Ulteriori informazioni sul Sudafrica

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1 Ulteriori informazioni sul Sudafrica Il Sudafrica è famoso per la cordialità dei suoi abitanti, la sua ospitalità e i costi accessibili. Ne è una prova il fatto che molti turisti tornano più volte in questo paese. Un detto molto diffuso recita infatti "nessuno visita l'africa una volta sola". Questa sezione vi consentirà di approfondire la vostra conoscenza e di fornire ai vostri clienti ulteriori informazioni chiave. In questo modulo tratteremo in maniera approfondita alcuni aspetti fondamentali, in particolare, salute, sicurezza e sistema bancario. Comunicazioni

2 Pascal Parent Il Sudafrica vanta eccellenti provider di servizi di telefonia mobile. Consigliate ai clienti di contattare i propri provider di servizi prima di partire per impostare le opzioni di roaming internazionale. In alternativa, all'arrivo, possono acquistare una SIM card prepagata in aeroporto e utilizzarla nei propri dispositivi mobili. Le ricariche per le carte prepagate possono essere acquistate presso negozi e centri commerciali in quasi tutte le zone del Sudafrica. La copertura di rete è abbastanza diffusa, fatta eccezione per le zone più interne della savana o le aree più rurali. Nella maggior parte delle città e delle cittadine sono presenti Internet point e la connessione Wi-Fi è diffusa in tutto il paese, comprese alcune riserve faunistiche, e in tutti i lodge di lusso e le sistemazioni di alto livello. Informazioni essenziali Quali unità di misura e di peso sono utilizzate in Sudafrica? Il sistema di misura sudafricano utilizza grammi, chilogrammi, chilometri e gradi Celsius per la temperatura. Quali misure sono utilizzate per abbigliamento e calzature (il Sudafrica è un paradiso dello shopping)? In Sudafrica è utilizzato il sistema britannico. Dove si possono acquistare cibi, bevande e alcolici? In qualsiasi zona del paese sono disponibili negozi di alimentari, supermercati e negozi per la vendita di alcolici. Nei supermercati è possibile acquistare vini di ottima qualità (i visitatori rimangono spesso sorpresi dal prezzo relativamente basso di una buona bottiglia di vino), per quanto riguarda la birra e i superalcolici, tra cui whiskey e altri tipi di liquori, bisogna invece recarsi presso un negozio specializzato nella vendita di alcolici. Se i vostri clienti amano le bevande alcoliche, potete consigliare loro di acquistare una bottiglia del liquore preferito nei negozi duty-free dell'aeroporto o a bordo dell'aero. Quali norme doganali vengono applicate? Agli effetti personali non viene applicata alcuna imposta e le diverse compagnie aeree forniscono ai passeggeri le informazioni relative alle quantità di articoli duty-free consentite. Valuta, banche e pagamenti Il Sudafrica vanta uno dei migliori sistemi bancari al mondo. Le banche e i sistemi finanziari si avvalgono di tecnologie e strutture all'avanguardia e utilizzando le principali carte di credito è

3 possibile prelevare denaro presso i numerosi sportelli Bancomat disponibili in tutto il paese. Presso gli aeroporti e i centri commerciali sono inoltre disponibili sportelli per il cambio valuta. Il servizio di cambio è disponibile anche presso la maggior parte dei grandi alberghi. La valuta utilizzata in Sudafrica è il rand (ottimo potere d'acquisto rispetto alle principali valute estere, quali dollaro, euro, sterlina britannica, yen e yuan). Sono disponibili monete da 10 c, 20 c, 50 c, R 1, R 5 e banconote in tagli da R 10, R 50, R 100 e R 200 (con il volto di Nelson Mandela). L'orario osservato dalla banche è dal lunedì al venerdì e il sabato, tuttavia è molto più semplice utilizzare i numerosi sportelli Bancomat, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli sportelli Bancomat sono l'opzione più indicata in termini di rapidità e accessibilità. Consigliate ai vostri clienti di chiedere informazioni alla propria banca in merito all'utilizzo della carta di credito in Sudafrica prima della partenza. Le principali carte di credito sono accettate ovunque, tuttavia è consigliabile disporre sempre di contanti (compresi i tagli piccoli) quando si fanno acquisti in piccoli negozi o quando si visitano villaggi e aree rurali. Lasciare la mancia è a discrezione del cliente, tuttavia è consuetudine lasciare circa il 10% - 15% del conto totale. Nei lodge è possibile trovare alcuni consigli sulle mance all'interno del materiale informativo disponibile nelle camere. o I parcheggiatori sono molto diffusi presso i centri commerciali. Consigliate ai vostri clienti di non ignorarli poiché si tratta di persone che cercano di guadagnarsi da vivere in maniera onesta. Normalmente, sono sufficienti da 2 a 5 rand, a seconda che si tratti semplicemente di sorvegliare il veicolo o di aiutare a caricare gli acquisti. Salute e sicurezza

4 Somerset Hospital in Cape Town. Image courtesy of mallix Il Sudafrica è un paese all'avanguardia in termini di sanità e servizi sanitari sin da quando, nel 1967, il Professor Christiaan Barnard cambiò la storia della medicina mondiale effettuando il primo trapianto di cuore presso il Groote Schuur Hospital a Città del Capo. (Se si desidera, presso l'ospedale è possibile visitare un piccolo museo "Heart of Cape Town" che ripercorre lo storico intervento). Dottori e ospedali In tutto il paese sono presenti ospedali pubblici, tuttavia, come accade in molti altri paesi, in generale le cliniche private offrono trattamenti migliori e più rapidi (assicuratevi che i vostri clienti abbiano stipulato una polizza sanitaria con ampia copertura prima di partire). In qualsiasi città e cittadina è possibile trovare dottori estremamente qualificati. In caso di mal di denti, nessun problema! Sono disponibili anche ottimi dentisti. Malaria La malaria, trasmessa unicamente dalle zanzare, è diffusa in qualsiasi periodo dell'anno in molte delle principali aree per l'avvistamento di animali nelle province di Mpumalanga, Limpopo e nel KwaZulu-Natal settentrionale. Si tratta di un rischio da prendere seriamente e occorre consigliare ai clienti di rivolgersi a uno specialista almeno un mese prima di partire per chiedere informazioni in merito ai farmaci da assumere. Il vecchio detto "prevenire è meglio che curare" è sempre valido. La sera, quando le zanzare sono maggiormente attive, occorre indossare pantaloni lunghi, magliette a maniche lunghe, calze e scarpe e utilizzare uno spray insetticida adatto. I vostri clienti possono tuttavia optare per le riserve faunistiche non soggette a rischio malarico, tra cui Madikwe o Pilanesberg nella provincia del North West, il Waterberg in Limpopo o le riserve private nell'eastern, Western e Northern Cape. Si tratta di un'opzione da tenere particolarmente in considerazione nel caso in cui si viaggi con bambini dai sei anni in giù. HIV/Aids I vostri clienti non corrono alcun rischio di contrarre la sindrome a meno che non abbiano rapporti sessuali non protetti con sconosciuti, utilizzino siringhe non sterilizzate o scambino in altro modo fluidi corporei. Acqua potabile In Sudafrica l'acqua di rubinetto è tra le più pulite al mondo, è trattata e sicura da bere, salvo forse in alcune aree estremamente rurali. Bere bibite con ghiaccio o mangiare insalate è piuttosto sicuro. Precauzioni per la sicurezza Si consiglia di utilizzare il buon senso e adottare alcune precauzioni per la sicurezza essenziali: tenere sotto chiave gli oggetti di valore, evitare di indossare gioielli costosi, di esporre fotocamere costose o di camminare in zone isolate e tenere sempre chiusi gli sportelli e i finestrini dell'auto. In caso di dubbi, consigliate ai clienti di chiedere eventuali informazioni per la sicurezza alla guida o ai responsabili della struttura alberghiera.

5 Spa e centri benessere Questo tipo di strutture abbonda sia all'interno degli alberghi sia in forma indipendente. Sono presenti nella maggior parte delle località turistiche, compresi lodge e strutture di accoglienza sulla spiaggia o nella savana. The Sanbona Spa in Barrydale. Image courtesy of South African Tourism Informazioni essenziali Quali sono i sintomi della malaria? In caso di forte mal di testa, dolore alle giunture e brividi e febbre frequenti occorre recarsi immediatamente da un medico e spiegargli che si è stati in una zona soggetta a rischio malarico. I sintomi della malaria possono spesso essere confusi con quelli dell'influenza, pertanto è bene prestare attenzione. Che bisogna fare se si smarriscono i farmaci? Quando si viaggia occorre sempre portare con sé le ricette mediche necessarie. Le farmacie sono presenti quasi ovunque e se si possiede la documentazione necessaria forniranno i farmaci richiesti. Bere acqua imbottigliata è più sicuro? No. L'acqua di rubinetto è trattata e di eccellente qualità, salvo forse in alcune aree estremamente rurali. In Sudafrica, l'acqua imbottigliata è una spesa inutile e contraria alla tutela ambientale.