Sistema Gestione Qualità

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1 Sistema Gestione Qualità MANUALE UTENTE Gestione richieste

2 Sommario 1 AGGIORNAMENTI DELLA VERSIONE SCOPO VALIDITA ACCESSO AL NET@PORTAL CARICAMENTO DELLE RICHIESTE CREAZIONE DEL FILE CSV PER IL CARICAMENTO MASSIVO DELLE RICHIESTE UPLOAD DEL FILE RICHIESTA TRASMISSIONI MONITORAGGIO DELLE RICHIESTE PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI DOWNLOAD ESITI ESITI INTERMEDI ESITI FINALI Causali di inammissibilità INTRODUZIONE NUOVE CAUSALI (DET. 7/13) ESEMPI DI CASISTICHE DI ERRORE Sospensione per morosità/cessazioni amministrative per motivi diversi dalla morosità SM1 Sospensione per morosità Tracciato input SM1 (0050) Esito finale SM1 (0150) Esiti ammissibilità (0100) S02 Cessazione per motivi diversi dalla morosità Caricamento richiesta/rettifica richiesta S02 (Flusso 0050) Esito finale (S ) Ammissibilità (S ) Notifica errori a seguito di rettifica (S ) (D V) Notifica errori rettificabili (S ) (D V) Notifica annullamento a seguito di mancata rettifica (S ) (D V) Conferma PdR a vendita uscente (S ) Esito finale vendita uscente (S ) ELENCO RICHIESTE TRASMISSIONI SM1 SOSPENSIONE PER MOROSITÀ S02 CESSAZIONE PER MOTIVI DIVERSI DALLA MOROSITÀ Stato avanzamento richieste SM1 SOSPENSIONE PER MOROSITÀ S02 CESSAZIONE PER MOTIVI DIVERSI DALLA MOROSITÀ /116

3 13 richieste di riattivazione CLIENTE MOROSO CHIEDE ALLACCIO DEL SUO PDR INTERROTTO CLIENTE NON MOROSO CHIEDE ALLACCIO SU PDR INTERROTTO CLIENTE MOROSO CHE CHIEDE ALLACCIO SU PDR NON INTERROTTO CLIENTE MOROSO CHE CHIEDE ALLACCIO SU UN ALTRO PDR INTERROTTO PER MOROSITÀ CLIENTE MOROSO CHE CHIEDE ATTIVAZIONE SU NUOVO PDR (A40) Territorio e rete RICERCA STRADARIO RICERCA RETE RICERCA PDR Estrazione dati minimi allineamento dati delibera AEEG 131/12/R/Com CARICAMENTO DEL TRACCIATO MASSIVO ALG RIEPILOGO CARICAMENTI DOWNLOAD ESITI ALG /116

4 1 AGGIORNAMENTI DELLA VERSIONE Versione Data Motivo Modifiche /03/2010 Prima stesura Non applicabile /07/2010 Seconda stesura Inserimento funzionalità territorio e rete /08/2010 Terza stesura Estrazione dati minimi /09/2012 Quarta stesura Allineamento dati /11/2013 Quinta stesura Aggiornamento determina 7/ /10/2014 Sesta stesura Aggiornamento delibera 99/11 2 SCOPO Scopo del presente documento è quello di descrivere la procedura per l utilizzo del Modulo Net@Portal in ambiente di Distribuzione con particolare riferimento al caricamento e alla gestione delle richieste relative alle prestazioni normate dalla delibera ARG/gas 185/08, dell allineamento dei dati, sospensioni per morosità e cessazioni amministrative per motivi diversi dalla morosità. 3 VALIDITA Il presente documento ha validità solo per la release 4.5 e successive. 4 ACCESSO AL NET@PORTAL Per poter accedere alle funzionalità del Portale, è necessario connettersi all indirizzo: 4/116

5 L utente dovrà autenticarsi inserendo il proprio User ID e Password. Nella home page è presente un menu orizzontale da cui è possibile accedere alle diverse funzionalità del portale: Richieste, Misure, Accesso Dati di Base, Allegati 5/116

6 5 CARICAMENTO DELLE RICHIESTE 5.1 Creazione del file csv per il caricamento massivo delle richieste E possibile scaricare un file per ogni prestazione normata dalla delibera ARG/gas 185/08 dalla sezione Allegati della home page seguendo nel menu ad albero il percorso Documenti Richieste. 6/116

7 Nel file.xls scaricato sono presenti: l esemplificazione del tracciato per l'inoltro della richiesta, che deve essere preso come base per la costruzione del file.csv da caricare sul portale (foglio ESEMPIO [CODICE PRESTAZIONE_CODICE FLUSSO], es. ESEMPIO A01_0050) le informazioni di dettaglio sui campi dei tracciato previsti per la prestazione in oggetto (i cui fogli sono denominati [CODICE PRESTAZIONE_CODICE FLUSSO], es. A01_0100) Nel caso si decida per un caricamento in formato.xml, è valido l.xsd definito dalla Definizione informatica dei singoli tracciati da utilizzare per ciascun scambio informativo individuato dalle Istruzioni Operative allegate alla delibera 185/08 e alla determina 3/09 (Determina 4/09). 7/116

8 ESEMPIO TRACCIATO IN 8/116

9 Per creare il file di caricamento.csv si copiano le prime due righe del foglio sopra visualizzato e si incollano in un nuovo file.xls. Dalla seconda riga in poi è possibile inserire i dati relativi alle richieste facendo attenzione ad inserire tutti i dati che sono segnalati come obbligatori (indicati con SI nella figura rappresentata in alto). È necessario che non sia compilato nessun altro campo, né a destra delle righe immesse, né in basso. Una volta compilato tutto, è necessario salvare il file con estensione.csv. 9/116

10 Si consiglia di controllare il file.csv così ottenuto aprendolo con blocco note e di verificare che: al termine della prima riga non ci siano caratteri ; il file termini con una riga senza caratteri 10/116

11 5.2 Upload del file Per procedere al caricamento delle richieste, si seleziona il tasto nel menu Richieste Caricamento massivo Caricamento Nella schermata che si presenta è possibile scegliere la tipologia di richiesta attraverso il menu a tendina Tipo trasmissione, dove vengono proposti i diversi codici univoci prestazione. 11/116

12 Si seleziona il percorso del file attraverso il tasto Browse e si conferma cliccando sul tasto Invia. 12/116

13 Nel caso in cui il file avesse lo stesso nome di uno già caricato in precedenza, il sistema riporta un avviso e impedisce un secondo caricamento. In questo caso sarà necessario rinominare il file e procedere nuovamente all upload. Quando il caricamento va a buon fine, si deve cliccare sul tasto Valida per validare i record inseriti nel file.csv. 13/116

14 Dopo quest operazione compare il riquadro Dettaglio elaborazione che riassume l esito della validazione. Nel caso ci siano dei record scartati è possibile scaricare il tracciato relativo alla verifica ammissibilità, contenente la causale dello scarto, cliccando sulla freccia vicino al campo Record scartati. Per questo file, come per tutti gli altri esiti (sia intermedi che finali), è possibile scegliere il formato del file da scaricare tra.csv e.xml. Anche per i record elaborati c è la possibilità di visualizzare il tracciato relativo alla verifica ammissibilità e in questo caso occorre cliccare sulla freccia vicino al campo Record elaborati. 14/116

15 5.3 Richiesta trasmissioni È possibile inoltre avere traccia delle trasmissioni, compresa la motivazione degli scarti, nella form presente nel menu Richieste Caricamento massivo Richiesta trasmissioni, dove per eseguire la ricerca è necessario indicare il codice univoco della prestazione. È possibile interrogare anche per data di trasmissione o data di elaborazione. 15/116

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17 Dalla pagina che risulta dopo l interrogazione è possibile effettuare il download dei tracciati di verifica ammissibilità con esito negativo selezionando la trasmissione richiesta e cliccando sul bottone Scartati 6 MONITORAGGIO DELLE RICHIESTE Durante la lavorazione della richiesta da parte della Distribuzione è possibile visualizzare lo stato di avanzamento della richiesta andando nella form presente nel sottomenu Richieste Monitoraggio Stato avanzamento richieste 17/116

18 Nella pagina che si presenta è possibile impostare i parametri per la ricerca della richiesta; il codice univoco prestazione è l unico dato obbligatorio ma è possibile affinare la ricerca con altri parametri. 18/116

19 Selezionando una richiesta (come nella figura precedente) è possibile accedere a 3 bottoni: 19/116

20 Sintetica: ripropone i dati della richiesta Estesa: espone il dettaglio della richiesta (si veda cap. 7) Cronologia: mostra la sequenza dei passaggi di stato della richiesta sul sistema della Distribuzione 20/116

21 7 PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI Una volta inserita una richiesta sul sistema della Distribuzione, dalla form Stato avanzamento richieste l operatore della società di Vendita può prenotare l appuntamento per l esecuzione del lavoro. Per fare questo ricerca e seleziona la richiesta in oggetto e clicca sul bottone Estesa. 21/116

22 In questo modo si apre una form con il dettaglio di tutti i dati riferiti alla particolare richiesta; la sezione in basso è dedicata all appuntamento. Per controllare le disponibilità è necessario cliccare sull icona evidenziata. 22/116

23 Si apre una finestra che propone le fasce orarie in cui il distributore può effettuare l intervento. Per selezionare la fascia oraria di interesse cliccare sulla relativa P. 23/116

24 Ciò fa in modo che vengano compilati i campi relativi all appuntamento sulla form precedente come mostrato nella figura successiva; per rendere effettivo l appuntamento cliccare il bottone Prenota appuntamento (un pop-up ricorda all utente di effettuare quest operazione dopo aver selezionato la fascia oraria). Le prestazioni per le quali è necessario che la società di Vendita prenda il primo appuntamento con il cliente sono: A01 D01 M01 M02 PN1 PM1 PR1 R01 V01 V02 8 DOWNLOAD ESITI 8.1 Esiti intermedi Per scaricare gli esiti intermedi delle richieste previsti dalla delibera ARG/gas 185/08 è necessario seguire il percorso Richieste Monitoraggio Download esiti Esiti intermedi 24/116

25 Il passaggio successivo consiste nel selezionare, dal menu a tendina, l esito che si intende scaricare, cliccando successivamente sul tasto Download esiti finali o Download esiti intermedi. Se l esito in questione viene scaricato per la prima volta non è necessario valorizzare i campi Da data download e A data download; se invece si desidera scaricare un esito già scaricato in precedenza è necessario inserire, attraverso quei campi, un range di date che contenga il giorno in cui l esito è stato scaricato per la prima volta. 25/116

26 8.2 Esiti finali Per le richieste con stato Chiusa, è possibile scaricare l esito finale seguendo il percorso Richieste Monitoraggio Download esiti Esiti finali. Anche in questo caso, per gli esiti mai scaricati è sufficiente selezionare il codice univoco prestazione, mentre per scaricare esiti per i quali è già stato effettuato il download è necessario inserire il range di date nel quale è stato scaricato per la prima volta l esito. 26/116

27 9 CAUSALI DI INAMMISSIBILITÀ 9.1 INTRODUZIONE La delibera ARG/gas 185/08 ha introdotto 21 causali di inammissibilità deputate ad intercettare tutte le possibili casistiche d errore o di inesattezza nei dati minimi indicati in sede di valorizzazione dei tracciati di input. E possibile visualizzare immediatamente la motivazione dello scarto del file dopo la fase di upload e salvare il file di scarto in formato.xls o.xml; nell esempio che segue viene mostrata una richiesta di Attivazione della fornitura non soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/04 A01 scartata a causa di un errore classificato nella causale di inammissibilità /116

28 In questo caso è previsto lo scarto con codice causale 005 e motivazione la richiesta (identificata dal codice pratica utente) è già pervenuta. 28/116

29 Si riporta l elenco completo delle causali di inammissibilità previste distinte in gruppi: Errori formali comuni: CODICE DESCRIZIONE CAUSALE INAMMISSIBILITA 001 il template (formato file e/o tracciato) utilizzato non è congruo 002 il tipo dato non è corrispondente al formato definito 003 il codice univoco della prestazione non è previsto 004 Errori di completezza comuni: i campi obbligatori non sono stati compilati o non sono stati correttamente compilati Errori di sistema comuni: 005 la richiesta (identificata dal codice pratica utente) è già pervenuta Errori sostanziali comuni: 006 la tipologia di richiesta non è coerente con lo stato del PdR 29/116

30 007 il codice PdR non esiste 008 l utente non è accreditato presso il distributore 009 PdR non di competenza del distributore 010 PdR non nella titolarità dell utente richiedente 011 la coppia codice PdR - matricola misuratore non è congruente 012 il codice PdR è posizionato in altra ubicazione - comune o provincia casistiche individuate con specifico riferimento alla prestazione di preventivazione (errori sostanziali): l indirizzo non è individuabile perché la denominazione riportata non è contemplata nello stradario del distributore e non è comunque possibile identificarla l indirizzo non è individuabile perché non c è corrispondenza tra comune e provincia 015 la richiesta non è eseguibile casistiche individuate con specifico riferimento alla prestazione di esecuzione lavori (errori sostanziali): il codice pratica preventivo (assegnato dal distributore), a fronte del quale si richiede l esecuzione del lavoro, non esiste il codice pratica preventivo (assegnato dal distributore) è riferito ad un preventivo scaduto 30/116

31 018 mancato rispetto delle modalità di accettazione del preventivo dichiarate dal distributore casistiche individuate con specifico riferimento alla prestazione di esecuzione lavori (errori sostanziali): 019 PdR abbinato ad un cliente finale diverso da quello dichiarato nella richiesta casistiche individuate con specifico riferimento alla prestazione di attivazione della fornitura (errori sostanziali): 020 la richiesta non è compatibile da un punto di vista tecnico con le caratteristiche della rete di distribuzione e/o del gruppo di misura 021 PdR già attivo con l utente richiedente 9.2 NUOVE CAUSALI (DET. 7/13) La determina 7/13 ha definito due nuove causali di inammissibilità per gestire l eventuale incoerenza di categoria d uso classe di prelievo e categoria d uso prelievo annuo. Tale specifica è prevista per le prestazioni: A40 Attivazione della fornitura soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/04, A01 Attivazione della fornitura non soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/04. 31/116

32 Le nuove causali previste sono: 023 Incongruenza tra categoria d uso e prelievo annuo 024 Incongruenza tra categoria d uso e classe di prelievo L inammissibilità sulla base delle causali 023 e 024, secondo l Articolo 7 Allegato A alla deliberazione 229/2012/R/GAS, a differenza degli altri casi, non innesca l annullamento della richiesta da parte del Distributore: per questo motivo, la trasmissione dell esito della verifica di ammissibilità a seguito della ricezione della richiesta, fornisce esito positivo. 9.3 ESEMPI DI CASISTICHE DI ERRORE Di seguito si riportano, a titolo d esempio, alcune tipiche casistiche d errore: il template (formato file e/o tracciato) utilizzato non è congruo Motivo: Verificare che il file csv prodotto non contenga all interno più di una riga vuota finale o che le righe con il contenuto informativo abbiano campi in più non previsti dal tracciato. A tal fine è utile verificare se nell incollare i campi dal tracciato di esempio non si siano riportate più colonne di quelle previste il tipo dato non è corrispondente al formato definito Motivo: verificare che non vi siano caratteri alfanumerici (ad.es.lettere) nei campi che devono essere numerici, oppure campi più lunghi del previsto (ad. es. un Codice Pratica Utente più lungo di 15 caratteri) il codice univoco della prestazione non è previsto Motivo: Verificare la correttezza del campo Codice Servizio 32/116

33 004 - i campi obbligatori non sono stati compilati o non sono stati correttamente compilati Motivo: Verificare che tutti i campi obbligatori siano stati compilati correttamente la richiesta (identificata dal codice pratica utente) è già pervenuta Motivo: Verificare che non si sia indicato un Codice Pratica Utente già utilizzato in precedenza per un altra richiesta trasmessa alla distribuzione con esito positivo la tipologia di richiesta non è coerente con lo stato del PdR Motivo: verificare che per il Pdr in questione sia effettivamente possibile richiedere la prestazione richiesta (ad es. non si può richiedere una nuova attivazione su un Pdr avente un servizio già attivo) il codice PdR non esiste Motivo: Verificare che sia stato inserito un codice Pdr esistente l utente non è accreditato presso il distributore Motivo: Verificare che sia stato compilato correttamente il campo Partita IVA Utente PdR non di competenza del distributore Motivo: Verificare che il Pdr indicato sia di effettiva competenza del distributore al quale si sta inoltrando la richiesta PdR non nella titolarità dell utente richiedente Motivo: Verificare che il Pdr indicato sia di effettiva competenza della Vendita richiedente 33/116

34 011 - la coppia codice PdR - matricola misuratore non è congruente Motivo: Verificare che la matricola misuratore sia effettivamente associata al Pdr in questione o viceversa il codice PdR è posizionato in altra ubicazione - comune o provincia Motivo: Verificare che il comune e la provincia indicati siano corretti l indirizzo non è individuabile perché la denominazione riportata non è contemplata nello stradario del distributore e non è comunque possibile identificarla Motivo: Verificare che l indirizzo indicato sia corretto l indirizzo non è individuabile perché non c è corrispondenza tra comune e provincia Motivo: Verificare che il Comune e la Provincia indicati siano corretti la richiesta non è eseguibile Motivo: Verificare che la richiesta sia effettivamente eseguibile il codice pratica preventivo (assegnato dal distributore), a fronte del quale si richiede l esecuzione del lavoro, non esiste Motivo: Verificare che esiste effettivamente la richiesta da associare il codice pratica preventivo (assegnato dal distributore) è riferito ad un preventivo scaduto Motivo: Verificare che la richiesta non sia riferita a un preventivo scaduto 34/116

35 018 - mancato rispetto delle modalità di accettazione del preventivo dichiarate dal distributore Motivo: Verificare che le modalità di accettazione del preventivo siano quelle dichiarate dal distributore PdR abbinato ad un cliente finale diverso da quello dichiarato nella richiesta Motivo: Verificare che il PdR sia abbinato al cliente finale dichiarato nella richiesta la richiesta non è compatibile da un punto di vista tecnico con le caratteristiche della rete di distribuzione e/o del gruppo di misura Motivo: Verificare che le potenzialità massime inserite nella richiesta siano inferiori a quelle gestite dalla rete di distribuzione e dal gruppo di misura PdR già attivo con l utente richiedente Motivo: Verificare che il PdR non sia già attivo con l utente dichiarato nella richiesta 023 Incongruenza tra Categoria d uso e prelievo annuo Motivo: Verificare che il valore del CaPdR sia compatibile con la categoria d uso, secondo l art.7 Allegato A della del.229/ Incongruenza tra Categoria d uso e classe di prelievo Motivo: Verificare che il valore del prelievo annuo sia compatibile con la categoria d uso, secondo l art.7 Allegato A della del.229/12. 35/116

36 10 SOSPENSIONE PER MOROSITÀ/CESSAZIONI AMMINISTRATIVE PER MOTIVI DIVERSI DALLA MOROSITÀ SM1 Sospensione per morosità L invio di una richiesta di chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE. CARICAMENTO MASSIVO CARICAMENTO, scegliendo il tipo trasmissione SM1 Sospensione per morosità. Figura 1 Caricamento massivo richieste SM1 Il buon esito della validazione della richiesta comporta l inserimento della corrispondenza richiesta nel sistema SIU32. 36/116

37 Tracciato input SM1 (0050) Le informazioni previste nel tracciato di Input sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) VINCOLI COD_SERVIZIO COD_FLUSSO PIVA_UTENTE N/A Codice univoco prestazione Codice Flusso IDENTIFICATIVI RICHIESTA PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENTE SI SI Valori ammessi: SM1 Valori ammessi: 0050 Codice identificativo mittente (P.IVA) SI Solo numeri Ticket della pratica del Player Vendita CLIENTE FINALE/ANAGRAFICA COGNOME Cognome SI se non valorizzato RAG_SOC NOME Nome SI se non valorizzato RAG_SOC RAG_SOC Ragione Sociale del Cliente Finale SI SI SI se non valorizzati NOME e COGNOME CF Codice Fiscale SI, in alternativa a PIVA Solo numeri PIVA Partita Iva SI, in alternativa a CF TEL Recapito Telefonico Cliente Finale SI Solo numeri FORNITURA/UBICAZIONE IMMOBILE (sezione non obbligatoria) TOPONIMO Toponimo SI VIA Via SI CIV Civ SI CAP C.A.P. SI COMUNE Comune SI PROV Prov SI DATI TECNICI COD_PDR Codice pubblico del PDR SI Solo numeri MATR_MIS Matricola misuratore SI PRIORITA Priorità della sospensione NO N/A NOTE Note NO 37/116

38 Esito finale SM1 (0150) L esito finale di una richiesta di chiusura del pdr per sospensione della fornitura da Distribuzione a Vendita, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI FINALI, scegliendo il tipo processo SM1 Sospensione per mora Figura 2 Download esiti finali richieste SM1 In particolare, in caso di esito negativo (flusso 0150), saranno comunicati alla Vendita i dati relativi a: Causale del mancato intervento, Fattibilità tecnica dell interruzione, Stima di massima del costo. Le informazioni previste nel tracciato di Output sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) COD_SERVIZIO COD_FLUSSO PIVA_UTENTE N/A Codice univoco prestazione Codice Flusso IDENTIFICATIVI RICHIESTA Codice identificativo mittente (P.IVA) PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENTE Codice pratica utente SI COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore SI ESITO N/A Esito (positivo, negativo) DATI TECNICI SI SI SI SI SI VINCOLI Valori ammessi: SM1 Valori ammessi: 0150 Solo numeri Solo numeri Valori ammessi solo 0 (x esito Negativo) / 1 (x esito Positivo) 38/116

39 COD_PDR Codice pubblico del PDR SI Solo numeri MATR_MIS Matricola misuratore SI DATA_DISATTIVAZIONE SEGN_MIS SEGN_CONV CAUSE_MANCATO_INT INTERR_TEC COSTO Data disattivazione fornitura Lettura di disattivazione Lettura convertitore SI SI se Esito=1 SI se Esito=1 e installato Causale del mancato intervento SI se esito negativo (0) Interrompibilità tecnica SI se esito negativo (0) Stima di massima del costo SI se esito negativo (0) N/A Data nel formato gg/mm/aaaa Valori ammessi SI/NO NOTE Note NO Esiti ammissibilità (0100) L esito di ammissibilità di una richiesta di chiusura del pdr per sospensione della fornitura da Distribuzione a Vendita, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI INTERMEDI, scegliendo il tipo processo SM1 VERIFICA AMMISSIBILITA. Figura 3 Download esiti intermedi richieste SM1 Le informazioni previste nel tracciato di ammissibilità sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) VINCOLI N/A COD_SERVIZIO COD_FLUSSO Codice univoco prestazione Codice Flusso SI SI Valori ammessi: SM1 Valori ammessi: /116

40 IDENTIFICATIVI RICHIESTA PIVA_UTENTE Codice identificativo mittente (P.IVA) SI Solo numeri PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) SI Solo numeri COD_PRAT_UTENTE Ticket della pratica del Player Vendita SI COD_PRAT_DISTR VERIFICA_AMM COD_CAUSALE MOTIVAZIONE Codice pratica distributore AMMISSIBILITA' Codice verifica di ammissibilità Codice causale inammissibilità richiesta Motivazione inammissibilità SI se verifica_amm=1 SI Si se verifica_amm=0 Si se verifica_amm=0 Valori possibili 0 = NEGATIVO, 1 =POSITIVO Come da specifiche delibera 185 (001,002...) Si prevede la gestione degli errori con le seguenti causali di inammissibilità CODICE CAUS. INAM. DESCRIZIONE 001 Il template (formato file e/o tracciato) utilizzato non è congruo 002 Il tipo dato non è corrispondente al formato definito 003 Il codice univoco della prestazione non è previsto 004 I campi obbligatori non sono stati compilati o non sono stati correttamente compilati 005 La richiesta (identificata dal codice pratica utente) è già pervenuta 006 La tipologia di richiesta non è coerente con lo stato del PdR 007 Il codice PdR non esiste 008 L utente non è accreditato presso il distributore 009 PdR non di competenza del distributore 010 PdR non nella titolarità dell utente richiedente 011 La coppia codice PdR matricola misuratore non è congruente 019 PdR abbinato ad un cliente finale diverso da quello dichiarato nella richiesta 020 La richiesta non è compatibile da un punto di vista tecnico con le caratteristiche della rete di distribuzione e/o del gruppo di misura 40/116

41 S02 Cessazione per motivi diversi dalla morosità I flussi previsti per tale processo sono i seguenti: Direzione comunicazione CODICE TIPOLOGIA DI PRESTAZIONE S02 Disdetta per Switching, da deliberazione n. 138/04 e s.m.i. (flussi e contenuti minimi da garantire in attesa di standard) V-D Richiesta (0050) Contiene le informazioni obbligatorie normativamente per il tracciato di INPUT D-V INAMMISSIBILITA (0100) Contiene informazioni relative ad inammissibilità della richiesta D-V RETTIFICA (0120) Contiene informazioni relative ad errori rettificabili D-V INAMMISSIBILITA RETTIFICA (0101) Contiene informazioni relative ad inammissibilità della Rettifica D-V ANNULLAMENTO RICHIESTA PER MANCATA RETTIFICA (0121) Contiene informazioni relative ad annullamento per mancata rettifica D-V Uscente Conferma dei PDR (0130) Contiene informazioni obbligatorie normativamente sui tracciati di OUPUT D-V Entrante Conferma dei PDR (S ) Contiene informazioni obbligatorie normativamente sui tracciati di OUPUT D-V Uscente ESITO finale (0155) Contiene informazioni obbligatorie normativamente sul tracciato di esito per V uscente D-V Entrante Esito finale (S ) Contiene informazioni obbligatorie normativamente sul tracciato di esito per V entrante 41/116

42 Caricamento richiesta/rettifica richiesta S02 (Flusso 0050) L invio di una richiesta di Cessazione Switching, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE CARICAMENTO MASSIVO CARICAMENTO, scegliendo il tipo trasmissione S02: Figura 2 Caricamento massivo richieste S02 Il buon esito della validazione della richiesta comporta l inserimento della corrispondente richiesta nel sistema SIU32. Le informazioni previste nel tracciato di Input sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) VINCOLI COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso S 0050 PIVA_UTENTE PIVA_DISTR Codice identificativo mittente (P.IVA) Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENTE Codice pratica utente S N/A IDENTIFICATIVI RICHIESTA S S solo numeri solo numeri COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore N Valorizzato solo nel caso di Rettifica COD_PDR codice Punto di Riconsegna S DATI TECNICI DATA_CESSAZIONE data di cessazione richiesta S formato gg/mm/aaaa MOTIVAZIONE motivazione della cessazione S valori ammessi: CLIENTE (indica Cessazione amministrativa per switching cliente finale) VENDITA (indica Cessazione amministrativa per motivazioni utente) 42/116

43 CF codice fiscale del cliente finale CLIENTE FINALE/ANAGRAFICA S, alternativo a PIVA PIVA partita IVA del cliente finale S, alternativo a CF solo numeri COGNOME Cognome S, alternativo a RAG_SOC NOME Nome S, alternativo a RAG_SOC RAG_SOC Ragione Sociale del Cliente Finale IVA IVA N IMP IMPOSTE N S, alternativo a Nome e Cognome IVA IMPOSTE Esito finale (S ) Il download dell esito finale della richiesta di Cessazione Switching, da Distribuzione a Vendita Entrante, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI FINALI, scegliendo il tipo processo S : Figura 3 Download esiti finali richieste S02 Le informazioni previste nel tracciato sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO TIPO DATO LUNGHEZZA CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) N/A COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione ALFANUMERICO 3 S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso ALFANUMERICO 4 S 0155 PIVA_UTENTE PIVA_DISTR Codice identificativo mittente (P.IVA) Codice identificativo destinatario (P.IVA) IDENTIFICATIVI RICHIESTA ALFANUMERICO ALFANUMERICO 11 S 11 S COD_PRAT_UTENTE Codice pratica utente ALFANUMERICO 15 S COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore ALFANUMERICO 15 S VINCOLI SOLO NUMERI SOLO NUMERI 43/116

44 DATI TECNICI COD_PDR Codice PdR Numerico 14 S COD_REMI Codice Remi Alfanumerico 10 S MATR_MIS Matricola misuratore Alfanumerico 10 S DATA_SWITCHING Data Switching Effettiva Date S LETTURA_SWITCHING Lettura misuratore Numerico 10 S TIPO_LETTURA Effettiva o Stimata Alfanumerico 10 S MATR_CONV Matricola convertitore Alfanumerico 10 Si se installato SEGN_CONV Lettura convertitore (se presente) Numerico 10 Si se installato CLIENTE FINALE/ANAGRAFICA (OPZIONALE) COGNOME Cognome Alfanumerico 50 In alternativa RAG_SOC NOME Nome Alfanumerico 50 In alternativa RAG_SOC RAG_SOC Ragione Sociale del Cliente Finale Alfanumerico 100 In alternatia a NOME e COGNOME CF Codice Fiscale cliente finale Alfanumerico 16 In alternativa a PIVA PIVA Partita Iva cliente finale Alfanumerico 11 In alternativa a CF Solo numeri Ammissibilità (S ) Il download dell esito di ammissibilità di una richiesta di Cessazione Switching da Distribuzione a Vendita, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI INTERMEDI, scegliendo il tipo processo S02- Comunicazione-Id-Richiesta : Figura 4 Download esiti intermedi richieste S02-Comunicazione-Id-Richiesta Si prevede la gestione degli errori con le seguenti causali di inammissibilità: CODICE CAUS. INAM. DESCRIZIONE NOTE 001 Il template (formato file e/o tracciato) utilizzato non è congruo. Rifiuto 44/116

45 Il tipo dato non è corrispondente al formato definito. Il codice univoco della prestazione non è previsto. I campi obbligatori non sono stati compilati o non sono stati correttamente compilati. La richiesta (identificata dal codice pratica utente) è già pervenuta. La tipologia di richiesta non è coerente con lo stato del PdR. Il codice PdR non esiste L utente non è accreditato presso il distributore. PdR non di competenza del distributore PdR non nella titolarità dell utente richiedente PdR abbinato ad un cliente finale diverso da quello dichiarato nella richiesta. Il codice Pdr già nella titolarità dell utente richiedente Rifiuto Rifiuto Rifiuto Esistono 2 task di controllo: - il primo task verifica se ci sono altre richieste di switching con stesso player, dp e data switching, qualora ne esista almeno una si origina un codice di rifiuto 005 non rettificabile. -il secondo task si basa sul codice pratica, se esiste una richiesta con stesso codice pratica utente si origina un codice di rifiuto 005 rettificabile in quanto la V può correggere questo dato per fare accettare la richiesta. -rifiuto per errore di stati compatibili -errore rettificabile per errore di vincoli Rifiuto Rifiuto E un controllo ridondante in quanto la cessazione deve essere fatta su servizio attivo e quindi fallirebbe già con causale 006. (es. pdr in stato A) Rifiuto Errore rettificabile NON APPLICABILE per S02 (Cessazione per switching) 45/116

46 Le informazioni previste nel tracciato sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) VINCOLI N/A COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso S 0100 IDENTIFICATIVI RICHIESTA PIVA_UTENTE Codice identificativo mittente (P.IVA) S solo numeri PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENT E Codice pratica utente S COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore N VERIFICA_AMM Codice verifica di ammissibilità S S AMMISSIBILITA' solo numeri Valori possibili 0 = NEGATIVO, 1 =POSITIVO. Per ora vale solo 0 - solo negativo COD_CAUSALE MOTIVAZIONE Codice causale inammissibilità richiesta Motivazione inammissibilità (descrizione della causale di cui alla precedente lettera (v), ove richiesta campo note) S (se verifica amm=0) S (se verifica_amm=0) Notifica errori a seguito di rettifica (S ) (D V) Il download dell esito di inammissibilità a seguito di rettifica, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI INTERMEDI, scegliendo il tipo processo S : Figura 5 Download esiti finali richieste S /116

47 Le informazioni previste nel tracciato sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) VINCOLI N/A COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso S 0101 IDENTIFICATIVI RICHIESTA PIVA_UTENTE Codice identificativo mittente (P.IVA) S solo numeri PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENT E Codice pratica utente N COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore N VERIFICA_AMM Codice verifica di ammissibilità S S AMMISSIBILITA' solo numeri Valori possibili 0 = NEGATIVO, 1 =POSITIVO. Per ora vale solo 0 - solo negativo COD_CAUSALE MOTIVAZIONE Codice causale inammissibilità richiesta Motivazione inammissibilità (descrizione della causale di cui alla precedente lettera (v), ove richiesta campo note) S (se verifica amm=0) S (se verifica_amm=0) Notifica errori rettificabili (S ) (D V) Il download della notifica della presenza di errori rettificabili da Distribuzione a Vendita, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI INTERMEDI, scegliendo il tipo processo S : Figura 6 Download esiti finali richieste S Le informazioni previste nel tracciato sono: 47/116

48 SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) VINCOLI N/A COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso S 0120 IDENTIFICATIVI RICHIESTA PIVA_UTENTE Codice identificativo mittente (P.IVA) S solo numeri PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENTE Codice pratica utente N COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore S S AMMISSIBILITA' VERIFICA_AMM Codice verifica di ammissibilità S solo numeri Valori possibili 0 = NEGATIVO, 1 =POSITIVO. Per ora vale solo 0 - solo negativo COD_CAUSALE MOTIVAZIONE Codice causale inammissibilità richiesta Motivazione inammissibilità (descrizione della causale di cui alla precedente lettera (v), ove richiesta campo note) S (se verifica amm=0) S (se verifica_amm=0) Notifica annullamento a seguito di mancata rettifica (S ) (D V) Il download dell esito della notifica annullamento a seguito di mancata rettifica, da Distribuzione a Vendita, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI INTERMEDI, scegliendo il tipo processo S : Figura 7 Download esiti finali richieste S /116

49 Le informazioni previste nel tracciato sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) VINCOLI N/A COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso S 0121 IDENTIFICATIVI RICHIESTA PIVA_UTENTE Codice identificativo mittente (P.IVA) S solo numeri PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENTE Codice pratica utente COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore S S N AMMISSIBILITA' VERIFICA_AMM Codice verifica di ammissibilità S COD_CAUSALE Codice causale inammissibilità richiesta S (se verifica amm=0) solo numeri Valori possibili 0 = NEGATIVO, 1 =POSITIVO. Per ora vale solo 0 - solo negativo causale di annullamento MOTIVAZIONE Motivazione inammissibilità (descrizione della causale di cui alla precedente lettera (v), ove richiesta campo note) S (se verifica_amm=0) Conferma PdR a vendita uscente (S ) Il download dell esito di conferma Pdr, da Distribuzione a Vendita, in presenza della richiesta S02, tramite portale, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI INTERMEDI, scegliendo il tipo processo S : Figura 9 Download esiti finali richieste S /116

50 Le informazioni previste nel tracciato sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) N/A VINCOLI COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso S 0130 IDENTIFICATIVI RICHIESTA PIVA_UTENTE Codice identificativo mittente (P.IVA) S PIVA_DISTR Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENTE Codice pratica utente S COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore S DATI TECNICI / ANAGRAFICA COD_REMI Codice Remi N COD_PDR Codice PdR S MATR_MIS COGNOME Matricola Contatore del Punto Riconsegna Cognome S N SI se non valorizzato RAG_SOC SOLO NUMERI SOLO NUMERI NOME Nome SI se non valorizzato RAG_SOC RAG_SOC Ragione Sociale del Cliente Finale SI se non valorizzati NOME e COGNOME DATA_SWITCHING_RICHIEST A Data richiesta switching vendita N formato gg/mm/aaaa DATA_SWITCHING Data effettiva switching distribuzione S formato gg/mm/aaaa N/A NOTE note del messaggio N Esito finale vendita uscente (S ) Il download dell esito finale della richiesta di switching, da Distribuzione a Vendita Uscente, tramite portale, in presenza della richiesta S02, avviene con la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO DOWNLOAD ESITI FINALI, scegliendo il tipo processo S : 50/116

51 Figura 10 Download esiti finali richieste S Le informazioni previste nel tracciato sono: SEZIONE NOME CAMPO DESCRIZIONE CAMPO CAMPO OBBLIGATORIO (NELLA SEZIONE) N/A COD_SERVIZIO Codice univoco prestazione S S02 COD_FLUSSO Codice Flusso S 0155 PIVA_UTENTE PIVA_DISTR IDENTIFICATIVI RICHIESTA Codice identificativo mittente (P.IVA) Codice identificativo destinatario (P.IVA) COD_PRAT_UTENTE Codice pratica utente S COD_PRAT_DISTR Codice pratica distributore S DATI TECNICI COD_PDR Codice PdR S COD_REMI Codice Remi S MATR_MIS Matricola misuratore S DATA_SWITCHING Data Switching Effettiva S LETTURA_SWITCHING Lettura misuratore S TIPO_LETTURA Effettiva o Stimata S MATR_CONV Matricola convertitore Si se installato SEGN_CONV Lettura convertitore (se presente) Si se installato CLIENTE FINALE/ANAGRAFICA (OPZIONALE) COGNOME Cognome In alternativa RAG_SOC NOME Nome In alternativa RAG_SOC RAG_SOC Ragione Sociale del Cliente Finale In alternativa a NOME e COGNOME CF Codice Fiscale cliente finale In alternativa a PIVA S S VINCOLI SOLO NUMERI SOLO NUMERI PIVA Partita Iva cliente finale In alternativa a CF Solo numeri 51/116

52 11 ELENCO RICHIESTE TRASMISSIONI 11.1 SM1 Sospensione per morosità Per la sospensione per mora è possibile visualizzare i caricamenti effettuati da portale tramite la funzionalità a menu: RICHIESTE RICHIESTE TRASMISSIONI scegliendo il processo SM1 Sospensione per mora e premendo Ricerca : Figura 4 Elenco trasmissioni SM1 Per ogni richiesta è possibile visualizzare nuovamente lo scarto ottenuto S02 Cessazione per motivi diversi dalla morosità Come per qualsiasi altro processo caricato da portale, anche per la Cessazione Switching è possibile visualizzare i caricamenti effettuati da portale tramite la funzionalità a menu: RICHIESTE RICHIESTE TRASMISSIONI scegliendo il processo S02 Cessazione per motivi diversi da mora e premendo Ricerca : 52/116

53 Figura 11 Elenco trasmissioni S02 Per ogni lotto caricato, identificato dal numero trasmissione, è possibile visualizzare nuovamente gli scarti ottenuti o in particolare il dettaglio delle richieste eventualmente inserite. 53/116

54 12 STATO AVANZAMENTO RICHIESTE 12.1 SM1 Sospensione per morosità E possibile visualizzare lo stato delle richieste caricate da portale tramite la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO STATO AVANZAMENTO RICHIESTE scegliendo il processo SM1 e premendo Ricerca : Figura 5 Elenco richieste SM1 Per ogni richiesta è possibile visualizzarne il dettaglio cliccando su Estesa : 12.2 S02 Cessazione per motivi diversi dalla morosità E possibile visualizzare lo stato delle richieste di Cessazione Switching caricate da portale tramite la funzionalità a menu: RICHIESTE MONITORAGGIO STATO AVANZAMENTO RICHIESTE scegliendo il processo S02 e premendo Ricerca : 54/116

55 Figura 12 Elenco richieste S02 Per ogni richiesta è possibile visualizzarne il dettaglio cliccando su Estesa : Figura 25 Richiesta estesa S02 55/116

56 13 RICHIESTE DI RIATTIVAZIONE Per riattivare la fornitura si esegue il processo di attivazione per un DP esistente (I130D) oppure per un nuovo allaccio (I421D). Si possono distinguere diverse casistiche, descritte nei successivi paragrafi Cliente moroso chiede allaccio del suo PDR interrotto Il cliente moroso chiede l allaccio della sua stessa presa tagliata precedentemente per morosità. Se la vendita invia una A01, la richiesta viene scartata con causale 006 (al cliente sono imputati dei costi, è necessario effettuare una richiesta di ripristino allaccio prima di proseguire). La vendita dovrà quindi richiedere via PEC alla distribuzione una richiesta di preventivo di ripristino alimentazione PRA. Qualora la vendita accetti la richiesta di preventivo, avrà l onere di inviare tramite il portale una richiesta E01 (esecuzione preventivo) alla distribuzione. NOTA: Il campo COD_PREV_DISTR del tracciato E01 inserito dalla vendita sul portale dovrà essere popolato con un codice alfanumerico di 15 caratteri avente come primi 5 caratteri SPODI (relativi al fatto che la domanda proviene dalla distribuzione) e le ultime cifre corrispondenti al numero identificativo della richiesta di preventivo cui fa riferimento. Sarà la distribuzione ad avere la responsabilità di fornire alla vendita il corretto numero identificativo della richiesta di preventivo. 56/116

57 13.2 Cliente NON moroso chiede allaccio su PDR interrotto Questo è lo scenario in cui l azienda di vendita richiede l attivazione su un PdR moroso per un cliente finale non moroso. In questo scenario, la richiesta di attivazione entra in DIS in uno stato denominato SORIP (Sospensione per Ripristino Presa). NOTE Se la richiesta entra in ERROR per errori sul tracciato non causanti lo scarto, sarà al distribuzione a decidere se annullarla (ANN) con apposita causale oppure aprirla e farla transitare in SORIP. A questo punto la distribuzione apre un preventivo interno per scaricare i costi del ripristino; A questo punto l iter è lo stesso descritto nel paragrafo precedente. Dopo aver ricevuto il preventivo dalla distribuzione tramite PEC, la vendita, nel caso in cui lo accetti dovrà aprire una richiesta di esecuzione lavori. Dopo l esecuzione lavori, la distribuzione riprende il normale iter del processo di attivazione e segue il normale flusso previsto per la A01. 57/116

58 13.3 Cliente moroso che chiede allaccio su PDR NON interrotto Questo è lo scenario in cui l azienda di vendita, titolare o meno del servizio precedentemente interrotto, richiede l attivazione su DP non interrotto per morosità per un cliente finale moroso per cui risultano dei costi di interruzione ancora non addebitati. La richiesta di allaccio proveniente dalla vendita entra in distribuzione in stato PCOST (Presenza Costi), che sta a certificare il fatto che sul cliente che chiede l allaccio sono ancora imputati dei costi. Se il cliente non paga la richiesta deve essere annullata: la vendita dovrà comunicarlo alla distribuzione. Altrimenti, la vendita comunica l avvenuto pagamento e la distribuzione sblocca la richiesta di attivazione PCOST OPEN In questo caso non sarà necessario alcun preventivo: sarà il sistema automaticamente a gestire i costi durante la fatturazione B2B Cliente moroso che chiede allaccio su un altro PDR interrotto per morosità Siamo in presenza di un cliente moroso 1 che causa il taglio al PDR1, e ad un cliente moroso 2 che causa il taglio al PDR2. Il caso è: cliente moroso 1 che chiede allaccio sul PDR2. Il processo è la concatenazione delle due casistiche precedentemente viste. La richiesta di attivazione entra in stato PCOST a causa dei costi imputabili al cliente1. Pagati i costi relativi alla sua morosità (solo il taglio o anche il ripristino secondo se nel frattempo il PDR1 interrotto per morosità sia stato o meno riaperto) si porta avanti la richiesta di attivazione che stavolta entra in stato SORIP perché il PDR2 è a sua volta interrotto per morosità. Si avrà quindi la necessità di richidere via PEC un preventivo PRA alla distribuzione: il preventivo verrà associato al cliente moroso 2 che ha causato il taglio del PDR2. A questo punto, accettato il preventivo, dovrà essere inviata una richiesta E01. Una volta riscontrato l ODI la distribuzione eseguirà l evoluzione di stato della richiesta A01 la quale seguirà il normale iter. 58/116

59 13.5 Cliente moroso che chiede attivazione su nuovo pdr (A40) Questo è lo scenario in cui l azienda di vendita, titolare o meno del servizio precedentemente interrotto, richiede l attivazione su un nuovo DP per un cliente finale moroso per cui risultano dei costi di interruzione ancora non addebitati La richiesta di attivazione proveniente dalla vendita entra in distribuzione in stato PCSOS (Presenza Costi con Sospensione) e sarà quindi l azienda di vendita a decidere se far proseguire la richiesta o annullarla: se il cliente finale moroso salda il debito allora la vendita dovrà comunicarlo alla distribuzione la quale porterà avanti la richiesta A01comunicandolo alla vendita tramite PEC Anche in questo caso, come nel paragrafo 6.3, non sarà necessario alcun preventivo: sarà il sistema automaticamente a gestire i costi durante la fatturazione B2B. La richiesta va in DOCDP e da lì segue l iter standard delle attivazioni soggette alla del.40/ TERRITORIO E RETE Questa sezione del menù consente, attraverso le diverse funzioni che la compongono, di interrogare e scaricare lo stradario, di individuare il PdR e di individuare le caratteristiche della rete; la prima funzionalità esaminata è: Ricerca stradario 59/116

60 14.1 Ricerca stradario Figura 6 Territorio e Rete/Ricerca stradario I campi Provincia, Comune e Località sono obbligatori e devono essere compilati, ovviamente, nella sequenza proposta poiché, solo dopo aver inserito la provincia sarà disponibile l elenco dei comuni che la compongono e, soltanto dopo aver inserito il comune sarà disponibile l elenco delle località di riferimento 60/116

61 Figura 7 Territorio e Rete/Ricerca stradario Una volta selezionata la via sarà possibile accedere all elenco dei numeri civici attraverso il pulsante Civici 61/116

62 Figura 8 - Territorio e Rete/Ricerca stradario/civici Dettaglio dei numeri civici 62/116

63 Figura 9 - Territorio e Rete/Ricerca stradario/civici Attraverso il pulsante Download è invece possibile scaricare direttamente lo stradario in base alla selezione effettuata 63/116

64 Figura 10 - Territorio e Rete/Ricerca stradario/download Il file sarà disponibile nel formato CSV 64/116

65 Figura 11 - Territorio e Rete/Ricerca stradario/download Visualizzazione del file 65/116

66 Figura 12 Territorio e Rete/Ricerca stradario/download 14.2 Ricerca rete La seconda funzionalità relativa all area Territorio e Rete, Ricerca rete, consente di visualizzare e scaricare le principali caratteristiche della porzione di rete selezionata 66/116

67 Figura 13 Territorio e Rete/Ricerca rete L indicazione di Provincia, Comune e Codice Remi Virtuale è facoltativa 67/116

68 Figura 14 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca E quindi possibile, una volta selezionato il Codice Remi, accedere ad una serie di ulteriori dettagli sotto riportati 68/116

69 Figura 15 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca Remi Fis: fornisce il dettaglio dei Remi Fisici che compongono il Virtuale selezionato 69/116

70 Figura 16 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/remi Fis. E possibili quindi conoscere l Immesso ed il PCS effettivo 70/116

71 Figura 17 - Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/remi Fis./Immesso 71/116

72 Figura 18 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/remi Fis./Immesso Visualizzazione del dettaglio giornaliero dell Immesso 72/116

73 Figura 19 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/remi Fis./Immesso/Dettaglio giornaliero Com Ser.: fornisce l elenco dei comuni serviti dal Remi Virtuale selezionato 73/116

74 Figura 20 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/com. Ser. 74/116

75 Figura 21 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/com. Ser. 75/116

76 PCS Conv.: consente di visualizzare il PCS Convenzionale Figura 22 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/pcs Conv. 76/116

77 Figura 23 Territorio e Rete/Ricerca rete/pcs Conv. 77/116

78 Figura 24 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/pcs Conv. PCS Eff..: consente di visualizzare il PCS Effettivo 78/116

79 Figura 25 - Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/pcs Eff. 79/116

80 Figura 26 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/pcs Eff. Immesso: consente di visualizzare l Immesso per il Remi Virtuale selezionato 80/116

81 Figura 27 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/immesso 81/116

82 Figura 28 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/immesso 82/116

83 Figura 29 Territorio e Rete/Ricerca rete/ricerca/immesso/dettaglio I dati relativi all Immesso, al PCS Convenzionale ed Effettivo (per il Remi Virtuale) così come al PCS Effettivo ed all Immesso per i Remi Fisici che lo compongono possono essere scaricati come visualizzato nell esempio sotto riportato 83/116

84 Figura 30 Territorio e Rete/Ricerca rete/download 84/116

85 Figura 31 Territorio e Rete/Ricerca rete/download/immesso 85/116

86 Figura 32 Territorio e Rete/Ricerca rete/download/immesso 14.3 Ricerca Pdr L ultima funzione relativa al menù Territorio e Rete è Ricerca PdR 86/116

87 Figura 33 - Territorio e Rete/Ricerca PdR Tale ricerca può essere effettuata per singolo PdR, per Ubicazione o in maniera congiunta (PdR + Ubicazione) 87/116

88 Figura 34 Territorio e Rete/Ricerca PdR Ricerca per Ubicazione 88/116

89 Figura 35 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Ubicazione Ricerca per Provincia, Comune (obbligatori) e Località 89/116

90 Figura 36 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Ubicazione 90/116

91 Visualizzazione e selezione delle Vie Figura 37 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Ubicazione/Elenco Vie 91/116

92 Ricerca congiunta PdR + Ubicazione; cliccando con il mouse sul simbolo raffigurante la lente d ingrandimento è possibile accedere nuovamente alla ricerca per Provincia, Comune e Località e, quindi, occorre selezionare l intervallo relativo ai numeri civici entro il quale effettuare la ricerca Figura 38 Territorio e Rete/Ricerca PdR + Ubicazione Quindi può essere effettuata la ricerca cliccando sul pulsante Ricerca come sotto riportato 92/116

93 Figura 39 Territorio e Rete/Ricerca PdR + Ubicazione Dall elenco PdR proposto, attraverso l opportuna selezione è possibile accedere ad una serie di informazioni di seguito illustrate 93/116

94 Figura 40 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR Dett.: consente di visualizzare il dettaglio del PdR selezionato 94/116

95 Figura 41 - Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Dettaglio 95/116

96 Figura 42 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Dettaglio Rich.: consente di visualizzare il dettaglio della Richiesta 96/116

97 Figura 43 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Rich. Forn.: consente di visualizzare il dettaglio della Fornitura 97/116

98 Figura 44 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Forn. 98/116

99 Figura 45 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Forn. 99/116

100 Figura 46 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Forn. 100/116

101 Figura 47 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Forn. 101/116

102 Figura 48 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Forn. Dettaglio relativo allo storico letture del PdR 102/116

103 Figura 49 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Forn./Dettaglio storico letture Lett.: consente di visualizzare lo storico letture del PdR 103/116

104 Figura 50 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Lett. Cont.: consente la visualizzazione relativa al contatore per il PdR selezionato 104/116

105 Figura 51 Territorio e Rete/Ricerca PdR/Elenco PdR/Cont. 15 ESTRAZIONE DATI MINIMI Attraverso questa funzionalità è possibile scaricare i dati minimi previsti all art. 6 delle istruzioni operative della delibera 185/ /116

106 Cliccando sulla voce di menù COMUNICAZIONI e quindi sulla voce ALLINEAMENTO PDR si accede alla pagina per il download del file prodotto lato SIU: 106/116

107 I file sono ordinati per data di estrazione e quando ancora non sono stati scaricati risultano in stato INSERITO; è sufficiente a questo punto selezionare l estrazione desiderata e cliccare sul bottone [Download]: Al termine dell elaborazione appare la pop-up seguente che chiede se aprire o salvare il file ove si desidera: I file una volta scaricati passano in stato TRATTATO, ma è sempre possibile scaricarli nuovamente se lo si desidera: 107/116

108 I dati saranno aggiornati con la periodicità prevista dall art. 10 della delibera AEEG 294/ ALLINEAMENTO DATI DELIBERA AEEG 131/12/R/COM Si descrivono di seguito le funzionalità introdotte nel modulo per far fronte alle prescrizioni introdotte dalla delibera 131/ Caricamento del tracciato massivo ALG1 Per inviare il file di prima comunicazione è necessario entrare nel nuovo menu del Portale: ALLINEAMENTO ANAGRAFICHE CARICAMENTO. 108/116

109 Figura 22 - Nuovo Menu in Net@Poral dedicato a caricamento monitoraggio e download di tracciati ALG1 / 2 All interno della pagina preposta al caricamento l operatore della vendita potrà scaricare il template Tracciati_131_12.xls del file in formato Excel cliccando sul pulsante Scarica presente all interno della pagina. Per poter caricare il file predisposto l operatore dovrà cliccare sul pulsante sfoglia per selezionare il file da caricare, e poi cliccare sul tasto INVIA per eseguire l upload effettivo del file in Distribuzione. Nota: il portale non accetterà l upload di un file di dimensione maggiore a 200 Mb. Figura 23 Nuova pagina di caricamento/acquisizione comunicazione massiva dalla Vendita per la comunicazione ALG1 109/116

110 Se non si verificano errori, apparirà una popup che avvertirà l utente del buon esito del caricamento con la dicitura Acquisizione eseguita. Figura 24 Pagina di Acquisizione ALG1 : acquisizione avvenuta con successo Il portale effettua alcuni controlli preliminari in fase di upload del tracciato ALG1: 1. Il Portale verifica se il file in fase di upload è già stato caricato ossia ha lo stesso nome di uno precedentemente caricato dall operatore Vendita (controllo a livello di Player Vendita/Unità Operativa Vendita). Se invece il file non è mai stato censito nel DB, si procede con i controlli formali relativi alla causale 001 di seguito elencati; 2. I controlli relativi alla causale 001 riguardano i seguenti aspetti. o Il file deve essere in formato csv; o Il file deve contenere l intestazione del tracciato all interno della prima riga; o o Numero di colonne del file deve essere esattamente quello atteso; Il file non deve essere vuoto (si considera file vuoto anche un file che presenta la sola riga di intestazione ma nessun record successivo). Dopo aver superato i controlli di cui sopra avviene il caricamento del file e lo stato del lotto passa in SALVATO. In caso di tracciato non ammissibile, il portale avvertirà con un messaggio simile a quello seguente. 110/116

111 Figura 25 - Pagina di Acquisizione ALG1 : acquisizione non avvenuta 16.2 Riepilogo Caricamenti E possibile verificare lo stato del lotto caricato e quindi anche il fatto che sia stato effettivamente caricato, sfruttando la funzionalità di riepilogo caricamenti, presente all interno del menù ALLINEAMENTO ANAGRAFICHE. Le informazioni di base visualizzate sono le seguenti: o Numero lotto o Data di caricamento o Nome file o Stato o Flusso Nota: è possibile interrogare i lotti caricati filtrando per data (si intendono le date di caricamento del file), se non viene specificata alcuna data il portale riporterà l elenco di tutti i lotti caricati (con il relativo stato). Gi stati possibili del lotto caricato dalla Vendita sono i seguenti : o SALVATO il file è stato salvato sul Server Portale o ACQUISITO Il file è stato inserito nel DB della Distribuzione o ELABORATO Il file è stato elaborato dalla Distribuzione (controllo delle inammissibilità). Nello stato SALVATO, Ie informazioni disponibili quelle di base sopra menzionate. Nello stato ACQUISITO si disporrà anche dell informazione relativa al numero di record caricati nel sistema. Nello stato ELABORATO si aggiungerà l informazione relativa al numero di record scartati. Nota: per record scartato si intende un dato che il sistema non è riuscito ad acquisire e per il quale quindi non è stato possibile effettuare la validazione (e produrre eventuali tracciati ALG2). 111/116

112 Figura 26 - Riepilogo caricamenti - possibili stati di un Lotto caricato 16.3 Download esiti ALG2 Il giorno lavorativo successivo alla data di caricamento dei tracciati ALG1, questi ultimi passeranno in stato ELABORATO e saranno disponibili gli eventuali tracciati ALG2 nella maschera di Download Esiti nel menù ALLINEAMENTO ANAGRAFICHE. 112/116

113 Il filtro per flusso è obbligatorio, ossia è obbligatorio specificare di quale flusso eseguire la ricerca (per il momento è disponibile il solo flusso ALG2), mentre il range di date di ricerca è opzionale. Dopo aver specificato i criteri di ricerca, si clicca sul pulsante Ricerca e vengono visualizzati i lotti che è possibile scaricare da Portale. E possibile selezionare un solo lotto alla volta ed eseguire il download di tutti i record ALG2 relativi al lotto selezionato. Figura27 Pagina di Download esiti di comunicazione ALG2. Dopo aver selezionato il lotto di nostro interesse si preme il pulsante Download e si esegue il download di un file che conterrà il csv con tanti record quanti sono le eventuali inammissibilità relative al lotto selezionato. Nota: il file csv conterrà un numero massimo di righe pari a 50000, superato tale limite il sistema creerà un secondo file csv (e cosi via, a seconda del numero di record di inammissibilità presenti). 113/116

114 Figura 28 Download del file dopo aver selezionato il lotto e cliccato sul pulsante Download Attraverso il portale della DISTRIBUZIONE, le aziende di vendita possono scaricare i file ALG3 e ALG4 generati dalla DISTRIBUZIONE stessa. Ciò significa che i file sono disponibili dopo che il Distributore ha elaborato i dati inviati dal Venditore. Per scaricare, una volta loggati, è necessario: 1. Premere il pulsante allineamento dati e selezionare download esiti Figura 52 - Allineamento Anagrafiche: Download esiti 2. Scegliere dal menù a tendina il file del quale si vogliono scaricare gli esiti e premere ricerca; l inserimento della data è facoltativo. 114/116

115 Figura 53 - Selezione file 3. Flaggare il lotto di interesse, premere download e salvare i file scaricati Figura 54 - Selezione esiti da scaricare 115/116

116 Figura 55 - Download flussi da portale 116/116