GOODYEAR DUNLOP TIRES ITALIA S.p.A. Assago, 8 ottobre WINTER Pneumatici Goodyear

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1 GOODYEAR DUNLOP TIRES ITALIA S.p.A. Assago, 8 ottobre 2018 Lease Plan ACCORDO QUADRO CONDIZIONI COMMERCIALI ANNO 2018 per Lease Plan Italia S.p.A. PRESSO I RIVENDITORI DELLA RETE GOODYEAR DUNLOP TIRES ITALIA S.P.A. Pneumatici: Vettura, Derivato, Trasporto Leggero, Fuoristrada, Autocarro. Sconto dai listini ufficiali in vigore al momento della consegna Vettura, Derivato, Vettura, Derivato, Tr. Leggero, Tr. Leggero, Autocarro Fuoristrada Fuoristrada SUMMER WINTER Pneumatici Goodyear 31% 31% 29% (misure con extra aggiuntivo in allegato) Pneumatici Dunlop 31% 31% 29% (misure con extra aggiuntivo in allegato) Pneumatici Run On Flat Goodyear Dunlop 31% 31% Pneumatici Fulda 29% 29% 29% Pneumatici Sava / Debica 28% 28% 29% Pneumatici Bridgestone / Firestone 32% 20% Pneumatici Continental 30% 30% Pneumatici Uniroyal / Barum 25% 26% Pneumatici Michelin / Kleber / BF Goodrich (**) 12% 12% Pneumatici Pirelli / Formula 27% 17% Pneumatici Yokohama / GT Radial 14% 14% Pneumatici Hankook 36% 36% Pneumatici Toyo 50% 50% Pneumatici Nokian 50% 51% Pneumatici Altre Marche 60% 60% (**) NOTE: coperture autocarro dal cerchio 17,5. Per il gruppo Michelin si applica il Listino Prezzi Riservati alle Flotte PRESTAZIONI Listino Prezzi Netti delle prestazioni Vettura Tr. Leggero Derivato Fuoristrada 8,00 8,00 Autocarro Cambio stagionale. Smontaggio / Montaggio Equilibratura Cambio stagionale Pneumatico Run Flat. 12,50 12,50 Smontaggio / Montaggio Equilibratura Equilibratura al Banco 5,00 5,00 14,00 Verifica e regolazione Assetto Anteriore 18,00 18,00 Regolazione Convergenza Anteriore Autocarro 32,00 Verifica e regolazione Assetto Posteriore 12,50 12,50 Riparazione Copertura Tubeless o camera (incluso 6,50 6,50 20,00 montaggio/smontaggio) Deposito pneumatico invernale / estivo 3,00 3,00 Valvola Standard (non TPMS) 1,50 1,50 Kit Manutenzione Valvola TPMS per pneus (**) 12,00 12,00 Programmazione e Apprendimento nuovo Sensore TPMS per pneus 7,00 7,00 N.B. Il Deposito pneumatico è da intendersi per un periodo massimo di 18 mesi. Trascorso tale periodo, in assenza di movimentazione, verrà dato seguito automaticamente allo smaltimento. * Per l acquisto di pneumatici nuovi: il costo di smontaggio, montaggio è gratuito; per le sole vetture non dotate di sistema TPMS diretto, è gratuita anche la fornitura della valvola standard. ** Autorizzato solo per fornitura Pneumatico Nuovo Durata accordo: 1 aprile marzo 2019 (variazione 8 ottobre 2018) Prezzi : indicati sono I.V.A esclusa. Fatturazione: fatturazione Centralizzata Autorizzazioni: esclusivamente per via informatica ( isigess ) Pagina 1 di 7

2 Le presenti condizioni commerciali non sono cumulabili ad iniziative promozionali eventualmente offerte sui pneumatici Goodyear o dalla rete Goodyear Superservice. Pneumatici Estivi. Misure con extra aggiuntivo, automatico sugli ordini on Web: GOODYEAR DUNLOP Misura cod di velocità modello extra Sconto modello Extra Sconto Totale Totale Tutte le misure Summer tutti Tutti 1 % 32,0% Tutti 1 % 32,0% Pneumatici Invernali. Misure con extra aggiuntivo, automatico sugli ordini on Web: GOODYEAR DUNLOP Misura cod di velocità modello extra Sconto modello Extra Sconto Totale Totale Tutte le misure Winter tutti Tutti 3 % 34,0% Tutti 3 % 34,0% Pagina 2 di 7

3 Procedura Operativa LEASE PLAN ITALIA S.p.A. PER I RIVENDITORI DELLA RETE GOODYEAR DUNLOP TIRES ITALIA S.P.A. Il Rivenditore dovrà intervenire sui veicoli del Parco Lease Plan Italia nel seguente modo: Identificazione del cliente Lease Plan verificando il nominativo dell utente in sede di preventiva richiesta d'autorizzazione. Il Sabato potranno essere effettuati solo gli interventi preventivamente autorizzati. Non saranno riconosciuti interventi eseguiti senza preventiva autorizzazione. Controllo di eventuali anomalie ed individuazione del: a) numero e tipi di interventi necessari al perfetto funzionamento della vettura b) tipo di autovettura, targa e numero di chilometri percorsi c) marca, tipo, misura e cod. di carico del pneumatico (secondo quanto indicato nel libretto di circolazione), il prezzo di listino e lo sconto praticato, nel caso di sostituzione dei pneumatici, oltre il prezzo finale. d) non montare mai misure maggiorate rispetto al primo impianto. e) in caso di sostituzione dei pneumatici, preferibilmente, utilizzare la ruota di scorta. f) NB : per ogni richiesta di autorizzazione ai lavori inserita a sistema, andrà obbligatoriamente selezionata la causale di intervento (Sostituzione / Servizio / Danno senza fermo auto / Danno con fermo auto) PROCEDURA AUTORIZZAZIONI Sostituzione pneumatici per usura: IMMEDIATA COMUNICAZIONE del tipo di intervento, dei dati individuati e dell importo preventivo della riparazione trasmettendo la richiesta di autorizzazione via Web attraverso il sito isigess compilando tutti i campi previsti ed attenendosi alla procedura di seguito indicata. Tutte le pratiche e/o richieste dovranno essere effettuate esclusivamente a mezzo Web. N.B. - Per tutti gli interventi occorre sempre il Numero di Autorizzazione. Non è previsto il gonfiaggio con gas inerti. Pagina 3 di 7

4 PROCEDURA OPERATIVA 2017 GOODYEAR MARCHI CONSIGLIATI INSERIRE LE RICHIESTE SEGUENDO L'ORDINE DEI MARCHI INDICATI PNEUMATICI PERFORMANCE: GOODYEAR, DUNLOP, BRIDGESTONE, MICHELIN, PNEUMATICI QUALITY: SAVA, FULDA, DEBICA, FIRESTONE, YOKOHAMA, KLEBER, BF GOODRICH, NOKIAN NON SI ACCETTANO PREVENTIVO CON MARCHI DIFFERENTI DA QUELLI SOPRA INDICATI. NEL CASO IN CUI NON VI FOSSE DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI SOPRA INDICATI LEASEPLAN POTRA' INDICARE AL PROPRIO CLIENTE UN CENTRO ALTERNATIVO. ALTRI MARCHI VERRANNO AUTORIZZATI SOLO IN CASO DI SINISTRO (1 PNEUMATICO) COSA FARE PER RICHIEDERE AUTORIZZAZIONE AI LAVORI RILEVAZIONE STATO USURA DEGLI PNEUMATICI SI RICHIEDE IL CHECK COMPLETO DEGLI PNEUMATICI CON RILEVAZIONE DEI DOT E DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA OBBLIGATORIA PER LE SOSTITUZIONI A CHILOMETRAGGI INFERIORI A KM (INTERVALLO CHILOMETRICO TRA UNA SOSTITUZIONE E LA SUCCESSIVA/ CHILOMETRAGGIO ALLA PRIMA SOSTITUZIONE). E' NECESSARIO SOTTOLINEARE CHE SARANNO RIFIUTATE LE AUTORIZZAZIONI PER I PREVENTIVI SENZA DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA ALLEGATA. NEL CASO IN CUI NON FOSSE POSSIBILE ALLEGARE LE FOTO AL PORTALE WEB INVIARE LE FOTO ALL'INDIRIZZO PNEUMATICI@LEASEPLAN.IT Pagina 4 di 7

5 SE IL PREVENTIVO È CORRETTO E COMPLETO DEI DATI RICHIESTI LPIT PROCEDERÀ AL RILASCIO DELL'AUTORIZZAZIONE ALL'INTERVENTO. NOTA OPERATIVA PER SERVIZI SENZA FORNITURA DI PNEUMATICI NUOVI -CAMBIO STAGIONALE - LA PRESENTE NOTA È VALIDA ESCLUSIVAMENTE PER INTERVENTI DOVE NON È PREVISTO IL MONTAGGIO DI NUOVI PNEUMATICI. AL FINE DI AUMENTARE LA QUALITÀ DEL SERVIZIO ALL UTENTE E DI AGEVOLARE IL VS LAVORO, VI SEGNALIAMO LA POSSIBILITÀ DI EFFETTUARE GLI INTERVENTI DI RIPARAZIONE E CAMBIO STAGIONALE SUMMER/WINTER SENZA LA NECESSITÀ OPERATIVA DI EFFETTUARE IL DOPPIO APPUNTAMENTO CON GLI UTENTI. PERTANTO IN FASE DI COLLOQUIO TELEFONICO CON GLI UTENTI, PER GLI INTERVENTI SOPRACITATI, POTRETE PRENDERE APPUNTAMENTO SENZA NESSUN PASSAGGIO ULTERIORE. IL GIORNO DELL APPUNTAMENTO, RACCOLTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE SULLA VETTURA, POTRETE INIZIARE L INTERVENTO SENZA ATTENDERE L'AUTORIZZAZIONE DELLE FLOTTA. SARÀ NECESSARIO COMUNQUE COMPILARE PREVENTIVAMENTE IL MODULO SUL B2FLEET, CHE SARÀ POI APPROVATO IL PRIMA POSSIBILE. A TAL PROPOSITO VI INFORMIAMO CHE LEASEPLAN HA PREDISPOSTO UN PROCESSO DI AUTHORITY DEDICATO PER GLI INTERVENTI IN OGGETTO CON RISCONTRO IN TEMPI MOLTO RAPIDI!!! PER QUANTO RIGUARDA IL "SERVIZIO DI CAMBIO STAGIONALE" : SI PRECISA CHE LA PRESENTE NOTA OPERATIVA È VALIDA SOLO ED ESCLUSIVAMENTE NEL CASO IN CUI TUTTI GLI PNEUMATICI MONTATI PROVENGANO DA MAGAZZINO E TUTTI GLI SMONTATI VENGANO SUCCESSIVAMENTE STOCCATI A MAGAZZINO. PROCEDURA SINISTRI INVIARE SEMPRE LE RICHIESTE DI PREVENTIVO SINISTRI A LEASEPLAN ATTRAVERSO IL PORTALE WEB. GESTIONE PNEUMATICO: INOLTRO DEL PREVENTIVO VIA WEB IN CASO DI SINISTRO CON LA SOSTITUZIONE DI UN SOLO PNEUMATICO MONTARE LO STESSO MARCHIO ANCHE SE NON INDICATO NELLA PROCEDURA SOPRA INDICATA. NEL CASO IN CUI BISOGNERÀ MONTARE 2 PNEUS 1 PER SINISTRO ED 1 PER ACCOPPIAMENTO MONTARE UNO DEI MARCHI SOPRA INDICATI. IN CASO DI ACCOPPIAMENTO SARÀ SUFFICIENTE INVIARE UNA SOLA RICHIESTA NELLA QUALE INSERIRE ENTRAMBI GLI PNEUMATICI DA SOSTITUIRE. E NECESSARIO POI: - INSERIRE NELLE NOTE IL NUMERO DEGLI PNEUMATICI DANNEGGIATI - ALLEGARE LA DENUNCIA DI SINISTRO ALLA RICHIESTA WEB O INVIARLA PER ALL'INDIRIZZO PNEUMATICI@LEASEPLAN.IT. GESTIONE CERCHIO: IN CASO DI DANNEGGIAMENTO DEL CERCHIO, È NECESSARIO INSERIRE UN ALTRO MODULO SOLO CON IL CERCHIO (NO PNEUS) LA DENUNCIA DOVRÀ ESSERE INSERITA DAL DRIVER UTILIZZANDO IL SEGUENTE LINK. CONTATTI NUMERI TELEFONICI REPARTO TYRES: TEL. 06/ INDIRIZZI REPARTO TYRES: pneumatici@leaseplan.it Pagina 5 di 7

6 PROCEDURA TPMS All arrivo della vettura in officina, il Centro prima di iniziare le lavorazioni, dovrà sempre controllare lo stato della Spia di emergenza TPMS sul quadro Strumenti della vettura. Con Spia accesa, il Centro dovrà compilare l allegata Scheda di Accettazione indicando chiaramente lo Stato della Spia ed individuando il sensore difettoso/danneggiato. La scheda tecnica di accettazione deve essere firmata dal driver sia prima della consegna all'officina sia dopo la riconsegna del veicolo al driver. Tale procedura tutela il gommista nella presa in carico del veicolo: nel caso in cui vi siano segnalazioni di danneggiamento di uno o di tutti i sensori e non vi sia un documento di accettazione, il costo del ripristino sarà a carico del Centro. PROCEDURA FATTURAZIONE Per ogni autovettura il gommista dovrà emettere una fattura elettronica intestata a: Goodyear Dunlop Tires Italia S.p.A. Milanofiori, Strada 4 Palazzo A Assago (MI) P.Iva La fattura dovrà riportare 1. Rif Accordo Goodyear Dunlop Lease Plan ( automatico su Web ), 2. N. di autorizzazione Lease Plan 3. Tipo di autovettura, Nº di targa e chilometraggio, 4. I servizi effettuati rispettando tariffe e sconti indicati nell accordo allegato 5. Il prezzo di listino e lo sconto praticato per le coperture Mai per nessun motivo si dovrà chiedere al locatario di saldare l importo della riparazione, ogni fattura dovrà essere saldata da Lease Plan Italia. LEASE PLAN chiede il montaggio di pneumatici del Gruppo Goodyear Dunlop Pagina 6 di 7

7 SCHEDA ACCETTAZIONE VEICOLO Rete Goodyear Dunlop Data Riparatore DATI VEICOLO Targa Marca KM PRESA IN CARICO OFFICINA SPIA TMPS ACCESA SI NO Note (Indicare quale sensore è danneggiato) Firma Riparatore Firma Cliente RICONSEGNA VETTURA AL DRIVER SPIA TMPS ACCESA SI NO Note Firma Riparatore Firma Cliente Pagina 7 di 7

8 VERBALE DI DENUNCIA DI SINISTRO PNEUMATICI DATI VEICOLO Targa Modello KM Conducente Recapiti Utilizzatore (cell/mail) Società locataria TIPOLOGIA DEL SINISTRO ( barrare la voce di interesse ) Riparazione per Foratura Rottura Pneumatico Causa Foratura Furto parziale (allegare denuncia alle Autorità in originale) Furto Totale (allegare denuncia alle Autorità in originale) Atto Vandalico Urto da Marciapiedi DINAMICA DEL SINISTRO Timbro Fornitore Firma del dichiarante Data LeasePlan Italia S.p.A. Viale Alessandro Marchetti, 105 I Roma Cap. Soc I.V. I P.IVA I C.F I C.C.I.A.A Soggetta alla attività di direzione e coordinamento di LeasePlan Corporation N.V. Telefono: I Fax I I informazioni@leaseplan.it It's easier to leaseplan