VERBALE DI RIESAME DELLA DIREZIONE. Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale SA8000

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1 VERBALE DI RIESAME DELLA DIREZIONE 2018 Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale SA8000 ALTEC SERVICES S.r.l. Via Bombrini 13/ Genova Italy Phone / Fax info@altecservices.it C.F. / P.I R.E.A. GE

2 1. Sommario 1. Sommario Generalità Responsabilità sociale Lavoro infantile Lavoro forzato e obbligato Salute e sicurezza Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva Discriminazione Procedure disciplinari Orario di lavoro Retribuzione Sistema di gestione Politica ed obiettivi Formazione Audit Prestazione dei fornitori Reclami, problematiche ed azioni correttive Prescrizioni legislative Gestione dei rischi Conclusioni... 7 pagina 2 di 8

3 2. Generalità In data 23 aprile 2018 Alessandro Lamonaca, direttore di ALTEC SERVICES S.r.l., ha effettuato il riesame del sistema di gestione della responsabilità sociale. Il riesame è stato condotto allo scopo di valutare l applicazione e l efficacia del sistema. La valutazione è stata eseguita esaminando la posizione di Altec Services rispetto ai requisiti dello standard SA8000: Responsabilità sociale 3.1 Lavoro infantile Tutti i lavoratori di Altec Services sono maggiorenni. Durante le visite effettuate presso fornitori, Clienti ed altri parti interessate non sono mai stati ravvisati casi di sospetto impiego di lavoro infantile. Tutto il personale di Altec Services, compreso quello di più recente assunzione, è comunque informato delle corrette procedure da attuare in caso venissero a conoscenza di casi di impiego di lavoro infantile. 3.2 Lavoro forzato e obbligato La direzione di Altec Services conferma di operare nel pieno rispetto della normativa italiana e delle convenzioni internazionali senza far uso di lavoro forzato ed obbligato. I documenti del personale sono sempre conservati in fotocopia e non sono mai applicate trattenute salariali o indennità retributive per obbligare il personale a lavorare per l azienda contro la propria volontà. I tempi di preavviso per l interruzione del rapporto di lavoro sono quelli riportati nel CCNL del terziario. Sul server aziendale è a disposizione, per la consultazione da parte di tutto il personale, il Contratto Collettivo Nazionale di Categoria del settore terziario in edizione aggiornata. 3.3 Salute e sicurezza Nel corso del 2017 non si sono verificati incidenti, infortuni e non sono state effettuate assenze a causa di malattie professionali. Le azioni intraprese nel campo della sicurezza sul lavoro sono le seguenti: aggiornamento del documento di valutazione dei rischi (20/5/2016) prove di evacuazione degli uffici pagina 3 di 8

4 verifiche programmate dei presidi antincendio verifica annuale da parte del comitato per la sicurezza sulla conformità ai requisiti di salute sul lavoro e sicurezza In merito alla nomina del rappresentante dei lavoratori per la sicurezza, i dipendenti hanno confermato anche per il 2017, la decisione di avvalersi del RLS territoriale messo a disposizione dall Ente Bilaterale. 3.4 Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva La direzione di Altec Services ribadisce che i lavoratori hanno la più ampia libertà di iscriversi a qualsiasi sindacato o di avvalersi di rappresentanti sindacali ogni qualvolta ritengano siano necessario. Inoltre la direzione conferma che, per qualsiasi delucidazione a riguardo dell applicazione della normativa sul lavoro e del contratto collettivo, sono a disposizione dei dipendenti i consulenti del lavoro dello studio XXXXXXX e quelli dell Ente Bilaterale. 3.5 Discriminazione Altec Services è impegnata a garantire pari opportunità a tutte le persone che vi lavorano e con le quali collabora. Nessuna forma di discriminazione è tollerata. I ruoli aziendali sono stabiliti esclusivamente sulla base delle competenze, delle esperienze maturate e delle capacità acquisite o potenziali. La diversità dei compensi varia i funzioni dei ruoli ricoperti e del numero di incarichi svolti e non è legata a nessun tipo di fattore discriminante. La direzione dell azienda non ammette l insorgere in azienda di nessun tipo di discriminazione politica, religiosa, razziale, generazionale o relativa all orientamento sessuale. 3.6 Procedure disciplinari Altec Services nel corso del 2017 non ha intrapreso nessun tipo di provvedimento disciplinare. Qualora si ravvisassero infrazioni significative, i provvedimenti disciplinari saranno quelli previsti dal CCNL già portati a conoscenza di tutti i lavoratori attraverso l affissione in bacheca. 3.7 Orario di lavoro Nel corso del 2017 sono state erogate pochissime ore di lavoro straordinario. Il dipendente che ha svolto più ore di straordinario durante l anno ne ha effettuato 5. Il personale dell azienda ha usufruito di circa il 65 % delle ferie a disposizione dato che risulta inferiore a quello degli anni pagina 4 di 8

5 precedenti. La direzione con il responsabile della sede di Sarroch sig. XXXX XXXX concorderanno con gli operatori un programma per il recupero delle ferie non godute. 3.8 Retribuzione Le retribuzioni sono di norma superiori a quelle previste dalle tabelle del CCNL del commercio in quanto contemplano benefit e superminimi individuali. I livelli assegnati corrispondono al profilo professionale del CCNL. Nel corso del 2017 sono stati inseriti 2 apprendisti con il 7 ed un profilo di crescita che li porterà al termine dell apprendistato ad avere riconosciuto il 5 livello. Per l elaborazione degli stipendi e della documentazione amministrativa del personale, la direzione si avvale dello studio Noceti che rispetto ai consulenti precedenti hanno dimostrato in questi ultimo periodo una maggiore competenza. È volontà della direzione mantenere una forbice salariale contenuta tra i dipendenti. Nel corso del 2017 il rapporto tra lo stipendio più alto e quello più basso è stato pari a 3,7. 4. Sistema di gestione 4.1 Politica ed obiettivi In sede di riesame la direzione conferma la politica per la responsabilità sociale emessa in data 4 aprile La politica è stata resa nota a tutti i dipendenti e collaboratori. Inoltre allo scopo di far conoscere l impegno per la responsabilità sociale la politica è pubblicata sul sito aziendale Nel 2017 la direzione ha provveduto a fissare per ogni requisito dello standard di riferimento obiettivi misurabili. Tutti gli obiettivi, ad eccezione di quelli relativi al godimento totale delle ferie maturate, sono stati raggiunti. In sede di riesame la direzione stabilisce nuovi obiettivi riportati nella tabella allegata Indicatori etici anno 2018 e pubblicati sul sito web. 4.2 Formazione Nell anno 2017 la direzione ha provveduto ad eseguire i seguenti addestramenti: sicurezza base per i neo assunti XXXX e XXXXXX pagina 5 di 8

6 Per il 2018 l azienda ha programmato con il supporto dell ing. XXXXX i corsi di aggiornamento obbligatori per le funzioni operanti nell ambito della sicurezza. Nel corso del 2018 il sig. Lamonaca effettuerà un attività di formazione per i dipendenti di Sarroch e per eventuali nuovi assunti sulla norma SA 8000: Audit In data 10 aprile 2017 è stato effettuato l audit interno dell intero sistema di gestione per la responsabilità sociale condotto dall ispettore qualificato xxxx xxxxxxx. ll sistema, tenendo conto della semplice e contenuta struttura aziendale, è risultato nel complesso coerente e conforme ai requisiti normativi. In sede di audit il valutatore ha tuttavia suggerito di: estendere la valutazione del rischio ai requisiti del par. 9 dello standard di riferimento migliorare la significatività del coinvolgimento delle parti interessate nel processo di valutazione del rischio I suggerimenti sono stati accolti e sono state intraprese le seguenti azioni: - il documento di valutazione del rischio è stato integrato in data con i requisiti di sistema di cui al par. 9 - il documento di individuazione del rischio è stato sottoposto a tutti i dipendenti chiedendo loro di individuare ulteriori spunti di miglioramento In data 28 giugno 2017 il sistema di gestione per la responsabilità sociale è stato sottoposto alla valutazione di DNV GL. In sede di audit l ispettore ha segnalato un solo spunto di miglioramento in merito all opportunità di incrementare le attività di formazione in merito alla SA 8000: Prestazione dei fornitori A tutti i fornitori viene inoltrato un questionario per valutare le possibili criticità in ambito etico ed è richiesto un impegno a condividere ed a promuovere a loro volta i principi dello standard SA8000. Dall avvio del sistema sono state inoltrate 19 richieste di impegno a conformarsi ai requisiti dello standard SA8000 e sono state ricevute altrettante di dichiarazioni. Tale attività viene svolta per ogni nuovo fornitore utilizzato. pagina 6 di 8

7 Negli anni precedenti sono stati condotti e documentati audit presso alcuni fornitori che non hanno evidenziato carenze nel rispetto dei requisiti di legge. Per il 2018 è stato programmato un ulteriore audit presso il nuovo collaboratore LTA. 4.5 Reclami, problematiche ed azioni correttive Dall avvio del sistema non sono state ricevute lamentele e reclami da parte del personale dipendente. Il personale è informato a riguardo delle modalità con le quali segnalare situazioni di malcontento sia alle funzioni aziendali che alle funzioni esterne interessate (DNV GL e SAI). Nel corso del 2017 non sono state gestite non conformità ed azioni correttive a riguardo di aspetti concernenti la responsabilità sociale. 4.6 Prescrizioni legislative Altec Sevices con l introduzione del sistema di gestione di responsabilità sociale ha preso in carico tutte le convenzioni e direttive internazionali richiamate dallo standard SA8000. Presso l azienda sono disponibili lo statuto dei lavoratori, il CCNL di riferimento in edizione aggiornata e le convenzioni ILO. Inoltre la direzione conferma che i consulenti del lavoro dello Studio Noceti sono sempre disponibili a mettere a disposizione di tutto il personale dell azienda la loro raccolta normativa in materia contrattuale. 4.7 Gestione dei rischi Contestualmente al riesame della direzione è stata completata l analisi dei rischi in ambito di responsabilità sociale. A fronte di quanto emerso sono state definite le seguenti azioni di miglioramento: 1. concordare con il personale un programma di recupero delle ferie non ancora godute 2. ricercare una sede più ampia per gli impiegati di Genova (riproposta) 5. Conclusioni Le prestazioni del sistema saranno monitorate nel corso dell anno ed i risultati ottenuti discussi in sede del prossimo riesame che si terrà entro il 30 aprile Genova li, 20 aprile 2018 Alessandro Lamonaca la direzione pagina 7 di 8

8 I partecipanti al riesame: xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx allegati: indicatori etici 2018 pagina 8 di 8