REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA

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1 REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA DISCIPLINARE DI GARA PER L AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INFORMATIVO E CUP TELEFONICO INTERAZIENDALE PER L AZIENDA SANITARIA LOCALE N. 1 E L AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA DI SASSARI. CIG C Informazioni generali Gara a procedura APERTA (art. 83 del D.lgs. 163/2006- Criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa) Stazione appaltante: Azienda Sanitaria Locale di Sassari Responsabile Unico del Procedimento: Dott. Carlo Porcu Indirizzo: Via Monte Grappa n Sassari Telefono: 079/ Fax: 079/ Mail: Internet: Sommario 1. Oggetto del servizio 2. Valore e durata del servizio 3. Modalità di presentazione dell offerta 4. Documentazione 5. Modalità di aggiudicazione 6. Pubblicazioni sul sito internet 7. Revisione prezzi 8. Informativa trattamento dati, accesso atti e DUVRI 9. Clausole generali 10. Norme di rinvio Art. 1 Oggetto del servizio L appalto ha per oggetto la gestione del servizio di Contact Center Informativo dell Azienda Sanitaria Locale 1 e dell Azienda Ospedaliero Universitaria di Sassari e del Cup telefonico interaziendale. Il servizio dovrà essere svolto presso una struttura propria, sita in Sassari, della Ditta Aggiudicatrice. 1

2 Art. 2 Valore e durata del servizio Il servizio avrà durata annuale rinnovabile di anno in anno fino a un massimo di 2 (due) rinnovi. L importo annuale presunto del servizio è pari a euro ,00 (euroquattrocentotrentacinquemila) al netto dell Iva. L importo presunto globale del servizio, comprensivo dei rinnovi, è pari a euro ,00 (euro un milionetrecentocinquemila). Tale importo, sulla base dei dati disponibili, si stima venga così ripartito: - per il 70% a carico dell Azienda Sanitaria Locale n.1 di Sassari - per il 30% a carico dell Azienda ospedaliero Universitaria di Sassari Art. 3 Modalità di presentazione dell offerta Le offerte devono pervenire, a pena di esclusione, entro e non oltre le ore 13:00 del giorno 06/07/2010 al seguente indirizzo: Azienda Sanitaria Locale n. 1 di Sassari Ufficio Protocollo- via Monte Grappa n Sassari. Oltre al sopraddetto termine non sarà ritenuta valida alcuna offerta, anche se sostitutiva o aggiuntiva a quella precedente. È ammessa offerta successiva, purché entro il termine della scadenza, a sostituzione o ad integrazione della precedente. La gara è fissata per il giorno 09/07/2010 alle ore 10:00, presso il Servizio Acquisti, piano 3, Via M. Grappa 82 - Sassari. L offerta definitiva non può essere ritirata. Non sono ammesse offerte incomplete, condizionate od espresse in modo indeterminato o con semplice riferimento ad altra offerta. Saranno escluse, altresì, tutte le offerte redatte o inviate in modo difforme da quanto prescritto nel presente disciplinare di gara. Nessun rimborso è dovuto per la partecipazione all appalto, anche nel caso in cui non si dovesse procedere all aggiudicazione. La Ditta dovrà presentare un unico plico non trasparente, chiuso, sigillato con nastro adesivo trasparente, controfirmato, inclusi quelli preincollati, deve essere confezionato, comunque, in modo tale da non consentire effrazioni e deve riportare la seguente dicitura: CONTIENE OFFERTA E DOCUMENTAZIONE PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INFORMATIVO E CUP TELEFONICO INTERAZIENDALE PER L AZIENDA SANITARIA LOCALE N. 1 E L AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA DI SASSARI DEL GIORNO 09 LUGLIO 2010, indicando l esatta denominazione della Ditta concorrente ( in caso di RTI e/o Consorzi d Imprese quello di tutte la raggruppande/ate o consorziate, fatta salva l esistenza di mandato speciale nei confronti di singola Ditta) Il plico potrà pervenire mediante il servizio postale a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento o mediante corrieri privati o agenzie di recapito debitamente autorizzati, ovvero consegnato a mano da un incaricato dell impresa. La stazione appaltante declina ogni responsabilità in ordine a disguidi postali o di altra natura che impediscano il recapito dei plichi entro il termine predetto. 2

3 All interno del plico devono essere inserite, a pena di esclusione dalla gara, tre buste con la dicitura sottoindicata: 1) Busta A - Documentazione Amministrativa - 2) Busta B - Documentazione Tecnica - 3) Busta C Offerta economica - Le buste sopra elencate devono, a pena di esclusione, non essere trasparenti, chiuse, sigillate con nastro adesivo trasparente, controfirmate sui lembi di chiusura, inclusi quelli preincollati, e devono contenere la documentazione indicata per ciascuna di esse. Art. 4 Documentazione Busta A - Documentazione Amministrativa. a) Dichiarazione concernente il possesso dei requisiti generali di cui agli art. 38 e 39 del vigente Codice dei contratti pubblici -D.lgs 163/06 e s.m.i.- redatta secondo le forme ed agli effetti del D.P.R. 28/12/2000 n. 445, da parte del fornitore interessato mediante compilazione in ogni sua parte del modulo allegato B di autocertificazione scaricabile dal sito internet ( qualora non venga utilizzato detto modulo è necessario che la dichiarazione sia comunque resa ai sensi del citato DPR 445/00 e sia attestata la sussistenza dei requisiti e l'assenza di cause ostative così come individuate dagli articoli prima citati del D.lgs 163/06 e s.m.i.) firmata dall Impresa concorrente e nel caso di RTI/ Consorzio presentata da tutte le imprese facenti parte del raggruppamento. b) dichiarazione di aver preso visione del presente disciplinare, del capitolato tecnico, dei relativi allegati e del capitolato generale d appalto (scaricabili internet accettando incondizionatamente gli stessi in ogni loro parte. In caso di RTI/ Consorzio la dichiarazione dovrà essere presentata da tutte le imprese raggruppate/ consorziate. c) dichiarazione concernente il possesso dei requisiti economico finanziari nella quale si dichiari: -il fatturato globale d'impresa, che, complessivamente, nell ultimo triennio ( ) antecedente alla data del Bando di Gara deve essere ai fini dell ammissione pari almeno a euro ,00 (euro tremilioniseicentomila) - il fatturato specifico riferito a servizi analoghi a quelli oggetto della presente gara ( gestione di contact center), che, complessivamente, nell ultimo triennio ( ) antecedente alla data del Bando di Gara deve essere ai fini dell ammissione pari almeno a euro ,00 (euro unmilione duecentomila). d) dichiarazione concernente il possesso dei requisiti tecnico-organizzativi nella quale si riporti l'elenco delle principali forniture/servizi prestate nell ultimo triennio ( ) con l'indicazione degli importi, delle date e dei destinatari, pubblici o privati, dei 3

4 servizi o forniture stessi, ai sensi dell art. 42 del D.lgs 163/2006. Ai fini della ammissione alla partecipazione alla gara, la ditta dovrà aver realizzato nell ultimo triennio ( ) almeno un servizio di contact center per prenotazioni di prestazioni sanitarie analoghe all oggetto della gara per un periodo non inferiore ai sei mesi. N.B. Le referenze di cui alle lettere c) e d) non possono essere sostituite con altre salvo che l'impresa non abbia iniziato l'attività da meno di tre anni. In questo specifico caso, l'impresa, allegando visura camerale da cui risulti la data di inizio dell'attività dovrà allegare alla dichiarazione sulla propria capacità economica e finanziaria almeno 2 referenze bancarie e alla dichiarazione sulla propria capacità tecnico organizzativa l'indicazione dei tecnici e degli organi tecnici, facenti direttamente capo, o meno, al concorrente e, in particolare, di quelli incaricati dei controlli di qualità unitamente alla descrizione delle attrezzature tecniche tale da consentire una loro precisa individuazione e rintracciabilità, delle misure adottate dal fornitore o dal prestatore del servizio per garantire la qualità, nonché degli strumenti di studio o di ricerca di cui dispone. E' fatto salvo, inoltre, l'avvalimento per il quale si richiama integralmente il vigente D.lgs 163/06. e) attestazione della propria struttura organizzativa e distributiva che assicuri adeguato servizio sia sul piano amministrativo sia su quello tecnico f) Idonee referenze bancarie da parte di almeno due istituti bancari o intermediari autorizzati ai sensi del D.L.vo 385/1993, dalle quali risulti che l impresa ha sempre fatto fronte ai suoi impegni con regolarità e puntualità e che è in possesso della capacità economica e finanziaria per svolgere il servizio oggetto dell appalto. g) idonea cauzione di pari al 2% dell importo presunto dell appalto su base annuale, ai sensi dell art. 75 del Dlgs. 163/2006. La cauzione dovrà avere validità di almeno 180 giorni dalla data di scadenza per la presentazione dell offerta.. La garanzia dovrà espressamente prevedere la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'articolo 1957, comma 2, del codice civile, nonché l'operatività della garanzia medesima entro quindici giorni, a semplice richiesta scritta della stazione appaltante. L'importo della cauzione è ridotto al 50% per gli operatori economici ai quali venga rilasciata, da organismi accreditati, ai sensi delle norme europee della serie UNI CEI EN e della serie UNI CEI ISO/ IEC 17000, la certificazione del sistema di qualità conforme alle norme UNI CEI ISO Per fruire di tale beneficio, l operatore economico segnala, in sede di offerta, nella Busta A Documentazione amministrativa, il possesso del requisito e lo documenta nei modi prescritti dalle norme vigenti ( anche mediante autodichiarazione ai sensi del DPR 445/00). In caso di soggetti art. 34 comma 1, lett.d), e),f) D.Lgs 163/2006 per beneficiare della riduzione è necessario che ciascun componente segnali in sede di offerta, nella Busta A Documentazione amministrativa, il possesso del requisito e lo documenti nei modi prescritti dalle norme vigenti. In caso di raggruppamento costituendo, la garanzia dovrà essere prodotta dalla futura capogruppo con indicazione espressa dei nominativi di tutti i componenti del raggruppamento, pena l esclusione dalla gara. In caso di raggruppamento costituito nelle forme di legge, la garanzia dovrà essere prodotta dalla capogruppo. La mancanza della cauzione, la non conformità a quanto sopra indicato comporterà l esclusione. 4

5 h) dichiarazione di impegno di un fideiussore (istituto bancario o assicurativo o intermediario finanziario iscritto nell elenco speciale di cui all articolo 107 del D.Lgs. 385/1993) a rilasciare la cauzione definitiva, pari al 10% (salvo incremento a norma del disposto dell art.113 del D.Lgs. 163/2006) dell importo effettivamente appaltato, qualora il concorrente risultasse aggiudicatario, ai sensi dell art. 75, comma 8, del D.Lgs. 163/2006. Tale dichiarazione potrà essere anche integrata nel documento attestante la prestazione della cauzione provvisoria. i) a pena di esclusione, ricevuta comprovante l avvenuto pagamento del contributo di 70,00 riferito al codice identificativo gara CIG N C in favore della Autorità per la Vigilanza sui Contratti Pubblici di lavori servizi e forniture. Per eseguire il pagamento, indipendentemente dalla modalità di versamento utilizzata, sarà comunque necessario iscriversi on line, anche per i soggetti già iscritti al vecchio servizio, al nuovo servizio di Riscossione raggiungibile dalla homepage sul sito web dell Autorità (http://www.avcp.it/), sezione Contributi in sede di gara oppure sezione Servizi, a partire dal 1 maggio L utente iscritto per conto dell operatore economico dovrà collegarsi al servizio con le credenziali da questo rilasciate e inserire il codice CIG che identifica la procedura alla quale l operatore economico rappresentato intende partecipare. Il sistema consentirà il pagamento diretto mediante carta di credito oppure la produzione di un modello da presentare a uno dei punti vendita Lottomatica Servizi, abilitati a ricevere il pagamento. Pertanto sono consentite le seguenti modalità di pagamento della contribuzione: - online mediante carta di credito dei circuiti Visa, MasterCard, Diners, American Express. Per eseguire il pagamento sarà necessario collegarsi al Servizio riscossione e seguire le istruzioni a video oppure l emanando manuale del servizio. A riprova dell'avvenuto pagamento, l utente otterrà la ricevuta di pagamento, da stampare e allegare all offerta, all indirizzo di posta elettronica indicato in sede di iscrizione. La ricevuta potrà inoltre essere stampata in qualunque momento accedendo alla lista dei pagamenti effettuati disponibile on line sul Servizio di Riscossione ; - in contanti, muniti del modello di pagamento rilasciato dal Servizio di riscossione, presso tutti i punti vendita della rete dei tabaccai lottisti abilitati al pagamento di bollette e bollettini. All indirizzo è disponibile la funzione Cerca il punto vendita più vicino a te ; a partire dal 1 maggio 2010 sarà attivata la voce contributo AVCP tra le categorie di servizio previste dalla ricerca. Lo scontrino rilasciato dal punto vendita dovrà essere allegato in originale all offerta. l) dichiarazione della Ditta partecipante attestante l impegno alla gestione del servizio di Contact Center Informativo e Cup telefonico Interaziendale presso una propria struttura sita in Sassari. n.b. Le dichiarazioni personali sostitutive di documenti comprovanti stati e fatti a conoscenza del dichiarante, devono essere accompagnate, qualora la sottoscrizione non sia autenticata, da fotocopia di un documento d identità in corso di validità. Le dichiarazioni possono essere sottoscritte anche dai procuratori dei rappresentanti legali, ed in questo caso è necessario a pena di esclusione, inserire nella Busta A - Documentazione Amministrativa la procura notarile in originale o in copia autenticata. Raggruppamenti temporanei d impresa e consorzi: 5

6 Sono ammessi alla partecipazione alla gara i soggetti previsti dall art.34 del D.Lgs 163/2006. In tal caso, la documentazione di cui sopra, punti a)- b)- c)- d)-e)- f) dovrà essere presentata, a pena di esclusione, da ciascuna delle imprese facenti parte del Raggruppamento Temporaneo d Impresa e Consorzi. In particolare ai fini dell ammissione alla Gara è disposto che: Per il punto c) : - Il fatturato globale relativo ai tre esercizi ( ) dovrà essere posseduto dalle imprese raggruppate/consorziate nel loro complesso, pena l esclusione. Nella dichiarazione la capogruppo dovrà possedere da sola almeno il 60% del fatturato globale previsto al punto c), e ciascuna delle altre imprese raggruppate almeno il 10%. - Il fatturato specifico relativo ai tre esercizi ( ) dovrà essere posseduto dalle imprese raggruppate/consorziate nel loro complesso, pena l esclusione. Nella dichiarazione la capogruppo dovrà possedere da sola almeno il 60% del fatturato specifico previsto al punto c), e ciascuna delle altre imprese raggruppate almeno il 10%. Per il punto d) : Tutte le imprese Raggruppate/ Consorziate dovranno aver realizzato nell ultimo triennio ( ) almeno un servizio di contact center per prenotazioni di prestazioni sanitarie analoghe all oggetto della gara per un periodo non inferiore ai sei mesi. Per il punto l): La dichiarazione di cui al punto l) dovrà essere sottoscritta e firmata da tutte le imprese raggruppate/consorziate. Oltre la suddetta documentazione dovranno essere allegati alla busta A) Documentazione amministrativa, a pena di esclusione, i seguenti documenti: - In caso di RTI o Consorzio già costituito dovrà essere presentata copia autenticata del mandato collettivo irrevocabile con rappresentanza, conferito alla mandataria ovvero dell atto costitutivo del consorzio - In caso di RTI costituendo o Consorzio non costituito dovrà essere presentata una dichiarazione sottoscritta e firmata da tutti i legali ( o Procuratori ) dalla quale risulti: 1) la lista delle imprese raggruppande con la designazione, in caso di aggiudicazione, dell impresa alla quale sarà conferito mandato speciale con rappresentanza 2) indicazione delle parti del servizio che verranno effettuate da ogni ditta partecipante al RTI o al Consorzio 3) l impegno, in caso di aggiudicazione, ad uniformarsi alla disciplina prevista dall art. 37 del D.Lgs163/2006 Busta B Documentazione Tecnica La documentazione tecnica dovrà essere redatta su carta semplice; e dovrà contenere tutte le informazioni necessarie per permettere la valutazione del servizio offerto e degli interventi previsti. Nella stesura degli elaborati progettuali, redatti in maniera chiara, precisa e dettagliata, la Ditta dovrà far emergere i seguenti elementi, che costituiranno la base di valutazione nell attribuzione del punteggio sulla qualità: - adeguatezza e completezza dell analisi sul contesto di riferimento - qualità e chiarezza dei processi organizzativi - adeguatezza del personale preposto al servizio - migliorie rispetto alle caratteristiche minime richieste dal Capitolato 6

7 In particolare dovranno essere prodotti i seguenti elaborati progettuali: a) Relazione dettagliata sull analisi del contesto di riferimento b) Relazione dettagliata sulle modalità di esecuzione del servizio offerto, contenente: - modalità di erogazione del servizio offerto - modello organizzativo per la gestione dei processi di lavoro, riguardo il Servizio Asl informa e il servizio di prenotazione telefonica, e la loro interazione. c) Relazione sul personale e sulla formazione contenente: -numero delle persone da impiegare, profilo professionale -percorsi formativi pregressi e corsi formativi previsti -CV del personale che si intende impiegare d) Dichiarazione sulla disponibilità o meno alla riassunzione del personale impiegato presso il CUP telefonico aziendale e) Relazione sulle migliorie proposte In caso di RTI e/o Consorzio l offerta tecnica, a pena di esclusione, dovrà essere sottoscritta e firmata : -dal legale rappresentante/procuratore speciale dell impresa mandataria in caso di RTI o Consorzio costituito - dal legale rappresentante/procuratore speciale di ciascuna impresa raggruppanda, in caso di RTI e Consorzi non costituiti al momento della presentazione dell offerta. Busta C - Offerta economica L offerta dovrà essere presentata in bollo, redatta in lingua italiana, sottoscritta dal titolare della ditta o dal suo procuratore speciale o dal rappresentante legale, con firma leggibile apposta per esteso e dovrà essere compilata secondo lo schema dell allegato C indicando il prezzo in cifre e in lettere. In caso di RTI e/o Consorzio l offerta economica, a pena di esclusione, dovrà essere sottoscritta e firmata : -dal legale rappresentante/procuratore speciale dell impresa mandataria in caso di RTI o Consorzio costituito - dal legale rappresentante/procuratore speciale di ciascuna impresa raggruppanda, in caso di RTI e Consorzi non costituiti al momento della presentazione dell offerta. L omessa presentazione dei documenti richiesti o la presentazione degli stessi in modo difforme da quello richiesto comporterà l automatica esclusione dalla gara. Art. 5 Modalità di aggiudicazione L aggiudicazione sarà effettuata secondo quanto previsto dal D.Lgs.n. 163/06, articolo 83, a favore del concorrente che avrà presentato l'offerta economicamente più vantaggiosa in base ai seguenti elementi qualità/prezzo: 7

8 1) Prezzo: massimo 40 punti. Al prezzo più basso saranno attribuiti punti 40, agli altri prezzi punteggio inversamente proporzionale, secondo la seguente formula: PP I = P MIN X MPP P I Dove: PP I =Punteggio di prezzo da assegnare all offerta considerata P I =Prezzo dell offerta considerata P MIN Prezzo dell offerta più bassa MPP =Punteggio massimo previsto per il prezzo 2) Qualità e funzionalità: massimo punti 60 punti. La valutazione della qualità sarà determinata dalla Commissione appositamente nominata dalla stazione appaltante, la quale, esaminata l offerta tecnica, attribuirà un voto sulla base dei seguenti sottocriteri: N. Voce Descrizione sommaria dei criteri di valutazione Punteggio massimo attribuito a) Comprensione del contesto di riferimento b) Qualità e completezza dell offerta tecnica presentata c) Modello organizzativo proposto d) Qualità del personale Adeguatezza e completezza dell analisi del contesto e delle tematiche oggetto dei servizi richiesti( Asl informa, prenotazioni, richiamata per conferma prenotazioni, etc..) Qualità dell offerta, chiarezza dei contenuti, completezza del progetto presentato, compresi i processi organizzativi esplicitati nell offerta tecnica Adeguatezza e coerenza del modello organizzativo per la gestione ed il presidio dei diversi processi di lavoro, per quanto riguarda il servizio Asl Informa, il servizio di prenotazione telefonica, nonché l interazione fra i due servizi Adeguatezza del personale messo a disposizione in termine di esperienze, competenze ( es. istruzione, conoscenza delle lingue, pregressa esperienza in area

9 e) Disponibilità alla riassunzione del personale f) Livelli di servizio offerti g) Elementi migliorativi h) Esperienze qualificate sanitaria etc.) Dichiarazione esplicita della disponibilità alla riassunzione del personale oggi impiegato presso il CUP telefonico interaziendale Caratteristiche migliorative offerte per i livelli di servizio da garantire nella gestione dei servizi Elementi migliorativi e/o innovativi offerti per altre caratteristiche proposte Asl Informa Esperienze maturate dalla Ditta offerente nella gestione di centri di prenotazione telefonica in ambito sanitario ( attribuendo il punteggio massimo alla Ditta Offerente che presenta il maggior numero di referenze e attribuendo alle altre un punteggio in una modalità inversamente proporzionale) Non verranno presi in considerazione, in sede di lettura dei prezzi e conseguente aggiudicazione le offerte che avranno conseguito un punteggio tecnico-qualitativo inferiore complessivamente a punti 35 In merito al criterio f) Livelli di servizio offerti, i punti a disposizione saranno assegnati secondo il seguente criterio: Per ciascuno degli SLA definiti all interno del capitolato Tecnico ( Art.8- Livelli di servizio attesi) la Ditta offerente potrà proporre un miglioramento; Per ciascuno SLA proposto come migliorativo, saranno resi disponibili un massimo di 3 punti Per ciascuno SLA, i 2 punti saranno attribuiti all Azienda che ha proposto il livello più alto. Alle altre Aziende sarà attribuito un punteggio inversamente proporzionale, in maniera analoga a quanto specificato per l attribuzione del punteggio relativo al prezzo. L'aggiudicazione verrà disposta a favore della Ditta che avrà ottenuto il punteggio più alto. Per l'attribuzione del punteggio si procederà nel seguente modo: il giorno fissato per la gara si procederà all'apertura dei plichi e, sulla base della documentazione inviata, il Presidente della Commissione dichiarerà l'ammissione (o l'esclusione) delle Ditte concorrenti, inoltre verrà richiesto ad un numero di offerenti non inferiore al 10 per cento delle offerte presentate, arrotondato all'unità superiore, scelti con sorteggio pubblico, di comprovare, entro dieci giorni dalla data della richiesta medesima, il possesso dei requisiti di capacità economico-finanziaria e tecnico-organizzativa dichiarati in sede di gara. Si disporrà, quindi, la consegna delle relazioni tecniche ai componenti tecnici della Commissione. La seduta per l aggiudicazione sarà 9

10 aggiornata in data da stabilirsi al fine di permettere alla Commissione la valutazione delle relazioni tecniche presentate. Nel giorno ed ora stabiliti il Presidente, dopo aver dato lettura del punteggio tecnico/qualitativo, provvederà all'apertura delle buste sigillate contenenti le offerte economiche, attribuito il punteggio relativo al prezzo di ciascuna Ditta partecipante, predisporrà la graduatoria provvisoria. In caso di offerte con punteggio complessivo uguale, verrà dichiarato aggiudicatario il concorrente con il punteggio tecnico più elevato. In caso di ulteriore pareggio si procederà mediante sorteggio. L'Amministrazione si riserva, a suo giudizio insindacabile, di aggiudicare anche in presenza di una sola offerta se conforme e ritenuta congrua e si riserva altresì la più ampia potestà discrezionale di non far luogo all'aggiudicazione, così come di riaprire i termini per la partecipazione o di rinnovare la gara, senza che le Ditte partecipanti possano vantare pretese o diritti di alcuna natura. Si evidenzia che resta cura dell appaltatore provvedere agli adempimenti correlati all invio del modello G.A.P. ( previsto dalla normativa antimafia) secondo le norme vigenti. Art. 6 Pubblicazioni sul sito internet Le informazioni ed i chiarimenti sul bando, sul capitolato d'oneri o sui documenti complementari devono pervenire entro il termine perentorio del 12 giorno antecedente al termine di scadenza per la presentazione delle offerte. Eventuali richieste pervenute oltre il termine anzidetto non saranno prese in considerazione. I chiarimenti ed ogni informazione saranno resi esclusivamente mediante pubblicazione, entro il 6 giorno antecedente al termine di scadenza per la presentazione delle offerte, sul sito internet di questa Asl Sassari( -sezione bandi e gare - unitamente agli altri documenti relativi alla presente gara. Art. 7 Revisione prezzi È prevista la revisione prezzi così come disciplinata dall art. 115 del D.Lgs 163/06. Art.8 Informativa sul trattamento dati, accesso agli atti e DUVRI Ai sensi dell'art.13 del D.Lgs n.196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e.s.m.i. si provvede all'informativa di cui al comma 1 dello stesso articolo facendo presente che i dati personali forniti dagli offerenti saranno raccolti presso l'azienda Sanitaria Locale N.1 di Sassari, per le finalità inerenti alla gestione delle procedure previste dalla legislazione vigente per l'attività contrattuale e la scelta del contraente. Il trattamento dei dati personali (registrazione, organizzazione, conservazione), svolto con strumenti informatici e/o cartacei idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, potrà avvenire sia per le finalità correlate alla scelta del contraente e all'instaurazione del rapporto contrattuale che per le finalità inerenti alla gestione del rapporto medesimo. Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini della partecipazione alla procedura di gara, pena l'esclusione; per l'aggiudicatario il conferimento è altresì obbligatorio ai fini della stipulazione della convenzione e dell'adempi-mento di tutti gli obblighi conseguenti ai sensi di legge. 10

11 Il trattamento dei dati conferiti a soggetti pubblici sarà effettuato con le modalità di cui all'art. 18 del D. Lgs. n. 196/03. In relazione al trattamento dei dati conferiti l'interessato gode dei diritti di cui all'art.7 del D. Lgs. n. 196/03 tra i quali figura il diritto d'accesso ai dati che lo riguardano, il diritto di rettificare, aggiornare, completare i dati erronei, incompleti, nonché il diritto di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. Tali diritti potranno essere esercitati nei confronti dell'azienda Sanitaria Locale N. 1 di Sassari, titolare del trattamento. Con riferimento ai dati di questa Azienda Sanitaria, la Ditta che risulterà aggiudicataria del presente appalto si conformerà a quanto disposto dal citato Decreto in materia di trattamento dei dati e tutela della privacy. Per quanto riguarda l accesso agli atti di gara l Azienda si attiene a quanto disposto dall art.13 del vigente D.lgs 163/06 ed alle s.m.i.. In relazione a quanto ivi stabilito i dati relativi alle offerte saranno tutti accessibili dopo l approvazione dell aggiudicazione salvo che le concorrenti dichiarino in sede di presentazione dell offerta che le informazioni fornite nell'ambito delle offerte ovvero a giustificazione delle medesime costituiscono, secondo motivata e comprovata dichiarazione, segreti tecnici o commerciali come previsto dal comma 5 dello stesso art.13. In osservanza dell art. 26 del D.Lgs. n. 81 del 9 aprile 2008, l Asl di Sassari promuove la cooperazione e il coordinamento degli interventi di prevenzione e protezione di cui al comma 2 dell art. 26 del D.Lgs. n. 81 del 9 aprile 2008 e a tal fine ha predisposto la specifica nota informativa, disponibile sul sito dell Azienda e liberamente scaricabile e consultabile (www.aslsassari.it - sezione bandi e gare) La ditta nella documentazione amministrativa richiesta dovrà presentare, debitamente datata e firmata, la dichiarazione allegata al presente capitolato o diversamente dichiarazione che dovrà comunque contenere, pena esclusione, tutti gli elementi essenziali riportati nello schema allegato, presa visione della nota informativa unita alla dichiarazione, riferita ai rischi da interferenze, in attuazione della citata normativa. L attività di cooperazione e coordinamento degli interventi di prevenzione e protezione di cui al comma 2 dell art. 26 del D.Lgs. n. 81 del 9 aprile 2008 proseguirà durante il corso dell appalto mediante riunioni periodiche di coordinamento della sicurezza indette dall Asl di sua iniziativa o su richiesta dell aggiudicatario. Art.9 Clausola generale La dichiarazione di presa visione ed accettazione del presente capitolato viene espressa anche ai fini di dichiarazione per presa visione ed accettazione, ai sensi ed agli effetti degli artt.1341 e 1342 del c.c, delle condizioni in esso stabilite ed in particolare di quelle stabilite all'art.3,4,5, 6 e delle condizioni espresse nei successivi commi del presente articolo: 1) La presentazione dell'offerta equivale anche a conferma ed accettazione di avere preso visione di eventuali chiarimenti, rettifiche e qualsiasi altra informazione inerente la gara in oggetto, la cui pubblicazione sul sito internet dell Azienda Sanitaria Locale di Sassari (http//www.aslsassari.it sezione bandi e gare) sia avvenuta, come espresso al precedente art.6, entro il 6 giorno antecedente alla data di scadenza per la presentazione delle offerte e, altresì, qualora il concorrente voglia inviare l'offerta prima del suddetto termine relativo alla pubblicazione dei chiarimenti, rettifiche o informazioni, la presentazione dell'offerta equivale ad accettazione incondizionata degli effetti derivanti dagli stessi chiarimenti, rettifiche ed informazioni sulla propria offerta; 2)salvo quanto disposto dal Capitolato Generale dell'azienda per appalti d'importo pari o inferiore a ,14 euro, ai sensi dell'art.113 del D.lgs 163/06 la mancata costituzione della cauzione definitiva nel termine perentorio che sarà indicato dalla stazione appaltante nella richiesta della documentazione finalizzata alla stipula del contratto, comporta la decadenza 11

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