Risultati questionario servizi agli studenti Rilevazione a.a e confronto con i valori a livello di Ateneo

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1 Risultati questionario servizi agli studenti Rilevazione a.a e confronto con i valori a livello di Corso di laurea in Scienze motorie (L-22) Università degli Studi di Udine Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 1/16

2 Risultati questionario servizi agli studenti - a.a. 2017/18 SCIENZE MOTORIE Codice 705 Note: - I questionari sono stati compilati via web tramite Esse3 dal 2 maggio al 25 giugno 2018; - La scala di valutazione va da 1 a 6: 1 corrisponde a completamente in disaccordo/completamente insoddisfatto e 6 a completamente d'accordo/soddisfatto. Soddisfazione complessiva Sei complessivamente soddisfatto della tua esperienza universitaria? SI NO 84,8% 84,5% 15,2% 15,5% CORSO DI STUDIO ATENEO NO 15,2% SI 84,8% NO 15,5% SI 84,5% Informazioni generali Sei frequentante o non frequentante? Frequentante (mediamente più del 50% delle lezioni per ogni corso) Non frequentante (mediamente meno del 50% delle lezioni per ogni corso) ,7% ,5% 11 4,3% ,5% Via Tomadini 1 0,4% Sede delle lezioni seguite (indicare quella prevalente) Viale Ungheria - Seminario Arcivescovile 1 0,4% Gemona - Casa dello Studente ,2% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 2/16

3 Informazioni generali 100L 0 0,0% 120 0,9% ,2% ,2% Voto di diploma superiore: ,1% ,9% ,5% ,6% ,2% ,9% Altro 0 0,0% 635 4,6% 1 1 0,6% 388 3,5% ,0% ,6% Da quanti anni sei iscritto a questo? ,5% ,0% ,6% ,6% 5 o più 11 6,3% ,2% Sei uno studente "fuori sede"? SI ,2% ,6% NO 92 35,8% ,4% Stessa provincia della sede che frequenti 38 23,0% ,3% Se SI, provieni da: Stessa regione della sede che frequenti Altra regione rispetto alla sede che frequenti 79 47,9% ,6% 48 29,1% ,7% Estero 0 0,0% 167 2,4% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 3/16

4 Orientamento Familiari, amici, conoscenti 38 45,8% ,3% Insegnanti delle scuole superiori 16 19,3% ,9% Portali/siti degli Atenei 32 38,6% ,7% Guide all'orientamento 18 21,7% ,3% Giornate di orientamento presso gli istituti superiori 17 20,5% ,6% Prima di fare la tua scelta, per orientarti, attraverso quali canali hai cercato informazioni sulle varie università presenti in Italia? (massimo 3 risposte) Presentazioni svolte direttamente dagli Atenei (open day...) 12 14,5% ,8% Articoli su quotidiani, giornali 1 1,2% 69 2,3% Programmi radiofonici (emittenti e network privati e RAI) 0 0,0% 0 0,0% Programmi televisivi (emittenti private e RAI) 0 0,0% 7 0,2% Social media (Facebook, Twitter...) 6 7,2% 137 4,6% Altri siti, forum, portali 1 1,2% 51 1,7% Altri canali 0 0,0% 13 0,4% Non ho cercato informazioni, sapevo già che volevo iscrivermi in quest' Prima dell'ultimo anno di scuola superiore 13 15,7% ,1% 18 21,7% ,1% Quando hai scelto a che corso di studi iscriverti? Durante l'ultimo anno di scuola superiore Durante l'estate successiva all'esame di maturità 29 34,9% ,5% 24 28,9% ,7% Durante l'autunno successivo all'esame di maturità 12 14,5% ,7% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 4/16

5 Orientamento Costo della vita 22 8,6% ,0% Scegli tra le seguenti variabili quelle che più hanno influito sullta tua scelta universitaria (massimo 3 risposte) Distanza dalla città di residenza ,2% ,0% Facilità di accesso (prerequisiti, difficoltà del test di ingresso) Fattori economici (tasse, borse di studio, agevolazioni economiche) Interesse per i contenuti del Corso di Laurea Opportunità lavorative offerte dalla regione (stipendio medio, livello di occupazione, presenza di centri industriali) Prestigio/reputazione (nome dell università, classifiche, ecc.) Qualità dei servizi allo studente (reperibilità informazioni, facilities, orientamento) Qualità della vita (servizi pubblici, amenities, area metropolitana) 54 21,0% ,2% 43 16,7% ,0% ,8% ,0% 66 25,7% ,7% 68 26,5% ,1% 17 6,6% ,0% 13 5,1% 979 7,0% Notorietà di alcuni corsi di laurea/di alcuni docenti Possibilità di Internazionalizzazione (possibilità di scambi con l'estero, doppi titoli, mobilità) 26 10,1% ,5% 14 5,4% ,0% Opportunità lavorative offerte dalle relazioni dell'università con il tessuto imprenditoriale Presenza di specifici corsi di studi (non presenti in altri Atenei o di qualità superiore) 48 18,7% ,9% 64 24,9% ,9% Scelta di amici 19 7,4% 983 7,0% Compagni di classe delle scuole superiori Amici che già frequentano quest' 5 6,0% 239 7,9% 19 22,9% ,5% Altri amici (non compagni di classe né studenti di quest') 8 9,6% 235 7,8% Quali dei seguenti soggetti hanno influenzato maggiormente la tua scelta: (possibili 3 risposte) Genitori 9 10,8% ,5% Familiari, parenti, amici di famiglia 13 15,7% ,0% Insegnanti delle scuole superiori 9 10,8% ,9% Docenti universitari che hanno presentato l' nell'incontro di orientamento 6 7,2% 205 6,8% Social Network 3 3,6% 81 2,7% Altri 0 0,0% 59 2,0% Nessuno 31 37,3% ,1% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 5/16

6 Orientamento L' che ora frequenti è venuto a presentare la sua offerta formativa nel tuo istituto superiore? SI 14 18,9% ,0% NO 60 81,1% ,0% Se SI, hai ritenuto utile questa esperienza? 4,4 4,1 La promozione dei Corsi di Laurea e dell offerta formativa è adeguata? 3,7 4,0 Il materiale informativo di orientamento (sito web, locandine, brochures o altra documentazione) relativo all e/o ai singoli Corsi di Laurea offre le informazioni che cerco? 3,6 4,2 Il supporto ricevuto nel processo di immatricolazione è soddisfacente? 3,4 3,9 Il materiale informativo su carta (locandine, brochures o altra documentazione) di orientamento relativo all' e/o ai singoli Corsi di Laurea è facilmente reperibile? 3,5 4,1 Le informazioni nel portale dell' dedicate ai futuri studenti (orientamento su corsi di laurea, programmi, piani di studio..) sono facilmente reperibili e user friendly? 3,4 3,9 Sei complessivamente soddisfatto della qualità del servizio di orientamento? 3,5 4,1 Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 6/16

7 Servizi generali, infrastrutture e logistica Aule didattiche ,9% ,6% Quali sono gli spazi di cui hai usufruito/che hai utilizzato? Laboratori 57 22,2% ,1% Aule e/o spazi studio ,7% ,1% Non ho utilizzato alcuno spazio dell' 18 7,0% 867 6,2% La numerosità è adeguata 3,8 4,3 Le sedie, i banchi e gli arredi sono adeguati 2,7 3,8 AULE DIDATTICHE L illuminazione è adeguata I luoghi sono puliti La sicurezza personale (rispetto a furti, borseggi, violenza fisica) all interno di aule, laboratori e spazi studio è assicurata La sicurezza edile (procedure di sicurezza, controllo e vigilanza) all interno di aule, laboratori e spazi studio è assicurata Aule, laboratori e spazi studio sono facilmente accessibili Non vi è presenza di barriere architettoniche La temperatura è adeguata La segnaletica d è adeguata La numerosità è adeguata 3,9 4,4 4,7 4,5 4,2 4,4 4,4 4,4 4,3 4,7 4,3 4,5 3,9 3,7 3,9 4,2 3,1 3,9 Le sedie, i banchi e gli arredi sono adeguati 2,9 4,0 L illuminazione è adeguata I luoghi sono puliti 4,2 4,5 4,4 4,6 LABORATORI La sicurezza personale (rispetto a furti, borseggi, violenza fisica) all interno di aule, laboratori e spazi studio è assicurata La sicurezza edile (procedure di sicurezza, controllo e vigilanza) all interno di aule, laboratori e spazi studio è assicurata Aule, laboratori e spazi studio sono facilmente accessibili Non vi è presenza di barriere architettoniche La temperatura è adeguata La segnaletica d è adeguata 4,2 4,5 4,4 4,5 3,9 4,5 4,3 4,4 4,0 4,1 3,9 4,1 Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 7/16

8 Servizi generali, infrastrutture e logistica La numerosità è adeguata Le sedie, i banchi e gli arredi sono adeguati L illuminazione è adeguata I luoghi sono puliti 3,7 3,7 3,5 4,0 4,2 4,4 4,6 4,5 AULE E/O SPAZI STUDIO La sicurezza personale (rispetto a furti, borseggi, violenza fisica) all interno di aule, laboratori e spazi studio è assicurata La sicurezza edile (procedure di sicurezza, controllo e vigilanza) all interno di aule, laboratori e spazi studio è assicurata 4,2 4,2 4,2 4,4 Aule, laboratori e spazi studio sono facilmente accessibili Non vi è presenza di barriere architettoniche La temperatura è adeguata La segnaletica d è adeguata 4,4 4,6 4,4 4,5 3,9 3,8 4,0 4,2 Mai 64 41,6% ,0% Ti è capitato recentemente di non trovare posto nelle aule per la didattica? Raramente (1-2 volte) 46 29,9% ,5% Ogni tanto (max 5 volte) 31 20,1% ,3% Frequentemente (>5 volte) 5 3,2% ,2% Non so 8 5,2% 592 6,0% Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi generali, infrastrutture e logistica? 3,8 4,2 Comunicazione L' è conosciuto, ha una buona notorietà? L'immagine esterna dell è valorizzata? Le informazioni reperite sul portale web di (offerta formativa, siti web docenti, ) sono adeguate? Il sito web del corso di studio è reperibile, chiaro e comprensibile? 4,3 4,3 3,3 3,8 3,6 3,9 3,5 3,7 Navigabilità del portale web dell' Completezza del portale web dell', offre tutte le informazioni che cerco Chiarezza, comprensibilità del portale web dell' Facilità di trovare nel portale il sito web del tuo Chiarezza e comprensibilità del sito web del tuo 3,4 3,7 3,6 3,8 3,3 3,6 3,4 3,9 3,5 3,8 Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 8/16

9 Comunicazione Originalià - di approccio alle materie, di offerta formativa Legami con il tessuto imprenditoriale del territorio Relazioni di scambio, collaborazione ecc. con Atenei/Centri studi all'estero Presenza di corsi di qualità riconosciuti a livello nazionale e internazionale Presenza di docenti riconosciuti a livello nazionale e internazionale Ambiente accogliente, clima piacevole di scambio Disponibilità dei docenti ad aprirsi alla relazione con gli studenti 3,4 3,7 3,2 3,7 3,0 3,8 3,2 3,8 3,8 4,0 3,7 4,0 3,8 4,1 In riferimento alla diffusione delle informazioni attraverso le pagine ufficiali di nei più comuni Social Network, esprimi il livello di soddisfazione rispetto a: Facebook (pagina istituzionale) 3,4 4,1 Gruppo Facebook HELP 3,4 4,2 Twitter 2,8 3,4 You Tube 3,0 3,5 Instagram 3,1 3,6 Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi di comunicazione? 3,4 3,9 Sistemi Informativi Il portale web di è facilmente navigabile? Gli strumenti on-line per le operazioni collegate ai servizi personalizzati (gestione carriera, iscrizioni esami, ) sono adeguati? La connettività (rete cablata, rete wireless, prese corrente) è accessibile ed adeguata? Ritieni che gli strumenti di supporto digitale alla didattica (piattaforma web, lezioni online, forum e blog, ecc.) siano soddisfacenti? Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi dei sistemi informativi? 3,4 3,7 3,7 4,1 3,0 3,9 3,2 3,9 3,3 3,9 Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 9/16

10 Internazionalizzazione La promozione e le informazioni fornite sui programmi di internazionalizzazione sono adeguate? 3,0 3,7 Nel corso della tua carriera universitaria hai partecipato a programmi di internazionalizzazione (es. Erasmus Studio, Placement o Altri Programmi di Mobilità)? SI 6 3,4% ,6% NO ,6% ,4% Motivi economici 54 32,1% ,6% Se NO, perché non hai partecipato? Sedi non particolarmente attrattive 29 17,3% ,7% Motivi didattici 62 36,9% ,0% Altro 23 13,7% ,6% Se SI, sei rimasto soddisfatto dell esperienza? 3,4 4,9 Hai riscontrato delle difficoltà a sostenere gli esami all estero? SI 2 33,3% ,6% NO 4 66,7% ,4% Il numero delle università partner (e quindi destinazioni tra cui scegliere per un periodo di scambio all estero) è adeguato? Il supporto fornito nella stesura del Piano di Studio e nella convalida degli esami/cfu è adeguato? Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi di internazionalizzazione? 2,4 3,8 2,2 3,7 2,8 4,2 Servizi segreteria Servizi di segreteria on-line Hai recentemente utilizzato i servizi di segreteria on-line? SI ,5% ,9% NO ,5% ,1% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 10/16

11 Servizi di segreteria on-line Gli strumenti di supporto alle operazioni di segreteria on-line (ESSE3) sono completi e di semplice utilizzo? Le informazioni on-line sulla carriera universitaria (piano degli studi, esami, modalità di pagamento delle tasse) sono adeguate? Il processo di presentazione del Piano di Studi è soddisfacente? (ESSE3) 3,9 4,2 3,9 4,3 3,8 4,2 Servizi di segreteria allo sportello Ti sei recentemente recato presso gli sportelli della segreteria studenti? SI 61 23,7% ,8% NO ,3% ,2% Gli orari di apertura sono scomodi 46 23,5% ,9% Nel caso non ti fossi recato presso gli sportelli della segreteria studenti, qual è la ragione principale? Il personale è scortese 7 3,6% 320 3,2% Lo sportello è difficile da raggiungere 11 5,6% 139 1,4% Non ne ho avuto bisogno ,6% ,9% Uso strumenti alternativi allo sportello (Sito web, Call Center) 25 12,8% ,7% La Segreteria Studenti è capace di risolvere i problemi? Gli orari di apertura dello sportello sono adeguati? L attesa allo sportello è accettabile? La qualità delle informazioni ricevute (rispetto a informazioni errate o incomplete) è soddisfacente? Sei complessivamente soddisfatto della qualità del servizio ricevuto dalla segreteria studenti? 3,4 4,0 2,6 3,3 3,8 4,1 3,5 3,9 3,4 3,9 Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 11/16

12 Servizi bibliotecari Economico e Giuridico 6 2,3% ,4% Medico ,3% ,8% Quale polo bibliotecario frequenti? Hai recentemente utilizzato i servizi bibliotecari (sala studio, prestito, consultazione, fotocopiatura etc.) di? Scientifico e Tecnologico 22 8,6% ,3% Umanistico e della Formazione 8 3,1% ,4% Sede Gorizia 5 1,9% 807 5,8% Sede Pordenone 7 2,7% 745 5,3% SI 69 26,8% ,1% NO ,2% ,9% Non li conosco 36 19,1% ,1% Quali sono le ragioni principali per cui non hai mai usufruito dei servizi bibliotecari di? Non ne ho bisogno ,2% ,1% Non mi soddisfano 18 9,6% 440 4,9% Frequento altre biblioteche extra ,1% ,8% Il personale è cortese? Gli orari di apertura sono adeguati? La disponibilità di volumi e riviste è esaustiva? Il servizio di Discovery Tool Primo è efficace? Ti ritieni soddisfatto rispetto ai servizi bibliotecari (sala studio, prestito, consultazione, fotocopiatura etc.) di? 4,4 4,9 4,2 4,8 3,5 4,6 3,7 4,7 4,0 4,7 Hai utilizzato recentemente i servizi di biblioteca digitale (banche dati, periodici elettronici, e-books)? SI 14 5,4% ,8% NO ,6% ,2% Nel caso non avessi usufruito dei servizi di biblioteca digitale (banche dati, periodici elettronici, e-books), quali sono le ragioni principali? Non li conosco 87 35,8% ,3% Non ne ho bisogno ,4% ,5% Non mi soddisfano 12 4,9% 364 2,9% Uso altre risorse/servizi on line 36 14,8% ,3% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 12/16

13 Servizi bibliotecari L accesso alle risorse elettroniche (banche dati, periodici elettronici, e-books) è facile? La disponibilità di risorse elettroniche (banche dati, periodici elettronici, e-books) è ampia? 3,2 4,2 3,0 4,3 Utilizzi le risorse bibliografiche dell da remoto? SI 7 50,0% ,8% NO 7 50,0% ,2% Il servizio non mi soddisfa 2 28,6% 39 4,9% Se NO, perchè non le hai utilizzate? Non conosco le modalità del servizio 5 71,4% ,2% Non ne ho bisogno 0 0,0% ,7% Uso altre risorse/servizi on line 0 0,0% ,3% Ti ritieni soddisfatto rispetto al servizio di biblioteca digitale? Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi bibliotecari di? 3,7 4,3 3,9 4,6 Diritto allo studio e merito SI, conosco tutti i servizi in modo completo 30 11,7% ,8% Conosci le iniziative e le strutture (ASTU Tasse) per il diritto allo studio disponibili per gli iscritti al tuo? SI ma non approfonditamente 68 26,5% ,3% Conosco solamente alcuni servizi, ma questi in modo completo 29 11,3% ,2% NO ,6% ,8% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 13/16

14 Diritto allo studio e merito Collegi/Residenze 3,3 3,9 Ti ritieni soddisfatto dal supporto ricevuto dagli uffici/strutture (anche se non gestiti direttamente dall') che gestiscono i servizi relativi al Diritto allo studio rispetto ai seguenti aspetti? Mense 3,5 3,9 Borse di studio 3,5 4,1 Attività collaborazione studentesche (es. 150 ore) 3,2 3,8 Attività di tutoraggio 3,1 3,9 Chiarezza nei meccanismi di accesso, requisiti e scadenze previste 3,3 3,8 Sei a conoscenza che esiste una forma di iscrizione agevolata per studenti che non possono garantire una frequenza alle lezioni a tempo pieno ed è soggetta ad un diverso regime di tassazione? Sì, ma non mi interessa ,0% ,9% No ,6% ,6% Sì, la utilizzo 14 5,4% 564 4,0% Sì, ma non la utilizzo perchè non mi sembra conveniente 28 10,9% ,5% Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi di diritto allo studio? 3,4 3,9 Servizi di Tirocinio Hai recentemente usufruito dei servizi di Tirocinio forniti dall'? SI 76 43,7% ,3% NO 98 56,3% ,7% Il supporto ricevuto nella ricerca del Tirocinio è adeguato? Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi di Tirocinio? 2,6 3,9 3,1 4,1 Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 14/16

15 Servizi di job placement/career service Hai recentemente usufruito del servizio di job placement/career service fornito dall? SI 3 1,7% 246 2,3% NO ,3% ,7% Il supporto ricevuto nella ricerca di opportunità lavorative è adeguato? 3,0 4,3 Sei complessivamente soddisfatto della qualità dei servizi di job placement? 2,7 4,2 Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 15/16

16 Centro Linguistico Audiovisivi (CLAV) Avanzato - C1 e oltre 2 1,0% 870 7,5% Intermedio superiore a B ,9% ,2% Che livello di lingua inlgese hai raggiunto? Intermedio - tra B1 e B ,8% ,6% Pre-intermedio - B ,3% ,3% Elementare - A2 3 1,5% 499 4,3% Nessuna conoscenza 11 5,5% 473 4,1% La risposta alla domanda precedente, sul livello di lingua inglese raggiunto, è basata su: Certificazione Internazionale o altro test linguistico ,0% ,7% Autovalutazione 60 37,0% ,3% Hai studiato un'altra lingua oltre alla lingua inglese a scuola? Se SI, quale? SI ,2% ,1% NO ,8% ,9% Francese 34 27,4% ,7% Tedesco 82 66,1% ,9% Spagnolo 31 25,0% ,7% Cinese 3 2,4% 112 1,5% Altro 1 0,8% 430 5,7% Hai frequentato un corso di lingua organizzato dal Centro Linguistico e Audiovisivi (CLAV)? SI 13 5,1% ,2% NO ,9% ,8% Non ne ero a conoscenza 63 25,8% ,2% Se NO, perché non hai frequentato? Avevo già il livello richiesto 45 18,4% ,5% Motivi di orario 80 32,8% ,6% Ho intenzione di frequentare un corso in seguito 35 14,3% ,8% Altro 21 8,6% 826 7,0% Area Pianificazione e controllo direzionale (APIC) 16/16