CarFull Service è una società dedicata allo sviluppo di prodotti e servizi legati al mondo dell auto.

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1 Manutenzione. La soluzione 2014

2 LA SOCIETÀ CarFull Service è una società dedicata allo sviluppo di prodotti e servizi legati al mondo dell auto. Questi i punti di forza: Un organico altamente qualificato proveniente da diversi settori del mondo dell auto e un esperienza pluriennale nella gestione delle flotte aziendali. Strumenti informativi d avanguardia, appositamente progettati e sviluppati I Punti di Assistenza: una rete selezionata e costantemente monitorata di oltre 4000 officine Tutto questo ci permette di garantire un Servizio con standard di qualità elevati, che semplifica e migliora la gestione della manutenzione auto.

3 IL SERVIZIO PER LE FLOTTE AZIENDALI (Fleet Management ) Il servizio offre alle Aziende un interlocutore unico che gestisce i rapporti con officine, carrozzerie, compagnie di assicurazioni e con tutti gli altri operatori della filiera. Un risparmio di tempo e di risorse interne che viaggia di pari passo con la certezza dei costi. E con la sicurezza di avere a disposizione un parco veicoli sempre in perfetta efficienza.

4 I SERVIZI MANUTENZIONE A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO MANUTENZIONE A RIADDEBITO GESTIONE SINISTRI GESTIONE PROFESSIONALE DEI RIPRISTINI IN CASO DI SINISTRI GESTIONE TASSE AUTOMOBILISTICHE GESTIONE AUTO SOSTITUTIVE GESTIONE DEI VEICOLI POOL/CORTESIA GESTIONE DEI PRODOTTI TELEMATICI PER LA GESTIONE DELLA MOBILITA

5 SERVIZIO MANUTENZIONE MANUTENZIONE A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO Il servizio prevede un corrispettivo fisso omnicomprensivo determinato in base alla tipologia del veicolo (autovettura/furgone/nuovo/usato) per percorrenze e periodo desiderati (senza limiti di vetustà e chilometraggio) che comprende tutte le operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria. E possibile includere anche la sostituzione degli pneumatici (estivi/invernali)

6 SERVIZIO MANUTENZIONE MANUTENZIONE A RIADDEBITO Il Servizio prevede un corrispettivo per la gestione professionale dell intervento di manutenzione ordinaria e straordinaria e della sostituzione degli pneumatici estivi/invernali. Carfull Service provvede al riaddebito a consuntivo degli interventi, a condizioni (manodopera e ricambi) predeterminate. Gli interventi vengono effettuati presso la rete dei Punti di Assistenza Carfull Service.

7 GESTIONE SINISTRI Il servizio prevede un corrispettivo per la gestione delle pratiche derivanti da sinistro: raccolta/inoltro denunce di sinistro, perizia tecnica dei danni controllo tecnico dell intervento, pagamento delle riparazioni, recupero risarcimenti/indennizzi da compagnie assicurative anche di controparte. Il servizio è erogato in collaborazione con uno studio legale

8 GESTIONE PROFESSIONALE DEI RIPRISTINI IN CASO DI SINISTRO Il Servizio prevede un corrispettivo per la gestione professionale dell intervento di ripristino del veicolo a causa di sinistro, anche non coperto da assicurazione (sinistro passivo senza kasko), con riaddebito al Cliente degli interventi, a condizioni (manodopera e ricambi) predeterminate. Gli interventi vengono effettuati presso la rete dei Punti di Assistenza CarFull Service

9 GESTIONE TASSE AUTOMOBILISTICHE Il Servizio prevede un corrispettivo per la gestione della tasse automobilistiche comprensivo di gestione dello scadenziario e relativi pagamenti.

10 GESTIONE AUTO SOSTITUTIVE A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO Il Servizio prevede un corrispettivo per la gestione delle auto sostitutive e viene erogato solo in abbinamento al servizio di manutenzione, al servizio di gestione sinistri o di gestione ripristini per sinistro. (In collaborazione con le migliori società specializzate in replacement) A RIADDEBITO Il Servizio prevede un corrispettivo per la gestione della prenotazione e l anticipazione dei costi, con riaddebito al Cliente, alle migliori condizioni concordate con le società di Rent a Car. Viene erogato solo in abbinamento al servizio di manutenzione, al servizio di gestione sinistri o di gestione ripristini per sinistro. (In collaborazione con le migliori società specializzate in replacement)

11 GESTIONE DEI VEICOLI POOL /CORTESIA Il servizio prevede un corrispettivo per l utilizzo del sistema per la gestione della movimentazione del parco veicoli. Comprende l utilizzo di un software dedicato al Cliente tramite web che permette di conoscere l utilizzatore del veicolo prenotato con le relative percorrenze ed orari. Consente di individuare tempestivamente la disponibilità dei veicoli, verificare le percentuali di effettivo utilizzo, assegnare i veicoli a più servizi e/o uffici ripartendone i costi in base all effettivo utilizzo. Permette di individuare il conducente che ha commesso un infrazione al C.d.S., di programmare gli interventi di manutenzione e di verificare i consumi di carburante segnalando eventuali anomalie

12 GESTIONE DEI PRODOTTI TELEMATICI PER LA GESTIONE DELLA MOBILITÀ Il servizio prevede un corrispettivo per il monitoraggio e la reportistica dei dati rilevabili attraverso l utilizzo della scatola nera. Servizio erogato in collaborazione con le migliori società di prodotti telematici per la mobilità.

13 VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI Certezza dei costi grazie a un canone predeterminato e costante nel tempo, senza ulteriori costi imprevisti. Garanzia di un parco auto sempre in perfette condizioni di efficienza e sicurezza che permette di abbassare consumi e inquinamento grazie a un rispetto puntuale degli interventi di manutenzione Un solo interlocutore professionale sempre a disposizione dell azienda e dell utilizzatore per ogni esigenza, anche qualora vengano scelte soluzioni di acquisizione dei veicoli differenziate

14 VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI Maggior flessibilità rispetto al noleggio a lungo termine in particolare per percorrenze molto elevate o limitate e per periodi di utilizzo non predeterminabili, grazie alla possibilità di acquistare un pacchetto di Servizi, personalizzabile, sempre modificabile e senza riaddebiti a fine contratto dovuti a extra percorrenze, se non preventivamente concordate, o danni al veicolo a fine noleggio Soluzione ottimale qualora venga adottato il sistema del rimborso chilometrico per l auto del dipendente. Possibilità di acquistare anche veicoli a km 0 o seminuovi con la certezza di non avere costi di manutenzione imprevisti

15 VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI Possibilità di attivare i servizi anche successivamente all acquisto dell auto e contemporaneamente per l intera flotta Monitoraggio ed elaborazione dei dati derivanti dalla scatola nera, che consentono notevoli risparmi (premi assicurativi, carburante, rimborsi spese, ecc)

16 LA STRUTTURA DIVISIONE COMMERCIALE E MARKETING Area Consumer Si occupa della promozione e della gestione dei rapporti con i canali Area flotte Si occupa dei rapporti con i clienti Aziende, Corporate e gli Enti Pubblici. Back Office Commerciale Supporta la rete vendita fornendo informazioni riguardanti l utilizzo dei servizi, le procedure e gli strumenti di vendita e ogni altra informazione utile a favorire la vendita stessa. Area Sistemi informativi Segue la gestione integrata e lo sviluppo dei sistemi informativi.

17 LA STRUTTURA - DIVISIONE OPERATIVA Area Manutenzione Si occupa del convenzionamento delle officine meccaniche che costituiscono la rete dei punti di assistenza CarFull Service e controlla gli interventi di meccanica/pneumatici ed effettua verifiche tecniche presso le officine. Mantiene rapporti con i reparti tecnici delle case costruttrici. Area Ripristini Si occupa del convenzionamento delle carrozzerie che costituiscono la rete delle Carrozzerie Convenzionate. Controlla gli interventi di ripristino. Servizio Clienti È a disposizione del Cliente per qualsiasi necessità si dovesse manifestare nel corso dell utilizzo del servizio. Centrale Operativa È operativa 24 ore su 24. È a disposizione in caso di guasto meccanico per veicolo non marciante

18 GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE Via Inverigo, Milano Tel.: Fax: Mail: Web:

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