QUESTIONARIO RIVOLTO AGLI STUDENTI ISRITTI AGLI ANNI SUCCESSIVI AL PRIMO:

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1 QUESTIONARIO RIVOLTO AGLI STUDENTI ISRITTI AGLI ANNI SUCCESVI AL PRIMO: Presentazione: Cara Studentessa, caro Studente, il questionario contiene alcune domande sui servizi erogati dall Ateneo a voi studenti. Lo scopo è quello di avere a dispozione delle informazioni da utilizzare concretamente nell ambito delle attività mirate al miglioramento continuo dei servizi a voi offerti. La compilazione è in forma anima e l Ateneo utilizzerà i risultati in forma aggregata e per finalità istituzionali. Grazie del tempo dedicato e della Tua preziosa collaborazione. Informazioni generali Sede delle lezioni (indicare quella prevalente): Palazzo Antonini Via Margreth Via Caccia Palazzo Caiselli Palazzo Toppo Wassermann (Via Gemona) Via Tomadini Via Tomadini Grandi Aule Piazzale Kolbe Aule di Via Colugna Rizzi Rizzi Aule Nuove Via Cotonificio Aule ERDISU Viale Ungheria Aule ERDISU Viale Ungheria Seminario Arcivescovile Via Gervasutta Gorizia Palazzo Alvarez Gorizia Santa Chiara Pordene Via Prasecco Gemona Casa dello Studente Altre sedi (specificare quale sede nella casella seguente) Da quanti anni sei iscritto a questo ateneo? (Indicare gli anni dal primo an di iscrizione) o più Sei frequentante (mediamente più del 50% delle lezioni per ogni corso) o n frequentante (mediamente me del 50% delle lezioni per ogni corso)? Frequentante Non frequentante

2 Servizi generali, infrastrutture e logistica 1. Ti ritieni soddisfatto delle seguenti strutture rispetto ai seguenti parametri? (1, 2 Più che, 3 Più che, 4, 5 Non so) Numerotà Sedie, banchi e arredi in generale Illuminazione Pulizia Percezione di curezza personale (furti, borseggi, violenza fica) all inter di aule, laboratori e spazi studi AULE DIDATTICHE LABORATORI (solo se previsti nel tuo corso di studi) AULE e/o SPAZI STUDIO Percezione di curezza edile (procedure di curezza, controllo e vigilanza) all inter di aule, laboratori e spazi studio Accesbilità (facilità di accesso) Temperatura

3 Segnaletica d ateneo 2. Ti è capitato nell ultimo an di n trovare posto nelle aule per la didattica? Mai Raramente (1 2 volte) Ogni tanto (masmo 5 volte) Frequentemente (oltre 5 volte) Non so 3. Sei complesvamente soddisfatto della qualità dei servizi generali, infrastrutture e logistica? Sistemi informativi Inserire cappello: Durante la compilazione di questa sezione del questionario devi tener conto del fatto che il wi fi è volutamente escluso dalle aule didattiche. 4. Ti ritieni soddisfatto dei stemi informativi rispetto ai seguenti aspetti? Completezza ed esaustività delle informazioni contenute nel portale web di ateneo per i servizi personalizzati (gestione carriera, iscrizioni esami, ) Più che Più che Chiarezza delle informazioni contenute nel portale web di ateneo per i servizi personalizzati Più che Più che (gestione carriera, iscrizioni esami, ) Facilità di navigazione del portale web di ateneo Più che Più che Accesbilità e adeguatezza connettività Più che Più che

4 (rete cablata, rete wireless, prese corrente) 5. Sei complesvamente soddisfatto della qualità dei servizi dei stemi informativi? Più che Più che Comunicazione 6. Ti ritieni soddisfatto del comunicazione rispetto ai seguenti aspetti? Utilità delle informazioni reperite sul portale web di ateneo Più che Più che Completezza delle informazioni reperite sul Più che Più che portale web di ateneo Immagine esterna dell ateneo Più che Più che 7. Quali strumenti ti so più utili tra (max due risposte): SPES Gruppo Facebook (HELP) Sito Web Web Radio Non so 8. Sei complesvamente soddisfatto della qualità dei servizi di comunicazione? Internazionalizzazione 9. Nel corso della tua carriera univertaria hai partecipato a programmi di internazionalizzazione (es. Erasmus Studio, Placement o Altri Programmi di Mobilità)? Se, ritieni adeguato il che ti è stato fornito complesvamente dal tuo ateneo lungo le diverse fa del programma (ammisone, periodo di scambio nell univertà partner, rientro)?

5 10. Se, sei rimasto sodisfatto dell esperienza? 11. Hai riscontrato delle difficoltà a sostenere gli esami all estero? 12. Se, quali? 13. Perché n hai partecipato? Motivi ecomici Sedi n particolarmente attrattive Motivi didattici Altro 14. Ti ritieni soddisfatto del internazionalizzazione rispetto ai seguenti aspetti? Utilità delle informazioni sui programmi di internazionalizzazione Completezza delle informazioni sui programmi internazionalizzazione Numero delle univertà partner (e quindi destinazioni tra cui scegliere per un periodo di scambio all estero) Più che Più che Non so 15. Motiva la tua risposta negativa per quanto riguarda le domande precedenti 16. Ritieni soddisfacente la disponibilità e cortea degli addetti? 17. Sei complesvamente soddisfatto della qualità dei servizi di internazionalizzazione?

6 Servizi segreteria Servizi di segreteria on line 18. Con quale frequenza hai utilizzato i servizi di segreteria on line (ESSE3) nell ultimo an? Mai (Vai alla D20) Raramente (1 2 volte) Ogni tanto (masmo 5 volte) Frequentemente (oltre 5 volte) 19. Ti ritieni soddisfatto del di segreteria on line (ESSE3) rispetto ai seguenti aspetti? Completezza degli strumenti on line (ESSE3) per le diverse operazioni collegate alla carriera (immatricolazioni, esami, prova finale) Semplicità di utilizzo degli strumenti on line (ESSE3) per le diverse operazioni collegate alla carriera (immatricolazioni, esami, prova finale) Reperibilità delle informazioni on line (ESSE3) Comprenbilità delle informazioni on line (ESSE3) Servizi di segreteria allo sportello 20. Con quale frequenza ti sei recato presso gli sportelli della segreteria studenti nel corso degli ultimi tre anni? Mai (Vai alla D24) Raramente (1 2 volte) Ogni tanto (masmo 5 volte) (vai alla D22) Frequentemente (oltre 5 volte) (vai alla D22) 21. Nel caso n ti fos recato presso gli sportelli della segreteria studenti più di 1 2 volte nel corso degli ultimi tre anni, qual è la ragione principale? Uso strumenti alternativi allo sportello (Sito web, Call Center) Non ne ho avuto bisog Gli orari di apertura so scomodi Lo sportello è difficile da raggiungere Il personale è scortese

7 22. Se ne hai fatto uso, ti ritieni soddisfatto del di segreteria allo sportello rispetto ai seguenti aspetti? Cortea del personale Adeguatezza degli orari di apertura dello sportello Attesa allo sportello Eccesva Lunga Accettabile Minima Non so Qualità delle informazioni ricevute (rispetto a informazioni errate o incomplete) Coerenza con informazioni reperite in altri luoghi dell ateneo (strutture didattiche, to web, guida dello studente, manifesti) Tempi richiesti per lo svolgimento delle pratiche Eccesvi Lunghi Accettabili Minimi Non so 23. Sei complesvamente soddisfatto della qualità del ricevuto dalla segreteria studenti? Servizi bibliotecari 24. Quale polo bibliotecario frequenti? Ecomico e Giuridico Medico Scientifico e Teclogico Umanistico e della Formazione 25. Con quale frequenza hai utilizzato i servizi bibliotecari (sala studio, prestito, consultazione, fotocopiatura etc.) di ateneo nel corso dell ultimo an? a) Mai b) Raramente (qualche volta all an) c) Ogni tanto (qualche volta al mese) d) Spesso (qualche volta alla settimana) Nel caso n aves MAI usufruito dei servizi bibliotecari di ateneo, quali so le ragioni principali? Non li cosco Non ne ho bisog Non mi soddisfa Frequento altre biblioteche extra ateneo

8 26. Hai utilizzato nell ultimo an i servizi di biblioteca digitale (banche dati, periodici elettronici, e books)? Nel caso n aves usufruito dei i servizi di biblioteca digitale (banche dati, periodici elettronici, ebooks), quali so le ragioni principali? (per chi ha risposto alla domanda 26). Poi vai alla domanda 29 Non le cosco Non ne ho bisog Non mi soddisfa Uso altre risorse/servizi on line Ti ritieni soddisfatto rispetto al di biblioteca digitale? (per chi ha risposto alla domanda 26) Filtro per domande 27, 28, 29: solo per chi ha risposto B, C o D alla domanda Ti ritieni soddisfatto dei servizi bibliotecari di ateneo rispetto ai seguenti aspetti? Cortea e competenza del personale Ampiezza degli orari di apertura Disponibilità di volumi e riviste Adeguatezza degli spazi 28. Hai utilizzato nell'ultimo an questi servizi bibliotecari: Prestito libri SE ti ritieni soddisfatto rispetto a questo? Informazioni e asstenza alla ricerca bibliografica (in presenza, via mail, on line) SE ti ritieni soddisfatto rispetto a questo?

9 Servizi inter bibliotecari (fornitura di libri e articoli da altre biblioteche) SE ti ritieni soddisfatto rispetto a questo? 29. Sei complesvamente soddisfatto della qualità dei servizi bibliotecari di ateneo Diritto allo studio 30. Cosci le iniziative e le strutture (ARDISS ASTU Tasse) per il diritto allo studio disponibili per gli iscritti al tuo Ateneo?, cosco tutti i servizi in modo completo ma n approfonditamente Cosco solamente alcuni servizi, ma questi in modo completo 31. Ritieni adeguato il che hai ricevuto dagli uffici/strutture (anche se n gestite direttamente dall ateneo) che gestisco i servizi relativi al Diritto allo studio rispetto ai seguenti aspetti? Collegi/Redenze Mense Borse di studio Attività collaborazione studentesche (es. 150 ore) Attività di tutoraggio Attività culturali Bandi regionali e nazionali Chiarezza nei meccanismi di accesso, requiti e scadenze previste Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che Più che richiesto richiesto richiesto richiesto richiesto richiesto richiesto richiesto

10 32. Ritieni soddisfacente la disponibilità e la cortea degli addetti? 33. Sei complesvamente soddisfatto della qualità dei servizi di diritto allo studio? Servizi di job placement/career service 34. Hai usufruito nell ultimo an del di job placement/career service fornito dall ateneo? 35. Ti ritieni soddisfatto dei servizi di job placement /career service di ateneo rispetto ai seguenti aspetti? Chiarezza delle risposte Tempestività delle risposte Cortea del personale Comprenbilità modulistica Più che Più che Non so Più che Più che Non so Più che Più che Non so Più che Più che Non so 36. Ritieni utili ii servizi di job placement rispetto ai seguenti aspetti? Ricerca di tirocini curriculari Ricerca di opportunità lavorative e tirocini extracurriculari Più che Più che Non so Più che Più che Non so 37. Sei complesvamente soddisfatto della qualità dei servizi di job placement? L organizzazione del Corso di Studio 38. Il carico di lavoro complesvo degli insegnamenti ufficialmente previsti nell an in corso è accettabile?

11 39. L organizzazione complesva (orario, esami intermedi e finali) degli insegnamenti ufficialmente previsti nell an in corso è accettabile? 40. Il to web del corso di studio risponde alle egenze di informazione per lo studente in termini di reperibilità, chiarezza e comprenbilità? Management didattico 41. Ti sei rivolto, nell ultimo an, al Manager Didattico? 42. Le informazioni ricevute so state chiare, esaurienti e tempestive? 43. Ritieni soddisfacente la disponibilità e cortea del Manager Didattico? 44. Sei complesvamente soddisfatto del di Management Didattico? Progetto Agiata mente 45. Sai che l Ateneo ha attivato un finalizzato al benessere dello studente che prevede (laboratori sulla gestione dell ana, sul metodo di studio, sulla comunicazione efficace,..)? 46. Ritieni soddisfacente la reperibilità e la qualità delle informazioni relative ai servizi offerti? 47. Ritieni soddisfacente la disponibilità e cortea degli addetti?

12 48. Sei complesvamente soddisfatto del? 49. Cosa pen di questo? È utile? Tutorato 50. Sai che este un di Tutorato Informativo per ogni corso? 51. Ritieni soddisfacente la qualità del di Tutorato Informativo offerto? 52. Ritieni soddisfacente la disponibilità e competenza del tuo Tutor? 53. Sei complesvamente soddisfatto del di Tutorato Informativo? 54. Sai che este il Tutorato Didattico? 55. Ritieni soddisfacente la qualità del di Tutorato Didattico offerto? 56. Ritieni soddisfacente la disponibilità e competenza del tuo Tutor? 57. Sei complesvamente soddisfatto del di Tutorato Didattico?

13 Concluoni 58. Sei complesvamente soddisfatto della tua esperienza univertaria? 59. Se, perché? 60. Esprimi eventuali suggerimenti per migliorare i servizi valutati nel questionario 61. Se ritieni che il questionario n monitori alcuni aspetti o alcuni servizi per te importanti, esprimi eventuali suggerimenti