DSL.max (riservato a privati e piccole imprese)

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1 MODULO DI ADESIONE Dati del Cliente Nome Cognome Ragione sociale Indirizzo n Comune Provincia CAP Codice fiscale Luogo installazione Indirizzo n Frazione Comune Referente per l installazione Tel. fisso Tel. cellulare Opzionale: coordinate GPS N E Partita IVA Rappresentante legale Nome Cognome Codice fiscale Modalità di invio fattura [ ] Su supporto cartaceo (costo 0,75 ) [ ] Formato PDF per invio fattura Fax (obbligatoria) Luogo di nascita Provincia [ ] Data di nascita Nazionalità [ ] mynetway.it Documento di identità [ ] C.IDENTITA' [ ] PATENTE [ ] PASSAPORTO Numero documento Rilasciato da Data ABBONAMENTO PRESCELTO DSL.max (riservato a privati e piccole imprese) Il Cliente richiede il servizio MYNETWAY DSL di seguito indicato: PCR DOWNLOAD PCR UPLOAD MCR Canone Attivazione Home (prezzi IVA compresa) mensile una tantum [ ] DSL.max210 2Mbps 256Kbps 256Kbps 29, * [ ] DSL.max303 3Mbps 300Kbps 256Kbps 34, * [ ] DSL.max240 2,2Mbps 400Kbps 256Kbps 35, * [ ] DSL.max601 6Mbps 400Kbps 256Kbps 42, * Office (prezzi IVA esclusa) [ ] DSL.max260 2,2Mbps 512Kbps 256Kbps 39, [ ] DSL.max290 2,2Mbps 1Mbps 400Kbps 59, [ ] DSL.max300 3Mbps 1Mbps 400Kbps 69, [ ] DSL.max606 6Mbps 600Kbps 400Kbps 89, * solo per utenti residenziali tutti i profili includono 1 IP pubblico statico gratuito; servizi peer to peer non limitati; antenna ricevente con router integrato fornita in comodato d'uso gratuito [ ] Salvo diverse condizioni tariffarie precisate in allegato (richiede presenza del codice barcode e dell allegato) MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE: PREPAGATO MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL CANONE: [ ] Pagamento rateale con RID, canone addebitato con cadenza bimestrale (costo 1,10 Euro)* [ ] Pagamento rateale con VISA/MASTERCARD, canone addebitato con cadenza bimestrale (gratis) [ ] Pagamento in unica soluzione con bonifico bancario annuale anticipato * Compilare anche la sezione RID; è necessario l'intero codice IBAN. Non sono possibili conti Bancoposta. Il pagamento del canone è anticipato e decorre dalla data di attivazione. Il RID è da intendersi come una mera agevolazione per il Cliente, ma resta a carico del Cliente verificare la puntuale esecuzione dei pagamenti, in caso di insoluti RID i costi sono a carico del Cliente. CARTA DI CREDITO [ ] VISA [ ] VISA Electron [ ] Postepay [ ] MasterCard numero carta scadenza / intestatario CVV firma intestatario per autorizzazione all'addebito ricorrente fino a revoca o disdetta Dichiaro di aver letto e approvato le Condizioni Generali di Contratto MYNETWAY DSL riportate sul retro Il Cliente approva specificatamente ai sensi degli Artt e 1342 C.C. le clausole di cui ai n. 2, 4, 7, 8, oggetto di specifica trattativa. Luogo e data Timbro e firma Pagina

2 ABBONAMENTO PRESCELTO DSL.pro (riservato alle aziende) Il Cliente richiede il servizio MYNETWAY DSL di seguito indicato: PCR DOWNLOAD PCR UPLOAD MCR Canone Attivazione standard mensile una tantum [ ] DSL.pro390 3Mbps 2Mbps 400Kbps 99, [ ] DSL.pro450 4Mbps 2Mbps 600Kbps 149, [ ] DSL.pro620 6Mbps 2Mbps 800Kbps 199, [ ] DSL.pro490 4Mbps 4Mbps 1Mbps 249, dedicated bandwidth [ ] DSL.pro902 2Mbps 2Mbps 2Mbps 320, [ ] DSL.pro904 4Mbps 4Mbps 4Mbps 590, [ ] DSL.pro910 10Mbps 10Mbps 8Mbps 890, [ ] DSL.pro915 15Mbps 15Mbps 12Mbps 1.290, [ ] DSL.pro930 30Mbps 30Mbps 24Mbps 2.580, VPN only (senza accesso Internet) [ ] DSL.pro701V 2Mbps 2Mbps 1Mbps 44, [ ] DSL.pro702V 4Mbps 4Mbps 2Mbps 88, [ ] DSL.pro708V 10Mbps 10Mbps 8Mbps 370, tutti i profili esclusi VPN includono 1 IP pubblico statico gratuito; garanzie SLA 24/7/365; monitoring SNMP; subnet 8-IP e 16-IP opzionale; antenna ricevente con router integrato fornita in comodato d'uso gratuito [ ] Salvo diverse condizioni tariffarie precisate in allegato (richiede presenza del codice barcode e dell allegato) MODALITÀ DI PAGAMENTO: [ ] Pagamento RID del canone bimestrale (costo 1,10 Euro)* [ ] Pagamento RIBA del canone bimestrale (costo 1,80 Euro) [ ] Pagamento annuale con RIBA 30/60/90 [ ] Pagamento annuale con bonifico bancario in unica soluzione (sconto 5%) * Compilare anche la sezione RID; è necessario l'intero codice IBAN. Non sono possibili conti Bancoposta. Il pagamento del canone è anticipato e decorre dalla data di attivazione. E' a carico del Cliente verificare la puntuale esecuzione dei pagamenti, in caso di insoluti RID/RIBA i costi sono a carico del Cliente. Dichiaro di aver letto e approvato le Condizioni Generali di Contratto MYNETWAY DSL, riportate sul retro Il Cliente approva specificatamente ai sensi degli Artt e 1342 C.C. le clausole di cui ai n. 2, 4, 7, 8, oggetto di specifica trattativa. Tutti i prezzi si intendono IVA (20%) esclusa. Luogo e data Timbro e firma SERVIZIO PRESCELTO DSL.mini (riservato a privati) Il Cliente richiede il servizio MYNETWAY DSL di seguito indicato: PCR DOWNLOAD PCR UPLOAD MCR Canone Attivazione Traffico Durata (prezzi IVA compresa) mensile una tantum mensile del servizio [ ] DSL.mini50 2Mbps 128Kbps best effort 0 50 * 500MB 12 mesi [ ] DSL.mini100 2Mbps 256Kbps 20Kbps * 1GB 12 mesi [ ] DSL.mini200 2Mbps 256Kbps 48Kbps * 5GB 6 mesi * solo per utenti residenziali - servizio disponibile solo nelle aree di copertura dei nostri Hot Spot tutti i profili includono 1 IP pubblico dinamico; servizi peer to peer limitati; antenna ricevente con router integrato disponibile come opzione [ ] Salvo diverse condizioni tariffarie precisate in allegato (richiede presenza del codice barcode e dell allegato) MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE: PREPAGATO Dichiaro di aver letto e approvato le Condizioni Generali di Contratto MYNETWAY DSL riportate sul retro Il Cliente approva specificatamente ai sensi degli Artt e 1342 C.C. le clausole di cui ai n. 2, 4, 7, 8, oggetto di specifica trattativa. Luogo e data Firma del Cliente Pagina COPIA CLIENTE

3 MODALITÀ DI INSTALLAZIONE Il Cliente richiede il servizio di installazione di seguito indicato: [ ] Installazione autonoma Potrà ritirare il kit comprendente l'antenna necessaria ad usufruire del servizio, 15 m di cavo di rete per esterni (extra: 1 /metro), e ricevere assistenza telefonica (chiamata urbana). Il canone decorre al momento dell'attivazione e comunque entro 5gg. dalla consegna del materiale. Eventuali interventi di sistemazione sull'impianto sono a Suo carico. Spedizione del kit con corriere: 10 inclusa. [ ] Installazione tramite tecnico autorizzato IVA, salvo preventivo Un tecnico autorizzato installerà l'antenna necessaria ad usufruire del servizio, l'importo convenzionato include normalmente la stesura di un cavo di rete per esterni dal tetto o da un balcone all'interno dell'edificio passando per le tubazioni (libere) già presenti, il montaggio dell'antenna su un supporto (palo, staffa per parabola) preesistente, il suo orientamento e la configurazione della rete. Normalmente sono previste max 2 ore di lavoro, nessun foro su parete esterna, max. un foro su parete interna, max 20 m di cavo di rete outdoor e la configurazione di max 2 computer. L'installazione è garantita per 12 mesi. Non è prevista la stesura di nuove tubazioni. Nel caso il costo sia evidentemente differente, per la difficoltà del lavoro e/o la quantità di materiale necessario, verrà fornito un preventivo ad inizio lavori. Luogo e data Firma del Cliente SERVIZI OPZIONALI DI TELEFONIA VOIP [ ] Il Cliente richiede l assegnazione di un nuovo numero telefonico geografico (canone 2 /mese+iva) Indicare il prefisso: [ ] 0541 [ ] 0542 [ ] 0543 [ ] 0544 [ ] 0545 [ ] 0546 [ ] 0547 [ ] Il Cliente richiede l assegnazione di numeri telefonici aggiuntivi (cad. 1,50 /mese + IVA) [ ] Il Cliente richiede l inserimento negli elenchi telefonici (10 +IVA); allegare a tal fine il modulo DBU Principali tariffe (IVA esclusa, senza scatto alla risposta): Verso fissi (nazionali) Verso mobili Verso mobili TIM-Vodafone-WIND Tre Costo 0,015 /minuto 0,15 /minuto 0,20 /minuto [ ] Il Cliente richiede il mantenimento del numero telefonico preesistente (Number portability) al costo di attivazione di 25 + IVA, canone 2 /mese+iva. Manifestazione di volontà del titolare della linea telefonica per la prestazione di Number Portability dell Operatore. (Modulo per abbonati TELECOM ITALIA) Informazioni sul servizio La Service Provider Portability consente all'abbonato Telecom Italia che lo desideri, e che non ricada tra i soggetti a cui la prestazione può essere rifiutata ai sensi della delibera 4/CIR/99 articolo 9 comma 3 e articolo 7 comma 4 e in tutti gli altri casi previsti negli accordi bilaterali, di mantenere il proprio numero geografico o non geografico quando decide di cambiare operatore titolare di apposita licenza o concessione, a parità di tipologia di servizio. La Service Provider Portability per numerazioni geografiche si applica nell'ambito della stessa Area Locale di attestazione della numerazione, ai sensi dell articolo 1, comma 4 dell Allegato A della sopraccitata Delibera Con riferimento al contratto per la fornitura del servizio di fonia, il sottoscritto Nome e Cognome/Ragione Sociale Partita IVA /C.F., Titolare dell abbonamento telefonico con Telecom Italia relativo alle linee sotto indicate, nella persona di, nato a Il, munito dei necessari poteri, CHIEDE l attivazione del servizio di Number Portability relativo alla/e seguente/i linea/e: Numero ISDN Analogico Note Note: segnalare eventuali distacchi subiti, vertenze di qualsiasi tipo in essere con TI relative alla linea in oggetto. ALLEGA copia di una bolletta Telecom Italia relativa al numero di cui si chiede la portabilità modulo DBU A tal fine, il sottoscritto DELEGA la società MYNETWAY srl con sede legale in Cesena (FC), via Calcinaro 2097, p.iva, c/f. e numero Registro Imprese di Forlì-Cesena , a richiedere, in suo nome e per suo conto, anche attraverso altri operatori telefonici aventi la qualifica di operatori di accesso, scelti dalla stessa MYNETWAY srl, l'attivazione del servizio di Number Portability, su tutte le linee sopra indicate, a Telecom Italia spa, modificando in tal modo il rapporto contrattuale in essere tra il sottoscritto e la stessa Telecom Italia. Il sottoscritto a tal riguardo si dichiara consapevole del fatto che la modifica del suddetto rapporto contrattuale potrebbe comportare restrizioni nell'utilizzo di alcuni servizi telefonici supplementari ed aggiuntivi eventualmente sottoscritti con Telecom Italia. Ai sensi della legge sulla privacy il sottoscritto autorizza infine MYNETWAY srl a comunicare i propri dati ad altri operatori telefonici al fine di consentire l'espletamento del servizio di portabilità in oggetto. Dichiaro di aver letto e approvato le Condizioni Generali di Contratto MYNETWAY VOIP riportate sul retro Luogo e data Timbro e firma Pagina

4 TARIFFE ASSISTENZA TECNICA A DOMICILIO Eventuali interventi di assistenza tecnica a domicilio, richiesti dal Cliente, verranno fatturati secondo le seguenti tariffe: DIRITTO FISSO DI CHIAMATA Intervento urgente Intervento standard (entro 48 ore) (entro 5 giorni) Entro 15 Km Entro 35 Km Entro 70 Km COSTO ORARIO di un singolo tecnico a domicilio: 30 con tariffazione ogni Oltre 70 Km min. Tutti i prezzi dei servizi opzionali si intendono IVA (20%) esclusa. MODULO AUTORIZZAZIONE R.I.D. PER IL SERVIZIO MYNETWAY COORDINATE DELL AZIENDA CREDITRICE (MYNETWAY S.r.l.) COORDINATE DEL CONTO DA ADDEBITARE COD. AZIENDA * CODICE CLIENTE IBAN AW5J0 4 Dati del sottoscrittore del modulo (in caso di ditta: della persona fisica autorizzata a operare sul c/c) Cognome Nome Indirizzo N Comune Prov. CAP Cod. Fisc. del sottoscrittore (in caso di ditta: della persona fisica autorizzata ad operare sul c/c) Dati dell intestatario del C/C (da compilare SOLO se diverso dal sottoscrittore del modulo) Cognome Nome Cod. Fisc. del Titolare del C/C Scadenza dei pagamenti: inizio bimestre con addebito automatico in conto [X] ADESIONE Il sottoscritto autorizza la Banca a margine di addebitare sul c/c indicato, nella data di scadenza dell obbligazione o data proroga di iniziativa del creditore (ferma restando la valuta originaria concordata), tutti gli ordini d incasso elettronici inviati dall Azienda e contrassegnati con le coordinate dell Azienda creditrice su riportate (o aggiornate d iniziativa dell Azienda), a condizione che vi siano disponibilità sufficienti e senza necessità per la Banca di inviare la relativa contabile dell addebito. Il sottoscritto ha facoltà di opporsi all addebito entro [ ] data scadenza o data proroga del creditore ovvero [X] 5 gg. lav. dopo data di scadenza o data proroga del creditore Le parti hanno facoltà di recedere in ogni momento dal presente accordo, con un preavviso pari a quello previsto nel contratto presente di conto corrente per il recesso da quest ultimo rapporto, da darsi mediante comunicazione scritta. Il sottoscrittore prende atto che sono applicate le condizioni già indicate nel contratto di conto corrente, in precedenza sottoscritto fra le parti, o comunque rese pubbliche presso gli sportelli della banca e tempo per tempo vigenti. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni, sono applicabili le Norme che regolano i conti correnti di corrispondenza e servizi connessi a suo tempo sottoscritte dalle parti, che formano parte integrante del presente contratto. Luogo e data Firma del titolare del C/C PRIVACY - Informativa ai sensi dell articolo 13 del D.L. 196/03 sulla tutela dei dati personali Gentile Cliente, il trattamento da parte di MYNETWAY S.r.l. dei dati personali da Lei forniti, o comunque acquisiti in sede di esecuzione del Servizio (i "Dati") avverrà nel pieno rispetto dei principi fondamentali dettati: - dalla direttiva 95/46/CE, - dalla direttiva 97/66/CE, - dalla direttiva 97/7/CE e dal D.Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza, - dalla direttiva 2002/58/CE e dal D.Lgs. 196/03 codice in materia di protezione dei dati personali, e ha il fine di permettere: a) l'esecuzione di attività connesse, strumentali o necessarie alla fornitura del Servizio, compresa la comunicazione dei Dati a società che svolgono funzioni necessarie o strumentali alla fornitura del Servizio, e/o gestiscono i pagamenti; b) la rilevazione del grado di soddisfazione e delle preferenze del Cliente; c) l'invio di materiale pubblicitario, informativo e di informazioni commerciali, nonché la cessione a terzi dei Dati elaborati a fini commerciali anche per la vendita o tentata vendita, ovvero per tutte quelle finalità a carattere commerciale e/o statistico lecite. Il trattamento dei Dati avviene con strumenti cartacei e automatizzati nel rispetto delle regole di sicurezza e di riservatezza, e per la durata strettamente necessaria per la fornitura del Servizio ed il raggiungimento delle altre finalità sopra richiamate, nei limiti previsti dalla legge. L autorizzazione al trattamento dei Dati è facoltativa, tuttavia la mancata autorizzazione al trattamento dei Dati per le finalità di cui alla lettera a) rende impossibile la fornitura del Servizio, salvi gli obblighi di legge. I Dati potranno essere trattati, per conto di MYNETWAY S.r.l., da dipendenti, professionisti o società, incaricati di svolgere specifici servizi elaborativi o altre attività funzionali alla fornitura dei Servizi, in conformità alla legge. I Dati, inoltre, potranno essere comunicati per le finalità sopra indicate, per quanto di loro specifica competenza a: pubbliche autorità o amministrazioni, per gli adempimenti di legge; rete commerciale di MYNETWAY S.r.l.; partner commerciali; istituti bancari e società specializzate nella gestione dei pagamenti; professionisti e consulenti; società di informazioni commerciali e simili. Titolare del trattamento dei Dati è MYNETWAY S.r.l., con sede in Cesena, Via Calcinaro Responsabile del trattamento è l'amministratore unico di MYNETWAY S.r.l., domiciliato a tal fine presso la sede legale della Società. L'elenco aggiornato di eventuali altri Responsabili è ottenibile mediante invio di apposita richiesta all'indirizzo privacy@mynetway.it. I diritti del Cliente, di cui all art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento e, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla legge, richiedere la conferma dell esistenza di Dati che lo riguardano, conoscerne l origine, riceverne comunicazione intelligibile, avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento, richiedere l aggiornamento, la rettifica, l integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti, nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge, potranno essere esercitati rivolgendosi al suddetto Responsabile del trattamento. Manifestazione di consenso al trattamento dei dati personali Preso atto dell informativa fornita da MYNETWAY S.r.l., il Cliente con riferimento al trattamento e alla comunicazione dei dati personali di cui ai punti a) (Gestione del Rapporto contrattuale), b) (Rilevazione del grado di soddisfazione e delle preferenze del Cliente) della stessa, dà il consenso. Luogo e data Firma Preso atto dell informativa fornita da MYNETWAY S.r.l, il Cliente con riferimento al trattamento e alla comunicazione dei dati personali di cui ai punti c) (Iniziative Commerciali) della stessa, dà il consenso (opzionale). Luogo e data Firma Pagina COPIA CLIENTE

5 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER MYNETWAY DSL (DSL.max - DSL.pro - DSL.mini) 1. OGGETTO Le presenti condizioni generali di contratto ("Condizioni Generali") regolano la fornitura da parte di MYNETWAY S.r.l. ("MYNETWAY") del servizio di accesso ad Internet dietro pagamento di un canone denominato MYNETWAY DSL (il Servizio ), compiutamente descritto sul sito che MYNETWAY offre e fornisce alle persone fisiche, alle aziende, agli studi professionali, agli esercizi commerciali indicati come il Cliente o i clienti. Le condizioni Generali, la scheda di adesione, l offerta e gli altri allegati all offerta costituiscono il presente contratto per la fornitura del servizio ( Contratto ). Contratto significa l accordo per la fornitura di prodotti e/o servizi stipulato tra MYNETWAY e il Cliente, e disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, dalle condizioni particolari di qualsiasi Proposta di MYNETWAY accettata per iscritto dal Cliente ovvero dai diversi termini e condizioni di volta in volta concordati per iscritto tra MYNETWAY ed il Cliente. Servizio significa qualsiasi servizio fornito da MYNETWAY al Cliente a seguito dell avvenuta attivazione di ciascun Servizio. La descrizione e gli standard qualitativi dei servizi MYNETWAY sono contenuti nel documento Carta dei Servizi che è reso disponibile al Cliente presso la sede legale della Società e pubblicato sul sito istituzionale all indirizzo web 2. DURATA DEL CONTRATTO. RECESSO. 2.1 Il Contratto del servizio MYNETWAY DSL.max - DSL.pro avrà durata minima di 12 (dodici) mesi a decorrenza dalla data della sua attivazione. Il Contratto del servizio MYNETWAY DSL.max - DSL.pro sarà rinnovato tacitamente per altri 12 (dodici) mesi salvo disdetta da comunicarsi a mezzo lettera A/R da inviare con preavviso di almeno due mesi prima della scadenza. Il Contratto del servizio MYNETWAY DSL.mini non prevede il tacito rinnovo. 2.2 Qualora il Cliente che ha optato per il pagamento bimestrale, per qualsiasi motivo, intenda recedere dal presente Contratto in un momento antecedente la scadenza del periodo contrattuale in corso, dovrà versare a MYNETWAY, a titolo di corrispettivo per il recesso, una somma pari all ammontare dei corrispettivi mensili residui fissi ed attualizzati al momento del recesso in base alla media percentuale del tasso EURIBOR del mese precedente rispetto a quello in cui avviene il recesso. Il recesso deve esercitarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R o posta elettronica certificata (PEC) ed il corrispettivo di cui sopra dovrà essere corrisposto a MYNETWAY nei modi e nei termini dalla stessa indicati. 2.3 MYNETWAY potrà in qualsiasi momento recedere dal presente Contratto mediante disdetta scritta da inviarsi, con preavviso di almeno trenta giorni, a mezzo lettera raccomandata A/R al Cliente all ultimo indirizzo indicato dal Cliente stesso, oppure posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo del Cliente In caso di cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto da parte di MYNETWAY il Cliente dovrà comunque pagare l eventuale corrispettivo dovuto e non ancora pagato per il periodo di fruizione del servizio. Nel caso in cui il Cliente abbia già pagato tutto il corrispettivo, MYNETWAY provvederà al rimborso del servizio non usufruito tramite assegno bancario entro 30 giorni dalla data di cessazione. 2.5 In base all articolo 1, comma 3, della legge n. 40 del 2 aprile 2007, il Cliente, che sia qualificabile come consumatore ai sensi dell art. 3 del decreto legislativo n. 206/2005 consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi tempo con comunicazione scritta inviata a MYNETWAY tramite racc.ta A/R al seguente indirizzo e destinatario: MYNETWAY S.r.l., Via Calcinaro 2097, Cesena FC. Il recesso sarà efficace decorsi 30 giorni dalla ricezione, da parte di MYNETWAY della citata comunicazione. In caso di recesso del consumatore, MYNETWAY non addebiterà alcun corrispettivo per la disattivazione. 3. MODALITA DI ADESIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO 3.1 L accettazione on-line da parte del Cliente della scheda di adesione al Servizio varrà come proposta contrattuale. Il contratto è disponibile on-line presso la URL Il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui il Cliente conferma la propria richiesta di acquisto. Il Cliente potrà confermare la propria richiesta di acquisto solo dopo aver preso visione del presente contratto. MYNETWAY si riserva la facoltà di sospendere immediatamente l erogazione del Servizio in caso di insolvenza da parte del Cliente. 3.3 MYNETWAY attiverà il Servizio entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta del Cliente salvo impedimenti tecnici non imputabili a MYNETWAY, e comunque soltanto dopo la ricezione del pagamento e di eventuali documenti richiesti. Nel caso in cui l installazione dell antenna sia a carico del Cliente, essa dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del materiale al Cliente, successivamente MYNETWAY attiverà il Servizio entro 10 giorni lavorativi dalla data di installazione dell antenna da parte del Cliente. 3.4 MYNETWAY potrà non concludere il Contratto e non attivare i Servizi qualora il Cliente risultasse essere sottoposto a procedure concorsuali o iscritto al registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive. MYNETWAY si riserva analoga facoltà nei confronti del Cliente che risulti essere stato inadempiente in passato verso la stessa MYNETWAY fintantochè non venga sanato l inadempimento. 4. CONDIZIONI E LIMITAZIONI PER L UTILIZZO DEL SERVIZIO Il collegamento ad Internet tramite il servizio MYNETWAY DSL.max - DSL.pro avverrà per mezzo di un router da esterno con antenna integrata collegato con singolo cavo ethernet (UTP Cat.5 o superiore) da esterni direttamente al PC o alla LAN del Cliente. Il Cliente durante la fase di richiesta di attivazione del servizio MYNETWAY dichiara di essere in possesso di almeno un PC con i prerequisiti di base (porta Ethernet LAN funzionante e protocollo TCP/IP installato) e di aver verificato che dal punto in cui vuole installare o far installare l antenna per usufruire del servizio MYNETWAY ha una visibilità ottica (totale assenza di ostacoli) di almeno una BTS di MYNETWAY. Se tale condizione non dovesse essere rispettata comportando l impossibilità di attivazione del servizio MYNETWAY, saranno a carico del Cliente gli eventuali costi sostenuti da MYNETWAY per l uscita a vuoto dell installatore dell antenna. L'elenco delle BTS è riportato all'indirizzo alla sezione Copertura Il collegamento ad Internet tramite il servizio MYNETWAY DSL.mini avverrà per mezzo di un apparato ricevente wifi/iperlan di proprietà del Cliente, al quale spetta il compito di verificare la disponibilità di copertura nel luogo prescelto Le condizioni di offerta del servizio sono riportate sul sito alla pagina riservata agli abbonamenti in oggetto MYNETWAY indicherà al Cliente, all atto dell attivazione del Servizio, le specifiche tecniche, i parametri, i numeri di utenza e i codici di sicurezza necessari per l accesso al Servizio Condizione necessaria per l'erogazione del servizio al Cliente è il pagamento regolare del contributo di attivazione e del corrispettivo annuale o bimestrale, se previsto. Qualora si verificassero insoluti nei pagamenti, MYNETWAY si riserva il diritto di sospendere l'erogazione del servizio fino al ricevimento dei corrispettivi dovuti. In caso di addebito non andato a buon fine, verranno richiesti 15 Euro per la riattivazione del servizio. Inoltre saranno a carico del Cliente tutti gli oneri e spese affrontati per il recupero del credito (invio solleciti, raccomandate, ecc.). 5. RECAPITO DI POSTA ELETTRONICA. Il Cliente si impegna a fornire a MYNETWAY al momento della sottoscrizione del contratto un indirizzo di posta elettronica valido. Il Cliente si impegna a segnalare tempestivamente un nuovo indirizzo di posta elettronica nel caso dovesse variare. Le fatture verranno spedite in formato PDF all indirizzo di posta elettronica indicato; se il Cliente preferisce l invio su supporto cartaceo, sono a suo carico le spese di produzione e invio di Euro 0,75 a fattura. 6. RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Ai sensi dell articolo 13 del d. lgs. 196/2003 (la Legge ), MYNETWAY informa il Cliente, che ne prende atto, del fatto che i dati personali forniti dal Cliente potranno essere trattati, sia manualmente che con mezzi automatizzati, da MYNETWAY S.r.l., Via Calcinaro 2097, Cesena FC. Il titolare del trattamento è MYNETWAY S.r.l. nella persona del legale rappresentante. Tale trattamento è necessario all esecuzione delle obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale, quindi, non necessita del consenso del Cliente. Ai sensi dell art.7 d. lgs. 196/2003, il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al Titolare: MYNETWAY S.r.l., Via Calcinaro 2097, Cesena FC MYNETWAY si impegna a non divulgare a terzi i dati personali del Cliente ed a mantenerli riservati. Il Cliente fornisce a MYNETWAY espresso consenso alla trasmissione da parte di questa dei propri dati a soggetti da lei delegati per l espletamento di servizi tecnici e amministrativi connessi con l oggetto del presente contratto e che abbiamo firmato un impegno di riservatezza Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di pagare i corrispettivi dovuti a MYNETWAY per l erogazione del Servizio mediante addebito degli stessi su carta di credito, il Cliente presta il proprio consenso alla comunicazione da parte del soggetto che ha emesso la carta di credito a MYNETWAY di ogni variazione dei dati identificativi della carta stessa, anche se effettuata in anticipo rispetto alla comunicazione a lui diretta Il Cliente può consentire a MYNETWAY di trattare direttamente o comunicare a terzi i propri dati personali per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive Al fine di garantire la riservatezza del registro dei collegamenti, MYNETWAY adotterà le necessarie misure tecniche ed organizzative MYNETWAY e il Cliente si obbligano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell esecuzione del contratto, come pure i dati e le comunicazioni trasmessi per mezzo del Servizio, e a non divulgarli ad alcuno senza il consenso dell atra parte, salvo che siano già in possesso di chi li riceve prima di tale divulgazione oppure siano di pubblico dominio non in conseguenza della violazione del presente obbligo di riservatezza ovvero siano stati ottenuti da terzi non soggetti a vincoli di riservatezza. E fatta salva la possibilità per MYNETWAY e per il Cliente di trasmettere tali informazioni, dati e comunicazioni ai propri dipendenti o incaricati che necessitino di conoscerle ai fini del trattamento degli stessi consentito nel Contratto. 7. SEGNALAZIONI E RIPARAZIONI GUASTI -- SERVIZIO CLIENTI 7.1 Il Cliente dovrà comunicare via all indirizzo staff@mynetway.it o via fax al n qualunque eventuale difetto nell erogazione e nel funzionamento del Servizio, entro 3gg. dalla constatazione dello stesso. 7.2 MYNETWAY fornirà il servizio di assistenza per ogni informazione e chiarimento che il Cliente richieda. 7.3 Il Cliente prende atto che MYNETWAY non fornisce assistenza tecnica relativa al PC e/o alla LAN del Cliente stesso. 8. NOLEGGIO DELLE APPARECCHIATURE COMODATO D USO GARANZIA 8.1. Qualora, concordemente con l opzione prescelta, sia prevista la fornitura da parte di MYNETWAY di dispositivi necessari alla fornitura del Servizio, questo avverrà secondo le condizioni economiche indicate nel materiale informativo ed i dispositivi saranno noleggiati come specificato nel materiale informativo. In caso di mutamento della opzione prescelta in una offerta che non preveda il noleggio di dispositivi il Cliente si obbliga a corrispondere le rimanenti rate del noleggio fino al saldo I dispositivi concessi in noleggio o in comodato d uso gratuito o acquistati dal Cliente sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione o del materiale alle stesse condizioni e negli stessi limiti previsti dal produttore e riportate nel relativo certificato di garanzia. In ogni caso, la Garanzia non copre eventuali danni cagionati dai dispositivi o da una errata utilizzazione degli stessi ed è esclusa nei seguenti casi: a) interventi, riparazioni o manomissioni effettuate dall utente o da personale non autorizzato da MYNETWAY; b) rimozione o alterazione dei codici identificativi o qualora gli stessi risultino illeggibili; c) danneggiamento dei dispositivi dovuto a comportamento imputabile al Cliente stesso o a negligenza o difetto di manutenzione; d) difetto dovuto ad interruzioni di elettricità o ad eventi naturali, compresi gli eventi meteorologici; e) uso dei dispositivi in difformità delle istruzioni ricevute. In caso di difetti di funzionamento coperti da garanzia il Cliente dovrà dare comunicazione tramite fax ( ) al servizio assistenza MYNETWAY entro tre giorni dalla scoperta del difetto. Il servizio di garanzia e assistenza sarà effettuato direttamente da MYNETWAY, la quale potrà decidere discrezionalmente se riparare o sostituire il dispositivo difettoso II canone di noleggio deve essere corrisposto periodicamente secondo le modalità indicate nell offerta commerciale e comprende il servizio di manutenzione, a meno che non sia diversamente indicato. Le spese di spedizione dei dispositivi da parte del Cliente per eventuali modifiche di configurazione restano ad esclusivo carico del Cliente Le apparecchiature e i dispositivi concessi al Cliente in noleggio o in comodato d uso gratuito restano di proprietà di MYNETWAY. Il Cliente si obbliga a mantenerli liberi da sequestri, pignoramenti e da qualsiasi atto o onere pregiudizievole, obbligandosi a risarcire tutti i danni cagionati dall inadempimento di tale obbligo. Il Cliente assume l obbligo di custodire e conservare le apparecchiature ricevute e gli accessori con la massima cura e diligenza, assumendosi ogni rischio relativo al loro deperimento o deterioramento che ecceda l uso normale.il Cliente si obbliga altresì a non cedere a terzi per alcun titolo o causa le apparecchiature ricevute e a non aprire, smontare, rimuovere o manomettere in qualsiasi modo l apparecchio per eseguirvi interventi di qualsiasi natura Nelle ipotesi in cui i dispositivi siano da MYNETWAY concessi in noleggio o comodato d'uso, la durata dello stesso, in ragione della intrinseca connessione, corrisponde alla durata del contratto per l erogazione del Servizio. La cessazione del contratto per qualunque causa determina di diritto la risoluzione del contratto di noleggio o comodato d'uso. In caso di cessazione del Contratto, di recesso o mutamento dell opzione prescelta, il Cliente si impegna a disinstallare e restituire a sue spese a MYNETWAY entro 30 giorni le apparecchiature ricevute in noleggio o in comodato d uso gratuito. Nel caso in cui la restituzione non sia eseguita nel termine di trenta giorni, MYNETWAY si riserva di considerare l'apparato come acquistato dal Cliente e di fatturare un importo di 180 Euro + IVA. 9. CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI Per il Servizio fornito il Cliente corrisponderà a MYNETWAY il canone corrispettivo al tipo di abbonamento scelto, come indicato alla sezione Tariffe al seguente indirizzo: Il pagamento della fornitura del servizio può essere effettuato in una unica soluzione tramite bonifico bancario o contanti, o attraverso un pagamento rateizzato con RID oppure carta di credito I costi per il servizio RID sono a carico del Cliente, nella misura di Euro 1,10 per ogni fattura. Sono a carico del Cliente altresì eventuali costi per insoluti In caso di pagamento tramite carta di credito, è compito del Cliente verificare che sia possibile effettuare l addebito alla scadenza indicata nelle fatture.

6 9.3. Decorso inutilmente il termine di pagamento, MYNETWAY comunicherà al Cliente il ritardo e gli interessi di mora applicati, con avvertenza che, in caso di mancato pagamento entro i successivi tre giorni lavorativi, il Servizio verrà sospeso. Decorso inutilmente tale termine, MYNETWAY potrà procedere alla sospensione del Servizio Qualora il Cliente non effettuasse il pagamento entro tre giorni dall avvenuta sospensione, MYNETWAY potrà risolvere il Contratto ai sensi dell articolo 1456 c.c., salvi ulteriori rimedi di legge In caso di pagamento parziale MYNETWAY può limitare o sospendere il Servizio secondo quanto stabilito nel presente articolo e nell articolo 10 del Contratto. 10. MODIFICHE DURANTE L EROGAZIONE MYNETWAY potrà modificare per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali le specifiche ed i corrispettivi del Servizio nonché le presenti Condizioni Generali, specificando al Cliente le motivazioni alla base delle modifiche apportate mediante comunicazione inviata all indirizzo di posta elettronica del Cliente Qualora le suddette modifiche comportassero un aumento del corrispettivo per il Servizio a carico del Cliente, esse acquisteranno efficacia decorsi trenta giorni dalla data di ricezione della comunicazione da parte del Cliente. Il Cliente potrà, entro lo stesso termine, recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata A.R. da inviarsi a MYNETWAY S.r.l. - Servizio Clienti o, in alternativa, mediante comunicazione via posta elettronica certificata (PEC) da inviare all'indirizzo staff@mynetway.it con effetto dalla data di ricezione da parte di MYNETWAY della predetta comunicazione; eventuali corrispettivi in essere saranno regolati ai sensi dell articolo 2.4. In mancanza di recesso comunicato con le modalità e nei termini sopra previsti, le variazioni si intenderanno accettate dal Cliente. 11. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO. In caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione del Servizio di MYNETWAY o di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore, MYNETWAY potrà sospendere in ogni momento, anche senza preavviso, il Servizio in tutto o in parte. MYNETWAY potrà sospendere l erogazione del Servizio anche in caso di modifiche e/o manutenzioni atte a migliorare il Servizio stesso. 12. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE Il Cliente dovrà provvedere affinchè il proprio computer abbia una corretta configurazione, provvedendo a configurare correttamente il protocollo TCP/IP per il collegamento a Internet. Il Cliente potrà a tal fine utilizzare il numero telefonico oppure dell help-desk di MYNETWAY o consultare le guide all'indirizzo: alla sezione Supporto Il Cliente nell uso dei singoli servizi si atterrà ai regolamenti degli stessi pubblicati sul Web e, in caso di mancanza di regolamenti specifici, rispetterà le indicazioni di comportamento indicate nella netiquette sul sito Il Cliente dovrà informare tempestivamente MYNETWAY di qualsiasi contestazione, pretesa o procedimento promossi da terzi in relazione al Servizio, dei quali il Cliente venga a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile degli eventuali danni, sia diretti che indiretti, subiti da MYNETWAY a causa della mancata o intempestiva comunicazione Il Cliente garantisce la legittima disponibilità dei dati dallo stesso forniti a MYNETWAY per I esecuzione del presente Contratto e terrà MYNETWAY indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque relativa ai suddetti dati Il Cliente garantisce di essere proprietario degli impianti necessari per usufruire del servizio o, comunque, di essere stato autorizzato all'utilizzo dei predetti impianti Il Cliente garantisce che nessun utilizzo del servizio verrà effettuato, a qualunque titolo, da terzi da lui non espressamente autorizzati. Il Cliente assumerà, perciò, ogni responsabilità circa qualsiasi uso improprio del Servizio Il Cliente garantisce sotto la propria responsabilità che i dati personali forniti al momento dell'attivazione del servizio sono veritieri ed esatti. 14. CONDIZIONE RISOLUTIVA. Il Contratto si risolverà di diritto nel caso in cui il Cliente venga sottoposto a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali, divenga in ogni caso insolvente o ceda i beni ai creditori, subisca un sequestro o altra forma di vincolo sui propri beni o venga messo in liquidazione, volontariamente o coattivamente, salvo che MYNETWAY decida di rinunciare ad avvalersi della condizione. 15. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA. In caso di inadempimento da parte del Cliente alla disposizioni di cui all'articolo 12.2, MYNETWAY potrà risolvere il contratto ex articolo 1456 c.c. mediante comunicazione scritta al Cliente dell'intenzione di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa. 16. GARANZIE E RESPONSABILITA' DI MYNETWAY MYNETWAY garantisce la continuità nell erogazione del Servizio, fatta salva la possibilità di sospendere temporaneamente il Servizio in occasione delle ordinarie e straordinarie manutenzioni Ai sensi, per gli effetti e nei limiti di cui alle vigenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali, MYNETWAY garantisce la riservatezza delle comunicazioni effettuate attraverso il servizio di posta elettronica offerto al Cliente. Le predette comunicazioni non saranno verificate, controllate o sottoposte a censura da parte di MYNETWAY né da parte di altri soggetti, eccezion fatta per l'autorità Giudiziaria nelle forme e nei modi di legge Il Cliente potrà comunicare a MYNETWAY presso l'indirizzo di posta staff@mynetway.it eventuali violazioni delle disposizioni vigenti riscontrate nell erogazione del servizio Ai sensi dell'art. 4 della Delibera 183/03/CONS si rende noto che i servizi vengono forniti mediante l'utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze, e che pertanto non può essere offerta garanzia sulla qualità del servizio. Pertanto MYNETWAY non potrà essere ritenuta responsabile per le interruzioni temporanee o permanenti derivanti da interferenze elettromagnetiche non dipendenti da MYNETWAY stessa o derivanti da perdita della visibilità dell'antenna BTS di MYNETWAY di riferimento dalla sede del Cliente dovute a costruzione di nuovi edifici e/o strutture pubbliche e/o private. Qualora le cause di indisponibilità permanente del servizio non siano da imputare al Cliente, il contratto si intenderà risolto e null'altro sarà dovuto a MYNETWAY salvo restituzione di eventuali apparati e dei canoni pregressi. Inoltre, MYNETWAY non sarà responsabile in caso di interruzioni, difetti di funzionamento o ritardo nell erogazione dei servizi causati da: a) difettoso od errato utilizzo del Servizio da parte del Cliente; b) difettoso funzionamento dell'impianto o dei terminali utilizzati dal Cliente; c) effettuazione da parte del Cliente o di terzi non espressamente autorizzati da MYNETWAY di interventi e/o manomissioni sul Servizio; d) forza maggiore, ovvero interruzione totale o parziale dei servizi di accesso o di terminazione della connessione, se dovuta a forza maggiore o fatti terzi. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili da MYNETWAY e dipendenti da fatti naturali o di terzi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: esplosioni, fulmini, terremoti, uragani, incendi, inondazioni, altre catastrofi naturali, scioperi; e) mancato rispetto da parte del Cliente di disposizioni normative e regolamentari vigenti, in particolare in materia di prevenzione incendi, sicurezza ed infortunistica MYNETWAY non sarà responsabile verso il Cliente, i soggetti ad esso direttamente o indirettamente collegati o i terzi per i danni, le perdite, gli esborsi ed i costi da questi eventualmente sopportati o sostenuti in caso di sospensione od interruzione del servizio dovute a forza maggiore. In nessun caso MYNETWAY sarà responsabile per danni subiti dal Cliente consistenti in mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o altri danni indiretti di qualsiasi natura, salvi i casi di dolo o colpa grave In nessun caso si avrà limitazione della responsabilità di MYNETWAY per inadempimenti dovuti a dolo o colpa grave. 17. AUTORIZZAZIONI E NORMATIVA DI SETTORE. Il Cliente prende altresì atto che le legislazioni nazionali del singoli Paesi interessati, la regolamentazione internazionale in materia ed i regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate regolano il Servizio fornito da o attraverso altre infrastrutture, sia nazionali che estere, utilizzate per mezzo e in occasione dell'erogazione del Servizio. Dette normative possono prevedere limitazioni nell utilizzazione del Servizio o particolare regimi di responsabilità del Cliente in ordine all'utilizzazione del Servizio stesso. 18. DISPOSIZIONI VARIE. COMUNICAZIONI I riferimenti al Cliente o a MYNETWAY includono i rispettivi successori e legittimi aventi causa Ogni modifica o integrazione del Contratto dovrà risultare da un documento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata MYNETWAY effettuerà tutte le attività di propria competenza ai sensi del Contratto direttamente tramite proprio personale ovvero tramite terzi da essa incaricati Il Cliente potrà cedere il Contratto a terzi solo con il preventivo consenso scritto di MYNETWAY, e compilando il modulo di subentro MYNETWAY effettuerà le comunicazioni al Cliente per iscritto al suo indirizzo principale di posta elettronica ovvero unitamente alle fatture o mediante separate dichiarazioni, da inviarsi per posta o via telefax, che si intenderanno conosciute se inviate all'ultimo indirizzo o numero di telefax indicato dal Cliente Il Cliente invierà tutte le comunicazioni a MYNETWAY mediante lettera da indirizzare a MYNETWAY S.r.l., Via Calcinaro 2097, Cesena (FC) o tramite all'indirizzo staff@mynetway.it 18.7 Il Cliente si obbliga a comunicare senza indugio a MYNETWAY, nelle forme di cui al comma precedente, ogni cambiamento dei propri dati rilevanti al fini della fatturazione. 19. RECLAMI Il Cliente potrà inviare eventuali reclami relativi alla erogazione del Servizio all'indirizzo reclami@mynetway.it 20. TENTATIVO DI CONCILIAZIONE. FORO COMPETENTE Al sensi dell'articolo 1, comma 11, della legge 31 luglio 1997 n. 249, per le controversie eventualmente insorte tra MYNETWAY ed il Cliente, gli stessi esperiranno il tentativo di conciliazione avanti l'autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente e rispettando i criteri e le procedure per soluzione non giurisdizionale delle controversie eventualmente stabiliti dall Autorità Qualora il Cliente fosse un consumatore, come definito all'articolo 1469-bis c.c., il Foro del luogo di residenza o del domicilio elettivo dello stesso sarà competente per le controversie eventualmente insorte circa l'interpretazione e l'esecuzione del Contratto Qualora il Cliente fosse un soggetto diverso dal consumatore, come definito dall articolo 1469-bis c.c., per le controversie eventualmente insorte circa l'interpretazione e l'esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Forlì. 21. CONTRATTO STIPULATO FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI. - RECESSO ENTRO 30 GG Sia in caso di conclusione del contratto a distanza, sia negli altri casi, il Cliente-Consumatore potrà recedere, ai sensi del Decreto Legislativo 15 gennaio 1992 n. 50 e del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, mediante comunicazione da inviare a MYNETWAY con lettera raccomandata A.R, oppure con posta elettronica certificata (PEC). entro trenta giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, secondo il disposto dell'articolo 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n.185. In tal caso MYNETWAY restituirà al cliente il corrispettivo di attivazione, a patto che il materiale fornito in comodato d uso venga riconsegnato in condizioni di normale stato di usura. E' fatto salvo il diritto di MYNETWAY di addebitare i soli corrispettivi dovuti per eventuali sopralluoghi e verifiche di fattibilità per l'attivazione e l'utilizzo del Servizio, come indicati nella documentazione allegata, nonché le relative tasse e imposte. 22. Costituisce parte integrante delle condizioni generali di contratto per MYNETWAY il modulo di adesione al servizio MYNETWAY, debitamente compilato e sottoscritto dal Cliente. 23. Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le clausole contenute nelle condizioni generali di contratto, composte da 2 pagine, e nel modulo di adesione, composto da 4 pagine, di averle comprese e pienamente approvate ed accettate; approva espressamente le condizioni di pagamento indicate; dichiara di fornire il proprio consenso al trattamento, alla diffusione e comunicazione, anche a terzi dei dati personali forniti, per le finalità inerenti il presente contratto. Luogo e data Firma del Cliente 24. Ai sensi e per gli effetti degli artt e 1342 del codice civile, il Cliente dà atto e dichiara di avere preso visione delle clausole delle condizioni generali di contratto n.2 (durata del contratto. Recesso); n.3 (modalità di adesione e attivazione del servizio); n.4 (condizioni e limitazioni per l'utilizzo del servizio); n.8 (noleggio delle apparecchiature-garanzia); n.9 (corrispettivi, fatturazione e pagamenti); n.10 (modifiche durante l'erogazione); n.11 (sospensione del servizio); n.12 (obbligazioni del Cliente); n.14 (condizione risolutiva); n.15 (clausola risolutiva espressa); n.16 (garanzie e responsabilità di MYNETWAY); n.17 (autorizzazioni e normativa di settore); n.20 (tentativo di conciliazione. Foro competente), di averle comprese e di approvarle con la sottoscrizione, specificatamente ed espressamente. Luogo e data Firma del Cliente

7 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER MYNETWAY VoIP 1. DEFINIZIONI Cliente : l utente finale, persona fisica utilizzatore del servizio MYNETWAY VoIP, già titolare di un contratto con MYNETWAY inerente il servizio MYNETWAY DSL. Condizioni Generali di Contratto : Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto tra MYNETWAY S.r.l. ed il Cliente per la fornitura del servizio MYNETWAY VoIP. Contratto : l accordo per la fornitura di Prodotti e/o Servizi stipulato tra MYNETWAY e il Cliente, e disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, dalle condizioni particolari di qualsiasi Proposta di MYNETWAY accettata dal Cliente ovvero dai diversi termini e condizioni di volta in volta concordati per iscritto tra MYNETWAY ed il Cliente. Le Condizioni Generali, la scheda di adesione, l'offerta e gli altri allegati all'offerta costituiscono e fanno parte integrante del presente contratto per la fornitura del Servizio ("Contratto"). Servizio : il servizio denominato MYNETWAY VoIP Apparati : apparecchi forniti da MYNETWAY per il corretto funzionamento del Servizio. La descrizione e gli standard qualitativi dei servizi MYNETWAY sono contenuti nel documento Carta dei Servizi, che è reso disponibile al Cliente presso la sede legale della Società e pubblicato sul sito istituzionale all indirizzo web 2. OGGETTO 2.1 Le presenti condizioni generali di contratto, unitamente alla scheda di adesione regolano la fornitura da parte di MYNETWAY S.r.l. del servizio MYNETWAY VoIP, compiutamente descritto sul sito alla sezione Telefonia, che MYNETWAY offre e fornisce al Cliente. 2.2 Il servizio MYNETWAY VoIP è destinato esclusivamente a Clienti che hanno già un servizio MYNETWAY DSL attivo con una distanza massima dalla BTS di collegamento di 15Km e con rapporto segnale/rumore (SNR) in uplink e downlink di almeno 12dB. 2.3 Il servizio MYNETWAY VoIP, trattandosi di accessorio del servizio MYNETWAY DSL, avrà la medesima durata di quest ultimo. 2.4 Il servizio MYNETWAY VoIP è un servizio a pagamento la cui adesione consente al Cliente di effettuare e ricevere comunicazioni vocali nazionali ed internazionali con altre persone. 2.5 Il servizio MYNETWAY VoIP non potrà essere utilizzato per scopi di lucro o nell esercizio di attività imprenditoriali, commerciali o professionali. 3. LIMITAZIONI, GARANZIE ED ESONERO DI RESPONSABILITA 3.1 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il servizio MYNETWAY VoIP è destinato unicamente ed esclusivamente ad unutilizzo personale per scopi estranei all attività imprenditoriale o commerciale o professionale eventualmente svolta. Nessuna responsabilità potrà pertanto essere imputata ad MYNETWAY e nessuna richiesta risarcitoria potrà esserle formulata per qualsiasi ragione o titolo come conseguenzadell utilizzo del Servizio per scopi imprenditoriali o commerciali o professionali ed in generale di lucro da parte del Cliente. 3.2 In considerazione delle specifiche caratteristiche tecniche del Servizio, MYNETWAY non garantisce che MYNETWAY VoIP consenta sempre di comunicare con altre persone nonchè la qualità delle chiamate. In particolare MYNETWAY non garantisce la possibilità per il Cliente di comunicare senza interruzioni, ritardi, errori o altri difetti di comunicazione. 3.3 Il Cliente prende atto e dichiara di essere a conoscenza del fatto che il servizio MYNETWAY VoIP non è in alcun modo paragonabile, quanto a tecnologia, qualità ed affidabilità ai servizi di telefonia tradizionali e non può essere in alcun modo considerato un servizio totalmente sostitutivo della telefonia tradizionale. 3.4 Il Cliente prende atto e dichiara di essere a conoscenza del fatto che il MYNETWAY VoIP non garantisce la possibilità di effettuare chiamate a servizi o numerazioni cosiddetti premium o non geografici e del fatto che, al fine del corretto funzionamento delle chiamate ai numeri di emergenza, è essenziale mantenere la coerenza fra il comune di installazione geografica di MYNETWAY e il prefisso del distretto telefonico richiesto con MYNETWAY VoIP. Nessuna responsabilità, richiesta, danno o perdita potrà pertanto essere effettuata dal Cliente e/o da terzi a MYNETWAY come conseguenza dell utilizzo del Servizio MYNETWAY VoIP per contattare i predetti servizi o numerazioni premium o non geografici o per chiamate a numeri di emergenza che non rispettino la coerenza dei dati sopra indicata e obbligatoria. 3.5 Qualora il Servizio venga utilizzato da soggetti terzi rispetto al Cliente, fatto salvo quanto previsto dal punto 14.10, quest ultimo si obbliga ed impegna a rendere edotto il terzo dei limiti e delle modalità di utilizzo del Servizio. 3.6 MYNETWAY non sarà responsabile per alcun danno diretto o indiretto, perdita di dati, di opportunità, di somme, ricavi o di utili, come conseguenza dell uso del Servizio o dell incapacità di usarlo, di una accesso non autorizzato al Servizio o di un malfunzionamento o interruzione o impossibilità di ricezione e trasmissione di dati. Nessuna richiesta di rimborso o di risarcimento per danni diretti od indiretti, o per qualunque altro titolo, derivanti dall utilizzo del servizio MYNETWAY VoIP potrà pertanto essere rivolta od effettuata dal Cliente e/o da terzi ad MYNETWAY. 3.7 Il Cliente prende atto e dichiara di essere a conoscenza del fatto che solo il perfetto funzionamento del servizio MYNETWAY DSL e la sussistenza delle condizioni tecniche minime di utilizzo previste per il detto servizio consente una regolare fruizione del servizio MYNETWAY VoIP. 3.8 E fatto divieto al Cliente di cedere o rivendere o concedere in uso il Servizio a terzi. 4. MODALITÀ DI ADESIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO. 4.1 Il Cliente potrà aderire, mediante sottoscrizione della scheda di adesione, al servizio MYNETWAY VoIP attraverso la propria Area Cliente. L accettazione da parte del Cliente della scheda di adesione al Servizio varrà come proposta contrattuale. Il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui il Cliente confermerà la propria richiesta di acquisto. Il contratto è disponibile on-line alla pagina Il Cliente potrà confermare la propria richiesta di acquisto solo dopo aver preso visione del presente contratto. In particolare il Cliente dichiara di avere attentamente letto il contratto e le condizioni generali di contratto, di comprendere diritti, obblighi, termini e condizioni ivi riportate, e di averle incondizionatamente accettate mediante spunta sulla dicitura accetto anche ai sensi e per gli effetti di cui all art e seg. C.c. 4.3 MYNETWAY attiverà il Servizio entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta del Cliente salvo impedimenti tecnici non imputabili a MYNETWAY, e comunque soltanto dopo la ricezione del pagamento e di eventuali documenti richiesti. 4.4 MYNETWAY potrà non concludere il Contratto e non attivare i Servizi qualora il Cliente risultasse essere sottoposto a procedure concorsualio iscritto al registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive. MYNETWAY si riserva analoga facoltà nei confronti del Cliente che risulti essere stato inadempiente in passato verso la stessa MYNETWAY fintantoché non venga sanato l'inadempimento. 5. CONDIZIONI E LIMITAZIONI PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO. 5.1 Al fine del funzionamento del servizio MYNETWAY VoIP, MYNETWAY fornirà a richiesta in vendita o a noleggio al Cliente, già utilizzatore del servizio MYNETWAY DSL, un apparato VoIP Gateway dotato di almeno una porta analogica RJ-11 per il collegamento di un apparato telefonico (telefono fisso o cordless). 5.2 Le condizioni di offerta del servizio sono riportate sul sito alla pagina riservata al servizio in oggetto. 5.3 MYNETWAY indicherà al Cliente, all'atto dell'attivazione del Servizio, le specifiche tecniche, i parametri, i numeri di utenza e i codici di sicurezza necessari per l'accesso al Servizio. Il Cliente si impegna a conservare i codici necessari per l accesso al Servizio con la massima diligenza e riservatezza e a non comunicare o divulgare o trasferire, a qualsiasi titolo, gli stessi a terzi. Il Cliente si impegna altresì a comunicare immediatamente ad MYNETWAY la perdita, il furto o lo smarrimento dei predetti codici. Il Cliente sarà responsabile dei danni che, per effetto dell inadempimento dei predetti obblighi, dovessero prodursi a carico di MYNETWAY. 6. RECESSO 6.1 In base all'articolo 1, comma 3, della legge n. 40 del 2 aprile 2007, il Cliente, che sia qualificabile come consumatore ai sensi dell'art 3 del decreto legislativo n. 206/2005 consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi tempo con comunicazione scritta inviata a MYNETWAY tramite racc.ta A/R al seguente indirizzo e destinatario: MYNETWAY S.r.l. - Via Calcinaro 2097, Cesena (FC) Il recesso sarà efficace decorsi 30 giorni dalla ricezione, da parte di MYNETWAY, della citata comunicazione. E' fatto salvo il diritto di MYNETWAY, in caso di recesso del consumatore, di addebitare a quest'ultimo i corrispettivi dovuti in base ai costi sostenuti per l'erogazione del Servizio medesimo (escludendo, quindi, penali non giustificate od altri importi privi di relazione con i costi sostenuti). MYNETWAY dovrà riconoscere al Cliente l'importo pari al valore residuo delle eventuali ricariche inutilizzate. 6.2 Il recesso da parte del Cliente o la risoluzione o la cessazione per qualsiasi causa del contratto inerente il servizio MYNETWAY DSL, comporterà altresì la risoluzione del contratto MYNETWAY VoIP. 6.3 MYNETWAY potrà in qualsiasi momento recedere dal presente Contratto mediante disdetta scritta da inviarsi, con preavviso di almeno trenta giorni, a mezzo lettera raccomandata A.R. al Cliente all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente stesso. 6.4 In qualsiasi momento il Cliente receda dal Contratto MYNETWAY VOIP, MYNETWAY avrà diritto di ottenere dallo stesso il pagamento di un importo fisso pari a euro 20 (IVA ESCLUSA) per il ristoro dei costi sostenuti. In tal caso, resta inteso che la disattivazione dei Servizi da parte di MYNETWAY avverrà entro 30 (trenta) giorni, fatti salvi eventuali giustificati ritardi per motivi tecnici. 6.5 Qualora il Cliente receda dal contratto prima della sua naturale scadenza sarà comunque tenuto a pagare il canone di abbonamento, qualora previsto, per l'intero anno. 6.6 MYNETWAY si riserva la facoltà, senza incorrere in alcuna responsabilità, di sospendere e/o interrompere il Servizio o comunque di adottare le misure cautelari ritenute opportune in relazione all'uso fatto dal Cliente del Servizio per il caso in cui detto uso possa costituire violazione o pregiudizio di diritti di MYNETWAY o di terzi. MYNETWAY si riserva, a sua totale discrezione, comunque di recedere dal contratto con effetto immediato nel caso in cui il Cliente utilizzi il Servizio per effettuare chiamate rivolte a numeri telefonici ricollegabili o segnalati da società o persone che riconoscono al Cliente compensi, somme di denaro od altri vantaggi economici per l'utilizzo di quel numero telefonico segnalato, nonché nel caso risultino utilizzi anomali o impropri del Servizio da parte del Cliente. 7. RECAPITO DI POSTA ELETTRONICA. Il Cliente si impegna a fornire a MYNETWAY al momento della sottoscrizione del contratto un indirizzo di posta elettronica valido. Il Cliente si impegna a modificare dalla propria Area Cliente tale indirizzo di posta elettronica nel caso dovesse variare. 8. RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI. 8.1 Ai sensi dell'articolo 13 del d. lgs. 196/2003 (la "Legge"), MYNETWAY informa il Cliente, che ne prende atto, del fatto che i dati personali forniti dal Cliente potranno essere trattati, sia manualmente che con mezzi automatizzati, da MYNETWAY S.r.l., Via Calcinaro 2097, Cesena (FC). Il titolare del trattamento è MYNETWAY S.r.l. nella persona del legale rappresentante. Tale trattamento è necessario all'esecuzione delle obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale e, quindi, non necessita del consenso del Cliente. Ai sensi dell art. 7, d. lgs. 196/2003, il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al Titolare: MYNETWAY S.r.l., Via Calcinaro 2097, Cesena (FC). 8.2 MYNETWAY si obbliga a non divulgare a terzi i dati personali del Cliente ed a mantenerli riservati. Il Cliente fornisce a MYNETWAY espresso consenso alla trasmissione da parte di questa dei propri dati a soggetti da lei delegati per l'espletamento di servizi tecnici e amministrativi connessi con l'oggetto del presente contratto e che abbiano firmato un impegno di riservatezza. 8.3 Il Cliente può consentire a MYNETWAY di trattare direttamente o comunicare a terzi i propri dati personali per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive. 8.4 Al fine di garantire la riservatezza del registro dei collegamenti, MYNETWAY adotterà le necessarie misure tecniche ed organizzative. 8.5 MYNETWAY e il Cliente si obbligano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell'esecuzione del Contratto, come pure i dati e le comunicazioni trasmessi per mezzo del Servizio, e a non divulgarli ad alcuno senza il consenso dell'altra parte, salvo che siano già in possesso di chi li riceve prima di tale divulgazione oppure siano di pubblico dominio non in conseguenza della violazione del presente obbligo di riservatezza ovvero siano stati ottenuti da terzi non soggetti a vincoli di riservatezza. E' fatta salva la possibilità per MYNETWAY e per il Cliente di trasmettere tali informazioni, dati e comunicazioni ai propri dipendenti o incaricati che necessitino di conoscerle ai fini del trattamento degli stessi consentito dal Contratto. 9. SEGNALAZIONI E RIPARAZIONE GUASTI. 9.1 Il Cliente dovrà accedere alla sua Area Cliente e utilizzare la funzione "Segnala guasto" per segnalare qualunque eventuale difetto nell'erogazione e nel funzionamento del Servizio. 9.2 MYNETWAY fornirà il servizio di assistenza per ogni guasto segnalato e per ogni informazione e chiarimento che il Cliente richieda. 10. NOLEGGIO DELLE APPARECCHIATURE - GARANZIA I dispositivi o apparati noleggiati al Cliente sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione o del materiale alle stesse condizioni e negli stessi limiti previsti dal produttore e riportate nel relativo certificato di garanzia. In ogni caso, la Garanzia non copre eventuali danni cagionati dai dispositivi o da una errata utilizzazione degli stessi ed è esclusa nei seguenti casi: a) interventi, riparazioni o manomissioni effettuate dal Cliente, da terzi o da personale non autorizzato da MYNETWAY; b) rimozione o alterazione dei codici identificativi o qualora gli stessi risultino illeggibili; c) danneggiamento dei dispositivi dovuto a comportamento imputabile al Cliente stesso o a negligenza o difetto di manutenzione; d) difetto dovuto ad interruzioni di elettricità o ad eventi naturali, compresi gli eventi meteorologici; e) uso dei dispositivi in difformità delle istruzioni ricevute. In caso di difetti di funzionamento coperti da garanzia il Cliente dovrà dare comunicazione tramite fax ( ) o tramite la funzione Segnala guasto da Area Cliente al servizio Assistenza MYNETWAY entro tre giorni dalla scoperta del difetto. Il servizio di garanzia e assistenza sarà effettuato direttamente da MYNETWAY, il quale potrà decidere discrezionalmente se riparare o sostituire il dispositivo difettoso Le apparecchiature e i dispositivi concessi al Cliente a noleggio sono e restano di proprietà di MYNETWAY. Il Cliente si obbliga a mantenerli liberi da sequestri, pignoramenti e da qualsiasi atto o onere pregiudizievole, obbligandosi a risarcire tutti i danni cagionati dall'inadempimento di tale obbligo. Il Cliente assume l'obbligo di custodire e conservare le apparecchiature ricevute e gli accessori con la massima cura e diligenza, assumendosi ogni rischio relativo al loro deperimento o deterioramento che ecceda l'uso normale. Il Cliente si obbliga altresì a non cedere a terzi per alcun titolo o causa le apparecchiature ricevute ed a non aprire, smontare, rimuovere, manomettere o resettare in qualsiasi modo l'apparecchio per eseguirvi interventi di qualsiasi natura.

8 10.3 In caso di violazione degli obblighi sopra indicati o in caso di mancata restituzione dell'apparato fornito da MYNETWAY a noleggio, il Cliente sarà tenuto a corrispondere ad MYNETWAY l'importo di euro 40 (IVA esclusa), fatta salva la possibilità per MYNETWAY di chiedere i maggiori danni subiti In caso di cessazione del Contratto, di recesso o mutamento dell'opzione prescelta, il Cliente si impegna a restituire a sue spese a MYNETWAY entro 30 giorni le apparecchiature ricevute a noleggio. Fatto salvo quanto indicato al punto 10.3, nel caso in cui la restituzione non sia eseguita nel termine di trenta giorni, il Cliente corrisponderà una penale di euro 2,00 (IVA esclusa) per ogni ulteriore giorno di ritardo. 11. TARIFFE E CORRISPETTIVI Per il Servizio fornito il Cliente corrisponderà a MYNETWAY un canone mensile, quando previsto, come indicato nella scheda prodotto presente sul sito di MYNETWAY e reperibile all'indirizzo Per il servizio il Cliente acquisterà da MYNETWAY credito telefonico prepagato, tramite bonifico bancario oppure online tramite carta di credito. 12. MODIFICHE DURANTE L'EROGAZIONE MYNETWAY potrà modificare - per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali - le specifiche tecniche ed i corrispettivi del Servizio nonché le presenti Condizioni Generali, specificando al Cliente le motivazioni alla base delle modifiche apportate mediante comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente 12.2 Qualora le suddette modifiche comportassero un aumento del corrispettivo per il Servizio a carico del Cliente superiore del 20%, esse acquisteranno efficacia decorsi trenta giorni dalla data di ricezione della comunicazione da parte del Cliente. Il Cliente potrà, entro lo stesso termine, recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata A.R. da inviarsi a MYNETWAY S.r.l. - Servizio Clienti o, in alternativa, mediante comunicazione via da inviare all'indirizzo staff@mynetway.it con effetto dalla data di ricezione da parte di MYNETWAY della predetta comunicazione; eventuali corrispettivi in essere saranno regolati ai sensi dell'articolo 2.4. In mancanza di recesso comunicato con le modalità e nei termini sopra previsti, le variazioni si intenderanno accettate dal Cliente. 13. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO In caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione del Servizio di MYNETWAY o di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore MYNETWAY potrà sospendere in ogni momento, anche senza preavviso, il Servizio in tutto o in parte. MYNETWAY potrà sospendere l'erogazione del Servizio anche in caso di modifiche e/o manutenzioni atte a migliorare il Servizio stesso. In tali casi nessuna somma, anche a titolo risarcitorio, potrà essere richiesta a MYNETWAY dal Cliente. 14. OBBLIGHI DEL CLIENTE Il Cliente nell'uso dei singoli servizi si atterrà ai regolamenti degli stessi pubblicati sul Web e, in caso di mancanza di regolamenti specifici, rispetterà le indicazioni di comportamento indicate nella Netiquette Il Cliente dovrà informare tempestivamente MYNETWAY di qualsiasi contestazione, pretesa o procedimento promossi da terzi in relazione al Servizio, dei quali il Cliente venga a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile degli eventuali danni, sia diretti che indiretti, subiti da MYNETWAY a causa della mancata o intempestiva comunicazione Il Cliente garantisce la legittima disponibilità dei dati dallo stesso forniti a MYNETWAY per l'esecuzione del presente Contratto e terrà MYNETWAY indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque relativa ai suddetti dati Il Cliente utilizzerà il Servizio e gli apparti concessi a noleggio in conformità alle leggi ed ai regolamenti, nonché nel rispetto dei diritti dei terzi Il Cliente si obbliga ad utilizzare il Servizio nel rispetto del Contratto, delle Condizioni Generali di Contratto ed a seguire le indicazioni e direttive fornite da MYNETWAY Il Cliente si impegna a non usare il Servizio per invio di pubblicità non richiesta, spam, per scopi illegali ovvero contrari alla morale e all'ordine pubblico e al buon costume, nonché per trasmettere ovvero pubblicare materiale pornografico, osceno, volgare o a favore della pedofilia, offensivo, diffamatorio, abusivo, infamante o riservato ai soli adulti, ed inoltre materiale detenuto illegalmente ovvero protetto da copyright e comunque lesivo dei diritti di terzi. Il Cliente si impegna a non trasmettere materiale e/o messaggi che incoraggino terzi a mettere in atto una condotta illecita e/o criminosa passibile di responsabilità penale o civile e, inoltre, ad osservare e far osservare ad eventuali soggetti che utilizzino il Servizio con la propria password e nome utente tutti i regolamenti, direttive e procedure di rete connesse al Servizio. E' comunque espressamente vietato al Cliente di utilizzare il Servizio per contravvenire in modo diretto e/o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano ovvero di Stato estero nonché per danneggiare o violare il segreto della corrispondenza personale e il diritto alla riservatezza MYNETWAY si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto e, conseguentemente, di disattivare il Servizio qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo insindacabile giudizio, che il Cliente sia inadempiente anche a uno solo degli obblighi innanzi indicati - e che, qui, espressamente si richiamano - nonché abbia o stia violando la normativa vigente, fatta comunque salva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria anche nei confronti dei terzi Il Cliente prende atto e accetta di manlevare, sia sostanzialmente che processualmente, e di mantenere integralmente indenne MYNETWAY da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall'utilizzo illecito, improprio o anormale del Servizio, anche se causato da terzi attraverso la sua password o nome utente, nonché da ogni e qualsiasi pregiudizio, pretesa, azione e/o richiesta, anche di risarcimento danni, avanzata nei confronti di MYNETWAY che trovi causa o motivo in azioni od omissioni riconducibili al Cliente o siano conseguenza dell'inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti condizioni generali di contratto Il Cliente si obbliga al puntuale ed integrale pagamento delle somme a qualsiasi titolo dovute a MYNETWAY per la fornitura del Servizio Il Cliente garantisce che nessun utilizzo del servizio verrà effettuato, a qualunque titolo, da terzi da lui non espressamente autorizzati e comunque da terzi diversi dai suoi familiari o conviventi. Il Cliente assumerà, perciò, ogni responsabilità circa qualsiasi uso improprio del Servizio Il Cliente garantisce sotto la propria responsabilità che i dati personali forniti al momento dell'attivazione del servizio sono veritieri ed esatti, obbligandosi a comunicare tempestivamente ogni eventuale variazione Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio per effettuare chiamate rivolte a numeri telefonici ricollegabili o segnalati da società o persone che riconoscono allo stesso compensi, somme di denaro od altri vantaggi economici per l'utilizzo di quel numero telefonico segnalato. 15 CONDIZIONE RISOLUTIVA. Il Contratto si risolverà di diritto nel caso in cui il Cliente venga sottoposto a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali, divenga in ogni caso insolvente o inadempiente nei confronti di MYNETWAY o ceda i beni ai creditori, subisca un sequestro o altra forma di vincolo sui propri beni o venga messo in liquidazione, volontariamente o coattivamente, salvo che MYNETWAY decida di rinunciare ad avvalersi della condizione. 16 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA. In caso di inadempimento da parte del Cliente alle disposizioni di cui all'articolo 14, MYNETWAY potrà risolvere il contratto ex articolo 1456 c.c. mediante comunicazione scritta al Cliente dell'intenzione di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa. 17 RESPONSABILITA' DI MYNETWAY 17.1 Ai sensi, per gli effetti e nei limiti di cui alle vigenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali, MYNETWAY garantisce la riservatezza delle comunicazioni effettuate attraverso il servizio di posta elettronica offerto al Cliente. Le predette comunicazioni non saranno verificate, controllate o sottoposte a censura da parte di MYNETWAY né da parte di altri soggetti, eccezion fatta per l'autorità Giudiziaria nelle forme e nei modi di legge Il Cliente potrà comunicare a MYNETWAY presso l'indirizzo di posta staff@mynetway.it eventuali violazioni delle disposizioni vigenti riscontrate nell'erogazione del servizio Ai sensi dell'art. 4 della Delibera 183/03/CONS si rende noto che i servizi vengono forniti mediante l'utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze, e che pertanto non può essere offerta garanzia sulla qualità del servizio. MYNETWAY non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la mancata disponibilità del Servizio e per le interruzioni temporanee o permanenti non dipendenti da MYNETWAY stessa (o derivanti da perdita della visibilità dell'antenna BTS di MYNETWAY di riferimento dal luogo ove il Cliente l'ha fatta installare, dovute a costruzione di nuovi edifici e/o strutture pubbliche e/o private). Qualora le cause di indisponibilità permanente del servizio non siano da imputare al Cliente, il contratto si intenderà risolto e null'altro sarà dovuto a MYNETWAY salvo restituzione di eventuali apparati Fatto salvo quanto previsto al punto 3.6, MYNETWAY non sarà responsabile in caso di interruzioni, difetti di funzionamento o ritardo nell'erogazione dei servizi causati da: a) difettoso od errato utilizzo del Servizio da parte del Cliente; b) difettoso funzionamento dell'impianto o dei terminali utilizzati dal Cliente; c) effettuazione da parte del Cliente o di terzi non espressamente autorizzati da MYNETWAY di interventi e/o manomissioni sul Servizio; d) forza maggiore, ovvero interruzione totale o parziale dei servizi di accesso o di terminazione della connessione, se dovuta a forza maggiore o fatti di terzi. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili da MYNETWAY e dipendenti da fatti naturali o di terzi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: esplosioni, fulmini, terremoti, uragani, incendi, inondazioni, altre catastrofi naturali, scioperi; e) mancato rispetto da parte del Cliente di disposizioni normative e regolamentari vigenti, in particolare in materia di prevenzione incendi, sicurezza ed infortunistica Considerata la tipologia del Servizio, MYNETWAY non sarà responsabile verso il Cliente, i soggetti ad esso direttamente o indirettamente collegati o i terzi per i danni, le perdite, gli esborsi ed i costi da questi eventualmente sopportati o sostenuti in caso di sospensione od interruzione del servizio dovute a qualsiasi titolo. In nessun caso MYNETWAY sarà responsabile per danni subiti dal Cliente consistenti in mancato guadagno, perdita diopportunità commerciali o altri danni diretti o indiretti di qualsiasi natura, salvi i casi di dolo o colpa grave. 18 AUTORIZZAZIONI E NORMATIVA DI SETTORE. Il Cliente prende altresì atto che le legislazioni nazionali dei singoli Paesi interessati, la regolamentazione internazionale in materia ed i regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate regolano il Servizio fornito da o attraverso altre infrastrutture, sia nazionali che estere, utilizzate per mezzo e in occasione dell'erogazione del Servizio. Dette normative possono prevedere limitazioni nell'utilizzazione del Servizio o particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine all'utilizzazione del Servizio stesso. 19 DISPOSIZIONI VARIE. COMUNICAZIONI I riferimenti al Cliente o a MYNETWAY includono i rispettivi successori e legittimi aventi causa E' facoltà di MYNETWAY, nel corso del rapporto contrattuale, modificare e/o integrare le Condizioni generali e particolari del contratto. Ogni modifica o integrazione del Contratto dovrà risultare da un documento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata MYNETWAY effettuerà tutte le attività di propria competenza ai sensi del Contratto direttamente tramite proprio personale ovvero tramite terzi da essa incaricati MYNETWAY effettuerà le comunicazioni al Cliente per iscritto al suo indirizzo principale di posta elettronica ovvero unitamente alle fatture o mediante separate dichiarazioni, da inviarsi per posta o via telefax, che si intenderanno conosciute se inviate all'ultimo indirizzo o numero di telefax indicato dal Cliente Il Cliente invierà tutte le comunicazioni a MYNETWAY mediante lettera da indirizzare a MYNETWAY S.r.l., Via Calcinaro, Cesena (FC) o tramite all'indirizzo staff@mynetway.it Il Cliente si obbliga a comunicare senza indugio a MYNETWAY, nelle forme di cui al comma precedente, ogni cambiamento dei propri dati rilevanti anche ai fini della fatturazione. 20. DIVIETO DI CESSIONE. Il presente Contratto ed i Servizi allo stesso relativi e conseguenti, hanno natura strettamente personale e, conseguentemente, è fatto divieto al Cliente di cedere, in tutto o in parte, lo stesso a terzi, a titolo gratuito o oneroso, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto di MYNETWAY. 21 RECLAMI. Il Cliente potrà inviare eventuali reclami relativi alla erogazione del Servizio all'indirizzo reclami@mynetway.it. 22. TENTATIVO DI CONCILIAZIONE. FORO COMPETENTE Il contratto è regolato dalla Legge Italiana Ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della legge 31 luglio 1997 n. 249, per le controversie eventualmente insorte tra MYNETWAY ed il Cliente, gli stessi esperiranno il tentativo di conciliazione avanti l'autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente e rispettando i criteri e le procedure per la soluzione non giurisdizionale delle controversie eventualmente stabiliti dall'autorità Qualora il Cliente fosse un consumatore, come definito dalla vigente normativa, il Foro del luogo di residenza o del domicilio elettivo dello stesso sarà competente per le controversie eventualmente insorte circa l'interpretazione e l'esecuzione del Contratto Qualora il Cliente fosse un soggetto diverso dal consumatore, come definito dalla vigente normativa, per le controversie eventualmente insorte circa l'interpretazione e l'esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Forlì. 23 CONTRATTO STIPULATO FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI. Sia in caso di conclusione del Contratto a distanza, sia negli altri casi, il Cliente-Consumatore potrà recedere, ai sensi del Decreto Legislativo 15 gennaio 1992 n. 50 e del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, mediante comunicazione da inviare a MYNETWAY con lettera raccomandata A.R. entro trenta giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, secondo il disposto dell'articolo 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n E' fatto salvo il diritto di MYNETWAY di addebitare i corrispettivi dovuti per l'attivazione e l'utilizzo del Servizio, come indicati nella documentazione allegata, nonché le relative tasse e imposte. Luogo e data Firma del Cliente