Registrazione di un fornitore di servizi nel Notariato online del Portale PMI

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1 Dipartimento federale dell economia DFE Segreteria di Stato dell economia SECO Direzione promozione della piazza economica Politica a favore delle PMI Riferimento: /144 Collaboratore/trice: Team portale PMI Berna, gennaio 2018 Registrazione di un fornitore di servizi nel Notariato online del Portale PMI Per essere registrato quale fornitore di servizi nel Notariato online del Portale PMI della Segreteria di Stato dell economia (SECO) sono richiesti criteri minimi, in particolare quelli che sostengono una costituzione d impresa online, munita delle relative applicazioni o moduli, accessibile a tutti, completamente integrata e che sono di supporto al processo. Con la dichiarazione seguente il fornitore di servizi di notariato che fa la domanda di registrazione nel Notariato online del Portale PMI attesta che i criteri di registrazione richiesti sono soddisfatti. Se in futuro, il richiedente dovesse modificare i criteri di registrazione, esso è tenuto a notificare le modifiche alla SECO, affinché essa possa effettuare una nuova verifica dei criteri. Segreteria di Stato dell economia Segreteria di Stato dell economia SECO Team Portale PMI Holzikofenweg 36, 3003 Berna /2005/00655 \ COO

2 Dichiarazione Il richiedente firmatario attesta che al momento della domanda per la registrazione dei suoi servizi online sullo Sportello per la costituzione d impresa del Portale PMI i criteri sotto elencati sono interamente soddisfatti. Se non sono soddisfatti tutti i criteri elencati qui di seguito, la domanda del richiedente per la registrazione dei suoi servizi online sul Portale PMI della SECO non può essere accolta o l accesso già autorizzato può essere revocato. Barrare p.f. con una crocetta. Criterio Requisiti Soddisfatto 1. Strategia di e-government 1.1. Il processo aziendale generale e accessibile a tutti viene sostenuto e pubblicato online. Non 1.2. È disponibile un servizio sul web L offerta privata online permette e sostiene direttamente lo scopo e il mandato di prestazioni della piattaforma di promozione. (p. es.: le costituzioni d impresa) L offerta privata online propone un vantaggio supplementare non ancora coperto dalla piattaforma di promozione L offerta privata online soddisfa almeno la conformità dei livelli AA della WCAG È accessibile solo un link diretto vero il servizio privato, non vi è alcun collegamento alla pagina iniziale del fornitore. La procedura online è avviata direttamente (un solo clic) /224 \ COO /9

3 Criterio Requisiti Soddisfatto Non 2. Protezione dei dati 2.1. Il fornitore ha pubblicato una dichiarazione sulla protezione dei dati di facile e immediato accesso sul web, in un linguaggio facilmente comprensibile (in una delle quattro lingue nazionali) che corrisponde ai requisiti minimi della Guida per il trattamento di dati personali nel settore privato dell IFPDT La dichiarazione sulla protezione dei dati deve contenere una data di validità e un numero di versione inequivocabile e deve sempre essere possibile stamparla Nella dichiarazione sulla protezione dei dati è obbligatorio segnalare dettagliatamente e aggiornare regolarmente il nome della persona responsabile per il controllo e la sorveglianza dei dati raccolti (ossia l incaricato della protezione dei dati ) Nella dichiarazione sulla protezione dei dati il cliente deve trovare la risposta alle seguenti domande: quali dati personali relativi alla propria persona sono rilevati e salvati; dove sono salvati tali dati; per quali scopi i fornitori privati online elaborano e utilizzano i dati; Se dei dati sono trasmessi a terzi (interni o esterni), quali di questi dati, in che forma e a quale scopo vengono trasmessi; indicazioni sul diritto del cliente a revocare in ogni momento e gratuitamente il consenso di utilizzo dei propri dati personali; indicazioni sull esistenza di un diritto d accesso gratuito ai dati riguardanti l identità del cliente. 2 Disponibile su: (stato all'9 settembre 2009) /224 \ COO /9

4 Criterio Requisiti Soddisfatto Non 3. Sicurezza 3.1. Il fornitore privato di servizi deve adottare tutte le misure organizzative e tecniche per evitare l'accesso non autorizzato di terzi ai dati del cliente. Esso deve inoltrare, firmata, una sintesi del suo piano di sicurezza o di quello del suo provider I dati personali (transazioni online) possono essere trasmessi solo in modo criptato ( Il fornitore privato online deve pubblicare le informazioni relative allo standard di sicurezza dei dati per i pagamenti elettronici da esso utilizzato nel luogo appropriato Il fornitore privato online deve informare il cliente relativamente all utilizzazione di cookies (anche i session-cookies) nel luogo appropriato. Il cliente deve essere espressamente informato riguardo allo scopo di tali cookies Se il fornitore privato online non gestisce personalmente la sua offerta, ma essa è gestita da terzi, è tenuto a presentare un contratto nel quale si attesta che anche i terzi sono tenuti al rispetto della protezione dei dati personali, delle disposizioni sulla protezione dei dati e dei criteri di cui nella presente lista di controllo I locali commerciali e il locale dei server contenente le infrastrutture informatiche del fornitore privato sono protetti contro l'accesso non autorizzato Sono effettuati regolari backup dei dati cliente più importanti, il sistema è conforme allo stato della tecnica I sistemi e i dati sono protetti da un firewall funzionante e conforme allo stato della tecnica I sistemi e i dati sono difesi da una protezione dai virus funzionante e conforme allo stato della tecnica /224 \ COO /9

5 3.10. La sorveglianza dei sistemi è garantita, è conforme allo stato della tecnica ed è funzionante. Il sistema comunica automaticamente l insorgere di problemi, che possono essere riconosciuti nel giro di due ore al massimo ed essere sottoposti a un primo trattamento Nel quadro dell insieme della transazione online e relativamente ai dati salvati nei sistemi del fornitore, l accesso ai dati cliente da parte di terzi non autorizzati non è possibile. Il fornitore privato online presenta un elenco delle autorizzazioni d accesso contenente in particolare i nomi di tutti gli aventi diritto di accesso (collaboratori interni ed esterni) e i relativi diritti di utilizzo. Criterio Requisiti Soddisfatto Non 4. Affidabilità 4.1. Su ogni pagina web del fornitore privato online sono indicate le date di messa a disposizione delle informazioni e dell ultimo update effettuato Su ogni pagina web del fornitore privato online devono figurare almeno le seguenti indicazioni sull identità del fornitore: nome o ditta del fornitore; forma giuridica del fornitore; indirizzo postale completo; numero di telefono; eventuale numero di fax; eventuale indirizzo ; numero del registro di commercio, se disponibile; numero IVA, se disponibile; se l attività del fornitore necessita di un autorizzazione, devono essere date indicazioni concernenti l autorità di vigilanza; /224 \ COO /9

6 orari di accesso sotto l indirizzo di contatto; 4.3. L offerta privata online deve essere redatta in almeno una delle quattro lingue nazionali Tutti i costi dei servizi devono figurare separati conformemente ai criteri seguenti: prezzo del servizio; imposta sul valore aggiunto (IVA); eventuali spese aggiuntive; il totale deve essere indicato alla fine dell elenco; i prezzi devono essere indicati almeno nella valuta nazionale, CHF Le informazioni sulle caratteristiche del servizio offerto devono essere esposte in modo chiaro e comprensibile Il fornitore privato online deve indicare le modalità di pagamento accettate almeno nelle sue condizioni generali, prima dell invio dell ordinazione Al cliente deve essere garantito il foro giuridico del suo domicilio Eventuali condizioni generali del fornitore privato online devono: comprendere almeno un numero di versione inequivocabile, indicare una data di validità ed essere sempre stampabili Le eventuali condizioni generali del fornitore privato online devono almeno poter essere verificate e accettate cliccando su di un pulsante di accettazione (Clickwrapping), prima dell invio dell ordinazione Al cliente deve essere messo a disposizione un campo di testo vuoto nel quale ha la possibilità di annotare indicazioni supplementari Il cliente non deve essere obbligato a registrarsi in modo permanente prima della /224 \ COO /9

7 conclusione del contratto o della consegna della dichiarazione di ordinazione Il fornitore privato online deve confermare tempestivamente via la ricezione di ogni dichiarazione di contratto del cliente Al momento dell accettazione dell ordinazione, il fornitore privato online deve inviare per posta o via un conferma scritta della ricezione dell ordinazione. La conferma deve almeno comprendere: l entità del servizio; la data e l ora dell ordinazione; i termini di consegna o della prestazione; data della conclusione del contratto; riferimento all eventuale accettazione delle condizioni generali del fornitore privato online con l indicazione della data e della versione; identità e indirizzo del fornitore privato online Non sono autorizzati banner o informazioni pubblicitarie del fornitore privato online. Può essere effettuato unicamente il servizio online. Criterio Requisiti Soddisfatto Non 5. Disponibilità 5.1. Qualità della prestazione: di regola l applicazione del fornitore privato online presenta tempi di reazione di <= 3 secondi dopo l inizio della transazione L offerta privata online è disponibile 24 ore su Il cliente deve avere la possibilità di contattare il fornitore privato online telefonicamente, via fax, per o SMS Durante i giorni feriali (del luogo in cui svolge la sua attività) il fornitore privato online /224 \ COO /9

8 deve essere raggiungibile telefonicamente durante gli orari d ufficio usuali nel luogo (Help-Desk-Service). Tale contatto deve avvenire con un collaboratore e non con una segreteria telefonica. Il fornitore privato online deve garantire le spese di comunicazione alla tariffa in uso nel luogo. Non è consentito utilizzare numeri di servizio più costosi. La SECO e il servizio incaricato dalla SECO di esaminare i criteri di ammissione sono autorizzati a esigere dal richiedente firmatario una prova concernente i criteri di ammissione che esso ha indicato nella dichiarazione. Il richiedente firmatario prende atto che i fornitori privati online ammessi sono elencati nel Portale PMI della SECO in ordine alfabetico. È determinante il nome del notariato (se disponibile). Il richiedente firmatario è tenuto a notificare alla SECO le modifiche relative ai criteri di ammissione dichiarati come soddisfatti; la notifica è inoltrata per scritto, spontaneamente ed entro 30 giorni a partire dalla data delle modifiche. Il richiedente prende atto che in caso di omissione dell obbligo di notifica la SECO è autorizzata a escluderlo temporaneamente o definitivamente dal notariato online del Portale PMI /224 \ COO /9

9 Dati relativi al notariato Nome del notariato Via / n Complemento d'indirizzo NPA, località Telefono Fax Indirizzo Indirizzo Internet Mercato/settore Cantoni: o tutta la Svizzera Il richiedente Luogo e data:... Cognome e nome:... Firma:... Inviare il modulo compilato via a: admin@kmu.admin.ch in formato pdf, munito della firma elettronica (SuisseID) o per posta all indirizzo seguente: Segreteria di Stato dell economia SECO DSKU / Portale PMI Holzikofenweg Berna /224 \ COO /9