KPLACE Learning Platform. Manuale di utilizzo

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1 KPLACE Learning Platform

2 1 Introduzione Il Processo formativo Workflow utilizzato da Kplace Installazione player Requisiti minimi per l installazione Fase 1 Verifica Come installare lo strumento di Verifica per sistemi Windows Come avviare l applicazione Selezionare un Modulo Caratteristiche dei test di Verifica Avviare un Test di Verifica Messaggi di errore Test di Verifica Conclusione del test di Verifica Fase 2 Pianifica Come si accede alla fase Pianifica Il grafico delle competenze Il grafico delle competenze legenda colori Fase 3 Impara Come accedere a una lezione video Interfaccia e funzionalità dei contenuti formativi Fase 4 Esercitati Come installare gli esercizi Avviare gli esercizi Caratteristiche degli Esercizi

3 1 Introduzione Kplace Learning Platform è un programma di formazione che aiuta gli utenti a sviluppare e approfondire le proprie competenze relative all utilizzo del computer e dei principali programmi applicativi. Il percorso di apprendimento si realizza attraverso una metodologia innovativa strutturata in diverse fasi, che prevede una verifica iniziale delle competenze e del livello di preparazione di ciascun utente, seguita da una fase di pianificazione di un percorso di studi personalizzato, sulla base delle lacune formative riscontrate. 3

4 2 Il Processo formativo Kplace adotta una metodologia completa e orientata ad una formazione efficiente, mettendo a disposizione dell utente diversi strumenti che permettono un apprendimento semplice e veloce: Lezioni fruibili online: si tratta di contenuti formativi video, suddivisi per argomento e corredati da immagini e animazioni. Test di verifica: set di domande volte a testare le conoscenze e competenze dell utente sui diversi argomenti oggetto d esame. Esercitazioni pratiche: set di esercizi orientati alla preparazione teorica e pratica sugli argomenti trattati nelle lezioni. Il metodo Kplace si basa su 4 fasi: 1. Verifica: l utente ha la possibilità di verificare il livello iniziale delle proprie competenze; 2. Pianifica: sulla base dei risultati ottenuti nella fase di Verifica, il sistema evidenzierà le lacune da colmare e proporrà un percorso di studi personalizzato sulla base delle singole esigenze di ogni utente; 3. Impara: l utente ha la possibilità di approfondire alcuni argomenti attraverso video lezioni fruibili online; 4. Esercitati: l utente ha la possibilità di esercitarsi sugli argomenti studiati e prepararsi per la successiva fase di Verifica. Lo schema del processo di formazione di Kplace può essere illustrato nel seguente modo: 4

5 2.1 Workflow utilizzato da Kplace Qui sotto segue una breve descrizione del percorso formativo specifico usato da Kplace, un semplice processo attraverso il quale l utente può acquisire le competenze necessarie per utilizzare nel modo corretto il computer e i principali programmi applicativi. La fase Verifica è gestita con un software dedicato che l utente dovrà installare sul proprio pc. La fase Pianifica è accessibile sul sito Internet raggiungibile all indirizzo La fase Impara è composta da lezioni video accessibili dal sito Internet disponibile all indirizzo La fase Esercitati è gestita con un software dedicato che l utente dovrà installare sul proprio pc. 5

6 2.2 Installazione player L utente può scaricare entrambi i player direttamente dalle pagine del sito web disponibile all indirizzo Nell area di download sono presenti due differenti applicazioni: lo strumento di Verifica, per svolgere i test di Verifica; lo strumento di Esercitazione, per accedere a una serie di esercizi che consentono di approfondire gli argomenti affrontati durante le lezioni Requisiti minimi per l installazione Windows: Sistemi Operativi: Windows XP, Windows Vista, Windows 7; Browser: Internet Explorer 7.0, 8.0 e 9.0, Firefox 13.0, Chrome 19.0 (N.B.: è necessaria l installazione di Macromedia Flash ); Hardware: Pentium IV; 1024 MB RAM; Spazio su Disco fisso necessario: 512 Mb per lo strumento di Verifica e 512 Mb per le Esercitazioni; Scheda Video con risoluzione minima 1024x768; Scheda audio a 16 bit. 6

7 3 Fase 1 Verifica Durante la fase di Verifica il sistema aiuterà l utente a definire il livello delle proprie competenze identificando le aree di miglioramento su cui dovrà maggiormente orientarsi durante il proprio percorso formativo. In altre parole, la Verifica consiste in un test composto da domande teoriche e domande pratiche che simulano il reale funzionamento dei principali programmi applicativi. Ogni test misura il livello delle conoscenze e delle competenze attuali dell utente, con lo scopo di definire un programma di formazione centrato sulle sue specifiche esigenze. Ogni test di Verifica è composto da diverse domande, tra simulazioni delle applicazioni e domande a risposta chiusa. Quando l utente avrà effettuato il test di Verifica, i risultati verranno inviati al sistema centrale che elaborerà, di conseguenza, un piano di studi personalizzato. La Verifica è gestita da un software che viene installato sul pc dell utente; può essere scaricato nella sezione Download del sito web di Kplace Learning Platform, raggiungibile all indirizzo 7

8 3.1 Come installare lo strumento di Verifica per sistemi Windows Per installare lo strumento di Verifica, è sufficiente scaricare l applicazione dal sito e seguire le istruzioni indicate di seguito. Premere il pulsante Avanti per selezionare la cartella di destinazione. Selezionare la cartella in cui verrà installato il programma. Premere quindi il pulsante Installa per avviare l installazione. Attendere la fine della procedura di installazione. 8

9 Se presente configurare l indirizzo del proxy. L installazione è completata. Una volta installato il player, è necessario scaricare e installare i Test di Verifica, disponibili nella sezione Download del sito e organizzati per Modulo/Corso. 9

10 3.2 Come avviare l applicazione A seguito dell installazione guidata dello strumento di Verifica, verrà creata automaticamente sul Desktop un icona di collegamento al programma. Per avviare l applicazione è sufficiente cliccare sull icona di collegamento presente sul Desktop oppure selezionare Kplace Verifica dal percorso Start> Tutti i Programmi > Kplace Verifica Selezionare un Modulo Se sono stati scaricati e installati i Test di Verifica, i contenuti saranno visibili e accessibili dal player dedicato. L utente può selezionare il Modulo sul quale intende effettuare il test di Verifica. Avviare l applicazione. Selezionare il Modulo. Per ogni Modulo viene mostrato il numero di test di Verifica disponibili. Dopo aver selezionato il Modulo l utente deve premere il pulsante Avanti per accedere all elenco dei test disponibili. 10

11 Selezionare il test desiderato. Per ogni Modulo vengono visualizzati tutti i test di Verifica disponibili. Per ogni test di Verifica, vengono mostrate le seguenti informazioni: Codice: identifica il singolo test. Nome e Versione: indicano l applicazione specifica utilizzata nel test (ad es. Windows XP, VISTA, 7, Internet Explorer, Outlook Express, Linux). Dopo aver selezionato il test, apparirà una schermata di riepilogo contenente alcune informazioni generali. L utente può tornare indietro premendo il pulsante Indietro oppure può avviare il test cliccando sul pulsante Start Caratteristiche dei test di Verifica Il test di Verifica viene utilizzato per misurare il livello di preparazione di ogni utente ed evidenziare le lacune da colmare. Per ogni domanda l utente ha a disposizione solo 3 tentativi prima di confermare definitivamente la risposta data, alla fine della prova il sistema fornirà un feedback sulle risposte. L utente deve completare il test entro il tempo prestabilito: il tempo totale a disposizione sarà proporzionato al numero di domande e sarà visibile durante il test. Test di Verifica Tentativi risposte 3 Correzione Alla fine del test Tempo Definito sulla base del numero totale di domande 11

12 3.2.3 Avviare un Test di Verifica Per avviare un test, l utente deve essere in possesso di un codice di attivazione (Codice di Verifica) e di una connessione ad Internet, necessaria per convalidare il processo di attivazione. Dalla schermata di selezione del test, premere il pulsante Start. Per avviare il test l utente deve inserire il codice di attivazione. Per evitare di dover reinserire ogni volta i dati, è possibile memorizzarli sul computer con cui si sta lavorando, spuntando l apposita casella. Per consentire l autenticazione dell utente è necessario essere connessi ad Internet. La connessione è richiesta solo in questa fase e non durante lo svolgimento del test. 12

13 Se la connessione è attiva e funziona, l utente riceverà un messaggio con il numero di prove a disposizione per il test che si sta effettuando. Quando l attivazione del test è stata convalidata l utente può accedere ed avviare l applicazione cliccando sul pulsante Ok Messaggi di errore In caso di necessità il sistema è in grado di visualizzare una serie di messaggi d errore, in modo da guidare l utente durante l esecuzione di azioni specifiche. Se l utente non inserisce i dati di attivazione sarà visualizzato il seguente messaggio d errore. Per tornare indietro alla finestra di inserimento del codice di attivazione, l utente deve semplicemente premere il pulsante OK. Se l utente inserisce un codice di attivazione errato, verrà restituito il seguente messaggio d errore. Per tornare indietro alla finestra di inserimento del codice di attivazione, l utente deve premere il pulsante OK. 13

14 Se il numero di tentativi a disposizione per il test selezionato è 0 verrà visualizzato il seguente messaggio. Se il codice inserito è disabilitato o è scaduto il periodo di utilizzo verrà visualizzato il seguente messaggio. 14

15 3.2.5 Test di Verifica Durante il test di Verifica, l utente deve rispondere alle domande relative al modulo selezionato. Per considerare il test superato e dunque valutare la propria preparazione sufficiente, l utente deve ottenere almeno il 75% delle riposte corrette. La schermata del test apparirà in questo modo: 1. Testo della domanda 2. Numero della domanda corrente 3. Numero di domande confermate 4. Pulsante CONFERMA RISPOSTA, per confermare la risposta data nelle domande a risposta multipla 5. Pulsanti INDIETRO e AVANTI, per passare alla domanda precedente o successiva 6. Tempo disponibile 7. Pulsante HELP 8. Pulsante CONCLUDI TEST, per concludere il test 9. Elenco delle domande 15

16 3.2.6 Conclusione del test di Verifica Al termine del test di Verifica l applicazione mostra un rapporto conclusivo, contenente i risultati ottenuti per ogni domanda e la percentuale totale delle domande superate. Come si può facilmente intuire dall immagine sotto, le domande corrette verranno segnalate con il colore verde, mentre le domande sbagliate verranno indicate con il colore rosso. Per passare alla fase successiva è sufficiente premere sul pulsante Prosegui. A questo punto l applicazione Kplace Learning invierà automaticamente i risultati del test al server centrale: il sistema sarà in grado di creare un percorso formativo personalizzato, a seconda dei risultati ottenuti. Per completare questa fase è dunque necessaria la connessione ad Internet, nel caso in cui la connessione non sia attiva i risultati verranno inviati al successivo avvio dell applicazione. Dopo aver inviato i risultati al sistema centrale, l applicazione aprirà automaticamente una pagina del browser, connettendosi al grafico di Pianificazione personalizzato all indirizzo 16

17 4 Fase 2 Pianifica Grazie alla fase Pianifica, Kplace Learning Platform fornisce un percorso di apprendimento mirato per ogni utente. La definizione di un percorso personalizzato permette all utente di raggiungere il livello di preparazione desiderato molto più rapidamente che con un approccio tradizionale basato sullo studio completo di tutti gli argomenti. Grazie ad un grafico a torta illustrativo creato dal sistema centrale e basato sui risultati ottenuti nel test di Verifica, l utente potrà sapere quali argomenti deve studiare e approfondire per colmare le lacune rilevate. In particolare, proprio i colori del grafico consentono all utente di avere una visione immediata del proprio livello di conoscenza degli argomenti e delle lacune da colmare. Per ogni modulo, Kplace Learning Platform consiglia quali contenuti formativi studiare e quali esercizi svolgere per poter colmare le lacune evidenziate. Il sistema, inoltre, raccoglie tutti i risultati ottenuti nei successivi test di Verifica, evidenziando i progressi ottenuti tra un test e l altro. 17

18 4.1 Come si accede alla fase Pianifica Dopo aver inviato i risultati del test di Verifica sl sistema centrale, l applicazione si collega al sito e visualizza il Grafico delle Competenze. L utente può accedere alla sezione Pianifica in ogni momento, collegandosi al sito e inserendo le proprie credenziali (Username e Password). 18

19 4.1.1 Il grafico delle competenze Il grafico delle competenze (grafico a torta) è una rappresentazione grafica delle conoscenze e delle lacune formative dell utente e viene generata automaticamente partendo dai risultati ottenuti nei test di Verifica. Tale grafico prevede tre diversi livelli di analisi. Il primo livello dà una visione generale delle competenze dell utente sui diversi moduli che compongono il percorso didattico. Selezionando uno specifico modulo (cliccando sulla parte di grafico corrispondente al primo livello di dettaglio) l utente può accedere ad un secondo grafico che dettaglia i risultati raggiunti durante l ultimo test di Verifica per ognuno dei diversi argomenti previsti dal Syllabus per quel modulo. 19

20 Per ognuno degli argomenti di uno specifico Modulo, semplicemente cliccando sulla parte di grafico che rappresenta l argomento specifico, l utente potrà accedere direttamente alle lezioni video che forniranno gli approfondimenti necessari per colmare in modo mirato le lacune formative rilevate Il grafico delle competenze legenda colori Il livello di conoscenza dei diversi argomenti viene rappresentato utilizzando i seguenti colori: GRIGIO: moduli per i quali l utente non ha ancora eseguito il test di Verifica. ROSSO: moduli / argomenti del Syllabus che necessitano di notevoli miglioramenti. GIALLO: moduli argomenti del Syllabus che necessitano solo di qualche specifico approfondimento. VERDE: moduli argomenti del Syllabus già al di sopra del livello di soglia (per ottenere un risultato positivo in un test l utente deve rispondere correttamente ad almeno il 75% delle domande). 20

21 5 Fase 3 Impara Le lezioni video di Kplace sono progettate per guidare gli utenti in un percorso logico e strutturato attraverso i contenuti disponibili e per aiutarli a sviluppare competenze specifiche a seconda dei risultati ottenuti nella fase Pianifica. Gli utenti possono accedere a una serie di lezioni video suddivise in argomenti. 21

22 Tutte le lezioni sono accompagnate da immagini, animazioni e da una voce fuori campo che guida l utente nel corso dell esposizione dei vari contenuti. Le lezioni proposte coprono ogni singolo argomento previsto dal Syllabus. 5.1 Come accedere a una lezione video Come precedentemente illustrato, l utente può accedere a una lezione video direttamente dal grafico delle proprie competenze, cliccando sulla voce corrispondente all argomento che deve approfondire. Alternativamente, l utente può visualizzare l elenco di tutte le lezioni video accedendo alla sezione Impara di Kplace Learning Platform, selezionando il Modulo di interesse e quindi la lezione video da seguire Interfaccia e funzionalità dei contenuti formativi L interfaccia delle lezioni video è intuitiva e molto chiara e semplice da usare. Ogni lezione video mette a disposizione una serie di utili strumenti di navigazione che supportano e facilitano l utente durante la fruizione dei contenuti. 22

23 1. Sezione Contenuti: indice degli argomenti trattati in ogni lezione; per ogni argomento viene inoltre indicata la durata totale. 2. Sezione Slide: Anteprima grafica di ogni singolo argomento trattato in ogni lezione 3. Sezione Testo: Testo di tutti i contenuti trattati durante la lezione. 4. Sezione Ricerca: L utente ha la possibilità di effettuare ricerche tra i contenuti trattati in ogni singola lezione 5. Titolo dell argomento trattato 6. Animazioni relative all argomento trattato 7. Barra di navigazione, per spostarsi da un argomento all altro 8. Documento allegato riportante i testi dei contenuti trattati, con l indicazione degli item del Syllabus di riferimento 23

24 6 Fase 4 Esercitati Oltre a seguire le lezioni video, l utente può fare pratica accedendo ad una serie di esercizi molto simili ai test di Verifica illustrati nella Fase 1 del percorso formativo. Ogni Esercizio è composto da domande differenti che includono: domande a risposta multipla, utili per esercitarsi su argomenti di teoria; simulazioni, che riproducono fedelmente il funzionamento dei più diffusi programmi applicativi. Durante lo svolgimento degli esercizi, l utente ha un numero illimitato di tentativi per rispondere ad ogni domanda proposta. Inoltre, in questa fase, l utente non ha limiti di tempo e potrà sapere immediatamente se ha risposto correttamente o meno ad ogni singola domanda. Tuttavia se l utente risponde correttamente alla domanda, questa verrà bloccata e non potrà essere ripetuta. 6.1 Come installare gli esercizi Per installare il set di esercizi è sufficiente seguire la stessa procedura effettuata per l installazione del software di Verifica di Kplace Learning (Fase 1). 24

25 6.2 Avviare gli esercizi Per avviare il set di esercizi l utente deve semplicemente inserire il codice di attivazione e seguire le stesse procedure indicate per l avvio del test di Verifica Caratteristiche degli Esercizi Gli Esercizi vengono utilizzati per approfondire ed esercitarsi nell utilizzo delle principali applicazioni esistenti. Non vi sono limiti di tempo per portare a termine un set di esercizi e, dopo aver confermato ogni singola domanda, l utente riceverà dal sistema un feedback immediato. Esercizi Tentativi risposte Correzione Tempo Illimitati Immediata Illimitato 25