N u o v e i s t r u z i o n i o p e r a t i v e d i a c c e s s o

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1 DIPARTIMENTO PER LE POLITICHE DEL PERSONALE DELL AMM. CIVILE E PER LE RISORSE STRUMENTALI E FINANZIARIE DIREZIONE CENTRALE RISORSE FINANZIARIE E STRUMENTALI UFFICIO IV - INNOVAZIONE TECNOLOGICA PER L AMMINISTRAZIONE GENERALE N u o v e i s t r u z i o n i o p e r a t i v e d i a c c e s s o S t a z i o n i A p p a l t a n t i e P r e f e t t u r e B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 1 di 4

2 Premessa Con l avvio della BDNA è stata realizzata una nuova modalità di accesso tramite la quale non sarà più necessario, come succedeva con il vecchio applicativo Siceant, installare una VPN sul proprio computer. La postazione utente viene ora virtualizzata e il certificato digitale, necessario per l accesso, andrà installato una sola volta. Per gli utenti già certificati con la vecchia modalità sarà necessario effettuare il cambio postazione di lavoro al primo accesso. In questo manuale è possibile trovare informazioni su 1. Installazione del plugin 2. Certificazione dell utente 3. Cambio postazione di lavoro 4. Cambio password 5. Cambio PIN 6. Accesso alla B.D.N.A 7. Funzionalità di stampa e salvataggio del PDF B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 2 di 15

3 Attività tecnica necessaria per lo start up Abilitazione della postazione UTENTE (Citrix plug-in). Nota bene (solo per le stazioni appaltanti): L operazione di abilitazione è possibile solo dopo aver ricevuto le credenziali rilasciate dalla Prefettura; I passi da seguire sono: 1) Installazione del PLUGIN di connessione alla postazione virtualizzata Aprire il browser utilizzato abitualmente sulla postazione (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari) e connettersi all indirizzo (se STAZIONE APPALTANTE) (se PREFETTURA) Alla richiesta di installazione del CitrixReceiver cliccare su INSTALL (se il plugin è già presente sul computer tale attività non sarà necessaria e si potrà passare direttamente alla certificazione dell utente) e poi su ESEGUI attendere il completamento del download B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 3 di 15

4 una volta scaricato il file CitrixReceiver.exe cliccare su INSTALL. Al termine dell installazione cliccare su FINISH. Il plugin Citrix Receiver potrebbe, in base alle impostazioni e al tipo di browser, richiedere a video delle autorizzazioni. Cliccare su PERMIT per attivare la componente software appena scaricata per autorizzarne l esecuzione. B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 4 di 15

5 Completata quindi l installazione del PLUGIN passare alla certificazione della postazione utente. N.B. Nel caso di utilizzo di browser diversi da Internet Explorer potrebbe essere necessario, come nell esempio sottostante, fornire ulteriori autorizzazioni all esecuzione del plug-in. 2) Certificazione dell UTENTE L operazione di certificazione dell utente è necessaria per scaricare il certificato digitale intestato all utente BDNA sulla postazione virtuale. Il portale certbdna verrà utilizzato sia per certificare i nuovi utenti che coloro che già in passato accedevano alla procedura Siceant. Questi ultimi useranno la funzione cambio postazione di lavoro. Le altre funzionalità presenti nel portale certbdna sono quelle di PIN dimenticato e Sblocco Pin ( a seguito di 3 tentativi falliti di sblocco della smart card virtuale). I. Cliccare sull icona CertBDNA B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 5 di 15

6 II. All apertura della finestra di accesso digitare le proprie credenziali III. Certificare la postazione di lavoro B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 6 di 15

7 IV. Scaricare il certificato V. Accertarsi che il certificato sia scaricato correttamente B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 7 di 15

8 3) Cambio postazione di lavoro La funzione Cambio postazione di lavoro serve solo per chi accedeva utilizzando la VPN. Tramite questa funzionalità è possibile copiare il certificato nel nuovo ambiente. Si tratta di una copia per cui il certificato rimane anche sulla propria macchina. Per le istruzioni seguire quanto descritto in Certificazione dell UTENTE selezionando Cambio postazione di lavoro invece di Certificazione postazione di lavoro. 4) Cambio password Effettuare il cambio password rispettando le regole sulla pagina; in particolare, si precisa che la password deve contenere almeno un carattere speciale ad eccezione dei caratteri * e. Si ricorda che la password ha una validità di 90 giorni e, al termine di tale periodo, l account dell utente sarà sospeso in attesa di cambiare la password. E possibile effettuare il cambio password cliccando sul link Password dimenticata/cambio Password. N.B. Solo le S.A. possono usare la funzione cambio password. Per le Prefetture la password è la stessa del dominio. B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 8 di 15

9 Cliccando sul tasto Change Password, il sistema propone la maschera sotto riportata; B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 9 di 15

10 5) Cambio PIN Il PIN (*) della smart card virtuale è una password, è chiamato così per distinguerlo dalla password dell applicativo. Il PIN deve essere compreso tra 10 e 14 caratteri, contenere almeno 1 lettera maiuscola, 1 carattere speciale e 1 numero e deve essere differente dalla password inserita sulla credenziale assegnata ed utilizzata per l accesso alla BDNA. B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 10 di 15

11 6) Accesso alla B.D.N.A. Di seguito si riportano le operazioni per accedere all applicativo B.D.N.A.: 1. Aprire il browser utilizzato sulla propria postazione e connettersi all indirizzo (se STAZIONE APPALTANTE) (se PREFETTURA) 2. Una volta effettuato il Login cliccare sull icona BDNA. 3. All apertura di una nuova finestra del browser verificare che il certificato digitale riporti il proprio nome e cliccare su OK B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 11 di 15

12 4. Quando richiesto digitare il PIN della smart card virtuale del certificato digitale. 5. Il sistema una volta verificato e accettato il certificato digitale presenterà a video un codice numerico di 4 cifre (OTP) ed un numero verde gratuito da contattare, alla risposta vi sarà richiesto di inserire il codice visualizzato a video. 6. Se l operazione viene eseguita con successo, l utente accede alla schermata applicativa principale della B.D.N.A. Possibili messaggi di errore. Gli utenti del precedente applicativo SICEANT che utilizzano un certificato emesso prima dell 1/4/2015 potrebbero ricevere un messaggio di errore come quello riportato qui accanto. In questo caso occorre procedere come per una nuova attivazione. B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 12 di 15

13 Quando il certificato non è installato compare il messaggio qui accanto. In questo caso occorre procedere alla certificazione dell utente. Durante l attività è possibile che si venga disconnessi. In questo caso non inserire subito le credenziali per riconnettersi, altrimenti si riceverà il messaggio di errore Associazione Utente Certificato non valido come nella maschera qui accanto. Prima di riconnettersi è necessario chiudere tutte le finestre del browser e quindi ricominciare nuovamente tutta la procedura per la connessione (apertura del browser, inserimento credenziali, PIN, numero verde..). B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 13 di 15

14 7 Stampa Se si intende salvare il PDF o stamparlo in un secondo momento è possibile selezionare Save as quando richiesto (come nell esempio sottostante) In caso di security warning selezionare permit all acces B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 14 di 15

15 infine scegliere sempre il disco Local Disk (C: on nomepc) B.D.N.A. Emissione: 8/3/2016 Tutti i diritti riservati Pag. 15 di 15