PROCEDURA E- COMMERCE

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1 PROCEDURA E- COMMERCE LA NUOVA PROCEDURA E-COMMERCE DI DOLOMITI BUS CONSENTE L ACQUISTO ON-LINE DI UNA SELEZIONE DEI TITOLI DI VIAGGIO IN ABBONAMENTO. DOPO L ACQUISTO ATTRAVERSO IL PORTALE E-COMMERCE IL TITOLO ELETTRONICO DOVRA ESSERE CARICATO AVVICINANDO LA SMART CARD UNIVA VENETO AL VALIDATORE A BORDO DEI MEZZI DOLOMITI BUS. Tale operazione sarà possibile dal giorno successivo all acquisto Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 1 di 13

2 Inserire i dati per il LOGIN: NB: PER POTER UTILIZZARE IL SITEMA E NECESSARIO OLTRE ALLA CARTA DI CREDITO, DISPORRE DI UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA Se l utente interagisce per la prima volta con il portale deve scegliere l opzione per impostare la propria password, altrimenti può inserire il codice tessera, l indirizzo comunicato all istante della richiesta tessera, e la propria password. Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 2 di 13

3 1 Primo accesso al portale In caso di primo accesso al portale all utente apparirà la seguente form. L utente dovrà inserire i campi previsti (Nome, Cognome, Codice Tessera). Il sistema verifica la correttezza della terna di informazioni. In caso di verifica positiva si accede alla seguente form, dove impostare la propria password (di almeno 8 caratteri) ed accettare la privacy (solo nel caso tale privacy non sia già stata accettata). Cliccando sul pulsante leggi si può consultare il documento predisposto per la privacy. Terminata l operazione appare il messaggio Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 3 di 13

4 2 Acquisto dal portale per utenti già registrati Se un utente ha già impostato la propria password e comunicato il proprio indirizzo a Dolomiti Bus può accedere alla sezione di acquisto web. Nel caso un utente non ricordi più la password per accedere al portale può, partendo dalla home, usare il tasto ho dimenticato la password NEL CASO DI DIMENTICANZA DELLA PASSWORD, cliccando su Ho dimenticato la password, si aprirà la form di reset password con richiesta del numero tessera Usando il tasto reset password il sistema invia una mail all utente con una password valida per un solo accesso Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 4 di 13

5 Di seguito un esempio testo della mail: Al successivo login è necessario re-impostare la password Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 5 di 13

6 NEL CASO DI ACCESO CON LE CREDENZIALI: All accesso viene presentato un riepilogo dei dati del tesserato. - In particolare viene evidenziata la validità della tessera che deve avere una data di scadenza superiore a quella della durata del titolo da acquistare. (Es: se la tessera scadesse dopo pochi giorni, sarebbe evidenziata in rosso la validità e il sistema non consente l acquisto di un abbonamento annuale). MARIO ROSSI 01/05/1996 VIA DANTE ALIGHIERI, BELLUNO In questa sezione è possibile inoltre consultare le condizioni di viaggio e le condizioni contrattuali. Usando il tasto procedi si accede alla form di vendita. La tipologia di tratta è impostata dal sistema l utente può cambiare la tipologia di titolo (annuale, mensile, ) A video viene mostrato l importo da pagare Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 6 di 13

7 MARIO ROSSI VIA DANTE ALIGHIERI, BELLUNO - N.B.: è possibile acquistare unicamente i titoli di viaggio abbinabili alla tessera. - Il giorno di inizio validità è vincolato, mentre è possibile scegliere il mese di inizio validità. - Di default viene proposto il mese in corso. Selezionato il titolo da acquistare e premendo su inserisci nel carrello, viene presentato il carrello con il prezzo del titolo da acquistare. Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 7 di 13

8 Procedendo con il pagamento ci sono alcuni avvisi sulle informazioni necessarie per effettuare la transazione di pagamento Da qui il cliente va al pagamento, entrando nel circuito bancario. Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 8 di 13

9 INGRESSO NEL CIRCUITO DEL CONSORZIO TRIVENETO PER IL PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 9 di 13

10 ESEMPIO DI SCHERMATA CHE APPARE AL CLIENTE DOPO LA TRANSAZIONE Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 10 di 13

11 ESEMPIO DI CHE L UTENTE RICEVE DAL CIRCUITO BANCARIO DELLA CARTA DI CREDITO Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 11 di 13

12 ESEMPIO CHE L UTENTE RICEVE DAL SISTEMA DI PAGAMENTO DI DOLOMITI BUS - N.B.: CONTIENE LA RICEVUTA CHE NON COSTITUISCE TITOLO DI VIAGGIO - DA CONSERVARE FINO AL CARICAMENTO - NELLA CARD UNICA VENETO - DEL TITOLO DI VIAGGIO ELETTRONICO. Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 12 di 13

13 ESEMPIO DI RICEVUTA CHE L UTENTE RICEVE DAL SISTEMA DI PAGAMENTO DI DOLOMITI BUS, SIA ATTRAVERSO LA , SIA DIRETTAMENTE SCARICABILE DAL SITO WEB DOPO AVER EFFETTUATO L ACQUISTO DEL TITOLO ELETTRONICO. Descrizione processo di acquisto_web_ docx Pagina 13 di 13