ESPERIENZA LAVORATIVA

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1 F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nme Indirizz ENRICA PIERMATTEI Via San Matte, Mntertnd (RM) Telefn (uff.) Nazinalità Data / lug di nascita enrica.piermattei@elidea.rg; Italiana 18 AGOSTO 1970 SASSOFERRATO (AN) ESPERIENZA LAVORATIVA Date (da a) Nme e indirizz del datre di lavr Tip di azienda settre Tip di impieg Dal 2006 ad ggi Elidea Studi di Psiclgi Assciati di E.Piermattei e A.Mazze Via Ancna, Rma Studi di psiclgi cnsulenza nel camp della frmazine e svilupp delle Risrse Umane Amministratre e partner Principali mansini e respnsabilità Gestine amministrativa scietaria Gestine e svilupp cmmerciale Gestine risrse interne Date (da a) Nme e indirizz del datre di lavr Tip di azienda settre Tip di impieg Da marz 2009 ad ggi MP3 management prject 3 srl Via Camill Hajech, Milan Scietà di cnsulenza e frmazine per la gestine e l svilupp delle Risrse Umane Partner e Direttre Scientific Principali mansini e respnsabilità Prgettazine, implementazine e valutazine percrsi frmativi cn metdlgie tradizinali, esperienziali e a distanza Cnsulenza sui prcessi rganizzativi Cnsulenza e caching individuale e di grupp per l svilupp risrse umane e il benessere rganizzativ Cnsulenza sui sistemi di valutazine, rientament, gestine e svilupp delle risrse umane Selezine, frmazine e crdinament dcenti e gestine prgetti Svilupp cmmerciale Date (da a) Dal 2001 al 2004 Nme e indirizz del datre di lavr Master Wheel Assciati Via Nibby 6, Rma Tip di azienda settre Scietà di frmazine Tip di impieg Cnsigliere di Amministrazine Principali mansini e respnsabilità Funzini di supprt strategic alla gestine d'azienda e svilupp dei prgetti e dei clienti Nme e indirizz del datre di lavr Date (da a) Dal 1995 al 2006 Tip di azienda settre Tip di impieg Principali mansini e respnsabilità Master Wheel Assciati Via Nibby 6, Rma Scietà di cnsulenza e frmazine Cnsulente Prgettazine, implementazine, valutazine, crdinament, gestine clienti, gestine risrse, svilupp cmmerciale prgetti di cnsulenza, frmazine, valutazine, selezine nell area delle R.U. Date (da a) 2003 Nme e indirizz del datre di lavr Iri Management - Master Wheel Assciati Via Nibby 6, Rma Tip di azienda settre Scietà di frmazine Tip di impieg Respnsabile della divisine E-Learning e FAD Principali mansini e respnsabilità Funzini di supprt alla gestine d'azienda e svilupp dei prgetti legati al mercat business

2 Date (da a) Nme e indirizz del datre di lavr Tip di azienda settre Tip di impieg Dal 1995 ad ggi Cnsulente Psiclg del Lavr per diverse scietà di Cnsulenza, Frmazine e Svilupp rganizzativ Risrse Umane Cnsulente Principali mansini e respnsabilità Prgettazine, dcenza, valutazine, crdinament, gestine risrse, svilupp cmmerciale prgetti frmativi sui temi del cmprtament rganizzativ attravers mdalità in presenza e in e-learning Valutazine rganizzativa (psizini, prestazini, ptenziale) e cnsulenza direzinale Orientament e avviament al lavr Gestine e implementazine prgetti finanziati Gestine e implementazine attività Istituzinali: Cnvegni, Alta frmazine e Master Universitari Settri di intervent: Settre Accademic, Sclastic e Alta Frmazine Settre Bancari-Assicurativ Settre Energia/Ambiente Settre Farmaceutic Settre Industriale Settre Infrmatic Settre Ong/Onlus Settre Pubblica Amministrazine Centrale e Lcale Settre Sanitari Settre Servizi Settre Telecmunicazini Settre Trasprti Settre Turism AMBITI DI INTERVENTO Prgettazine, dcenza, valutazine, crdinament, gestine risrse, svilupp cmmerciale prgetti frmativi sui temi del cmprtament rganizzativ attravers mdalità in presenza e in e-learning Principali cmpetenze tematiche: Area Manageriale Area Cmunicazine e Relazine Area gestine e svilupp Risrse Umane Area Cmmerciale Principali Clienti e prgetti: Cnsulenza cmmerciale ed interventi di frmazine per prmtri e manager della rete di vendita sui seguenti temi: La cmunicazine cl cliente BPU Sim (per Cnsapevlezza di rul cnt di CFF) Gestine per biettivi e risultati Leadership e time management Tecniche di vendita per gestri clientela mass market Cmunicazine e negziazine per esaminandi EFPA Interventi di frmazine per Respnsabili cmmerciali su: Credit Rul e mtivazine cperativ di Gestine cmmerciale Bergam (per Tecniche di vendita cnt di CFF) Cmunicazine persuasiva cn il cliente Ubi Banca Private Investment (per cnt di CFF) Grupp Ubi Banca (per cnt di Mp3) Dcenza crsi di manteniment EFPA per prmtri finanziari Ubi Banca Private Investment: La gestine della relazine cn la clientela nella turblenza di mercat Gestine del temp, Cmunicazine e Innvazine per Gestri Retail/sstituti Respnsabili di Filiale di Banca Rete, Prfessinal di Direzine Centrale di banca Rete, UBI e UBIS

3 Decisin making per Respnsabili di filiale di piccle dimensini prblem Slving Operativ per Persnale di sprtell ed addetti al back ffice Cntattare e cmprendere la clientela mass market dalla telefnata alla vendita per Gestri mass market Strategie e tecniche di acquisitin per respnsabili di Filiale, gestri private, persnal e mass market Tecniche di frmazine d aula per frmatri tecnici interni Crs Il telefn cme per il supprt cmmerciale per peratri di cntact center del Grupp Frmazine, caching n site e cnsulenza rganizzativa per persnale (peratri, team leader, Respnsabili) del cntact center del Grupp sulle seguenti campagne: assicurativa ram danni, retentin, inbund Frmazine e supprt n site su Mtivazine e gestine delle risrse umane per team leader del Cntact Center e del servizi Gestine Mrsità Crediti del Grupp Frmazine e supprt n site Gestine della relazine cn la clientela per risrse del servizi Gestine Mrsità Crediti Caching al Caching e affiancament n the jb per figure manageriali UBISS Analisi e sluzine dei prblemi per Gestri Affluent, Prfessinal, RAC / Gestri Affluent Elementi di Prblem Slving per Respnsabili Servizi Operativi, Gestri Mass Market, Assistant Accunt Manager, Addetti Centr Ester, Assistant PBU, Tecnic/Amministrativi, Specialisti. Cstruzine e presentazine di reprt direzinali efficaci epr Prfessinal del Grupp L impatt ecnmic delle azini gestinali per Prfessinal del Grupp Respnsabilità Sciale di Impresa per tutte le figure gestinali del Grupp Gestine del temp, Cmunicazine di influenza e Innvazine per laureati ne-inseriti del Grupp Frmazine, supprt n site e cnsulenza rganizzativa su Orientament alla qualità del servizi nella gestine telefnica e scritta dell utente per l intera pplazine di peratri, Respnsabili dell help Desk tecnlgic e applicativ del Grupp Orientament al cliente per Gestri di Clientela Mass Market cn cntratt di apprendistat Survey aziendale Respnsabilità Sciale di Impresa Cassa di Risparmi di Fabrian e Cupramntana Banca Pplare di Svilupp di Napli (per cnt di Abi Frmazine) Cassa di Risparmi di San Miniat (per cnt di Abi Frmazine) Banca Nazinale del Lavr (per cnt di Prgettazine ed ergazine interventi di: Change manegement e Time management per Capi Area e direttri di filiale Change Management ed Integrazine Organizzativa per Respnsabili della Sede Centrale Frmazine Frmatri Interni cnsulenza direzinale ed attività di valutazine rganizzativa Prgettazine ed ergazine interventi di: L svilupp cmmerciale sul territri per persnale di rete Cstruire una relazine di fiducia per persnale di rete e di sede Prgettazine ed ergazine interventi di: Fidelizzazine e retentin per gestri private & persnal La gestine della relazine cmmerciale per gestri Family Valutazine, mtivazine e svilupp dei cllabratri per gestri di filiale Teambuilding gestire la squadra per gestri di filiale Interventi di frmazine per neassunti e funzinari di agenzia: Rul, cmunicazine ed rganizzazine L efficacia persnale nella cmunicazine rganizzativa La gestine cmmerciale

4 Master Wheel assciati) INA Assitalia (per cnt di Master Wheel Assciati) Stxxs Telecm Italia (per cnt di Master Wheel Assciati) Eli Lilly S.p.A. Fcsiv Vlntari nel mnd Ente Cnfederale Istruzine Prfessinale Artigianat e Piccla Impresa Federlazi Minister dell Intern - Crp Nazinale dei Vigili del Fuc La scula di vendita Cmunicazine scritta e gestine dei rapprti interpersnali per impigati Managing client relatinship per Sales, respnsabile Marketing e respnsabile Uffici Legale Interventi di frmazine cmprtamentale in presenza: Negziazine, integrazine e cperazine Prblem Slving Il temp cme risrsa cmpetitiva La riunine di lavr: rganizzazine e gestine La presentazine di lavr: cme essere regista ed attre ; Gestire per biettivi ed ttenere risultati per quadri e prfessinal Interventi di frmazine: Change Management per il settre Manifacturing Train the trainers rivlt a frmatri e addestratri tecnici interni Team building e team wrking per tutt il cmpart manufactring Gestine e ergazine di percrsi di frmazine in presenza e a distanza rivlti a peratri del settre, cn centratura sui seguenti temi: Mdelli rganizzativi Recruitment e selezine del persnale Valutazine rganizzativa Frmazine del persnale e metdlgie didattiche Lavr di grupp Orientament prfessinale ; Gestire delle risrse umane. Crs Tecniche di Vendita Crsi di frmazine: Frmazine per l imprenditria "Organizzazine aziendale e rientament al mercat del lavr" "Organizzazine, Cmunicazine e Grupp" rivlti a sggetti da inserire in diverse rganizzazini cn prgrammi di brse lavr Interventi di frmazine cmprtamentale in presenza: Gestine delle risrse umane nei crsi di passaggi a prfil Cap Squadra e Cap Repart su tutt il territri nazinale Cmpetenze cmprtamentali per Vigili Permanenti in Prva "Gestine Risrse Umane" per persnale tecnic ed amministrativ cn funzini di Capi Struttura Management nei crsi di passaggi a Dirigenti Management per Ispettri Antincendi Metdlgie didattiche per Istruttri Prfessinali, Istruttri Guida, persnale e funzinari amministrativ e tecnic, esperti tecniche spele alpinistiche e fluviali, esperti NBCR, del C.N.VV.F. Cmunicazine stt stress per addetti alla sala perativa e per tutte le risrse della catena di cmand e cntrll Lavr di grupp e qualità dell rganizzazine per persnale intern Cmunicazine interna e Qualità del Servizi per persnale intern Frmazine prgettisti E-learning per funzinari di tutt il territri nazinale Metdlgie didattiche a distanza per funzinari di tutt il territri nazinale addetti al rul di mentri a distanza Prgettazine, ergazine, mnitraggi, valutazine, assistenza tecnica e metdlgica nel prgett E-Learning Assistit Passaggi a Cap Squadra Vlntari (PREMIO BASILE ANNO 2006 SEZIONE PROGETTI FORMATIVI - VINCITORE PRIMO PREMIO ASSOLUTO DELL ASSOCIAZIONE ITALIANA FORMATORI): Prgettazine metdlgica Assistenza tecnica e metdlgica

5 Minister della Pubblica Istruzine (per cnt di Iri Management) Acquedtti del Sud (per cnt di Iri Management) RAI (per cnt di Master Wheel Assciati) Camera Cmmerci Sassari Filcams CGIL di di Telcs S.p.a (per cnt di Cedif) G.i.a.t. S.p.a. Hertz Italiana (per cnt di Master Wheel Assciti) Pste Italiane (per cnt di Cnsiel) Cuas Sicilia e Cuas Venet (per cnt di Cnsiel) Datamax S.p.A. Minister delle Finanze (per cnt di Cnsiel) Frmazine prgettisti mduli tecnici sui temi delle metdlgie di prgettazine per la didattica a distanza Cprgettazine mduli tecnici Prgettazine e dcenza mduli cmprtamentali Allestiment learning bject Frmazine dei mentri sui temi delle metdlgie didattiche a distanza Frmazine persnale a supprt tecnic Prgettazine e realizzazine manuali perativi per mentri e partecipanti Prgettazine e realizzazine sistema di valutazine Crdinament e Supprt didattic per partecipanti (circa 100 su tutt il territri nazinale) e staff intern (circa 100 persne) Crsi per Dirigenti Sclastici sui temi del: Cambiament rganizzativ Cmpetenze manageriali Autvalutazine area rganizzativa e gestinale Nel prgett di frmazine per il cnferiment della qualifica dirigenziale ai Capi di Istitut Crsi di frmazine su: Leadership e Delega Creatività e Prblem slving Gestine del Temp rivlti a persnale dirigenziale "Qualità del servizi e cmunicazine" e ruli di frnt line Crsi di: Public speacking Negziazine Cmunicazine e asclt per persnale intern Crs di frmazine Relazine cn il Cliente rivlt ad addetti di frnt line delle imprese alberghiere della prvincia Crs di frmazine su Negziazine e Tecniche di Cmunicazine rivlt a delegati sindacali Crs di frmazine su Cmunicazine telefnica rivlt a persnale intern Mdul frmativ Selezine e valutazine del persnale nel crs Frmazine per l innvazine rganizzativa delle imprese del grupp G.i.a.s." Crs: Il telefn cme pprtunità di relazine per addetti telefnici. Crsi di frmazine: Qualità del Servizi Cmunicazine Efficace Tecniche di Vendita rivlti a persnale di Frnt Line Crsi di frmazine sul "Qualità, cmunicazine e prblem slving per la gestine del cliente intern ed estern" per persnale perativ ed amministrativ Prgettazine e realizzazine dell inter prcess di frmazine manageriale e cmmerciale 1. Interventi di frmazine cmprtamentale in presenza: Frmazine frmatri e "Cmunicazine e lavr di grupp" rivlti a persnale intern "Qualità, cmunicazine e prblem slving per la gestine del cliente intern ed estern" per persnale di call center Qualità del servizi e gestine del cliente intern per Team Leader e Respnsabili del servizi di Call Center 2. Gestine fcus grup manageriali sul tema: Gestine del cambiament Aerprti di Rma Handling (per cnt di Crsi: "Il rul del Respnsabile delle Operazini Sttbrd: aspetti cmprtamentali"

6 Master Wheel Assciati) Agenzia per la Frmazine Prfessinale Prvincia di Latina Intercntinental De La Ville Prvveditrat di Latina Istituti Sclastici della Puglia Istitut Guglielm Tagliacarne Oracle Italia (per cnt di Master Wheel Assciati) Isfrt - Trenitalia Ifrt - Trenitalia Divisine Carg Isfrt Metrplis Isfrt RFI Isfrt DTR Isfrt Alitalia (per cnt di Iri Management) "Il rul del Rampista: aspetti cmprtamentali" "Il rul del Respnsabile in Turn: aspetti cmprtamentali" "Metdlgie didattiche" per addestratri interni" Crsi: Frmazine Frmatri Valutazine dei prcessi frmativi Cnsulenza manageriale Prgettazine ed ergazine di percrsi frmativi per l svilupp manageriale dell Executive Team e dei Capi repart in presenza e cn mdalità esperienziale Team and Individual caching per figure manageriali Crsi di frmazine "Prgettazine, lavr di grupp ed autvalutazine" rivlti a dcenti funzine biettiv Crsi di frmazine su "Cmunicazine, relazine, dinamiche di grupp" rivlti al persnale dcente Mduli frmativi su "Dinamiche cmunicative e relazinali" all'intern di crsi di frmazine all'imprenditria Crs "Frmazine frmatri" rivlt a persnale intern Interventi frmativi: "Tecniche di vendita" per addetti al settre cmmerciale "Gestine cmmerciale" rivlti ad addetti cmmerciali Le relazini cn il cliente intern ed estern per Quadri biglietterie Prblem slving e cmunicazine per Nelaureati Crs di "Tecniche di Negziazine" rivlt ai Distributri Turni Crsi per persnale intern La cmunicazine interpersnale e Tecniche di vendita Crsi per quadri RFI: Leadership e management Prblem slving e decisin making Negziazine strategica Time Management Gestine della Pressine Crs per Respnsabili servizi di pulizia a brd Gestine del cnflitt Interventi di frmazine cmprtamentale in presenza sulle seguenti tematiche cmprtamentali, gestinali, manageriali, cmmerciali: Leadership e Delega Creatività e Prblem slving Gestine del Temp "Qualità del servizi e cmunicazine" Orientament al cliente Negziazine Gestine dei cnflitti Teambuilding Public Speaking Gestine per biettivi Frmazine frmatri La prgettazine frmativa per risrse interne di varie qualifiche per le seguenti strutture su tutt il territri nazinale: Trenitalia Trasprt Reginale Rete Ferrviaria Italiana DTR Metrplis Direzine Sanità Crsi: La cmunicazine telefnica cn il cliente per addetti al call center Tecniche di vendita e cmprtamenti relazinali addetti alle Biglietterie

7 Meridiana (per cnt di Cedif) Camera di Cmmerci di Pisa Cmpagnie des Wagn Lits (per cnt di Master Wheel Assciati) Finmeccanica (per cnt di Iri Management) Elettrnica Spa (per cnt di Iri Management) AMA (per cnt di Iri Management) TeamSystem (per cnt di master Wheel Assciati) Enterprise ATAC Cmune di Mntertnd Acea S.p.A. Ansald STS Crsi di frmazine "Cmunicazine telefnica efficace e svilupp cmmerciale" per peratri di Call Center Crs di frmazine "La gestine telefnica del cliente" per addetti al frnt line di diverse realtà lcali Crsi di frmazine su "Qualità del servizi e cmunicazine" rivlti a persnale viaggiante Crs: "Selezine del persnale" per neinseriti Area tematica Strategia aziendale mduli Strategia di impresa, Innvazine cmpetitiva, Gestine strategica delle peratins e Area tematica Organizzazine e cmprtament mduli Organizzazine, cmprtamenti rganizzativi, Human resurces, nel percrs frmativ e-learning interaziendale Best rivlt a persnale neinserit delle aziende del grupp dcente a distanza prgett FLIP (Finmeccanica Learning Inductin Prgram) rivlt a persnale neinserit del grupp dcenza in presenza per attività di team building prgett FLIP (Finmeccanica Learning Inductin Prgram) rivlt a persnale neinserit del grupp Cap prgett, crdinatre Elt Ac@demy percrs frmativ in mdalità e-learning della durata cmplessiva di 25 settimane articlat in 4 mduli ( Strategia aziendale, Innvazine cmpetitiva, Organizzazine e cmprtamenti, Ecnmics ) rivlt a persnale neinserit dell azienda Dcenza e-learning percrs frmativ Elt Ac@demy mduli Strategia aziendale e Innvazine cmpetitiva rivlt a persnale neinserit dell azienda Crs di frmazine team wrk e cmunicazine rivlt a persnale intern di vari livelli Dcenza mdul Cmunicazine telefnica cn il cliente rivlt a persnale di Frnt end Crsi di frmazine Creatività e Prblem Slving per persnale intern Crsi di frmazine Qualità del Servizi e rientament al cliente per persnale di frnt end Intervent cnsulenziale e frmativ MIGLIORIAMO INSIEME Prgett di svilupp delle cmpetenze prfessinali per l inter persnale amministrativ del cmune di Mntertnd (ROMA) vincitre prim premi Ald Fabris per la Pubblica Amministrazine Crsi di frmazine a persnale cn cntratt di apprendistat sui seguenti temi: cmunicazine e relazine negziazine public speaking Crsi di frmazine rivlti a persnale intern (manager e prfessinal) sui temi: tecniche di cmunicazine efficace e public speaking mtivazine leadership e delega Attività di valutazine rganizzativa (psizini, prestazini, ptenziale) e cnsulenza direzinale Agip Servizi Minister dell Intern Crp Nazinale Vigili del Fuc Sara Autstrade Fideuram Vita IPR Ec - Diners Club Internatinal attività di valutazine del ptenziale su 150 risrse interne per 3 differenti psizini attività di valutazine interna per Aspiranti Istruttri Prfessinali e per Aspiranti Smmzzatri attività di valutazine interna per aspiranti Cap Casell e Respnsabili della Sicurezza attività di valutazine per Analisti e Sistemisti di Organizzazine attività di valutazine di Prmtrici di carte di credit

8 Cnsiel - Minister delle Finanze Aci Infrmatica Cedif Altay Internatinal Gic Cmpagnie des Wagn Lits Cllabra Engeenering Blixen Lttmatica Datamax S.p.A. Gellini/Intervet S.p.A Agenzia delle Entrate Flias Cmune Di Mntertnd valutazine del persnale per i ruli di cnsulente telefnic, team leader e respnsabile da destinare al servizi di Call Center attività di ricerca e valutazine per le seguenti figure: "Addetti prgetti speciali area marketing", "Funzinari di vendita per l svilupp di cnvenzini nazinali e lcali", "Addetti al Marketing Operativ valutazine per peratri di Call Center attività di ricerca e valutazine per addett/a segreteria exprt analisi dei prcessi lavrativi, dei flussi cmunicativi e valutazine del ptenziale del persnale intern attività di analisi e valutazine di cmpetenze e ptenziale del persnale intern attività di bilanci di cmpetenze, valutazine del ptenziale ed impstazine piani frmativi e di svilupp per 118 dipendenti attività di valutazine del ptenziale su 50 risrse interne intervent di cnsulenza manageriale per la Dirigenza intervent di cnsulenza manageriale per la Dirigenza intervent di cnsulenza direzinale per l svilupp del nuv sistema manageriale attraversi fcus grup intervent di cnsulenza: analisi del clima e valutazine del ptenziale del persnale intern Valutazine rischi stress lavr crrelat per dipendenti dell amministrazine Cmunale dei: Servizi interni Plizia municipale Centr di frmazine prfessinale Asili nid e Scule dell infanzia Attività di rientament e avviament al lavr Cllqui individuali di rientament sclastic e prfessinale, per la definizine di interessi e mtivazini Frmazine sulle tematiche inerenti la ricerca del lavr, il cllqui di lavr, il curriculum vitae press i Centri per l impieg e in ambit privat Realizzazine e smministrazine di bilanci di cmpetenze (individuale e di grupp) per persnale abile e disabile Smministrazine e affiancament al Persnale dei Centri per l impieg per la realizzazine del prcess di rientament di ltre 1000 disccupati della Prvincia dell Aquila Prgettazine e realizzazine del sftware prprietari AIHR per la valutazine delle cmpetenze cmprtamentali a fini di selezine, rientament e bilanci di cmpetenze Prgettazine, crdinament e realizzazine dell event Ptenzi@mente" finalizzat all incntr tra dmanda e fferta di lavr tenutsi nell ttbre del 2003 press la sede dell Iri Management. A tale event sn intervenute circa 15 aziende e persne. Durante le due girnate sn stati realizzati mmenti di incntr cn le aziende, seminari frmativi, ed altre attività di rientament. Implementazine di prgetti finanziati per Ente Sicilia Frmazine Impresa Mdul vcazinale del Crs di frmazine per accedere ai benefici della 608/96 per Federlazi, Crs di frmazine per l imprenditria femminile crsi su Cmunicazine e dinamiche di grupp per Prvincia di Blzan Ass.Fr.Se - Crdinament e prgettazine del Crs di frmazine per givani imprenditri (Obj. 3 / FSE) per Regine Calabria (D.L.236/98) dcenza nel crs Frmazine per l innvazine rganizzativa delle imprese del grupp G.i.a.t. di Rende (CS)" per Svilupp Lavr S.r.l. mdul Orientament per Operatri di Teleassistenza nel Prgett Quadr I percrsi dell esclusine sciale per Ecsfera Frmazine mdul Organizzazine per Tecnic espert nella creazine e gestine di impresa - Rma Iri Management - Prvincia dell Aquila Respnsabile di Prgett del Servizi di ricerca, valutazine, mnitraggi, respnsabilità di prgett e diffusine dei risultati delle attività finanziate dal POR Annualità 2001

9 Cllabra S.p.A. prgettazine del sistema di bilanci di cmpetenze nell ambit dell Iniziativa cmunitaria Equal IT-G-ABR-014 "I percrsi dell'inclusine il reddit minim di inseriment" Svilupp Lavr S.r.l. Pianificazine e crdinament della ricerca Spazi e tempi nel lavr nell ambit dell Iniziativa Cmunitaria EQUAL Prgett "Spazi e tempi nel lavr" IT-G-ABR- 008 per Svilupp Lavr S.r.l. mdul Orientament per Operatri di Teleassistenza nel Prgett Quadr I percrsi dell esclusine sciale per Ecsfera Frmazine mdul Orientament per Tecnic espert nella creazine e gestine di impresa - Frsinne Attività di Caching: Settre bancari assicurativ: Settre I.T. Settre farmaceutic Settre Trasprti Settre Cperazine internazinale Cnsumer Attività istituzinali team perfrmance caching n site per team leader e prfessinal su cmpetenze cmmerciali ed rientament al cliente team perfrmance caching n site per team leader e prfessinal del servizi Help Desk su cmpetenze relative alla qualità del servizi ffert business individual caching per persnale Direttiv sulle cmpetenze gestinali e cmprtamentali per futuri cach team caching per specialist sulle cmpetenze gestinali degli biettivi e delle perfrmance di grupp business caching per supervisri sulle cmpetenze gestinali business individual caching al middle management sulle cmpetenze gestinali e cmprtamentali per futuri cach (Scula di caching interna) business caching su cmpetenze di supprt rganizzativ Life caching individuali e di grupp per il ricnsciment e la valrizzazine delle prprie ptenzialità, per il supprt alla scelta ed alla decisine in ambit sclastic e lavrativ Perfrmance caching su public speaking e cmunicazine pubblica ed istituzinale Jhn Cabt University Università di Cassin LUSPIO (Libera Università degli Studi per l'innvazine e l'organizzazine) In cllabrazine cn Ingenium e Mega hr Master Wheel Assciati Master Wheel Assciati Iri Management Regine Lazi ( per cnt di Ass.Fr.SEO) Regine Campania (tramite AIM Frmazine) ICPG - Istitut Campan Psiclgia Giuridica Cnvegni universitari, aziendali e interaziendali Prgettazine, crdinament, dcenza e valutazine Crs di specializzazine "Management delle Piccle Imprese in Ambit Internazinale" Prgettazine, dcenza, valutazine mduli specifici: Master I livell "Gestine Etica delle Risrse Umane" Master I livell "Management della Sicurezza e del benessere Organizzativ in cntesti prduttivi e lgistici" Prgettazine, crdinament, dcenza Master I livell "Management and Business Administratin" Prgettazine, dcenza, valutazine Crs di Alta frmazine Regine Lazi per espert Tecniche di recruitment, selezine e frmazine Prgettazine, crdinament, dcenza crs di specializzazine Selezine e Frmazine: una prfessinalità da cstruire Prgettazine, crdinament e dcenza Crs di Specializzazine Il prfessinista delle Risrse Umane Prgettazine, crdinament, dcenza crs Alta Frmazine "Selezine e Frmazine" Prgettazine, crdinament, dcenza crs Alta Frmazine "Il prfessinista delle risrse umane" Prgettazine, crdinament, dcenza Master "Gestine e Svilupp delle Risrse Umane" Relatre sui temi della Psiclgia del Lavr e dei sui ambiti applicativi

10 ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da a) 1998 Nme e tip di istitut di istruzine frmazine Ordine degli Psiclgi della Regine Lazi n 7315 Date (da a) 1995 Nme e tip di istitut di istruzine frmazine Principali materie / abilità prfessinali ggett dell studi Qualifica cnseguita Cattedra di Psiclgia delle Organizzazini - Università La Sapienza di Rma. Assessment Center: strumenti e tecniche Crs di specializzazine Date (da a) 1995 Nme e tip di istitut di istruzine frmazine Principali materie / abilità prfessinali ggett dell studi Qualifica cnseguita Università degli Studi di Rma La Sapienza Psiclgia del Lavr e delle Organizzazini Laurea quinquennale Date (da a) 1989 Principali materie / abilità prfessinali ggett dell studi Qualifica cnseguita Maturità scientifica 58/60 Diplma di maturità scientifica CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel crs della vita e della carriera ma nn necessariamente ricnsciute da certificati e diplmi ufficiali. MADRELINGUA ALTRA LINGUA Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressine rale CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Vivere e lavrare cn altre persne, in ambiente multiculturale, ccupand psti in cui la cmunicazine è imprtante e in situazini in cui è essenziale lavrare in squadra (ad es. cultura e sprt), ecc. CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Ad es. crdinament e amministrazine di persne, prgetti, bilanci; sul pst di lavr, in attività di vlntariat (ad es. cultura e sprt), a casa, ecc. CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Cn cmputer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. PATENTE O PATENTI ITALIANO INGLESE BUONO BUONO BUONO Capacità cmunicativ relazinali Capacità di lavr di grupp, di mediazine e negziazine Capacità di Public speaking in cntesti frmativi, in cnvegni e cnventin cn diverse tiplgie di interlcutri Capacità rganizzative maturate attravers la necessità di gestire diverse attività in cntempranee e cn scadenze ravvicinate, Capacità di gestine del temp e dell azine per prirità strategiche Capacità di crdinament, cntrll e svilupp delle risrse umane maturata attravers la pluriennale esperienza nella gestine scietarie e dei cnsulenti interni Ottima capacità di utilizz del pc, in particlare del pacchett ffice e dei prgrammi di navigazine internet Patente B Autrizz al trattament dei dati in base alle vigenti dispsizine di legge (Legge 196/ 03)

11 ROMA - Via Altavilla Irpina, 31 Tel: maxdallli@gmail.cm Nat il: Massim Dall Oli Psiclg cn 15 anni di esperienza prfessinale nel settre della frmazine, gestine risrse umane e recruitment. In ambit aziendale h cllabrat cn Enel Sfera, la scietà di frmazine interna del grupp ccupandmi di training nelle sft skills e cmunicazine. Le mie esperienze si sn sviluppate in cntesti sia italiani che internazinali e per 8 anni h gestit il settre HR e frmazine di una ONG che realizza prgetti di cperazine finanziati dalle Nazini Unite in paesi in via di svilupp. Attualmente cllabr cn Elidea, scietà di frmazine e cnsulenza rganizzativa, ccupandmi di prgettazine e realizzazine di interventi frmativi ed rientament prfessinale. E s p e r i e n z e Elidea Frmazine e cnsulenza Sede: Rma INTERSOS Organizzazine umanitaria Sede: Rma, HQ LEONARDO S.r.l. Frmazine Sede: Rma INTERSOS Organizzazine umanitaria Sede: Liban INTERSOS Organizzazine umanitaria Sede: Pakistan INTERSOS Organizzazine umanitaria Sede: Rma, HQ p r f e s s i n a l i Cnsulente frmatre senir aprile 2012 in crs Cnsulenze rganizzative, analisi dei bisgni ed elabrazine di prpste frmative. Realizzazine dei crsi e delle dcenze in particlare nelle aree di sft skills e cmunicazine (gestine HR, team building e team management, gestine dei cnflitti, asclt attiv). Creazine e gestine di un blg sull rientament prfessinale: HR Manager lugli 2007 giugn 2013 Gestine del persnale di missine e di sede per tutti gli aspetti cntrattuali, di frmazine e svilupp prfessinale. Vers l estern gestine dei cntatti cn ptenziali cllabratri e enti di frmazine nelle diverse fasi di reclutament, selezine, briefing frmativ e firma del cntratt. Frequenti missini nei paesi di intervent tra cui: Darfur, Ciad, Ksv, Pakistan, Liban, Kenya. Dcente frmatre d aula ttbre dicembre 2012 Dcenze in aula per il percrs frmativ legat al prgett Mdel United Natins rivlt a studenti italiani e stranieri e finalizzat a far cnscere i meccanismi di funzinament delle Nazini Unite cn simulazini e una esperienza finale a New yrk. Cap Prgett Unicef Liban nvembre giugn 2007 Respnsabile della realizzazine delle attività di un prgett Unicef di prtezine delle fasce più vulnerabili della pplazine tra i bambini e i givani. Apertura di 3 centri per i givani nel sud del Liban, gestine e frmazine dell staff lcale e delle relazini cn gli stakehlder (finanziatre, autrità lcali, beneficiari ecc ). Cap Prgett UNHCR Pakistan dicembre 2005 gennai 2006 Respnsabile della realizzazine delle attività di un prgett UNHCR in favre delle vittime del terremt in Pakistan. Assessment dei bisgni, distribuzine di materiali e stesura rapprti. Gestine e frmazine staff lcale e rapprti cn stakehlder. Respnsabile selezine e frmazine del persnale gennai 2005 ttbre 2006 Gestine del prcess di selezine nelle fasi di jb analysis/jb descriptin, recruitment, scelta degli strumenti e valutazine dei candidati. Frmazine dei cllabratri in partenza per le missini sul field e de briefing al rientr.

12 ENEL Distribuzine Sede: Rma ENEL SFERA Frmazine Sede: Rma Istitut Italian di Cultura in Argentina CREYF s Interim Lavr interinale Sede: Padva CREYF s Interim Lavr interinale Sede: Padva Uffici Risrse umane e frmazine marz 2004 dicembre 2004 Supprt nell analisi dei bisgni e nella gestine del pian frmativ di Enel Distribuzine. Rapprti cn scietà esterne e valutazine degli interventi frmativi. Cllabrazine nei prcessi di selezine in particlare per le selezini di grupp. Team leader frmatre marz 2003 febbrai 2004 Cllabratre nell area frmativa sulle sft skills & cmmunicatin management, elabrazine e realizzazine di crsi di frmazine rivlti ai dipendenti Enel. Dcenza d aula in mduli frmativi sulla cmunicazine. Relazini cn pubblic e spiti settembre 2002 dicembre 2002 Supprt nella gestine delle diverse attività dell Istitut: rganizzazine degli eventi culturali per la prmzine della cultura italiana in Argentina. Respnsabile di filiale agst 2000 dicembre 2001 Definizine e valutazine degli biettivi trimestrali e dell perat dell uffici. Supervisine e supprt all peratività cmmerciale e di gestine del persnale. Cllqui di selezine e rapprti cn gli enti esterni (girnali, uffici di cllcament, assciazini industriali e di categria ecc). Gestre risrse umane nvembre 1998 agst 2000 Mansini nell area sia cmmerciale che del reclutament e selezine del persnale. Gestine dei rapprti cn le Aziende clienti dal prim cntatt telefnic all appuntament cmmerciale. S t u d i e f r m a z i n e Università di Blgna e istitut diplmatic MAE. FOREMA Cnsrzi per la frmazine di Unindustria PD Università di Padva. Master in relazini internazinali ttbre 2001 lugli 2002 Master annuale, materie principali: Stria internazinale, Diritt internazinale, Ecnmia plitica, lingua inglese. Il Master è terminat cn l stage effettuat press l Istitut Italian di Cultura di Buens Aires nei mesi da settembre a dicembre Management e gestine d impresa febbrai 1998 giugn 1998 Crs di perfezinament, 480 re teriche, più stage finale di 3 mesi effettuat press l uffici del persnale di Safil S.p.A. a Padva. Laurea in Psiclgia Febbrai 1997 Orientament: psiclgia clinica. Tesi sui test di persnalità, punteggi: 110 e lde. Tircini pst laurea ann : prim semestre di ricerca nel dipartiment di psiclgia sciale e secnd semestre press una casa di cura per pazienti psichiatrici. C n s c e n z e l i n g u i s t i c h e Inglese Spagnl Francese Ottima cnscenza sia parlat che scritt. H vissut 4 mesi a Lndra per il prgett Erasmus e utilizz qutidianamente l inglese nel lavr. Buna cnscenza della lingua parlata, leggermente inferire la capacità di scrittura. H apprfndit la cnscenza della lingua durante i 3 mesi di stage in Argentina. Buna cmprensine dell scritt e del parlat, discrete le capacità di espressine. Lingua studiata a scula ma pc praticata. Autrizz il trattament dei miei dati persnali ai sensi della Legge 196/03. Massim Dall Oli

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