Guida all utilizzo del sistema di registrazione e autenticazione tramite Carta Nazionale dei Servizi

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1 Guida all utilizzo del sistema di registrazione e autenticazione tramite Carta Nazionale dei Servizi Gennaio 2014

2 Requisiti per l'uso della Carta Nazionale dei Servizi Il portale è configurato per permettere la registrazione tramite Carta Nazionale dei Servizi rilasciata dalle Camere di Commercio e le cui specifiche sono descritte nel sito di Infocamere al link Figura 1 Essa contiene un certificato digitale emesso attualmente da Aruba attraverso il quale è possibile identificarsi e utilizzare i servizi di e-government. Il Comune di Padova sul proprio portale dei servizi denominato egovpadova@comune.padova.it ha attivato la possibilità di registrarsi tramite CNS, evitando al cittadino di doversi recare presso uno degli Sportelli egovp@dova per il rilascio del PIC, indispensabile per accedere ai servizi. In teoria qualunque smart card coerente con le specifiche CNS dovrebbe funzionare in modalità analoga, ma il Comune di Padova ha effettuato il test e garantisce il funzionamento solo per la tipologia sopracitata. L utilizzo della CNS permette al cittadino di effettuare l intera registrazione online e dotarsi quindi delle credenziali per accedere ai sito. Di seguito sono riportate le istruzioni tecniche per l utilizzo della CNS. Requisiti tecnici per la registrazione Per poter utilizzare la carta occorrono: un personal computer con sistema operativo Windows sul PC deve essere installato Internet Explorer 7 o versione superiore, oppure Mozilla Firefox 3.5 o superiori, Google Chrome 32.0 o superiori un lettore di smart card, installato sul proprio PC (per l'utilizzo del lettore fate riferimento alle istruzioni date dal fornitore) una CNS corredata dal PIN che protegge l'accesso al certificato sulla carta

3 Per effettuare la registrazione bisogna installare la Java Virtual Machine (se non già presente) JRE nella versione 1.6 o successive. Si può scaricare il software direttamente e gratuitamente dal sito della Sun. Non si fornisce un URL perché il sito cambia continuamente. Si consiglia di cercare su google le seguenti parole download jre 1.6.

4 La fase di registrazione sul portale egovpadova.comune.padova.it con Explorer Per procedere con la registrazione è necessario: Collegare il lettore smart card (verificare se è necessario che sia stato installato il relativo driver) Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer Riaprire nuovamente Internet Explorer Inserire la propria CNS nel lettore smart card Per registrare la Carta Nazionale dei Servizi sul portale egovpadova.comune.padova.it, bisogna accedere all URL: oppure semplicemente dalla pagina di registrazione del portale (che è disponibile cliccando su uno qualunque dei servizi che appaiono sulla home page del portale) Figura 2 cliccando sulla funzione Non sei registrato presente nella parte inferiore della maschera.

5 Dalla pagina di registrazione attivata di Figura 3, Figura 3 si deve cliccare sulla funzione Registrati con Smart Card. Si deve attendere che il portale scarichi automaticamente il plugin predisposto (non serve alcun intervento da parte dell utente). A seconda delle impostazioni del browser Explorer relative alla sicurezza, potrebbero comparire alcune finestre. Ad esempio in Figura 4 è riportata una finestra che chiede l autorizzazione a proseguire: bisogna confermare per continuare. Figura 4

6 Inoltre esce una nuova finestra (Figura 5 o Figura 6 a seconda della versione di Explorer) che chiede l autorizzazione all esecuzione dell applet Java necessaria per la lettura del certficato presente nella carta. E necessario cliccare su Esegui. Si consiglia di leggere attentamente le indicazioni sulla maschera in quanto per poter attivare il bottone Esegui in alcuni casi potrebbe essere necessario validare il check-box presente nella stessa maschera. Figura 5 Figura 6 A questo punto si deve procedere cliccando sul bottone rosso denominato Leggi carta che è comparso nella pagina (sotto il link Registrazione con smart card ) dopo l attivazione del plugin (vedi Figura 7) Figura 7

7 Comparirà una finestra pop-up nella parte superiore dello schermo (vedi Figura 8). Figura 8 Digitare il pin della propria Carta Nazionale dei Servizi e cliccare sul bottone Invia Dopo la lettura dei dati dalla carta (la luce del proprio lettore diventerà rossa) attendere alcuni secondi e verrà mostrata la pagina di registrazione vera e propria del portale con tutti i dati della carta già precaricati sulla pagina. In particolare i dati anagrafici sono in sola lettura, mentre tutti gli altri si potranno modificare (la residenza può essere cambiata rispetto a quanto registrato sulla Carta Nazionale dei Servizi) Inoltre è necessario inserire il proprio indirizzo quale recapito elettronico per le comunicazioni. Viene chiesto di scegliere l'utente e la password che assieme costituiranno le credenziali per la successiva autenticazione al portale. Terminata la fase di registrazione, il portale invierà alla casella dichiarata dal cittadino la notifica dell'avvenuta attivazione e il Codice di Attivazione che verrà richiesto al primo collegamento su egovp@dova.

8 La fase di registrazione sul portale egovpadova.comune.padova.it con Mozilla Per procedere con la registrazione è necessario: Collegare il vostro lettore smart card (è necessario che sia già stato installato il relativo driver) Chiudere tutte le finestre di Mozilla Firefox Quando tutte le finestre di Mozilla Firefox sono chiuse, aprire nuovamente Mozilla Firefox Inserire la propria CNS nel lettore smart card Per registrare la Carta Nazionale dei Servizi sul portale egovpadova.comune.padova.it, bisogna accedere all URL: oppure semplicemente dalla pagina di registrazione del portale (che è disponibile cliccando su uno qualunque dei servizi che appaiono sulla home page del portale) Figura 2 cliccando sulla funzione Non sei registrato presente nella parte inferiore della maschera.

9 Dalla pagina di registrazione attivata di Figura 3, Figura 3 si deve cliccare sulla funzione Registrati con Smart Card. Si deve attendere che il portale scarichi automaticamente il plugin predisposto che viene attivato senza alcun intervento dell utente. A seconda delle impostazioni del browser Explorer relative alla sicurezza, potrebbero comparire alcune finestre. Ad esempio in Figura 4 è riportata una finestra che chiede l autorizzazione a proseguire: bisogna confermare per continuare. Figura 4

10 Inoltre esce una nuova finestra (Figura 5) che chiede l autorizzazione all esecuzione dell applet Java necessaria per la lettura del certficato presente nella carta. E necessario cliccare su Esegui. Si consiglia di leggere attentamente le indicazioni sulla maschera in quanto per poter attivare il bottone Esegui in alcuni casi potrebbe essere necessario validare il check-box presente nella stessa maschera. Figura 5 A questo punto si deve procedere cliccando sul bottone rosso denominato Leggi carta che è comparso nella pagina (sotto il link Registrazione con smart card ) dopo l attivazione del plugin (vedi Figura 6) Figura 6

11 Comparirà una finestra pop-up nella parte superiore dello schermo (vedi Figura 7). Figura 7 Digitare il pin della propria Carta Nazionale dei Servizi e cliccare sul bottone Invia Dopo la lettura dei dati dalla carta (la luce del proprio lettore diventerà rossa) attendere alcuni secondi e verrà mostrata la pagina di registrazione vera e propria del portale con tutti i dati della carta già precaricati sulla pagina. In particolare i dati anagrafici sono in sola lettura, mentre tutti gli altri si potranno modificare (la residenza può essere cambiata rispetto a quanto registrato sulla Carta Nazionale dei Servizi) Inoltre è necessario inserire il proprio indirizzo quale recapito elettronico per le comunicazioni. Viene chiesto di scegliere l'utente e la password che assieme costituiranno le credenziali per la successiva autenticazione al portale. Terminata la fase di registrazione, il portale invierà alla casella dichiarata dal cittadino la notifica dell'avvenuta attivazione e il Codice di Attivazione che verrà richiesto al primo collegamento su egovp@dova.

12 La fase di registrazione sul portale egovpadova.comune.padova.it con Google Chrome Per procedere con la registrazione è necessario: Collegare il vostro lettore smart card (è necessario che sia già stato installato il relativo driver) Chiudere tutte le finestre di Chrome Quando tutte le finestre di Chrome sono chiuse, aprire nuovamente il browser Inserire la propria CNS nel lettore smart card Per registrare la Carta Nazionale dei Servizi sul portale egovpadova.comune.padova.it, bisogna accedere all URL: oppure semplicemente dalla pagina di registrazione del portale (che è disponibile cliccando su uno qualunque dei servizi che appaiono sulla home page del portale) Figura 2 cliccando sulla funzione Non sei registrato presente nella parte inferiore della maschera.

13 Dalla pagina di registrazione attivata di Figura 3, Figura 3 si deve cliccare sulla funzione Registrati con Smart Card. Si deve attendere che il portale scarichi automaticamente il plugin predisposto che viene attivato senza alcun intervento dell utente. Compare la richiesta di conferma per l esecuzione della Java nella parte superiore del browser. Figura 4

14 E necessario confermare per continuare utilizzando il bottone denominato Eseguilo questa volta A questo punto compare la finestra che chiede l autorizzazione a proseguire: bisogna confermare per continuare (Figura 5) Figura 5 Inoltre esce una nuova finestra (Figura 6) che chiede l autorizzazione all esecuzione dell applet Java necessaria per la lettura del certificato presente nella carta. E necessario cliccare su Esegui. Si consiglia di leggere attentamente le indicazioni sulla maschera in quanto per poter attivare il bottone Esegui in alcuni casi potrebbe essere necessario validare il check-box presente nella stessa maschera. Figura 6

15 A questo punto si deve procedere cliccando sul bottone rosso denominato Leggi carta che è comparso nella pagina (sotto il link Registrazione con smart card ) dopo l attivazione del plugin (vedi Figura 7) Figura 7 Comparirà una finestra pop-up nella parte superiore dello schermo (vedi Figura 8) Figura 8 Digitare il pin della propria Carta Nazionale dei Servizi e cliccare sul bottone Invia Dopo la lettura dei dati dalla carta (la luce del proprio lettore diventerà rossa) attendere alcuni secondi e verrà mostrata la pagina di registrazione vera e propria del portale con tutti i dati della carta già precaricati sulla pagina. In particolare i dati anagrafici sono in sola lettura, mentre tutti gli altri si potranno modificare (la residenza può essere cambiata rispetto a quanto registrato sulla Carta Nazionale dei Servizi)

16 Inoltre è necessario inserire il proprio indirizzo quale recapito elettronico per le comunicazioni. Viene chiesto di scegliere l'utente e la password che assieme costituiranno le credenziali per la successiva autenticazione al portale. Terminata la fase di registrazione, il portale invierà alla casella dichiarata dal cittadino la notifica dell'avvenuta attivazione e il Codice di Attivazione che verrà richiesto al primo collegamento su egovp@dova.