INDAGINE SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO NEL COMUNE DI BASTIA UMBRA ANNO 2013

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1 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE INDAGINE SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO NEL COMUNE DI BASTIA UMBRA ANNO 2013 RAPPORTO FINALE - ILLUSTRAZIONE DELL INDAGINE ED ESPOSIZIONE DEI RISULTATI - Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

2 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE Definizione Per Benessere Organizzativo si intende la capacità di un organizzazione, di essere non soltanto efficace e produttiva, ma anche di crescere e svilupparsi, assicurando un adeguato grado di benessere psicofisico ai propri lavoratori. Benessere Organizzativo è quindi la competenza dell organizzazione di promuovere e mantenere il benessere fisico, psicologico e sociale dei lavoratori per ogni livello e ruolo ricoperto, partendo dall assunto che le strutture più efficienti sono quelle che hanno dipendenti soddisfatti e sono caratterizzate da un clima sereno e partecipativo. Finalità della ricerca La ricerca sul benessere organizzativo è uno strumento di ascolto organizzativo che permette di rilevare la percezione che le persone che vi lavorano hanno della propria amministrazione. E un indagine conoscitiva che ha lo scopo di monitorare la salute organizzativa dell Ente e di fornire elementi utili alla valutazione del rischio Stress Lavoro Correlato. La ricerca consente di avere una fotografia dell amministrazione, da cui sarà possibile capire quali sono i punti di forza e le criticità e pianificare eventuali interventi di miglioramento, nonché di monitorare nel tempo la ricaduta delle azioni effettuate. Metodo Per la realizzazione di questa indagine ci si è avvalsi del Questionario sul benessere organizzativo predisposto dal Settore Personale e Organizzazione, sulla base di quello predisposto dalla CIVIT. La compilazione del questionario, proposto a tutti i dipendenti del Comune di Bastia Umbra, in modalità anonima, è stata effettuata nel periodo dal 20/09/2013 al 19/10/2013. La raccolta dei dati è stata effettuata dal personale del Settore Personale e Organizzazione ed è stata preceduta dalla comunicazione degli obiettivi della ricerca e delle modalità di compilazione tramite una lettera, a firma del Responsabile del Settore Personale e Organizzazione, distribuita a tutti i dipendenti i quali hanno firmato per ricevuta. Caratteristiche del questionario Il questionario è suddiviso nelle seguenti 5 macro aree ciascuna, a sua volta, suddivisa in diversi argomenti relativi alla macro area: 1. QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato (n. 9 quesiti) B. Le discriminazioni (n. 9 quesiti) C. L equità nella mia amministrazione (n. 5 quesiti) D. Carriera e sviluppo professionale (n. 5 quesiti) Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

3 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE E. Il mio lavoro (n. 5 quesiti) F. I miei colleghi (n. 5 quesiti) G. Il contesto del mio lavoro (n. 5 quesiti) H. Il senso di appartenenza (n. 5 quesiti) I. L immagine della mia amministrazione (n. 3 quesiti) 2. QUESTIONARIO GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE L. La mia organizzazione (n. 4 quesiti) M. Le mie performance (n. 4 quesiti) N. Il funzionamento del sistema (n. 5 quesiti) 3. QUESTIONARIO VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO O. Il mio capo e la mia crescita (n. 5 quesiti) P. Il mio capo e l equità (n. 4 quesiti) 4. SUGGERIMENTI (n. 15 suggerimenti descritti di cui n. 3 a scelta del dipendente; sono state, inoltre, inserite delle righe in bianco per eventuali suggerimenti non rientranti tra quelli indicati) 5. DATI ANAGRAFICI 1. Sono 2. La mia età 3. La mia anzianità di servizio Le domande prevedono una modalità di risposta graduata a seconda che il comportamento descritto si verifichi Per nulla, Poco, Abbastanza, Molto. Partecipanti Il questionario è stato distribuito a n. 120 dipendenti rispetto un n. di 122 dipendenti aventi diritto (n. 2 dipendenti assenti non si sono presentati a ritirare il questionario). Il totale dei dipendenti che ha risposto al questionario è 88 su 120 dipendenti (tasso risposta 73,33). Risultati Dall esame dei questionari ricevuti si evince che non tutti i dipendenti hanno risposto a tutte le domande delle varie macro aree. Pertanto, per tutti i dati statistici, si rimanda ai documenti allegati alla presente relazione (Tabelle con dati numerici e in percentuale riferiti alle risposte date): Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

4 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE - All. 1 Comunicazione ai Responsabili di Settore relativa alla consegna dei questionari ai dipendenti - All. 2 Comunicazione a tutti i dipendenti relativa alla consegna del questionario - All. 3 Questionario - All. 4 Grafici : - All. 5 Grafici: - All. 6 Grafici: - All. 7 Grafici: 1 - QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato (n. 9 quesiti) B. Le discriminazioni (n. 9 quesiti) C. L equità nella mia amministrazione (n. 5 quesiti) D. Carriera e sviluppo professionale (n. 5 quesiti) E. Il mio lavoro (n. 5 quesiti) F. I miei colleghi (n. 5 quesiti) G. Il contesto del mio lavoro (n. 5 quesiti) H. Il senso di appartenenza (n. 5 quesiti) I. L immagine della mia amministrazione (n. 3 quesiti) IMPORTANZA DEGLI AMBITI DI INDAGINE 2 - QUESTIONARIO GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE L. La mia organizzazione (n. 4 quesiti) M. Le mie performance (n. 4 quesiti) N. Il funzionamento del sistema (n. 5 quesiti) 3 - QUESTIONARIO VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO O. Il mio capo e la mia crescita (n. 5 quesiti) P. Il mio capo e l equità (n. 4 quesiti) 4 SUGGERIMENTI - All. 8 Grafici: 5 DATI ANAGRAFICI Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

5 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE Conclusioni L attenzione al benessere organizzativo e alla qualità della vita sul luogo di lavoro deve diventare parte integrante della politica del personale, data la rilevanza fondamentale della risorsa umana per il successo di qualsiasi organizzazione. Il benessere organizzativo è da considerarsi terreno di indagine e leva per il cambiamento e capacità di un organizzazione di essere non soltanto efficace e produttiva, ma anche in grado di crescere e svilupparsi, assicurando un adeguato grado di benessere fisico e psicologico dei propri lavoratori. L elevato livello di partecipazione da parte di dipendenti è da considerarsi un primo elemento di positività, in quanto i dipendenti hanno colto l occasione di poter esprimere il proprio parere su diversi aspetti che riguardano la propria vita lavorativa. In questo modo si è raggiunto, comunque, uno dei primi obiettivi dell indagine: fare del questionario sul benessere uno strumento di ascolto organizzativo. Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

6 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE ILLUSTRAZIONE DELL INDAGINE ED ESPOSIZIONE DEI RISULTATI In questa sezione si riportano i risultati emersi dalla ricerca quale fotografia dello stato attuale relativo al contesto lavorativo dell Amministrazione Comunale di Bastia Umbra, per poter poi costruire, progettare, ideare interventi specifici finalizzati a creare il più possibile un ambiente lavorativo sano. Per ambiente lavorativo sano si intende quella organizzazione che oltre a perseguire efficacia ed efficienza, sia orientata a creare un contesto lavorativo il più possibile sereno, motivante, realizzante, finalizzato a conciliare il benessere del singolo ed i propri obiettivi di organizzazione. In poche parole, un contesto lavorativo dove il singolo sia, non solo un attività produttiva, ma primariamente una persona ed il lavoro ritrovi anche la sua vera missione, ovvero luogo di miglioramento e crescita dell individuo che si traduce poi in crescita e miglioramento dell intera collettività. A seguito di quanto sopra detto, si espongono i risultati del questionario: 1. QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO Per benessere organizzativo, si intende lo stato di salute di un organizzazione in riferimento alla qualità della vita, al grado di benessere fisico, psicologico e sociale della comunità lavorativa, finalizzato al miglioramento qualitativo e quantitativo dei propri risultati. L indagine sul benessere organizzativo, in particolare, mira alla rilevazione e all analisi degli scostamenti dagli standard normativi, organizzativi e sociali dell ente, nonché della percezione da parte dei dipendenti del rispetto di detti standard. A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato (n. 9 quesiti) Per quanto riguarda la sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato, i dipendenti hanno espresso i seguenti valori: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 22,15 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 76,52 Mentre l 1,33 dei dipendenti non ha risposto. Relativamente all aver subito atti di mobbing, di molestie e di situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del lavoro quotidiano, è emerso quanto segue: La media della somma dei fattori positivi (per nulla poco) è pari al 75,00 La media della somma dei fattori negativi (abbastanza molto) è pari al 21,59 Mentre il 3,41 dei dipendenti non ha risposto. Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

7 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE B. Le discriminazioni (n. 9 quesiti) Relativamente alle discriminazioni, è emerso quanto segue: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 6,82 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 77,11 Mentre il 16,07 dei dipendenti non ha risposto. La mancanza di risposta è relativa al quesito riguardante la propria disabilità. Relativamente alla propria identità di genere ed alla propria età, è emerso che non costituiscono un ostacolo alla propria valorizzazione sul lavoro, pertanto si hanno i seguenti risultati: La media della somma dei fattori positivi (per nulla poco) è pari al 80,68 La media della somma dei fattori negativi (abbastanza molto) è pari al 12,50 Mentre il 6,82 dei dipendenti non ha risposto. C. L equità nella mia Amministrazione (n. 5 quesiti) Questo risultato relativo all Amministrazione di appartenenza, rileva una situazione di maggiore criticità relativa ai fattori negativi con un maggiore scostamento dato dai quesiti riguardanti la retribuzione: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 53,85 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 44,10 Mentre il 2,05 dei dipendenti non ha risposto. Si evidenziano, in particolare, le seguenti affermazioni: - C.03 Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione (negativi 63,64; positivi 34,09 - non risponde 2,24); - C.04 Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto (negativi 75,00; positivi 21,59 - non risponde 3,41) D. Carriera e sviluppo professionale (n. 5 quesiti) Anche in questo risultato si evidenzia una leggera maggioranza di fattori negativi: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 54,32 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 41,82 Mentre il 3,86 dei dipendenti non ha risposto. Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

8 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE Il maggiore scostamento è dato dai quesiti riguardanti la carriera: - D.01 - Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro (negativi 65,91; positivi 30,68 - non risponde 3,41); - D.02 - Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito (negativi 73,87; positivi 23,86 - non risponde 2,27) - D.03 - Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli (negativi 57,96; positivi 38,63 - non risponde 3,41) E. Il mio lavoro (n. 5 quesiti) Diversamente, per questo gruppo di domande relative al proprio lavoro, i dipendenti hanno risposto in modo positivo: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 15,90 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 81,59 Mentre il 2,50 dei dipendenti non ha risposto. Il maggiore scostamento è dato dal quesito riguardante le proprie competenze: - E.02 - Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro (negativi 1,14; positivi 96,59 - non risponde 2,27); F. I miei colleghi (n. 5 quesiti) Con riferimento alla collaborazione tra colleghi, i dipendenti hanno espresso i seguenti valori: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 29,77 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 68,86 Mentre l 1,36 dei dipendenti non ha risposto. Si evidenziano i seguenti dati: - F.01 - Mi sento parte di una squadra (negativi 42,05; positivi 56,82 - non risponde 1,14); - F.02 - Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti (negativi 1,14; positivi 97,72 - non risponde 1,14); - F.03 - Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi (negativi 15,91; positivi 81,82 - non risponde 2,27); - F.05 - L organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare (negativi 55,68; positivi 43,18 - non risponde 1,14); Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

9 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE G. Il contesto del mio lavoro (n. 5 quesiti) Il proprio lavoro, in questo Ente, è visto dai dipendenti nel seguente modo: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 42,50 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 54,77 Mentre il 2,73 dei dipendenti non ha risposto. Particolare riferimento a: - G.01 - La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione (negativi 45,46; positivi 52,27 - non risponde 3,41); - G.04 - La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata (negativi 60,22; positivi 37,37 - non risponde 3,41); - G.05 - La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita (negativi 32,95; positivi 63,64 - non risponde 3,41); H. Il senso di appartenenza (n. 5 quesiti) Il senso di appartenenza al proprio Ente ha dato i seguenti risultati: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 23,58 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 74,43 Mentre il 2,73 dei dipendenti non ha risposto. Particolare riferimento a: - H.02 - Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato (negativi 5,68; positivi 93,18 - non risponde 1,14); - H.03 - Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente (negativi 12,50; positivi 85,23 - non risponde 2,27); - H.04 - I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali (negativi 53,41; positivi 43,18 - non risponde 3,41); - H.05 - Se potessi, comunque cambierei ente (negativi - per nulla/poco 77,28; positivi abbastanza/molto 20,46 - non risponde 2,27). Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

10 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE I. L immagine della mia amministrazione (n. 3 quesiti) L importanza del proprio Ente visto dalla propria famiglia, dagli utenti e dalla gente in generale, è risultato nel seguente modo: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 22,73 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 75,00 Mentre il 2,27 dei dipendenti non ha risposto. Particolare riferimento a: - I.01 - La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività (negativi 9,09; positivi 88,64 - non risponde 2,27); IMPORTANZA DELL INDAGINE (dalla lett. A fino alla lett. I ) Relativamente all importanza degli ambiti sopra esposti, riguardanti il proprio benessere organizzativo, i dipendenti hanno manifestato i seguenti risultati: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 5,05 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 92,68 Mentre il 2,27 dei dipendenti non ha risposto. 2. QUESTIONARIO GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE Per grado di condivisione del sistema di valutazione si intende la misura della condivisione, da parte del personale dipendente, del sistema di misurazione e valutazione della performance approvato ed implementato nella propria organizzazione di riferimento. L. La mia organizzazione (n. 4 quesiti) La conoscenza della propria amministrazione attraverso le strategie, gli obiettivi ed i risultati, ha dato i seguenti risultati: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 51,42 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 44,89 Mentre il 3,69 dei dipendenti non ha risposto. Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

11 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE M. Le mie performance (n. 4 quesiti) La conoscenza degli obiettivi relativi al proprio lavoro, è stata così indicata dai dipendenti: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 48,86 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 48,87 Mentre il 2,27 dei dipendenti non ha risposto. Si evidenziano, comunque, i seguenti dati: - M.02 - Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro (negativi 40,91; positivi 56,82 - non risponde 2,27); - M.04 - Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati (negativi 57,96; positivi 39,77 - non risponde 2,27); N. Il funzionamento del sistema (n. 5 quesiti) Relativamente alla valutazione della propria performance, i dipendenti si sono espressi nel seguente modo: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 60,00 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 36,82 Mentre il 3,18 dei dipendenti non ha risposto. Si evidenziano, comunque, i seguenti dati: - N.01 - Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro (negativi 42,04; positivi 55,69 - non risponde 2,27); - N.02 - Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance (negativi 54,54; positivi 42,04 - non risponde 3,41); - N.03 - I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance (negativi 65,91; positivi 30,68 - non risponde 3,41); - N.04 - La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano (negativi 71,59; positivi 25,00 - non risponde 3,41); - N.05 - Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale (negativi 65,91; positivi 30,68 - non risponde 3,41); Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

12 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE 3. QUESTIONARIO VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO Per valutazione del superiore gerarchico si intende la rilevazione della percezione del dipendente rispetto allo svolgimento, da parte del superiore gerarchico, delle funzioni direttive finalizzate alla gestione del personale e al miglioramento della performance. O. Il mio capo e la mia crescita (n. 5 quesiti) Il rapporto con il proprio superiore gerarchico, relativamente alla propria crescita, è percepito nel seguente modo: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 29,55 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 65,90 Mentre il 4,55 dei dipendenti non ha risposto. Si evidenziano, comunque, i seguenti dati: - O.01 - Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi (negativi 38,64; positivi 56,81 - non risponde 4,55); - O.02 - Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro (negativi 35,22; positivi 60,23 - non risponde 4,55); P. Il mio capo e l equità (n. 4 quesiti) Il rapporto con il proprio superiore gerarchico, relativamente al suo modo di agire nei confronti dell equità, è percepito nel seguente modo: La media della somma dei fattori negativi (per nulla poco) è pari al 34,66 La media della somma dei fattori positivi (abbastanza molto) è pari al 60,23 Mentre il 5,11 dei dipendenti non ha risposto. Si evidenziano, comunque, i seguenti dati: - P.02 - Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro (negativi 42,04; positivi 52,28 - non risponde 5,68); - P.04 - Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore (negativi 22,73; positivi 72,72 - non risponde 4,55); Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

13 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE 4. SUGGERIMENTI Dalla tabella relativa ad eventuali suggerimenti, sono stati evidenziati i seguenti 3 suggerimenti che hanno la percentuale più alta: - la valorizzazione del personale: 14,45 - i rapporti tra i diversi settori: 12,93 - la circolazione e la chiarezza delle informazioni: 10,65 Mentre il suggerimento con la percentuale più bassa risulta essere: - la flessibilità dell'orario di lavoro: 1, DATI ANAGRAFICI 4. Sono Dai dati anagrafici è emerso che: - le donne sono il 45,45 - gli uomini sono il 35,23 Mentre il 19,32 non ha dato le proprie generalità. 5. La mia età L età dei dipendenti che hanno risposto è così suddivisa: - 34,09 - da 41 a 50 anni - 23,86 - oltre i 50 anni - 18,18 - fino a 40 anni Mentre il 23,86 non ha dichiarato la propria età. 6. La mia anzianità di servizio Per quanto riguarda l anzianità di servizio, i dipendenti hanno: - 30,68 - anzianità di servizio da 11 a 20 anni - 18,18 - anzianità di servizio con meno di 10 anni - 14,77 - anzianità di servizio con oltre 30 anni - 13,64 - anzianità di servizio da 21 a 30 anni Mentre il 22,73 non ha dichiarato la propria anzianità di servizio Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

14 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE All. 1 Comunicazione ai Responsabili di Settore relativa alla consegna dei questionari ai dipendenti Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

15 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE A TUTTI I RESPONSABILI DI SETTORE S E D E Bastia Umbra, OGGETTO: Indagine personale dipendente Questionario per tutti i dipendenti del Comune di Bastia Umbra Il Settore Personale e Organizzazione unitamente al C.U.G. (Comitato Unico di Garanzia), ha predisposto un questionario rivolto a tutti i dipendenti del Comune di Bastia Umbra. Il questionario è stato preventivamente illustrato alle OO.SS e RSU i quali hanno espresso parere favorevole. Nella seduta del , le OO.SS e RSU hanno concordato le seguenti modalità operative: a) I questionari debitamente firmati da un componente del C.U.G. nominato dall Ente e da un componente nominato dalla RSU, verranno consegnati ai dipendenti per il tramite del Responsabile di Settore; questi dovrà acquisire le firme del dipendente in segno di ricevuta. b) L indagine si svolgerà dal 20/09/2013 al 19/10/2013. La restituzione dei questionari avverrà mediante installazione di apposito contenitore situato all interno del Settore Personale. Pertanto, allegati alla presente si rimettono i seguenti questionari che dovranno essere consegnati a tutti i dipendenti: 1 Questionario sul benessere organizzativo; 2 Questionario grado di condivisione del sistema di valutazione; 3 Questionario valutazione superiore gerarchico Si ringrazia per la collaborazione. Cordiali saluti. Il Responsabile Settore Personale e Organizzazione Enrico Lepri Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

16 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE All. 2 Comunicazione a tutti i dipendenti relativa alla consegna del questionario Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

17 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE A TUTTI I DIPENDENTI S E D E Bastia Umbra, OGGETTO: Questionario per tutti i dipendenti del Comune di Bastia Umbra Il Settore Personale e Organizzazione unitamente al C.U.G. (Comitato Unico di Garanzia), ha predisposto un questionario rivolto a tutti i dipendenti del Comune di Bastia Umbra. Il questionario è stato preventivamente illustrato alle OO.SS e RSU i quali hanno espresso parere favorevole. Il questionario che Le sottoponiamo è finalizzato a: rilevare le opinioni dei dipendenti rispetto all organizzazione e all ambiente di lavoro; identificare, di conseguenza, possibili azioni per il miglioramento delle condizioni generali dei dipendenti pubblici. Le indagini sul personale rappresentano un importante opportunità per acquisire utili informazioni e contribuire al miglioramento delle politiche del personale della nostra amministrazione. Si suggerisce, quindi di rispondere alle domande con la massima franchezza e attenzione. Le ricordiamo che la compilazione del questionario è assolutamente anonima, essendo strutturato in modo che le risposte da Lei fornite non siano riconducibili alla Sua persona. I dati raccolti, inoltre, saranno utilizzati solo in forma aggregata. I risultati dell indagine saranno discussi con i Responsabili di Settore e verranno presentati ai dipendenti. Lo scopo finale è quello di dedurre, dalle risultanze dell indagine, eventuali piani di miglioramento, per favorire il benessere sul lavoro nelle sue molteplici dimensioni. In continuità con le iniziative proposte in passato, questa indagine è volta, quindi, a fornire indicazioni per migliorare l organizzazione dell Ente e il senso di appartenenza, nonché a mantenere un canale di ascolto tra l Ente ed i suoi dipendenti. L indagine verrà condotta nel periodo dal al , come concordato con RSU e OO.SS. Territoriali. I questionari compilati in forma anonima, dovranno essere inseriti in apposito contenitore posto all interno del Settore Personale e Organizzazione. Si auspica che l iniziativa sopra descritta, possa trovare interesse di tutti gli attori coinvolti e si ringrazia quindi, fin da ora, della disponibilità e del contributo individuale che verranno accordati. Cordiali saluti. Il Responsabile Settore Personale e Organizzazione Enrico Lepri Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

18 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE Indagini sul personale dipendente Indice Premessa 1 Questionario sul benessere organizzativo A Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato B Le discriminazioni C - L equità nella mia amministrazione D - Carriera e sviluppo professionale E - Il mio lavoro F - I miei colleghi G - Il contesto del mio lavoro H - Il senso di appartenenza I - L immagine della mia amministrazione Importanza degli ambiti di indagine 2 Questionario grado di condivisione del sistema di valutazione L - La mia organizzazione M - Le mie performance N - Il funzionamento del sistema 3 Questionario valutazione del superiore gerarchico O - Il mio capo e la mia crescita P - Il mio capo e l equità 4 Suggerimenti 5 Dati anagrafici Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

19 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE PREMESSA Nelle domande allegate viene richiesto di esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che impiega 4 classi in ordine crescente. L intervistato per ogni domanda e/o affermazione esprima il proprio grado di valutazione in relazione a quanto è d accordo o meno con l affermazione o a quanto la ritiene importante o non importante. Per nulla Poco Abbastanza molto Minimo grado importanza attribuito In totale disaccordo con l affermazione Massimo grado di importanza attribuito In totale accordo con l affermazione Si prega barrare con una X la casella che si intende compilare IMPORTANTE Si prega porre particolare attenzione sulla compilazione delle seguenti domande che hanno polarità negativa: A.04 A.05 A.09 B.04 B.07 H.05 Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

20 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE All. 3 QUESTIONARIO Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

21 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE 1 QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO A Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Quanto si trova in accordo con le seguenti A affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) A.01 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) A.02 Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione A.03 Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti A.04 Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ) A.05 Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro A.06 Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare A.07 Ho la possibilità di prendere sufficienti pause A.08 Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili A.09 Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie B Le discriminazioni Quanto si trova in accordo con le seguenti B affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) B.01 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale B.02 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico B.03 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione B.04 La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B.05 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza B.06 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua B.07 La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B.08 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale B.09 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile) Per nulla Poco Abbastanza Molto Per nulla Poco Abbastanza Molto

22 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE C L equità nella mia amministrazione Quanto si trova in accordo con le seguenti C affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) C.01 Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro C.02 Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità C.03 Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione C.04 Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto C.05 Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale Per nulla Poco Abbastanza Molto D Carriera e sviluppo professionale Quanto si trova in accordo con le seguenti D affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) D.01 Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro D.02 Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito D.03 Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli Per nulla Poco Abbastanza Molto D.04 Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale D.05 Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente E Il mio lavoro Quanto si trova in accordo con le seguenti E affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) E.01 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro E.02 Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro E.03 Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro E.04 Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro E.05 Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale Per nulla Poco Abbastanza Molto

23 F I miei colleghi COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE Quanto si trova in accordo con le seguenti F affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) F.01 Mi sento parte di una squadra F.02 Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti F.03 Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi F.04 Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti F.05 L organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare Per nulla Poco Abbastanza Molto G Il contesto del mio lavoro Quanto si trova in accordo con le seguenti G affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) G.01 La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione G.02 Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro G.03 I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti G.04 La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata G.05 La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita Per nulla Poco Abbastanza Molto H Il senso di appartenenza Quanto si trova in accordo con le seguenti H affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) H.01 Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente H.02 Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato H.03 Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente H.04 I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali H.05 Se potessi, comunque cambierei ente Per nulla Poco Abbastanza Molto

24 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE I L immagine della mia amministrazione Quanto si trova in accordo con le seguenti I affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) I.01 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Per nulla Poco Abbastanza Molto I.02 Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività I.03 La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Importanza degli ambiti di indagine A B C D E F G H I Quanto considera importanti per il suo benessere organizzativo i seguenti ambiti? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato Le discriminazioni L equità nella mia amministrazione La carriera e lo sviluppo professionale Il mio lavoro I miei colleghi Il contesto del mio lavoro Il senso di appartenenza L immagine della mia amministrazione Per nulla Poco Abbastanza Molto

25 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE 2 QUESTIONARIO GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE L La mia organizzazione Quanto si trova in accordo con le seguenti L affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) L.01 Conosco le strategie della mia amministrazione L.02 Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione L.03 Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione L.04 È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione Per nulla Poco Abbastanza Molto M Le mie performance Quanto si trova in accordo con le seguenti M affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) M.01 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro M.02 Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro M.03 Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro M.04 Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati Per nulla Poco Abbastanza Molto N Il funzionamento del sistema Quanto si trova in accordo con le seguenti N affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) N.01 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro N.02 Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance N.03 I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance N.04 La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano N.05 Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale Per nulla Poco Abbastanza Molto

26 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE 3 QUESTIONARIO VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO (Per tutti i dipendenti é considerato superiore gerarchico il Responsabile di Settore) (Per le P.O. é considerato superiore gerarchico il Segretario Comunale) O Il mio capo e la mia crescita Quanto si trova in accordo con le seguenti O affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) O.01 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi O.02 Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro O.03 È sensibile ai miei bisogni personali O.04 Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro O.05 Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte Per nulla Poco Abbastanza Molto P Il mio capo e l equità Quanto si trova in accordo con le seguenti P affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) P.01 Agisce con equità, in base alla mia percezione P.02 Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro P.03 Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti P.04 Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore Per nulla Poco Abbastanza Molto

27 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE 4 SUGGERIMENTI Quali sono, secondo lei, le cose più urgenti da migliorare nella sua organizzazione? (massimo 3 risposte) La confortevolezza dell ambiente di lavoro La sicurezza dell ambiente di lavoro La circolazione e la chiarezza delle informazioni I rapporti tra colleghi I rapporti con i superiori I rapporti tra i diversi Settori I supporti informatici e tecnologici La flessibilità dell orario di lavoro La chiarezza degli obiettivi e dei compiti La valorizzazione del personale La formazione e l aggiornamento del personale Il sistema di distribuzione degli incentivi La struttura organizzativa o i processi di lavoro I sistemi di valutazione del personale L assegnazione delle risorse 5 DATI ANAGRAFICI 1 Sono: 1.1 Donna Uomo 2 La mia età: 2.1 Fino a 40 anni 2.2 Dai 41 ai 50 anni 2.3 Oltre i 50 anni 3 La mia anzianità di servizio: 3.1 Meno di 10 anni 3.2 Da 11 a 20 anni 3.3 Da 21 a 30 anni 3.4 Oltre i 30 anni 7

28 COMUNE DI BASTIA UMBRA PROVINCIA DI PERUGIA SETTORE PERSONALE E ORGANIZZAZIONE SERVIZIO ORGANIZZAZIONE E FORMAZIONE GRAFICI All. 4 1 QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato (n. 9 quesiti) B. Le discriminazioni (n. 9 quesiti) C. L equità nella mia amministrazione (n. 5 quesiti) D. Carriera e sviluppo professionale (n. 5 quesiti) E. Il mio lavoro (n. 5 quesiti) F. I miei colleghi (n. 5 quesiti) G. Il contesto del mio lavoro (n. 5 quesiti) H. Il senso di appartenenza (n. 5 quesiti) I. L immagine della mia amministrazione (n. 3 quesiti) IMPORTANZA DEGLI AMBITI DI INDAGINE Piazza Cavour Bastia Umbra C.F. e P.Iva Tel Fax Web: Mail: info@comune.bastia.pg.it PEC: comune.bastiaumbra@postacert.umbria.it

29 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.01 - Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) A Per nulla 0 0, Poco 7 7, Abbastanza 53 60, Molto 27 30,68 NA - Non Risponde 1 1,

30 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.02 - Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione A Per nulla 0 0, Poco 7 7, Abbastanza 51 57, Molto 29 32,95 NA - Non Risponde 1 1,

31 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.03 - Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti A Per nulla 5 5, Poco 24 27, Abbastanza 46 52, Molto 12 13,64 NA - Non Risponde 1 1,

32 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.04 - Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ) A Per nulla 55 62, Poco 12 13, Abbastanza 14 15, Molto 4 4,55 NA - Non Risponde 3 3,

33 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.05 - Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro A Per nulla 65 73, Poco 11 12, Abbastanza 5 5, Molto 4 4,55 NA - Non Risponde 3 3,

34 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.06 - Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare A Per nulla 9 10, Poco 18 20, Abbastanza 30 34, Molto 29 32,95 NA - Non Risponde 2 2,

35 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.07 - Ho la possibilità di prendere sufficienti pause A Per nulla 5 5, Poco 19 21, Abbastanza 45 51, Molto 18 20,45 NA - Non Risponde 1 1,

36 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.08 - Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili A Per nulla 7 7, Poco 16 18, Abbastanza 51 57, Molto 13 14,77 NA - Non Risponde 1 1,

37 A- SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO A.09 - Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie A Per nulla 37 42, Poco 18 20, Abbastanza 23 26, Molto 7 7,95 NA - Non Risponde 3 3,

38 QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO A - SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO RIEPILOGO LETT. A) FATTORI POSITIVI A1 A2 A3 A6 A7 A8 totali 1 - per nulla , poco , abbastanza , molto ,24 na - non risponde ,33 TOTALI , per nulla 2 -poco 3 -abbastanza 4 -molto na -non risponde 276

39 QUESTIONARIO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO A - SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO E STRESS LAVORO CORRELATO RIEPILOGO LETT. A) FATTORI NEGATIVI A4 A5 A9 totali 1 - per nulla , poco , abbastanza , molto ,68 na - non risponde ,41 TOTALI , per nulla 2 -poco 3 -abbastanza 4 -molto na -non risponde

40 B - LE DISCRIMINAZIONI B.01 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale B Per nulla 2 2, Poco 9 10, Abbastanza 36 40, Molto 33 37,50 NA - Non Risponde 8 9,

41 B - LE DISCRIMINAZIONI B.02 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico B Per nulla 3 3, Poco 14 15, Abbastanza 32 36, Molto 31 35,23 NA - Non Risponde 8 9,

42 B - LE DISCRIMINAZIONI B.03 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione B Per nulla 0 0, Poco 2 2, Abbastanza 27 30, Molto 53 60,23 NA - Non Risponde 6 6,

43 B - LE DISCRIMINAZIONI B.04 - La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B Per nulla 58 65, Poco 15 17, Abbastanza 5 5, Molto 4 4,55 NA - Non Risponde 6 6,

44 B - LE DISCRIMINAZIONI B.05 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza B Per nulla 2 2, Poco 1 1, Abbastanza 18 20, Molto 60 68,18 NA - Non Risponde 7 7,

45 B - LE DISCRIMINAZIONI B.06 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua B Per nulla 1 1, Poco 1 1, Abbastanza 18 20, Molto 61 69,32 NA - Non Risponde 7 7,

46 B - LE DISCRIMINAZIONI B.07 - La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B Per nulla 57 64, Poco 12 13, Abbastanza 7 7, Molto 6 6,82 NA - Non Risponde 6 6,

47 B - LE DISCRIMINAZIONI B.08 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale B Per nulla 0 0, Poco 3 3, Abbastanza 20 22, Molto 58 65,91 NA - Non Risponde 7 7,