Osservatorio Turistico Regionale

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1 Osservatorio Turistico Regionale Cristina Bergonzo Verbania, 19 giugno 2018

2 L Osservatorio - Chi siamo Cristina Gasco Lingue e letteratura Raccolta dati HD TUAP Cristina Bergonzo Statistica e Marketing per lo sviluppo del turismo in Piemonte Analisi, scenari e reporting Responsabile OTR Livia Falomo Ingegneria Elaborazione dati

3 L Osservatorio - Cosa facciamo Supporto al processo di raccolta dati statistici dei flussi turistici Analisi di contesto e scenari a supporto della Programmazione Strategica Regionale Elaborazione dati statistici Divulgazione e formazione presso gli stakeholder Analisi degli indicatori e redazione Rapporti Statistici Ricerca e sviluppo per il turismo in Piemonte

4 I dati dei flussi turistici I dati dei flussi turistici sono informazioni fondamentali per pianificare le strategie territoriali programmare le attività di marketing e comunicazione gestire/ripartire i fondi disponibili a sostegno del settore. I dati sono raccolti nell ambito della rilevazione ISTAT Movimenti dei clienti negli esercizi ricettivi es. cfr. Circolare n. 5 del 21/02/2014 prot I dati dei flussi turistici sono dati statistici e non possono essere comunicati ad altri uffici per fini diversi, se non in forma aggregata. I dati richiesti: Arrivi Fine mese Entro il 10 del mese successivo Entro il 20 del mese successivo Entro il 30 del mese successivo Presenti Partiti Dettaglio: Strutture ricettive Paese di provenienza Dati giornalieri Fonte: ISTAT Uffici Provinciali Caricamento dati del solo totale mensile

5 Ricerca e sviluppo Destinazione vs Prodotto-Esperienze vs Innovazione [Destinazione Torino] [Big Data Analysis 4 Tourism] [Laboratori Thinking Design]

6 L Osservatorio I prodotti 0

7 L Osservatorio I prodotti osservatorio-del-turismo

8 Contesto e tendenze Verbania, 19 giugno 2018

9 Fonte: UNWTO Contesto nazionale e internazionale 2017 A consuntivo gli arrivi internazionali crescono del 7% 2018 la previsione di crescita internazionale oscilla fra il 4% - 5%

10 Fonte: Paino Strategico del Turismo Italia PST In evidenza

11 Fonte: Paino Strategico del Turismo Italia PST In evidenza

12 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Superati i 14milioni e 900mila pernottamenti Presenze in crescita: +6,35% 2017 vs 2008: +28,89% 2017 vs 2016: +6,35% Provenienza 2017 vs 2016 Italia 4,96% Estero 8,28%

13 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte 5milioni e 180mila turisti in Piemonte Arrivi in crescita: +7,42% 2017 vs 2008: +49,01% 2017 vs 2016: +7,42% Provenienza 2017 vs 2016 Italia 6,59% Estero 8,82%

14 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Andamento mensile e stagionale I mesi che registrano una crescita maggiore sono i mesi estivi di giugno e luglio: +22% di arrivi e +24% di presenze a giugno e oltre +9% di arrivi e +13% di presenze a luglio. L estate attira oltre il 60% dei flussi turistici. Gli arrivi crescono similmente nei due semestri, mentre i pernottamenti crescono di più nella seconda metà dell anno.

15 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte I principali mercati Italia, Germania, BeNeLux, Francia e Svizzera La ripartizione delle presenze risulta pari a: 57% mercato italiano e 43% mercato straniero. La Germania è sempre il primo mercato estero e vale circa il 24% del totale estero. A seguire BeNeLux e Francia con quota pari a 13% e 12% rispettivamente.

16 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Andamenti dei mercati A livello regionale crescono i mercati tradizionali: Germania, Francia e Scandinavia Germania +10,8% arrivi e +13,7% presenze Francia +13,6% arrivi e 13,2% presenze; Scandinavia 11,1% arrivi e 10,2% presenze; Svizzera +9,9% di arrivi e +9,4% di presenze), Regno Unito +6,4% di arrivi e +9,8% di presenze); BeNeLux +2,7% di arrivi e +6,6% di presenze).

17 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Andamento del mercato Italia Crescono i pernottamenti da quasi tutte le altre regioni

18 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Andamento del mercato Italia Crescono gli arrivi da tutte le regioni italiane

19 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte I laghi la stagione estiva Segno positivo In quest area il mercato estero vale circa il 76% degli arrivi totali. Negli arrivi crescono sia i turisti nazionali che esteri (+11,07% e +8,51% rispettivamente) In quest area il mercato estero vale circa il 83% delle presenze totali. Decisa crescita delle presenze dall estero, ed incremento dei pernottamenti degli italiani (+8,96% e +16,16% rispettivamente).

20 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Focus ATL

21 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Focus Verbano Presenze - Focus Verbano Quote Ita-Est vs vs 2016 Italia % -7% 18% Estero % 30% 11% Totale % 21% 12%

22 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Focus Cusio Presenze - Focus Cusio Quote Ita-Est vs vs 2016 Italia % 21% 14% Estero % 66% 19% Totale % 48% 17%

23 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Focus Ossola Presenze - Focus Ossola Quote Ita-Est vs vs 2016 Italia % 8% 7% Estero % 161% 34% Totale % 27% 13%

24 Fonte: elaborazione Osservatorio Turistico Regionale su base dati TURF della Regione Piemonte Focus Verbano Cusio - Ossola Strutture ricettive Posti letto Qualifica Qualifica Albergo Albergo Albergo Residenziale Albergo Residenziale Campeggio Campeggio Villaggio Turistico Villaggio Turistico Casa per Ferie Casa per Ferie Ostello per la gioventu Ostello per la gioventu Rifugio Alpino Rifugio Alpino Rifugio Escursionistico Rifugio Escursionistico Bivacco Fisso Bivacco Fisso Agriturismo Agriturismo Affittacamere Affittacamere Rifugio non gestito 5 5 Rifugio non gestito CAV - Residence CAV - Residence Bed & Breakfast Bed & Breakfast Alloggi Vacanze Alloggi Vacanze Totale Totale

25 Fonte: Paino Strategico del Turismo Italia Tendenze prodotti esperienze flussi e redditività

26 Tendenze Cambi generazionali Generazione Z nativi digitali Tecnologia (web) e sharing economy Sostenibile, slow e green e fare «esperienza»

27 Fonte: Accenture 2017 Oltre i Millennial La Gen Z rappresenta tutti i ragazzi nati in un mondo già immerso nel digitale, a differenza dei fratelli maggiori (i Millennial) che invece sono i nati e cresciuti nel momento del passaggio di testimone tra analogico e digitale. Per la Gen Z i social diventano un canale commerciale diretto. In particolare, il 72% degli intervistati statunitensi acquisterebbe volentieri direttamente tramite social, mentre il 50% dice di trovare ispirazione per gli acquisti con i social; addirittura più di un terzo sostiene di aver aumentato il proprio utilizzo in funzione di una migliore ricerca di informazioni, in vista degli acquisti. Secondo lo studio, ancora, YouTube è la piattaforma di social media più utilizzata regolarmente dai ragazzi, mentre Facebook è ancora il regno dei Millennial. Il 70% dei Gen Z usa anche Instagram, rispetto al 54% dei Millennial, inoltre, e questo lo sappiamo già, il social usato pressoché unicamente dagli under 25 è Snapchat.Inutile dirlo, senza video un contenuto perde quasi del tutto di appeal.

28 Tecnologia oltre il web Travel: è boom di prenotazioni fatte da app mobile. Il 60% delle transazioni effettuate su dispositivi mobili avviene tramite app di prenotazione ROMA, 7 feb Google rende più semplice organizzare un viaggio sul piccolo schermo dello smartphone. La compagnia di Mountain View ha annunciato che sarà possibile prenotare volo e hotel direttamente dai risultati delle ricerche online. In un post, Google ha spiegato di aver migliorato la ricerca di hotel da mobile con più informazioni e filtri per il prezzo. Nei prossimi giorni, inoltre, cercando un albergo si visualizzerà il tasto per accedere alla scheda "Voli", e viceversa su Google Flights si potrà iniziare una ricerca per gli hotel nelle stesse date del volo. Google ha infine introdotto il tasto "Più destinazioni", che offre suggerimenti, consente di esplorare nuove mete e destinazioni per fughe del weekend.

29 Fonte: Varie Slow, green e sostenibile e fare «esperienza» Dal 2004 è sempre cresciuto il turismo a contatto con la natura, una crescita tre volte superiore rispetto a quella dell intera industria turistica. Il trend positivo fa stimare che l ecoturismo abbia raggiunto nel corso del primo decennio del secondo millennio un peso pari al 25% dell intera industria turistica mondiale. Un altra ricerca condotta nel 2012 da TripAdvisor ha rilevato che il 30% dei turisti è favorevole a scegliere la meta della vacanza in base al livello di sostenibilità della destinazione stessa. Il turismo non è più cosa mi offri ma come mi fai sentire : ora a l centro c è la persona. Non è un caso se oggi il fattore umano, fatto di persone con le loro usanze e abitudini, attrae più turisti dei monumenti e delle bellezze naturali. Il 33% degli europei chiede di essere protagonista e non più solo spettatore.

30 Stati Generali del Turismo