Guida alle sicurezze Internet Banking. (versione 5.0 Novembre 2016)

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1 Guida alle sicurezze Internet Banking (versione 5.0 Novembre 2016)

2 SOMMARIO Guida alle sicurezze...1 Internet Banking Introduzione Guida agli strumenti Attivazione PlainPay Token virtuale Attivazione PlainPay Qr code Attivazione SMS Token Configurazione App PlainPay /11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 2 di 20

3 1. Introduzione Il seguente documento ha lo scopo di illustrare gli strumenti di sicurezza disponibili all interno dell applicativo Internet Banking la cui offerta risulta ampliata in linea con le nuovi opportunità tecnologiche offerte dal mercato. Accedendo al profilo di sicurezza (Sicurezza -> Profilo sicurezza) della Sua postazione Internet Banking, verranno proposti tutti gli strumenti a Sua disposizione. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 3 di 20

4 2. Guida agli strumenti PlainPay Token virtuale: permette di effettuare l accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d incasso tramite l inserimento di un codice di sicurezza OTP generato da un App (PlainPay) installata nel Suo telefono. Per utilizzare tale strumento è sufficiente disporre di uno smartphone (con sistema operativo IOS o Android) ma non è necessario avere un collegamento dati attivo (salvo nella fase iniziale di installazione dell applicazione). Guida all attivazione PlainPay Qr code: permette di effettuare l accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d incasso, tramite un App (PlainPay) installata nel Suo telefono ed un QR-CODE che verrà proposto in fase di esecuzione dell operazione. L inserimento di un codice PIN personale completerà l operazione stessa. Per utilizzare tale strumento è sufficiente disporre di uno smartphone (con sistema operativo IOS o Android) e di un collegamento dati sempre attivo (rete mobile o WI-FI). I costi del collegamento Internet dipendono dal Suo piano tariffario. Guida all attivazione Token Fisico: permette di effettuare l accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d incasso tramite l inserimento di un codice di sicurezza OTP generato da un dispositivo fornito dalla Banca che può essere utilizzato autonomamente non prevedendo l accesso alla rete Internet. Per il rilascio dello strumento di sicurezza, i termini di utilizzo e le condizioni economiche contattare la propria Banca. Token Card: permette di effettuare l accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d incasso tramite l inserimento di una combinazione di tre codici di sicurezza riportati all interno di una card personale fornita dalla Banca e che può essere utilizzata autonomamente non prevedendo l accesso alla rete Internet. Per il rilascio dello strumento di sicurezza, i termini di utilizzo e le condizioni economiche contattare la propria Banca. Questo strumento non sarà più utilizzabile dal 1 Settembre SMS Token: permette di effettuare l accesso alla propria postazione Internet Banking e di impartire ordini di pagamento o d incasso tramite l inserimento di un codice di sicurezza OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare principale comunicato alla Banca in fase di richiesta apertura postazione Internet Banking, in aggiunta alla token card. Per i termini di utilizzo e le condizioni economiche contattare la propria Banca. Guida all attivazione Squillo telefonico: permette di validare l accesso alla propria postazione Internet Banking mediante uno squillo telefonico proveniente dal numero telefonico da Lei impostato nel profilo di sicurezza. Tale funzionalità, se abilitata, deve essere abbinata ad un ulteriore strumento che prevede anche la protezione delle operazioni dispositive. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 4 di 20

5 3. Attivazione PlainPay Token virtuale 1) Effettuare il download e l installazione dell App PlainPay (della Società Auriga) dallo store Apple o Google Play 2) Eseguire la configurazione dell App seguendo la procedura riportata al capitolo 6 Configurazione App PlainPay 3) Accedere alla postazione Internet Banking, inserire le credenziali di accesso, selezionare il menù Sicurezza->Profilo Sicurezza e attivare la funzionalità Token virtuale con l apposito tasto funzione. 4) Inquadrare con lo smartphone, e App PlainPay attiva, il Qr-code (simile a quello sotto riportato) che viene mostrato a video FAC-SIMILE 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 5 di 20

6 5) Inserire il PIN scelto in fase di installazione dell App 6) Attendere che l autenticazione sia completa e tornare alla Home (Android) (IOS) 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 6 di 20

7 7) A video, nell Internet Banking, comparirà la schermata sotto. Premere il tasto chiudi. 8) Verrà proposto il profilo di sicurezza nel quale verrà evidenziato il alto a destra il messaggio sotto riportato. Nonostante venga visualizzato l alert l operazione di riavvio va effettuata SOLO DOPO aver completato i passaggi successivi. 9) Confermare, dal profilo di sicurezza, l attivazione premendo il tasto Applica. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 7 di 20

8 10) Prendere visione del profilo sicurezza, inserire il codice di Autorizzazione ricevuto via SMS al numero di cellulare principale, inserire i codici della tessera di sicurezza e premere il tasto Conferma. 11) Attendere la conferma delle modifiche al profilo di sicurezza e premere il tasto Chiudi. L applicativo IB si chiuderà e si dovrà inserire nuovamente le credenziali di accesso. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 8 di 20

9 12) Riavviare sullo smartphone l App PlainPay (disattivandola tra quelle in esecuzione e riattivandola o più semplicemente riavviando il telefono). Se l operazione di riavvio è andata a buon fine nella parte superiore dell App comparirà un tasto funzione con il quale sarà possibile utilizzare il Token. 13) Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d incasso, dovrà essere validata con l inserimento del codice OTP generato dall applicativo PlainPay Token. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 9 di 20

10 4. Attivazione PlainPay Qr code 1) Effettuare il download e l installazione dell App PlainPay (della società Auriga) dallo store Apple o Google Play 2) Eseguire la configurazione dell App seguendo la procedura riportata al capitolo 6 Configurazione App PlainPay 3) Accedere alla postazione Internet Banking, inserire le credenziali di accesso, selezionare il menù Sicurezza->Profilo Sicurezza ed attivare la funzionalità PlainPay con l apposito tasto funzione. 4) Inquadrare con lo smartphone, e App PlainPay attiva, il Qr-code che viene mostrato a video FAC-SIMILE 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 10 di 20

11 5) Inserire il PIN scelto in fase di installazione dell App 6) Attendere che l autenticazione sia completa e tornare alla Home 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 11 di 20

12 7) A video comparirà la schermata sotto; Premere il tasto chiudi 8) Successivamente confermare, sul profilo di sicurezza, l attivazione premendo il tasto Applica 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 12 di 20

13 9) Prendere visione del profilo sicurezza, inserire il codice di Autorizzazione ricevuto via SMS al numero di cellulare principale, inserire i codici della tessera di sicurezza e premere il tasto funzione Conferma. 10) Attendere la conferma delle modifiche al profilo di sicurezza e premere il tasto Chiudi. L applicativo IB si chiuderà e si dovrà inserire nuovamente le credenziali di accesso. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 13 di 20

14 11) Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d incasso, dovrà essere validata inquadrando con lo smartphone ed App PlainPay attiva, il Qr-code che verrà mostrato a video, di volta in volta. Per utilizzare questo strumento, lo smartphone deve operare con la connessione dati attiva e in una zona con buon segnale Internet o Wi-fi. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 14 di 20

15 5. Attivazione SMS Token 1. Accedere al profilo di sicurezza dell applicativo Internet Banking ed attivare la funzionalità SMS Token con l apposito tasto funzione. 2) Procedere con l attivazione premendo il tasto funzione Applica 3) Prendere visione del profilo sicurezza, inserire il codice di Autorizzazione ricevuto via SMS al numero di cellulare principale, inserire i codici della tessera di sicurezza e premere il tasto Conferma. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 15 di 20

16 4) Attendere la conferma delle modifiche al profilo di sicurezza e premere il tasto Chiudi. L applicativo IB si chiuderà e si dovrà inserire nuovamente le credenziali di accesso. 5) Da questo momento, ogni autenticazione in fase di login e/o di invio disposizioni di pagamento o d incasso, dovrà essere validata inserendo il codice di attivazione che perverrà, dopo qualche secondo, via SMS al numero di cellulare principale. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 16 di 20

17 6. Configurazione App PlainPay Di seguito viene dettagliata la procedura per la configurazione dell App (è necessario avere attivo il traffico dati o collegamento Wi-fi). 1) Accedere al menù selezionando l icona in alto a sx Fig.1 2) Selezionare la voce Abilita altre funzioni. Fig.2 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 17 di 20

18 3) Accettare le condizioni d uso. Fig.3 4) Inserire il numero di cellulare sul quale si sta installando l App e un indirizzo del richiedente. Cliccare poi su Avanti. Fig.4 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 18 di 20

19 5) Effettuare una chiamata il numero verde cliccando sull apposito tasto funzione. Attendere che la richiesta venga presa in carico e poi riagganciare. Fig.5 6) Premere OK dopo l avvenuta verifica del numero di cellulare Fig.6 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 19 di 20

20 7) Scegliere un PIN che servirà esclusivamente per gestire l App sul proprio telefono ed inserirlo nei campi Scegli il tuo PIN e Conferma il PIN. (Android) Fig.7 (Ios) 8) Premere il tasto Home. (Android) Fig.8 (Ios) 9) Procedura di configurazione App terminata; continuare l attivazione dello strumento di sicurezza scelto tornando rispettivamente al punto 3 dei capitoli 2 Attivazione PlainPay Token virtuale o 3 Attivazione PlainPay Qr code a seconda dello strumento di sicurezza scelto. 03/11/2016 Guida alle sicurezze Internet Banking Pagina 20 di 20

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