Smart Business Connect

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1 La soluzione di comunicazione basata su IP con impianto telefonico virtuale (hosted). è il nome della combinazione composta da moderna soluzione di comunicazione, che integra la telefonia con strumenti per collaborazione produttiva, da un performante collegamento a internet e da un servizio completo. Business Communication Services Desiderate usufruire dei vantaggi della comunicazione IP abbinata a funzioni di collaborazione senza investire in un impianto telefonico costoso? Approfittate di moderna soluzione cloud che non genera alcun costo di manutenzione supplementare ed è sempre aggiornata. Business Internet Services Business Internet Services combina un collegamento a internet sicuro con un servizio adeguato. Il collegamento consente il traffico voce e dati tramite un infrastruttura condivisa e rappresenta nel contempo la premessa per. Vantaggi > > Massima flessibilità: scegliete il pacchetto di comunicazione ideale per ogni singolo collaboratore. > > Protezione dalle interruzioni: con Internet Backup avete accesso a internet anche durante un interruzione di rete e potete telefonare normalmente. > > Tariffe trasparenti: vi avvalete di un impianto telefonico virtuale nel cloud di Swisscom a un prezzo mensile fisso e, dal modello tariffario Svizzera, telefonate su tutte le reti fisse e mobili della Svizzera a tariffa forfettaria. > > Collaborazione semplificata: grazie alla app Business Communication telefonate anche da fuori ufficio con il numero di rete fissa e collaborate in modo più efficiente. Ciò è possibile grazie agli strumenti di collaborazione integrati nella app, quali messaggeria istantanea (chat) e riunioni online. > > Assistenza individuale: grazie a Swisscom e ai suoi partner certificati locali, beneficiate di un assistenza di prim ordine. Cos è Unified Communications & Collaboration (UCC)? UCC riunisce la telefonia con strumenti di collaborazione in un unica app per smartphone e computer. In tal modo potete scegliere il mezzo di comunicazione in funzione del contesto. Le principali funzioni: > > telefonia con il vostro numero di rete fissa anche in mobilità > > tenere riunioni online, con tutti grazie all accesso ospiti > > messaggeria istantanea (chat) per chiarire rapidamente brevi domande > > condivisione schermo I vantaggi per un azienda sono molteplici. La collaborazione indipendente dal luogo in cui si lavora evita costi e tempi di viaggio e consente di ottenere risposte più velocemente. UCC non ha limiti nei confronti di partner esterni, fornitori e clienti. L indipendenza da ubicazioni crea maggior libertà e funziona con tutti i dispositivi. Questa app è compresa nel pacchetto di comunicazione advanced. con un impianto telefonico (ICU) virtuale consente comunicazione indipendente da dove ci si trovi e dal dispositivo. Ethernet (PoE) Sede azienda Collaboratore mobile, home office Telefoni IP Switch per laptop/pc e smartphone per laptop/pc Stazione base DECT Fax Ethernet Collegamento analogico WLAN Router Centro Business Funzioni: telefonia IP, incl. funzione video, messaggeria istantanea, informazione sulla presenza, condivisione schermo, riunioni online, accesso ospiti Swisscom Internet/rete Swisscom ICU virtuale nel cloud Swisscom Telefoni DECT Telefoni analogici

2 Business Communication Services: il vostro modello tariffario con impianto telefonico virtuale (hosted) Pacchetto di comunicazione personalizzabile per ogni utente advanced standard basic > con strumenti estesi per la collaborazione (funzioni UCC): informa zione sulla presenza, messaggeria istantanea, riunioni online, condivisione schermo, accesso ospiti, videotelefonia > per telefonare da fuori ufficio con il numero di rete fissa Tariffa mensile internazionale CHF 0. CHF 3. CHF 9. per utente > Chiamate all interno dell azienda incluse incluse incluse > Chiamate in tutte le reti mobili incluse incluse incluse e fisse della Svizzera > Chiamate nelle reti fisse e mobili internazionali (UE, Europa occidentale, USA e Canada, in altri gruppi di paesi secondo tariffa internazionale) incluse incluse incluse Tariffa mensile Svizzera per utente CHF 30. CHF. CHF 9. > Chiamate all interno dell azienda incluse incluse incluse > Chiamate in tutte le reti mobili e fisse della Svizzera incluse incluse incluse Tariffa mensile per utente > Chiamate all interno dell azienda > Chiamate in tutte le reti mobili e fisse della Svizzera Costi di attivazione per utente ( ) Potete CHF 0. CHF. CHF 9. incluse incluse incluse CHF 0.30/min CHF 0.30/min CHF 0. CHF 0. CHF 0. telefonare e collaborare Telefonare da ovunque con il numero di rete fissa e collaborare in team e con terzi. telefonare ovunque Ampia funzione di telefonia, incl. utilizzo del numero di rete fissa in mobilità. CHF 0.30/min telefonare sul posto Semplice funzione di telefonia per collegamenti nelle sale riunioni, nella produzione e in magazzino. Le chiamate verso i numeri business, a selezione breve e speciali sono a pagamento. vale per il normale uso proprio. Se l utilizzo diverge notevolmente dal normale uso oppure se sussistono indizi che il collegamento venga utilizzato per applicazioni speciali (ad es. collegamenti macchina-macchina, selezione diretta e permanente), Swisscom si riserva in ogni istante il diritto di interrompere o limitare il servizio e/o di adottare altre misure ritenute adeguate. Il conteggio della telefonia di rete fissa avviene al secondo esatto.

3 3 Opzioni Business Communication Services Tariffa mensile Costo d attivazione Business International 00 B 9. per utente gratis Business International 00 C 9. per utente gratis Singolo numero di telefono gratis gratis Serie di 0 numeri 0./0. 0. Serie di 00 numeri Serie di 000 numeri Singolo numero di telefono (riservato) gratis gratis Serie di 0 numeri (riservata). 0. Serie di 00 numeri (riservata) Serie di 000 numeri (riservata) Interactive Voice Response (IVR). 0. Receptionist 0. per utente 0. per utente Set di blocco Tutti i set di blocco possono essere impostati gratuitamente nell area clienti Business Communication Services: principali caratteristiche dell impianto telefonico virtuale (hosted) Pacchetto di comunicazione advanced standard basic > con funzioni UCC (informazione sulla presenza, chat, riunioni online, condivisione schermo, accesso ospiti, videotelefonia) > per telefonare > per gestire le chiamate Set di blocco Mantenimento/Intermediazione della comunicazione Richiamo automatico in caso di occupato Avviso di chiamata Inoltro con preavviso Liste delle chiamate (call logs) Ripetizione della selezione Richiamo dell ultima chiamata in entrata Diverse deviazioni delle chiamate Non disturbare Soppressione del mio numero di chiamata (CLIR) Rifiuto di chiamate anonime Chiamata contemporanea Conferenza Chiamata su altoparlante/annuncio Numeri brevi Visualizzazione occupato (numero di utenti) Collegamento multiplo (hunt group) Risposta alle chiamate Utilizzo del mio numero contemporaneamente su altri telefoni 0 0 (numero di utenti) Piano settimanale e delle ferie Deviazione selettiva di numeri Musica in attesa 00 minuti di telefonia gratuita verso la rete fissa e mobile della zona tariffaria B respettivamente C. A partire da 00 minuti di conversazione al mese vale la tariffa standard del relativo paese. Le chiamate a numeri a valore aggiunto e a numeri speciali sono a pagamento.l opzione Business International è esclusivamente per i pacchetti di comunicazione con modello tariffario International; è possibile stipulare un abbonamento all opzione per utente. Le prime due serie di 0 numeri per sede sono gratuiti, e le serie di numeri di chiamata devono essere elencati sulla stessa fattura del collegamento a internet.

4 Business Internet Services: le vostre prestazioni internet e di servizio L M S XS Max. in download e upload Gbit/s 00 Mbit/s 0 Mbit/s 0 Mbit/s Internet Backup 3 Protezione dalle interruzioni per internet e telefonia Max. in download eupload, Mbit/s Prestazioni di servizio per internet e telefonia > Service desk e accettazione guasti > Orari di assistenza > Tempo di risoluzione del guasto max. 6 (durante gli orari di assistenza) > Indennizzo 7 in caso di mancato rispetto del tempo di risoluzione del guasto La vostra soluzione di rete 8 elemento base > Collegamento in rete sede (VPN) > Quality of Service (QoS) > Opzioni DHCP > Regole NAT/PAT > DMZ incluso 00/0 advanced 7 h lun.-sab. ore 6-8 ore canone mensile, opzioni incl. inclusa incluso 0/0 plus 7 h ore 8-9 sab. ore ore standard 7 h ore 8-7 standard 7 h ore 8-7 Tariffa mensile per collegamento Costo d attivazione ( ) Costo di trasloco Upgrade all interno gratis gratis gratis gratis di Business Internet Services Downgrade all interno gratis gratis gratis gratis di Business Internet Services Scaduta la durata minima Attivazione espresso Solo per linea in rame Cambiamento data attivazione Possibile fino a giorni prima dell attivazione Router Centro Business.0 Router WLAN universale porte ness modalità bridge 9 Prezzo singolo Business Communication Services Hosted è anche con Business Internet Services wireless (vedi documento Business Internet Services wireless ). La velocità dipende dall allacciamento alla rete in fibra ottica presente al proprio indirizzo e dal tipo di router in uso. Per le larghezze di banda simmetriche in upload e download è di norma necessario un allacciamento Swisscom in fibra ottica fino all interno dell immobile. Verifica della velocità massima all indirizzo della vostra attività su swisscom.ch/checker 3 Internet Backup offre protezione dalle interruzioni per il collegamento internet e la telefonia. (Il numero e la qualità delle chiamate contemporaneamente possibili dipende dalla larghezza di banda della.) Internet Backup viene attualmente proposto con un modem G gratuito (anziché CHF 0.). Per la combinazione con IP-Plus e Enterprise Internet, per Business Communication Services valgono le prestazioni di servizio advanced. L accettazione dei guasti è in funzione dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle.00 e dalle 3.00 alle 7.00 tramite partner PMI di Swisscom, al di fuori di questi orari è assicurata dalla PMI Hotline di Swisscom. 6 Il tempo di risoluzione del guasto indica la durata dal momento della notifica del guasto a Swisscom al ripristino della completa disponibilità del servizio di un servizio Swisscom. 7 In caso di mancato rispetto del tempo di risoluzione dei guasti vi verranno scontati i canoni mensili completi (di Business Internet Services nonché di Business Communication Services), opzioni incluse. 8 L elemento base della soluzione di rete è con Business Internet Services XS, S e M alla tariffa mensile di CHF 60. per collegamento (o di CHF 30. nel caso in cui la soluzione di rete venga utilizzata in un unica sede con Business Internet Services S e M). Trovate i dettagli sulla soluzione di rete e sulle opzioni disponibili nel documento Business Network Solutions oppure su 9 Se desiderate che il traffico internet e gli indirizzi fissi IP pubblici del vostro collegamento internet terminino su un router privato o su un Security Gateway, si consiglia il Centro Business.0 che offre la funzione PPPoE Passthrough.

5 Opzioni Business Internet Services (a scelta per tutti i profili) Opzione IP fissi A libero utilizzo Tariffa mensile Indirizzi IPv6 fissi Vantaggio PMI: se combinate con inone PMI mobile, approfittate del % di sconto su tutti gli abbonamenti inone PMI mobile in azienda. 8 disponibili nell opzione IP fissi Opzione Top Speed L M S XS Tariffa mensile inclusa Swisscom TV L M S XS Tariffa mensile Swisscom TV Public... Tariffa mensile Swisscom TV Host (per camera) Tariffa mensile Swisscom TV Host managed (per camera) Tariffa mensile Swisscom TV L Tariffa mensile box supplementari (max. )... UHD-Box per nuovi clienti TV gratis gratis gratis UHD-Box per attuali clienti TV Se Business Network Solutions è attivato, gli indirizzi IP fissi devono essere gestiti tramite il dashboard di Business Network Solutions. Swisscom TV L può essere utilizzato esclusivamente a scopo privato. L utilizzo commerciale (ad es. nei bar, ristoranti, sale d attese e locali pausa) richiede Swisscom TV Public. Tutti i prezzi in CHF, IVA inclusa. Swisscom (Svizzera) SA, PMI, casella postale, CH-300 Berna, tel ,