Servizi di controllo integrità e prestazioni

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1 Sirio Monitoring L innovativo servizio made in Sirio per il monitoraggio remoto e per il controllo di integrità e prestazioni del tuo IBM Power System TIENI SOTTO CONTROLLO i parametri dei tuo IBM Power System RILEVA E RISOLVI tempestivamente eventuali problemi hardware/software MONITORA lo stato delle repliche in un contesto di alta affidabilità

2 Tieni sotto controllo in tempo reale i parametri dei tuo IBM Power System, quali funzionalità di rete, occupazione disco e completamento dei salvataggi. Rileva e risolvi tempestivamente eventuali problemi hardware/software. Monitora lo stato delle repliche in un contesto di alta affidabilità, controlla eventuali segnalazioni di dispositivi esterni o la presenza di sottosistemi e lavori speciali. Sirio Monitoring è l innovativo servizio che ti consente di dormire sonni tranquilli relativamente agli aspetti di controllo dell integrità e delle prestazioni del tuo server IBM Power System; Sirio Monitoring è declinabile in diverse tipologie, a seconda delle tue necessità e organizzazione: abbiamo la soluzione adatta a te, sia che tu preferisca controllare in autonomia il tuo server e i relativi eventi, sia che tu preferisca affidarne l intero monitoraggio, inclusi eventuali server in alta affidabilità, ai nostri specialisti. In aggiunta alle attività da remoto, siamo a tua completa disposizione per concordare, con tariffazione separata, anche interventi on-site. Servizi di controllo integrità e prestazioni CONTROLLO INTEGRITA Servizio consultabile via web che, in caso di anomalie, invia automaticamente una mail agli indirizzi concordati, monitora la funzionalità del sistema nei parametri indicati qui a destra. Funzionalità di rete Occupazione spazio del disco Completamento dei salvataggi Presenza di problemi hardware o software Stato delle repliche (se presente HA) Messaggi coda operatore di sistema Presenza di sottosistemi e/o lavori speciali Funzionalità di sottosistemi e/o lavori speciali Eventuali segnalazioni applicative e/o di dispositivi CONTROLLO PRESTAZIONI Servizio consultabile via web che fornisce dati istantanei e conserva lo storico delle prestazioni. Controlla la rispondenza del sistema nei parametri indicati qui a destra. Andamento Utilizzo CPU - % Utilizzo Andamento Utilizzo Memoria Errori paginazione Andamento Utilizzo Memoria Valore Paginazione Andamento Utilizzo Disco - % occupazione spazio Andamento Utilizzo Disco - % occupazione risorsa Andamento Utilizzo Disco Valore richieste I/O Sirio Monitoring

3 Controllo immediato e in tempo reale grazie a grafici e sinottici Sirio Monitoring è dotato di pratici grafici e sinottici che consentono un immediata lettura della situazione in tempo reale. Il sinottico di consultazione, ad esempio, rappresenta la situazione dei sistemi in tempo reale, consentendo ai nostri specialisti di ricevere prontamente segnalazioni di eventuali malfunzionamenti per intervenire tempestivamente per la loro risoluzione. Grazie all accesso al sinottico, ogni cliente può consultare in completa autonomia la situazione dei propri server e richiedere la segnalazione via al verificarsi di eventuali malfunzionamenti. Per quanto riguarda le prestazioni, inoltre, queste vengono tenute costantemente sotto controllo, oltre a venir storicizzate per poter essere consultate anche a posteriori. Tra i grafici di prestazione, troviamo: situazione istantanea, andamento % CPU, andamento Pool Error, andamento Pool Paging, andamento % ASP, andamento % occupazione dischi ASP, andamento richieste I/O ASP. l innovativo servizio per il monitoraggio remoto e per il controllo di integrità e prestazioni del tuo IBM Power System

4 Scegli il livello di servizio Sirio Monitoring più adatto alle tue esigenze! Se preferisci controllare in maniera autonoma il tuo server e gestirne gli eventi Se preferisci affidare ad un nostro specialista il controllo del tuo server 1 intervento mensile da un ora incluso Intervento tempestivo di Sirio in caso di problemi (con tariffazione separata), in orario di ufficio. Se preferisci che un nostro specialista si prenda cura proattivamente del corretto funzionamento del tuo server 1 intervento mensile da un ora incluso Intervento tempestivo di Sirio in caso di problemi (con tariffazione separata), in orario di ufficio 1 aggiornamento annuale delle PTF cumulative del sistema operativo e prodotti programma IBM Se preferisci che un nostro specialista si prenda cura dei tuoi server in Alta Affidabilità (in presenza di soluzioni applicative Vision itera, Vision Mimix, IBM PowerHA) Installazione monitor sugli IBM Power System del cliente 1 intervento settimanale da un ora incluso per l amministrazione della replica, sulla base delle guide operative del prodotto Intervento tempestivo di Sirio in caso di problemi (con tariffazione separata), in orario di ufficio 1 aggiornamento annuale delle PTF cumulative del sistema operativo e prodotti programma IBM Aggiornamento periodico correzioni prodotto di replica Role swap una/due volte all'anno (con tariffazione separata) Con oltre quarant anni di esperienza, Sirio informatica e sistemi opera nei settori del software gestionale e dei servizi, dove informatica e conoscenza trovano applicazione ai massimi livelli. Con quattro sedi operative in cui trovano impiego circa 150 persone e con l offerta software più ampia tra quelle disponibili sul mercato italiano delle PMI, Sirio informatica e sistemi è leader nel settore dei servizi, delle tecnologie e delle soluzioni gestionali per le imprese nei mercati distribution, manufacturing, fashion, food&beverage, modernizzazione applicazioni RPG, converter, retail, sanità privata, laundry. Sirio informatica e sistemi è parte di Var Group, leader italiano nel mercato dell IT che con un fatturato di oltre 190 milioni e una squadra di oltre specialisti accompagna le imprese italiane nelle fasi di scelta, realizzazione ed assistenza collegate al progetto IT. Gli specialisti Sirio informatica e sistemi SpA sono certificati Mimix 8.0. e vantano un esperienza decennale nel campo sistemistico, di infrastruttura, di analisi performance e tuning, di virtualizzazione, repliche hardware e software, monitoraggio remoto, ambienti web, tablet rivolti ad uso con IBM Power System. SIRIO informatica e sistemi SpA Via Gaetano Sbodio, Milano marketing@sirio-is.it Tel

5 Sirio Monitoring Allegato tecnico Requisiti tecnici IBM Power System: versione minima sistema operativo V5R4. Il sistema IBM Power System deve essere abilitato all uscita verso Internet in porta 80 oppure tramite proxy non autenticato. Per il servizio monitoring GOLD, che prevede l aggiornamento delle PTF del sistema operativo, il sistem IBM Power System deve essere in regola con i contratti di manutenzione software verso il fornitore del prodotto originale. Per il servizio monitoring PLATINUM, che prevede l aggiornamento delle PTF del software di alta affidabilità, deve essere in regola il contratto di manutenzione software verso il fornitore del prodotto originale. Installazione monitor sull IBM Power System L installazione del monitor viene effettuata da remoto. Il cliente dovrà fornire un metodo di connessione all IBM Power System (ad esempio tramite VPN o TeamViewer) ed un utente di livello amministrativo per operare. L intervento è compreso nel canone del servizio monitoring. Per i livelli di servizio che includono interventi successivi all installazione (silver, gold o platinum) è preferibile stabilire delle connessioni stabili e riutilizzabili (VPN) che consentano ai tecnici Sirio di intervenire in modo tempestivo e risolutivo. Un Wizard di impostazione del servizio monitoring permette di scegliere quali parametri ed eventi devono essere controllati ed i parametri di sensibilità degli stessi. Per tutti i livelli del servizio monitoring verranno fornite le credenziali per accedere al servizio Web e visionare il sinottico di controllo, che riporta la situazione degli alert attivi e delle performance, nonché i relativi storici. Da questa interfaccia è possibile definire per quali eventi ricevere gli alert, e a quali indirizzi . Scelta parametri ed eventi Monitoraggio Proxy: se la connessione deve essere effettuata tramite proxy, indicare host e porta. Il proxy non deve essere tramite autenticazione utente e password. Monitoraggio disco: indicare la percentuale oltre alla quale viene generato un alert. Default 90%. Monitoraggio problemi: indicare se devono essere gestiti i problemi (WRKPRB). Default SI. Monitoraggio salvataggi: indicare se devono essere monitorati i salvataggi. Default SI. Se SI, occorre indicare i giorni della settimana di esecuzione del salvataggio. Occorre che il salvataggio sia effettuato da un programma (no funzione semplificata del sistema operativo GO BACKUP). Monitoraggio messaggi coda messaggi operatore di sistema: Default SI. Vengono già esclusi i messaggi di gestione ordinaria (ad esempio i messaggi relativi alle stampanti). Si possono aggiungere alla lista dei codici di errore che non interessa segnalare. Elenco sottosistemi/lavori da monitorare: eventualmente indicare i sottosistemi/lavori che devono essere sempre attivi e non in attesa di messaggio. Indicare gli orari settimanali in cui tale controllo deve essere effettivo. Se presenti software di alta disponibilità (PowerHA, Itera, Mimix) vengono richieste ulteriori informazioni. Segnalazione eventi utente E possibile aggiungere al monitoraggio eventi propri del cliente, che daranno origine a di segnalazione (ad esempio la mancanza di corrente da parte del gruppo continuità). SIRIO informatica e sistemi SpA Via Gaetano Sbodio, Milano marketing@sirio-is.it Tel