzate la pagina dell elenco dei prodotti o la pagina dei dettagli dei prodotti per aggiungere degli elementi al vostro ordine. Vai ercate un elemento tramite le relative parole chiave o codice di prodotto e fate clic su Vai. Potete cercare i prodotti utilizzando parole chiave. Potete specificare dei risultati di ricerca dettagliati utilizzando fino a 5 parole chiave. Se conoscete il codice prodotto Staples, potete trovare con facilità il prodotto desiderato inserendo semplicemente il codice di prodotto corretto e facendo clic su Vai. Ordine rapido La funzione Ordine rapido consente di specificare fino a dieci prodotti e quantità simultaneamente. Quando selezionate ggiungi al arrello, gli articoli vengono inseriti nel carrello acquisti. Modelli d ordine I modelli d ordine possono essere utilizzati facendo clic su Modelli d ordine e selezionandone uno dall elenco. Potete inoltre creare dei modelli d ordine personali oppure relativi alla vostra società. ambiate le quantità, se necessario, e fate clic su ggiungi al arrello. 7

8 Trovare facilmente il prodotto desiderato iutami a trovare artucce & Toner Questa sezione vi consente di individuare i consumabili per i vostri dispositivi di stampa. La procedura guidata visualizzerà tutti i prodotti elencati in base al marchio e al dispositivo. Selezionate il dispositivo in uso per visualizzate tutti i prodotti associati. atalogo rand Qui è riportata una panoramica dei loghi dei rand. Per accedere a un rand, fate clic sul rispettivo logo per visualizzare le sottocategorie. I Miei Prodotti Preferiti Qui sono elencati i 6 prodotti ordinati più di frequente. Per visualizzare tutti i vostri prodotti preferiti, fate clic su More (ltro). Ordini precedenti onsente di riordinare degli articoli di ordini precedenti. ate clic su Ordini precedenti per visualizzare un elenco degli ordini precedenti. 8

9 Pagina ettagli prodotto Per accedere alla pagina del prodotto, utilizzate la barra di navigazione dei prodotti a sinistra oppure effettuate una ricerca. La pagina fornisce tutte le informazioni relative a un prodotto. cquista per categoria Passate con il puntatore del mouse su cquista per categoria per visualizzare il menu relativo al prodotto. Navigazione ategorie Questo sistema consente di andare ad altre sottocategorie / prodotti. mail Per inviare una sul prodotto, fate clic sul collegamento mail. Tour (solo se disponibile) Per visualizzare informazioni aggiuntive sui prodotti, fate clic sul pulsante Tour. onfronta / ggiungi a modello d ordine / Memo Per confrontare più prodotti, fare clic sul collegamento onfronta. È possibile confrontare fino a 5 prodotti simultaneamente. Per aggiungere il prodotto al modello d ordine, fate clic su ggiungi al modello d ordine. In Memo è possibile aggiungere una riga di commento opzionale per vostro uso interno. escrizione / ati sui Prodotti / Prodotti lternativi La scheda escrizione contiene informazioni dettagliate sul prodotto. La scheda ati sui Prodotti contiene informazioni aggiuntive sui prodotti, ad esempio il numero OM o il numero di classificazione del prodotto. La scheda Prodotti lternativi visualizza alternative al prodotto originale. 9

10 Riepilogo ordine ate clic su Procedi con l ordine per visualizzare gli elementi all interno dell ordine attuale. l termine degli acquisti, potete fare clic su arrello per visualizzare tutti i prodotti nel carrello. Potete effettuare questa operazione in qualsiasi momento durante l ordine, per visualizzare il contenuto del carrello. Memo In Memo è possibile aggiungere una riga di commento opzionale per vostro uso interno. Quantità Se modificate la quantità di una riga, fate clic sul simbolo di calcolatrice per avere il nuovo totale dell ordine. limina articolo: Per eliminare un articolo dall ordine, fate clic sulla crocetta ancella. ggiorna Se modificate la quantità di una riga, fate clic sul pulsante ggiorna per avere il nuovo totale dell ordine. Salva: ate clic su Salva per parcheggiare l ordine senza inoltrarlo. L ordine può essere riaperto per aggiungere altri articoli o per inoltrarlo. Gli ordini parcheggiati sono reperibili nella casella a fare del centro messaggi. Prosegui acquisti: Se desiderate aggiungere altri prodotti all ordine, fate clic su Prosegui acquisti. 10

11 hiusura e invio ordine Indirizzo di spedizione Se effettuate gli ordini per più di 1 indirizzo, selezionate l indirizzo di spedizione desiderato. Riferimenti ordine ggiungete i riferimenti per l ordine Visualizza panoramica onsente di visualizzare un riepilogo del carrello. entro di costo onsente di selezionare il centro di costo, se effettuate ordini per più di 1 centro di costo. Invia Ordine onsente di inviare l ordine a Staples o al vostro approvatore facendo clic su Invia Ordine o Richiedi autorizzazione. opo aver fatto clic sul pulsante Invia ordine non sarà più possibile cambiare o modificare l ordine. Gli ordini inviati possono essere consultati nella sezionare Stato ordini. 11

12 Stato ordini Per verificare lo stato di tutti gli ordini, fate clic su Stato ordini nella barra dei menu in alto. Stato ordini: Qui sono visualizzati tutti gli ordini inviati. Gli ordini inviati saranno eliminati dal riepilogo dopo un anno. Seleziona account Selezionate l account per il quale desiderate visualizzare gli ordini salvati. Seleziona stato ordine Potete selezionare lo stato degli ordini che desiderate visualizzare. Lo stato dell ordine può essere: perto: state attualmente lavorando su quest ordine. Parcheggiato: avete salvato l ordine. Inviato: avete inoltrato l ordine. utorizzazione: l ordine è in attesa di autorizzazione da parte del vostro approvatore. Ricerca rapida onsente di cercare un determinato numero d ordine o riferimento d ordine. Ordina per Potete ordinare i risultati di ricerca in base a: 1. ata 2. Numero d ordine 3. Riferimento Modifica Per modificare un ordine parcheggiato, fate clic sull icona della penna. Visualizza Per visualizzare l ordine parcheggiato, fate clic sul numero d ordine. 12

13 Il mio ccount / Impostazioni personali Per controllare o modificare le impostazioni personali relative al vostro account, fate clic su Il mio ccount nella barra del menu in alto e verrà visualizzato il pannello di manutenzione. Nella scheda Impostazioni personali, potete modificare o aggiornare le impostazioni. Numero d ordine personale: Potete definire il numero di riferimento personale dell ordine, compilando le caselle Prefisso del codice dell ordine e Inizia da numero. Richiesta di autorizzazione dell ordine Questa opzione può essere utilizzata per informare il vostro approvatore che avete richiesto un autorizzazione per l ordine. L approvatore riceverà una riguardante la vostra richiesta. onferma di autorizzazione dell ordine Questa opzione viene utilizzata per ricevere una notifica se l approvatore accetta o rifiuta l ordine inviato da voi. Quando l approvatore effettuerà un azione, riceverete una . 13