A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO

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1 A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO Art. 1: SOGGETTO PROMOTORE A2A Energia S.p.A. (di seguito, A2A ) con sede legale in Milano, C.so di Porta Vittoria, , Capitale Sociale ,00 i.v., C.F./ P.IVA Art. 2: DENOMINAZIONE DELL OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A (di seguito, il Programma ) Art. 3: FINALITA Fidelizzare i clienti domestici di A2A offrendo la possibilità di accedere a sconti, agevolazioni e buoni spesa, nonché favorire la conoscenza dei servizi di A2A. Art. 4: DESTINATARI Tutte le persone fisiche, clienti di A2A, titolari di contratti di fornitura per usi domestici di gas in servizio di tutela o a mercato libero e/o di contratti di fornitura per usi domestici di energia elettrica a mercato libero (di seguito, Forniture eleggibili ). Restano espressamente esclusi dalla partecipazione al Programma tutti i clienti A2A titolari di contratti relativi a forniture non ricomprese all interno delle fattispecie appena indicate. Art. 5: DURATA Il programma avrà durata dal 15/05/2012 al 30/04/2014. I premi previsti dal Programma potranno essere richiesti fino al 30/04/2014 Art. 6: ESTENSIONE TERRITORIALE Tutte le aree geografiche del territorio nazionale in cui A2A eroga i propri servizi di fornitura di gas e/o energia elettrica ai clienti destinatari del Programma. Art. 7: MODALITA DI ADESIONE La partecipazione al Programma da parte dei destinatari definiti al precedente art. 4 può avvenire sia contestualmente alla sottoscrizione di contratti relativi a Forniture eleggibili (qualora all interno degli stessi sia presente un apposita opzione al riguardo) sia successivamente alla conclusione dei suddetti contratti, mediante la compilazione di un apposito modulo di adesione. Al fine della partecipazione al Programma il relativo modulo di adesione può essere compilato: direttamente sui siti internet (di seguito, Siti internet di A2A ) nell apposita sezione dedicata al Programma; telefonando al numero verde (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00); sottoscrivendo e rispedendo l apposito modulo cartaceo inviato da A2A insieme alle proprie bollette. Con la compilazione del suddetto modulo gli aderenti (di seguito, i Partecipanti ) dichiarano di accettare il presente regolamento. L adesione al Programma è completamente gratuita, non prevede quote annuali di rinnovo e, nel caso in cui sia avvenuta contestualmente alla sottoscrizione di un nuovo contratto di fornitura attivando l apposita opzione, diviene effettiva al momento della registrazione sui sistemi informativi di A2A dell avvenuta attivazione della fornitura prevista dal suddetto contratto. Nel caso in cui, invece, la richiesta di adesione al Programma sia effettuata successivamente alla sottoscrizione del contratto di fornitura, l iscrizione al Programma diverrà effettiva a partire dalla data di ricezione da parte di A2A della suddetta richiesta. A tale riguardo, nell ipotesi in cui un cliente sia titolare di più Forniture eleggibili, è necessaria la sottoscrizione di almeno un modulo di adesione. Eventuali forniture eligibili nella titolarità del Partecipante, ma non specificatamente richiamate nel modulo di adesione, potranno essere iscritte al Programma attraverso la specifica sezione dei Siti di A2A oppure contattando il numero verde (attivo da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00). Il sottoscrittore è responsabile della veridicità delle informazioni rilasciate nel modulo di adesione. Le informazioni riguardanti dati personali dei Partecipanti verranno gestite in conformità al D.Lgs n 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) da A2A, in qualità di soggetto titolare del trattamento dei dati personali dei propri clienti, e da Jakala Marketing Solutions S.p.A., azienda incaricata da A2A della gestione operativa del Programma e pertanto nominata dal A2A responsabile del trattamento dei dati personali dei Partecipanti. In qualsiasi momento sarà possibile esercitare i diritti previsti dall art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 formulando le proprie richieste al numero verde (attivo da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00). E infine prevista un adesione automatica al Programma nei seguenti casi: - per tutti i clienti titolari di contratti relativi a forniture eligibili, di cui al precedente articolo 4, iscritti all iniziativa promozionale denominata DINAMO CLUB (per i quali l adesione si perfeziona direttamente dalla data di inizio del Programma) - per tutte le forniture gas sul servizio di tutela già iscritte al Programma e convertite in forniture a mercato libero attraverso la sottoscrizione di un nuovo contratto. Art. 8: CANCELLAZIONE DAL PROGRAMMA I Partecipanti possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dal Programma chiamando il numero verde (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00). Art. 9: DESCRIZIONE GENERALE Tutti i Partecipanti a decorrere dalla data di adesione al Programma accumulano punti premio (di seguito, Punti ) secondo i parametri e le modalità successivamente indicate. I Punti accumulati in relazione a forniture elettricità e gas a mercato libero iscritte al programma potranno essere convertiti in buoni spesa spendibili presso un network di insegne convenzionate della grande distribuzione organizzata secondo le modalità successivamente indicate. I Punti accumulati in relazione a forniture gas in servizio di tutela iscritte al Programma potranno essere convertiti in buoni spesa soltanto qualora in relazione alle medesime forniture venisse sottoscritto un contratto di fornitura gas a mercato libero. È in ogni caso esclusa la possibilità di accumulare punti in relazione ad eventuali Forniture eligibili nella titolarità del Partecipante ma non iscritte al Programma. Inoltre, a tutti i Partecipanti verrà anche inviata una carta fedeltà nominativa e personale grazie alla quale sarà possibile usufruire di condizioni d acquisto favorevoli/agevolate presso un circuito di merchant partner convenzionati, l elenco completo ed aggiornato dei quali sarà sempre disponibile sui Siti internet di A2A nell apposita sezione dedicata al Programma.

2 Gli sconti e le agevolazioni verranno concessi direttamente dai merchant partner al momento dell atto d acquisto a fronte della semplice esibizione della suddetta carta fedeltà. In caso di smarrimento/furto della carta è necessario darne immediata comunicazione ad A2A contattando il numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00) che provvederà gratuitamente ad inviarne una nuova in sostituzione di quella smarrita/rubata. Resta inteso che in nessun caso A2A potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi impropri delle carte fedeltà distribuite ai Partecipanti. Art. 10: MODALITA DI ACCUMULO PUNTI Le condizioni e le modalità di accumulo dei Punti sono le seguenti: TIPOLOGIA QUANTITÀ CONDIZIONI DI MATURAZIONE MOMENTO DI ACCREDITO PUNTI PUNTI Welcome bonus 100 Compilazione del modulo di adesione al Programma telefonando Una tantum, al momento dell adesione al Programma adesione al numero verde o inviando l apposito modulo cartaceo (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) ricevuto in bolletta Welcome bonus 250 Compilazione del modulo di adesione al Programma Una tantum, al momento dell adesione al Programma adesione INTERNET attraverso i Siti internet di A2A, (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) nell apposita sezione dedicata al Programma Welcome bonus RID 25 Domiciliazione bancaria o postale della bolletta già attiva al momento Una tantum, al momento dell adesione al Programma dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Welcome bonus 100 Servizio di trasmissione della bolletta via già attivo al momento Una tantum, al momento dell adesione al Programma bolletta@mail dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Bonus anzianità 250 Fornitura di energia elettrica già attiva alla data di inizio del Programma Una tantum, al momento dell adesione al Programma mercato libero Elettricità (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Bonus anzianità 250 Fornitura gas già attiva di A2A alla data di inizio del Programma Una tantum al momento dell adesione al Programma mercato libero GAS (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Fedeltà Elettricità 25 Fornitura di energia elettrica attiva Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale la fornitura è risultata attiva per tutta la mensilità Fedeltà GAS 25 Fornitura di gas metano attiva Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale la fornitura è risultata attiva per tutta la mensilità Attivazione RID 100 Attivazione della domiciliazione bancaria o postale della bolletta Una tantum, al momento dell attivazione del servizio sui sistemi dopo l adesione al Programma informatici di A2A Attivazione bolletta@mail 250 Attivazione del servizio di trasmissione della bolletta via Una tantum, al momento dell attivazione del servizio sui sistemi dopo l adesione al Programma informatici di aa2a Fedeltà bollett@mail GAS 5 Mantenimento del servizio di trasmissione della bolletta via attivo Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale il servizio è risultato attivo per tutta la mensilità Fedelta bollett@mail EE 5 Mantenimento del servizio di trasmissione della bolletta via attivo Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale il servizio è risultato attivo per tutta la mensilità Autolettura GAS * 25 Comunicazione di un autolettura relativa ad una fornitura gas tramite Ad ogni autolettura, entro 60 gg. dall avvenuta comunicazione il servizio automatico attivo presso il numero verde. del dato di misura Autolettura GAS SMS 25 Invio di un autolettura relativa ad una fornitura gas mediante Ad ogni autolettura, entro 60 gg. dall avvenuta comunicazione e WEB* il servizio SMS o tramite lo Sportello Online dei Siti di A2A del dato di misura Registrazione 50 Registrazione allo Sportello Online dei Siti internet di A2A Una tantum, entro 30 gg. dalla data di registrazione allo Sportello Online dopo l adesione al Programma Attivazione newsletter 50 Attivazione dell opzione relativa alla ricezione della newsletter Una tantum, al momento dell attivazione del servizio online online del Programma accedendo alla sezione specifica dei Siti Internet di A2A Bonus nuovo contratto 750 Attivazione di una fornitura di energia elettrica a mercato libero Una tantum, al momento dell iscrizione della fornitura a mercato Elettricità dopo l inizio del Programma libero al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) entro e non oltre 90 giorni dalla data di attivazione della suddetta fornitura Bonus nuovo Attivazione di una fornitura di gas metano a mercato libero Una tantum, al momento dell iscrizione della fornitura a mercato contratto GAS** 500 dopo l inizio del Programma libero al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) entro e non oltre 90 giorni dalla data di attivazione della suddetta fornitura

3 * Saranno prese in considerazione fino ad un massimo di 4 autoletture per ogni anno (l annualità verrà conteggiata a partire dalla data di adesione al Programma). ** Nel caso in cui il contratto a mercato libero riguardi una fornitura gas con precedente contratto in servizio di tutela e già iscritta al Programma, i 500 Punti verranno accreditati in automatico senza la necessità di iscrivere nuovamente la fornitura al Programma. Inoltre, tutti i Punti accumulati fino a quella data in relazione al precedente contratto di fornitura sul servizio di tutela, precedentemente non convertibili in buoni spesa, verranno trasformati in Punti convertibili. Art. 11: ULTERIORI MODALITA DI ACCUMULO PUNTI I Partecipanti potranno accumulare ulteriori Punti effettuando acquisti all interno dei siti di e-commerce di aziende partner del Programma secondo quanto qui di seguito indicato. AZIENDA PARTNER PUNTI ASSEGNATI* PRODOTTI ACQUISTATI Bottega Verde 5 ogni euro di spesa effettuata Tutti Budgetplaces.com 13 ogni euro di spesa effettuata Tutti Buybaby 2 ogni euro di spesa effettuata Prodotti per bambini, DVD e libri Buybaby 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti ad esclusione dei prodotti per bambini, DVD e libri Buysun 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Buytop 2 ogni euro di spesa effettuata Tutti Crocierissime per ogni acquisto effettuato Tutti FNAC 3 ogni euro di spesa effettuata Editoria, CD e DVD FNAC 2 ogni euro di spesa effettuata Tecnologia software e giochi FNAC 1 ogni euro di spesa effettuata Tecnologia hardware Foppa Pedretti 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Gas jeans 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Guess 5 ogni euro di spesa effettuata Tutti La redoute 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Liabel 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Meridiana 1 ogni euro di spesa effettuata Voli nazionali + voli internazionali Meridiana 2 ogni euro di spesa effettuata Offerte speciali Monclick 1 ogni euro di spesa effettuata Tutti Oliviero 2 ogni euro di spesa effettuata Tutti Pixmania 1 ogni euro di spesa effettuata Tutti Prenatal 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Spartoo 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Sportmonamour 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Volagratis 200 ogni acquisto Autonoleggio Volagratis ogni acquisto Crociere Volagratis 700 ogni acquisto Vacanze e pacchetti volo + hotel Volagratis 250 ogni acquisto Voli Volagratis 700 ogni acquisto Tutti gli altri prodotti Zalando 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Poinx 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Prezzo felice 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Let s bonus 4 ogni euro di spesa effettuata Viaggi Let s bonus 6 ogni euro di spesa effettuata Prodotti Let s bonus 8 ogni euro di spesa effettuata Tempo libero * NOTA BENE Il numero di Punti attribuiti, le categorie merceologiche e la lista dei partner possono essere oggetto di variazione nel corso della durata del Programma. Ogni variazione verrà prontamente comunicata da A2A attraverso integrazioni del presente regolamento. Resta inteso che, fino alla data di certificazione di successive integrazioni al presente regolamento, resteranno valide le logiche di attribuzione dei Punti più sopra indicate. Le condizioni di vendita dei beni e servizi offerti sui siti delle aziende partner sono definite dalle medesime aziende partner. A2A declina ogni responsabilità in merito alle operazioni di acquisto di beni e servizi effettuate presso i siti internet delle aziende partner.

4 I Punti verranno automaticamente accreditati ai Partecipanti entro 30 gg dall effettuazione dell atto d acquisto, se lo stesso è andato a buon fine e a condizione che l ordine non sia stato annullato e non sia stato esercitato il diritto di recesso e/o di ripensamento. Al fine dell accredito dei Punti, l accesso ai siti di e-commerce delle aziende partner dovrà avvenire transitando sui Siti internet di A2A, nell apposita sezione dedicata al Programma (dove è pervista una pagina ad hoc all interno della quale saranno riportati tutti i nomi e i loghi dei partner con relativi link di accesso ai rispettivi siti). Non verranno accreditati Punti per acquisti effettuati dai Partecipanti mediante accesso diretto ai siti delle aziende partner. In nessun caso, inoltre, saranno accreditati Punti per le transazioni avvenute prima della partenza del Programma. Una volta che i Partecipanti accederanno ai siti delle aziende partner tutte le operazioni da loro effettuate verranno tracciate e memorizzate, registrando all interno di un apposito sistema informatico il dettaglio di tutte le transazioni effettuate (data acquisto, prodotto acquistato, importo speso) e sulle base delle quali verranno calcolati e attribuiti i Punti. Il dettaglio delle transazioni e il proprio estratto conto Punti, sarà visibile a ciascun Partecipante all interno dei Siti internet di A2A, nell apposita sezione dedicata al Programma. A2A non risponderà in alcun modo del mancato accredito dei Punti qualora il dispositivo utilizzato per accedere ai siti internet delle aziende partner non consentisse la corretta identificazione del Partecipante (ad esempio, in quanto non abilitato a ricevere i cookies dai siti internet delle aziende partner). Art. 12: CREAZIONE DI UNA FORNITURA MASTER I Partecipanti titolari di contratti relativi a più forniture, elettricità e/o gas, a mercato libero potranno far confluire tutti i Punti accumulati in relazione alle diverse forniture su una sola di queste, definita come MASTER. I Punti accumulati sulle forniture gas in servizio di tutela iscritte al Programma potranno essere fatti confluire sulla fornitura MASTER solo in seguito alla sottoscrizione di un contratto a mercato libero per le medesime forniture in servizio di tutela. La creazione di una fornitura MASTER dovrà essere esplicitamente richiesta contattando il numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00) e indicando chiaramente i codici identificativi sia della fornitura scelta come MASTER sia di quelle che si desiderano accorpare alla stessa. Una volta creata la fornitura MASTER tutti i Punti fino a quel momento accumulati in relazione alle forniture alla stessa accorpate verranno automaticamente sommati a quelli relativi alla fornitura scelta come MASTER. In seguito all accorpamento, tutti i Punti accumulati in relazione alle diverse forniture confluiranno direttamente sulla fornitura MASTER (all interno dell estratto conto personale del Partecipante il saldo Punti delle forniture accorpate risulterà quindi pari a zero). L accorpamento punti nella fornitura MASTER può essere annulata nei seguenti casi: su richiesta del cliente contattando il numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00); nel caso di cessazione del contratto di fornitura della sola utenza MASTER; nel caso di perdita delle condizioni di elegibilità della fornitura MASTER, come definite al precedente articolo 4. Dal momento in cui l accorpamento verrà annullato, ad ogni fornitura verrà riattribuito il proprio saldo Punti e l accumulo di nuovi Punti tornerà ad essere legato ad ogni singola fornitura. Art. 13: CESSAZIONI VOLTURE - SUBENTRI Nel caso in cui il titolare di una fornitura iscritta al Programma decidesse di cessare il relativo contratto di fornitura ed attivare un altra Fornitura eleggibile, entro il termine di 90 gg dall attivazione della nuova fornitura sarà possibile richiedere il trasferimento dei Punti relativi alla fornitura cessata su quella nuova facendone esplicita richiesta al numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00). Scaduti i suddetti 90 gg, i Punti relativi alla fornitura cessata verranno automaticamente e definitivamente azzerati e la fornitura verrà cancellata dal Programma. Nell ipotesi in cui la fornitura cessata sia una fornitura MASTER, entro il medesimo termine di 90 gg dovrà anche essere comunicato al numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00) quale dovrà essere la nuova fornitura MASTER che sostituirà quella cessata (da scegliersi tra quelle precedentemente accorpate). Nel caso di mancata comunicazione verrà automaticamente eletta come nuova fornitura MASTER la fornitura a suo tempo accorpata per prima alla MASTER cessata. Nell ipotesi in cui anche tutte le forniture accorpate alla MASTER risultino cessate l accorpamento si annullerà automaticamente. Le medesime procedure troveranno applicazione anche in caso di subentro e voltura contrattuale. Art. 14: MOROSITA Nel caso in cui il Partecipante risulti titolare di una fornitura, anche non registrata al Programma, relativamente alla quale persista uno stato di morosità (esistenza di una o più fatture scadute delle quali è stato accertato il mancato pagamento) verrà sospesa ogni possibilità di utilizzo dei Punti ai sensi del successivo art. 16, ferma restando la possibilità di accumulare Punti sulle forniture iscritte al Programma secondo le modalità indicate ai precedenti Punti 10 e 11. Al risolversi dello stato di morosità, entro 60 gg dal saldo fatture scadute, sarà nuovamente possibile utilizzare i Punti accumulati. Art. 15: VALIDITA DEI PUNTI I Punti raccolti e non utilizzati verranno definitivamente azzerati, senza possibilità di ripristino, nei seguenti casi: - alla data di cessazione del Programma specificata all art. 5 del presente regolamento; - qualora il Partecipante decida di ritirare la propria iscrizione al Programma (anche qualora lo stesso Partecipante presenti una nuova iscrizione entro i termini di validità dello Programma); - limitatamente ai Punti accumulati in relazione a forniture gas in servizio di tutela, qualora quest ultime forniture non vengano convertite in forniture a mercato libero entro il termine massimo di 12 mesi dall iscrizione al Programma. Inoltre, come già indicato al precedente art. 13, saranno automaticamente azzerati i Punti relativi alle forniture cessate, se entro 90 gg dalla cessazione il titolare delle stesse non provvederà all attivazione di una nuova Fornitura eleggibile richiedendo il trasferimento dei relativi Punti al numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00).

5 Art. 16: MONTEPREMI Tutti i Punti accumulati dai Partecipanti potranno essere utilizzati per richiedere buoni spesa al portatore denominati Promoshopping spendibili presso un network di insegne convenzionate della grande distribuzione organizzata (Mediaworld, Bata, Toys Center, Brico Center, Sephora, Cisalfa, La Rinascente, Salmoiraghi & Viganò, per un totale di quasi Punti di vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale. Elenco completo disponibile sul sito internet I buoni spesa potranno essere richiesti, entro e non oltre il 30/04/2014, al raggiungimento delle seguenti soglie Punti PUNTI BUONO SPESA PROMOSHOPPING uno o più buoni per un valore totale di 25,00 euro uno o più buoni per un valore totale di 50,00 euro uno o più buoni per un valore totale di 100,00 euro I buoni spesa potranno essere utilizzati per il pagamento totale o parziale degli articoli in vendita presso i Punti vendita delle insegne convenzionate. Nel caso il prodotto o il servizio acquistato sia di importo superiore al controvalore dei buoni spesa utilizzati, la differenza dovrà essere pagata in contanti direttamente presso il punto vendita convenzionato. Nell ipotesi in cui l importo dei prodotti o servizi acquistati sia inferiore a quello del controvalore dei buoni spesa utilizzati, non si avrà diritto ad alcun resto in contanti o ulteriore buono spesa. I buoni spesa non possono essere tramutati in denaro contante e non possono essere utilizzati dopo la data di scadenza riportata sugli stessi. Il mancato utilizzo entro la data di scadenza non consente di ottenere alcuna compensazione di natura economica. Il controvalore del montepremi in buoni spesa Promoshopping è stabilito in Euro (Iva esclusa). Art. 17: RICHIESTA E CONSEGNA PREMI I buoni spesa dei quali al precedente articolo 16 potranno essere richiesti: telefonando al numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00) utilizzando l apposito applicativo disponibile sui Siti internet di A2A nell apposita sezione dedicata al Programma A fronte di ogni richiesta, una volta verificata la disponibilità dei Punti necessari, nonché l assenza di eventuali stati di morosità, si procederà alla spedizione all indirizzo indicato dal Partecipante all atto della richiesta e al conseguente aggiornamento del saldo Punti personale. I buoni verranno consegnati, nel solo ambito del territorio nazionale, a cura dell azienda delegata Jakala Marketing Solutions S.p.A., entro 180 giorni dalla richiesta. Art. 18: INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE I Partecipanti potranno in qualsiasi momento conoscere ogni informazione relativa alla propria adesione (saldo Punti, movimentazioni effettuate, premi richiesti, ecc.) telefonando al numero verde del Programma oppure sui Siti internet di A2A nell apposita sezione dedicata al Programma. Tutta il materiale informativo e promozionale relativo al Programma è conforme al presente regolamento. Il presente regolamento è consultabile sui Siti internet di A2A, nell apposita sezione dedicata al Programma, agli Sportelli di A2A ed è a disposizione dei Partecipanti presso Jakala Marketing Solutions S.p.A via Carlo Tenca 14 Milano. A2A si riserva il diritto di modificare alcune caratteristiche del Programma, fatti in ogni caso salvi i diritti nel frattempo acquisiti dai Partecipanti. Ogni modifica/variazione verrà tempestivamente resa nota mediante integrazioni del presente regolamento e relativa pubblicazione sulle sezioni dei Siti Internet di A2A dedicate al Programma. Resta ferma la possibilità per i Partecipanti, anche in caso di modifiche al presente regolamento, di cancellare la propria inscrizione dal Programma secondo le modalità previste dal precedente art. 8. In assenza di cancellazione dell iscrizione al Programma, trascorsi 30 giorni dalla comunicazione delle suddette eventuali modifiche/variazioni al regolamento, le stesse si considereranno accettate dal Partecipante.

6 A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: integrazione del 17/09/2012 Art. 10: MODALITÀ DI ACCUMULO PUNTI Nel periodo compreso fra il 17/09/2012 e il 30/09/2012 nei territori di Milano, Brescia e Bergamo (per maggiori dettagli sui luoghi ed orari, visitare i siti internet di A2A Energia e dei relativi marchi commerciali), verranno distribuite delle cartoline contenenti un codice promozionale attraverso le quali tutti i clienti di A2A Energia destinatari del programma Chiara2a e non ancora iscritti allo stesso potranno aderirvi accumulando ulteriori punti bonus. Per ottenere i suddetti punti bonus sarà necessario iscriversi al programma entro e non oltre il 12/10/2012 mediante la sezione dedicata dei siti internet di A2A Energia e dei relativi marchi commerciali oppure tramite il numero verde (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00) specificando, nell apposita finestra predisposta all interno dei siti internet o direttamente all operatore telefonico, il codice promozionale riportato sulla cartolina. Il bonus aggiuntivo sarà pari ad una maggiorazione del 50% dei Welcome bonus adesione previsti e pertanto pari a: - 50 punti se l adesione avverrà mediante numero verde punti se l adesione avverrà mediante sito WEB Nota Bene I punti non verranno assegnati nel caso in cui il codice promozionale inserito all interno del sito o comunicato all operatore del contact center dovesse risultare non valido. Per ogni fornitura che verrà iscritta al programma secondo le modalità e i termini sopra indicati, verrà assegnato uno ed un solo bonus.

7 A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: integrazione del 27/10/2012 A far data dal 27 ottobre 2012 l adesione al Programma potrà avvenire, oltre che attraverso le modalità indicate all interno dell art. 7 del Regolamento, anche attraverso l ausilio di personale incaricato da A2A Energia presso appositi punti di iscrizione che A2A Energia deciderà di volta in volta di attivare in forma temporanea o permanente all interno del territorio nazionale. Inoltre, in aggiunta a quanto già previsto all articolo 10 del Regolamento, i punti Welcome bonus adesione assegnati a fronte di questa modalità di iscrizione saranno pari a 100 (una tantum).

8 A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: integrazione del 04/03/2013 A far data dal 4 marzo 2013 l adesione al Programma potrà avvenire, oltre che attraverso le modalità indicate all interno dell art. 7 del Regolamento e relative integrazioni, anche attraverso campagne di iscrizione veicolate da un codice promozionale - che avrà validità limitata nel tempo e che verrà comunicato su supporto cartaceo, ovvero digitale, audio, video, ecc. - destinato ai clienti di A2A Energia destinatari del programma Chiara2a e non ancora iscritti allo stesso, durante eventi territoriali di Milano, Brescia e Bergamo (di volta in volta comunicati sui siti internet di A2A Energia e dei relativi marchi commerciali). Questa modalità di iscrizione permetterà di accumulare ulteriori punti bonus. Il bonus aggiuntivo sarà pari ad una maggiorazione del 50% dei Welcome bonus adesione previsti e pertanto pari a: - 50 punti se l adesione avverrà mediante numero verde punti se l adesione avverrà mediante sito WEB Nota Bene I punti non verranno assegnati nel caso in cui il codice promozionale inserito all interno del sito o comunicato all operatore del contact center dovesse risultare non valido o scaduto. Le condizioni di utilizzo e il periodo di validità del codice promozionale saranno specificate contestualmente alla comunicazione dello stesso, attraverso il medesimo supporto. Per ogni fornitura che verrà iscritta al programma secondo le modalità e i termini sopra indicati, verrà assegnato uno ed un solo bonus.

9 A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: integrazione del 13/05/2013 A far data dal 13 maggio 2013, la validità dei Punti accumulati in relazione a forniture gas in servizio di tutela non ancora convertite in forniture a mercato libero (art. 15 comma 3) verrà prorogata di ulteriori 2 mesi dall iscrizione al Programma portando il termine di validità dei punti fino a 14 mesi ma, comunque, non oltre il 30/04/2014, termine di validità dell operazione a premi.

10 A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: integrazione del 24/09/2013 A far data dal 24 settembre 2013 l adesione al Programma potrà avvenire, oltre che attraverso le modalità indicate all interno dell art. 7 del Regolamento e relative integrazioni, anche attraverso l applicazione mobile Chiara2a (Mobile App o App), compilando i campi previsti nel modulo di adesione. In aggiunta a quanto già previsto all articolo 10 del Regolamento, le condizioni e le modalità di accumulo dei Punti sono le seguenti: TIPOLOGIA QUANTITÀ CONDIZIONI DI MATURAZIONE MOMENTO DI ACCREDITO PUNTI PUNTI Welcome bonus 250 Compilazione del modulo di adesione al Programma da App Una tantum, al momento dell adesione al Programma adesione Mobile App accedendo alla sezione IL MIO PROFILO. Welcome bonus 50 Per ogni fornitura iscritta al Programma effettuando il login Una tantum, al primo login effettuato login Mobile App tramite l App dalla sezione IL MIO PROFILO. Inoltre, nel periodo compreso tra il 24/09/2013 e il 31/12/2013, tutti i clienti che scaricheranno l App, ed effettueranno il primo login dalla sezione IL MIO PROFILO entro il periodo sopra indicato, otterranno il doppio dei punti previsti per il Welcome bonus login Mobile App. A far data dal 24 settembre 2013 l attivazione del servizio bollett@mail potrà essere premiato, oltre che attraverso le modalità indicate all interno dell art. 7 del Regolamento e relative integrazioni, anche con un bonus aggiuntivo pari ad una maggiorazione del 50% del bonus attivazione, qualora il cliente sia in possesso di un codice promozionale. Il codice promozionale avrà validità limitata nel tempo e potrà essere veicolato attraverso specifiche campagne di comunicazione mediante supporto cartaceo, digitale (newsletter, dem), audio, video ecc. destinato ai clienti di A2A Energia destinatari del programma Chiara2a che non hanno ancora attivato il servizio oppure durante eventi territoriali di Milano, Brescia e Bergamo (di volta in volta comunicati sui siti internet di A2A Energia e dei relativi marchi commerciali). Questa modalità di attivazione del servizio permetterà di accumulare ulteriori punti bonus. Nota Bene I punti non verranno assegnati nel caso in cui il codice promozionale dovesse risultare non valido o scaduto. Le condizioni di utilizzo e il periodo di validità del codice promozionale saranno specificate contestualmente alla comunicazione dello stesso, attraverso il medesimo supporto. Per ogni fornitura che verrà iscritta al programma secondo le modalità e i termini sopra indicati, verrà assegnato uno ed un solo bonus.

11 A2A ENERGIA S.p.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: INTEGRAZIONE DEL 30/04/2014 Di seguito indichiamo le modifiche che verranno apportate al regolamento dell operazione a premi CHIARA2A (di seguito Programma) e relative integrazioni a partire dal : Art. 5: DURATA Il programma verrà prorogato fino al 31/03/2016. I premi previsti dal Programma potranno essere richiesti fino al 30/04/2016. Art. 7: MODALITA DI ADESIONE La partecipazione al Programma da parte dei destinatari definiti al precedente art. 4 può avvenire sia contestualmente alla sottoscrizione di contratti relativi a Forniture eleggibili (qualora all interno degli stessi sia presente un apposita opzione al riguardo) sia successivamente alla conclusione dei suddetti contratti, mediante la compilazione di un apposito modulo di adesione. Al fine della partecipazione al Programma il relativo modulo di adesione può essere compilato: direttamente sul sito internet nell apposita sezione dedicata al Programma; direttamente sull applicazione mobile Chiara2a (Mobile App o App). telefonando al numero verde (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00); sottoscrivendo e rispedendo l apposito modulo cartaceo inviato da A2A insieme alle proprie bollette. Con la compilazione del suddetto modulo, i partecipanti dichiarano di accettare il regolamento del Programma. L adesione al Programma è completamente gratuita, non prevede quote annuali di rinnovo e, nel caso in cui sia avvenuta contestualmente alla sottoscrizione di un nuovo contratto di fornitura attivando l apposita opzione, diviene effettiva al momento della registrazione sui sistemi informativi di A2A dell avvenuta attivazione della fornitura prevista dal suddetto contratto. Nel caso in cui, invece, la richiesta di adesione al Programma sia effettuata successivamente alla sottoscrizione del contratto di fornitura, l iscrizione al Programma diverrà effettiva a partire dalla data di ricezione da parte di A2A della suddetta richiesta. A tale riguardo, nell ipotesi in cui un cliente sia titolare di più Forniture eleggibili, è necessaria la sottoscrizione di almeno un modulo di adesione. Eventuali forniture eleggibili nella titolarità del Partecipante, ma non specificatamente richiamate nel modulo di adesione, potranno essere iscritte al Programma attraverso la specifica sezione del Sito di A2A oppure contattando il numero verde (attivo da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00). Il sottoscrittore è responsabile della veridicità delle informazioni rilasciate nel modulo di adesione. Le informazioni riguardanti dati personali dei Partecipanti verranno gestite in conformità al D.Lgs n 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) da A2A, in qualità di soggetto titolare del trattamento dei dati personali dei propri clienti, e da Seri Jakala S.r.l., azienda incaricata da A2A della gestione operativa del Programma e pertanto nominata da A2A responsabile del trattamento dei dati personali dei Partecipanti. In qualsiasi momento sarà possibile esercitare i diritti previsti dall art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 formulando le proprie richieste al numero verde (attivo da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00). È infine prevista un adesione automatica al Programma nei seguenti casi: - per tutti i clienti titolari di contratti relativi a forniture eligibili, di cui al precedente articolo 4, iscritti all iniziativa promozionale denominata DINAMO CLUB (per i quali l adesione si perfeziona direttamente dalla data di inizio del Programma) - per tutte le forniture gas sul servizio di tutela già iscritte al Programma e convertite in forniture a mercato libero attraverso la sottoscrizione di un nuovo contratto. Art. 9: DESCRIZIONE GENERALE Tutti i Partecipanti a decorrere dalla data di adesione al Programma accumulano punti premio (di seguito, Punti ) secondo i parametri e le modalità successivamente indicate. I Punti accumulati in relazione a forniture elettricità e gas a mercato libero iscritte al programma potranno essere utilizzati per richiedere uno o più premi/buoni spesa presenti a catalogo, secondo le modalità successivamente indicate. I Punti accumulati in relazione a forniture gas in servizio di tutela iscritte al Programma potranno essere utilizzati per richiedere i premi/ buoni spesa del catalogo soltanto qualora in relazione alle medesime forniture venisse sottoscritto un contratto di fornitura gas a mercato libero. È in ogni caso esclusa la possibilità di accumulare punti in relazione ad eventuali Forniture eligibili nella titolarità del Partecipante ma non iscritte al Programma.

12 Inoltre, a tutti i Partecipanti verrà anche inviata una carta fedeltà nominativa e personale grazie alla quale sarà possibile usufruire di condizioni d acquisto favorevoli/agevolate presso un circuito di merchant partner convenzionati, l elenco completo ed aggiornato dei quali sarà sempre disponibile sui Siti internet di A2A nell apposita sezione dedicata al Programma. Gli sconti e le agevolazioni verranno concessi direttamente dai merchant partner al momento dell atto d acquisto a fronte della semplice esibizione della suddetta carta fedeltà. In caso di smarrimento/furto della carta è necessario darne immediata comunicazione ad A2A contattando il numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00) che provvederà gratuitamente ad inviarne una nuova in sostituzione di quella smarrita/rubata. Resta inteso che in nessun caso A2A potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi impropri delle carte fedeltà distribuite ai Partecipanti. Art. 10: MODALITA DI ACCUMULO PUNTI A far data dal , le condizioni e le modalità di accumulo punti saranno le seguenti: TIPOLOGIA PUNTI Welcome 100 bonus adesione Welcome bonus adesione INTERNET QUANTITÀ PUNTI 250 Welcome bonus adesione 250 Mobile App Welcome bonus RID 25 Welcome bonus 100 bolletta@mail Welcome bonus login 50 Mobile App Bonus anzianità mercato 250 libero Elettricità Bonus anzianità mercato 250 libero GAS Attivazione RID 100 Attivazione bolletta@mail 250 CONDIZIONI DI MATURAZIONE Compilazione del modulo di adesione al Programma telefonando al numero verde o inviando l apposito modulo cartaceo ricevuto in bolletta Compilazione del modulo di adesione al Programma attraverso i Siti internet di A2A, nell apposita sezione dedicata al Programma Compilazione del modulo di adesione al Programma da App accedendo alla sezione IL MIO PROFILO Domiciliazione bancaria o postale della bolletta già attiva al momento dell adesione al Programma Servizio di trasmissione della bolletta via già attivo al momento dell adesione al Programma Per ogni fornitura iscritta al Programma effettuando il login tramite l App dalla sezione IL MIO PROFILO. Fornitura di energia elettrica a mercato libero attiva da più di 90 giorni alla data di iscrizione al Programma Fornitura di gas a mercato libero attiva da più di 90 giorni alla data di iscrizione al Programma Attivazione della domiciliazione bancaria o postale della bolletta dopo l adesione al Programma Attivazione del servizio di trasmissione della bolletta via dopo l adesione al Programma MOMENTO DI ACCREDITO Una tantum, al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una tantum, al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una tantum, al momento dell adesione al Programma Una tantum, al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una tantum, al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una tantum, al primo login effettuato Una tantum, al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una tantum al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una tantum, al momento dell attivazione del servizio sui sistemi informatici di A2A Una tantum, al momento dell attivazione del servizio sui sistemi informatici di aa2a

13 TIPOLOGIA PUNTI QUANTITÀ PUNTI Fedeltà Elettricità 25 Fedeltà GAS 25 Fedeltà GAS 5 Fedelta bollett@mail EE 5 Autolettura GAS* 25 Autolettura GAS SMS e WEB* 25 Registrazione allo Sportello 50 Online Attivazione newsletter 50 on line Bonus nuovo contratto 750 Elettricità Bonus nuovo contratto 750 GAS** Bonus Compleanno**** 100 Accesso all App*** 15 Accesso al sito del Programma*** 5 CONDIZIONI DI MATURAZIONE Fornitura di energia elettrica attiva Fornitura di gas metano attiva Mantenimento del servizio di trasmissione della bolletta via attivo Mantenimento del servizio di trasmissione della bolletta via attivo Comunicazione di un autolettura relativa ad una fornitura gas tramite il servizio automatico attivo presso il numero verde Invio di un autolettura relativa ad una fornitura gas mediante il servizio SMS o tramite lo Sportello Online dei Siti di A2A Registrazione allo Sportello Online dei Siti internet di A2A dopo l adesione al Programma Attivazione dell opzione relativa alla ricezione della newsletter on-line del Programma accedendo alla sezione specifica dei Siti Internet di A2A Attivazione di una fornitura di energia elettrica a mercato libero dopo l inizio del Programma, entro e non oltre 90 giorni dalla data di attivazione della suddetta fornitura Attivazione di una fornitura di gas metano a mercato libero dopo l inizio del Programma, entro e non oltre 90 giorni dalla data di attivazione della suddetta fornitura Per ogni fornitura di energia elettrica a mercato libero o gas metano a mercato libero o vincolato, attiva e iscritta al programma nella data di compimento degli anni Accesso all App del Programma (tramite login) almeno una volta al mese Accesso al sito web del Programma (area riservata) almeno una volta al mese MOMENTO DI ACCREDITO Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale la fornitura è risultata attiva per tutta la mensilità Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale la fornitura è risultata attiva per tutta la mensilità Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale il servizio è risultato attivo per tutta la mensilità Alla fine di ciascun mese di calendario durante il quale il servizio è risultato attivo per tutta la mensilità Ad ogni autolettura, entro 60 gg. dall avvenuta comunicazione del dato di misura Ad ogni autolettura, entro 60 gg. dall avvenuta comunicazione del dato di misura Una tantum, entro 30 gg. dalla data di registrazione Una tantum, al momento dell attivazione del servizio Una tantum, al momento dell iscrizione della fornitura a mercato libero al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una tantum, al momento dell iscrizione della fornitura a mercato libero al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7) Una volta all anno al compimento degli anni Al momento del primo accesso (tramite login) Al momento del primo accesso alla home page del Programma

14 TIPOLOGIA PUNTI QUANTITÀ PUNTI Adesione a campagne di animazione 100 del Programma Richiesta premi a catalogo 25 CONDIZIONI DI MATURAZIONE Partecipazione a campagne di animazione avviate da A2A mediante strumenti digitali e non (survey, aggiornamento dati anagrafici) e relativa compilazione del modulo proposto Per ogni richiesta di premio presente a catalogo, effettuata tramite il sito Web o l App Mobile MOMENTO DI ACCREDITO * Saranno prese in considerazione fino ad un massimo di 4 autoletture per ogni anno (l annualità verrà conteggiata a partire dalla data di adesione al Programma). ** Nel caso in cui il contratto a mercato libero riguardi una fornitura gas con precedente contratto in servizio di tutela e già iscritta al Programma, i 750 Punti verranno accreditati in automatico senza la necessità di iscrivere nuovamente la fornitura al Programma. Inoltre, tutti i Punti accumulati fino a quella data in relazione al precedente contratto di fornitura sul servizio di tutela, precedentemente non convertibili in buoni spesa o premi, verranno trasformati in Punti convertibili. *** Sarà preso in considerazione massimo un accesso al mese. **** I punti Bonus Compleanno saranno accreditati solo in presenza di un codice fiscale valido rilasciato in fase di attivazione della fornitura iscritta al Programma. Qualora la fornitura iscritta al Programma non fosse associata ad alcun codice fiscale, il cliente potrà darne comunicazione chiamando il numero verde I relativi Punti verranno accreditati entro 90 giorni dalla data in cui il Partecipante ha comunicato il codice fiscale al numero verde. Art. 11: ULTERIORI MODALITA DI ACCUMULO PUNTI I Partecipanti potranno accumulare ulteriori Punti effettuando acquisti all interno dei siti di e-commerce di aziende partner del Programma secondo quanto qui di seguito indicato. AZIENDA PARTNER PUNTI ASSEGNATI* PRODOTTI ACQUISTATI Una tantum al momento dell adesione alla campagna Una tantum al momento della conferma dell ordine del premio richiesto Bottega Verde 5 ogni euro di spesa effettuata Tutti Buybaby 2 ogni euro di spesa effettuata Prodotti per bambini, DVD e libri Buybaby 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti ad esclusione dei prodotti per bambini, DVD e libri Buysun 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Buytop 2 ogni euro di spesa effettuata Tutti C&A 6 ogni euro di spesa effettuata Tutti Crocierissime per ogni acquisto effettuato Tutti Foppa Pedretti 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Gas jeans 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Guess 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Hoeply 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti LaFeltrinelli.it 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti La redoute 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Meridiana 1 ogni euro di spesa effettuata Voli nazionali Monclick 1 ogni euro di spesa effettuata Tutti

15 AZIENDA PARTNER PUNTI ASSEGNATI* PRODOTTI ACQUISTATI Oliviero 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Pixmania 1 ogni euro di spesa effettuata Tutti Prenatal 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Spartoo 3 ogni euro di spesa effettuata Tutti Sportmonamour 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Volagratis 200 ogni acquisto Autonoleggio Volagratis ogni acquisto Crociere Volagratis ogni acquisto Vacanze e pacchetti volo + hotel Volagratis 350 ogni acquisto Voli Volagratis 700 ogni acquisto Tutti gli altri prodotti Zalando 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Poinx 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Prezzo felice 4 ogni euro di spesa effettuata Tutti Let s bonus 4 ogni euro di spesa effettuata Viaggi Let s bonus 6 ogni euro di spesa effettuata Prodotti Let s bonus 8 ogni euro di spesa effettuata Tempo libero * NOTA BENE Il numero di Punti attribuiti, le categorie merceologiche e la lista dei partner possono essere oggetto di variazione nel corso della durata del Programma. Ogni variazione verrà prontamente comunicata da A2A, attraverso il Sito internet di A2A nell apposita sezione dedicata al Programma (dove è prevista una pagina ad hoc all interno della quale saranno riportati tutti i nomi e i loghi dei partner con relativi link di accesso ai rispettivi siti). Resta inteso che, fino a nuove comunicazioni sul Sito internet di A2A, resteranno valide le logiche di attribuzione dei Punti più sopra indicate. Le condizioni di vendita dei beni e servizi offerti sui siti delle aziende partner sono definite dalle medesime aziende partner. A2A declina ogni responsabilità in merito alle operazioni di acquisto di beni e servizi effettuate presso i siti internet delle aziende partner. I Punti verranno automaticamente accreditati ai Partecipanti entro 30 gg dall effettuazione dell atto d acquisto, se lo stesso è andato a buon fine e a condizione che l ordine non sia stato annullato e non sia stato esercitato il diritto di recesso e/o di ripensamento. Al fine dell accredito dei Punti, l accesso ai siti di e-commerce delle aziende partner dovrà avvenire transitando sul Sito internet di A2A, nell apposita sezione dedicata al Programma (dove è prevista una pagina ad hoc all interno della quale saranno riportati tutti i nomi e i loghi dei partner con relativi link di accesso ai rispettivi siti). Non verranno accreditati Punti per acquisti effettuati dai Partecipanti mediante accesso diretto ai siti delle aziende partner. In nessun caso, inoltre, saranno accreditati Punti per le transazioni avvenute prima della partenza del Programma. Una volta che i Partecipanti accederanno ai siti delle aziende partner tutte le operazioni da loro effettuate verranno tracciate e memorizzate, registrando all interno di un apposito sistema informatico il dettaglio di tutte le transazioni effettuate (data acquisto, prodotto acquistato, importo speso) e sulle base delle quali verranno calcolati e attribuiti i Punti. Il dettaglio delle transazioni e il proprio estratto conto Punti, sarà visibile a ciascun Partecipante all interno del Sito internet di A2A, nell apposita sezione dedicata al Programma. A2A non risponderà in alcun modo del mancato accredito dei Punti qualora il dispositivo utilizzato per accedere ai siti internet delle aziende partner non consentisse la corretta identificazione del Partecipante (ad esempio, in quanto non abilitato a ricevere i cookies dai siti internet delle aziende partner).

16 Art. 16: MONTEPREMI A partire dal 12 maggio 2014, tutti i Punti accumulati dai Partecipanti potranno essere utilizzati per richiedere i premi presenti a catalogo, oltre che i buoni spesa al portatore denominati Promoshopping. I premi e buoni potranno essere richiesti, entro e non oltre il 30/04/2016, al raggiungimento delle seguenti soglie punti: BRAND PREMI A CATALOGO PUNTI Decathlon Voucher spesa da 15 euro (voucher elettronico) 900 La feltrinelli.it Voucher spesa da 15 euro (voucher elettronico) 900 Promoshopping Buono spesa da 25 euro Movebox Voucher valido per un ingresso SPA o trattamento manicure e trucco (voucher elettronico) Lexon Lampada per pc Lexon Custodia ipad Severin Friggitrice fonduta Roncato Zaino rolling Lexon Presa usb Brevi Seggiolino auto rialzo Roncato Borsa cabina Smart Philips Cordless Philips Medisana Termometro Medisana Bilancia pesa persone Rovera Air bench Rovera Philips Adattatore Hi-Fi Bluetooth t Philips Cuffia DJ Promoshopping Buono spesa da 50 euro Baimex Fly bag trolley da viaggio Piral Cuocivapore Meliconi Pattumiera 3 comparti Alessi Set bicchieri vino e acqua 4 pezzi Roncato Borsone weekend Smart Lagostina Strumenti E Segreti Il Fritto Happidea Parure sacco copripiumino matrimoniale Bloom Bosch Cacciavite con batteria Gabel Completo matrimoniale Iris Lagostina Strumenti E Segreti La Pasta Frette Set asciugamani Hoover Pistola a vapore Trekstor ebook reader 3.900

17 BRAND PREMI A CATALOGO PUNTI Bialetti Macchina caffè Diva Termozeta Caldaia Libera Promoshopping Buono spesa da 100 euro Brandani Impastatrice 6 velocita rossoabs/inox Severin Doppia piastra a induzione Kenwood Food processor Samsung Monitor TV NOTA BENE Le descrizioni e le immagini raffiguranti i premi presenti sui materiali di comunicazione on line e off line sono a titolo esemplificativo. Inoltre, alcuni prodotti potrebbero essere oggetto di variazione nel corso della durata del Programma ed essere sostituiti con altri beni possibilmente della stessa natura e comunque di valore uguale o maggiore rispetto al premio sostituito. I buoni spesa potranno essere utilizzati per il pagamento totale o parziale degli articoli in vendita presso i Punti vendita delle insegne convenzionate. Nel caso il prodotto o il servizio acquistato sia di importo superiore al controvalore dei buoni spesa utilizzati, la differenza dovrà essere pagata in contanti direttamente presso il punto vendita convenzionato. Nell ipotesi in cui l importo dei prodotti o servizi acquistati sia inferiore a quello del controvalore dei buoni spesa utilizzati, non si avrà diritto ad alcun resto in contanti o ulteriore buono spesa. I buoni spesa e i voucher non possono essere tramutati in denaro contante e non possono essere utilizzati dopo la data di scadenza riportata sugli stessi. Il mancato utilizzo entro la data di scadenza non consente di ottenere alcuna compensazione di natura economica. Il controvalore del montepremi in buoni spesa Promoshopping e premi, è stabilito in Euro (Iva esclusa). Art. 17: RICHIESTA E CONSEGNA PREMI I premi a catalogo dei quali al precedente articolo 16 potranno essere richiesti: telefonando al numero verde del Programma (attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00) utilizzando l apposito applicativo disponibile sul Sito internet di A2A nell apposita sezione dedicata al Programma utilizzando l applicazione mobile Chiara2a (Mobile App o App).

18 A fronte di ogni richiesta, una volta verificata la disponibilità dei Punti necessari, nonché l assenza di eventuali stati di morosità, si procederà alla spedizione all indirizzo indicato dal Partecipante all atto della richiesta e al conseguente aggiornamento del saldo Punti personale. I premi verranno consegnati, nel solo ambito del territorio nazionale, a cura dell azienda delegata Seri Jakala S.r.l., entro 180 giorni dalla richiesta. Per A2A Energia S.p.A.... Guido Berti (procuratore Seri Jakala S.r.l., soggetto delegato) Dichiarazione sostitutiva di atto notorio Il sottoscritto GUIDO BERTI nato a Milano l 11 febbraio 1953, domiciliato per la carica a Milano Via Carlo Tenca n. 14, quale Procuratore Speciale della società SERI JAKALA S.R.L., soggetto delegato dalla società A2A Energia S.p.A., con sede legale in Milano, C.so di Porta Vittoria, , in forza della delega rilasciata il 09/05/2012 dichiara che nel rispetto del D.P.R. 26/10/2001 n. 430, verrà svolta la promozione disciplinata dal regolamento sopra riportato. Milano,... AUTENTICA DI FIRMA Attesto io sottoscritta D.ssa Luisa Civita Notaio in Milano iscritto al Collegio Notarile di Milano, che la dichiarazione che precede e la sottoscrizione della stessa furono rese e fatte in mia presenza ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445, dal signor: - BERTI GUIDO nato a Milano l 11 febbraio 1953, domiciliato per la carica a Milano Via Carlo Tenca n. 14, quale Procuratore Speciale della società SERI JAKALA S.R.L. con sede a Milano Via Carlo Tenca n. 14, in forza di procura a rogito Dott. Guasti Federico Notaio in Milano n /10811 di repertorio del 28 luglio 2008, debitamente registrata, personalmente conosciuto, da me Notaio richiamato sulle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. sopra citato per le ipotesi di falsità in atti e dichiarazioni mendaci ivi indicate. Milano, lì...

19 A2A ENERGIA S.P.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: INTEGRAZIONE DEL 12/01/2015 A far data dal 12 gennaio 2015 l adesione al Programma potrà avvenire, oltre che attraverso le modalità indicate all interno dell art. 7 del Regolamento e successive integrazioni, anche contestualmente alla sottoscrizione di un nuovo contratto di fornitura per usi domestici di elettricità a mercato libero o di gas. In aggiunta a quanto già previsto all articolo 10 del Regolamento, le condizioni e le modalità di accumulo dei punti saranno le seguenti: TIPOLOGIA PUNTI QUANTITÀ PUNTI CONDIZIONI DI MATURAZIONE MOMENTO DI ACCREDITO Welcome bonus adesione 100 Compilazione del modulo di adesione al Programma telefonando al numero verde o inviando l apposito modulo cartaceo ricevuto in bolletta o contestualmente alla sottoscrizione di un nuovo contratto di fornitura per usi domestici di elettricità a mercato libero o di gas, mediante l ausilio di personale incaricato da A2A (operatori telefonici, agenti, sportellisti ecc ) Una tantum, al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7)* quanto indicato al precedente articolo 7)* Welcome bonus adesione INTERNET 250 Compilazione del modulo di adesione al Programma attraverso i Siti internet di A2A, nell apposita sezione dedicata al Programma oppure sottoscrizione contestuale di un nuovo contratto di fornitura per usi domestici di elettricità a mercato libero o di gas, sempre attraverso i Siti internet di A2A Una tantum, al momento dell adesione al Programma (secondo quanto indicato al precedente articolo 7)* *In caso di adesione al Programma contestualmente alla sottoscrizione di un nuovo contratto gas o elettricità a mercato libero i punti verranno assegnati con data decorrenza fornitura, entro e non oltre 90 giorni dalla data di attivazione. Per tutto quanto non espressamente indicato nella presente integrazione al Regolamento, restano valide le condizioni indicate nel Regolamento pubblicato il 15 maggio 2012 e successive integrazioni. Per A2A Energia S.p.A Guido Berti (procuratore Seri Jakala S.r.l., soggetto delegato)

20 A2A ENERGIA S.P.A. OPERAZIONE A PREMI CHIARA2A REGOLAMENTO: INTEGRAZIONE DEL 01/04/2015 In riferimento a quanto indicato all Art. 11 del presente Regolamento e successive integrazioni, si precisa che i Partecipanti potranno accumulare ulteriori Punti effettuando acquisti all interno dei siti di e-commerce di aziende partner del Programma fino al I Punti verranno automaticamente accreditati ai Partecipanti entro 45gg dall effettuazione dell atto d acquisto, se lo stesso è andato a buon fine e a condizione che l ordine non sia stato annullato e non sia stato esercitato il diritto di recesso e/o di ripensamento. Per tutto quanto non espressamente indicato nella presente modifica al Regolamento, restano valide le condizioni indicate nel Regolamento pubblicato il 15 maggio 2012 e successuve integrazioni. Per A2A Energia S.p.A Guido Berti (procuratore Seri Jakala S.r.l., soggetto delegato)