GUIDA A NOWBANKING NOWBANKING PRIVATI E NOWBANKING PICCOLE IMPRESE.

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1 GUIDA A NOWBANKING NOWBANKING PRIVATI E NOWBANKING PICCOLE IMPRESE

2 INDICE Primo accesso a Nowbanking pag. 3 Login dal secondo accesso pag. 20 Registrazione pag. 23 Reset PIN in pre - login pag. 24 Smart Reset PIN in post login pag. 25 Contatti pag. Page 2

3 Collegati al sito Clicca sul pulsante ACCESSO CLIENTI in alto a destra Comparirà un pup up con le tre banche tra cui scegliere quella di appartenenza PRIMO ACCESSO SELEZIONE BANCA Page 3

4 PRIMO ACCESSO SELEZIONA LA PIATTAFORMA DI TUO INTERESSE Seleziona Nowbanking Privati o Nowbanking Piccole Imprese scegliendo tra i bottoni laterali. Seleziona la piattaforma di tuo interesse Page 4

5 PRIMO ACCESSO COMPILAZIONE - 1 STEP Dopo aver selezionato la piattaforma, compila i campi presenti nella schermata che visualizzi: Il Codice utente è indicato nella Documentazione fornita al momento dell attivazione. È un codice numerico di 9 cifre. Dopo aver effettuato il login, hai la possibilità di impostare un alias (nickname) che potrai inserire al posto del codice utente. Lo imposti nell area «Il mio profilo». Procedi con il secondo STEP cliccando su «Passaggio successivo» La data importante al primo accesso corrisponde alla tua data di nascita. Ti verrà richiesto di modificarla a garanzia di maggior sicurezza. Page 5

6 PRIMO ACCESSO COMPILAZIONE - 2 STEP Dopo aver selezionato Nowbanking Privati compila i campi presenti nella schermata che visualizzi. La password di accesso è indicata nella busta relativa che ti è stata consegnata al momento dell attivazione del servizio. È un codice numerico di 6 cifre che digiti su una tastiera virtuale: i numeri cambiano posizione ad ogni accesso per garantirti maggiore sicurezza. Procedi cliccando su «Accedi» per entrare nella piattaforma. Page 6

7 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Se hai inserito i codici correttamente, verrai indirizzato al portale di primo accesso, come nella schermata sotto. La prima cosa che ti verrà richiesta è il cambio password. Ti ricordiamo di scegliere un codice numerico di 6 cifre, non sequenziale dove le cifre non vanno ripetute più di due volte in sequenza. Page 7

8 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Dopo aver inserito correttamente la nuova password, clicca sul pulsante «Prosegui» per procedere con il primo accesso. Se la password scelta rispecchia i criteri indicati ti comparirà il messaggio di successo. Page 8

9 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Procedi modificando la tua Data Importante. Ti ricordiamo che la data iniziale corrisponde alla tua data di nascita, mentre la nuova data la scegli ora e sarà quella che utilizzerai d ora in poi in fase di accesso ai servizi di multicanalità. Inserisci la tua data di nascita nel campo data iniziale e scegli la nuova data importante. Se stai accedendo a Nowbanking Piccole Imprese la data iniziale corrisponde alla data di nascita dell amministratore Page 9

10 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Dopo aver inserito correttamente la nuova Data Importante, clicca sul pulsante «Prosegui» per procedere con il primo accesso. 15/09/1970 Se la Data Importante scelta rispecchia i criteri indicati, ti comparirà il messaggio di successo. Page 10

11 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Ti viene chiesto di abilitare il /i numero/i che utilizzerai con Securecall per autorizzare le operazioni. Ti invitiamo ad abilitare immediatamente Securecall cliccando sul pulsante «Attiva Subito». Inserimento dei numeri di cellulare iindicati sui quali abilitare Securecall Page 11

12 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Per abilitare il/i cellulare/i a Securecall basterà ricevere la chiamata da parte della Banca ed effettuare le operazioni richieste. Se devi abilitare più di un cellulare, il sistema procederà in modo sequenziale Page 12

13 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Ti verrà richiesto nel corso della telefonata di impostare anche il Pin Dispositivo. È il codice di autorizzazione da utilizzare nel momento in cui dovrai effettuare qualsiasi tipo di operazione dispositiva. Il Pin Dispositivo lo scegli tu digitandolo e confermandolo sulla tastiera del telefono. Page 13

14 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Se hai inserito e confermato il Pin Dispositivo in modo corretto, visualizzerai una schermata di conferma. Page 14

15 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Per continuare il primo accesso, clicca sul pulsante «Prosegui». Page 15

16 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Dovrai impostare la domanda e risposta segreta che ti verranno chieste per effettuare il reset delle credenziali di accesso nel caso le dimenticassi xxxxx Scegli una delle domande segrete proposte dal menù a tendina Page 16

17 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Dopo aver inserito correttamente la risposta alla domanda segreta scelta da te, clicca sul pulsante «Prosegui» per procedere con il primo accesso. xxxxx Se la risposta alla domanda segreta scelta rispecchia i criteri indicati, ti comparirà il messaggio di successo. Page 17

18 COMPILAZIONE IN FASE DI ACCESSO Come ultimo passaggio dovrai inserire un indirizzo valido per utilizzare la funzione di Reset Pin, se ne avrai la necessità, e ricevere le notifiche provenienti dalla Banca. Per continuare il primo accesso, clicca sul pulsante «Accedi al Nowbanking». xxxxx Se l inserimento dell indirizzo va a buon fine ti comparirà il messaggio di successo e potrai accedere al tuo Nowbanking. xxxxx Page 18

19 BENVENUTO Benvenuto sul tuo Nowbanking Privati o Nowbanking Piccole Imprese Page 19

20 DAL SECONDO ACCESSO A NOWBANKING LOGIN Dopo aver selezionato Nowbanking Privati O Nowbanking Piccole Imprese compila i campi presenti nell area verde: In questo secondo step ti verrà chiesto di inserire l O.T.P. generato dall app Nowbanking. Procedi cliccando su «Accedi» Page 20

21 DAL SECONDO ACCESSO LOGIN INTERNET BANKING Nel (one time password), una password temporanea generata tramite l app nowbanking. secondo step entrerà in vigore la Strong Customer Authentication (S.C.A.): la password sarà sostituita dall inserimento dell O.T.P. Accesso da Come generare l O.T.P.? Accesso da 1 Nel primo step 2 continui a inserire il codice utente o l alias e la data importante. Nel secondo step ti verrà richiesto di inserire il codice O.T.P. one time password (password temporanea) che generi direttamente da App Nowbanking 3 Per generare l O.T.P. è necessario l utilizzo dell app Nowbanking secondo le modalità indicate di seguito: Scarica/aggiorna l app da Apple Store (ios) o Google Play Store (Android). Effettua l accesso all app e registra il tuo dispositivo. (Vedi dettaglio registrazione smartphone nella slide successiva) Dal secondo accesso all app, la funzione Generazione O.T.P. sarà pronta per essere utilizzata. Non hai uno smartphone compatibile con App Nowbanking? Nessun problema! Per te è possibile accedere all internet banking selezionando nel secondo step Procedi con Securecall. Visualizzerai i numeri abilitati a Securecall, seleziona quello dove desideri ricevere la chiamata, rispondi alla chiamata e digita il Pin Dispositivo, il codice che hai impostato quando hai abilitato il tuo numero di telefono a Securecall. Page 21

22 DAL SECONDO ACCESSO REGISTRAZIONE SMARTPHONE In questo passaggio assocerai in modo univoco il tuo cellulare al tuo profilo Nowbanking. In questo modo, il tuo smartphone diventa un ulteriore chiave di sicurezza per accedere ai tuoi dati e ai tuoi risparmi. Segui i passaggi sotto, necessari per la registrazione. oppure oppure Scarica/aggiorna l ultima versione dell app da Apple Store (ios) o Google Play (Android) ed effettua l accesso all App utilizzando le attuali credenziali di accesso o la tua impronta digitale Registra il tuo smartphone associandolo al tuo profilo Nowbanking autorizzando l operazione con Securecall: rispondi alla chiamata e digita il Pin Dispositivo, il codice che hai impostato quando hai abilitato il tuo numero di telefono a Securecall. Dagli accessi successivi continuerai ad effettuare la login come fai oggi. Page 22

23 REGISTRAZIONE IMPOSTAZIONE DI SICUREZZA Questo step è necessario se non hai ancora registrato l indirizzo mail preferito che utilizzerai per resettare il Pin Dispositivo, in caso di dimenticanza o di blocco. marioross@xxxxxxx.it marioross@xxxxxxx.it Imposta la tua mail E una nuova misura di sicurezza che potrai utilizzare nel caso in cui tu voglia reimpostare il tuo Pin Dispositivo. Inoltre puoi scegliere, in un questo momento, di utilizzare l per tenere sotto controllo l accesso al tuo Nowbanking tramite notifica.

24 Crea il tuo PIN Dispositivo Per autorizzare le tue operazioni dispositive è necessario scegliere un nuovo PIN di 5 cifre (o confermare quello attualmente utilizzato). RESET PIN IMPOSTAZIONE PIN DISPOSITIVO IN PRE LOGIN (1/2) Non riesci ad accedere perché hai effettuato il tuo PIN Dispositivo? Vuoi creare o modificare il tuo PIN Dispositivo? Clicca su «Hai dimenticato i tuoi dati?» e prosegui con i passaggi indicati nelle schermate.

25 RESET PIN IMPOSTAZIONE PIN DISPOSITIVO IN PRE LOGIN (2/2) Una volta effettuati i passaggi precedenti, riceverai un all indirizzo indicato contenente un link valido per 24h che ti consentirà di resettare il tuo PIN nel caso in cui tu l abbia dimenticato Se il link è ancora valido riceverai un messaggio di successo (vedi immagine 1) altrimenti, se riscontrassi problemi tecnici (es. link non più valido) riceverai un messaggio di fallimento (vedi immagine 2 ) All accesso successivo: al primo step: inserirai le stesse credenziali al secondo step dovrai inserire: La tua vecchia password* se esiste un solo telefono configurato per accesso a NB, l OTP o Securecall (con Pin Dispositivo) post log in comparirà lo step obbligatorio per creare/reimpostare il PIN *Se non ricordi la password dovrai recarti in filiale. 1 Esito positivo. 2 Esito negativo (probl. tecnici, link scaduto)

26 SMART RESET PIN CREA IL TUO PIN IMPOSTAZIONE PIN DISPOSITIVO POST LOGIN Hai effettuato l accesso con OTP ma hai dimenticato il tuo PIN Dispositivo? Vuoi creare o modificare il tuo PIN Dispositivo? Nella schermata seguente troverai tutte le caratteristiche che il tuo PIN dovrà avere. Crea il tuo PIN Dispositivo Per autorizzare le tue operazioni dispositive è necessario scegliere un nuovo PIN di 5 cifre (o confermare quello attualmente utilizzato).

27 CONTATTI NOWBANKING PRIVATI E NOWBANKING PICCOLE IMPRESE Per qualsiasi necessità, ti invitiamo a contattare i numeri di Assistenza: CA CARIPARMA Dall Italia Dall estero / CA FRIULADRIA Dall Italia Dall estero / CA CARISPEZIA Dall Italia Dall estero /914556